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商務(wù)談判開場(chǎng)白范文
在快速變化和不斷變革的今天，越來越多的人需要掌握一些開場(chǎng)白，開場(chǎng)白的內(nèi)容不需要太多，最好簡(jiǎn)潔而富有吸引力。為了讓大家在寫開場(chǎng)白的時(shí)候更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的商務(wù)談判開場(chǎng)白范文，歡迎大家分享。
商務(wù)談判開場(chǎng)白范文1
商務(wù)談判是一種技術(shù)性極強(qiáng)的交流活動(dòng)，因此它需要談判人員掌握的技巧也非常復(fù)雜和繁多。然而，談判技巧絕不等同于投機(jī)取巧。因?yàn)橥稒C(jī)取巧帶有濃烈的欺騙和賭博色彩，并不是一種真正實(shí)力的提升，而且在市場(chǎng)活動(dòng)中要想得到各方認(rèn)可，信譽(yù)是重要的一點(diǎn)。
商務(wù)談判在各種場(chǎng)合的開場(chǎng)白中屬于專業(yè)性比較強(qiáng)的，從業(yè)者通常都是比較有談判經(jīng)驗(yàn)的資深人士。對(duì)于很多不了解這個(gè)行業(yè)，或者是那些剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人來說，我們有必要簡(jiǎn)單介紹一下商務(wù)談判的正規(guī)程序。其主要內(nèi)容包括四點(diǎn)，分別是介紹與會(huì)人員、落座、開場(chǎng)白和會(huì)場(chǎng)氣氛把握。
�。�1）進(jìn)行與會(huì)人員的介紹
因?yàn)樯虅?wù)談判大多是陌生人之間的談判，即使相互認(rèn)識(shí)也需要確認(rèn)對(duì)方的身份和稱呼，所以對(duì)于與會(huì)人員的身份介紹，就成了商務(wù)談判開場(chǎng)中的必備曲目。在進(jìn)行身份介紹時(shí)，談判人員尤其要注意禮節(jié)方面的規(guī)格，同時(shí)，也要給被介紹的人留出適當(dāng)時(shí)間，讓他們有機(jī)會(huì)向大家展示自己，比如一個(gè)點(diǎn)頭、一個(gè)微笑或者一句簡(jiǎn)短的問候，等等。
�。�2）落座
落座并不是一句“請(qǐng)坐”那么簡(jiǎn)單，因?yàn)樵诖酥�，談判雙方可能會(huì)有握手等寒暄動(dòng)作，使現(xiàn)場(chǎng)氣氛變得更加融洽。而談判人員對(duì)于落座的次序也要掌握好，不能在領(lǐng)導(dǎo)或上司落座前就急著坐下，這不但會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得不舒服，也會(huì)給對(duì)方留下不好的印象，所以任何一名談判人員都應(yīng)該有這樣的意識(shí)。通常情況下，談判雙方還會(huì)在落座前相互讓座，以表明對(duì)彼此的尊重和對(duì)禮節(jié)的重視。
�。�3）開場(chǎng)白
這無疑是整個(gè)開場(chǎng)過程中的重中之重，談判人員不但要在事前有充分的準(zhǔn)備，還要有能力把握好現(xiàn)場(chǎng)的各種時(shí)機(jī)，利用一切可以利用的'現(xiàn)場(chǎng)因素，讓開場(chǎng)白顯得渾然天成�？陀^來講，開場(chǎng)白只是一個(gè)過渡，但這個(gè)過渡卻是談判人員表現(xiàn)自己和為談判定調(diào)的關(guān)鍵。在這里，談判人員需要注意兩點(diǎn)：一是對(duì)談判的助益，即運(yùn)用各種方法，為會(huì)議的開場(chǎng)定下一個(gè)良好的基調(diào)，盡可能讓會(huì)議在一片融洽中開始；二是對(duì)時(shí)間和尺度的把握，由于起著“承上啟下”的作用，開場(chǎng)白的切入不僅要在內(nèi)容上完成切換，也一定要注意不失時(shí)機(jī)，既不能“搶拍”，也不能“慢拍”。
�。�4）會(huì)場(chǎng)氣氛的把握
這其實(shí)是以上三點(diǎn)的綜合論調(diào)，因?yàn)樵缭谂c會(huì)人員進(jìn)行介紹的時(shí)候，會(huì)場(chǎng)的氣氛實(shí)際上就已經(jīng)開始形成，如果談判人員不注意在這個(gè)時(shí)候開始營(yíng)造氣氛，那么氣氛很容易出現(xiàn)反常，即使一時(shí)不會(huì)對(duì)談判造成實(shí)質(zhì)性的負(fù)面影響，也很可能會(huì)為談判定下一個(gè)越來越緊張的基調(diào)，導(dǎo)致會(huì)場(chǎng)氣氛越來越糟糕，直至影響后的談判結(jié)果。
當(dāng)然，會(huì)議的開場(chǎng)也有可能是上一次會(huì)議的繼續(xù)。在這種情況下，談判人員就必須完成兩個(gè)方向的闡述，首先是著重強(qiáng)調(diào)上一次會(huì)議已經(jīng)達(dá)成的協(xié)議，因?yàn)樗鼘⑹沁@次談判的出發(fā)點(diǎn)。其次是對(duì)預(yù)期的談判內(nèi)容進(jìn)行闡明，具體可以細(xì)化到某個(gè)談判的重點(diǎn)，甚至劃分出主次關(guān)系和大致脈絡(luò)，以保障談判能夠有序進(jìn)行，并且給談判雙方以充分的準(zhǔn)備時(shí)間，不至于瞻前顧后，造成談判過程的重復(fù)和延緩。
商務(wù)談判開場(chǎng)白范文2
1、幽默的開場(chǎng)白是最好的名片。
幽默的開場(chǎng)白委婉風(fēng)趣，笑中開場(chǎng)。一位母親為孩子買了一件童衫，結(jié)果發(fā)現(xiàn)越洗越大，便去找商店老板評(píng)理。店老板滿臉堆笑地說：“我們店出售的童裝，是能和孩子一起長(zhǎng)大的，您若嫌孩子長(zhǎng)得不快的話，可以退貨”。店老板抓住了天下母親的共同心理，又以“可以退貨”作為承諾，用其幽默的話語，使這位母親不知不覺中消除了心頭的怒氣，自然就不好意思再提退貨之事了。
梁?jiǎn)⒊o清華大學(xué)學(xué)生講課時(shí)，走上講臺(tái)，打開講義，眼光向下面一掃，然后是簡(jiǎn)短的開場(chǎng)白：“啟超是沒有什么學(xué)問——”接著眼睛向上一翻，輕輕點(diǎn)點(diǎn)頭，“可是也有一點(diǎn)嘍！”既謙遜同時(shí)又很自負(fù)。這幽默的話語加上滑稽的舉止，一下子就把學(xué)生們的注意力給吸引住了。
沈從文的小說寫得好，在世界上都很有影響，甚至差一點(diǎn)得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)，可他的授課技巧卻很一般。他頗有自知之明，上課時(shí)一開頭就會(huì)說：“我的課講得不精彩，你們要睡覺，我不反對(duì)，但請(qǐng)不要打呼嚕，以免影響別人�！边@開場(chǎng)白看似一本正經(jīng)，其實(shí)很幽默。可不是嗎，哪有老師上課允許學(xué)生睡覺的'？他這么“甘于示弱”地一說，反而贏得滿堂喝彩。
幽默的開場(chǎng)白可以為人們消除緊張、減輕壓力、解脫窘境。大家在交往中把握好、運(yùn)用好幽默的開場(chǎng)白這張“名片”，為建立良好的自我形象，為獲得交際的成功打下基礎(chǔ)。
2、與陌生人交談的開場(chǎng)白。
與您剛認(rèn)識(shí)的人在一起談話或與人談?wù)撃徽J(rèn)識(shí)的人，最好的辦法是從一個(gè)話題到另一個(gè)話題地試著說，如果某個(gè)題目不行，再試下一個(gè)。或者輪到你講話時(shí)可講述你曾經(jīng)做過的事情或想過的事情，修整花園、計(jì)劃旅行或其他我們已經(jīng)談過的話題。不要對(duì)片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競(jìng)賽，象跑步一樣拼命地沖到終點(diǎn)。
當(dāng)您發(fā)現(xiàn)在聚會(huì)上坐在您身邊的是個(gè)陌生人時(shí)，在開始"釣魚"之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開始方式。如果你是個(gè)很靦腆的人，在參加聚會(huì)之前就可在腦子里先想好。如果女主人已經(jīng)告訴你一些關(guān)于他的消息，您可以說："我知道你的球隊(duì)在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。"如果你對(duì)他一點(diǎn)都不了解，可以說："您是住在本地還是游客？"從他的回答中您可以期望開始話題。他可能會(huì)問你住在哪、從事什么職業(yè)等。非常簡(jiǎn)單，但要注意給他說話的機(jī)會(huì)。
在餐桌上另一個(gè)能提供良好開端的話題是食品或酒："好吃嗎？我沒有時(shí)間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎？"
3、征詢意見意見的開場(chǎng)白。
另一個(gè)重要的開場(chǎng)白是征詢建議。例如，您可以問一個(gè)熱心的園藝家："我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什么好呢？"或?qū)τ谝粋�(gè)在家或辦公室辦公的人，您可以問："我想買一部傳真機(jī)。您有什么好的推薦嗎？"如果沒有反應(yīng)，可以問他的觀點(diǎn)。問他或她有關(guān)任何方面的觀點(diǎn)是很穩(wěn)妥的：政治、體育、股市、時(shí)尚和當(dāng)?shù)匦侣劊械亩伎梢�，但不能是已�?jīng)問過的和反應(yīng)是激烈地反對(duì)或引起爭(zhēng)論的話題。
4、商務(wù)談判的開場(chǎng)白。
商務(wù)談判常常要先交談一些與工作沒有直接關(guān)系的客套話。因?yàn)槭堑谝淮闻c對(duì)方談話，不要把話題扯遠(yuǎn)。不要馬上進(jìn)入正題，也不能說自高自大的話和對(duì)工作不滿的話以及謠言。
開始時(shí)，說些道平安的話，例如"休息時(shí)您都做些什么"？"您喜歡什么體育項(xiàng)目"？然后，再進(jìn)入話題。寒暄時(shí)，一般由主人采取主動(dòng)，在轉(zhuǎn)入正題前幾分鐘寒暄一下。通常情況下，幾分鐘或幾句話就足夠了。寒暄的話題可以涉及辦公室及辦公室中的物品，如照片、獎(jiǎng)品、藝術(shù)品和書籍等。
5、不同的人要說不同的開場(chǎng)白。
即所謂不同的人說不同的話，用老業(yè)務(wù)員的說法就是：見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話。下面的例子就是，銷售代表小張和客戶王老板溝通渠道獎(jiǎng)勵(lì)的事情。
如果遇到客戶象“鬼”，就用“鬼”的方式來對(duì)待他。
小張：“你小子最近忙什么？好久不見，也不給我電話�！�
王老板：“你小子怎么不給我電話？我整天幫你賣貨，我是為你打工，你要知道。你很滋潤(rùn)，和老婆享福，也不關(guān)心貧下中農(nóng)的死活。嘿�！�
小張：“談?wù)?jīng)的，我們公司最近要做一個(gè)渠道獎(jiǎng)勵(lì)�！�
王老板：“快點(diǎn)，有話快說，有屁快放。我這里忙。”
小上：“你小子急什么？是這樣的……”
如果遇到客戶象“人”，就用“人”的方式來對(duì)待他。
小張：“王總，您好。我是小張。”
王老板：“你好，最近忙嗎？很久不見，最近有什么新政策？”
小張：“公司最近出來了一個(gè)渠道獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，要和您談?wù)�。�?/p>
王老板：“還要你多關(guān)照呀，具體怎么操作呢？”
小張：“是這樣的……”
如果客戶是一個(gè)紳士，就要用紳士的方式來對(duì)待。如果客戶是“流氓”，銷售代表也要變成“流氓”，只有這樣才能溝通到位。
商務(wù)談判開場(chǎng)白范文3
1、怎樣提出想法
如果想讓溝通能夠在積極主動(dòng)的情況下進(jìn)行，需要雙方提出自己的想法。由對(duì)方先提出會(huì)對(duì)自己比較有利，所以通常情況下，如果事情正如你所料，就相應(yīng)地調(diào)整自己的策略。但作為乙方，這時(shí)候往往比較著急，或者說一般乙方都愿意先提出自己的想法。通常人們認(rèn)為如果不得不首先提出想法時(shí)，或者決定先提出開場(chǎng)想法，那么就應(yīng)提出比自己希望高的要求。例如說到價(jià)格時(shí)，先把價(jià)格定得高一些，再通過溝通慢慢下調(diào)，這樣就會(huì)營(yíng)造一個(gè)較大的回旋空間，不至于太被動(dòng)。在提出想法時(shí)，要注意以下幾方面的內(nèi)容：
◆盡量客觀。提出想法時(shí)，一定要避免提出自己的主觀性和非理性的想法。
◆給雙方留有余地，不要把對(duì)方逼進(jìn)死胡同。不要自顯太聰明，也不要自以為是，因?yàn)閷?duì)方不愿意跟自以為特別精明又斤斤計(jì)較的'人打交道。
◆提出想法時(shí)，選擇時(shí)機(jī)特別重要。如果不得不先提出想法，也要在整個(gè)氣氛非常融洽的時(shí)候提出。
◆注意措辭。簡(jiǎn)潔地概述你的想法，然后保持安靜，表示你已說完了，允許對(duì)方體會(huì)你說的話。
2、溝通中要注意的問題
溝通應(yīng)該做的：
◆仔細(xì)傾聽對(duì)方的談話
◆在提出的想法中留有充分余地
◆坦然自若地拒絕對(duì)方不合理的想法
◆有條件地提供服務(wù)
◆試探對(duì)方的態(tài)度：“如果……你覺得怎么樣？”
3、溝通不應(yīng)該做的：
◆不要一下作出太多的讓步
◆自己的想法不要講得太極端，以免在不得不退讓時(shí)下不了臺(tái)
◆不要說“絕不”
◆不要總用“可以”和“不可以”來回答問題
◆不要讓對(duì)方看起來很愚蠢
商務(wù)談判開場(chǎng)白范文4
�。ㄒ唬┑谝粓�(chǎng)談判的開場(chǎng)
首場(chǎng)談判的主持應(yīng)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)：介紹、入座、開場(chǎng)白和氣氛掌握。
1、介紹
為了知道是跟誰對(duì)話、顯示禮貌和友好，主持首場(chǎng)談判的開場(chǎng)應(yīng)做好相互介紹。做好介紹應(yīng)掌握介紹時(shí)機(jī)、次序與口氣。
2、入座
主持時(shí)安排談判雙方入座的原則有三：次序原則，距離原則，面向原則。
3、開場(chǎng)白
談判開始時(shí)開場(chǎng)白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的開場(chǎng)白有兩個(gè)判定標(biāo)準(zhǔn)：功效的發(fā)揮與時(shí)間的適度。
4、氣氛。以上四個(gè)技巧的`解釋表格如下：
（二）續(xù)會(huì)開場(chǎng)時(shí)，要求注意兩點(diǎn)：
一是明確上次會(huì)談狀態(tài)，二是確定今次會(huì)談的內(nèi)容。其時(shí)間一般不會(huì)太長(zhǎng)，說清即可。
（1）明確狀態(tài)。由于是續(xù)會(huì)，雙方必須共同確記會(huì)談進(jìn)行的程度，遺留是什么問題。不確記狀態(tài)會(huì)造成兩個(gè)惡果：其一，回潮。將已達(dá)成的協(xié)議推翻，再回頭重談；其二，混戰(zhàn)。分歧與一致的意見混雜在一起談，從而傷害感情、費(fèi)時(shí)間。
（2）確定任務(wù)。在明確狀態(tài)的情況下，對(duì)任務(wù)應(yīng)有指導(dǎo)性。所謂指導(dǎo)性主要表現(xiàn)在分析狀態(tài)上，即對(duì)現(xiàn)有任務(wù)的相互間關(guān)系，各自的難易，上場(chǎng)談判人員的能力進(jìn)行分析后，提出在續(xù)會(huì)時(shí)間內(nèi)能夠完成的具體任務(wù)。
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