工作總結(jié)及工作展望（通用15篇）

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)及工作展望，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　工作總結(jié)及工作展望 1

　　20xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們?cè)陧樌�完成各�?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

　　一、經(jīng)營情況

　　20xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)733萬元，發(fā)生成本費(fèi)用608萬元，盈利125萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。

　　客房部實(shí)現(xiàn)收入295萬元，月均收入24.6萬元。其中：客房收入285.1萬元，占客房收入的96.6%；客房部20xx年初有客房90間，5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為103間，10月份投入使用，本年共出租入住房21214次，出租率為61%。

　　餐飲部實(shí)現(xiàn)收入357萬元，月平均收入29.75萬元。其中：主餐收入302萬元，占餐飲總收入的85%；婚宴收入（5月—12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）45.9萬元，占餐飲總收入的12.8%；散客收入（5月—12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）xx4.8萬元，占餐飲總收入的37.7%；協(xié)議單位（5月—12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）119萬元，占餐飲總收入的33.3%。

　　二、管理情況

　　1、外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請(qǐng)三門峽明珠賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　2、引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使酒店對(duì)外工作得到有力提升。

　　3、內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

　　4、順利完成三星級(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。20xx年酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。

　　三、其他方面

　　1、提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

　　2、提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲，走有送聲”；合理采納賓客意見，針對(duì)性解決問題，使xx服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。

　　3、優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對(duì)比并購買，通過較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

　　4、提高員工待遇，增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加150元左右；采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

　　5、開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。

　　四、不足之處

　　1、經(jīng)營方面：客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚；各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。

　　2、管理方面：團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位。

　　3、員工隊(duì)伍建設(shè)：人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。

　　五、20xx年工作目標(biāo)

　　1、狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

　　2、經(jīng)營創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭(zhēng)取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。

　　3、提高服務(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的'可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

　　4、深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。

　　5、開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收��；基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。

　　6、提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購買保險(xiǎn)事宜；在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。

　　成績(jī)是對(duì)過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！

　　工作總結(jié)及工作展望 2

　　一、總結(jié)

　　在科協(xié)宣傳部干了快半年了，隨著對(duì)科協(xié)宣傳部的認(rèn)識(shí)逐漸加深，對(duì)自己的工作進(jìn)一步熟識(shí)，感覺自己也成熟了好多，辦事沉卓冷靜了不少，很感謝社聯(lián)給我這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。

　　自己真正開始在科協(xié)工作是從搬到新校區(qū)開始，既然身在一個(gè)集體當(dāng)中就必須從大局出發(fā)，所以我積極參加科協(xié)舉行的每一次活動(dòng)。事無巨細(xì)，每一件事都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待，漸漸就發(fā)現(xiàn)把每一件小事都做好也不簡(jiǎn)單。做事過程中發(fā)現(xiàn)自己在為人處世，與人交流方面還有所欠缺。有的時(shí)候我們?nèi)鄙俚闹皇怯職�，多給自己一些機(jī)會(huì)，你會(huì)變得更優(yōu)秀。這個(gè)時(shí)候是事找我，然后我被動(dòng)的去完成他，缺少積極性。

　　我們成功舉辦了“挑戰(zhàn)杯”辯論賽等活動(dòng)，在宣傳方面也有了自己的一套固定的工作方法。每個(gè)月要寫的簡(jiǎn)報(bào)、工作計(jì)劃、總結(jié)更是極大的鍛煉了我們文字寫作能力和表達(dá)能力，也使我對(duì)宣傳部的工作更加的了如指掌。盡管取得了一定的成績(jī)，但我們的不足還是需要改進(jìn)的。經(jīng)過幾次大的活動(dòng)，科協(xié)的工作似乎沒有很大的`效率，做事也沒有統(tǒng)籌安排，這在以后我們會(huì)多多注意。共同努力，不管現(xiàn)在怎么樣，我們一定要堅(jiān)定信念：科協(xié)會(huì)更好的。

　　二、展望

　　新的一年又是一個(gè)新的開始，忘記過去的喜怒哀樂，忘記過去的驕傲與自卑，忘記過去的成功與失敗，給自己一個(gè)暫新的開始，好的作風(fēng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的能避免的就避免能改正的就改正。重新正視自己，給自己一個(gè)規(guī)劃，相信來年一定會(huì)煥然一新！

　　新的一年里我希望可以做到以下幾點(diǎn)：

　　1. 加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用，積極配合個(gè)方面的工作。加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣傳職能。積極配合外聯(lián)部、組織部、團(tuán)支部作好活動(dòng)宣傳工作，為我院的宣傳工作再添一亮點(diǎn)；

　　2. 加大金融學(xué)院在學(xué)校的影響力度，擴(kuò)大知名度。宣傳和發(fā)揚(yáng)我金融學(xué)院生動(dòng)活潑，勤奮進(jìn)取的風(fēng)貌；

　　3. 充分利用好展板和海報(bào)，做好院會(huì)活動(dòng)總結(jié)和宣傳工作；

　　我希望能夠?qū)⒐ぷ髦攸c(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

　　1. 發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性地開展宣傳活動(dòng)。在堅(jiān)持傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，廣開思路，通過多種渠道將管理學(xué)院的進(jìn)步展示在全校師生面前。我們部將積極配合其他各部作好宣傳工作。為我院的宣傳工作再添一亮點(diǎn)。

　　2. 增加宣傳部成員間的交流，開展座談會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　3. 努力做好�；顒�(dòng)的宣傳工作。 宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì)各部中是相對(duì)比較繁忙的。我們將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生會(huì)及各部委托的任務(wù)，做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作。

　　我一定會(huì)好好努力，交上一份滿意的答卷。

　　工作總結(jié)及工作展望 3

　　工作總結(jié)：

　　一、工作內(nèi)容及細(xì)分

　　1.品牌授權(quán)客戶拓展（客戶數(shù)量約1000家，意向客戶約100家，主要集中地區(qū)為江浙、廣東地區(qū)的中小型企業(yè)為主，對(duì)于品牌授權(quán)的接納程度較高。對(duì)我司的信任程度較為理性，以關(guān)系為導(dǎo)向作為突破口，達(dá)成合作相較于大型企業(yè)的可能性較大。）

　　2.客戶方案制作（盛泰品牌推介已制作為模板、參考建議書已制作模板、提案、文字駕馭、合同制作、提綱等方面能力有所提高但仍需加強(qiáng)。）

　　3.行業(yè)動(dòng)態(tài)資訊獲取、市場(chǎng)情報(bào)搜集、競(jìng)爭(zhēng)同行信息（同行朋友相對(duì)較少、信息較為閉塞、缺少學(xué)習(xí)力、未投入較多時(shí)間。）

　　4.客戶維護(hù)（客戶維護(hù)較為良好、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通較少、公司的整體規(guī)劃及發(fā)展方向了解不夠。）

　　5.客戶談判（相對(duì)專業(yè)化有待提高、談判技巧有條不紊、客戶行業(yè)規(guī)模，發(fā)展，生產(chǎn)，工藝，成本，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息未曾深入分析和學(xué)習(xí)。）

　　二、學(xué)習(xí)知識(shí)

　　1.品牌授權(quán)（基本的發(fā)展歷史、前景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)區(qū)域、運(yùn)營模式、銷售策略等信息已有一定的掌握）

　　2.動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)（動(dòng)漫發(fā)展、國內(nèi)形勢(shì)、國外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府政策支持、湖北省文化產(chǎn)業(yè)動(dòng)向、動(dòng)漫卡通等作品已有一定的掌握）

　　三、工作進(jìn)展

　　1.合作伙伴（目前公司的合作商已有：華生筆業(yè)、汕泰食品、莎麗玩具、濱奇飾品、九通音像制品、嶺南美術(shù)出版社、廣州某面具生產(chǎn)廠商，自己簽約的合作商為華生筆業(yè)，其他合作伙伴正在良好地維護(hù)當(dāng)中。）

　　2.意向客戶（木童玩具、拜麗德服飾、世博文具、三木控股、小白龍、布萊特、武漢郵政、惠爾康、友芝友、大楓紙業(yè)等廠商，年后有望有實(shí)質(zhì)性重大突破。）

　　3.工作能力（溝通、協(xié)調(diào)、談判、文案等方面有明顯提高）

　　四、職業(yè)規(guī)劃

　　1.20xx年6月前升任為品牌授權(quán)總監(jiān)，組建自己的授權(quán)團(tuán)隊(duì)，授權(quán)廠商達(dá)到10家以上，公司授權(quán)廠商總數(shù)達(dá)近20家，20xx年前，將授權(quán)業(yè)務(wù)開展致30家以上。

　　五、部門及公司評(píng)價(jià)

　　1.部門無（個(gè)人負(fù)責(zé)）

　　2.本人對(duì)公司的發(fā)展及目前的品牌有極大的信心。

　　工作展望：

　　一、工作內(nèi)容及細(xì)分

　　1.完全掌握國內(nèi)大部分（70%以上）動(dòng)漫周邊生產(chǎn)制造型企業(yè)及經(jīng)銷商相關(guān)信息。

　　2.抓緊時(shí)間培養(yǎng)一名專業(yè)品牌策劃人員，并且有一定的市場(chǎng)拓展能力。

　　3.加強(qiáng)與行內(nèi)精英或資歷較老的人士進(jìn)行社交以及溝通。

　　4.多加強(qiáng)與老總之間的溝通，做到與時(shí)訊息，及時(shí)匯報(bào)。

　　5.加強(qiáng)對(duì)客戶行業(yè)的生產(chǎn)、成本、材料、工藝、營銷、渠道等各方面的深入了解。

　　二、學(xué)習(xí)知識(shí)

　　1.品牌授權(quán)，通過同行信息、網(wǎng)絡(luò)報(bào)道、對(duì)手論壇、行業(yè)論壇、以及專業(yè)類書籍來達(dá)到學(xué)習(xí)的目的.。

　　2.動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，大致與以上相同。

　　3.多觀看國內(nèi)外優(yōu)秀的動(dòng)漫作品，提高對(duì)于動(dòng)漫制作，發(fā)展，價(jià)值，產(chǎn)業(yè)鏈之間的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

　　三、工作進(jìn)展

　　1.合作伙伴（維護(hù)好現(xiàn)有的老客戶，盡快幫助及督促老客戶產(chǎn)品抵達(dá)終端，幫助老客戶提供提高銷量的參考方案，并且建議客戶轉(zhuǎn)介紹。）

　　2.意向客戶（加大跟進(jìn)意向客戶的進(jìn)度，盡全力面談。）

　　3.工作能力（溝通、協(xié)調(diào)、談判、文案等方面提高至能夠獨(dú)立且對(duì)話與對(duì)方企業(yè)高管決策層。）

　　四、工作方向

　　1.今年上半年主要目標(biāo)攻克省內(nèi)企業(yè)，以省內(nèi)品牌影響力為推動(dòng)，抓緊與企業(yè)各種聯(lián)系手段達(dá)成合作。

　　2.其次以廣東、江浙為主要目標(biāo)發(fā)展客戶群體。

　　工作總結(jié)及工作展望 4

　　大家好！

　　首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績(jī)！

　　雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來越大�？简�(yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

　　今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好�，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

　　雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

　　1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。

　　2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。

　　3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

　　4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。

　　5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

　　6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

　　反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：

　　一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的.工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。

　　二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

　　作好日常經(jīng)營的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

　　三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來提高自己的業(yè)績(jī)

　　針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時(shí)將客人意見反饋，并積極采取，適時(shí)整改。

　　通過對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和而努力奮斗。

　　工作總結(jié)及工作展望 5

　　今年上半年，我鎮(zhèn)信訪工作在區(qū)信訪辦的關(guān)懷指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《xx市信訪條例》，全面落實(shí)貫徹黨的十八大精神，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)解決各類突出矛盾，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

　　一、信訪總體情況

　�。ㄒ唬┗�本情況

　　今年1月至5月，我鎮(zhèn)信訪總量為368件。其中由信訪接待窗口即時(shí)協(xié)調(diào)、處理的信訪事項(xiàng)有257件，進(jìn)入信訪流程并錄入業(yè)務(wù)網(wǎng)的有35件，市長信箱及區(qū)級(jí)轉(zhuǎn)、交辦的有76件。錄入業(yè)務(wù)網(wǎng)信訪件主要包括：受理群眾來信5件，同比下降89.8%，目前已辦結(jié)4件，辦結(jié)率為80%；處理群眾來電6件，同比減少33.3%，目前已辦結(jié)6件，辦結(jié)率為100%；接待群眾來訪24批50人次，同比下降56.4%批次，減少48.5%人次，其中：集訪2批23人次，同比減少50.0%批次，減少25.8%人次，目前已辦結(jié)20件，辦結(jié)率為83.3%。

　　從受理數(shù)量分析，今年1—5月的信訪總量較去年同期下降了24.1%。究其原因，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　一是主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)牽頭，職能部門積極參與協(xié)調(diào)，免去了信訪流轉(zhuǎn)的流程（主要為涉及xx高架建設(shè)的“xx市場(chǎng)”、“xx建材市場(chǎng)”等大型集訪事項(xiàng)）。

　　二是通過加強(qiáng)信訪接待窗口調(diào)解力度，結(jié)合每周二領(lǐng)導(dǎo)接待制度，提高了信訪事項(xiàng)的即時(shí)調(diào)處效率。

　　三是部分信訪人逐漸趨于理智，從原來的“凡事只找信訪辦”轉(zhuǎn)變?yōu)橄认蛐旁L辦咨詢，再找職能部門直接反映相關(guān)事項(xiàng)。

　　（二）反映的主要問題

　　1、物業(yè)管理類矛盾占據(jù)重要比例

　　隨著我鎮(zhèn)社區(qū)生活的不斷完善，越來越多的關(guān)于物業(yè)管理不善、物業(yè)選聘不透明、業(yè)委會(huì)選舉不公等問題正逐漸成為社區(qū)矛盾的焦點(diǎn)。尤其在推崇社區(qū)自治管理的今天，業(yè)主們主動(dòng)投身于小區(qū)日常事務(wù)，協(xié)助并配合政府一同做好社區(qū)管理工作。但是，由于不少業(yè)主對(duì)參與決策的積極性不高、業(yè)主大會(huì)意見較難統(tǒng)一等原因，使得業(yè)委會(huì)往往未能發(fā)揮更好的作用。加上業(yè)委會(huì)系自籌組織的特殊性，政府部門只作必要的指導(dǎo)和監(jiān)督，一定程度上缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管政策。1—5月，物業(yè)管理類信訪事項(xiàng)達(dá)76件，占信訪總量的20.7%。

　　2、城市管理類矛盾有上升趨勢(shì)

　　由于城市管理涵蓋面較廣，且與居民的生活息息相關(guān)，社區(qū)環(huán)境的良好程度直接決定了居民對(duì)城市化進(jìn)程的認(rèn)可程度，在城市建設(shè)日新月異的今天，社區(qū)居民對(duì)城市管理的要求和期望也在不斷提高。今年上半年的城市管理類矛盾主要集中在：無證無照經(jīng)營、道路環(huán)境衛(wèi)生、違章搭建、亂設(shè)攤等。1—5月，城市管理類信訪事項(xiàng)共計(jì)57件，占信訪總量的15.5%。

　　3、市政重大工程前期矛盾較為集中

　　去年年末至今，因xx高架工程建設(shè)需要，我鎮(zhèn)對(duì)工程沿線xx村、xx水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)、xx建材市場(chǎng)及周邊企業(yè)按計(jì)劃、分時(shí)段開展了協(xié)議動(dòng)遷工作。由于動(dòng)遷難度大、涉及戶數(shù)多、時(shí)間跨度長等原因，今年關(guān)于反映動(dòng)拆遷的個(gè)訪、集訪矛盾較之去年同期有了一定程度的增加。其中，xx水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)、xx建材市場(chǎng)已發(fā)生7次集訪、越級(jí)訪事件，后經(jīng)多方協(xié)調(diào)、溝通及多次書面答復(fù)，目前協(xié)商工作正有序開展，形勢(shì)基本處于可控狀態(tài)。

　　4、歷史積案、疑難信訪矛盾亟待解決

　　針對(duì)信訪老戶趙燕芬等5人反映對(duì)xx商鋪被拆不滿的信訪事項(xiàng)，已于XX年由市信訪辦批準(zhǔn)核查終結(jié)。但鑒于趙xx等人仍堅(jiān)持上訪，要求政府幫助協(xié)調(diào)的訴求，我鎮(zhèn)繼續(xù)本著“為群眾排憂解難”的宗旨，于XX年6月6日邀請(qǐng)開發(fā)商西秋房產(chǎn)與另3名信訪人進(jìn)行了協(xié)調(diào)，詳細(xì)告知了補(bǔ)償方案的內(nèi)容和具體細(xì)節(jié)，并建議信訪人從大局考慮，權(quán)衡利弊，爭(zhēng)取盡早達(dá)成一致意見，最終化解矛盾。另關(guān)于滬杭客專沿線嚴(yán)漢平等人反映高鐵擾民的問題，目前我鎮(zhèn)一方面定期約訪信訪人進(jìn)行溝通，穩(wěn)定其情緒，另一方面正積極與上級(jí)部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡早落實(shí)維穩(wěn)方案，化解矛盾。

　　二、主要工作及做法

　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持預(yù)防為主，深入開展矛盾排查化解工作

　　開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不穩(wěn)定因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。因此，今年我們繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，積極開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。

　　一是定期組織力量摸排、掌握一些可能引發(fā)集訪的人和事，以及一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性的問題，做到未訪先知、接訪有備。

　　二是對(duì)排查出的矛盾，堅(jiān)持“案結(jié)事了”的'原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解等手段，根據(jù)具體問題具體分析原則處理各類矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　�。ǘ�）健全各項(xiàng)制度，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制

　　一是堅(jiān)持鎮(zhèn)三套班子領(lǐng)導(dǎo)的“周二領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，為群眾反映問題提供“綠色通道”，減少新增、重復(fù)信訪事項(xiàng)，提高一次性解決率。

　　二是對(duì)集中排查出的重大、疑難信訪矛盾，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，由包案領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每一個(gè)信訪矛盾的內(nèi)容，明確責(zé)任單位、責(zé)任部門和責(zé)任人，督促落實(shí)化解、緩解和穩(wěn)控措施。

　　另外，針對(duì)這幾年反響較大的八個(gè)村（改制村）反映的動(dòng)遷政策、宅基地補(bǔ)償?shù)葐栴}，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)更是經(jīng)常以定期、不定期的形式約訪群眾代表開展信訪溝通會(huì)，與群眾一起就近年來的熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入討論、溝通，為進(jìn)一步密切群眾，了解民情、民意提供了堅(jiān)實(shí)保障，也為政府決策村民長效增收機(jī)制提供了可靠依據(jù)。

　�。ㄈ�）秉持依法依規(guī)，形成良好的信訪工作秩序

　　一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，向來訪人解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。

　　二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)正常的信訪秩序。

　　三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

　�。ㄋ模┲匾暢跣懦踉L，源頭減少重復(fù)信訪發(fā)生率

　　一是規(guī)范初信初訪受理工作。注重從辦信、接訪的起始點(diǎn)抓起，明確工作職責(zé)，規(guī)范操作流程，做到“件件有回音，事事有著落”，使每一件信訪事項(xiàng)都能夠按期辦結(jié)。

　　二是明確初信初訪責(zé)任分工。對(duì)一些比較復(fù)雜的初信初訪問題，要根據(jù)事件的性質(zhì)和涉及的范圍，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，組織牽頭職能部門和相關(guān)單位聯(lián)合開展協(xié)調(diào)工作，制定化解方案。

　　三是確保初信初訪的辦結(jié)質(zhì)量。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)批示、轉(zhuǎn)辦的重要初信初訪信件，隨時(shí)跟進(jìn)處置進(jìn)展情況，及時(shí)解決跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的新問題，提高初信初訪工作質(zhì)量。

　�。ㄎ澹�學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，開創(chuàng)信訪工作新局面

　　為進(jìn)一步深化今年4月新修訂的《xx市信訪條例》，我辦全體人員于XX年4月17日參加了由區(qū)信訪辦組織的“閔行區(qū)信訪培訓(xùn)會(huì)議”，認(rèn)真解讀了新增加的條款內(nèi)容，深入強(qiáng)化了相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。新的《信訪條例》與舊條例相比，增加了暢通信訪渠道、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，以及強(qiáng)化信訪工作責(zé)任的內(nèi)容，并完善了維護(hù)信訪秩序的內(nèi)容。通過這一次的集中學(xué)習(xí)，使我辦人員更加深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握了條例的內(nèi)容，牢固樹立了以人為本、履職為民的理念，了解了加強(qiáng)信訪受理和交辦督辦、綜合分析和信息報(bào)送群眾工作的重要性，提高了進(jìn)一步做好信訪工作的能力和積極性。

　　三、工作中存在的問題

　�。ㄒ唬┤罕娝枷胗^念上存在誤區(qū)

　　一些上訪群眾不管反映什么樣的問題，都堅(jiān)持一個(gè)觀念，就是：不找信訪辦，不找具體部門，只有找書記、鎮(zhèn)長才能解決問題。另一些群眾認(rèn)為不論什么事，只要參與信訪的人越多，問題就能解決得越快。還有一些信“訪”不信“法”的群眾，心里清楚自己反映的事情屬于涉法涉訴，但往往因?yàn)樵V訟費(fèi)用等問題，加上信訪的門檻又低，第一個(gè)想到的就是來上訪，尋求政府幫助。這些現(xiàn)象，在我們?nèi)粘Ｌ幚淼男旁L事項(xiàng)中已經(jīng)占了較大比重。

　�。ǘ�）因政策法規(guī)限定，違規(guī)現(xiàn)象處置缺乏有效抓手

　　一些纏訪、鬧訪事件之所以有禁無止，與對(duì)違規(guī)上訪者懲處不力有很大的關(guān)系。究其原因：

　　一是由于目前還沒有將《信訪條例》和《治安處罰法》的相關(guān)規(guī)定相結(jié)合。

　　二是對(duì)一些嚴(yán)重影響政府正常辦公秩序的纏訪行為沒有制止的有力措施，導(dǎo)致上訪人屢次纏訪、鬧訪。還有一些無證無照的餐飲店鋪（如水清路、報(bào)春路無證餐飲店，名都路步行街無證餐飲店等），都因前期監(jiān)管不力、制度不全及相關(guān)行政法規(guī)的限定，使得職能單位缺乏有力的依據(jù)給予嚴(yán)厲查處，無法從源頭上進(jìn)行根治。

　　四、下半年工作打算

　　（一）強(qiáng)化穩(wěn)控責(zé)任，及時(shí)做好排查化解工作

　　建立矛盾糾紛排查化解制度。把工作中心從事后處理轉(zhuǎn)到事前防范上來，進(jìn)一步健全和完善“經(jīng)常排查、定期分析、預(yù)警方案、限期化解、應(yīng)急處置、責(zé)任倒查”的排查工作機(jī)制，真正做到矛盾糾紛排查發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，把矛盾糾紛化解在最基層，解決在萌芽狀態(tài)。

　�。ǘ�）加大宣傳力度，做好上訪群眾思想工作

　　引導(dǎo)、教育群眾依法有序上訪，讓群眾明白處理信訪問題在基層而不是在上級(jí)，解決信訪問題靠法規(guī)而不是靠領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“疏”、“堵”結(jié)合，對(duì)一般的群眾上訪，采取教育疏導(dǎo)為主，及時(shí)化解矛盾；對(duì)惡意糾纏、影響機(jī)關(guān)工作秩序的群眾上訪，堅(jiān)決批評(píng)制止，情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的，移送公安部門依法查處。

　�。ㄈ�）完善制度建設(shè)，健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

　　對(duì)一些涉及面廣、與群眾利益密切相關(guān)的房屋拆遷、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影響公共安全的大型活動(dòng)等重大事項(xiàng)，要狠抓預(yù)防、提前介入、深入調(diào)研、詳細(xì)論證，對(duì)可能發(fā)生的矛盾進(jìn)行科學(xué)預(yù)判，切實(shí)把握政策、決策關(guān)口，從源頭上防范各類矛盾的發(fā)生。

　　工作總結(jié)及工作展望 6

　　時(shí)光飛逝，不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的幫助和肯定，使得我有機(jī)會(huì)去昌賓駐廠2個(gè)月。

　　再回首xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機(jī)的肆掠讓像我這樣的務(wù)工者失去了自己最喜愛的工作，可是，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一起度過、克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，邁過了一道又一道的溝坎。在各位領(lǐng)導(dǎo)的'支持下和各位工作同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身品質(zhì)意識(shí)，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)理念

　　一年多來，積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常，不斷更新加強(qiáng)品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動(dòng)，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。

　　二、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺履行自己的工作職責(zé)

　　盡職盡責(zé)，從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，積極參加公司里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。

　　xx年工作展望如下：

　　一．進(jìn)料品質(zhì)控制：

　　原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會(huì)影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄，將公司原不同類別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和case全部是外購的，做為iqc的我自感責(zé)任很重；在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個(gè)細(xì)小的品質(zhì)異常后，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)作，為了避免再次發(fā)生線材和case上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照iso安規(guī)檢驗(yàn)要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并跟蹤處理。

　　二．進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制：

　　建立不良日、周、月報(bào)，對(duì)每天不良狀況做到分類明確，使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會(huì)分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。

　　客訴的比例明顯的上升趨勢(shì)，總結(jié)起來所發(fā)生的問題點(diǎn)均是因?yàn)槠饭�、制造相關(guān)人員的疏忽所造成的，客戶對(duì)我們的客訴是給我們敲警鐘，同時(shí)也說明我們?cè)趶脑�料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗(yàn)上的檢驗(yàn)管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強(qiáng)原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗(yàn)上品質(zhì)工作的管控，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和強(qiáng)化員工彼此之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及品質(zhì)的重要性。

　　“如果迎春花要等到陽光明媚才開放，就會(huì)誤了占盡春天的天時(shí)；如果我們?nèi)��?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動(dòng)身，就會(huì)失去良好的機(jī)會(huì)；雖然你得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但你卻失去了年輕時(shí)的創(chuàng)業(yè)激情，不必等到風(fēng)平浪靜，我們可以乘風(fēng)破浪去趕海；不必等到陽光明媚，春寒料峭時(shí)就播種�！�

　　工作總結(jié)及工作展望 7

　　一． 部門上半年工作回顧

　　宣傳委上半年工作的順利完成，離不開學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持以及團(tuán)學(xué)各個(gè)部門的相互配合與協(xié)助。在此對(duì)半年來支持、配合宣傳委工作的相關(guān)人員表示衷心的感謝！上半年宣傳委主要進(jìn)行了以下工作：

　　1. 雙代會(huì)后的忙碌

　　雙代會(huì)結(jié)束后，由于部門原來的同事也都相繼離開團(tuán)學(xué)，部門的許多工作也面臨著只有兩個(gè)人包辦的情況，鑒于宣傳委工作的特殊，我們更多地和宣傳部一起協(xié)助工作，這也有效地提高了工作的效率和質(zhì)量。團(tuán)學(xué)干部風(fēng)采展、飛思卡爾智能車比賽校內(nèi)選拔賽、“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)醫(yī)保社保宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)都成為上學(xué)期末“后雙代會(huì)時(shí)期”的主調(diào)。

　　結(jié)束了“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，也結(jié)束了“后雙代會(huì)時(shí)期”的忙碌。我們又利用假期時(shí)間制定了較為完備的部門工作制度，準(zhǔn)備迎接新干事的到來。

　　2. 迎新工作

　　正式成為宣傳委接班人后的另一件大事是迎接新生的工作，在迎新工作中，新一屆團(tuán)學(xué)全部部門第一次在一起工作。迎新工作中讓我看到了團(tuán)學(xué)新一屆的良好精神風(fēng)貌，也讓我對(duì)新一屆團(tuán)學(xué)充滿信心。

　　3. 新學(xué)期以來的工作

　　進(jìn)入新學(xué)期，我們經(jīng)歷了新生軍訓(xùn)活動(dòng)、院運(yùn)會(huì)、校運(yùn)會(huì)以及新生團(tuán)日活動(dòng)。而最重要的還是招新工作，招新為部門帶來了新的力量，為部門的更好運(yùn)作提供了動(dòng)力。在招新過后，我們也在工作中有意識(shí)的對(duì)干事做相應(yīng)的培訓(xùn)，并把自己的工作經(jīng)驗(yàn)介紹給預(yù)備干事，讓預(yù)備干事在工作技能上得到提升，為以后接手部門工作做好準(zhǔn)備。

　　二． 上半年工作中的不足與解決辦法

　　上半年工作中，各項(xiàng)基本工作基本上能按預(yù)期目標(biāo)完成。但也存在著或多或少的問題。在此對(duì)上半年工作中的不足做如下總結(jié)：

　　1. 部門分工不夠明確，在原有計(jì)劃中的分工沒能很好應(yīng)用到實(shí)際中，導(dǎo)致工作效率及質(zhì)量不夠高。在下半年的工作中，我們會(huì)采取新的方法把計(jì)劃更好地落實(shí)到實(shí)際工作中，明確分工，更好地完成工作。

　　2. 干事禮貌問題、工作積極性不夠。也許是新一屆干事是真正“90后”性格不同的緣故，在工作中的處事風(fēng)格與我們老一屆有很大不同。經(jīng)過了解新一屆干事都存在著較為嚴(yán)重的禮貌問題，工作態(tài)度也明顯不如老一屆。為此，我們應(yīng)更多的把問題追究到我們自己身上。禮貌問題經(jīng)過我們教育已經(jīng)有明顯好轉(zhuǎn)。在下半年的工作中，我們會(huì)加大力度針對(duì)干事的工作積極性問題做出調(diào)整，考慮采取分組工作擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)保證質(zhì)量高效完成工作的小組給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3. 部門成員間溝通需繼續(xù)加強(qiáng)。上半年工作中，出現(xiàn)由于溝通不夠?qū)е鹿ぷ魇д`的情況。在接下來的工作中，我們會(huì)加強(qiáng)溝通，力求在工作中能更好地看到彼此工作中的不足，從而避免類似情況的發(fā)生。良好的溝通對(duì)部門的工作將起到事半功倍的作用。

　　4. 部門工作缺乏創(chuàng)新。在海報(bào)設(shè)計(jì)方面，新一屆干事的工作缺乏創(chuàng)新，海報(bào)質(zhì)量不盡如人意。在下學(xué)期的工作中，我們會(huì)努力激發(fā)干事創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)他們把新的思維應(yīng)用到工作中來。

　　5.原定的活動(dòng)沒能舉辦。由于亞運(yùn)的沖突，原定工作計(jì)劃中的畢業(yè)生風(fēng)采展活動(dòng)沒能如期舉行。在以后的.工作計(jì)劃制定中，我們要更多地考慮到未來可能進(jìn)行的活動(dòng)，更好地避免沖突，合理安排活動(dòng)時(shí)間。

　　三． 意見建議

　　在本學(xué)期的工作中，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些比較有代表性的問題，我想提出如下意見和建議，希望能對(duì)下學(xué)期工作的更好進(jìn)行有一定幫助：

　　1. 部門干事的工作積極性與工作的忙碌有一定的關(guān)系，其它部門在需要出海報(bào)時(shí)如有合適的創(chuàng)意構(gòu)想可對(duì)我們提出，這樣在使海報(bào)符合活動(dòng)要求的同時(shí)，也能相應(yīng)的減輕干事的工作負(fù)擔(dān)。

　　2. 采取獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高干事積極性。團(tuán)學(xué)可設(shè)立評(píng)選每月工作最佳團(tuán)隊(duì)（或者各個(gè)部門內(nèi)部自己設(shè)立每月工作積極分子），對(duì)工作積極的團(tuán)隊(duì)個(gè)人予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，這有助于更好提高各位干事的工作積極性。

　　3. 宣傳委和宣傳部的部門工具采購資金可適當(dāng)增加，由于部門工作的特殊，雖然工作中很多工具都有替代品，但是不同質(zhì)量的工具制作的海報(bào)效果也是不同的。因此在資金允許的情況下，這兩個(gè)部門的采購支出可適當(dāng)增加。

　　四． 下學(xué)期工作展望

　　新的學(xué)期對(duì)宣傳委來說既有機(jī)會(huì)又有挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)是部門在新工作、新活動(dòng)中的成長，挑戰(zhàn)是確保新的特色活動(dòng)的成功完美舉行。為此我對(duì)新學(xué)期部門的工作做如下展望：

　　1.部門特色活動(dòng)的舉辦。由于之前亞運(yùn)的沖突導(dǎo)致傳統(tǒng)的畢業(yè)生風(fēng)采展活動(dòng)沒能如期舉行。在下學(xué)期我們計(jì)劃推出新的特色活動(dòng)——T恤設(shè)計(jì)大賽，通過新的活動(dòng)為大家的課余生活增添新的色彩。

　　2.干事能力有明顯提升。經(jīng)過本學(xué)期的工作，干事們對(duì)部門的工作都有了較為全面的認(rèn)識(shí)，在接下來的工作中，我們會(huì)通過更加有效的措施對(duì)干事的能力進(jìn)行提升（如開學(xué)初的干部培訓(xùn)，以及部門內(nèi)部的工作內(nèi)容培訓(xùn)）。

　　3.有針對(duì)性地對(duì)態(tài)度積極，工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的干事進(jìn)行培養(yǎng)。為雙代會(huì)的競(jìng)選和下一屆宣傳委的接班工作儲(chǔ)蓄力量。

　　4.把宣傳委與宣傳部干事整合進(jìn)行分組，這既有利于團(tuán)學(xué)部門之間的交流，對(duì)干事間的關(guān)系與溝通也將起到積極作用。同時(shí)對(duì)每一個(gè)小組進(jìn)行工作評(píng)比，設(shè)定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，從而提高干事的工作質(zhì)量和工作效率。

　　5.努力增強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)作，構(gòu)建團(tuán)學(xué)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍，為干事樹立良好榜樣，為團(tuán)學(xué)朝積極方向發(fā)展做出更多努力。

　　工作總結(jié)及工作展望 8

　　忙碌而充實(shí)的20xx年一眨眼就過去了，首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F(tuán)的兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下成功地完成了董事對(duì)我們的目標(biāo)，應(yīng)該可以說我們?cè)?0xx年交了一份滿意的答卷，工作總結(jié)以及展望。

　　渡過了忙碌而充實(shí)的每一天，轉(zhuǎn)眼間我來日陸快兩年。從一個(gè)對(duì)化工危險(xiǎn)品毫無概念的員工，成長為一個(gè)對(duì)倉庫業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面的銷售人員。從我個(gè)人的性格來說，本人也覺得比較適合這種長期與人交流和溝通的工作，還比較擅長做銷售類的工作。20xx年10月開始到現(xiàn)在的20xx年，在我司外高橋倉庫存放不下和同時(shí)發(fā)展外高橋倉庫業(yè)務(wù)的前提下，通過個(gè)人的努力發(fā)展起了危險(xiǎn)品倉庫保稅與非保稅的外包業(yè)務(wù)。累計(jì)純利潤已經(jīng)達(dá)到15萬多。在20xx年1月6日已經(jīng)簽約了一個(gè)新的外包倉庫的業(yè)務(wù)，包租面積達(dá)到了800m2，每月穩(wěn)定的'倉儲(chǔ)費(fèi)以及操作費(fèi)用的純利潤為10000元左右，包租期限為一年整，也算是我在20xx年給公司的一個(gè)新年禮物吧。正因?yàn)槿绱�，我現(xiàn)在可以堂堂正正對(duì)一些人說，我在日陸實(shí)現(xiàn)了我存在的意義，以及完全體現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持以及對(duì)我的能力的肯定。當(dāng)然，我也絕不會(huì)躺在現(xiàn)有的成績(jī)上，20xx年?duì)幦「鞣矫娓�上一層樓�?/p>

　　鞭策自己在20xx年要完成目標(biāo)如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　1.在做好現(xiàn)有外高橋倉庫等業(yè)務(wù)的前提下，同時(shí)全面開拓臨港新倉庫的業(yè)務(wù)。

　　2.對(duì)于利潤增長點(diǎn)比較高的外包倉庫業(yè)務(wù)，也將是我20xx年繼續(xù)努力的重要目標(biāo)。同時(shí)，還要更加完善與規(guī)范外包倉庫的操作流程，進(jìn)一步地提高服務(wù)水平，外包倉庫的優(yōu)勢(shì)就是充分利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化與利用，達(dá)到盈利。當(dāng)然，一定要讓客戶先理解好nrs介入倉庫業(yè)務(wù)的意義。以及讓日陸倉庫的服務(wù)名揚(yáng)于危險(xiǎn)品倉儲(chǔ)行業(yè)，不管是自有倉庫還是外包倉庫，全面擴(kuò)大我司的知名度。

　　3.在維護(hù)好自社倉庫的客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極地去開拓新的客戶。定期地去拜訪現(xiàn)有倉庫的重要客戶，以及經(jīng)常與他們保持良好的溝通與關(guān)系。

　　對(duì)于貨代與運(yùn)輸?shù)目蛻粢餐瑫r(shí)積極地開拓，全面開展公司的營業(yè)業(yè)務(wù)。特別要開發(fā)長期性的最終客戶的業(yè)務(wù)。運(yùn)輸這一塊，最重要的還是要開發(fā)可以讓自有車輛可以運(yùn)作的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

　　4.由于營業(yè)人員是代表公司的窗口與形象，更專業(yè)的知識(shí)可以更好地獲得客戶的信賴和信任。所以更要全面學(xué)習(xí)與掌握危險(xiǎn)品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識(shí)，不斷地充實(shí)自己。使自己變得更強(qiáng)大。

　　5.在工作之余多學(xué)習(xí)iso tank方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，為今后可以更全面地開拓油罐箱的國內(nèi)外業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備。

　　二、生活目標(biāo)

　　1.我的價(jià)值觀是工作是為了更好的生活。我會(huì)更加合理地安排好自己的業(yè)余生活。

　　2.只有家庭穩(wěn)定才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定，20xx年的首要目標(biāo)是圓滿完成自己的終身大事。爭(zhēng)取能夠拿到上海日陸外聯(lián)發(fā)對(duì)員工福利的1000元獎(jiǎng)勵(lì)金。

　　3.今后的生活駕車還是必不可少的一項(xiàng)技能，我要在上半年拿到駕駛證書。

　　4.由于我已經(jīng)參加工作10年了，可以享受勞動(dòng)法規(guī)定的10天有薪假期。20xx年我會(huì)合理安排休假，在不影響工作的前提下，走出上海，如有可能走出中國去看看外面精彩的世界。一個(gè)人的眼界開闊了，看問題和事情的角度也會(huì)更開闊，站的可以更高，看的也可以更遠(yuǎn)。

　　為了實(shí)現(xiàn)20xx年我所有的目標(biāo)，從現(xiàn)在開始我會(huì)更加努力地行動(dòng)，一步一步地去實(shí)現(xiàn)和超越它！

　　工作總結(jié)及工作展望 9

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績(jī)蒸蒸日上。 我是李xx，我在20xx年11月23日應(yīng)聘進(jìn)入中富公司，任商務(wù)經(jīng)理一職。兩個(gè)月來，我積極學(xué)習(xí)公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，迅速地融入公司集體與部門團(tuán)隊(duì)，配合部門經(jīng)理與其他成員，完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將這兩個(gè)月來的工作體會(huì)與未來展望向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　一、 工作總結(jié)

　　作為商務(wù)經(jīng)理，我的工作主要是開展市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。兩個(gè)月以來，我積極收集與學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的行業(yè)信息、政策，市場(chǎng)調(diào)查。積極的完成各項(xiàng)工作。主要工作成果有：

　　1.建立了與客戶之間的人際。了解其經(jīng)濟(jì)與銷售能力。

　　2.針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品初步做了市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確記錄信息。

　　3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

　　4.完善工作總結(jié)、下月度計(jì)劃及每月開發(fā)客戶計(jì)劃的有效實(shí)施、上報(bào)工作。

　　二 、 工作計(jì)劃

　　根據(jù)個(gè)人崗位職責(zé)及任務(wù)分配，針對(duì)前階段工作中存在的.問題，加以思考、分析、改進(jìn)，對(duì)下一步的工作有清晰的計(jì)劃，明確的目標(biāo)。主要工作計(jì)劃有：

　　1．完成之前未完成的工作：跟進(jìn)完成的工作；跟進(jìn)為完成原因事宜。

　　2．完成下一步工作：改進(jìn)部分存在的問題，積極跟進(jìn)每個(gè)環(huán)節(jié)。

　　3．完成更多的成績(jī)：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質(zhì)，并更好完成銷售工作。

　　三、工作展望

　　以成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)商務(wù)人員為目標(biāo)。

　　1． 積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)具備優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)。

　　2． 積極學(xué)習(xí)公司制度與文化，熱愛公司，以服務(wù)公司為榮，具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感，有較高的道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。

　　3． 積極思考，努力學(xué)習(xí)、進(jìn)步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

　　4． 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

　　5． 具備優(yōu)秀的語言能力。

　　以上是我的工作總結(jié)和對(duì)職業(yè)道路的規(guī)劃。

　　我由衷的感激公司對(duì)我的知遇之恩，我將努力地工作學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻(xiàn)自己的青春和才智。

　　我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績(jī)的人員， 懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。

　　工作總結(jié)及工作展望 10

　　一、展會(huì)前期準(zhǔn)備（李xx負(fù)責(zé)）

　　為了能夠順利參加本次展會(huì)，公司全體員工都全力投入，分工合作：

　　1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。

　　2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹立了公司的精神風(fēng)貌。

　　3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備

　　4、展臺(tái)的搭建更是通過公司各部門人員一起努力下完成了，也制定出公司這次展會(huì)的主要目標(biāo)和思路。

　　二、展會(huì)分析

　　本公司展位號(hào)是A—731，位于醫(yī)療電子展館最中間靠第8號(hào)位置，我相信這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起，將給家用醫(yī)療器械行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了幾年的幾個(gè)廠家，但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力，這些都不是問題。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析

　　參觀的人分為幾類人：

　　1、參展人員

　　2、其他行業(yè)的人員

　　3、玻璃行業(yè)的人

　　4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人

　　而對(duì)于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的`觀察能力。對(duì)于來參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

　　無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。

　　總體來說，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意，對(duì)于價(jià)格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。

　　最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下，如何拓展客戶，提高品牌知名度。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。

　　五、展會(huì)效果

　�。�1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度

　�。�2）推動(dòng)銷售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長

　�。�3）樹立企業(yè)員工信心

　　六、展會(huì)的不足

　�。�1）展位的設(shè)計(jì)

　　由于是公司第一次參加展會(huì)沒有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于展位的整體布局沒有做到更加有效生動(dòng)形象。

　�。�2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，缺乏宣傳片

　�。�3）人員配置

　　由于人員經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通、解說，這也是在今后工作中要注意的；

　�。�4）產(chǎn)品展示

　　由于在展會(huì)之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序，因?yàn)闆]有實(shí)際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低，這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善。

　�。�5）展會(huì)贈(zèng)品

　　本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻�有一些好的禮品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。

　　總體來說，本次展會(huì)經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)玻璃行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，而且更是體會(huì)到：一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

　　本人在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識(shí)以及銷售談判能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長，見證中國家庭心電圖機(jī)的崛起！

　　工作總結(jié)及工作展望 11

　　一.成立者協(xié)會(huì)的意義

　　電腦愛好者協(xié)會(huì)，顧名思義就是電腦喜愛者的聚集地。其目標(biāo)是通過開展各類形式多樣的活動(dòng)，普及知識(shí)，推廣網(wǎng)絡(luò)使用，從而提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)水平和能力為基本任務(wù)，以提高同學(xué)們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平為基礎(chǔ)，把學(xué)習(xí)性和實(shí)踐性相統(tǒng)一，豐富同學(xué)們的課余生活。為同學(xué)們將來更好的步入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)提供有力保障。

　　二.協(xié)會(huì)組織

　　電腦愛好者協(xié)會(huì)由會(huì)長、副會(huì)長、團(tuán)支書、宣傳部、外聯(lián)部、部組成。在今后的發(fā)展中，協(xié)會(huì)將本著民主決策的原則，給予會(huì)員更廣泛的參與討論權(quán)，群策群力，以實(shí)現(xiàn)社團(tuán)更好的發(fā)展。

　　會(huì)長：行使領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)的職能。應(yīng)努力增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力；調(diào)動(dòng)整個(gè)協(xié)會(huì)使其保持較高的活力；為協(xié)會(huì)的發(fā)展制定合理的目標(biāo)并領(lǐng)導(dǎo)其向目標(biāo)不斷前進(jìn)，恰當(dāng)?shù)靥幚韰f(xié)會(huì)與校內(nèi)、校外的社團(tuán)，組織，企事業(yè)單位的關(guān)系，為協(xié)會(huì)的生存提供一個(gè)良好的外圍環(huán)境。對(duì)外代表協(xié)會(huì)，承擔(dān)協(xié)會(huì)的一切責(zé)任。作為會(huì)長，還要與協(xié)會(huì)的各級(jí)干部，會(huì)員保持接觸，及時(shí)了解最新情況并作出相應(yīng)的合適的部署和行動(dòng)；要講求創(chuàng)新，不斷為協(xié)會(huì)的發(fā)展注入新的元素。

　　副會(huì)長：行使協(xié)調(diào)相關(guān)部門并領(lǐng)導(dǎo)其開展工作的職能。每個(gè)副會(huì)長分管一定數(shù)量的部門，按照既定的計(jì)劃組織相關(guān)部門完成工作。在此期間必須認(rèn)真監(jiān)督，及時(shí)恰當(dāng)?shù)亟鉀Q困難和提供必要的支持和幫助。

　　外聯(lián)部：具體負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)對(duì)校內(nèi)、校外的公關(guān)活動(dòng)和資金籌措。

　　a、校內(nèi)：積極聯(lián)絡(luò)、溝通學(xué)校方面和其他社團(tuán)，為協(xié)會(huì)的運(yùn)作，發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外圍環(huán)境和提供必要的幫助。

　　b、校外：以合法、合理的方式為協(xié)會(huì)籌措活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和發(fā)展資金。主動(dòng)、積極地與其它高�；蛴嘘P(guān)的這會(huì)團(tuán)體溝通接觸，作為協(xié)會(huì)的窗口，有義務(wù)對(duì)外宣傳協(xié)會(huì)，提高協(xié)會(huì)的知名度。

　　宣傳部：負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)在校內(nèi)的宣傳工作。包括拍攝日�；顒�(dòng)照片，制作活動(dòng)傳單、橫幅和海報(bào)（包括電子版，可與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部一起完成）。

　　團(tuán)支書：行使管理協(xié)會(huì)內(nèi)部事務(wù)的職能，包括財(cái)務(wù)、人事。

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部：

　　A、鍛造社團(tuán)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提高電腦愛好者協(xié)會(huì)技術(shù)人員的技術(shù)水平，增強(qiáng)電腦愛好者協(xié)會(huì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

　　B、在協(xié)會(huì)有關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件或軟件方面的活動(dòng)時(shí)，作為主要負(fù)責(zé)部門參與活動(dòng)組織。

　　C、協(xié)助各部門并處理硬件或軟件技術(shù)方面的問題，接受會(huì)員關(guān)于計(jì)算機(jī)軟硬件方面的咨詢，幫助會(huì)員解決軟硬件方面問題。

　　三.社團(tuán)招新

　　現(xiàn)實(shí)的說，通過社團(tuán)會(huì)員的多少就基本上可以判斷這個(gè)社團(tuán)的大與小了，所以會(huì)員對(duì)社團(tuán)來說可謂是舉足輕重！因此必須做好會(huì)員的招募的'工作。

　　前期宣傳

　　在新生軍訓(xùn)期間通過條幅和傳單的形式讓新生知道電腦愛好者協(xié)會(huì)這個(gè)社團(tuán)的存在與功能。抓住協(xié)會(huì)有特色的有吸引力的活動(dòng)及一些成果來吸引新生的眼球，讓新生心里有要加入?yún)f(xié)會(huì)的欲望。再說明對(duì)將來的發(fā)展的好處，對(duì)自己的好處，及能增加自己的優(yōu)勢(shì)。

　　四.活動(dòng)規(guī)劃

　　電腦愛好者協(xié)會(huì)的活動(dòng)分為日�；顒�(dòng)和大型活動(dòng)。

　　1.日�；顒�(dòng)：

　　電腦愛好者協(xié)會(huì)的日�；顒�(dòng)主要是授課。在上學(xué)年，協(xié)會(huì)每周會(huì)有一位計(jì)算機(jī)水平卓越的干事給協(xié)會(huì)成員集體授課，內(nèi)容包括：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本技能、網(wǎng)絡(luò)技巧及實(shí)用軟件的應(yīng)用。為了提高各成員的聽課積極性，在今后每次授課完以后，將以授課內(nèi)容為基礎(chǔ)，舉辦小小的競(jìng)賽，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)將給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，既達(dá)到了提高成員的聽課效率的作用，又起到了合理利用協(xié)會(huì)活動(dòng)資金的作用。在下學(xué)年，將采取集體討論學(xué)習(xí)以及實(shí)踐的方式。定期或不定期地為同學(xué)們答疑解惑，解決相關(guān)技術(shù)問題。

　　2.大型活動(dòng)：

　　為了更好的服務(wù)社會(huì)，展現(xiàn)安陽師范學(xué)院當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，以后還將舉辦義務(wù)維修進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。以充分把所學(xué)知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，應(yīng)用于實(shí)踐。有條件的話仍將舉辦“電子競(jìng)技大賽”以此來傳播電子競(jìng)技精神，倡導(dǎo)綠色玩，避免沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。給同學(xué)提供一個(gè)潔凈的和競(jìng)技空間。通過比賽，讓大家都了解這個(gè)新興的活動(dòng)項(xiàng)目，讓更多的人參與進(jìn)來，體驗(yàn)競(jìng)技的魅力。除此之外，以后我們還將舉辦“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技術(shù)節(jié)”，以平常實(shí)用軟件為基礎(chǔ)，舉辦“ppt，Ps，flsh大賽”為同學(xué)們提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，同時(shí)，提高同學(xué)們的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，把學(xué)習(xí)性和實(shí)踐性相統(tǒng)一，豐富同學(xué)們的課余生活。

　　五.活動(dòng)資金

　　電腦愛好者協(xié)會(huì)的資金來源主要分為兩個(gè)部分：一部分是來自于協(xié)會(huì)成員的社費(fèi)，這部分費(fèi)用主要用于社團(tuán)內(nèi)部的活動(dòng)，比如日�；顒�(dòng)中的競(jìng)賽；另一部分來自于校外贊助，這部分資金主要用于舉辦規(guī)模較大的活動(dòng)，如“電子競(jìng)技大賽”。

　　六.發(fā)展展望

　　在目前，我們電腦愛好者協(xié)會(huì)主要是學(xué)習(xí)性和實(shí)踐性的社團(tuán)，在今后的發(fā)展中，我們將傾向于服務(wù)性社團(tuán)的建設(shè)。由于目前普遍的同學(xué)都擁有了屬于自己的計(jì)算機(jī)，但在使用過程中我們還面臨著各種各樣的問題，有些問題可以自己解決，但有些問題卻需要具備一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用基礎(chǔ)的人去協(xié)助解決，這為同學(xué)們帶來了許多不便。為此，我們協(xié)會(huì)將本著“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”的原則，定期或不定期地為同學(xué)們答疑解惑，解決相關(guān)技術(shù)問題。除此之外，我們還將舉辦一系列相關(guān)活動(dòng)，為那些計(jì)算機(jī)水平卓越的同學(xué)提供一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，從而使同學(xué)們更加合理地使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)�？傊�，我們電腦愛好者協(xié)會(huì)將在現(xiàn)有輝煌成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，爭(zhēng)取做安陽師

　　工作總結(jié)及工作展望 12

　　忙碌而緊張的20xx年在一聲聲迫近進(jìn)的爆竹聲中，一點(diǎn)一點(diǎn)的離我們遠(yuǎn)去了，給我們留下的有欣喜，有回味，有苦辣，更有失敗�；厥滓荒甑墓ぷ鳉v程，能給我們警醒的有很多，現(xiàn)將工作中的成與敗、得與失總結(jié)如下。

　　一、強(qiáng)化教師專業(yè)水平的提高，奠好教學(xué)改革的基石教育要發(fā)展，教師要先行。

　　為了能夠更快的推動(dòng)新課程改革在我校的進(jìn)程，是學(xué)生各方面素質(zhì)得到更好的發(fā)展，我校在本學(xué)期加強(qiáng)了教師專業(yè)水平的培訓(xùn)。

　　1、組織教師學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

　　指導(dǎo)教學(xué)行為本學(xué)期伊始，我校就購入了一批新書，專供教師學(xué)習(xí)之用。如《小學(xué)生學(xué)會(huì)提問的實(shí)驗(yàn)研究》，《新課程理念的探索實(shí)踐》，《自主愉快創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)》等，老師們借閱并做了筆記。此外，我們充分利用每周四教研時(shí)間，學(xué)習(xí)課標(biāo)，探討教學(xué)方法。

　　在與書本對(duì)話的同時(shí)，我們倡導(dǎo)教師間的同伴互助，相互交流。每周，老師們將自己在教學(xué)中的問題反饋上來，我們?cè)谛��?nèi)展開討論，兩個(gè)人，三個(gè)人，抑或幾個(gè)人，人人都可以發(fā)表意見，在不斷的爭(zhēng)鳴和交流中提高自己的教學(xué)水平，而在討論中發(fā)現(xiàn)自己的想法難以站住腳根時(shí)，就會(huì)自發(fā)的回過頭來學(xué)習(xí)理論。這樣，就形成了一個(gè)良性循環(huán)，讓教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。具有爭(zhēng)議的問題，校長結(jié)合理論在教研時(shí)間給以解答。本學(xué)期，我校就“怎樣培養(yǎng)小學(xué)生的提問能力”﹑“如何有效發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的作用”等幾場(chǎng)講座。很好的做到了有疑必問，有問必答。另外，我校倡導(dǎo)教師在業(yè)余時(shí)間自學(xué)理論知識(shí)，利用自己手中的書籍，和學(xué)校所有的報(bào)刊雜志，以及塔小的網(wǎng)上資源，開拓視野，增長自己的見識(shí)。

　　2、堅(jiān)持聽課，把好上課關(guān)。

　　上課，是學(xué)生汲取知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻。本學(xué)期，我校開展了各種活動(dòng)來優(yōu)化課堂教學(xué)。首先是推門課和邀請(qǐng)課相結(jié)合。開學(xué)初，我聽了一年級(jí)xx老師的漢語拼音課《我是一只小鴿子》。課前，我先聽了她的說課并給做了指導(dǎo)，然后聽她上課，再根據(jù)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題在課后做有針對(duì)性的指導(dǎo)，收效不錯(cuò)。我們還搞了“人人一節(jié)最佳課”活動(dòng)，并推選出了xx和xx兩位老師的兩節(jié)課，在全校老師面前展示，各位老師都寫出了深刻的'評(píng)課材料，對(duì)全體教師的教學(xué)水平的提高有很大作用。

　　11月，市教委的xx老師來我鄉(xiāng)，我校的xx老師有幸上了一節(jié)課，經(jīng)過楊校長的精心指導(dǎo)獲得了好評(píng)。 xx 老師的邀請(qǐng)課《讓小球動(dòng)起來》，開始在四二班上的并不理想，缺乏讓學(xué)生探究的理念，經(jīng)過相互的交流，她重新設(shè)計(jì)教案，在四一班上的很成功。這就是我們說課，講課，評(píng)課三結(jié)合的循環(huán)往復(fù)的工作路線，將研究課和家常課相結(jié)合，將推門課和邀請(qǐng)課相結(jié)合。

　　3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，建立事業(yè)觀。

　　組織教師學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德》，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人的思想道德建設(shè)的若干意見》，樹立愛學(xué)生，愛崗位，愛事業(yè)的思想，更好的為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)，杜絕體罰和變相體罰現(xiàn)象發(fā)生。

　　二、規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　提高教學(xué)質(zhì)量的前提是備課，只有備好課才能上好課。要重視備課的質(zhì)量，而不在字?jǐn)?shù)的多少。教師必須把握好教材的知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)的重難點(diǎn)，了解學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境，才能在課堂上游刃有余，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

　　每月檢查備課一次，要求教師重視學(xué)法指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生的思維過程，重視能力的培養(yǎng)。并要求教師每課都寫出教學(xué)反思，思索自己在教學(xué)中的成功與失敗，每月寫兩份教學(xué)論文，挑選好的上交教育組。其中，涌現(xiàn)了很多有價(jià)值的教學(xué)論文。另外，要求教師不留重復(fù)性作業(yè)，講究作業(yè)的針對(duì)性，開放性，增進(jìn)學(xué)生得學(xué)習(xí)興趣。每月檢查學(xué)生作業(yè)一次。首先加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫字的要求，要求人人寫規(guī)范字，并組織了作業(yè)展覽，對(duì)學(xué)生的觸動(dòng)很大，作業(yè)水平有了很大的提高。積累本和日記本是這學(xué)期檢查的重點(diǎn)，結(jié)合“精品天天讀，感悟天天說”開展了廣泛的讀書活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生積累好詞好句并加以運(yùn)用，要求教師給以評(píng)價(jià)，使學(xué)生的作文能力不斷提高。

　　作為學(xué)校工作的重中之重，仍舊是六年級(jí)的畢業(yè)匯考的質(zhì)量問題。在期中考試結(jié)束后，召開了一次家長座談會(huì)，取得了家長的支持，也穩(wěn)定了學(xué)生的情緒。跟蹤六年級(jí)教師聽課，端正教學(xué)思路，上好每一節(jié)課，既要教會(huì)知識(shí)又要教會(huì)方法，使學(xué)生能靈活應(yīng)變，舉一反三。對(duì)于后進(jìn)生因材施教，從基礎(chǔ)抓起，提高成績(jī)。本次期末考試成績(jī)理想。

　　三、對(duì)于來年的展望

　　今年，教導(dǎo)主任的工作對(duì)于我來說是忙亂的，但我相信明年會(huì)更好。

　　下學(xué)期，我會(huì)依據(jù)上級(jí)的要求制定更加周密的計(jì)劃，有任務(wù)的布置，還要有檢查的記錄，使自己的工作更有步驟，更系統(tǒng)化。作業(yè)和備課，定期查與抽查相結(jié)合，開展作業(yè)與備課的展覽活動(dòng)，并評(píng)出獎(jiǎng)。對(duì)于作業(yè)和備課的要求要更加具體化，讓教師和學(xué)生們有章可查，有法可依。堅(jiān)持聽推門課，開學(xué)就開始，使優(yōu)化課堂的腳步加快。

　　幫助教師提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)待工作，學(xué)習(xí)理論，分析教學(xué)現(xiàn)象，寫出高質(zhì)量的教學(xué)反思。我自身要更加嚴(yán)格的要求自己，多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，學(xué)做事，學(xué)做人，遇事多角度考慮，想在前，做在后，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在下學(xué)期，走入課堂，潛心教改，爭(zhēng)取摸索出一條屬于自己的路。在今年的工作中雖有許多不足之出，但我也摸到了許多門道，抬頭看，前路漫漫，手握披荊斬棘的利劍，斬妖除魔，讓一身的正氣浩然在天地之間！

　　工作總結(jié)及工作展望 13

　　在過去的20XX年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納，并對(duì)新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、20XX年工作總結(jié)

　　1．恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

　　一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。

　　二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。

　　三是學(xué)習(xí)做策劃，針對(duì)不同客人進(jìn)行不同的策劃，推薦客人進(jìn)行產(chǎn)品組合。

　　2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

　　堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)技能運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認(rèn)真記錄工作中的得與失，使自己的.職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)正視自己的不足并積極糾正，重點(diǎn)加強(qiáng)了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

　　3．積極進(jìn)取，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

　　在工作中我不僅自己努力工作，同時(shí)也和同事相互溝通，增進(jìn)了解。工作中遇到不明白的問題，我會(huì)虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心，了解彼此的想法，緩解工作的壓力，克服困難，共同進(jìn)步。這樣不僅增進(jìn)了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

　　4．工作中存在的不足 在工作中主動(dòng)性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細(xì)致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

　　二、20XX年工作展望

　　1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)

　　在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)

　　在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時(shí)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，凡事從點(diǎn)滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實(shí)肯干，求真務(wù)實(shí)。

　　3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度

　　保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而驕傲自滿，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對(duì)每一天。胸裝謹(jǐn)慎意識(shí)，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹(jǐn)慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。20xx已成為過去，在20XX這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己在新的一年里定會(huì)馬到成功，努力做一個(gè)幸福的“九澤”人。

　　工作總結(jié)及工作展望 14

　　不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

　　一、關(guān)系維護(hù)

　　我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目�，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前，他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。

　　價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的不聞不問。甚至有的很直接地下逐客令。無數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣難堪地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情，也不曉得聽過多少煩人的背后語，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語。雖然這樣，我仍然沒有放棄努力，終于在一次又一次的奔走中，他們慢慢接受了我們的產(chǎn)物，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的`設(shè)備可以與我們合作。顛末我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和xxx，局長與生計(jì)處的xx順利建立了友好前期關(guān)系�，F(xiàn)正進(jìn)一步保護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的關(guān)系建立與保護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)展開奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購網(wǎng)做好了前期鋪墊。

　　二、突出成績(jī)

　�。�1）順利和xxx建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目；聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中。

　�。�2）與xxx建立了友好合作關(guān)系，明年將與xxx合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。

　�。�3）xxx的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開工在建；

　�。�4）xxx二期項(xiàng)目也順利開工在建。

　�。�5）xxx和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。

　　三、工作體會(huì)

　　在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力研究、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的研究和工作，市場(chǎng)能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　四、前景展望

　　展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)客戶，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭(zhēng)讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，通過在職場(chǎng)的磨練，我不僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的抗壓能力，還發(fā)展了遼闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。

　　工作總結(jié)及工作展望 15

　　工作總結(jié)：

　　在過去的一段時(shí)間里，我在工作崗位上積極履行職責(zé)，取得了如下幾方面的成果與進(jìn)步：

　　項(xiàng)目執(zhí)行與完成：我成功參與并主導(dǎo)了多個(gè)重要項(xiàng)目的實(shí)施，如XX項(xiàng)目、xx項(xiàng)目。在項(xiàng)目進(jìn)程中，我嚴(yán)格遵循項(xiàng)目管理流程，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，有效控制成本與風(fēng)險(xiǎn)。最終，這些項(xiàng)目均順利完成，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并獲得了客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，為公司創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

　　技能提升與知識(shí)更新：我積極參與各類專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，持續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。例如，我深入學(xué)習(xí)了XX領(lǐng)域的前沿理論與實(shí)踐，成功應(yīng)用到實(shí)際工作中，顯著提高了工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我也關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握并消化新的法規(guī)政策、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，使自己的工作更具前瞻性。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：在團(tuán)隊(duì)合作中，我積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)跨部門協(xié)作，確保信息暢通，提高團(tuán)隊(duì)整體效率。我注重與同事、上下級(jí)以及外部合作伙伴的有效溝通，通過清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息傳遞，避免誤解和沖突，營造良好的工作氛圍。

　　問題解決與創(chuàng)新：面對(duì)工作中遇到的挑戰(zhàn)和難題，我展現(xiàn)出較強(qiáng)的分析和解決問題的能力。如在處理xx問題時(shí)，我提出并實(shí)施了一套創(chuàng)新解決方案，不僅解決了眼前的問題，也為同類問題的預(yù)防和處理提供了新的思路。此外，我還主動(dòng)尋求工作流程、工具等方面的優(yōu)化創(chuàng)新，為提升工作效率和效果做出了貢獻(xiàn)。

　　工作展望：

　　對(duì)于未來的工作，我有著明確的目標(biāo)與規(guī)劃，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　深化專業(yè)能力：我將持續(xù)強(qiáng)化在現(xiàn)有崗位所需的.專業(yè)知識(shí)與技能，同時(shí)拓寬知識(shí)面，關(guān)注與工作相關(guān)的新技術(shù)、新方法，力爭(zhēng)成為所在領(lǐng)域的專家。計(jì)劃參加高級(jí)別的專業(yè)認(rèn)證考試或進(jìn)修課程，進(jìn)一步提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。

　　承擔(dān)更大責(zé)任：期望在未來能夠承擔(dān)更多的項(xiàng)目管理職責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成更復(fù)雜、更具挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。這需要我在項(xiàng)目策劃、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面有更深入的理解和實(shí)踐，我將通過實(shí)戰(zhàn)鍛煉和學(xué)習(xí)提升這些能力。

　　推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展：作為團(tuán)隊(duì)的一員，我希望能為團(tuán)隊(duì)的成長做出更大貢獻(xiàn)。我計(jì)劃提出并實(shí)施一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。同時(shí)，我也會(huì)積極分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)能力，共同打造一個(gè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的高效團(tuán)隊(duì)。

　　拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域：隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，我希望能夠參與到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中去，如XX市場(chǎng)、xx服務(wù)等。這需要我提前做好知識(shí)儲(chǔ)備，了解相關(guān)市場(chǎng)的特點(diǎn)和規(guī)則，尋找業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)，為公司開辟新的增長點(diǎn)。

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