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服務效能自查報告（通用11篇）
在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的服務效能自查報告，希望能夠幫助到大家。
服務效能自查報告 1
按照《四川省文化廳關于切實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務效能提升工作的通知》的要求，我鄉(xiāng)高度重視，迅速行動，切實加以整改落實，提升服務效能，并形成自查整改報告，現(xiàn)將自查整改報告匯報如下：
一、存在的問題
近年來，我鄉(xiāng)文化工作受領導的重視在逐年增加，文化基礎設施也在上級部門的關心下得到了較大改善。到目前為止，全鄉(xiāng)6個村文化活動室、農(nóng)家書屋相繼成立，基礎設備也陸續(xù)配齊，加上xx大力發(fā)展旅游文化，群眾文化生活在一定程度上有了較大改變，但是就目前情況而言，我鄉(xiāng)文化事業(yè)不夠壯大，還存在以下幾點制約因素：
（一）文化氛圍稍顯薄弱。重經(jīng)濟建設，輕文化建設是長期以來基層工作的特別，加上領導的重視不夠，百姓的參與不積極，導致了文化氛圍稍薄弱。
�。ǘ┪幕顒有问絾我�。目前，在群眾中開展活動的形式多以歌舞類為主，且范圍小、次數(shù)少，針對性、創(chuàng)新性、貼近性也不太強。
�。ㄈ┺r(nóng)家書屋管理不夠規(guī)范。經(jīng)自查，農(nóng)家書屋存在圖書擺放不規(guī)范、圖書標簽張貼不規(guī)范、無消防設施、書屋開放時間沒有在顯眼的地方公示等問題。
（四）文化市場檢查力度不夠，對校園周邊文化市場的監(jiān)督、管理，日常檢查均無檔案記錄。
�。ㄎ澹┓沁z保護、宣傳力度不夠。
�。┪幕ぷ鲄R報不夠積極、不夠及時。
二、解決措施
針對以上六點問題，我站專門召開會議，研究制定如何更好地開展我鄉(xiāng)文化建設工作方案。目前，工作已經(jīng)進入整改階段，具體措施如下：
�。ㄒ唬╊I導重視不能只停留在口頭上，一定要落實在行動上。文化專職人員要在文化建設上花功夫、多思考，并及時提出、匯報工作思路。開展工作也要輕重急緩，利用地理環(huán)境優(yōu)勢，建好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站。
�。ǘ┙�、健全、規(guī)范文化工作檔案。圖書借閱有記錄、活動開展有記錄、電影放映有記錄、日常檢查有記錄、會議開展有記錄、經(jīng)費使用有記錄，對照目標考核細則，完善文化活動、文化建設、文化經(jīng)費等卷宗的檔案資料整理。
�。ㄈ┮浞职l(fā)揮農(nóng)家書屋“家”的作用，不僅要讓其成為老百姓讀書的地方，更要將農(nóng)家書屋與志愿者服務站結(jié)合起來，發(fā)揮關愛留守兒童，進行假期輔導等作用。
�。ㄋ模┻M一步加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的'保護和宣傳力度，要借助桃花節(jié)的知名度，大力宣傳涂家木雕。除此之外，要對東樂獅子龍燈表演隊、申溝腰鼓隊等民間文藝表演團隊進行培訓和包裝，讓其在群眾中形成較為廣泛的影響力，從而帶動群眾自愿參與文化活動，積極參與文化活動。
三、整改時限
所有問題在20xx年3月23前全部整改完成。文化雖然是軟實力，但要當成硬任務來抓，增強向心力、凝聚力，讓文化成果程度地惠及人民群眾，限度發(fā)揮文化引導社會、教育人民、推動經(jīng)濟發(fā)展的功能。
服務效能自查報告 2
黨的十七屆三中全會明確提出，要“逐步推進黨務公開，增強黨組織工作的透明度，使黨員更好地了解和參與黨內(nèi)事務”，黨的十九大上又把黨務公開作為推進黨內(nèi)民主建設的重要內(nèi)容正式寫入工作報告，可見，黨務公開對進一步發(fā)展黨內(nèi)民主，保障黨員權利，提高黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，具有十分重要的意義。
一、當前我鎮(zhèn)黨務公開工作的主要做法和成效
推進黨務公開工作，關鍵是提高黨務公開的規(guī)范化水平。近年來，我們按照事前公開、征求意見，決策公開、民主討論，結(jié)果公開、接受監(jiān)督的基本程序，將公開工作貫穿于黨內(nèi)事務醞釀、決策、實施的全過程，對黨務公開的內(nèi)容、形式、制度、機制等方面進行規(guī)范，在實踐中探索提高，在提高中不斷完善，逐步建立了符合實際的黨務公開工作運行機制和制度保障體系。
1、實行黨委領導，建立黨務公開的組織。黨務公開實行“黨委統(tǒng)一領導、部門各負其責、紀檢協(xié)調(diào)監(jiān)督、群眾積極參與”的領導體制和工作機制。黨委成立了“宏圖鎮(zhèn)黨務公開工作領導小組”，領導小組辦公室設在黨群辦。各部門、各單位也成立了相應的工作機構，承擔本單位黨組織工作相關內(nèi)容的公開任務，并負責本單位黨務公開工作的組織實施。
2、抓住熱點難點，細化黨務公開的內(nèi)容。公開內(nèi)容是黨務公開的核心，一定要體現(xiàn)全面、真實、具體、合法的原則。在黨務公開中，我們科學確定公開內(nèi)容，做到既涵蓋黨組織工作全局，又突出重點。凡屬《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和其它黨內(nèi)法規(guī)要求公開的內(nèi)容，凡是黨組織的重大決策、黨內(nèi)主要事務和組織活動中應當讓黨員群眾知曉的事項，群眾關心的、涉及群眾切身利益的重大事項和熱點、難點問題，以及容易滋生以權謀私、濫用權力等消極腐敗問題的事項，只要不涉及黨和國家機密，都做到限度地進行公開，保證公開內(nèi)容的真實性、全面性和實效性，實現(xiàn)黨員群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。同時，重點突出以下幾方面的內(nèi)容，即：黨組織的主要職責；黨組織的重大決策、工作部署和重要的黨內(nèi)法規(guī)制度；黨組織的工作會議、文件、決定、決議；干部提拔任用情況；入黨積極分子培養(yǎng)、發(fā)展新黨員、預備黨員轉(zhuǎn)正情況；評選表彰先進黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者情況；民主評議黨員情況；黨組織和黨員扶貧濟困、救災捐助、為基層、為群眾辦好事、辦實事情況；黨費收繳情況等等。
3、堅持實事求是，豐富黨務公開的形式。我們堅持按照“規(guī)范、實用、簡明、靈活”的原則，針對不同內(nèi)容采取不同的公開形式，做到因地制宜，靈活多樣。一是只適宜在黨內(nèi)公開的事項，主要通過黨內(nèi)有關會議、下發(fā)文件、定期通報、黨員活動日等形式進行公開。二是適宜對一定范圍內(nèi)的黨員公開的事項，主要通過會議、文件、定期通報等多種形式，逐級和及時地向黨員通報。三是適宜對全社會公開的事項，主要通過在群眾集中、便于觀看的醒目位置長期設立黨務公開欄的形式進行公開。四是建立情況通報制度，及時將黨內(nèi)重大事項向人大代表、政協(xié)委員以及離退休人員、黨外人士、非公企業(yè)的代表通報并征求意見。同時，根據(jù)階段性工作的重點，及時更新，定期維護，限度地方便黨員群眾查詢。在公開的時限上，做到及時到位。公開的時間與公開的內(nèi)容相適應，常規(guī)性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開，保證公開的實效性。此外，推進黨務公開工作，堅持與政務公開工作相結(jié)合，以黨務公開促進政務公開，以政務公開夯實和豐富黨務公開的內(nèi)容，達到黨務公開和政務公開的統(tǒng)一，達到形式和內(nèi)容的統(tǒng)一。
4、結(jié)合工作特點，規(guī)范黨務公開的程序。公開的項目、范圍、形式由各部門和各單位提出，鎮(zhèn)黨務公開領導小組批準；公開的內(nèi)容由職能部門或所涉及個人提供，鎮(zhèn)黨務公開辦公室審核。對于黨內(nèi)重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問題等黨內(nèi)事務，采取僅限于黨內(nèi)公開或先黨內(nèi)、后黨外的順序進行公開。
5、促進規(guī)范實施，探索黨務公開的機制。建立了聘請監(jiān)督員制度，由監(jiān)督員負責及時收集、反饋黨員、群眾的建議和意見，廣泛接受人民群眾和社會各界的監(jiān)督，并對黨務公開的內(nèi)容、形式、時限等提出合理化建議，向黨員、群眾宣傳黨務公開的內(nèi)容，促進黨員、群眾知情權和監(jiān)督權的落實，同時注意發(fā)揮各民主黨派、人民團體的監(jiān)督作用。建立了意見收集處理反饋制度，對黨員、群眾圍繞黨務公開內(nèi)容提出的意見和建議派專人搜集整理，認真研究處理，特別是對署真實姓名舉報的，視情況將處理結(jié)果告知舉報人，聽取其意見。建立了黨務公開責任制，明確黨務公開各個環(huán)節(jié)的責任，鎮(zhèn)黨務公開領導小組負責全鎮(zhèn)的黨務公開工作，各單位主要領導對黨務公開工作負總責，對黨務公開的形式、內(nèi)容以及實施進行部署檢查，由鎮(zhèn)紀委對不按規(guī)定實施黨務公開的黨組織和有關人員，按有關規(guī)定實施責任追究。
二、黨務公開工作中存在的問題和不足
通過調(diào)研我們感到，黨務公開工作近年來雖然有了很大進展，取得了突出的成績，但仍然存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、思想認識不夠到位。在實際工作中，一些黨員干部特別是領導干部對加強和改進黨務公開工作不夠重視，有的認為黨務公開涉及黨內(nèi)機密，不便公開，也沒有必要公開；有的認為有政務公開就行了，黨務工作主要是黨內(nèi)事情，公開不公開“無所謂”；有的認為是公開就“限制自由”，在思想上有顧慮，不愿、不敢公開；有的認為黨務公開只是“走形式”，不必太認真，甚至還有的.黨員和黨員領導干部，黨員意識淡薄，黨員權利意識弱化，對黨務工作漠不關心。
2、公開內(nèi)容不夠規(guī)范。從調(diào)研情況看，我鎮(zhèn)雖然出臺了黨務公開的相關文件，對公開內(nèi)容在一定程度上做了比較明確的規(guī)定，但具體工作中還存在著公開事項不統(tǒng)一、內(nèi)容單一、黨員群眾真正關心的事項公開不夠，甚至不公開等問題，與廣大黨員群眾的要求還有一定差距。一些單位黨務公開的內(nèi)容僅僅是一些上級黨組織頒布的文件、法規(guī)制度和宣傳材料，或者是本級的工作計劃、安排，公開的都是一些表面的東西，而對群眾關注的重大事項和熱點問題，特別是在人權、事權、物權和財權等方面運作過程和結(jié)果公開不夠，透明性和開放度還有待提高。一些單位黨組織對有些敏感的內(nèi)容，雖然也公開了，但比較籠統(tǒng)原則，沒有進行必要的細化，公開的情況還不能使廣大黨員干部滿意。
3、工作機制不夠健全。從調(diào)研情況看，雖然大多數(shù)單位都制定了黨務公開、意見收集處理和反饋等制度，但從總體上看，大多數(shù)單位制定的這些制度系統(tǒng)性、針對性、可操作性還不夠強，要將實踐中的一些做法和經(jīng)驗進行歸納和提煉，上升為規(guī)范化的長效機制，仍然需要一個過程。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，黨務公開的過程和結(jié)果還沒有有機結(jié)合，反饋機制還不健全，黨務公開工作的宣傳力度還不夠，有的只公開過程，不公開結(jié)果；有的不公開過程，只公開結(jié)果；有些基層黨組織重公開、輕反饋，或者例行公事，不能認真聽取群眾的意見和建議，缺乏整改、跟進、督促和落實。黨務工作中存在內(nèi)部監(jiān)督軟、外部監(jiān)督遠、群眾監(jiān)督難的問題，對黨務公開工作還缺乏有效的監(jiān)督。
4、評估體系不夠完善。黨務公開工作開展的如何，要看黨員、群眾、社會滿意不滿意，要看黨組織的決策是否實現(xiàn)科學化、民主化，要看領導干部的廉潔自律意識是否得到增強，要看與群眾密切相關的熱點難點問題是否得到有效解決，要看廣大黨員群眾參與黨內(nèi)事務的積極性是否得到充分調(diào)動。要將這些要求標準具體化，具有可操作性，才能對黨務公開工作開展情況做出科學的判斷。從當前情況看，還沒有一套行之有效的能夠從內(nèi)容、程序、辦法和效果等方面對黨務公開工作進行科學評估的體系，難以充分調(diào)動和激發(fā)各級黨組織搞好黨務公開的主動性、創(chuàng)造性。
三、進一步推進黨務公開工作的思路和建議
黨務公開不是一蹴而就的工作，而是隨著黨的建設新的偉大工程的推進，不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷地發(fā)展完善的過程。要切實增強公開的經(jīng)常性、規(guī)范性和實效性，必須積極探索和建立黨務公開工作長效運行的保障機制。
1、要注重黨務公開載體的創(chuàng)新。黨務公開的內(nèi)容，最終都要通過一定的載體來反映，因而要特別重視載體建設，努力搭建平臺，豐富黨務公開的內(nèi)容，不斷深化黨務公開，以公開促發(fā)展，以發(fā)展促公開。當前，黨務公開工作主要可以通過公開欄、會議、文件、報刊等載體來實現(xiàn)。要進一步利用好這些載體，堅持高標準、高質(zhì)量，使公開載體真正發(fā)揮作用。一是專欄公開。要按照“科學、靈活、實用”的要求，借鑒建立政務公開欄的成功經(jīng)驗，設立專門的公開黨務公開欄，保證公開的經(jīng)常性。二是視屏公開。要創(chuàng)新載體，通過廣播、電視等新聞媒體形式，全方位公開黨務，切實傾聽民聲，了解民意，暢通渠道。三是會議公開。對適宜在黨內(nèi)公開的有關事項、黨內(nèi)常規(guī)性工作情況、涉及群眾切身利益的重大事項、全局性工作、干部任免等重要事項進行全面公開，充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，加強黨內(nèi)監(jiān)督。五是文件公開。要緊密結(jié)合工作實際，以下發(fā)文件、公示、公告、通報、編發(fā)簡報等形式進行公開，以此推動各項決策的貫徹落實。六是報刊公開。要充分發(fā)揮報刊時效性強和內(nèi)容廣泛的特點，加深廣大黨員、干部、群眾對黨組織工作的認識與理解，增強黨組織和黨員隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、要注重黨務公開制度的完善。推進黨務公開工作，必須要有一套規(guī)范、實用的制度做保證。要把黨務公開與貫徹落實黨內(nèi)監(jiān)督條例規(guī)定的黨內(nèi)情況通報、情況反饋、重大決策征求意見、黨員意見建議處理回復等制度結(jié)合起來，健全和完善以規(guī)范黨務公開內(nèi)容、形式、程序、反饋意見落實及工作責任追究為主體的具體制度，如各種評議制度、質(zhì)詢制度、聽證制度、聘請監(jiān)督員制度、預公開制度、意見收集處理反饋制度、實行黨務公開責任制度等等，使黨務公開工作進一步在制度化、規(guī)范化的軌道上運行。
3、要注重黨務公開機制的探索。要保證和推進黨務公開，使之在內(nèi)容、形式和方法上更貼近實際，使之具有可行性、可操作性，必須積極探索建立長效運行的保障機制。一是要建立切實有效的宣傳機制。要積極制定宣傳方案，并通過廣播和會議、簡報、宣傳標語等形式，向廣大群眾特別是黨務工作者宣傳推行黨務公開工作的重大意義，及時報道黨務公開工作動態(tài)，反映群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點難點問題，有效推動工作。二是要建立嚴格細致的考核機制。為確保黨務公開工作高質(zhì)量、高標準、規(guī)范化運行，要在認真調(diào)查研究的基礎上制定相應的考核辦法，將黨務公開工作納入各級黨組織及其負責人的工作目標考核之中，納入干部選拔任用制度中，并按照考核辦法對各單位、各部門的黨務公開工作分階段進行考核，保證黨務公開的全面、均衡推進。三是要建立廣泛有效的監(jiān)督機制。在認真組織開展黨務公開的同時，要廣泛征求社會各界意見，從人大代表、政協(xié)委員、紀檢干部、組工干部、宣傳干部和其他社會各界人士中聘請黨務公開工作監(jiān)督員，監(jiān)督評議黨務公開工作。
4、要注重黨務公開成效的評估。要建立黨務公開評估體系，主要從內(nèi)容是否真實全面、形式是否靈活多樣、程序是否嚴謹規(guī)范、范圍是否準確恰當、時限是否符合要求、責任是否具體到位、效果是否實在明顯等方面評估黨務公開工作，并將黨務公開成效評估納入黨風廉政建設責任制的評價體系中。將內(nèi)容真實全面、形式靈活多樣、程序嚴謹規(guī)范、范圍準確恰當、時限符合要求、責任具體到位、制度完整配套、公開延伸到底八個要素細化為評價工作成效的具體指標，通過各級黨組織領導班子自評、黨員群眾民主測評和黨委統(tǒng)一考評的方式進行綜合評估。同時，將黨務公開的檢查評估與黨風廉政建設責任制、基層黨組織建設的檢查評估同步進行，有機結(jié)合，并注重黨務公開工作效果評估的成果轉(zhuǎn)化。將是否有利于發(fā)展黨內(nèi)民主，是否有利于強化黨內(nèi)監(jiān)督，是否有利于規(guī)范黨務工作，是否有利于保持黨員干部廉潔，是否有利于決策的民主化、科學化，是否有利于促進經(jīng)濟和諧、社會發(fā)展，作為檢驗黨務公開工作成效的標準，切實增強黨組織工作的透明度，擴大黨員的參與度，提高人民群眾的滿意度。
5、要注重黨務公開結(jié)果的使用。推行黨務公開工作，并不是公開內(nèi)容通過不同形式公開后就完成了。就某項內(nèi)容實施某次公開后還有一個最重要的環(huán)節(jié)，那就是要做好對公開結(jié)果的利用，也就是要做好黨務公開的信息收集、處理和反饋工作。一是要廣泛收集公開后群眾的看法、意見和建議等信息，做到信息廣泛而全面。二是應對收集的信息進行分類處理。對一些不切合實際或具有明顯個人偏見或趁機發(fā)泄情緒言論和無根據(jù)的事情應在反饋前進行加工處理。對確實有益于黨的事業(yè)發(fā)展、黨務工作水平的提高和黨務公開進一步推進等的有效信息要認真分類整理歸類。三是公開信息反饋。也就是要對一些有益的公開信息經(jīng)過處理，向有關黨組織或個人進行反饋。信息反饋的形式和途徑，應根據(jù)信息內(nèi)容的質(zhì)量和價值以及單位的實際而定。通過對黨務公開結(jié)果的使用，切實推進黨務公開工作的進一步完善。
6、要注重黨務公開責任的追究。要建立“黨委統(tǒng)一領導、部門各負其責、紀委協(xié)調(diào)監(jiān)督、黨員群眾廣泛參與”的黨務公開領導體制和工作機制，明確黨務公開工作的責任單位、各個環(huán)節(jié)的責任人及其崗位職責。對黨務公開工作中工作開展不力、搞形式主義、走過場的單位，要進行嚴肅的批評，并限期改正；對工作開展不力、群眾反映不好的領導干部及相關責任人，要視情節(jié)輕重給予批評教育、組織處理或調(diào)整工作崗位；對拒不推行黨務公開或在黨務公開中違背公開原則、弄虛作假、搞虛假公開、欺上瞞下、打擊報復、侵犯黨員和群眾民主權利、損害黨員和群眾合法利益，并造成嚴重后果的，要嚴肅追究相關責任人的黨紀政紀責任，切實維護黨的形象，取信于民。
服務效能自查報告 3
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站是我縣農(nóng)村群眾文化工作網(wǎng)絡的重要組成部分，是黨和政府開展農(nóng)村文化工作的基本陣地，長期以來在活躍農(nóng)村文化生活，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用。根據(jù)xx市文化和新聞出版局、xx市發(fā)展和改革委員會20xx年3月23日印發(fā)的《關于轉(zhuǎn)發(fā)省文化廳、省發(fā)改委<關于聯(lián)合開展檢查全省“十一五”期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設情況檢查評估工作的通知>的通知》(x文新社字(20xx﹞6號)要求，現(xiàn)將我如下：
一、規(guī)劃實施情況
(一)資金情況。
我縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站已經(jīng)全部竣工，其中5個投入使用，總投入資金191萬元。我縣在財政局經(jīng)濟建設股設立資金專戶，實行�？顚Ｓ茫瑔为毥◣�，專人管理，規(guī)范資金使用和管理。縣財政局根據(jù)施工進度和合同約定，按時撥付，資金撥付申請表由建設單位、縣發(fā)改委、文化局、財政局四方簽字，銀行轉(zhuǎn)帳，使用正式發(fā)票支付到施工單位。6個文化站的文化信息共享工程設備等內(nèi)部設施采購由鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)文化站各職能室要求結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色，申報采購清單，縣文化局進行指導審核后由縣政府采購辦實行統(tǒng)一招標采購。
(二)建設情況。
1、認真開展建設用地選址工作，確保選址符合文件要求。我縣7個綜合文化站建設項目經(jīng)過縣發(fā)改委、文化局、建設局、國土資源局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身的努力工作，按要求完成項目選址、可行性研究報告和申報等工作，并及時動工建設。
2、及時推薦設計方案，按照項目建設要求落實建設任務。我們及時傳達江西省建設文化站建設參考圖樣，按省文化廳統(tǒng)一設計要求，結(jié)合我縣實際xx縣政府要求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站面積為300—400平方米，既要從實際出發(fā)，又要方便實用。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定了綜合文化站設計方案，請有資質(zhì)的設計院按要求設計圖紙。同時辦理土地、建設規(guī)劃、勘探和施工等手續(xù)，進行招投標工作。綜合文化站項目工程初步設計和施工圖紙設計等經(jīng)縣發(fā)改委和文化主管部門審查同意;工程經(jīng)過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一招投標后，確定了施工隊伍;簽訂施工合同和監(jiān)理合同，建設質(zhì)量由施工隊伍和監(jiān)理公司、縣質(zhì)量監(jiān)督管理所共同負責，確保工程質(zhì)量符合國家要求。
3、建成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站各具特色。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站室外廣場布置健身設施，都已建設完畢，設有單獨的通道，有利于開展群眾文化活動，綜合文化站大樓周圍進行了綠化，各站大樓醒目處鑲嵌了省文化廳統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)范名稱和字樣“xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站”等統(tǒng)一標牌、標識。
(三)保障措施。
1、嚴格按照國家要求，合理確定建設規(guī)模和設施配套標準。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設納入當?shù)爻擎?zhèn)建設發(fā)展規(guī)劃。按照“美觀、大方、經(jīng)濟、實用”的要求，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建筑面積不低于300平方米，統(tǒng)一名稱，統(tǒng)一標識，統(tǒng)一功能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站功能結(jié)構包括書報刊閱覽室、文化科技培訓室、文化信息資源共享服務室、辦公室、多功能活動廳，有條件的地方建有露天舞臺、標準室外籃球場、宣傳欄、黑板報等室外活動場所。選址綜合考慮群眾就近、經(jīng)常性參與及交通因素，符合人口集中、交通便利的原則。
2、堅持分級負責，分步實施。堅持統(tǒng)一規(guī)劃，分級負責，按照規(guī)劃要求，制定具體項目建設方案，落實建設資金和政策措施，確保規(guī)劃整體目標的實現(xiàn)。堅持突出重點，按照規(guī)劃建設年度任務目標，認真組織實施�？茖W確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的功能，合理規(guī)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的布局和結(jié)構，在現(xiàn)有設施資源的基礎上，按照建設標準，填平補齊，不搞重復建設。
3、落實責任主體，實行責任制�？h人民政府為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設項目的責任主體，對所屬項目的投資安排、項目管理、資金使用、實施效果負總責。發(fā)展改革部門牽頭負責項目的審批、編制建設規(guī)劃、下達年度投資計劃等項目前期工作;文化部門負責項目的實施和建設、項目檔案資料管理、統(tǒng)計報表上報及制度建設、竣工驗收和項目建成后的運營管理等工作;財政部門負責安排配套資金和項目建設資金的撥付與管理。切實加強項目管理，認真落實“四制”(項目法人責任制、招投標制、合同管理制、工程監(jiān)理制)。做好項目宣傳工作，提高廣大群眾的知曉率、支持率、滿意率。確保資金足額配套和及時撥付，加強監(jiān)督檢查，單獨核算，專款專用，不得截留、擠占、挪用。
4、資源整合，加強監(jiān)管。把文化娛樂、體育健身、農(nóng)家書屋等整合起來，既充實文化站內(nèi)涵，豐富文化資源，又能形成相對集中的文化活動中心，創(chuàng)新管理機制，以更好地發(fā)揮農(nóng)村文化設施的服務功能。項目責任單位定期上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設進度，認真落實開工條件，盡快開工建設，形成實物工作量，保證項目建設質(zhì)量和進度。縣發(fā)改、財政、文化等相關部門切實加強對工程建設全過程監(jiān)督檢查，確保如期竣工投入使用，做到“按時建設成，建成即達標，整合能用好”。
二、取得的成效與經(jīng)驗
1、領導高度重視，確保前期工作進展快而有效
一是成立了xx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設領導小組，分管副縣長任組長，縣發(fā)改委、文化局、財政局、國土局、規(guī)劃建設局等部門負責人為成員。各部門各負其責，共同組織實施和檢查指導及協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設工作。二是制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設工作實施方案，明確了工作任務、目標要求和進度。三是及早布置選址等工作。在接到任務之初，分管副縣長及時組織縣發(fā)改委、文化局等部門領導到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場督促落實文化站建設任務，把文化站建設要求和設計參考圖紙送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供他們及早部署。四是根據(jù)文化站建設資金要求，及時配套資金。
2、高度重視項目建設進度督查�？h領導在建設過程中多次到建設場地了解工程建設進度和實施中遇到的問題，提出指導意見�？h政府又多次召開會議，聽取工作匯報，布置有關工作。
分管副縣長等多次召集文化站項目建設會議，對工作進行多次研究和督促檢查�？h政府督察室、縣發(fā)改委xx縣文化局等多次對文化站建設情況進行督促檢查，協(xié)調(diào)有關工作，及時解決困難和問題。
3、廣泛宣傳文化站建設工程。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在各項目點顯眼處制作項目宣傳牌，對工程基本情況作了簡介。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的建設，初步構筑了我縣基層公共文化服務體系，豐富了農(nóng)民群眾精神文化生活，正成為農(nóng)村基層推進先進文化和弘揚民族文化的一個重要平臺，在提高農(nóng)民知識素質(zhì)、轉(zhuǎn)變生產(chǎn)生活方式、化解社會矛盾、革新村風鄉(xiāng)貌、構建和諧社會發(fā)揮了積極作用。
三、存在的問題與原因
我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設雖取得了初步成效，但文化建設與經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡現(xiàn)象依然突出，基層公共文化設施建設和服務水平，還不能滿足人民群眾日益增長和不斷追求高品質(zhì)文化生活的需要。
1、重視文化建設的氛圍不濃。各級黨委、政府雖已日益重視文化建設，但仍存在重經(jīng)濟建設輕文化建設的思想，加上基層財力困難，文化建設沒有真正抓落實。制定的綜合目標考核體系，對文化建設無剛性的考核指標，文化建設也就處于“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的尷尬位置。
2、建設進度存在差距。永寧鎮(zhèn)、港口鄉(xiāng)、棋坪鎮(zhèn)、高橋鄉(xiāng)等綜合文化站已竣工，帶溪鄉(xiāng)、三都鎮(zhèn)等站建設進度也較快，但排埠鎮(zhèn)綜合文化站建設進度達不到省、市要求。
3、管理體制不相配套。在投入機制上，近年來，我縣對綜合文化站建設的投入不斷加大，文化活動經(jīng)費也有所保證，但日常辦公經(jīng)費和設備的管理、更新費用卻沒有納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算，因缺少資金。在管理機制上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站實行的是“行政上隸屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領導，業(yè)務上接受主管部門指導”的管理模式。這種體制，使一些文化站工作人員常年承擔鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政工作任務，難有精力組織文化活動。文化主管部門因體制原因，無法對他們進行調(diào)配和交流使用，文化站人員長期處于固定狀態(tài)，缺少交流，缺乏工作活力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站也就處于一方不愿管，一方不能管的“兩難”境地。
4、文化隊伍力量薄弱。一支過硬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化隊伍是加快基層文化建設的關鍵，但當前我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化隊伍卻面臨諸多問題。缺編嚴重、在編在崗人員少、年齡結(jié)構老化、專業(yè)文化人才的稀缺等困難都嚴重阻礙著綜合文化站職能的發(fā)揮。
5、文化服務形式單一。當前全縣群眾享受文化生活主要形式還是以看電視和棋牌娛樂為主，每年農(nóng)村的文化活動也僅是在春節(jié)、國慶等重大節(jié)日，由各文化單位通過聯(lián)辦、協(xié)辦等方式，組織開展民間文藝演出、棋、球類比賽等，形式較為單一，群眾參與率不高，不能滿足廣大農(nóng)民對文化服務多樣化的需求。另外在農(nóng)村，青壯年大量外出務工，在家“留守”的多為老年人、婦女和兒童，他們對每年文化部門組織的送戲和送電影下鄉(xiāng)深受歡迎，但反映場次偏少。
四、政策建議
文化是一個民族的精神和靈魂,是國家發(fā)展和民族振興的強大力量。今年是“十二五”承上啟下之年，我縣確立了“文化強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，這是縣委、縣政府“十二五”期間對我縣文化發(fā)展的總體思路和戰(zhàn)略部署。因此，各級政府要努力興起社會主義文化建設新高潮,用先進文化引導社會、教育人民,推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
1、提高思想認識，加強文化站建設力度。文化建設不僅是促進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要手段，而且是全面建設小康社會的重要目標和重要內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站作為農(nóng)村公共文化服務體系的重要組成部分，對于開展農(nóng)村文化娛樂、科技普及、技能培訓等活動，對于提升農(nóng)民文化素質(zhì)、促進農(nóng)村精神文明建設、維護農(nóng)村和諧穩(wěn)定等方面，具有重要的作用，是順民心合民意的民生工程。我們要從推動文化大發(fā)展大繁榮，提高國家文化軟實力的高度，充分認識綜合文化站建設的重要性和必要性，切實把綜合文化站建設擺在更加突出的位置，真正將其納入全面建設小康社會的總體框架和經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，推動綜合文化站建設取得新進展。
2、加強資源整合，發(fā)揮綜合效益。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設要納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體建設規(guī)劃和社會主義新農(nóng)村建設規(guī)劃，整合送戲和送電影下鄉(xiāng)、農(nóng)家書屋、廣播電視村村通、農(nóng)民健身工程等資源，更好地發(fā)揮建設資金的效益，服務廣大農(nóng)民。文化民生工程既要注重系統(tǒng)內(nèi)力量的整合，又要注重民生工程間力量的整合;既要著眼于當前，也要考慮到長遠。對工程建設進度較慢的單位要加強督促力度，既要按期完成，也要保證工程質(zhì)量。對已建成的綜合文化站，要盡快配備內(nèi)部必需設備設施，使其盡快投入使用。
3、建立長效管理機制，促其健康發(fā)展。工程建設難，工程建成后的管理、使用更難，如何保證長期優(yōu)質(zhì)地服務于民，關鍵是要建立起一套長期有效的管理機制。在投入機制上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站承擔鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化管理和提供公共文化服務的職能，是政府舉辦的公益性事業(yè)單位，其建設、管理和使用主要依賴政府資金，在基礎設施初步完善后，應根據(jù)群眾對公共文化的新需求和綜合文化站職能不斷拓展，將綜合文化站辦公經(jīng)費納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算，并在財力許可的`情況下，逐步加大財政保障力度，進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的可持續(xù)發(fā)展。在管理機制上，積極探索深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站體制改革方式方法，由縣文化局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站進行垂直管理，并按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口規(guī)模的大小和文化站建設的實際需要確定機構編制，理順鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員的崗位職責、日常管理等機制，解決無人干事的問題。建立健全綜合文化站的績效考評機制，將服務農(nóng)村、服務群眾情況作為重要考核內(nèi)容，推動綜合文化站建設的規(guī)范化、制度化。
4、加強隊伍建設，提升文化服務能力。一方面，要制定政策措施，吸引和鼓勵大中專畢業(yè)生到基層從事公共文化服務工作，通過擇優(yōu)招聘，將思想素質(zhì)好、專業(yè)水平高、業(yè)務能力強的人才充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化隊伍中，配齊配好鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職文化工作人員。另一方面要加強對現(xiàn)有文化站工作人員的教育和培訓，定期舉辦培訓班，提高他們的政治和業(yè)務素質(zhì)。同時要加大對民辦文藝團體的指導和培訓，鼓勵引導他們開展群眾喜聞樂見的文藝活動，逐步建立起一支適應新形勢下的文化工作需求、具有較高業(yè)務水平、年齡結(jié)構合理、公辦民辦互為補充的基層文化隊伍。
5、創(chuàng)新活動形式，豐富群眾文化生活。每年各類文化下鄉(xiāng)活動，要進行科學規(guī)劃、合理安排，尤其是送戲和送電影下鄉(xiāng)，要根據(jù)時代的特點和農(nóng)民群眾的需求進行適當調(diào)劑，統(tǒng)籌安排，真正讓文化惠民工程惠及群眾。要不斷創(chuàng)作農(nóng)民群眾喜聞樂見、催人向上的文藝作品，積極挖掘本地文化藝術資源，著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，鼓勵農(nóng)民自編自演，參與到弘揚時代主旋律和豐富農(nóng)村文化生活的公益性活動中去。
服務效能自查報告 4
自今年七月份以來，開展了“四個要求、五種作風、六個嚴禁”為主要內(nèi)容的機關紀律整治活動。通過此次活動全體機關干部都能堅持以身作則、率先垂范，按照這次集中整治活動要求，我們本著實事求是的態(tài)度，認真開展“四查四看”，查找存在的問題和不足，認真分析了存在問題的原因，并針對存在的問題，明確了整改方向，制定了整改措施�，F(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
一、自查自糾落實情況
(一)、“六個嚴禁”落實情況.
縣紀委“六個嚴禁”活動開展后，黨委、政府非常重視，召開全體機關干部大會傳達學習，制定方案,并在機關樓內(nèi)顯赫位置用示板公示，領導機關干部都有警示桌牌，便于時時學習、時時牢記。鎮(zhèn)紀委組織人員認真開展定期和不定期監(jiān)督檢查，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)領導和機關干部違反“六個嚴禁”行為。
(二)、《行政效能監(jiān)察工作制度》落實情況。
為促進全鎮(zhèn)行政效能監(jiān)察工作的開展，使全鎮(zhèn)各部門在日常工作中認真執(zhí)行我鎮(zhèn)制定的首問負責制等五項制度。我鎮(zhèn)采取多項舉措，檢查落實情況。
三月下旬，由鎮(zhèn)紀委向全鎮(zhèn)各部門、各站所負責人包括上掛部門共55人，下發(fā)了《xx年民主評議重點崗位工作人員工作方案》，方案圍繞經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境、群眾切身利益方面的政行風狀況和企業(yè)發(fā)展的要求，在年底組織服務對象、各界代表、政行風監(jiān)督員、鎮(zhèn)領導、紀委委員、機關干部對全鎮(zhèn)各部門正副職站所負責人，在保證政令暢通、環(huán)境建設、重點項目服務及為民服務上進行測評。對連續(xù)兩年綜合滿意率排在后三名的站所長，將建議鎮(zhèn)黨委將其調(diào)職、降職使用;對出現(xiàn)涉軟案件的站所，將依據(jù)情節(jié)給該站所負責人予黨政紀處分;對測評滿意率低于60%的，將在年底個人責任制考核中扣分，并取消年底創(chuàng)先爭優(yōu)資格。通過對文件的制定、實施，將使全體機關干部特別是各部門負責人提高勤政高效、依法行政意識，從而促進五項制度的實施。目前，鎮(zhèn)紀委未接到一例反映我鎮(zhèn)各站所長存在服務意識差、工作不負責等妨礙經(jīng)濟發(fā)展方面的投訴。
(三)、《公務人員“十不準”規(guī)定》落實情況。
我們采取有效措施，嚴格按照《公務人員“十不準”規(guī)定要求管理機關干部。
強化學習，提升干部素質(zhì)。鎮(zhèn)機關將每周五下午固定為干部集中學習時間，向干部傳達落實中央、省、市、縣里近期的各項政策決議及會議精神，及時掌握國家政策導向，同時要求干部結(jié)合各自業(yè)務工作，開展自學，提升干部素質(zhì)和工作
能力。強化監(jiān)督，嚴肅查處違規(guī)行為。由鎮(zhèn)紀委書記帶隊組成檢查組，定期不定期對站所進行明查暗訪，對工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、看與工作無關的網(wǎng)頁、視頻的工作人員，進行嚴肅處理，并將每次的檢查情況納入到機關干部日�？己酥�。
(四)、各項規(guī)章制度、政策法規(guī)執(zhí)行情況。
鎮(zhèn)黨委建立完善了《全鎮(zhèn)重點工作包保責任制》、《機關工作制度》、《機關干部崗位工作績效考評管理辦法》等制度，規(guī)定了干部日常行為規(guī)范、考勤、請銷假、值班值宿、公務用車、就餐招待等各方面要求，同時嚴格落實輝南縣《公務人員“十不準”規(guī)定》、機關紀律作風建設“四個要求”、“五種作風”和“六個嚴禁”。以制度約束干部行為。
(五)、存在問題
1、學習不夠主動，理論水平有待提高。有的干部以往的學習不夠積極，學習過于形式單調(diào)，特別在理論學習中自覺性不強，只是被動地學，不能很好地用理論去指導實際工作，因此，學習收獲較淺，未能跟上形勢和工作發(fā)展的要求。
2、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單。工作思路不寬、不活，很多時候還是循規(guī)蹈矩，安于表面，缺乏創(chuàng)新意識，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
3、服務意識不強，文明服務流于表面和形式化。主要表現(xiàn)是為人民服務不夠積極主動，缺乏持之以恒、認真仔細的作風，重表面、輕實際，短期行為多、長效措施少，未達到理想效果。
4、規(guī)章制度落實執(zhí)行不夠。在日常工作中，雖然有很多制度對我們進行約束，可在實際工作中不能從講政治的高度解決問題，缺乏主動遵守工作紀律性，使制度落實不到位。
5、工作力度執(zhí)行不到位，缺乏與領導溝通，工作中存在著得過且過，不出亂子就好的錯誤思想，缺乏扎實認真、雷厲風行的工作態(tài)度。
二、存在問題的原因
1、不夠重視學習，認識不到學習的重要性，對自己的學習要求不夠嚴，未能培養(yǎng)起學習興趣，沒有注重學習的實效，以致使學習形式單調(diào)，學習時間少，達不到良好的學習效果。
2、思想上不能做到與時俱進，不與時俱進，解放思想，就不能適應時代的'要求，創(chuàng)新工作就會受到掣肘。不溝通思想，凝心聚力，日常工作就會造成障礙。
3、工作中缺乏主動性，總認為不犯錯誤，過得去就行，沒有嚴格依照有關規(guī)定約束自己的思想和行為，造成自己缺乏鉆研業(yè)務的精神，影響了工作效能。
4、宗旨觀念有所淡化，在工作中，有的干部有時產(chǎn)生了想松口氣的念頭，致使工作有時不夠深入，全心全意為人民服務意識不牢固。
5、自我要求有所放松，忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高，降低了養(yǎng)成要求，工作有時憑經(jīng)驗，按部就班，忽視了自我的進一步完善和提高，在思想作風、工作作風、組織紀律方面放松了對自己的要求，有時不夠嚴謹細致，總認為不出大問題就行了。
三、整改措施
1、加強理論業(yè)務學習，切實提高自身素質(zhì)。以政治上高標準、思想上高境界、業(yè)務上高水平、工作上高成效為目標，強化學習意識，突出學習重點，完善學習機制，創(chuàng)新學習方法，全面提高自身的整體素質(zhì)。
2、強化創(chuàng)新意識，全面推進工作，我將進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立創(chuàng)新意識，把創(chuàng)新作為工作的靈魂，突破傳統(tǒng)思維模式，創(chuàng)新思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新方法，在實際工作中邊探索、邊實踐、邊總結(jié)，不斷改進工作方法，優(yōu)化服務方式，完善管理手段，推進本職工作不斷向前發(fā)展。
3、完善競爭機制，勇于參與競爭。在工作中要克服“不求有功，但求無過”的庸俗思想，樹立與時俱進、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為和積極向上的新風尚;克服得過且過、不思進取的思想，樹立不進則退、謀求更大發(fā)展的觀念;克服“成績不大年年有，速度不快總在走”的盲目樂觀情緒，樹立只爭朝夕，發(fā)展慢了也是落后的新觀念，積極投身于爭先創(chuàng)優(yōu)活動中。
4、增強服務意識，牢固樹立全心全意為人民服務思想，把“群眾需要的，就是我們要做的”作為服務宗旨，拓寬服務領域，提高服務質(zhì)量。
5、強化監(jiān)督，清正廉潔，嚴格遵守法律法規(guī)和單位相關制度，凈化工作環(huán)境，杜絕吃、拿、卡、要等行為，提高拒腐防變和抵御風險的能力。
服務效能自查報告 5
鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站是農(nóng)村群眾文化工作網(wǎng)絡的重要組成部分，是黨和政府開展農(nóng)村文化工作的基本陣地，長期以來在活躍農(nóng)村文化生活，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展等方面，發(fā)揮著重要作用。根據(jù)xx縣文化新聞出版和廣播影視局《關于轉(zhuǎn)發(fā)省文化廳關于做好文化部鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站服務效能抽查工作的'通知》，我鄉(xiāng)更即開展了自查工作。
一、文化活動開展情況
文化服務站基本服務項目設置符合國家指導標準和省實施標準要求，定期提前公示服務項目，按要求開放圖書室（百里村和聯(lián)合村圖書室是災后重建項目，正在裝修）。群眾對文化活動參與度高，3個村都成立了文藝團隊，以社會效益為主，經(jīng)常參加社會公益活動演出，有文藝骨干三十余人。配合政府中心工作，深入村組演出，利用慶三八、五一、建黨節(jié)、國慶、元旦、春節(jié)等，大力宣傳“黨在農(nóng)村的各項方針、政策、法律等編排新節(jié)目，做到節(jié)目內(nèi)容健康、風趣，主題鮮明、生動，形成貼近農(nóng)村群眾實際，深受廣大干部群眾的喜愛，讓群眾在笑聲中得到教育，在歡樂中受到啟發(fā)，在快樂中接受教育，各村成立業(yè)余舞蹈隊，參加各種宴席演出，豐富了業(yè)余文化生活，加強家庭文化傳播。建立群眾文化需求反饋機制，實現(xiàn)供需對接，解決設施設備閑置浪費現(xiàn)象。
二、資源整合利用情況
20xx年度，xx鄉(xiāng)黨委、政府把文化建設工作同全鄉(xiāng)經(jīng)濟、政治、社會等工作協(xié)調(diào)同步推進，高度重視文化建設工作。依托鄉(xiāng)綜合文化站和廣泛的群眾文化基礎，成立了文化建設領導小組，組長：余昌明，副組長:楊霞，成員由團委、婦聯(lián)、農(nóng)技、財政、林業(yè)等人員組成，王芬負責文化站的日常事務工作，做到中心工作有人抓，常規(guī)工作大家抓。
文化室根據(jù)實際實行錯時對公眾開放，開放時間達到規(guī)定的最低時限。整合利用縣廣電局等單位配送的公共文化資源開展文化活動，比如成立了腰鼓隊、秧歌隊等文藝演出隊，宣傳國家、省、市、縣政策、方針。協(xié)助縣級文化行政部門，開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查、農(nóng)村文化市場距管等情況。在平時的工作開展過程中，xx鄉(xiāng)綜合文化站嚴格遵守各項規(guī)章制度，不存在違法違紀情況。
服務效能自查報告 6
按照《中共xxx市紀委辦公室關于開展機關作風效能建設專項檢查的通知》要求，為進一步轉(zhuǎn)變單位工作作風、加強效能建設，市行政服務中心高度重視，精心組織，深入扎實開展了作風建設自查活動，并對自查發(fā)現(xiàn)存在問題的及時進行整改�，F(xiàn)將自查情況和整改措施匯報如下：
8月2日收到《中共xxx市委辦公室關于認真貫徹落實市委書記張兵同志重要批示精神的通知》后，市行政服務中心主要在中心黨組班子、全體干部職工、全市審改系統(tǒng)等三個層面，認真學習領會、深入貫徹落實張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：
一是中心黨組班子通過組織專題學習落實批示精神。
中心黨組于8月10日召開黨組擴大會議，在全體黨組成員和中層正職以上干部中進行專題學習傳達了張兵書記重要批示精神，要求各黨組成員和中層干部要發(fā)揮表率作用，將張兵書記的“全市各級各部門要切實提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實到具體工作中去。
二是全體干部職工通過優(yōu)化窗口服務落實批示精神。
8月17日中心召開了“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動部署會，在全體干部職工中傳達了張兵書記重要批示精神，并要求作為政務服務“第一窗口”的干部職工，要始終不忘為民服務初心、牢記改革發(fā)展使命，堅定“服務群眾是我們的最大責任、群眾滿意是我們的執(zhí)著追求”這一服務理念，切實做好窗口服務工作。
三是全市審改系統(tǒng)通過深化審批改革落實批示精神。
在8月15日和8月29日召開的全市行政服務中心主任會議上，要求全市各級行政服務中心將張兵書記重要批示精神貫徹落實到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊群眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇于啃下政務服務“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領域的硬骨頭，重點圍繞辦事標準再規(guī)范、運行機制再完善、投資項目再優(yōu)化、政務服務再延伸、中介服務再提質(zhì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”再升級、咨詢服務再加強等工作，讓群眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進一步提升、政府辦事效能進一步提高、發(fā)展環(huán)境進一步改善。
二、辦理市委市政府主要領導批示件的落實情況
把領導批示件辦理工作作為轉(zhuǎn)變工作作風、建設服務型政府的大事要事來抓，強化組織領導，創(chuàng)新工作方法，提升辦理效率和質(zhì)量，有力地推動了各項工作落實。今年截止20xx年8月底，市行政服務中心共承辦市政府主要領導批示件1件（胡市長11月4日〔20xx〕104號批示）。11月4日，胡海峰市長在市統(tǒng)計局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務改革成效是辦事人、服務對象直接感受的重要基礎和前提。請審批服務中心閱研。建議市督考辦進行一次專項督查。”市行政服務中心11月6日收到批示文件后，根據(jù)批示要求，于11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長級督查專員孫建良帶隊，市行政服務中心會同市市督考辦、審計局相關負責人，通過座談交流、查看有關工作資料等方式，對各縣（市、區(qū)）、xxx經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)（國際商務區(qū)）、xxx港區(qū)以及市民政局、市環(huán)保局、市科技局、市氣象局等4個市級部門行政審批中介服務清理規(guī)范情況，進行了專項督查。并于20xx年1月19日，將督查情況以及我市規(guī)范行政審批中介服務工作的有關情況、存在問題、工作計劃進行了反饋。
三、推進深化“最多跑一次”改革的`舉措
作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來，市行政服務中心認真落實上級關于政務服務“無差別全科受理”的改革新要求，弘揚“敢于挑戰(zhàn)不可能，敢于變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區(qū)試點推進“無差別全科受理”的基礎上，進一步擴大改革覆蓋面，于5月底，在辦事事項全進駐的基礎上，在全省率先實現(xiàn)“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋。目前，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌，相關改革經(jīng)驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務副省長批示肯定并在全省推廣。主要做法是：
（一）狠抓重點領域改革系統(tǒng)化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
以“四個全面”為抓手，系統(tǒng)性推進重點領域改革。
一是全面深化“一窗受理、集成服務”改革。在去年落實“一窗受理、集成服務”改革的基礎上，將行政服務中心原來分主題設置的企業(yè)投資項目、商事登記、醫(yī)保社保等主題窗口統(tǒng)一整合為“無差別全科受理”窗口，代表政府進行統(tǒng)一收件、出件，實現(xiàn)群眾辦事“只進一扇門，只跑一個窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個，設置“無差別全科受理”窗口155個，“無差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌。市本級行政服務中心原有窗口58個，整合后窗口39個，其中無差別全科受理窗口8個，主題窗口18個（社保醫(yī)保9個，公安服務4個，公積金服務5個）；窗口壓縮了19個，壓縮比例32.76%；無差別全科受理人員8人，出證補正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據(jù)統(tǒng)計，從4月16日實行無差別全科受理以來，8個“無差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20xx年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項全進駐的基礎上，xxx在全省率先實現(xiàn)“無差別全科受理”市、縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）三級全覆蓋，相關改革經(jīng)驗得到《人民日報》專題報道和馮飛常務副省長批示肯定并在全省推廣。
二是全面推進企業(yè)投資項目高效審批。去年8月，作為唯一設區(qū)市試點，在全省率先上線一體化企業(yè)投資項目在線審批監(jiān)管平臺，全面推行企業(yè)投資項目“一口受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務、快遞送達”辦理模式。今年以來，進一步加大改革力度，出臺企業(yè)投資項目承諾制、“標準地”、發(fā)改牽頭服務等實施方案，創(chuàng)新實行“區(qū)域評價”“聯(lián)合圖審”“多評合一”“聯(lián)合踏勘”等改革舉措，企業(yè)投資項目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業(yè)用地以“標準地”方式掛牌出讓，其中秀洲區(qū)1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實現(xiàn)企業(yè)投資項目從土地征轉(zhuǎn)用審批至建筑工程施工許可證辦結(jié)50個工作日內(nèi)完成，得到馮飛常務副省長批示肯定。
三是全面提升商事登記便利化水平。出臺商事登記便利化改革實施方案，全力推進“證照聯(lián)辦”“多證合一”改革。南湖區(qū)作為全市試點，常態(tài)化企業(yè)開辦基本實現(xiàn)當天辦結(jié)。探索推行“證照分離”改革，在xxx經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)等4個國家級開發(fā)區(qū)對98項行政許可等事項進行改革試驗，全市共制定配套制度42個，已辦結(jié)“證照分離”事項163個。南湖區(qū)在全國率先推行行業(yè)許可“一證化”改革，群眾只需到一個窗口、提交一次申請、報送一套材料，即可一次性辦理多個許可事項，平均少跑7次窗口，相關許可證書平均減少2個，審批時間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內(nèi)動態(tài)清樣》刊載，得到車俊書記兩次批示肯定并在全省推廣。四是全面優(yōu)化便民領域辦事流程。深入開展“減證便民”行動，在梳理266項證明目錄清單的基礎上進一步清理證明材料，實行身份關系證明公安內(nèi)部流轉(zhuǎn)、地名證明部門聯(lián)動共享等，切實方便群眾辦事。大力推進不動產(chǎn)登記“最多跑一次”，在全省率先實現(xiàn)全市域不動產(chǎn)登記一小時即時辦，并同步辦理不動產(chǎn)權屬與電水氣和有線電視聯(lián)動過戶。今年重點推進不動產(chǎn)登記向鎮(zhèn)（街道）延伸，目前王江涇鎮(zhèn)、姚莊鎮(zhèn)等11個小城市培育試點鎮(zhèn)已能辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務。
�。ǘ┖葑ケ忝穹⻊站W(wǎng)絡多元化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“就近跑一次”。
以“兩延伸、兩覆蓋”為重點，大力推進“最多跑一次”改革向基層延伸。“兩延伸”就是推進政務服務向基層延伸、就近通辦向多點延伸。下沉政務服務資源，健全“鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）前臺綜合受理，縣級后臺分類辦理，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）統(tǒng)一窗口出件”服務流程，全市平均向每個鎮(zhèn)（街道）延伸政務服務事項92項、村（社區(qū)）39項。推行“就近通辦”服務，梳理公布“同城通辦”“全市通辦”事項，目前，不動產(chǎn)登記等273項市級政務服務事項實現(xiàn)同一城區(qū)內(nèi)的“同城通辦”，護照辦理、機動車駕駛證申領等174項政務服務事項實現(xiàn)五縣兩區(qū)內(nèi)的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動出入境業(yè)務向基層延伸，讓群眾辦理護照、申領港澳通行證、換領臺胞證“就近跑一次”，得到車俊書記批示肯定�！皟筛采w”就是實現(xiàn)政務服務便民網(wǎng)點、政務服務綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務網(wǎng)點，將銀行、郵政等企業(yè)和公共事業(yè)部門服務網(wǎng)點納入政務服務體系，編制政務服務體系網(wǎng)點便民手冊。目前，已有240家銀行網(wǎng)點能辦理公積金業(yè)務，14家郵政網(wǎng)點能代辦機動車、駕駛證業(yè)務，59家4S店能辦理新車臨牌發(fā)放業(yè)務。健全自助服務終端，在全市各級行政服務中心和部分鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）投放綜合自助終端設備，實現(xiàn)辦理事項預約、申請材料提交和辦事進度查詢的“24小時”自助服務。目前，各級行政服務中心均開辟了“24小時”自助服務專區(qū)，方便群眾在非工作時間隨時就近辦理相關事項。如在南湖區(qū)行政服務中心設立24小時自助服務區(qū)，升級智能化自助服務一體機，向市民提供市、區(qū)兩級證明類打印、政務服務、公共服務三大模塊500余項自助服務。20xx年底前，將在鎮(zhèn)（街道）便民服務中心和若干人流密集場所布設一批綜合自助終端設備，逐步實現(xiàn)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務綜合自助終端全覆蓋，讓群眾享受方便快捷的政務服務。
（三）狠抓政務服務方式數(shù)字化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“不用跑一次”。
以“搭好三個平臺”為要求，持續(xù)合力打破“信息孤島”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
一是搭好數(shù)據(jù)共享平臺。構建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網(wǎng)通辦”和公共數(shù)據(jù)云平臺的“四通一平”數(shù)據(jù)共享平臺。目前，“一證通辦”平臺已完成362類證明材料的共享，累計調(diào)用共享材料17.4萬次。政務云平臺已累計接入單位233個，業(yè)務系統(tǒng)352個，其中今年新增單位31個，業(yè)務系統(tǒng)35個。加快推進“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個部門，321個事項的歸檔，累計歸檔次數(shù)3871次。借力智慧城市標桿市建設，推進城市綜合運營管理中心、大數(shù)據(jù)中心“兩個中心”運行，目前已接入43個部門12.3億條數(shù)據(jù)。
二是搭好網(wǎng)上辦事平臺。網(wǎng)上預約廣泛推行，推出“分事項、分時段”精細化預約服務，讓群眾辦事即到即辦，窗口平均等待時間節(jié)省1.5個小時。網(wǎng)上支付應用有效拓展，群眾可“零上門”完成各類行政事業(yè)性收費，截至目前學校教育、出入境證照、不動產(chǎn)登記等59個收費項目實現(xiàn)了網(wǎng)上支付。網(wǎng)上便民服務持續(xù)提升，重點推進教育、衛(wèi)生、社保等領域應用，海寧市對衛(wèi)生、社保、公積金等9個領域的132類事項實行“刷臉通辦”服務，群眾通過“人臉識別”后，10秒鐘內(nèi)即可完成身份驗證、數(shù)據(jù)調(diào)取、電子簽名、材料審核入庫等所有環(huán)節(jié)，得到馮飛常務副省長批示肯定。同時，推行“一碼全知”服務，運用二維碼技術，自收件起與文書同步生成二維碼，動態(tài)集成受理、審核、辦結(jié)各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)信息，群眾可隨時隨地掃碼掌握辦件進度及補正、領證信息，實現(xiàn)群眾查詢辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。
三是搭好政務咨詢熱線平臺。加強“12345”統(tǒng)一政務咨詢投訴舉報平臺建設，所有非緊急類政務熱線實現(xiàn)“12345”一號通，群眾和企業(yè)可“撥打一個號碼，知曉全部事宜”。在“八統(tǒng)一”基礎上健全“最多跑一次”事項數(shù)據(jù)庫，確�！�12345”熱線咨詢與行政服務中心窗口解答、政務服務網(wǎng)網(wǎng)上查詢同步一致。今年以來，共受理群眾咨詢投訴舉報21萬余次，同比增長66.1%，平臺直接答復或處理率90.3%。
服務效能自查報告 7
10月8日，縣紀委、縣綜合服務中心到膠州、萊西兩市，圍繞提高行政效能、強化為民服務、促進經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展進行了專題考察學習和調(diào)研。現(xiàn)報告如下：
一、基本情況
xx兩市隸屬青島市，是經(jīng)濟較為發(fā)達、開放程度較高的兩個縣級市，均為全國縣域經(jīng)濟綜合實力百強縣（市）。近年來，兩市圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提高政府行政效能，大力加強行政審批和為民服務工作，營造了“零障礙、低成本、高效率”的政務環(huán)境，為促進當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做出了卓越貢獻。其中膠州市的行政審批大廳和公共資源交易大廳建設，得到國家有關部門和省市領導的充分肯定；萊西市的“為民服務代理制”榮獲今年第四屆“中國地方政府創(chuàng)新獎”。
二、膠州、萊西兩市的主要做法
�。ㄈ嫿ā叭墶北忝穹⻊站W(wǎng)絡，實現(xiàn)全程為民服務。膠州、萊西兩市不斷延伸行政服務中心職能，在所屬鎮(zhèn)（街道）設立便民服務大廳，在各行政村設立便民服務室，構建“三級”便民服務網(wǎng)絡，使群眾實現(xiàn)了“只進一個門，辦妥萬家事”、“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的目標。在機構設置上，便民服務中心為鎮(zhèn)政府（辦事處）派出機構，對納入中心的服務事項，部門單位及村（居）便民服務室有管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務職能，業(yè)務上受市行政服務中心和有關職能部門的指導。服務事項涉及建設、土地、環(huán)保、供電、房產(chǎn)、國稅、地稅、工商、財政、勞動、民政、計生、衛(wèi)生、公安、交通、司法、信訪、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、畜牧等與群眾生產(chǎn)生活密切相關的服務事項，包括鎮(zhèn)級部門直接辦理以及需要到市級部門辦理的各類事項。在服務方式上，便民服務中心設立便民服務大廳，實行便民服務直接辦理或全程代理制，即對企業(yè)和群眾申請辦理的各類事項，實行“一站受理、內(nèi)部運作、上下聯(lián)動、全程服務”，變過去的“多門辦、群眾跑”為現(xiàn)在的“一站辦、干部跑”。
�。ㄋ模┩晟齐娮颖O(jiān)督監(jiān)察體系，實現(xiàn)業(yè)務流程全程監(jiān)控。為確保行政審批、公共資源交易等工作平臺科學、有序、高效運行，膠州、萊西兩市建立完善了以電子監(jiān)察為主體的綜合監(jiān)督體系，實現(xiàn)了對業(yè)務辦理流程的全部監(jiān)控。電子監(jiān)察系統(tǒng)與行政許可等系統(tǒng)無縫隙對接，主要對行政審批許可事項以及建設工程、政府采購、土地出讓、產(chǎn)權交易等各個辦理環(huán)節(jié)進行即時、同步、全面監(jiān)控，監(jiān)督其程序、內(nèi)容的合法性。同時，在大廳及廳外其他具有行政許可職能的部門設置了視頻監(jiān)控點，通過網(wǎng)絡進行視頻監(jiān)控，實現(xiàn)對工作人員的.有效監(jiān)督。電子監(jiān)察系統(tǒng)預先設置了每項行政許可事項的內(nèi)容、法律依據(jù)、條件、程序、收費、時限等規(guī)范化要素，設置了違反行政許可規(guī)定的具體情形及處理辦法。對各種違規(guī)行為，系統(tǒng)分別給予“黃牌”、“紅牌”警告，通過網(wǎng)絡自動通知相關部門和責任人，進行督促整改和調(diào)查處理。電子監(jiān)察系統(tǒng)的運行，淡化了行政部門和工作人員的“權力意識”，增強了“服務意識”，改進了機關作風，優(yōu)化了政務環(huán)境。
（五）完善管理考核辦法，實現(xiàn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)質(zhì)高效。膠州市為加強對行政服務大廳窗口和工作人員的管理考核，建立了激勵與約束相結(jié)合的考核工作機制，主要是采取“兩個掛鉤”、“兩個結(jié)合”的方式進行。“兩個掛鉤”，即工作人員考核與窗口考核掛鉤、窗口考核與派駐部門考核掛鉤；“兩個結(jié)合”，即日�？己伺c月度考核相結(jié)合、月度考核與年度考核相結(jié)合。派駐部門審辦工作的年度考核分值由3分增至10分，且規(guī)定對考核對象按30％、40％、30％的比例分成三檔，每檔至少要相差1分。考核結(jié)果的有效使用，形成了個人、窗口、部門通力協(xié)作的運行機制和工作格局。膠州市還制定出臺了《關于進一步規(guī)范涉企檢查、收費、處罰行為的規(guī)定》等文件，結(jié)合市委、市政府印發(fā)的年度部門工作目標考核，規(guī)范部門執(zhí)法執(zhí)收行為，優(yōu)化了全市的發(fā)展軟環(huán)境。對各鎮(zhèn)（街道）便民服務大廳的管理考核，膠州、萊西兩市在各鎮(zhèn)（街道）便民大廳設立了局域網(wǎng)，實行網(wǎng)絡化管理。通過建立健全內(nèi)部工作機制和管理制度，確保申請辦理事項件件有記錄，事事有答復；對辦理過程中出現(xiàn)的違規(guī)、超時等情況，中心隨時進行處理。市行政服務中心負責對各便民服務大廳進行日常考核和檢查，負責對中心工作人員的工作作風、服務態(tài)度、工作紀律等情況進行監(jiān)督，并將結(jié)果列入全市總體考核。
三、加快我縣綜合服務中心建設的建議
為進一步優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境、提高行政效能、強化責任意識、提升為民服務水平，學習借鑒膠州、萊西兩市經(jīng)驗做法，結(jié)合我縣實際，對下一步工作提出如下建議：
搭建新型服務平臺，大力加強行政審批大廳建設。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，發(fā)展軟環(huán)境建設越來越重要，已經(jīng)成為一個地區(qū)投資興業(yè)和便民利企的重要指標。為此，進一步優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，加強行政審批服務工作，建設好行政審批大廳至關重要。當前，由于受場地面積所限，我縣行政審批大廳無法充分發(fā)揮“一站式”服務的作用，企業(yè)和群眾辦事還存在“多頭跑”的現(xiàn)象。建議加大資金投入，在開發(fā)區(qū)沿街位置，政務中心附近，協(xié)調(diào)一處辦公場所，建設一個寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)美、設施完備、功能齊全的審批大廳。原則上要求具有行政審批職能的部門全部進廳，審批服務事項全部集中辦理，進一步拓寬審批服務功能。
服務效能自查報告 8
為了進一步加強社會主義新農(nóng)村建設，發(fā)展和提升農(nóng)村文化品位，體現(xiàn)文化為經(jīng)濟建設和為人民服務的宗旨。依據(jù)《公共文化體育設施條例》、《國家基本文化服務指導標準》、《關于推進基層綜合文化服務中心建設的指導意見》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》等文件精神指示，我鄉(xiāng)將文化站建設納入鄉(xiāng)黨委、政府的重要議事日程，切實加強了領導和協(xié)調(diào)，落實相關責任，制定具體工作方案�，F(xiàn)就有關自查情況匯報如下：
一、鄉(xiāng)黨委、政府領導重視。
為保證大溪鄉(xiāng)綜合文化站建設工作的順利開展，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，書記和鄉(xiāng)長多次召開會議研究文化站建設問題，并實地到村現(xiàn)場指導選址、安排部署文化站建設工作。
二、開展情況。
1、按照國家指導標準和省實施標準要求建設基本服務項目設置。
2、提前公示綜合文化站的服務項目，并設立相關的公示牌。
3、平日里開放閱覽室、棋室等，陸續(xù)有群眾閱讀和參與各種娛樂活動。
4、保證文化信息資源共享，村村通廣播電視，并經(jīng)常安排送戲下鄉(xiāng)的惠民工作。
5、在村建立村級文化活動室，形成文體事業(yè)蓬勃發(fā)展管理。組織各村圖書管理員、信息員開展培訓活動，推進村文體事業(yè)健康發(fā)展。
三、保障措施
1、我鄉(xiāng)文化站配備專職人員，對文化站進行維護和管理。其中制定了一系列的工作職責、管理制度和服務制度等。
2、在文化站里配備電腦，閱覽室藏書、乒乓球案、籃球場、各類牌等。
3、在內(nèi)容建設、服務制度建設，激勵與約束機制建設等方面，我們成立了相關的領導機構且制定了可行的相關制度。
4、積極協(xié)助縣文化行政部門，開展對文化遺產(chǎn)的普查，農(nóng)村文化市場的監(jiān)督，并積極整合各級的宣傳文化、廣播電視、新聞出版、科普法制等面向基層的.公共文化資源。
四、存在的問題
大量的文體活動屬公益活動，需要強大的資金支持，體育活動最需要經(jīng)費，所以此活動很少，還未建立公共電子閱覽室的。還有文化站人員配備不夠，往往手忙腳亂。還要加大各級政府的重視力度。
服務效能自查報告 9
經(jīng)過第一、第二階段的深入學習，提高了思想認識，完成了第二階段查找的問題。具體作了以下工作：
�。ㄒ唬⿵V納意見。直接聽取社會、家長對學校工作的作風、教風、學風的意見和建議。
�。ǘ┳圆樽约m。教師要對活動的目標任務，從思想認識、服務意識、遵守工作紀律、工作效率和質(zhì)量，精神文明方面深入查找存在的問題，并加以改正。
（三）召開了民主生活會。學校召開領導班子民主生活會，對存在的問題進行認真分析，提出改進意見和措施。
�。�1）繼續(xù)開展學習討論、交流心得體會活動。
�。�2）圍繞“作風建設年”活動，召開民主生活會，充分溝通思想，采取多種形式廣泛征求學生、家長、教師對學校工作作風建設的意見和建議。民主生活會堅持正面教育為主，重在提高思想認識，重在總結(jié)經(jīng)驗教訓。按照“作風建設年”的要求，分析檢查自身存在的差距和不足，分類梳理出在愛崗敬業(yè)、嚴謹治教、熱愛學生、為人師表等方面的差距和不足。分析存在問題的原因，明確努力的方向并提出推動學�！白黠L建設年”的工作措施，形成符合“作風建設年”要求的工作思路。
為了落實第二階段的工作任務，我校按照“作風建設年”的要求，緊密聯(lián)系學校實際進行對照分析檢查。在對照檢查的內(nèi)容上，重點搞好以下工作：一查為人民群眾辦實事的落實情況，看是否符合堅持以人為本，一切為了群眾和學生、一切依靠群眾的要求；二查學校教育現(xiàn)狀，看是否符合“作風建設年”的.要求；三查教育資源利用情況，看是否符合全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的要求；四查教改落實情況，看是否符合現(xiàn)代教育發(fā)展的要求；五查干部政績評價標準、考核制度和獎懲制度，看是否形成了正確的政績導向。緊密結(jié)合黨員干部本人實際，對照“作風建設年”的要求，認真進行自查，自查結(jié)束后，領導班子和黨員干部撰寫了自查剖析材料，并在充分準備的基礎上，組織召開了一次民主生活會，聯(lián)系思想和工作實際，認真檢查自己在思想觀念、行為方式、工作作風上存在的問題，并就存在的問題深刻剖析思想根源。認真開展批評與自我批評，查找不足，明確目標。通過對照檢查，摒棄不利于又好又快發(fā)展的思想觀念，進一步把思想和行動統(tǒng)一到“作風建設年”的軌道上來。通過查找問題，我校存在以下問題：
一、學校在規(guī)章制度管理方面存在的主要問題
1、把規(guī)章制度當作“管、卡、壓”的工具。這主要表現(xiàn)在一些學校領導過分地依賴于制度的管理，他們簡單地認為所有工作方面的問題都可以通過制度的建立來解決，管理就是制定出嚴厲的制度，然后印發(fā)給各位員工，認真執(zhí)行者獎勵，違者罰。如某位領導經(jīng)常說：“你不好好工作我就扣你的獎金，再不聽話我就讓你下崗�！边@樣的作風，這樣的態(tài)度只能使教職工們暫時被壓服，但他們往往是口服心不服，想方設法地鉆制度的空子。
2、規(guī)章制度缺乏代表性和民主性。
3、在制度面前不能一視同仁，缺乏制度管理的平等性。
4、制度執(zhí)行過程中的低性。
5、規(guī)章制度不夠嚴密。比如，領導為了讓大家都能按時上班，因此制定了“簽到制度”，但這項制度只能管“是否按時到”，卻不能管到后是否在崗，在崗是否努力地工作。所以許多人在報到后就到處竄崗聊天。有的甚至跑到校外干私活。
6、制度落后。好的制度應該是與時俱進的，如果一項制度不能與時俱進，那么它必然會落后于時代的要求，不能對師生員工起到應有的制約作用。比如，某校師生行為規(guī)范里規(guī)定學生不能戴首飾，教師上課不能化妝。而這些規(guī)定是上個世紀八十年代初制定的，明顯已落后于時代，當然也就遭到師生們的'抵制。
7、有令不行，執(zhí)法不嚴。比如，某校規(guī)定開會不能遲到，但每次開會時都給同志們15-20分鐘的時間遲到，也就是說通知上寫的8：00開會，往往拖到8：30左右才正式開會，遲到的人也從來沒受過任何處罰。這樣，這項制度等于沒有制定過，同時還給教職工們一種感覺就是：學校的制度可以不執(zhí)行。
8、受人為因素的影響，制度執(zhí)行起來前后不一致。
9、有些制度的規(guī)定不夠明確和具體，缺乏操作性。如，學校“評選先進”制度中的一些規(guī)定先進工作者的條件是這樣寫的：“熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，愛崗敬業(yè)，工作認真，積極主動，出色地完成各項工作任務�！边@些條件的確是每個先進應該具備的，但是我們卻無法判斷哪個職工是否具備這些條件。也正因為如此，學校每年評先進時，有的變成了“輪流當先進”，而有的則是“敢說敢喊敢罵的人你不能不給他當先進”，這樣評出來的所謂的先進都不是當年度真正意義上的先進。因此，這項制度并沒有真正起到激發(fā)教職工工作熱情的作用。
二、教師自身存在的問題
1、政治理論學習堅持不夠
2、終身學習，持續(xù)發(fā)展思想不夠
3、注重小節(jié)，修煉人格的態(tài)度不夠明確
三、群眾反映強烈的問題
安全教育制度還不是很到位
服務效能自查報告 10
按縣委“政法隊伍作風整頓年”活動辦公室的要求，我科室經(jīng)過“七查七看”，認真查擺了本科室在這次作風整頓中存在的突出問題，按照政法核心價值觀要求，深入查找在夢想信念、執(zhí)法為民、廉潔自律、作風建設等方面存在的問題以及產(chǎn)生這些問題的根源，認真查找影響人民群眾對檢察機關滿意度的突出問題，并認真進行梳理，剖析問題原因，現(xiàn)報告如下：
一、自查發(fā)現(xiàn)的問題
�。ㄒ唬├碚搶W習不夠深入
由于職能的要求，我科室一貫注重注重政治和業(yè)務學習，時刻警醒要堅持昂揚的精神和良好的工作作風。尤其是在思想建設上，基本上能夠做到認真學習、深刻領會軟環(huán)境建設精神，并把精神轉(zhuǎn)化為動力用于指導工作�？墒牵瑥母叩臉藴屎透鼑赖囊笊峡�，在學習的深入性和系統(tǒng)性上還有必須不足，存在時緊時松的現(xiàn)象，對部分新知識、新思維掌握不多，了解不透。這說明在學習上還缺乏“擠勁”、“鉆勁”和“忍勁”，缺乏把學習當作一種職責、一種境界的自覺行動。
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科室日常工作以求真務實、勤奮努力為重要準則�？墒�，從更高的標準和更嚴的要求上看，還是存在必須的提升空間，主要表此刻：
一是在“快”字的體現(xiàn)上還不夠。風風火火、雷厲風行干事業(yè)的勁頭有所不足。
二是在“深”字的體現(xiàn)上還不夠。沒有做到經(jīng)常性地深入實際，部分時候由于沒有及時與居民談心交流，對他們的困難和需要缺乏足夠了解。
三是在“細”字上做得不夠。在傳達領導的指示、工作安排86.部署、任務落實、會前準備上有時候還不夠細致。四是在“嚴”字的體現(xiàn)上還不夠。高標準、嚴要求、高質(zhì)量的意識還不夠強，由于時間和人手等問題，部分重點業(yè)務之外的工作有時只求過得去、不求過得硬，放低了標準。五是在“韌”字的體現(xiàn)上還不夠，綜合性業(yè)務需要協(xié)調(diào)配合，工作上的積極主動性以及與其他科室間的協(xié)調(diào)與溝通有時不講究藝術，方法用得不當。六是在“順”字上的程度不夠，工作上不去有時還有急躁情緒。
（三）工作成績亮點不突出
對于一些長期性或連貫性的工作，思想上沒有足夠重視，總覺得輕車熟路，致使某些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)。
二、出現(xiàn)問題的原因
�。ㄒ唬┕ぷ鲬B(tài)度松懈。
思想松懈，自我要求不嚴，放松了對自身紀律性的要求。
�。ǘ┓⻊找庾R不強。
長期在機關內(nèi)工作，缺乏與老百姓直接接觸的機會，不主動創(chuàng)造機會，造成了與群眾溝通的隔膜。
�。ㄈ┕ぷ鲃�(chuàng)新意識不強
在改革創(chuàng)新上不求突破，被動消極因素時有發(fā)生，思想上欠缺上進，只想過太平日子、滿足現(xiàn)狀，平庸度日，遇到困難就繞道走，創(chuàng)新意識不強，沒有提出新的措施。
三、整改措施
經(jīng)研究討論，我科室擬采取以下六條措施，切實將作風建設落到實處：
（一）勤奮好學、學以致用。
針對系統(tǒng)學習不夠的.情景，必須牢固樹立終身學習的思想，以謙遜的態(tài)度、頑強的毅力抓好科室及個人學習，既從書本知識中學習，又從生動實踐中學習，借多種途徑深入學習思想政治知識和專業(yè)知識，真正學懂弄通，把握精神實質(zhì)，提高理論素養(yǎng)，不斷加強工作中的理論自覺和理論指導；要自覺學習現(xiàn)代科學文化知識，從加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構，不斷豐富工作的知識武裝和知識儲備，自覺地勤奮好學、學以致用。
�。ǘ┬南等罕姟⒎⻊占{稅人
針對部分時候脫離群眾的想法和表現(xiàn)，必須牢固樹立服務納稅人、為納稅人供給優(yōu)質(zhì)服務的思想。心系群眾、服務納稅人，及時解決納稅人遇到的`困難和問題。
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針對思想和行動上患得患失、瞻前顧后的情景，必須以真抓實干、務求實效的精神，結(jié)合自身工作實際在實效和創(chuàng)新有突破。實事求是，少說多做，一步一個腳印，一件一件地落實實際工作。
�。ㄋ模┣趦�節(jié)儉、廉潔從政
針對生活中艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的優(yōu)良作風有所淡忘的情景，從思想上加以重視，從行動上加以改正。從小事做起，從身邊做起，積小成大，延續(xù)我黨勤儉節(jié)儉的優(yōu)良傳統(tǒng)。
廉潔從政、秉公用權是黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，也是對機關干部的基本要求。要牢固樹立服務意識，在規(guī)章制度的范圍內(nèi)正確、合理地用好權，有效防止腐化墮落的思想侵蝕，做到警鐘長鳴。
（五）顧全大局，令行禁止
針對全局性工作和局部性工作的協(xié)調(diào)性問題，必須從黨員的角度成為遵守黨的紀律的模范，成為維護全局利益、整體利益的模范，創(chuàng)造性地開展工作，努力把各方面的積極性引導好、保護好、發(fā)揮好。
服務效能自查報告 11
通過參加機關效能學習活動，使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學習生活中得到更大進步和提高。
一、整改的指導思想
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以機關效能建設活動為契機，對自身存在的問題和不足制訂整改措施。
二、自我剖析
1、理論學習不夠，政策理論水平不能滿足工作需要，學習的意識有待于進一步強化。雖然過去比較注重對馬列主義、毛澤東思想等的學習，但學習的深度和廣度上都存在著深鉆細研不夠。滿足于一知半解，淺嘗輒止、蜻蜓點水，缺乏對其精髓和實質(zhì)的理解和思考。在學習的'方式上，理論聯(lián)系實際、指導實踐不夠，實際工作中不能自覺運用理論的觀點分析問題，解決問題。
2、創(chuàng)新意識不強，缺乏業(yè)務工作新理念，工作沒有新思路、新亮點業(yè)務工作本身就是一項與時俱進的工作，區(qū)劃調(diào)整后，工作職能、性質(zhì)和要求都有了新的變化，但，近一年來工作基本停留在過去的思維方式上，還是習慣于按照過去的工作思路、過去的.經(jīng)驗方法展開工作。工作中不能樹立新的理念，不能積極思考探索適合現(xiàn)實工作的新思路，沒有新的亮點。
3、業(yè)務學習主動性不強對業(yè)務缺乏鉆研精神，滿足于“過得去”、“還可以”。沒有真正地沉下心認真學習專業(yè)理論知識，很多東西一知半解，知其然不知其所以然。實際工作中遇到了難題的時候才去翻書本�？傊�，本著查找根源、提高自己的原則，認真反思，理性分析，針對以上不足，制定出下一步的整改措施。
三、整改措施
1、加強政治理論學習，提高政治素養(yǎng)。要堅持不懈學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，在日常工作學習中，要關注時事，關注社會發(fā)展動態(tài)，并學會分析，努力培養(yǎng)自己對政治敏銳的洞察力和鑒別力。注重學習了解經(jīng)濟政策、法規(guī)，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策，與時俱進，創(chuàng)造性開展工作，在政治上、思想上、行動上與黨中央及各級黨委、政府保持高度一致。
2、堅定信念，牢固樹立為人民服務的思想觀念，樹立正確科學的權利觀，提高服務質(zhì)量。理想信念是我們工作的指南，賦予我們信心和勇氣，在任何時候都要矢志不渝地堅守。因此，在工作學習和生活中，要真正履行黨和人民賦予我們的責任與義務，為人民群眾多辦實事，多辦好事。
3、鉆研業(yè)務知識干一行，愛一行，專一行，這是對各種從業(yè)人員的基本要求。在工作中，如何做到“�！保@不僅是要做好本職工作，更重要的是要致力于在這一領域內(nèi)的探索改革和創(chuàng)新。這就要求今后在工作中要勤于思考，開動腦筋，轉(zhuǎn)變工作作風，扎實工作，處處以身作則，認真履行自己的崗位職責，掌握知識發(fā)展的動向和趨勢，不斷提高自己的業(yè)務技能。
4、積極開展批評和自我批評，發(fā)揚正氣，抵制各種歪風邪氣嚴格要求自己，時刻遵守黨的章程，今后要多開展批評與自我批評，多與群眾和黨員談心、溝通，積極參加黨組織的活動，自覺維護黨的形象。以上是我的個人剖析及整改措施。
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