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客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15篇

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編收集整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15篇

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　1.制定影視基地全年市場推廣方案，制定相關(guān)費(fèi)用預(yù)算;

　　2.參加全國各大影視節(jié)、展、會;

　　3.整合象山、橫店影視城等全國影視基地資源;

　　4.有敏銳的.市場洞察力，對影視行業(yè)的宏觀環(huán)境、市場狀況、競爭格局有深入了解;

　　5.負(fù)責(zé)影視市場拓展的系統(tǒng)性計(jì)劃工作;

　　6.制定部門年度費(fèi)用預(yù)算;

　　7.監(jiān)督本部門工作;

　　8.根據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)來引進(jìn)劇組拍攝;

　　9.整合未來影視產(chǎn)業(yè)3-5年的發(fā)展趨勢;

　　10.引進(jìn)劇組及影視文化相關(guān)龍頭企業(yè);

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　1、智慧園區(qū)交付項(xiàng)目管理。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行“按契約交付、按預(yù)算執(zhí)行”的'基本原則，對智慧園區(qū)項(xiàng)目交付目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。

　　2、對項(xiàng)目重大問題和風(fēng)險進(jìn)行決策和管控，對超出項(xiàng)目組管控范圍的問題和風(fēng)險，及時升級并閉環(huán)管理。

　　1、5年以上IT/軟件項(xiàng)目相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉項(xiàng)目交付流程，能對項(xiàng)目重大問題和風(fēng)險進(jìn)行決策和管控；

　　3、熟悉項(xiàng)目交付方案的制定；

　　4、擁有PMP（或IPMA—C）證書者優(yōu)先；

　　5、有業(yè)軟方案設(shè)計(jì)或項(xiàng)目交付背景優(yōu)先；

　　1、智慧園區(qū)交付項(xiàng)目管理。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行“按契約交付、按預(yù)算執(zhí)行”的基本原則，對智慧園區(qū)項(xiàng)目交付目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)。

　　2、對項(xiàng)目重大問題和風(fēng)險進(jìn)行決策和管控，對超出項(xiàng)目組管控范圍的問題和風(fēng)險，及時升級并閉環(huán)管理。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　工作職責(zé)：

　　—與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和開發(fā)挖掘潛在客戶需求；

　　—帶領(lǐng)小組完成策略和執(zhí)行方案的撰寫，具有獨(dú)立向客戶提案能力；

　　—具有總控能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施工作，保證工作順利完成；

　　—審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程，并進(jìn)行成本控制；

　　—根據(jù)公司要求，完成年度業(yè)績指標(biāo)。

　　任職要求：

　　—本科及以上學(xué)歷，市場、廣告、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　—5年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　—聰明有目標(biāo)，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

　　—良好的'工作態(tài)度，適應(yīng)不規(guī)律的

　　客戶總監(jiān)副總監(jiān)崗位

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)、管理高凈值個人客戶與機(jī)構(gòu)客戶，為高凈值客戶提供資產(chǎn)配置等金融服務(wù)；

　　2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權(quán)投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產(chǎn)品，幫助客戶實(shí)現(xiàn)理財目標(biāo)；

　　3、通過組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動，滿足高端客戶個性化理財需要，提升客戶忠誠度。

　　4、充分利用公司資源，負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)高凈值客戶，提供綜合性的財富管理服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專學(xué)歷；

　　2、具有2年以上金融機(jī)構(gòu)個人理財產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗(yàn)或具有高端地產(chǎn)、高端會所的銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　3、喜歡與人打交道，善于溝通，具有較強(qiáng)的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　4、有以下工作經(jīng)驗(yàn)者如：私人飛機(jī)、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項(xiàng)目、總裁辦課程等銷售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先；

　　5、有強(qiáng)烈加入財富管理行業(yè)的愿望，并具備良好的學(xué)習(xí)能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　職責(zé)：

　　1、洞悉中國數(shù)字營銷市場動向，根據(jù)對數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展方向的洞察，定義數(shù)字營銷部門的核心價值，制定數(shù)字營銷部門的.服務(wù)方向和戰(zhàn)略；

　　2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每季度和年度業(yè)務(wù)指標(biāo)，負(fù)責(zé)P&L的管理；

　　3、進(jìn)行新客戶開拓，對既存客戶提供服務(wù)并進(jìn)行潛力挖掘，與客戶建立良好的人際關(guān)系。能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成整合傳播全案企劃。提案能力和管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)，保證項(xiàng)目高質(zhì)量執(zhí)行；

　　4、負(fù)責(zé)多個重要客戶的長期管理，日常溝通，營銷效果監(jiān)控；

　　5、嚴(yán)格控制項(xiàng)目的流程，有效把控客戶的反饋意見，能夠使提案內(nèi)容順利執(zhí)行，保證質(zhì)量；

　　6、主動協(xié)調(diào)部門之間項(xiàng)目合作，組織好策略、創(chuàng)意、客戶三個部門間的合作，在提案及執(zhí)行過程中起到統(tǒng)括的作用；

　　7、對擔(dān)當(dāng)客戶的工作進(jìn)行合理分配，掌握工作開展?fàn)顩r，能夠給予同事在工作上的指導(dǎo)和支持。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員；

　　8、負(fù)責(zé)建立，監(jiān)督，完善部門管理及業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)客戶部門與其他協(xié)作部門的關(guān)系，與各業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道；

　　9、負(fù)責(zé)管理擔(dān)當(dāng)客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算與成本的控制。為部門整體營業(yè)額及毛利目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備8年及以上知名廣告公司經(jīng)驗(yàn)，有全案企劃提案及執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，可以對客戶年度廣告計(jì)劃有針對性的進(jìn)行企劃、執(zhí)行、對新興媒體，如手機(jī)APP端及智能手機(jī)相關(guān)營銷有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。日語或者英文聽說讀寫流利；

　　2、精于品牌策略，具有優(yōu)秀的策略思考能力，掌握扎實(shí)的市場傳播知識及數(shù)字營銷領(lǐng)域知識；

　　3、優(yōu)秀的溝通、談判能力及項(xiàng)目提案經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)合作；

　　4、有豐富客戶資源，銷售能力強(qiáng)，或管理過年度億元以上的應(yīng)收項(xiàng)目者優(yōu)先。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;

　　2、具備很強(qiáng)的線下策劃和獨(dú)立提案能力，能獨(dú)立完成策劃和提案工作;

　　3、熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機(jī)，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);

　　4、跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、客戶各部門間的`協(xié)作，并確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;

　　6、承擔(dān)項(xiàng)目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責(zé);

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，廣告、新聞、公關(guān)關(guān)系、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、五年以上公關(guān)或廣告公司線下客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉公關(guān)公司工作流程，有洋酒/煙草行業(yè)/快速消費(fèi)品行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉線下活動的工作流程，具有線下活動的執(zhí)行管理能力，了解物料搭建及AV設(shè)備的相關(guān)知識

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1.充分了解客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)、行業(yè)市場、競爭對手及潛在風(fēng)險;根據(jù)客戶需求制定合適的全案方案，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系并擴(kuò)展業(yè)務(wù);

　　2.維護(hù)公司現(xiàn)有的客戶關(guān)系，保持積極有效的溝通，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)合作機(jī)會;

　　3.溝通協(xié)調(diào)人員及各部門資源，控制項(xiàng)目整體規(guī)劃執(zhí)行，實(shí)施監(jiān)控;

　　4.項(xiàng)目執(zhí)行中期以及完畢后，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制作階段性總結(jié)報告，并與客戶和公司內(nèi)部進(jìn)行項(xiàng)目匯報;

　　5.能夠積極主動的推進(jìn)項(xiàng)目并發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，提出合理化的.解決方案，提高客戶滿意度。

　　崗位職責(zé)：

　　1. 8年以上廣告相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);本科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2.具備良好的客戶管理能力以及同時管理、保持多個客戶服務(wù)的能力;有國內(nèi)外客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.具備出色的溝通能力、流程控制能力、項(xiàng)目執(zhí)行力，能有效將策略與想法與客戶進(jìn)行傳達(dá)與溝通;

　　4.具備良好的組織管理能力，優(yōu)秀的市場拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力;

　　5.具備優(yōu)秀的管理能力、激發(fā)團(tuán)隊(duì)能動性、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成目標(biāo)及挑戰(zhàn);

　　6.高度的工作熱情和責(zé)任感，能承受高強(qiáng)度工作壓力;

　　7.出色的中英文聽說讀寫能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　1、深入了解客戶行業(yè)市場情況，洞悉所負(fù)責(zé)行業(yè)、核心客戶及其競爭對手的信息及動態(tài)，為客戶提供專業(yè)的戰(zhàn)略性品牌數(shù)字營銷方案及整合傳播建議；

　　2、積極與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握和挖掘客戶需求，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)規(guī)模；

　　3、帶領(lǐng)并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的策略思考、消費(fèi)者洞察，制定客戶年度和各階段性的傳播方案，包含整體策略，數(shù)字營銷傳播，正式提案跟進(jìn)及項(xiàng)目執(zhí)行等；

　　4、把控團(tuán)隊(duì)的出品方案，監(jiān)控方案的.執(zhí)行落地，確保項(xiàng)目進(jìn)度和執(zhí)行效果，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，保證客戶滿意度并實(shí)現(xiàn)客戶營銷目標(biāo)最大化；

　　5、能獨(dú)立進(jìn)行多個中大型項(xiàng)目的統(tǒng)籌執(zhí)行，整合公司資源，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作安排及進(jìn)展的管理，并在執(zhí)行中保證團(tuán)隊(duì)的效率（efficiency）和效果（effectiveness）；同時協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作進(jìn)度及質(zhì)量，最大化完成客戶的需求；

　　6、在確保項(xiàng)目執(zhí)行效果的前提下，爭取項(xiàng)目利潤最大化，按照計(jì)劃落實(shí)回款，并合理控制團(tuán)隊(duì)費(fèi)用和項(xiàng)目成本；

　　7、組建與管理高效團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績表現(xiàn)、發(fā)展規(guī)劃，挖掘與培養(yǎng)有潛力的人才；提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，保持團(tuán)隊(duì)以效率為前提的穩(wěn)定性。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，8年以上市場營銷、公關(guān)、廣告相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、精通品牌營銷策略，有很強(qiáng)的戰(zhàn)略性前瞻思維，尤其在品牌數(shù)字營銷領(lǐng)域有領(lǐng)先的市場洞察能力和分析能力；

　　3、有較強(qiáng)的品牌、數(shù)字營銷內(nèi)容策略輸出及把控能力；

　　4、優(yōu)異的口頭表達(dá)能力以及提案能力，具有優(yōu)秀的溝通及管理能力，善于整合資源；

　　5、有三年以上同職位客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)規(guī)模兩千萬以上，團(tuán)隊(duì)規(guī)模15人以上。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1.維護(hù)客戶關(guān)系，深度挖掘客戶需求，不斷拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會;

　　2.挖掘潛在客戶，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新市場，完成業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)提案工作，推動方案流程和進(jìn)展;

　　4.透析客戶需求，負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行創(chuàng)意、策略制定、內(nèi)容分解、任務(wù)分配、進(jìn)度管理、質(zhì)量把控等全過程;

　　5.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的執(zhí)行資源，審核及控制執(zhí)行成本;

　　6.統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)的一切管理事務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷，3年及以上品牌或4A服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

　　2.有4A、公關(guān)、市場營銷相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3.知名品牌服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)模式者優(yōu)先;

　　4.良好的方案把控及提案講解、銷售能力;

　　5.良好的'說服力、協(xié)調(diào)能力;

　　6.工作積極主動，愿意接受挑戰(zhàn)，承擔(dān)壓力及良好的適應(yīng)能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　一、職責(zé)范圍

　　在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分析市場形勢，根據(jù)市場情況，制定目標(biāo)計(jì)劃、銷售戰(zhàn)略營銷方案；

　　建立銷售網(wǎng)絡(luò)、日常銷售、工程施工安排、區(qū)域工作情況監(jiān)督工作進(jìn)展情況的日常管理；

　　協(xié)調(diào)大客戶部與公司其它職能部門的關(guān)系；

　　工程項(xiàng)目的管理，工程部人員的工作評定等工作；

　　定期上報總經(jīng)理大客戶部的工作情況匯報；

　　強(qiáng)化銷售隊(duì)伍專業(yè)技能水平培訓(xùn)安排；

　　督促加強(qiáng)市場部人員制度和規(guī)范化的管理工作；

　　市場部公關(guān)等一切與銷售有關(guān)的工作管理內(nèi)容。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、公司產(chǎn)品的營銷策劃方案的制訂和方案實(shí)施的監(jiān)督管理工作；根據(jù)實(shí)時情況制訂更適應(yīng)市場現(xiàn)實(shí)情況的制度政策；制訂并完善大客戶部管理制度。

　　2、總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃的完成和任務(wù)分解

　　3、及時轉(zhuǎn)告公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖計(jì)劃和指標(biāo)分解的實(shí)施

　　4、接收市場相關(guān)的工作情況匯報、工作表格登記內(nèi)容及施工工作進(jìn)展情況，對工作情況匯報內(nèi)容及時作出批復(fù)和指導(dǎo)性意見，根據(jù)項(xiàng)目跟蹤情況安排下一步工作計(jì)劃內(nèi)容。

　　5、檢查各項(xiàng)工作進(jìn)度情況，對存在的問題及時并發(fā)表指導(dǎo)性意見和解決情況的接收。

　　6、了解和掌握員工的思想動態(tài)，遇到問題及時溝通，并做到盡快解決。

　　7、銷售報表審核、落實(shí)情況。

　　8、分析當(dāng)前工作存在的問題，準(zhǔn)備下一步工作計(jì)劃安排。

　　9、負(fù)責(zé)本部門的安全管理。嚴(yán)格實(shí)行公司安全管理制度。

　　10、根據(jù)銷售情況積極組織開拓市場，拓展公司現(xiàn)有產(chǎn)品的.市場占有量。

　　11、根據(jù)工程項(xiàng)目，組織本部門的各項(xiàng)公關(guān)工作；對銷售、施工工作出現(xiàn)的突發(fā)事件及時應(yīng)對，并制訂合理化方案。

　　12、協(xié)調(diào)本部門的各項(xiàng)工作，積極協(xié)調(diào)解決部門員工所遇到疑難問題。

　　13、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協(xié)調(diào)和管理工作。

　　14、做好與銷售市場相關(guān)的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結(jié)。

　　16、按時參加公司組織的各種會議。

　　17、根據(jù)掌握市場部情況，每周一上交總經(jīng)理工作情況匯報。

　　18、每天下班前；檢查出勤情況；檢查電源、門窗關(guān)閉及防火防盜安全情況；檢查衛(wèi)生清理情況。

　　三、監(jiān)督工作

　　1、指導(dǎo)并督促大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)長日常工作，按其崗位要求，履行職責(zé)，做好日常工作。

　　2、履行市場總監(jiān)職責(zé)，處理日常管理事務(wù)。

　　3、對大客戶部的工作情況進(jìn)展進(jìn)行督導(dǎo)。

　　4、督促銷售人員尾款的收取和工作的落實(shí)情況。

　　5、監(jiān)督大客戶部客戶跟蹤情況總結(jié)匯報。

　　6、對大客戶部成員進(jìn)行考核及評定工作。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　任職要求:

　　1、物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷,具5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)管理五大行同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī),具外部物業(yè)市場拓展經(jīng)驗(yàn)更佳;

　　3、極富領(lǐng)袖魅力和團(tuán)隊(duì)驅(qū)動力,極強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)與資源整合能力。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1、充分理解公司業(yè)務(wù)以及行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應(yīng)財務(wù)預(yù)算;

　　2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導(dǎo)分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓(xùn)銷售人員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù);

　　3、樹立良好的'形象及信譽(yù)，發(fā)展長期客戶;

　　4、督促銷售人員及時對合同進(jìn)行回款;

　　5、能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定操作性強(qiáng)的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務(wù);

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、有一定的廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多年以上廣告銷售、管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認(rèn)清廣告業(yè)以及甲方的未來趨勢;

　　3、了解廣告業(yè)務(wù)操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的客戶需求;

　　4、良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　5、有很好的客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;

　　6、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目分析,能夠制定相應(yīng)的營銷策略、計(jì)劃、任務(wù);

　　7、具有敏銳的市場判斷能力、獨(dú)立的談判能力、管理團(tuán)隊(duì)能力以及對團(tuán)隊(duì)的操控能力;

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)量開發(fā)，現(xiàn)有業(yè)績的保持；

　　2、能夠影響客戶，完成業(yè)績指標(biāo)。日�？蛻糇鳂I(yè)的指導(dǎo)，對客戶滿意度負(fù)責(zé)；

　　3、指導(dǎo)并提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和服務(wù)水準(zhǔn)。下屬人員培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　4、主導(dǎo)客戶的品牌策略和傳播規(guī)劃；

　　5、對所有相關(guān)Brief的質(zhì)量負(fù)責(zé)，激發(fā)和引領(lǐng)其他支持團(tuán)隊(duì)提交出色的作品；

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，5年以上廣告行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等職位經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)汽車客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、具備傳統(tǒng)廣告和數(shù)字廣告當(dāng)下整合的了解和策劃能力，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息，對行業(yè)趨勢有敏感性；

　　3、了解市場調(diào)查的`基本知識，能夠發(fā)掘挖掘消費(fèi)者洞察；

　　4、具備全域營銷的基本知識；

　　5、能獨(dú)立撰寫方案并進(jìn)行提案；

　　6、了解市場的競爭態(tài)勢，具備市場營銷的原理、媒體市場、媒介計(jì)劃的專業(yè)知識。

客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述：

　　1、研究與制定大數(shù)據(jù)及客戶關(guān)系管理（crm）行業(yè)解決方案；

　　2、深入了解客戶業(yè)務(wù)需求，結(jié)合行業(yè)及公司發(fā)展概況，為客戶制定大數(shù)據(jù)及客戶關(guān)系管理（crm）策略與實(shí)施方案；

　　3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施大數(shù)據(jù)及客戶關(guān)系管理（crm）項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的資源管理與協(xié)調(diào)，控制項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；

　　4、與品牌方crm團(tuán)隊(duì)積極溝通，定期（每周、每月）與品牌方定期進(jìn)行項(xiàng)目回顧，提供業(yè)務(wù)分析報告，評估執(zhí)行結(jié)果，關(guān)注crm kpi，提出調(diào)整建議；

　　5、協(xié)調(diào)與管理項(xiàng)目內(nèi)各其它團(tuán)隊(duì)服務(wù)人員、品牌第三方服務(wù)供應(yīng)商，積極溝通，共同為品牌創(chuàng)造服務(wù)價值；

　　6、不斷學(xué)習(xí)思考，為品牌提供同行業(yè)case study、crm策略、活動等建議，共同為品牌生意增長貢獻(xiàn)價值；

　　協(xié)助公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行新業(yè)務(wù)拓展。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，理工科、商科或市場營銷，計(jì)算機(jī)科學(xué)相關(guān)專業(yè)；

　　2、8年以上e—crm咨詢或digital 4a廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、對網(wǎng)絡(luò)e—crm、數(shù)據(jù)庫營銷以及互動營銷有深入了解及個人建識；

　　4、熟悉了解數(shù)碼營銷領(lǐng)域及其工作框架，熟悉快消行業(yè)優(yōu)先；

　　5、能夠帶領(lǐng)10人以上團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作；

　　6、有較強(qiáng)的品牌戰(zhàn)略理念，具備良好的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案策劃及撰寫、組織能力；

　　7、出色的提案能力及溝通技巧，良好的協(xié)調(diào)能力，能夠承受一定的工作壓力；