客戶總監(jiān)崗位職責(zé)精選15篇
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)使用的頻率越來越高，崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編幫大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動維護客戶關(guān)系，帶領(lǐng)客戶團隊，與公司策略部、客戶部、創(chuàng)意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務(wù)，達成年度營業(yè)額目標(biāo);
3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發(fā)現(xiàn)新商機;
4、 與公司內(nèi)部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的品牌營銷目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及年度規(guī)劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導(dǎo)對客戶提案;
5、領(lǐng)導(dǎo)及管理客戶部團隊，落實執(zhí)行品牌營銷方案，并監(jiān)控和把控效果;
6、有開拓市場意識，開拓和發(fā)展新客戶。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷熟悉各類媒體形式，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體，能有效進行媒體價值分析及媒體效果評估;
2、出色的人際交往能力及危機公關(guān)處理能力，有4A廣告公司工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、極強的'協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力，并能承擔(dān)一定工作壓力;
4、至少廣告公司、媒介工作經(jīng)驗7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶資源。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1. 帶領(lǐng)客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。
2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。
3. 擁有獨立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。
4. 負(fù)責(zé)市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的突發(fā)問題等全方位的'策略指引。
5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結(jié)，適時調(diào)整團隊?wèi)?zhàn)術(shù)。
6. 負(fù)責(zé)部門客戶開發(fā)管理團隊的工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。
7. 負(fù)責(zé)執(zhí)行團隊以及項目管理團隊的溝通協(xié)調(diào)。
8. 帶領(lǐng)客戶組完成業(yè)績指標(biāo)及ROI指標(biāo)，費用管理工作。
職位要求：
1. 8年以上廣告公司客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或擁有快速消費品公司工作經(jīng)驗。
2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業(yè)，對市場營銷有熱情。
3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發(fā)狀況。
4. 出色的客戶服務(wù)意識，團隊合作精神，富有激情及責(zé)任心。
5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。
6. 具備4A公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3
1.面向全國500強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，負(fù)責(zé)開展全國房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)企業(yè)測評業(yè)務(wù)的拓展工作；
2.負(fù)責(zé)與地產(chǎn)上下游企業(yè)，物業(yè)公司、家居企業(yè)等聯(lián)系參與公司招商活動，完成公司業(yè)績指標(biāo)；
3.及時完成客戶回訪和服務(wù)執(zhí)行工作，與客戶保持良好溝通；
4.負(fù)責(zé)與客戶相關(guān)的資料收集、整理、存檔工作，并形成相關(guān)分析報告；
5.定期與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報客戶服務(wù)情況，并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作事項。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、健全、完善客戶業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;
2、監(jiān)督各項業(yè)務(wù)流程及工作進展，發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;
3、與重大客戶對接，可深入領(lǐng)悟客戶的實際訴求，制定營銷策略及相關(guān)策劃案，并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團隊的策略落實和執(zhí)行;
4、管理1--2個組(事業(yè)部)，做好本部門的所有運營、監(jiān)督、管理及團隊建設(shè)工作;
5、帶領(lǐng)團隊完成下達的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職資格：
1、全日制本科及以上學(xué)歷(博士、碩士優(yōu)先錄用)，82年后，市場營銷、廣告學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)或市場類經(jīng)驗，且具備5年以上汽車行業(yè)服務(wù)團隊管理經(jīng)驗;
3、熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)運作全過程，熟知行業(yè)的.規(guī)范化工作流程及要點把控;
4、具備較高的團隊管理能力、人際溝通能力與實戰(zhàn)經(jīng)歷;
5、接受過專業(yè)的市場營銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)、人際溝通、行政管理等方面的培訓(xùn)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5
崗位描述
1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā)，組建以世界一流的App為目標(biāo)的全端團隊，并帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)團隊的'日常管理和運營，持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù)，保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能；
3、組織技術(shù)團隊培訓(xùn)和攻關(guān)，提升團隊的技術(shù)成長；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。
崗位要求
1、8年以上開發(fā)經(jīng)驗，5年以上項目及大型團隊管理經(jīng)驗；
2、在客戶端技術(shù)上有優(yōu)秀的專長，主導(dǎo)過成功的大型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項目開發(fā)；
3、精通Java、C++、 Object—C等一種或多種開發(fā)語言，有端到端研發(fā)經(jīng)驗和架構(gòu)經(jīng)驗，有實際的成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、精通移動端底層框架、混合開發(fā)技術(shù)，大型移動應(yīng)用迭代升級等流程；
5、知識體系和解決問題的能力全面，有過突出成就和貢獻者優(yōu)先；
6、具備優(yōu)秀的組織管理、跨部門協(xié)作、注重團隊合作、對工作有強烈的責(zé)任感。崗位描述
1、主導(dǎo)億級的客戶端應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計和研發(fā)，組建以世界一流的App為目標(biāo)的全端團隊，并帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)團隊的日常管理和運營，持續(xù)優(yōu)化架構(gòu)和核心技術(shù)，保障客戶端的穩(wěn)定性并提升性能；
3、組織技術(shù)團隊培訓(xùn)和攻關(guān)，提升團隊的技術(shù)成長；
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定技術(shù)的戰(zhàn)略規(guī)劃，引導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1.充分了解客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)、行業(yè)市場、競爭對手及潛在風(fēng)險;根據(jù)客戶需求制定合適的全案方案，維護與客戶的良好關(guān)系并擴展業(yè)務(wù);
2.維護公司現(xiàn)有的客戶關(guān)系，保持積極有效的溝通，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)合作機會;
3.溝通協(xié)調(diào)人員及各部門資源，控制項目整體規(guī)劃執(zhí)行，實施監(jiān)控;
4.項目執(zhí)行中期以及完畢后，帶領(lǐng)團隊制作階段性總結(jié)報告，并與客戶和公司內(nèi)部進行項目匯報;
5.能夠積極主動的'推進項目并發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中存在的問題，提出合理化的解決方案，提高客戶滿意度。
崗位職責(zé)：
1. 8年以上廣告相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;本科及以上學(xué)歷，廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2.具備良好的客戶管理能力以及同時管理、保持多個客戶服務(wù)的能力;有國內(nèi)外客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備出色的溝通能力、流程控制能力、項目執(zhí)行力，能有效將策略與想法與客戶進行傳達與溝通;
4.具備良好的組織管理能力，優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力;
5.具備優(yōu)秀的管理能力、激發(fā)團隊能動性、帶領(lǐng)團隊共同完成目標(biāo)及挑戰(zhàn);
6.高度的工作熱情和責(zé)任感，能承受高強度工作壓力;
7.出色的中英文聽說讀寫能力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7
工作職責(zé)：
—與客戶進行溝通，建立和維護客戶關(guān)系，了解和開發(fā)挖掘潛在客戶需求；
—帶領(lǐng)小組完成策略和執(zhí)行方案的撰寫，具有獨立向客戶提案能力；
—具有總控能力，帶領(lǐng)團隊完成服務(wù)項目的實施工作，保證工作順利完成；
—審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項目的執(zhí)行全過程，并進行成本控制；
—根據(jù)公司要求，完成年度業(yè)績指標(biāo)。
任職要求：
—本科及以上學(xué)歷，市場、廣告、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
—5年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗
—聰明有目標(biāo)，良好的團隊合作能力，適應(yīng)快節(jié)奏的`工作環(huán)境
—良好的工作態(tài)度，適應(yīng)不規(guī)律的
客戶總監(jiān)副總監(jiān)崗位
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所轄大區(qū)的ka大客戶銷售管理工作，建立和管理銷售團隊、根據(jù)公司的業(yè)績完成銷售任務(wù)，建立維護良好的見客戶關(guān)系。提升市場占有率。
2、制定區(qū)域銷售管理制度、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃等，提高提高團隊整體績效，協(xié)助各團隊完成年度銷售任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)開發(fā)和維護公司重點客戶，建立完善客戶體系，提高客戶滿意度，提升公司市場占有率和競爭力。
4、統(tǒng)籌銷售管理數(shù)據(jù)和費用，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強經(jīng)驗分享，提升專業(yè)能力，提升員工整體素養(yǎng)。
任職要求：
1、具有市場營銷相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷
2、3年以上SaaS方案銷售背景，2年以上銷售和項目管理經(jīng)驗，有金融、教育、汽車等行業(yè)客戶經(jīng)驗優(yōu)先。
3、優(yōu)秀的團隊建設(shè)經(jīng)驗，團隊管理能力強，善于協(xié)調(diào)營銷團隊的工作。
4、有敏銳的'市場意識、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨立開拓市場的能力、學(xué)習(xí)能力強；邏輯性強、良好的語言表達能力
5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神
6、能夠適應(yīng)福州五區(qū)八縣及周邊市場經(jīng)常出差
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9
崗位描述：
1。根據(jù)公司客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)特色和場景，了解企業(yè)客戶的售后全流程需求和痛點，建設(shè)相關(guān)信息化支持系統(tǒng)；
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)平臺的具體信息化產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品方案設(shè)計；
3、收集和研究系統(tǒng)需求、進行產(chǎn)品原型設(shè)計和產(chǎn)品設(shè)計文檔撰寫；
4、協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)、測試工作開展，做好產(chǎn)品驗收、培訓(xùn)工作，保證產(chǎn)品及時、優(yōu)質(zhì)上線；
5、跟蹤產(chǎn)品線上發(fā)生的各類問題、結(jié)合日常運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，快速完成產(chǎn)品迭代；
6、分析管理產(chǎn)品日常運營數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)部門反饋意見，完善產(chǎn)品并不斷改進用戶體驗；
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，學(xué)歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)驗；
2、具體較強的學(xué)習(xí)能力，在壓力下分析解決問題能力；
3、有豐富的相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，有成功案例
4、精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的相關(guān)流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設(shè)計、界面開發(fā)、易用性測試等
5、出色的.表達能力，文檔寫作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力
6、具備良好的數(shù)據(jù)與競爭對手分析能力，能夠?qū)ψ杂挟a(chǎn)品提出整改計劃
7、有相關(guān)家電安裝類售后服務(wù)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗者優(yōu)先'
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)開拓區(qū)域的市場、維護現(xiàn)有行業(yè)的大客戶。收集行業(yè)客戶信息，挖掘重點行業(yè)客戶，做好產(chǎn)品推廣，擴大產(chǎn)品銷售范圍。
2.深入了解行業(yè)客戶需求， 對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的大客戶進行定期、不定期拜訪，加強與客戶采購等部門的溝通交流，維護客情關(guān)系;為客戶提供最合適的行業(yè)解決方案和服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)區(qū)域團隊的管理以及團隊整體業(yè)績目標(biāo)達成。
4.及時發(fā)現(xiàn)、反饋市場動態(tài)等信息和銷售過程中的`問題。
要求：
1.本科以及上學(xué)歷，5年以上大客戶銷售經(jīng)驗，優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬。
2.熟悉了解互聯(lián)網(wǎng)，SAAS模式軟件
3.能獨立制定區(qū)域大客戶銷售工作計劃，具備較強的執(zhí)行能力以及達成制定的銷售目標(biāo)。
4.有一定團隊管理能力，帶過20人以上團隊。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11
互動客戶總監(jiān)崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，崗位職責(zé):
1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進行提案;
2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準(zhǔn)的解決方案;
3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)...
崗位職責(zé):
1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對客戶產(chǎn)品和品牌傳播策略進行提案;
2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準(zhǔn)的解決方案;
3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同執(zhí)行為客戶提供的服務(wù)方案,確保按時、高質(zhì)量的完成服務(wù)方案;
4、主動發(fā)掘服務(wù)中存在的問題和優(yōu)化服務(wù)的機會,組織各方資源進行改善
5、全面管理工作團隊及培訓(xùn),提升團隊的客戶服務(wù)水準(zhǔn)和品牌策略能力;
崗位要求
1、5年以上傳統(tǒng)行業(yè)新媒體或互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃經(jīng)驗;對大數(shù)據(jù)有深刻認(rèn)識及個人見解,有方案規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗;
2、對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有較好的.了解,具有大項目管理與經(jīng)驗,能獨立進行項目方案策略策劃與提案;
3、具有互聯(lián)網(wǎng)整合營銷或公關(guān)策劃、組織及項目管理能力,并有優(yōu)秀的成功案例;
4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協(xié)作能力強;5、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取,注重績效;
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、深入了解公關(guān)廣告行業(yè)情況，根據(jù)公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關(guān)廣告?zhèn)鞑ゾ�上、線下方案;
2、獨立管理團隊，了解市場上主流的傳播方式并得以運用;
3、通過不同的項目案例，對團隊成員的技能進行培訓(xùn)提升，團隊成員與客戶加強溝通，加強雙方的了解;
4、具備良好的團隊建設(shè)及日常工作管理能力，搭建團隊人員梯隊建設(shè);
5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢，加固集團全國性大客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，3年以上公關(guān)廣告行業(yè)市場及客戶開發(fā)經(jīng)驗，有快消品牌客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;
3、具備大客戶服務(wù)意識，有效維護重點客戶，不定期取得項目資源，運用戰(zhàn)略性或顧問性方式進行客戶管理;
4、優(yōu)異的書面、口頭表達能力，以及較強的提案演講能力;
5、良好的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團隊的能力;
6、認(rèn)同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新能力，能適應(yīng)快速變化的`環(huán)境，能夠承擔(dān)較大的工作壓力;
7、自身需擁有優(yōu)質(zhì)的客戶資源。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13
職責(zé)：
�、儇�(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶
�、诹私饪蛻舻男枨螅⒖蛻粜枨笸暾行У膫鬟f給公司，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績
�、叟c客戶進行有效溝通并落實項目，監(jiān)督項目在執(zhí)行期內(nèi)的`具體進程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報
④定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度
任職要求：
�、購V告公司或設(shè)計公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗
�、谟锌蛻糍Y源有限錄用
�、劬邆鋬�(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力
�、芫邆淞己玫膽�(yīng)變能力和承壓能力，較強的親和力和服務(wù)意識
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)流程體系的規(guī)劃與搭建;
2. 制定并貫徹執(zhí)行公司客服計劃和標(biāo)準(zhǔn),全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量;
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)、指標(biāo)的監(jiān)控、分析、改善;
4. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理、NPS提升的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理;
5. 負(fù)責(zé)客服團隊的.建設(shè)與考核管理;
6. 負(fù)責(zé)服務(wù)營銷工作的推動與實施;
7. 負(fù)責(zé)服務(wù)運維成本的監(jiān)控與優(yōu)化;
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;
2、具備很強的線下策劃和獨立提案能力，能獨立完成策劃和提案工作;
3、熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);
4、跟進并維護良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;
5、負(fù)責(zé)項目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項目順利執(zhí)行;
6、承擔(dān)項目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責(zé);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，廣告、新聞、公關(guān)關(guān)系、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上公關(guān)或廣告公司線下客戶服務(wù)經(jīng)驗，熟悉公關(guān)公司工作流程，有洋酒/煙草行業(yè)/快速消費品行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉線下活動的工作流程，具有線下活動的執(zhí)行管理能力，了解物料搭建及AV設(shè)備的相關(guān)知識
【客戶總監(jiān)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)01-04
廣告客戶總監(jiān)崗位職責(zé)01-06
客戶副總監(jiān)崗位職責(zé)03-05