物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)9篇
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)1
一、負(fù)責(zé)對(duì)管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。
二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查管理處各項(xiàng)工作及下屬員工的工作完成情況。
三、業(yè)務(wù)上接受各職能管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督,做好自檢和整改措施。
四、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工和合作,責(zé)任到人。
五、主動(dòng)做好相關(guān)部門的'關(guān)系協(xié)調(diào),以便開(kāi)展工作。
六、負(fù)責(zé)制定管理處年度、月工作計(jì)劃。
七、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批、把關(guān),協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火管理。
八、按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行月考核,做到獎(jiǎng)罰分明。
九、負(fù)責(zé)員工的思想政治工作,提高員工從業(yè)責(zé)任感。
十、每旬組織召開(kāi)部門例會(huì),總結(jié)上一旬工作計(jì)劃的完成情況,安排落實(shí)下一旬工作計(jì)劃任務(wù)。每日組織晨會(huì),跟進(jìn)上一天事務(wù),安排當(dāng)天工作。
十一、熟悉轄區(qū)情況,對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和客戶來(lái)信來(lái)訪,要熱情接待,接受業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督,提高服務(wù)管理質(zhì)量,及時(shí)處理客戶投訴,堅(jiān)持定期回訪制度及維修回訪制度,聽(tīng)取合理化建議。
十二、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)2
1、教育水平:大專以上物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。
2、經(jīng)驗(yàn):3年以上本行業(yè)或相近行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),在管理處客戶服務(wù)主管崗位1年以上。
3、知識(shí):了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、管理等知識(shí)、熟悉物業(yè)管理的基本知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)。
4、技能技巧:掌握辦公軟件使用方法,具備基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí),具備一定的`社交工作能力。
5、個(gè)人素質(zhì):具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力。
6、其它:、不限,年齡介于25至35歲,相貌端正,身體健康。
7、福利面議;
物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員管理,包括物業(yè)設(shè)備專員、外包保潔保安培訓(xùn)及工作監(jiān)管
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定,物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落地及對(duì)標(biāo)整改工作
3、直接面對(duì)客戶提供物業(yè)服務(wù),具體包括服務(wù)報(bào)修受理派工、客戶服務(wù)溝通、有償物業(yè)服務(wù)創(chuàng)收推行
4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)檢查工作,包括項(xiàng)目qc檢查、風(fēng)險(xiǎn)檢查、物業(yè)巡檢、夜查、外租戶巡查等
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)類費(fèi)用管控及分析,費(fèi)用支付流程發(fā)起
6、負(fù)責(zé)各類設(shè)備設(shè)施的維保監(jiān)管及簽證工作
7、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效承擔(dān)整改提升及考核責(zé)任
崗位要求
1、具備良好的.專業(yè)基礎(chǔ)、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及責(zé)任意識(shí)、具體良好的溝通及問(wèn)題分析能力;
2、大專及以上學(xué)歷,從事物業(yè)管理類和工程管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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崗位職責(zé):
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理,完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、業(yè)務(wù)上接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。主持小區(qū)日常管理工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé)。
3、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,負(fù)責(zé)到人;關(guān)心員工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期對(duì)員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn),全面提高員工素質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與管理工作。
5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施管理考核,做到獎(jiǎng)罰分明、處事公開(kāi)、公平、公正。
6、抓好員工、住戶的安全、消防常識(shí)的宣傳教育工作,加大檢查力度,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。
7、定期召開(kāi)工作例會(huì),民主生活會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,編制下月計(jì)劃,做好年終總結(jié)。
8、抓好小區(qū)基礎(chǔ)管理工作,建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的.檔案資料,完善各種登記統(tǒng)計(jì)工作。
9、熟悉小區(qū)情況,密切與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系,接受業(yè)主的監(jiān)督,征詢業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)處理住戶的投訴意見(jiàn)。
10、積極開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng),不斷活躍員工和廣大住戶的業(yè)余文化活動(dòng)。
11、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求:
年齡45歲以下,大專以上文化程度,具有兩年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),精通物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)及物業(yè)管理專業(yè)常識(shí),熟悉小區(qū)管理,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,工作責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)變能力,并有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的壓力,持有全國(guó)物業(yè)經(jīng)理上崗證。
物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)5
1、熟知園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理情況，以及查看管轄范圍的待辦事項(xiàng);
2、建立、維護(hù)、更新項(xiàng)目業(yè)戶、裝修等檔案，并整理、完善與保管,及時(shí)更新系統(tǒng)客戶信息及房態(tài);
3、負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分析，做好各類費(fèi)用的催繳工作;
4、維護(hù)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保持消防通道暢通;對(duì)于車庫(kù)、樓宇、天面、路面等區(qū)域發(fā)現(xiàn)的可疑行為及時(shí)制止和安全隱患及時(shí)防范，通知秩序維護(hù)部主管協(xié)助處理，重大事項(xiàng)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理;
5、審核轄區(qū)內(nèi)的裝修申請(qǐng)材料，檢查裝修單元施工進(jìn)展情況，制止違章、違建行為，并下達(dá)整改書(shū);
6、負(fù)責(zé)確認(rèn)區(qū)域范圍內(nèi)物品出入的放行管理;
7、對(duì)園區(qū)業(yè)戶所有的有償服務(wù)工作進(jìn)行跟進(jìn)、處理;協(xié)助項(xiàng)目完成對(duì)維修資金的申請(qǐng)工作;
8、接待客戶的咨詢、報(bào)事報(bào)修、投訴，并及時(shí)做好客戶滿意度回訪;每月對(duì)報(bào)事報(bào)修、投訴進(jìn)行分析。
9、監(jiān)管、考核外包單位的.服務(wù)質(zhì)量，包括園區(qū)清潔、綠化、白蟻防治、四害消殺等工作事項(xiàng);
10、配合項(xiàng)目做好社區(qū)文化活動(dòng)及活動(dòng)的宣傳工作，提升業(yè)主的滿意度;
11、對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實(shí)際需求，宣傳公司的各類服務(wù)項(xiàng)目;
12、維護(hù)好客戶各種溝通途徑，及時(shí)做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作。
物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織制訂全年公共設(shè)施設(shè)備及物業(yè)日常工作計(jì)劃并檢查執(zhí)行情況;
2、制定本物業(yè)項(xiàng)目年度、月度及周工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來(lái)訪投訴及各類突發(fā)事件處理;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全防范、做好防盜、防火、防災(zāi)工作;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)主交付、裝修手續(xù)、協(xié)調(diào)糾紛、及時(shí)制止各類違章裝修;
6、負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作，并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng);
7、社區(qū)、街道、派出所等對(duì)外協(xié)調(diào)工作;
8、物業(yè)日常收費(fèi)工作;
任職資格:
1、有5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，要求有物業(yè)經(jīng)理上崗證;
2、具備較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng);
3、熟練使用各類辦公軟件。
物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)7
1.文明上崗、禮儀服務(wù)。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項(xiàng)工作。
2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設(shè)，參與部門培訓(xùn)工作。
3.參與部門各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查。
4.負(fù)責(zé)部門體系文件的建立、完善與管理，負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善。
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序。
6.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的日常溝通，保證及時(shí)解決落實(shí)各類意見(jiàn)、建議并及時(shí)反饋。
7.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的定期拜訪，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)解決落實(shí)相關(guān)意見(jiàn)、建議，監(jiān)督落實(shí)反饋。
8.負(fù)責(zé)組織每季度一次的滿意度問(wèn)卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)落實(shí)解決相關(guān)意見(jiàn)、建議，監(jiān)督落實(shí)反饋。
9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴，跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通，直至滿意。
10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實(shí)回訪工作。
11.負(fù)責(zé)落實(shí)或安排跟進(jìn)中央海航廣場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的`設(shè)置、更新與維護(hù)工作。
12.負(fù)責(zé)落實(shí)中央海航廣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收。
13.負(fù)責(zé)參與督導(dǎo)中央海航廣場(chǎng)環(huán)境與形象的巡視，包括中央海航廣場(chǎng)外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場(chǎng)形象、中央海航廣場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域形象，記錄不合格處并監(jiān)督跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果。
14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)8
崗位要求
1、年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷;
2、形象良好，親和力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具有較強(qiáng)的'責(zé)任感、綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí);
4、具有良好的文字組織能力、溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、熟悉中高端小區(qū)樓盤(pán)、商業(yè)綜合體、高端寫(xiě)字樓管理工作，有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，懂物業(yè)法律法規(guī);
6、具有客服、秩序、保潔、工程等管理經(jīng)驗(yàn)，能具備突發(fā)事件控制和溝通協(xié)調(diào)的能力;
7、有兩年以上星級(jí)酒店或15萬(wàn)方以上大型物業(yè)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能配合項(xiàng)目主任開(kāi)展樓盤(pán)管理工作。
物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)9
一、配合管理處主任全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護(hù)和社區(qū)文化等方面的.工作。
三、負(fù)責(zé)組織制定管理處各崗位工作細(xì)則、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
四、檢查督促部門員工切實(shí)履行各工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對(duì)部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向管理處匯報(bào)有關(guān)工作情況,負(fù)責(zé)搞好部門的精神文明建設(shè)。
七、負(fù)責(zé)對(duì)員工食堂進(jìn)行監(jiān)督管理和物(用)品采購(gòu)計(jì)劃的審核。
八、經(jīng)常巡視轄區(qū),受理客戶來(lái)訪、查詢、投訴等事宜,加強(qiáng)整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任職權(quán)。
十、完成上級(jí)分派的其他工作任務(wù)。
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