物業(yè)項目主任崗位職責(zé)（精選15篇）
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的物業(yè)項目主任崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 1
1.文明上崗、禮儀服務(wù)。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項工作。
2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設(shè)，參與部門培訓(xùn)工作。
3.參與部門各項計劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實施跟進(jìn)檢查。
4.負(fù)責(zé)部門體系文件的建立、完善與管理，負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善。
5.負(fù)責(zé)執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序。
6.負(fù)責(zé)組織對業(yè)戶的日常溝通，保證及時解決落實各類意見、建議并及時反饋。
7.負(fù)責(zé)組織對業(yè)戶的定期拜訪，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)解決落實相關(guān)意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
8.負(fù)責(zé)組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)落實解決相關(guān)意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴，跟進(jìn)結(jié)果并及時溝通，直至滿意。
10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的`事故事件并落實回訪工作。
11.負(fù)責(zé)落實或安排跟進(jìn)中央海航廣場標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)置、更新與維護(hù)工作。
12.負(fù)責(zé)落實中央海航廣場內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收。
13.負(fù)責(zé)參與督導(dǎo)中央海航廣場環(huán)境與形象的巡視，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場形象、中央海航廣場重點區(qū)域形象，記錄不合格處并監(jiān)督跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果。
14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通。
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 2
一、配合管理處主任全面完成各項工作任務(wù)。
二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護(hù)和社區(qū)文化等方面的.工作。
三、負(fù)責(zé)組織制定管理處各崗位工作細(xì)則、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。
四、檢查督促部門員工切實履行各工作崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、考核指導(dǎo)。
六、定期向管理處匯報有關(guān)工作情況，負(fù)責(zé)搞好部門的精神文明建設(shè)。
七、負(fù)責(zé)對員工食堂進(jìn)行監(jiān)督管理和物(用)品采購計劃的審核。
八、經(jīng)常巡視轄區(qū)，受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜，加強(qiáng)整改工作。
九、受主任委托，代理行使主任職權(quán)。
十、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)組織制訂全年公共設(shè)施設(shè)備及物業(yè)日常工作計劃并檢查執(zhí)行情況;
2、制定本物業(yè)項目年度、月度及周工作計劃并組織實施;
3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪投訴及各類突發(fā)事件處理;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全防范、做好防盜、防火、防災(zāi)工作;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)主交付、裝修手續(xù)、協(xié)調(diào)糾紛、及時制止各類違章裝修;
6、負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作，并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的`開展事項;
7、社區(qū)、街道、派出所等對外協(xié)調(diào)工作;
8、物業(yè)日常收費(fèi)工作;
任職資格:
1、有5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，要求有物業(yè)經(jīng)理上崗證;
2、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng);
3、熟練使用各類辦公軟件。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 4
一、負(fù)責(zé)對管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核。
二、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查管理處各項工作及下屬員工的工作完成情況。
三、業(yè)務(wù)上接受各職能管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，做好自檢和整改措施。
四、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工和合作，責(zé)任到人。
五、主動做好相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，以便開展工作。
六、負(fù)責(zé)制定管理處年度、月工作計劃。
七、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的`裝修審批、把關(guān)，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火管理。
八、按規(guī)定對員工進(jìn)行月考核，做到獎罰分明。
九、負(fù)責(zé)員工的思想政治工作，提高員工從業(yè)責(zé)任感。
十、每旬組織召開部門例會，總結(jié)上一旬工作計劃的完成情況，安排落實下一旬工作計劃任務(wù)。每日組織晨會，跟進(jìn)上一天事務(wù)，安排當(dāng)天工作。
十一、熟悉轄區(qū)情況，對外來參觀訪問和客戶來信來訪，要熱情接待，接受業(yè)主委員會監(jiān)督，提高服務(wù)管理質(zhì)量，及時處理客戶投訴，堅持定期回訪制度及維修回訪制度，聽取合理化建議。
十二、完成上級分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 5
1、熟知園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理情況，以及查看管轄范圍的待辦事項;
2、建立、維護(hù)、更新項目業(yè)戶、裝修等檔案，并整理、完善與保管，及時更新系統(tǒng)客戶信息及房態(tài);
3、負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)統(tǒng)計、分析，做好各類費(fèi)用的催繳工作;
4、維護(hù)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保持消防通道暢通;對于車庫、樓宇、天面、路面等區(qū)域發(fā)現(xiàn)的可疑行為及時制止和安全隱患及時防范，通知秩序維護(hù)部主管協(xié)助處理，重大事項上報項目經(jīng)理;
5、審核轄區(qū)內(nèi)的裝修申請材料，檢查裝修單元施工進(jìn)展情況，制止違章、違建行為，并下達(dá)整改書;
6、負(fù)責(zé)確認(rèn)區(qū)域范圍內(nèi)物品出入的放行管理;
7、對園區(qū)業(yè)戶所有的有償服務(wù)工作進(jìn)行跟進(jìn)、處理;協(xié)助項目完成對維修資金的申請工作;
8、接待客戶的咨詢、報事報修、投訴，并及時做好客戶滿意度回訪;每月對報事報修、投訴進(jìn)行分析。
9、監(jiān)管、考核外包單位的服務(wù)質(zhì)量，包括園區(qū)清潔、綠化、白蟻防治、四害消殺等工作事項;
10、配合項目做好社區(qū)文化活動及活動的.宣傳工作，提升業(yè)主的滿意度;
11、對重點客戶進(jìn)行維護(hù)，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服務(wù)項目;
12、維護(hù)好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 6
崗位職責(zé):
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、業(yè)務(wù)上接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。主持小區(qū)日常管理工作，對小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé)。
3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，負(fù)責(zé)到人;關(guān)心員工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，定期對員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
4、負(fù)責(zé)各項費(fèi)用的收繳與管理工作。
5、按公司規(guī)定對員工實施管理考核，做到獎罰分明、處事公開、公平、公正。
6、抓好員工、住戶的安全、消防常識的'宣傳教育工作，加大檢查力度，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。
7、定期召開工作例會，民主生活會，總結(jié)當(dāng)月工作，編制下月計劃，做好年終總結(jié)。
8、抓好小區(qū)基礎(chǔ)管理工作，建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的檔案資料，完善各種登記統(tǒng)計工作。
9、熟悉小區(qū)情況，密切與業(yè)主委員會的聯(lián)系，接受業(yè)主的監(jiān)督，征詢業(yè)主意見，及時處理住戶的投訴意見。
10、積極開展社區(qū)文娛活動，不斷活躍員工和廣大住戶的業(yè)余文化活動。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 7
1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況，負(fù)責(zé)建立商戶檔案并及時維護(hù)更新，定期開展商戶滿意度的調(diào)研工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，形成書面分析，并制定改進(jìn)及落實；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務(wù)工作，解決商戶的`合理需求，記錄并跟進(jìn)處理；
3、負(fù)責(zé)公司商鋪的租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳工作，保證收繳率；
4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負(fù)責(zé)人提出合理化建議。定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬；
6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 8
1、協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作；
2、認(rèn)真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務(wù)各項要求，確保服務(wù)質(zhì)量；
3、指導(dǎo)并參與項目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗收，科學(xué)合理對管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理；
4、負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制和演練，確保樓宇安全；
5、審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
6、有效控制物業(yè)管理各項成本費(fèi)用支出；
7、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服務(wù)工作；落實好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作；
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項工作有序開展；
9、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負(fù)責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào)；
2、負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的.秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平；
3、負(fù)責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見；
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量；
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實；
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進(jìn)行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量；
7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié)；
8、負(fù)責(zé)對公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理目標(biāo)，進(jìn)行分解，并組織落實，確保完成；
9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題；提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案；
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)公司工程條線全面管理，執(zhí)行集團(tuán)的`標(biāo)準(zhǔn)化管理體系；
2、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工程管理和設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的專項培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)牽頭處理各項目管理過程中遇到的'重大設(shè)施設(shè)備問題和突發(fā)事件；
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目制定與實施節(jié)能降耗計劃；
5、審核個項目年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃，并定期組織巡查；
6、配合前介組，完成新項目的查驗和交付；
7、領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)、新工藝方法推行，推動服務(wù)智能化提升，科技賦能。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 11
1、工作診斷：發(fā)現(xiàn)地方商管公司工程物業(yè)管理中的問題與不足，制定改進(jìn)決策并推動落地
2、重大經(jīng)營事項管理：關(guān)注重大招調(diào)，大型企劃活動等重大經(jīng)營事項，從工程物業(yè)角度提供支持
3、經(jīng)營管理要求落地：落實總部/區(qū)域經(jīng)營管理要求、任務(wù)督辦、制度規(guī)范，按規(guī)定流程開展業(yè)務(wù)管理工作
4、在物業(yè)項目經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的.工作統(tǒng)籌，負(fù)責(zé)定制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設(shè)備購置計劃，備件購置計劃，設(shè)備更新計劃；
5、負(fù)責(zé)各種設(shè)備運(yùn)行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)；
6、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 12
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的.責(zé)任目標(biāo)；
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上；
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的.處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤；
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案；
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 13
1、對在管各項目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查；
2、審批各項目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報告，評估結(jié)果與服務(wù)供方費(fèi)用結(jié)算掛鉤；
3、對各項目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié)，并對服務(wù)供方的.維保情況進(jìn)行綜合評估；
4、對項目工程提供技術(shù)支持；
5、對各項目消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測；
6、協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查工作。
7、負(fù)責(zé)對外接項目的`承接查驗、項目入伙等工作。
8、新接項目的`前期介入工作，及接管后的團(tuán)隊組建。
8、審批各項目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃，工程改造等；
9、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持；
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 14
1、負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)管理；
2、負(fù)責(zé)大宗物資、辦公用品的`采購和管理；
3、負(fù)責(zé)房屋對外承租及管理；
4、、負(fù)責(zé)全院環(huán)衛(wèi)保潔、綠化維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)保障水電供應(yīng)及水電基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的.維護(hù)、保養(yǎng)；
6、負(fù)責(zé)小型土建、水電安裝等工程項目預(yù)算編制并組織實施；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)項目主任崗位職責(zé) 15
1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、現(xiàn)場客戶感觀品質(zhì)監(jiān)控以及便民服務(wù)工作開展；
2、掌握各項費(fèi)用的.收繳情況，做好費(fèi)用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達(dá)標(biāo)；
3、帶領(lǐng)部門做好零星交房預(yù)約及交房服務(wù)工作，帶領(lǐng)部門做好裝修手續(xù)辦理及裝修管理工作；
4、做好空置房管理工作；
5、定期組織業(yè)主訪談，增加與業(yè)主的.溝通和聯(lián)系，了解客戶需求，及時對現(xiàn)實及潛在需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng)造性地開拓客戶服務(wù)項目及品質(zhì)提升，組織實施；
6、對客服團(tuán)隊進(jìn)行管理并定期組織部門培訓(xùn)，全面提升員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能；
7、落實管理制度及崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實施情況，并對服務(wù)流程不斷完善、優(yōu)化，指導(dǎo)部門員工完成工作目標(biāo)和計劃；
8、監(jiān)督物業(yè)營銷服務(wù)及銷售配合工作；
9、完成上級交辦的其他工作。
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