值班管理制度(匯編15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家整理的值班管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
值班管理制度1
陽貴一中是一所特大型全寄宿制學校，為確保學校教育教學秩序，并在第一時間內處理好突發(fā)事件，減少損失，同時為增強值班人員的責任意識，規(guī)范管理，加強行政值班的實效性，提高教育教學質量，特擬定此辦法。
第一條本辦法適用于參與行政值班的`中層以上干部、年級組長、年級副組長、校醫(yī)、信息科研處人員、生活管理教師、晚自習巡查人員、駕駛員及臨時參與值班人員；
第二條值班時間：結合寄宿制的特點，行政值班責任時間從當日8：00至次日8：00；
第三條請假要求：值班人員應嚴格按照校辦公室或本處室安排的值班表值班；如遇特殊情況需調班或頂班的人員按以下要求請假：中層以上干部、年級組長、年級副組長需校長批準，其余人員需本處室主要領導同意。批假后由請假人通知第一條所述人員。
第四條值班職責：值班中層干部、年級組長、年級副組長應在帶班校領導率領下，進行維持學校教育教學秩序、嚴管師生教育教學常規(guī)、管理晚自習、在校門維持走讀學生上放學秩序等工作；其余值班人員按照崗位職責進行認真履職；
第五條值班記錄：值班人員應做好值班記錄；如有一般事件發(fā)生，值班人員應及時處理并立即報告組團值班負責人，并于次日將值班期間發(fā)現(xiàn)的問題或發(fā)生的事件反饋相關處室和領導；發(fā)現(xiàn)有安全隱患或安全事故需認真填寫《陽貴一中安全管理登記表》；
第六條特殊情況處理：如遇重大突發(fā)事件（師生突發(fā)疾病、停電、雷雨天氣、滋事等），值班主要負責人及組團值班負責人應第一時間到現(xiàn)場作妥善處理，并立即報告帶班校領導及校長；
第七條值班要求：值班人員在值班期間應保持通信暢通，堅守崗位，認真履職，應相互協(xié)作，聽從當日帶班校領導指揮；如遇特殊情況（通信不暢通、外出等）需向當日值班主要領導說明；
第八條對違反本辦法規(guī)定、履職不力的相關人員，視情節(jié)輕重，按照相關規(guī)定給予相應處罰。
值班管理制度2
遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮，按公司各項規(guī)章制度的要求，完成各項工作任務。
2、值班室(崗亭)內不準閑雜人員進入，不準存放雜物和作其他使用，隨時保持室內外清潔。
3、值班室(崗亭)“車輛出入登記薄”、“來訪人員登記薄”、“交接班日志”、“安全巡查記錄薄”、“業(yè)主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內，且應擺放整齊。
4、嚴禁遲到、早退，上崗時嚴禁打瞌睡，如若發(fā)現(xiàn)按照《考勤制度》和《員工獎懲制度》處理。
5、上崗時舉止端正，精神振作，不得聚眾打鬧、吸煙、聊天;儀容嚴整，值班期間必須統(tǒng)一著裝，頭發(fā)整潔，不準留長發(fā)，蓄胡須，維護公司良好形象。
6、文明執(zhí)勤，禮貌待人，對待來賓態(tài)度要熱情，做到顧全大局，以公司利益為重。
7、班組長以身作則，不得以權謀私，徇私舞弊，帶班期間若發(fā)現(xiàn)問題及時督促上崗執(zhí)勤人員進行整改，如若整改不力將按次對當事人進行考核。
8、上班期間不得飲酒及酒后上崗執(zhí)勤;不得脫崗，如若發(fā)現(xiàn)給予辭退處理。
9、晝夜間的的按規(guī)定進行巡邏，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時處理并報告有關領導。發(fā)現(xiàn)業(yè)主公共部位用電、消防設施未關閉時，應主動關閉，在巡邏過程中發(fā)生有安全隱患，應及時通知有關負責人前往現(xiàn)場處理。
10、嚴格履行交接班制度。按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。接班時，要詳細了解上一班車輛和人員出入情況和應注意的事項。向下一班移交第三條規(guī)定的`登記臺賬。交接班時應將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
11、嚴格遵守和落實公司其它各項管理制度。
值班管理制度3
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止；
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止；
3、值班時值班人員負責接聽及接待業(yè)主（住戶）的報修、投訴，協(xié)調、調度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件；
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離；
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應及時匯報請示領導妥善解決；
6、如有事不能值班，須事先向辦公室請假，經批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調班，也須向辦公室告知，未批準前，不允許私自調班，否則，一切職責和后果概由頂班者承擔；
7、值班時，應將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
�。ㄒ唬⒔影啵航影嗳藨崆�5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作；
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等；
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況；
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄；
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
�。ǘ⒔话啵航话嗳藛T應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序（桌面、椅子、被褥等）。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關資料，認真如實填寫當班狀況；
2、將未完成的`工作如實向接班人員交待說明狀況；
3、互相簽名后，方可離崗；
4、一般狀況下，交班人員應將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
值班管理制度4
為了維護正常的教學秩序,使幼兒園師生財產免受破壞和損失,切實保障師生員工人身安全。特制定門衛(wèi)保安制度:
1、幼兒園門衛(wèi)實行24小時值班制度,保安必須持證上崗。
2、值班人員必須嚴守崗位,認真履行值班制度,克盡職守,不得擅自離開崗位,做個人私事。
3、做好來訪人員登記和驗證。來訪人員進校園必須先征詢被訪者的.同意,經驗證登記后方可入內。參觀來訪人員須出示介紹信或有關證件。未經允許外來人員不得隨意進出幼兒園,更不準以任何借口無理取鬧,影響教學,對那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應主動報警,破壞學校教學秩序人員要依法嚴懲。
4、外來機動車輛應到規(guī)定位置停放。
5、嚴禁各種商販進入園門口擺攤叫賣。
6、本園家長接送幼兒,需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進出幼兒園,不在正常時間段接幼兒同時需做好接領幼兒登記,嚴防孩子走失。
7、早晚接送幼兒的時間段開啟幼兒園大門,其余時間關閉幼兒園大門。
8、負責園內及周邊安全防范工作,每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,幼兒離園后及時檢查教學樓、辦公室門窗及水電等的關鎖工作,并認真填寫夜間巡邏登記表。發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時處理。不能處理的,及時上報幼兒園安全領導小組并向有關部門報告。
9、熟悉火警,急救等緊急措施,發(fā)生事故及時報告。
值班管理制度5
一、總則
為保障公司正常工作秩序和財物安全，特制定本制度。
二、值班要點
1、臨時發(fā)生事件的處理；
2、指揮監(jiān)督各部門值班人員的工作情況及外來施工人員的工作；
3、預防災害、盜竊及其他危機事項；
4、隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密；
5、接待下班后來客；
6、處理未完成工作；
7、合理有效處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
8、按規(guī)定準確填寫值班日志；
9、領導交辦的各項事宜。
三、值班管理
1、本制度所指的“值班”，一般是指正常的下班時間或法定節(jié)假日商業(yè)公司所安排的值班時間。
2、正常工作日每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
3、例行假日：白班上午八時起至下午六時止(可隨辦公時間的變更而變更)，夜班下午六點起至次日上午八時止。
4、值班經理的值班安排表由商業(yè)公司統(tǒng)一編排，并報請公司負責人批準后于每月最后一周公布下月值班排班情況，并通知相關值班人員按時值班。
5、值班人員應遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時替班人員，無關人員不得在值班室留宿。6、值班時應堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、睡覺，不給犯罪分子可乘之機。
7、在規(guī)定的'時間內加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
8、值班人員應按照規(guī)定時間在指定場所執(zhí)行任務，不得中途隨意外出，并須在本公司指定的地方食宿。
9、值班人員遇到突發(fā)事件時應按輕重緩急程度處理，具體如下：
9、1、可自行安排人員解決的事件：來電、來函、人員咨詢、施工人員工作狀況檢查等，并按程度向相關領導進行報告；
9、2、需及時報請公司領導的事件：火情、自然災害、被盜等緊急突發(fā)事件。
10、值班人員收到電文應分別依下列方式處理：
10、1、屬于職權范圍內的可即時處理。
10、2、非職權所及，視其性質應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。
10、3、密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。
11、值班人員在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，公司可做無條件辭退處理，并依據(jù)情節(jié)嚴重情況追究其相關法律責任。
12、值班人員因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他人員代理并得到主管批準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
13、值班經理的值班，須于每天交接班時交班人員和接班人員同時進行巡更刷錄，不得遺漏，交接班時應明確檢查要點，并經交班人員和接班人員雙方簽字確認方可。
四、值班經理工作職責
1、公司六層各辦公區(qū)域的辦公設備電源、空調關閉情況檢查；
2、公司樓道、洗手間、開水房、層頂、地下室、機房、走廊等公共區(qū)域的水電氣電源關閉情況及安全檢查；
3、負責檢查公司設備是否正常運行；
4、公司中央空調及各辦公區(qū)、公共區(qū)是否關閉的檢查；
5、負責公司消防器材的安全檢查；
6、負責檢查各部門值班人員的在崗情況；
7、負責監(jiān)督施工人員在辦公樓施工及出入情況；
8、負責各樓層漏水、漏電、坍塌等安全事故的檢查；
9、負責值班記錄及工作日志的填寫；
10、負責公司電話的接聽，暫不能處理的事情電話通知當事人或記錄在本，正常上班時在行交接。
11、負責交接班時辦公樓鑰匙、值班記錄的交接。
12、值班經理須于每天向公司負責人匯報值班情況，每周例會上由公司負責人匯報上周值班期間的情況。
13、本制度自公布之日起執(zhí)行，解釋權歸辦公室。
值班管理制度6
1.監(jiān)控室必須設專人值班,值班人員應監(jiān)守崗位,嚴禁脫崗,未經專業(yè)培訓的無證人員不得上崗。
2.值班人員應熟悉園區(qū)的各種情況。熟悉消防點位,及監(jiān)控設備的位置,熟練掌握監(jiān)控設備的`性能及操作規(guī)程。
3.值班人員負責監(jiān)控設備監(jiān)視、運用和維護,不得擅自拆卸、挪用、改動或停用監(jiān)控設備,要時刻保證設備的正常運行.
4.值班時間嚴禁睡覺、抽煙、喝酒,不得與他人聊天,不準打私人電話,不準在監(jiān)控室內會客,嚴禁無關人員觸動、使用室內設備。
5.嚴密監(jiān)視設備的運行狀況,遇有異常情況及時上報;在監(jiān)控畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況要立刻通知相關崗位過去查看、處理,做好各種記錄,遇有重大問題要及時上報領導。
6.監(jiān)控室內要時刻保持干凈整潔,地面以及機柜、設備應無灰塵。值班人員應在下班之前做好室內衛(wèi)生工作,交給下班一個干凈整潔的工作環(huán)境。
7.對進入監(jiān)控室的人員進行登記,非本部門人員未經領導批準不得入內。
8.以高度的責任感去完成各項技術工作、日常管理,和領導交辦的其它工作。
9.做好交接班工作,認真填寫值班記錄及系統(tǒng)運行登記表,把值班時發(fā)生的事件,及領導部署的任務詳細交接于下班。
10.積極參加有關培訓,不斷提高業(yè)務素質。
值班管理制度7
第一條干部值班是指直屬企業(yè)和二級單位機關、基層單位領導干部在夜間、節(jié)假曰及特殊時期的值班工作。
第二條直屬企業(yè)應建立干部值班制度，由行政辦公室負責組織落實，明確各級值班人員的職責和權限，加強監(jiān)督考核，切實履行干部值班安全職責。二級單位和基層單位也應建立領導、技術干部值班制度，并落實監(jiān)督考核。
第三條直屬企業(yè)和二級單位值班人員應為領導和機關職能部門負責人等具備值班行為能力的'領導干部；基層單位值班人員應為基層單位領導和技術干部。
第四條值班人員職責：
1、負責處理和協(xié)調值班期間生產經營中遇到的問題；根據(jù)職責分工，及時將遇到的問題或處理情況與主管領導或主管部門溝通；
2、負責監(jiān)督檢查下屬單位的值班情況，對下屬單位的干部值班、安全生產和勞動紀律等情況提出考核意見；
3、負責完成上級交辦的臨時性工作，并根據(jù)要求向上級有關部門請示、匯報當班期間所發(fā)生的重大問題和處理情況；
4、負責值班期間外來人員的接待工作；
5、負責值班期間電話、電報的處理工作；
6、值班期間遇有突發(fā)事件，及時向有關領導匯報；
7、負責填寫值班記錄，做好交接班。
第五條在應急狀態(tài)下，及時按程序要求迅速啟動應急預案。
第六條值班干部應按時上崗，不得遲到、早退、擅離崗位，認真填寫值班記錄，做好交接班。因故不能按時值班者，應提前請假并安排其他具備干部值班資格的人員代替。
值班管理制度8
為確實加強建筑安全生產工作要求，結合項目實際情況，為確保節(jié)日施工安全，特制定本制度。
一、節(jié)日前
施工現(xiàn)場管理人員和作業(yè)人員忙于過節(jié)準備，注意力不集中，警惕性不高，麻痹大意！容易產生安全事故：
1、針對此特點，節(jié)日前應根據(jù)節(jié)日長短，除常規(guī)管理外，提前進行安全檢查，消除隱患；
2、加強安全宣傳和教育工作，警鐘長鳴、節(jié)日施工期間每天進行5分鐘班前交底會，確保節(jié)前安全生產。
二、節(jié)日期間
因為休假，管理人員不到位，生活不規(guī)律，作息時間混亂，作業(yè)狀態(tài)不佳，易產生安全事故，因此應合理安排生產和休假的時間：
1、節(jié)日期間確需要加班的必須檢查管理人員是否到位，并滿足要求，管理人員不到位不進行作業(yè)；
2、施工隊負責人要檢查作業(yè)人員班前狀態(tài)，達不到狀態(tài)的人員得進入施工現(xiàn)場；
3、加強作業(yè)期間安全檢查，消除隱患，加強安全宣傳和教育工作，管理人員必須到位，每天進行安全技術交底。
4、進行休假的.施工現(xiàn)場，除安排值班保衛(wèi)人員外，施工現(xiàn)場應在放假前進行安全檢查，處理完隱患后現(xiàn)場要封閉管理，非特殊情況人員不得進入；
5、節(jié)日期間應公布管理人員值班電話，有情況及時向有關領導匯報。
三、節(jié)日后
特別是長時間的休假，易產生節(jié)日綜合癥，不能及時進入工作狀態(tài)，進入現(xiàn)場作業(yè)，容易生產安全事故，因此應做好節(jié)日后的心態(tài)調整工作。
1、針對節(jié)后的特點，收假后，不急于進行作業(yè)，確定收假日期，人員到位后，進行安全宣傳和教育工；
2、對現(xiàn)場進行節(jié)后檢查，確定安全隱患消除后，方可組織施工；
3、春節(jié)后，因假期較長，按中國的傳統(tǒng)文化，應酬多，雖然正常工作，但生活不規(guī)律，工作狀態(tài)不佳不得進入施工現(xiàn)場；
4、針對節(jié)后情況，督促工隊管理人員到位，關鍵人員不到位，不得進入施工作業(yè)。
四、其他
1、項目各部室在假日前后，提前進行準備，做出計劃，拿出關鍵管理措施，確保安全管理到位；
2、及時參加與建設的各單位協(xié)調，確保節(jié)日安排，并拿出計劃安排及管理措施；
3、施工隊沒有按照要求進行施工的，要及時給予批評教育。
4、各部室在每次放假前3天，把節(jié)日期間的計劃上報項目領導。
5、各部室未認真執(zhí)行本規(guī)定的，按照項目管理制度給予處理。
值班管理制度9
為了進一步維護我校教育教學秩序，規(guī)范教師的行為，有效地控制及消除各種安全隱患，確保師生的人生安全，學校財產安全，保證學校教育教學工作順利進行，形成“事事有人管，人人有事做”，全員參與，管理學校的良好風氣。讓學生高高興興上學，平平安安回家，必須進一步堅持教師輪流值班制度，值班教師要履行以下職責。
1、堅持全天24小時值班。
2、值周領導是本周的直接負責人，組長協(xié)助值周領導處理本周的日常事務，明確本組成員的分工，每天保證兩人進行巡邏檢查，放學時本組所有教師必須全部值班，確保學生安全回家，各組員要積極配合，互相協(xié)調，盡職盡責。
3、監(jiān)督檢查校園內（包括門口）學生的語言，行為習慣及教師到崗，履行職責情況。師生中有違紀，不文明行為必須及時教育管理，對工作期間談笑喧嘩的`教師或不履行職責的教師要及時批評，勸阻，并作好記錄，必要時及時匯報學校領導。
4、配合后勤人員，班主任，監(jiān)督檢查食堂衛(wèi)生情況，嚴防食物中毒等事故的發(fā)生，嚴格監(jiān)督管理學生宿舍的紀律狀況，人數(shù)，休息情況。不定期的對校園衛(wèi)生進行檢查，堅持檢查一次，落實一次，記錄一次，情節(jié)嚴重予以廣播通報并扣除班級量化。
5、時刻關注校內及周邊的治安秩序，若有干擾學校正常秩序或尋釁滋事行為的發(fā)生，應及時制止并報告學校領導。
6、負責當日師生安全，學校財產安全，負責當晚學生就寢。
7、負責當日校內，校門口的巡邏檢查，特別是夜間巡邏，在學生到校時，吃飯時，課間時，放學時，住校時就寢前，校園內，廁所，教室，宿舍的檢查。發(fā)現(xiàn)問題要及時采取措施，妥善處理，并匯報相關的負責人，重問題及時匯報學校領導。
8、值班人員負責好當日的門衛(wèi)工作，嚴防學生在上課或上自習期間走出校門，嚴防學生中午沒有假條而出校門，嚴防住校生（除放假外）隨便走出校門（必須有班主任批準的假條），并在放學時及時有序地疏散學生，不要讓學生在校門口滯留玩耍。
9、要認真細致的做好當日的學校工作記錄、交接班工作、班級日常行為規(guī)范量化統(tǒng)計，公平、公正的評選出本周的模范班級，并提出改進建議，實事求是地填好安全日志。
為了使各項工作順利進行特提出以下要求：
1、各組值周教師必須服從組長安排，按時按點值班。
2、每天放學和星期天值班要求全體值周教師到崗，堅決杜絕無辜不到崗現(xiàn)象，否則將進行不同程度的處罰（每天放學和晚上值班一次不到罰款10元，星期天一天不到崗罰款30元）。
值班管理制度10
目錄：
1、值班管理崗位職責
2、早上開檔工作內容及注意事項
3、營業(yè)中的工作內容及注意事項
4、晚結時的工作內容及注意事項
一、值班管理工作職責：
值班管理目前分為兩個班次，一個是早值班（帶領早班及中班伙伴負責早開檔，晚結時帶領早班伙伴整理包間），以及在下午早班下班之前負責整個午市的控場工作。
另一個是晚值班（負責午市早班下班后的一些收尾工作以及每天晚市開檔前例行會議的主持，晚市開檔工作分配，整個晚市營業(yè)期間的控場工作，以及分配早班晚班晚結工作內容）。
二、早上開檔工作內容及注意事項：
早值班早開工作內容：
1、到店后去到配電間將所有電閘打開
2、確認早班人員到齊且無人遲到，合理安排人員將ABQ區(qū)及常用的三個包間將用餐臺擺好（3個人即可，并且嚴格按照擺臺標準執(zhí)行）。安排一位伙伴去將餐車烤網車準備好并放到指定區(qū)域（Q區(qū)由于現(xiàn)在改成了較大的備餐柜，所以烤網是放在備餐柜里面，在開檔之前需要將炭夾及烤網叉放在干凈烤網旁，墊臟烤網的藍色毛巾要在開業(yè)前將其打濕避免熱的臟烤網燙壞備餐柜）。
3、將八號柜子打開將店內手機和ipad拿出來并且歸位，第一時間確認手機美團上是否有客人需要定位，如果有第一時間將客人信息準確的登記在定位本上并給客人發(fā)第一次定位成功的信息。然后將當日的午市預定登陸在定位表上并且打印出來拍照發(fā)到外場群里。
4、確認BQ區(qū)兩個毛巾機的盒子里水是否足夠并且加滿，確保在午市期間無需再加水，可以減少午市用餐期間的一些麻煩。
5、在所有人擺好臺烤網車餐車也都準備好之后，安排人員將A區(qū)Q區(qū)的烤肉工具組準備好放在指定位置（1銀碟5骨碟10張擦手紙）。然后進行第一次擺臺檢查（ABQ區(qū)及包間），主要檢查桌面，點單本以及菜單上是否有油漬以及所有椅子是否擺放整齊美觀。以及檢查各區(qū)域操作臺內的餐具及一些低值易耗品是否足夠，可以優(yōu)先補充低值易耗品，餐具可以在營業(yè)中隨時安排人員補充。
6、10：50分集合開會，確認早班以及中班人員是否到齊。安排各崗位的工作分配，服務伙伴主要是負責A區(qū)擺臺，清掃地面等工作。水吧人員負責水吧開檔工作，在11：30之前將水吧開檔完畢。炭房負責炭房開檔，菜口負責菜口的開檔工作。（注：所有分配指令必須要簡單明確，要讓所有伙伴清楚自己的首要工作職責以及第二工作職責，為了在用餐高峰期所有崗位都能很好的完成自己的'工作）。
7、進行正式接客之前的最后一次餐前檢查，這次主要檢查各崗位的開檔工作（炭房，水吧，菜口）以及店內設備設施是否正常（點單機，音樂，燈光，排風，空調），確保炭房的備碳量足夠避免出現(xiàn)爆炭（根據(jù)當天預定情況備碳），菜口的醬料準備是否充足，以及菜口所使用的食材醬料等是否在有效期內。水吧需要準備的特調，鮮榨系列等飲品的原漿是否足夠，以及所有物料是否在使用期內。（要確認各崗位的用料余量是否足夠，及時盤點避免出現(xiàn)斷檔情況，要注意先進先出。）
三、營業(yè)中的工作內容及注意事項
1、要第一時間確認班表，規(guī)劃出整個午市/晚市自己該如何安排，確認好可以烤肉的伙伴有哪些，可以調動崗位的伙伴有哪些，并將自己的安排告知所有伙伴，讓所有人都清楚自己的職責，確保在用餐高峰期正常運營。
2、巡臺期間觀察烤肉伙伴的點餐，烤肉，餐中服務是否按照標準執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)問題可與該伙伴私下溝通，告知他們正確的做法是什么。
3、確認各桌的點單下單是否正確，以及所點肉品的數(shù)量，可以在心里有一個預估（客人的用餐時間大概會是多少），隨時與領位溝通，告知現(xiàn)場還有幾桌可以帶客，手中有多少烤肉伙伴可以去烤肉，以及快要用餐完畢的桌有哪些，提高店內的翻臺率。
4、實時關注炭房，水吧，菜口的伙伴是否在按照標準執(zhí)行工作，例如菜口的搭配餐具是否準確，出餐標準是否有檢查，上菜是否有報菜名劃單。炭房擺炭是否標準，上炭是否標準。
5、關注輔助伙伴是否有積極主動協(xié)助烤肉伙伴，及時安排輔助伙伴更換烤網車，餐車，補充餐具，協(xié)助烤肉伙伴做一些餐中服務（走動式服務）。
6、檢查空閑伙伴三分半收臺擦臺擺臺是否標準（新老員工），以及烤肉伙伴在等肉時是否有主動協(xié)助其他伙伴做餐中服務，或是協(xié)助其它桌位客人點單。有無出現(xiàn)擅自離崗或是串崗的情況。
7、由于分為早班晚班控場，所以在自己下班或是要離開崗位之前一定要做好工作的交接，讓接替你崗位的伙伴掌握現(xiàn)場的情況。
四、晚結時工作內容及注意事項
1、早值班伙伴帶領早班伙伴清理包廂（包廂的收臺，補充餐具，掃拖，備餐柜擦拭，內壁擦拭等）。
2、晚值班負責分配所有伙伴晚結時需要做的工作內容，清晰的分配好工作及完成時間。
3、分配好所有工作之后就去檢查所有伙伴是否有按照標準去執(zhí)行，仔細地檢查每項工作是否過關，如果出現(xiàn)不達標的情況就請負責該工作的伙伴返工。
4、檢查早班打掃包廂是否符合標準，如不標準就在早班開好會后留下返工。
5、主持晚班的會議。
11月27日值班管理培訓總結：
培訓人：Allen
受訓人：
地點：札幌包廂
總結：
培訓內容：
1、值班管理的定義
2、值班管理的工作范圍
3、值班管理的三個階段
值班管理的定義：
通過對人員，設備，物料的協(xié)調管理，將餐廳卓越的菜品，服務和清潔傳遞給顧客，提高顧客的用餐體驗，并將顧客變成老顧客。（由于店內是由受眾群體的，所以提供給客人優(yōu)質的服務及食材將客人變成熟客是很重要的）。
值班管理的工作范圍：
1、檢查員工儀容儀表
2、了解員工的崗位安排
3、追蹤開業(yè)員工的工作進度
4、告知員工工作目標
5、讓每一位顧客都在第一時間得到服務
6、追蹤特定崗位的工作標準（領位，服務，菜口，水吧，炭房，收銀）
7、追蹤員工的菜單介紹及烤肉是否按標準執(zhí)行
8、固定工作（培訓安排，日清，周清，五常管理執(zhí)行）
9、如員工出現(xiàn)錯誤，給與該員工建設性回饋，告知他正確的標準
10、檢查設備是否能正常使用（排風，空調，燈光，音樂）
11、物料的準備是否充足（驗收驗貨，先進先出，物料儲存環(huán)境，存貨量，備貨量）。
值班管理的三個階段：
主要講述了值班前值班中值班后的工作內容及注意事項，最困難的就是值班中合理的分配工作及有效安排，以及值班后的總結，只有不斷總結才能進步。
作業(yè)：
11：00開啟音樂排風燈光（營業(yè)標準）
14：30關閉音樂燈光
17：00開啟音樂檢查燈光是否符合營業(yè)標準
22：00關閉音樂排風空調
最后又閉店人員關閉所有的燈光
值班管理制度11
公司值班管理制度
值班工作是溝通上下，聯(lián)系內外、協(xié)調左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達，對本公司內部事務的及時處理等起著重要的保證作用。為此，特制定本規(guī)定。
一、值班形式
值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。
二、值班人員職責
1．值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗。重要任務務必離開時，應找人替代，不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
2．要認真處理好當班事宜，并記好值班日誌，妥善保管、處置好來文來電、重要來訪，嚴格做到事事有登記，件件有著落。
3．要認真接好電話，并做好記錄和辦理工作。
4．持續(xù)好環(huán)境衛(wèi)生，確保清潔。
5．辦好領導臨時交辦的.各項工作任務。
三、重要文電辦理程序
1．文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時，要按照文電的性質和輕重緩急分別辦理。對上級機關及外部發(fā)來的文電要認真填寫閱文卡，經綜合部經理簽注批示意見后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送到達部門或人員。
2．對各類重要電話，要嚴格按電話記錄要求的資料認真做好記錄，并經綜合部經理簽注批分意見后辦理。
3．節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時，要分清來文來電的緊急程度，不需立刻辦理的，上班后及時按上述程序辦理；需要急辦的事項要立即通知有關領導。領導有指示的，要按指示精神認真辦理。
四、值班工作要求
1．值班人員在接聽電話時要做到禮貌親切，聽話、說話準確，記錄完后要認真核對，確認無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整，用詞準確。
2．值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項資料等。
3．信息傳達要做到資料清楚，范圍準確。即該傳到哪里就準確無誤地傳到哪里，不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。
4．值班人員應注意嚴格執(zhí)行保密規(guī)定。
5．值班人員由于其它原因不能值班的，應先行請假或請其它人員代替并報領導批準。
6．每一天下班前進行交接班。交接時要把當天未處理完的事項詳細記在值班日記上，并須向接班人交代清楚。
五、考核辦法
出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元，情節(jié)嚴重者加倍處罰。
1．值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。
2．值班人員接到來文來電后，不及時準確傳遞，造成貽誤工作的。
3．值班記錄和電話記錄填寫不清楚。
4．值班人員不按時打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。
5．值班人員和接班人員不按時交接班。
6．值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。
7．領導交辦的臨時工作不按時辦理的。
值班管理制度12
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；
負責解答投訴、咨詢的一般性問題；
負責處理突發(fā)事件；
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前自行調換，并由值班負
責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、
細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間
按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
固定資產管理制度
為加強辦事處資產管理，提高固定資產使用效益，實行科學化、規(guī)范化管理，特制定本制度。
一、本制度所稱固定資產包括：
1、凡使用年限在一年以上，并在使用過程中保持原有實物形態(tài)的資產，均為本機關固定資產；
2、單位價值在500元以上的一般辦公設備，單位價值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同類物品（如桌、椅等）。
一般設備包括：
�。�1）辦公通用設備：辦公自動化設備、辦公家具、一般電器和會議室物品；
（2）以上沒有列入的使用期限在一年以上的'物品。
二、固定資產物品的管理、使用
1、固定資產由財政辦、政府辦公室負責登記、管理并明確責任人；
2、具體使用辦公設備的人員，負責保管好個人的用品，離任時必須做好交接工作；
3、新購置固定資產，由財政辦、政府辦公室登記，明確歸誰保管或由誰使用，應由保管人或使用人及登記人簽字。固定資產報廢，應由財政辦、政府辦人員登記核實，并報主管領導審查銷減；
4、固定資產、物品發(fā)生非正常損壞、丟失（包括失竊）應追究保管使用人和分管負責人責任，視情節(jié)給予一定的經濟賠償，情節(jié)嚴重的應給予一定的行政處理；
5、固定資產、物品原則上不允許外借，特殊情況下應當由鎮(zhèn)政府主要負責人批準后方可外借，由具體承辦人負責及時收回。
6、干部職工工作調動、退休等須按登記情況將本人負責保管使用的固定資產進行移交，不得將公共財產占為私有。
7、固定資產、物品每年年初進行一次盤點、清理、核對工作。
黨委印章管理制度
一、鎮(zhèn)黨委公章由黨委辦公室專人保管。
二、在一般情況下使用公章時，應由黨委副書記批準。
三、若需借用、攜帶公章時，務必經鎮(zhèn)黨委主要領導同意，辦公
室并作好使用登記。
四、在辦文、辦事上，凡涉及到人事、資金、重大事項等問題，必須請示匯報黨委主要領導后，方可辦理，否則，追究經辦
人的政治、經濟責任。
四、建立黨委公章的使用登記臺帳，保管公章人員對使用黨
委公章的一律進行登記。
值班管理制度13
值班管理制度
為維護公司正常工作秩序，及時處理和應對各類突發(fā)事件，明確值班職責，嚴肅值班紀律，進一步規(guī)范公司綜合管理工作。根據(jù)有關規(guī)定，結合公司實際，特制定本制度。
第一條適用范圍
本制度適用于公司值班管理工作。
第二條值班類別
本制度對公司辦公樓值班明確規(guī)定，統(tǒng)一由辦公室負責，值班管理明確為日常工作日值日、休息日帶班及節(jié)假日值班三類，由公司人員值班及領導帶班。
第三條值班人員安排
公司帶班領導和人員的日常值班統(tǒng)一由辦公室按照公司人員通訊錄順序輪流進行安排，并于每月1日發(fā)布當月人員日常值班表，并保存排班記錄表。公司節(jié)假日及特殊時期的值班，根據(jù)上級有關文件要求，另做加強值班的通知及值班人員的安排。
第四條值班時間、地點及電話
�。ㄒ唬╊I導帶班按周實行全天帶班制，負責帶班當日所遇的各類重要、突發(fā)、緊急事項的協(xié)調處理工作。帶班領導須持續(xù)手機24小時暢通，以便聯(lián)系。
（二）公司日常工作日值日時間每周日。
（三）節(jié)假日及特殊時期值班時間按照辦公室下發(fā)的值班安排。
第五條值班職責
�。ㄒ唬┤粘９ぷ魅罩等铡Ｔ缟现蛋嗪灥�，歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤狀況。下午下班檢查各部門的電源開關、門窗、飲水機，做好安全檢查工作。處理協(xié)調值日期間的突發(fā)事情，若遇到特殊狀況，不能處理應及時聯(lián)系部門主管。協(xié)助各部門做好值日期間的來訪接待及公務處理，保證正常的經營秩序。
�。ǘ┕�(jié)假日及特殊時期值班。
1.來電處理。認真接聽和處理各類公務來電，并做好有關的來電資料、處置措施及處置結果的值班記錄。
2.來訪接待。負責認真接待公務來訪者和群眾信訪者，講究禮貌禮貌，使用禮貌用語，并視狀況按要求用心妥善地處置相關事宜。
3.公務處理。負責值班期間遇到的各類公務和領導交辦事項的處理。
4.衛(wèi)生保潔。負責值班期間值班室衛(wèi)生的清掃。
5.安全巡查。值班人員應經常注意巡查公司辦公地點，以確保公司辦公場所安全。節(jié)假日及特殊時期，按相關通知，于每日指定時間向省公司總值班處上報值班狀況，并做好相應記錄。
第六條值班事務處理程序
�。ㄒ唬┚o急事務處理程序
值班人員在接到上級及其它有關部門關于我公司須急待處理的有關事務的通知后，應按下列程序妥善處理：
1.準確、及時記錄電話資料。具體包括：來電時間、來電單位、人員及聯(lián)系電話、來電事由、辦理時限和具體要求等。
2.重大事項須立即報告帶班領導，按帶班領導指示執(zhí)行；涉及部門業(yè)務的須及時通知各部門負責人及相關人員。
3.在處理相關事務的過程中，遇復雜狀況，或有傳達不到的狀況，須立即報告帶班領導，并按帶班領導的指示執(zhí)行。
4.在自己值班時限內須完成的工作，要督促相關部門或人員按時限要求完成。超過自己值班時限的重要事務應向接班人員交待清楚有關要求事項。
5.對有關事項的處理結果，應即時向帶班領導匯報，并做好記錄。
�。ǘ┮话闶聞仗幚沓绦�
1.詢問來電通知或來人反映的事項，做好記錄。
2.能當即解答或解決的事項，當即辦理。
3.不能當即解答或解決的事項，囑其等候回復，做好解釋工作，并立即向有關領導匯報或同有關人員溝通，爭取盡快解決并回復。
4.須待工作日才能處理的事宜，應于上班后及時向有關領導匯報，并協(xié)助相關部門將落實結果予以答復。
第七條調換班規(guī)定
�。ㄒ唬┤粘９ぷ魅罩等照{換班。應先行請假或請其他人員代理值班并報總經理工作部備案，代理人員應承擔一切職責。
（二）節(jié)假日及特殊時期值班。原則上按既定的值班順序值班。但遇下列情形，可按相應規(guī)定調換班。
1.值班人員因故互相自愿換班的，須提前1日報辦公室備案。備案后，值班職責發(fā)生轉移。沒有備案的，視為按原定順序正常值班，值班時間內發(fā)生的一切問題由原值班人員承擔職責。
2.值班人員因故不能值班且沒有同其他人員換班的'，除緊急病情或事情外，最遲須提前2天報告辦公室，由總經部調整后序值班人員遞補值班。其中，因事假、病假和休假不能值班的，須出示請（休）假條；因出差、培訓等因公事宜不能值班的，須出示領導批準的相關書面文件。特殊狀況下，也可先口頭提出申請，事后及時補辦相關書面文件。
（三）遇特殊狀況時，辦公室有權臨時調整值班順序、值班人員和值班時間。
第八條其它要求
�。ㄒ唬﹫允貚徫�
1.值班人員務必堅守崗位，履行職責，不準遲到早退，不準擅離崗位，不準私自脫崗。
2.值班期間若遇特殊公務需要臨時外出辦理時，外出時間在半小時以內的，務必在報請值班領導同意后方可外出，且應于返崗后及時向值班領導電話銷假；外出時間在半小時以上的，務必在報請值班領導批準并委托公司其他在職人員替代（本部門其他人員為替崗優(yōu)先人選），且替代人員到崗后，方可離崗。離崗期間務必保證個人手機暢通。
3.嚴格禁止由非公司工作人員替代值班。
�。ǘ﹪栏裰蛋嘤涗浖敖话�
1.日常工作日值日人員，就應認真做好日常值日記錄。
2.節(jié)假日及特殊時期值班人員在交班前，應認真清掃值班室衛(wèi)生，收好報紙、文電和有關資料，認真填寫節(jié)假日及特殊時期值班記錄表，做好交班準備工作。做好值班的銜接，下一班人員沒有來接班時，本班值班人員不準離開崗位。交接班時，要當面細告本班的未盡事宜，妥善交接有關材料和物品，如實填寫交接班時間，做好交接班記錄。
�。ㄈ┞�(lián)系暢通
�、敝蛋嗳藛T在值班當日應持續(xù)值班電話暢通，嚴禁因私事而長時間占用值班電話線路。
⒉要求持續(xù)手機24小時聯(lián)系暢通的崗位，相關人員務必保證非工作時間的聯(lián)系暢通。
（四）提高警惕，注意安全，嚴守秘密。
第九條考核及懲處
依據(jù)《考勤管理辦法》進行考核。
第十條本辦法由辦公室負責解釋。未盡事宜，由辦公室據(jù)實提出解決意見。
第十一條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
值班管理制度14
1.值班保安員提前30分鐘叫崗,接班員提前10分鐘接班,對服務區(qū)檢查完畢之后,認為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當天確切的交接時間。
2.接班保安員若有特殊事情,不能準時接班,必須提前30分鐘請示,保安部另派人接班。
3.接班保安員若無正當理由,既不請示又不準時接班的,按缺勤及處罰條款進行處理。
4.交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡視一遍進行驗收后才能交接,但接班保安員驗收時間無特殊情況不能超過10分鐘。
5.交接班時,交班保安必須把本班情況及各種設施設備的'狀況,以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察,特別留意或處理的問題,上級的指示,待辦事項及各類物品如實登記清楚,向接班保安員交待,同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責任由簽名保安自己承擔。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實的上下班時間并簽名,然后交班保安員方可離開崗位下班休息。
7.接班保安員若在接班驗收時發(fā)現(xiàn)問題,不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班,但必須同時報告保安隊處理再進行簽囊名接班,責任由交班保安員承擔。如果報告處理后不接班,以無故和借故不上班論處。
8.接班保安員自己驗收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題,責任一律由當班保安員承擔。
9.接班保安員因故沒有及時接班,交班員不得下班并且擅離崗位。
10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發(fā)生的任何問題責任由兩人共同承擔,沒有發(fā)生問題,則按物業(yè)制度及處罰條款進行處罰。
11.交班員若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時間,交班員可以提出抗議,并報告保安隊,保安隊根據(jù)情況對接班人員按處罰條款進行處罰。
值班管理制度15
為了及時處理機關事務，個性是工作時間以外出現(xiàn)的狀況，檢查督促機關安全保衛(wèi)工作，確保局機關正常工作秩序和生活秩序，制訂本制度。
一、局日常值班由門衛(wèi)負責，各單位對本樓層值班加強配合。
二、雙休日實行各單位輪流值班制度。值班時間為上午8：00至下午5：30。值班由辦公室統(tǒng)一安排，提前公布值班人員名單。
三、值班工作紀律：值班人員要堅守崗位，盡職盡責，不得擅離職守。因故不能到崗的.，由值班單位負責人落實好代班工作人員，具體值班職責為：
1、負責當班期間中心的安全保衛(wèi)工作。
2、接轉值班室電話，簽收并及時傳遞來文來電，熱情接待來訪人員；認真填寫值班日志和電話記錄，妥善處理當天值班事宜。
3、對進入單位院內的閑雜人員要及時進行盤查。非特殊狀況，禁止外單位車輛進入院內。
4、當班如遇重大緊急事項，要迅速向有關領導及時報告。
5、搞好值班交接工作。
四、值班職責追究：
1、值班人員不按時到位，或值班不負職責，造成損失或嚴重后果的，要追究帶班負責人和值班人員職責，取消值班人員和所在單位的評先資格。
2、辦公室年終統(tǒng)計公布各單位人員值班狀況，并納入年終考核資料。
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