值班管理制度(集錦15篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編收集整理的值班管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
值班管理制度1
為了維護(hù)正常的教學(xué)秩序,使幼兒園師生財(cái)產(chǎn)免受破壞和損失,切實(shí)保障師生員工人身安全。特制定門衛(wèi)保安制度:
1、幼兒園門衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度,保安必須持證上崗。
2、值班人員必須嚴(yán)守崗位,認(rèn)真履行值班制度,克盡職守,不得擅自離開崗位,做個(gè)人私事。
3、做好來(lái)訪人員登記和驗(yàn)證。來(lái)訪人員進(jìn)校園必須先征詢被訪者的'同意,經(jīng)驗(yàn)證登記后方可入內(nèi)。參觀來(lái)訪人員須出示介紹信或有關(guān)證件。未經(jīng)允許外來(lái)人員不得隨意進(jìn)出幼兒園,更不準(zhǔn)以任何借口無(wú)理取鬧,影響教學(xué),對(duì)那些不聽勸告、尋釁滋事分子,應(yīng)主動(dòng)報(bào)警,破壞學(xué)校教學(xué)秩序人員要依法嚴(yán)懲。
4、外來(lái)機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)到規(guī)定位置停放。
5、嚴(yán)禁各種商販進(jìn)入園門口擺攤叫賣。
6、本園家長(zhǎng)接送幼兒,需憑幼兒園發(fā)放的接送卡進(jìn)出幼兒園,不在正常時(shí)間段接幼兒同時(shí)需做好接領(lǐng)幼兒登記,嚴(yán)防孩子走失。
7、早晚接送幼兒的時(shí)間段開啟幼兒園大門,其余時(shí)間關(guān)閉幼兒園大門。
8、負(fù)責(zé)園內(nèi)及周邊安全防范工作,每天做好幼兒園的早中晚巡視工作,幼兒離園后及時(shí)檢查教學(xué)樓、辦公室門窗及水電等的關(guān)鎖工作,并認(rèn)真填寫夜間巡邏登記表。發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,采取處理措施及時(shí)處理。不能處理的,及時(shí)上報(bào)幼兒園安全領(lǐng)導(dǎo)小組并向有關(guān)部門報(bào)告。
9、熟悉火警,急救等緊急措施,發(fā)生事故及時(shí)報(bào)告。
值班管理制度2
1、公司每日值班分為經(jīng)理值班、保安值班,經(jīng)理值班名單每月1日前下發(fā)各部門。
2、公司值班由部門經(jīng)理?yè)?dān)任,代表公司總經(jīng)理行使職權(quán),負(fù)責(zé)督查各部門對(duì)公司消防安全管理制度的執(zhí)行情況,督查保安值班巡邏情況。
3、公司值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理各部門的不安全因素,遇火災(zāi)事故必須報(bào)告值班總經(jīng)理,并按火警火災(zāi)處置程序組織指揮和撲救,迅速疏散賓客,使火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
4、消控中心每天二十四小時(shí)保證二人值班,做好必要的'值班記錄。
5、發(fā)生火災(zāi)時(shí),消控中心必須按火警、火災(zāi)處置程序正確及時(shí)處理。
6、值班巡查人員負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)的違章情況,火險(xiǎn)隱患進(jìn)行糾正和處理,發(fā)現(xiàn)不能糾正的火險(xiǎn)必須立即向公司總值班報(bào)告。
7、值班巡查人員每2小時(shí)按巡查指定路線巡查,并認(rèn)真作好巡查記錄。
值班管理制度3
公司值班管理制度
值班工作是溝通上下,聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對(duì)上級(jí)重要文件的及時(shí)傳達(dá),對(duì)本公司內(nèi)部事務(wù)的及時(shí)處理等起著重要的保證作用。為此,特制定本規(guī)定。
一、值班形式
值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。
二、值班人員職責(zé)
1.值班人員要堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗。重要任務(wù)務(wù)必離開時(shí),應(yīng)找人替代,不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
2.要認(rèn)真處理好當(dāng)班事宜,并記好值班日誌,妥善保管、處置好來(lái)文來(lái)電、重要來(lái)訪,嚴(yán)格做到事事有登記,件件有著落。
3.要認(rèn)真接好電話,并做好記錄和辦理工作。
4.持續(xù)好環(huán)境衛(wèi)生,確保清潔。
5.辦好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、重要文電辦理程序
1.文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時(shí),要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)及外部發(fā)來(lái)的文電要認(rèn)真填寫閱文卡,經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見后,按要求迅速辦理;一般信息可直接送到達(dá)部門或人員。
2.對(duì)各類重要電話,要嚴(yán)格按電話記錄要求的資料認(rèn)真做好記錄,并經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批分意見后辦理。
3.節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時(shí),要分清來(lái)文來(lái)電的緊急程度,不需立刻辦理的,上班后及時(shí)按上述程序辦理;需要急辦的事項(xiàng)要立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)有指示的,要按指示精神認(rèn)真辦理。
四、值班工作要求
1.值班人員在接聽電話時(shí)要做到禮貌親切,聽話、說(shuō)話準(zhǔn)確,記錄完后要認(rèn)真核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后再終止通話。在寫電話記錄時(shí)要做到字跡工整,用詞準(zhǔn)確。
2.值班日記要按要求寫清值班時(shí)間、值班人員、事項(xiàng)資料等。
3.信息傳達(dá)要做到資料清楚,范圍準(zhǔn)確。即該傳到哪里就準(zhǔn)確無(wú)誤地傳到哪里,不能隨意擴(kuò)大或縮小傳遞的范圍。
4.值班人員應(yīng)注意嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定。
5.值班人員由于其它原因不能值班的,應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其它人員代替并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6.每一天下班前進(jìn)行交接班。交接時(shí)要把當(dāng)天未處理完的事項(xiàng)詳細(xì)記在值班日記上,并須向接班人交代清楚。
五、考核辦法
出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元,情節(jié)嚴(yán)重者加倍處罰。
1.值班人員不堅(jiān)守崗位,脫崗、漏崗。
2.值班人員接到來(lái)文來(lái)電后,不及時(shí)準(zhǔn)確傳遞,造成貽誤工作的。
3.值班記錄和電話記錄填寫不清楚。
4.值班人員不按時(shí)打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。
5.值班人員和接班人員不按時(shí)交接班。
6.值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作不按時(shí)辦理的。
值班管理制度4
1、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn),值班經(jīng)理不定時(shí)查崗,各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng),及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守,在值班時(shí)對(duì)酒店的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查,積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問(wèn)題,在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
3、值班經(jīng)理在值班前和值班期間,禁止飲用含酒精類飲料,也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50分。
4、值班經(jīng)理在值班期間,不得無(wú)故離店外出,如有特殊情況確需離店外出時(shí),需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班,不得隨意調(diào)換,如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí),帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字,以示巡視過(guò)這些區(qū)域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次,按指紋1次,否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況,如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、總服務(wù)臺(tái)、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查,會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作,注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間,必須按要求巡視酒店各區(qū)域,督導(dǎo)各部門按酒店的.規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備),對(duì)不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進(jìn),并將這些問(wèn)題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件,對(duì)涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠,罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問(wèn)題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房,當(dāng)房間入住75間以上時(shí),當(dāng)日不再開經(jīng)理房,經(jīng)理在當(dāng)晚22:00以后方可領(lǐng)取鑰匙,次日9時(shí)前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
值班管理制度5
值班制度
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)立門衛(wèi)值班制度,24小時(shí)值班。
項(xiàng)目部值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)項(xiàng)目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)信息組制度。
領(lǐng)導(dǎo)值班。公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
三.管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一).門衛(wèi)值班。
目的:維護(hù)公司工作秩序,防止公司財(cái)產(chǎn)遭受損失。實(shí)行分班制,保證24小時(shí)有人當(dāng)班。
值班要點(diǎn):
1).保證通訊系統(tǒng)暢通;
2).防止公司財(cái)物失竊;
3).及時(shí)排除公司火災(zāi)、漏水事故;
4).監(jiān)查下班后公司人員進(jìn)出情況;
5).接待來(lái)賓,保存郵件。
(二).項(xiàng)目部值班。
1).目的:維護(hù)項(xiàng)目部日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2).
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。。
3).值班要點(diǎn):
巡察項(xiàng)目部管轄路段情況;
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(三).信息組值班。
1).目的:確保公司信息傳送,對(duì)內(nèi)對(duì)外及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù)。
2).
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
3).值班要點(diǎn):
接待下班后來(lái)客;
處理非工作時(shí)間工作區(qū)事物;
接打值班電話,應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容,并及時(shí)向當(dāng)天值班人員反饋。
按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
(三).公司值班
目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主。
一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間。
值班要點(diǎn):
1).處理未完成工作;
2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件,屬于職權(quán)范圍的應(yīng)及時(shí)處理,非職權(quán)所及應(yīng)根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。
3).對(duì)公司所轄項(xiàng)目部以及信息組電話確認(rèn)值班情況,應(yīng)記錄去電時(shí)間、授話人、主要內(nèi)容。
4).值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容。
5).值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員。無(wú)關(guān)人員不得地值班室留宿。
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡,不給壞人可乘之機(jī)。
3、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)巡視,做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機(jī)、出租車的.地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要。
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
五.接聽值班電話應(yīng)注意:
1、禮貌相待。不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚。
2、使用語(yǔ)言文明,切忌粗聲粗氣。
3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍。
4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先部清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等,我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地寫入值班記錄。
6.加大節(jié)假日值班力量,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門和人員。
值班管理制度6
1.目 的
為了使公司公車管理各項(xiàng)工作有章可循,確保公車的合理和有效使用,加強(qiáng)用車安全及用車成本,特制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本規(guī)定適用于公司各部門公車駕駛者及用車過(guò)程的管理。
3.車輛管理
公車的使用必須堅(jiān)持:“安全、節(jié)約、規(guī)范”的原則。公司公務(wù)車由總經(jīng)辦統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度,貨運(yùn)車暫交由采購(gòu)部代為管理,公車使用部門需建立公車使用臺(tái)帳,明確記載公車使用事由、使用時(shí)間、使用人及批準(zhǔn)人備查。
3.1車輛的購(gòu)置與管理
3.1.1公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)車輛的購(gòu)置工作。
3.1.2公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)相關(guān)車籍資料、證件和保險(xiǎn)資料的保管,以及辦理證照審驗(yàn)等工作。
3.2車輛的`調(diào)度
3.2.1公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公車的統(tǒng)一調(diào)度。
3.2.2公務(wù)車的使用僅限于接送公司重要客人、財(cái)務(wù)部門到銀行取送數(shù)額較大金額、辦理有關(guān)緊急公務(wù)等事項(xiàng);不提供私人用車,如遇特殊的緊急情況,須公司總經(jīng)理(常務(wù)副總)同意,經(jīng)總經(jīng)辦安排用車,同時(shí)自行承擔(dān)車輛通行費(fèi)、油耗和意外損失責(zé)任。
3.3車輛的使用
3.3.1用車部門及使用人需填寫《車輛使用申請(qǐng)單》。
3.3.2總經(jīng)辦根據(jù)《車輛使用申請(qǐng)單》的審批情況,統(tǒng)籌安排車輛使用。
3.3.3緊急情況下,可先安排用車,但事后相關(guān)用車人須補(bǔ)辦上述手續(xù)。
3.3.4車輛使用人在用車后,須填寫當(dāng)日出車記錄,在《車輛使用申請(qǐng)單》上按實(shí)填寫“起點(diǎn)表數(shù)”、“止點(diǎn)表數(shù)”等數(shù)據(jù),以便相關(guān)部門建立臺(tái)帳及審核。車輛使用后將車輛停放在指定場(chǎng)地,不得擅自將車子開回家或私用,若由于工作等原因當(dāng)天無(wú)法返回,除要在《車輛使用申請(qǐng)單》上注明外,在用車前需提前報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。
4.駕駛者管理
4.1駕駛者資格
申請(qǐng)駕駛車輛者必須有國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)的正式駕駛證,憑證駕車,否則發(fā)生其他一切交通意外情況及相關(guān)法律責(zé)任均由其本人承擔(dān),一概與公司無(wú)關(guān)。
4.2駕駛者要求及紀(jì)律
4.2.1駕駛者要遵守國(guó)家有關(guān)駕駛員、車輛各項(xiàng)管理法規(guī),遵守公司制定的用車管理規(guī)定。
4.2.2駕駛者要自覺提高自身安全意識(shí),堅(jiān)持安全學(xué)習(xí),堅(jiān)持“安全第一”的思想,謹(jǐn)慎駕駛。行駛時(shí)要系好安全帶,嚴(yán)禁駕駛手機(jī)聊天,嚴(yán)禁酒后駕駛、開英雄車。
4.2.3駕駛者接送賓客時(shí),不得搭乘其他不相干人員,應(yīng)注重維護(hù)自身形象,不得參與不良活動(dòng)和有損公司形象的活動(dòng)。
4.2.4駕駛者不得將公司公車外借和私自調(diào)換。公車不用時(shí),應(yīng)規(guī)范停放在規(guī)定的地點(diǎn)。
4.2.5駕駛者應(yīng)妥善保管好公車上的隨車工具、附件、證件等。如發(fā)生隨車工具、附件、證件丟失、被盜、損壞,當(dāng)事人應(yīng)負(fù)責(zé)按規(guī)定賠償。
4.2.6駕駛者做好車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作,保持車內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
4.2.7在車輛發(fā)生故障時(shí),要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在指定地方維修,沒(méi)有批準(zhǔn)的車輛維修費(fèi)用不予報(bào)銷。
5.其他情況
各類交通違章罰款規(guī)定。闖紅燈、違禁令、逆向行駛、穿拖鞋、酒后駕車、超速50%以上等不良行為造成的罰款公司一律不準(zhǔn)報(bào)銷。公車使用管理部門將建
立公車使用詳細(xì)臺(tái)帳,根據(jù)記錄的車輛日使用情況,查找出違規(guī)時(shí)的當(dāng)事人,按照“誰(shuí)違規(guī)、誰(shuí)買單”的原則,相應(yīng)的罰款在當(dāng)事人的工資中扣除。由于特殊原因超速50%下的罰款,駕駛者本人需承擔(dān)10%。
6.附件
6.1《車輛使用申請(qǐng)單》
值班管理制度7
轄區(qū)幼兒園要對(duì)消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行每日防火巡查,并確定巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次。白天巡查任務(wù)由行政安全值班人員負(fù)責(zé),夜間巡查任務(wù)由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。
一、建立本單位防火巡查領(lǐng)導(dǎo)小組
各單位要成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防火巡查領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本單位的防火巡查領(lǐng)導(dǎo),并安排責(zé)任心強(qiáng)的人員專人負(fù)責(zé)防火巡查工作。
二、巡查內(nèi)容
1、用火、用電有無(wú)違章。如有違章應(yīng)當(dāng)立即糾正。
2、安全出口、疏散通道是否暢通,安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。
3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。
4、消防安全重點(diǎn)部位的`人員在崗情況。
5、其他消防安全情況。
三、巡查要求
1、幼兒活動(dòng)場(chǎng)所等消防重點(diǎn)部位的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每天兩次(幼兒在園期間),幼兒離園后門衛(wèi)要對(duì)全園所有地段進(jìn)行巡查。
2、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為,妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告,發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。
3、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)填寫巡查記錄,巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。
四、責(zé)任追究
防火巡查人員必須認(rèn)真履行職責(zé),真正把巡查工作落到實(shí)處,對(duì)由于工作責(zé)任不落實(shí)或落實(shí)不到位,而造成安全事故的;對(duì)沒(méi)有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患而造成嚴(yán)重后果的;對(duì)因玩忽職守、工作不力、失職、瀆職釀成消防安全事故的直接責(zé)任人,按上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究,情節(jié)嚴(yán)重的要依法懲處,追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
值班管理制度8
為了確保全校師生的人身及財(cái)產(chǎn)安全,確保學(xué)校的正常的教育教學(xué)秩序,營(yíng)造安定、和諧的教育教學(xué)環(huán)境,根據(jù)縣教育局安全會(huì)議精神,學(xué)校研究決定設(shè)立校門值班教師,并制定本制度。
一、值班職責(zé)
1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)到班,有事須先向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員,做好交接工作。
2、值班時(shí)間堅(jiān)守崗位,忠于職守,認(rèn)真履行值班職責(zé),堅(jiān)持文明團(tuán)結(jié),禮貌待人,不擅離崗位,不主動(dòng)邀請(qǐng)、允許外來(lái)人員或校內(nèi)教師在值班室聊天、看報(bào)紙。
3、保持值班室內(nèi)及校門周邊環(huán)境清潔。
4、按實(shí)際情況分成白班和夜班輪流值班,實(shí)行24小時(shí)值班制度。交-班時(shí)要做好交-班記錄。
5、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提高注意力,做好防盜、防火、防災(zāi)工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;
6、夜間值班人員在每天晚上師生離校后要加強(qiáng)校門周圍的巡查,并做到至少一小時(shí)巡邏一次,發(fā)現(xiàn)異常情況能自行解決的要在第一時(shí)間內(nèi)解決,有困難的.及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或及時(shí)報(bào)警,確保學(xué)校安全。
7、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或向公安部門報(bào)警。
匪警:110 火警:119 交通警:112 急救中心:120
8、按時(shí)開關(guān)校門,學(xué)生集中上、下學(xué)時(shí)間或前后半小時(shí)開大門,其余 1
時(shí)間關(guān)閉大門。
開門時(shí)間為:
春季:早上:6:006:30;
中午:12:001:50
下午:5:357:30
秋季:早上:6:206:50;
中午:12:001:50
下午:5:357:00
9、值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行以上所有規(guī)定及周邊安全防范工作,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患,及時(shí)采取有效措施進(jìn)行制止和處理,并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
二、管理學(xué)生、教師進(jìn)出校門
1、在校上課期間,值班教師一律不準(zhǔn)私自放學(xué)生出校門。
2、學(xué)生如有特殊情況必須出學(xué)校,必須憑班主任或有關(guān)部門批條,經(jīng)值班教師驗(yàn)證后方可離校。
3、嚴(yán)禁學(xué)生、教師翻越圍墻進(jìn)入校內(nèi)。
4、在學(xué)生放學(xué)高峰期,值班教師應(yīng)主動(dòng)站在門口組織看護(hù)學(xué)生安全離校,防止發(fā)生意外。
三、管理外來(lái)人員、車輛進(jìn)出校門
1、嚴(yán)禁外來(lái)人員隨意進(jìn)入校園,如有事進(jìn)入,須填寫"來(lái)訪人員登記表",并電話與被訪者聯(lián)系,經(jīng)同意后方可進(jìn)入校內(nèi)。
2、嚴(yán)禁家長(zhǎng)進(jìn)入學(xué)校,有事要與班主任取得聯(lián)系,同意后方可進(jìn)入校內(nèi);
3、外來(lái)人員來(lái)訪,值班教師要問(wèn)清事由,及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)核實(shí),并憑有效證件填好來(lái)客登記表。
4、外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校,值班教師應(yīng)要求其必須遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度,保證學(xué)校教學(xué)有序進(jìn)行;
5、學(xué)生家長(zhǎng)到校聯(lián)系工作或了解學(xué)生情況要在傳達(dá)室內(nèi)等候,無(wú)特殊情況不得進(jìn)入教園,以免擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序。
6、凡是教師請(qǐng)家長(zhǎng)到校落實(shí)工作的,應(yīng)出示電話聯(lián)系,確認(rèn)屬實(shí)、做好登記后,才能進(jìn)入校園,但要做到接待熱情。
5、外來(lái)機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)許可不得進(jìn)入學(xué)校,任何車輛應(yīng)到規(guī)定位置停放;值班教師有權(quán)疏通校門口的車輛,嚴(yán)禁車輛堵塞校門口。
值班管理制度9
一、具有良好的職責(zé)意識(shí):值班時(shí)必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴(yán)禁當(dāng)班飲酒及酒后值班。保持室內(nèi)整潔及廠區(qū)門口環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)有關(guān)的清掃工作。愛護(hù)公物,杜絕浪費(fèi),早晚準(zhǔn)時(shí)開關(guān)照明燈具。做好每天的`雜志信件的收發(fā)工作。
二、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),保持高度警覺性,不得擅離職守,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司的內(nèi)部情況。上午班應(yīng)站立。有客人、車輛進(jìn)出時(shí),應(yīng)在大門站立,并行軍禮。
三、監(jiān)督檢查員工是否帶易燃品、零食進(jìn)入廠區(qū)。嚴(yán)格檢查出廠的一切物品、工具、產(chǎn)品、材料等,有關(guān)物品必須持有本司規(guī)定放行條,經(jīng)清點(diǎn)檢查后才可放行。堅(jiān)持原則,秉公辦事。
四、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)。對(duì)來(lái)訪人員問(wèn)明情況后,打電話給相關(guān)部門征得被訪人的同意,并在《來(lái)訪人員登記表》進(jìn)行登記并核實(shí)有效證件,方可放行。對(duì)政府機(jī)關(guān)等上級(jí)部門來(lái)訪,先放行后立即通知相關(guān)部門做好接待事宜,然后再登記。不得在值班室留客。
五、在工作時(shí)間內(nèi),值班保安必須對(duì)外出員工進(jìn)行登記,詳細(xì)記錄出進(jìn)廠區(qū)的時(shí)間,月底將記錄本上交辦公室統(tǒng)計(jì)。監(jiān)督并提醒員工打卡,維持好秩序,因停電或考勤機(jī)出現(xiàn)故障而不能正常打卡時(shí),值日保安必須監(jiān)督并記載遲到或早退員工的名單,月底將記錄上報(bào)辦公室。
六、負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出安全及對(duì)外來(lái)車輛注冊(cè)登記,貨物出門一定要有主管部門負(fù)責(zé)人簽名的放行條,方可放行。并按指定大門進(jìn)出,平時(shí)不得隨意打開大門。
七、對(duì)消防設(shè)備和防盜監(jiān)控設(shè)備應(yīng)愛護(hù),不得隨意操作,杜絕玩耍。注意跟蹤消防設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。出現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)立即報(bào)告主管負(fù)責(zé)人。
八、對(duì)視頻監(jiān)控電腦應(yīng)按規(guī)定操作,禁止利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情,違者處以200元/次罰款,屢教不改者給予解雇處理。
九、在廠區(qū)范圍內(nèi)不定時(shí)巡查,注意人、財(cái)、物安全,發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件要進(jìn)行盤查及查看,對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)警報(bào)時(shí),應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,有異常時(shí),及時(shí)處理并及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)110。下班后值班人應(yīng)及時(shí)到廠區(qū)、辦公樓巡查門窗,水電是否關(guān)鎖。天氣惡劣時(shí)加大巡邏力度,確保財(cái)產(chǎn)安全。
十、按規(guī)定時(shí)間交接班,并寫好交接班記錄。早、中、晚餐時(shí)間頂班者提前10分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者,應(yīng)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,再另行安排后方可離開,外出時(shí)需將聯(lián)系方式及去向留給值班人員以便必要時(shí)聯(lián)系,以便有情況發(fā)生后及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)配合處理。
以上規(guī)定如有違者,將按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
值班管理制度10
一、門衛(wèi)室值班人員必須以高度的責(zé)任感和警惕性堅(jiān)守崗位。值班人員值班時(shí),不準(zhǔn)干私活;負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓所有區(qū)域內(nèi)二十四小時(shí)的安全保衛(wèi)工作,堅(jiān)守崗位,忠于職守,不遲到早退,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。保持室內(nèi)整潔及辦公區(qū)的`環(huán)境衛(wèi)生,愛護(hù)公物,杜絕浪費(fèi),早晚準(zhǔn)時(shí)開關(guān)照明燈具。
二、堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé),保持高度警覺性,不得擅離職守,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內(nèi)部情況。門衛(wèi)室內(nèi)不準(zhǔn)搞娛樂(lè)活動(dòng),非值班人員不得長(zhǎng)期滯留門衛(wèi)室,以免分散值班人員精力。
三、嚴(yán)禁在崗時(shí)間喝酒、睡覺;當(dāng)班人員要妥善保管辦公大門和辦公大樓拉閘門的鑰匙,嚴(yán)禁交給他人和私自配備鑰匙。
四、值班人員按規(guī)定時(shí)間開啟和關(guān)閉大門,早晨7:00,下午14:00開啟,中午12:20、下午18:00關(guān)門。特殊情況擇情處理;嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域,對(duì)來(lái)訪人員問(wèn)明情況后,并在《來(lái)訪人員登記表》進(jìn)行登記并核實(shí)有效證件,方可放行。不得在值班室留客。
五、進(jìn)出人員和車輛應(yīng)接受和配合門衛(wèi)值班人員的檢查,門衛(wèi)認(rèn)定可疑的,有權(quán)盤查。
六、外來(lái)車輛入內(nèi),必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方可進(jìn)入;本單位車輛憑出入證方可進(jìn)出。
七、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒、有污染的物品進(jìn)入。
八、門衛(wèi)周圍不準(zhǔn)寄放任何物品,以保證出入暢通。
九、門衛(wèi)值班人員應(yīng)及時(shí)指揮車輛人員出入、?、確保大門暢通無(wú)阻和區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔有序。
十、值班人員要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的經(jīng)常巡查,注意防火、防盜、防漏、防破壞、防傷害,發(fā)現(xiàn)緊急問(wèn)題要及時(shí)處理,并立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
十一、對(duì)值班期間擅自離崗、脫崗、玩忽職守,發(fā)生事故或照成經(jīng)濟(jì)損失的,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)處罰并追究失職責(zé)任。
十二、對(duì)工作中嚴(yán)于職守,認(rèn)真負(fù)責(zé),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)事件成績(jī)顯著的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
值班管理制度11
一、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)實(shí)行每一天值班制度。平時(shí)值班時(shí)間為中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,節(jié)假日值班時(shí)間為早上9:00至次日早上9:00。
二、值班地點(diǎn)為鎮(zhèn)政府值班室,上班期間嚴(yán)禁打游戲、麻將、紙牌等。
三、值班人員安排以小組為單位,每組值班人員為5—7人。
四、值班人員要認(rèn)真做好值班記錄,按時(shí)交接班,如遇交接班人員不準(zhǔn)時(shí)交接,發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員每人年終目標(biāo)分2分。值班電話由值班組長(zhǎng)交接,并在值班記錄本上做好交接記錄,值班期間做好重要來(lái)電和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的登記工作,要做到一事一登記,并按領(lǐng)導(dǎo)指示做好有關(guān)事宜的處理工作。辦理完結(jié)的,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明狀況。
五、值班檢查由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、黨政辦主任負(fù)責(zé),鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)隨機(jī)檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的',扣處脫崗人員個(gè)人年終目標(biāo)分每人每次5分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分2分;若被市委、市政府值班室或市領(lǐng)導(dǎo)抽查,發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處值班人員個(gè)人年終目標(biāo)分8分,帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班組長(zhǎng)個(gè)人年終目標(biāo)分5分,并在鎮(zhèn)村干部會(huì)上作通報(bào),脫崗人員在大會(huì)上做檢討。
六、值班人員因病、因事需調(diào)班的,需報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并于調(diào)班前一天告知鎮(zhèn)紀(jì)委書記備案。代班人員務(wù)必切實(shí)履行值班職責(zé),若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,按第五條規(guī)定予以處罰。
七、使用值班電話時(shí)盡量長(zhǎng)話短說(shuō),嚴(yán)禁使用值班電話打私話。
八、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束前半個(gè)小時(shí)內(nèi)做好值班室的衛(wèi)生工作。
九、值班人員值班期間應(yīng)填寫統(tǒng)一的值班記錄,值班記錄由黨政辦負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、發(fā)放,月底由黨政辦對(duì)當(dāng)月值班狀況進(jìn)行小結(jié)。個(gè)性是工作中出現(xiàn)的重大失誤,要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn),查找原因,通報(bào)狀況。
值班管理制度12
為明確工作職責(zé),嚴(yán)肅值班紀(jì)律,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,特制定如下值班制度。
一、值班安排
所有工作人員都應(yīng)履行值班職責(zé),按照要求做好值班工作,具體值班安排由辦公室負(fù)責(zé)。
二、值班分工
。1)工作日及加班期間夜間值班
值班地點(diǎn):辦公室
值班時(shí)間:夏季,19:30——21:30;
冬季,18:30——21:00
。2)節(jié)假日值班
值班地點(diǎn):辦公室
值班時(shí)間:參照日常作息時(shí)間及夜間值班時(shí)間
三、值班要求
1、值班人員必須按時(shí)到崗值班,堅(jiān)守工作崗位,不得脫崗、睡崗、漏崗,處理好辦公室一切日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng),按要求做好值班記錄,遇有重要或緊急事件要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、值班人員要按照衛(wèi)生制度規(guī)定做好衛(wèi)生工作,確保衛(wèi)生區(qū)干凈整潔。
3、夜間值班結(jié)束值班人員離開前關(guān)好門窗、關(guān)閉用電設(shè)備;白天值班人員應(yīng)在早上上班前準(zhǔn)備好各辦公室飲用熱水。
4、值班期間,接待客人、接聽電話、下達(dá)通知等,要做到用語(yǔ)規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待客。
5、在值班期間,值班人員要提高安全意識(shí),負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和檢查工作。
6、對(duì)于臨時(shí)外出、學(xué)習(xí)、開會(huì)等原因不能值班的,由辦公室進(jìn)行調(diào)劑。
值班管理制度13
1、總則
1.1為加強(qiáng)油庫(kù)值班管理,做到職工“班、班見領(lǐng)導(dǎo)”,制定本制度。
1.2本辦法適用于中國(guó)石油銷售總公司所屬各級(jí)石油庫(kù)。加油站參照?qǐng)?zhí)行。
2、值班人員的確定
2.1油庫(kù)總值班人員由股級(jí)以上干部擔(dān)任。由油庫(kù)主任領(lǐng)導(dǎo),遇到重大節(jié)假日或特殊情況時(shí)應(yīng)增加領(lǐng)導(dǎo)參與總值班。
2.2總值班人員名單,由油庫(kù)保安部門按月編制,經(jīng)主任批準(zhǔn)后印發(fā)至各部門。
3、油庫(kù)總值班的基本任務(wù)
3.1總值班是油庫(kù)夜間和節(jié)假日期間的指揮部。負(fù)責(zé)處理全庫(kù)在此期間所發(fā)生的一切問(wèn)題;
3.2負(fù)責(zé)接收夜間、節(jié)假日期間上級(jí)發(fā)來(lái)的文、電、記錄,并傳達(dá)上級(jí)的會(huì)議通知;
3.3進(jìn)行全庫(kù)巡邏,檢查各部門的值班和值班記錄情況;
3.4監(jiān)督24小時(shí)巡檢人員的`工作情況。
4、總值班工作程序與要求
4.1當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí),總值班按油庫(kù)的管理制度、管理標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
4.2當(dāng)發(fā)生重大事故或嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),總值班除按規(guī)定處理及采取必要的措施外,應(yīng)立即派車、由值班人員親自向主任或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
4.3接到上級(jí)或外單位發(fā)來(lái)的文件和電報(bào)等應(yīng)進(jìn)行登記;接到重要電話時(shí),應(yīng)在值班簿中做好詳細(xì)記錄。
4.4在節(jié)假日值班時(shí),接班人員與上班人員應(yīng)做好交接工作,檢查所收的信、電報(bào)及電話記錄是否正確無(wú)誤,然后雙方進(jìn)行交接、簽字。由最后一班值班人員,負(fù)責(zé)向安保部門交接和匯報(bào)。
5、總值班人員紀(jì)律
5.1嚴(yán)禁酒后上崗。
5.2必須按時(shí)到崗,因故不能按時(shí)到崗時(shí),須經(jīng)總值班長(zhǎng)的同意。
5.3不得擅離值班崗位,否則,要按照所發(fā)生的后果追究總值班人員和部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。如總值班人員不在庫(kù),而部門又未安排替補(bǔ)人員值班時(shí),所造成的后果,由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
值班管理制度14
1、員工的工作語(yǔ)言為普通話。接聽電話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切,不裝腔作勢(shì),聲量不得過(guò)高或過(guò)低,不得模仿他人語(yǔ)氣,不得以任何借口頂撞或譏諷他人。
2、接聽電話應(yīng)快捷(一般在三聲之內(nèi)),說(shuō)話要有禮貌,多用敬語(yǔ),“你好、請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、再見”不離口。拿起電話應(yīng)說(shuō):“你好,請(qǐng)講”,接到維修需求電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn):“請(qǐng)問(wèn),你什么地方需要維修”記錄后應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)老師(同學(xué))貴姓”“請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式!苯勇犕戤厬(yīng)主動(dòng)說(shuō):“再見。”應(yīng)待對(duì)方擱下電話后才掛機(jī)。當(dāng)對(duì)方說(shuō)話含糊不清時(shí),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,麻煩你再說(shuō)一遍。”接到投訴電話,語(yǔ)氣要真誠(chéng)、平和、用心傾聽,盡可能消除對(duì)方火氣,并做好詳細(xì)記錄,留下反饋的聯(lián)系號(hào)碼,真誠(chéng)地說(shuō):“對(duì)不起,這事讓你添麻煩了,我馬上匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門幫你及時(shí)處理!苯拥揭庖、建議等電話,應(yīng)說(shuō):“謝謝你的意見和建議,我馬上轉(zhuǎn)告有關(guān)部門,請(qǐng)留下你的聯(lián)系電話。”
3、值班人員忌語(yǔ):“喂”,“快說(shuō)”,“聽不清楚,說(shuō)響點(diǎn)”,“這事我不知道”,“這事不歸我們管”,“說(shuō)完了沒(méi)有”,“說(shuō)快一點(diǎn),這么羅嗦”等。
4、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的`服務(wù)需求要盡量給予滿足,不得說(shuō)“不知道”,確實(shí)不清楚的,也應(yīng)委婉回答或記錄在案,盡可能幫助解決。
值班管理制度15
保安部辦公室值班管理制度
一)辦公室值班管理制度
1、值班期間,要堅(jiān)守崗位,認(rèn)真值勤,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),無(wú)特殊情況不得擅自離開工作崗位對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成
2、對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)無(wú)特殊情況不得外借
3、必須禮貌受理來(lái)自各方的電話,重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人
4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來(lái)的事故(事件)電話時(shí),及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告
5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室嚴(yán)禁撥打私人電話值班電話不得外借
6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧
7、要嚴(yán)格交接班制度,詳細(xì)填寫值班記錄需要交下一班完成的重要事情,要詳細(xì)交接清楚
二)保安部巡邏管理制度
1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)
3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次下班時(shí)認(rèn)真張貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。
4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的'情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。
5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。
6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無(wú)特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。
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