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物業(yè)管理崗崗位職責(zé)15篇

　　在我們平凡的日常里，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業(yè)管理崗崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)15篇

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)1

　　1. 協(xié)助制定項(xiàng)目部年度工作計(jì)劃、總結(jié)及工作任務(wù)分工，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2. 協(xié)助編制項(xiàng)目部每周工作督辦、工作計(jì)劃及工作總結(jié)，并上報(bào)中心;

　　3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類費(fèi)用收支工作;

　　4. 管理員工花名冊(cè)，統(tǒng)計(jì)并收集入職、離職、獎(jiǎng)懲等資料、信息并存檔。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)日常管理工作;

　　2、熟悉各種電氣設(shè)備設(shè)施的配置和操作規(guī)程，能迅速排查日常故障;

　　3、定期安排巡檢強(qiáng)電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風(fēng)機(jī)等，做好相關(guān)記錄;

　　4、對(duì)外政府及對(duì)內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)完善園區(qū)員工制度，制定園區(qū)崗位要求，督促員工逐項(xiàng)落實(shí);做好考勤記錄。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

　　7、物業(yè)費(fèi)用的收繳跟進(jìn)，相關(guān)采購(gòu)流程的.發(fā)起

　　8、公司內(nèi)部流程的使用及熟悉。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案、前介計(jì)劃編制與執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶、開(kāi)辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

　　4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介計(jì)劃完成前介計(jì)劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;

　　5、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目各類樣板點(diǎn)評(píng)并輸出意見(jiàn);

　　6、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目周、月例會(huì)，并按會(huì)議要求輸出成果;

　　7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動(dòng)會(huì)的召開(kāi)與配合，并提供技術(shù)支持;

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的'梳理與成果輸出;

　　10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋、升級(jí)及解決;

　　11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評(píng)估的編寫(xiě);

　　12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問(wèn)題收集分析、推動(dòng)解決并形成案例，總結(jié)形成知識(shí);

　　13、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介計(jì)劃完成率、收費(fèi)率、部門(mén)一二級(jí)計(jì)劃完成率、分戶查驗(yàn)整改完成率、交付報(bào)事分戶占比、品檢得分、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

　　14、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動(dòng)落地及推廣;

　　15、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)4

　　1.貫徹、執(zhí)行公司、項(xiàng)目的.決策、指令及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　3.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)部門(mén)下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門(mén)學(xué)習(xí)。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的籌備開(kāi)業(yè)、日常營(yíng)運(yùn)管理，維護(hù)項(xiàng)目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)管商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)環(huán)境安全，提升商場(chǎng)環(huán)境及營(yíng)運(yùn)品質(zhì)，提升客戶體驗(yàn)；

　　3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的'溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作；

　　4、對(duì)所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本項(xiàng)目人員的績(jī)效考核；

　　5、管理及控制各項(xiàng)費(fèi)用，嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)算編制和管理，組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)成本控制；

　　6、配合甲方，負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修工作，協(xié)調(diào)租戶、甲方的關(guān)系，確保商場(chǎng)良性持續(xù)發(fā)展；

　　7、定期對(duì)業(yè)主和甲方發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪；

　　8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　任職資格：

　　1、30~45歲之間，性別不限；

　　2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，持有注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理證書(shū)為佳；

　　3、五年以上20萬(wàn)方以上商場(chǎng)的全盤(pán)管理物業(yè)管理經(jīng)歷，有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先；

　　4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)6

　　1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，了解并參與年度商業(yè)計(jì)劃，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力與思維;

　　2.參與公司各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，協(xié)助制定前介項(xiàng)目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略研究、市場(chǎng)研究及項(xiàng)目拓展等;

　　3.參與物業(yè)項(xiàng)目全過(guò)程管理，協(xié)助開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)落地、社區(qū)文化活動(dòng)策劃等工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)檢查，監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開(kāi)展，提高工作效率;

　　2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況，負(fù)責(zé)園區(qū)安全秩序維護(hù)

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;

　　4、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動(dòng)或被動(dòng)信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;

　　5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)行情況，形成書(shū)面記錄及合理化建議上報(bào)經(jīng)理審核

　　6、配合政府有關(guān)部門(mén)做好法律法規(guī)、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;

　　7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預(yù)防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對(duì)外文書(shū)(函件或復(fù)函、報(bào)告等)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;

　　8、每天對(duì)園區(qū)進(jìn)行全方位巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;

　　9、及時(shí)收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)8

　　1.積極參加公司客服條線培訓(xùn)，提高專業(yè)技能;

　　2.熱情接待業(yè)主/使用人和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主/使用人的投訴耐心解釋，按時(shí)上報(bào)詳細(xì)記錄，并及時(shí)處理;

　　3.做好回訪記錄;

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公告欄內(nèi)容的制定及管理，建議小區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)的設(shè)立及取消;

　　5.協(xié)助小區(qū)內(nèi)勤做好各類費(fèi)用的收繳催繳工作，確保小區(qū)收費(fèi)率;

　　6.協(xié)助安排維修人員及時(shí)上門(mén)維修，做好記錄并存檔;

　　7.對(duì)業(yè)主和住戶違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行勸阻、協(xié)調(diào)和公示宣告，督促業(yè)主配合小區(qū)的環(huán)境建設(shè)工作。

　　8.與管理區(qū)域內(nèi)的'業(yè)主和住戶的溝通交流，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　負(fù)責(zé)徐匯濱江區(qū)域城市運(yùn)行管理系統(tǒng)建設(shè)和日常運(yùn)行管理，區(qū)域公共運(yùn)營(yíng)安全管理；

　　組織協(xié)調(diào)開(kāi)展城市管理綜合執(zhí)法；

　　地區(qū)應(yīng)急管理體系建設(shè)，統(tǒng)籌防臺(tái)防汛、應(yīng)急情況處置等；

　　統(tǒng)籌商務(wù)區(qū)城市物業(yè)管理，如市政基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)備的管理；

　　商務(wù)區(qū)文體活動(dòng)及公共安全管理。

　　任職要求：

　　國(guó)內(nèi)985或211重點(diǎn)大學(xué)或國(guó)際知名大學(xué)畢業(yè)；

　　本科及以上學(xué)歷；

　　信息管理工程或城市管理相關(guān)專業(yè)；

　　良好的文字功底，較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力；

　　具有4年以上園區(qū)、公共開(kāi)放空間或大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；

　　2、熟悉各種與物業(yè)有關(guān)的`合同內(nèi)容及執(zhí)行情況；

　　3、負(fù)責(zé)審核物業(yè)方面的有關(guān)費(fèi)用；

　　4、負(fù)責(zé)保管物業(yè)費(fèi)用的原始資料、支票、發(fā)票復(fù)印件并建立物業(yè)臺(tái)帳；

　　5、攤位租用所發(fā)生物業(yè)費(fèi)用及時(shí)收回；

　　6、屬公司內(nèi)部發(fā)生的物業(yè)費(fèi)用按占用面積合理分割后報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)分?jǐn)偅?/p>

　　7、堅(jiān)持與外單位的必要聯(lián)系，建立協(xié)作關(guān)系；

　　8、負(fù)責(zé)落實(shí)集體住宿的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證財(cái)產(chǎn)安全；

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述：

　　有毛坯及精裝修工程維保工作經(jīng)驗(yàn)。

　　熟悉設(shè)計(jì)、及施工工藝工法。

　　具備良好的協(xié)調(diào)組織能力，能夠?qū)⿷?yīng)商實(shí)施有效管理。

　　具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)、文字總結(jié)能力，能將項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題系統(tǒng)的進(jìn)行總結(jié)梳理。

　　具備極強(qiáng)的`組織及協(xié)調(diào)能力。

　　對(duì)高中端住宅物業(yè)客戶需求有強(qiáng)烈的認(rèn)知，對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有深刻的理解。

　　有一定物業(yè)管理公司管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　熟悉物業(yè)客服、工程相關(guān)部門(mén)工作流程，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理細(xì)節(jié)提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上，不符勿投；

　　2、吃苦耐勞，品德良好。

　　3、具有相關(guān)的資質(zhì)證書(shū)優(yōu)先

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪工作。

　　2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。

　　3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項(xiàng)。

　　4、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。

　　5、及時(shí)更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。

　　6、完善各項(xiàng)日常工作的'記錄，做好檔案的收集、整理工作。

　　7、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場(chǎng)安全管理制度，結(jié)合本廣場(chǎng)實(shí)際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案及;

　　2、建立并完善商業(yè)防盜體系;

　　3、定期對(duì)安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);

　　4、組織實(shí)施對(duì)車管員的培訓(xùn)及考核工作;;

　　5、監(jiān)督安管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng)，包括安管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、開(kāi)閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

　　6、負(fù)責(zé)物管工作的日常管理，監(jiān)督車管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng)，包括車管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、開(kāi)閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

　　7、每日巡查整個(gè)項(xiàng)目的衛(wèi)生情況，監(jiān)督和指導(dǎo)保潔外包單位的工作落實(shí)情況，并對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋和跟蹤解決;

　　8、定期巡查整個(gè)項(xiàng)目的綠化養(yǎng)護(hù)情況并做記錄，建立消殺管理計(jì)劃，對(duì)消殺效果及時(shí)跟進(jìn);

　　9、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)裝修的`衛(wèi)生管理，建立石材養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對(duì)石材養(yǎng)護(hù)品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收;

　　10、負(fù)責(zé)制定廣場(chǎng)內(nèi)的安全保衛(wèi)年度、季度工作計(jì)劃,做好商管年度預(yù)算報(bào)告;

　　11、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);做好廣場(chǎng)的安全、消防保障工作，完成項(xiàng)目下達(dá)的部門(mén)質(zhì)量管理目標(biāo)，保障在安全上不出現(xiàn)重大的管理責(zé)任事故;