物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責（精選17篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 1
1、負責市場信息的收集、整理、分析，提出意見和建議，并填寫《項目分析報告》，報部門經(jīng)理審批立項。
2、負責對外拓展項目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，并建立檔案。
3、參與完成管理方案、標書的編寫、修改。
4、負責管理方案、標書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
5、了解、跟蹤對外承接項目的進展情況，提出總結(jié)報告。
6、聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作，并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
7、與公司其它業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，征詢對管理方案的意見和建議。
8、本部門的'日常事務(wù)工作。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 2
1、負責集團物業(yè)管理與服務(wù)品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務(wù)的工作，編制和實施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預(yù)算；
2、負責集團對各項目客服、品質(zhì)考核的檢查與評估；
3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作；
4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務(wù)項目開展有效的'現(xiàn)場檢查、督導；
5、針對公司各物業(yè)項目服務(wù)現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進方案；根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核；負責公司安全生產(chǎn)綜合管理；
6、負責與外包服務(wù)單位的對接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強外包單位服務(wù)水平的監(jiān)管、評價，滿足服務(wù)要求，并負責處理項目運營中的重要事項和重大事件。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 3
1、認真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。
2、組織制訂并落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務(wù)等在項目的貫徹執(zhí)行；
3、組織編制項目年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù)；
4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控；負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。
5、嚴格按照公司標準流程，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類大型活動的相關(guān)工作；
6、負責確定項目的組織架構(gòu)和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線；
7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案，達到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴；
8、定期召開項目工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項目的.工作目標和要求；
9、負責對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作；
10、定期對項目各項工作落實及服務(wù)質(zhì)量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結(jié)；
11、負責項目范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 4
1、負責集團及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標準，提升集團工程整體管理水平；
2、組織制定本部門年度預(yù)算、工作目標、計劃并監(jiān)督實施；
3、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況；
4、負責對集團工程資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證完成集團利潤指標；
4、負責分子公司工程技術(shù)指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題；
7、負責集團重大工程的`規(guī)劃、質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理；
8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作，組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等；
9、負責對集團公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 5
1、負責商場停車場的管理；
2、協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進行日常的`對接，按照合同要求對其提供的服務(wù)評估并付款；
3、負責巡查商場及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全；
4、熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團隊安全培訓。
5、協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理；
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 6
(一)、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，自覺遵守公司財務(wù)制度。
(二)、維護公司良好形象，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，敬業(yè)愛業(yè)。
(三)、熟練操作社區(qū)收費系統(tǒng)軟件。
(四)、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、真實、有效，不得任意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)，未經(jīng)公司批準，任何時候不得使用外來軟盤、光碟。
(五)、定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并妥善保管備份盤，未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得借與他人使用。
(六)、及時、準確按照公司規(guī)定的'統(tǒng)一收費標準收取小區(qū)各項經(jīng)營收入，任何一項收入都必須向支付方開據(jù)公司有效憑證，不得私打收條，否則視為侵占公司財產(chǎn)。
(七)、按時報送各類財務(wù)報表。當日所收現(xiàn)金必須在當日核對日報表與票據(jù)、現(xiàn)金是否相符，有沒有作廢的票據(jù)，及時調(diào)整當日尚未核銷結(jié)清的帳。
(八)、認真審核小區(qū)其他人員所填報銷憑證是否規(guī)范、準確，并于規(guī)定時日內(nèi)統(tǒng)一到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)。
(九)、妥善保管在財務(wù)部領(lǐng)用的合法票據(jù)，如有遺失造成的一切經(jīng)濟損失由領(lǐng)票人承擔。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 7
a.制定部門內(nèi)部的各項管理制度，崗位職責，制定各類業(yè)務(wù)工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施，經(jīng)批準后組織實施。確保各項工作有序進行。
b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責，并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作，負責監(jiān)督指導技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責對公共設(shè)施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查，每周組織召開部門工作例會，及時了解工作難點及工作中存在的問題，積極采取各種措施予以改進。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務(wù)檢查，審核各業(yè)務(wù)主辦制定的整改措施，并監(jiān)督落實。
f.制定部門內(nèi)部的.夜間查崗計劃，組織夜間查崗。
g.負責監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設(shè)施、機電等設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護，審核部門設(shè)備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。
h.負責部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
i.負責監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，提出合理化建議。負責小區(qū)公共預(yù)警信息公布的監(jiān)督工作。
j.負責監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務(wù)、泳池及其他運動設(shè)施管理等工作實施狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，提出合理化建議。
k.負責協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作，負責監(jiān)督小區(qū)各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作，并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào)，確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。
l.負責審核房屋及公用設(shè)施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理，辦理竣工驗收工作。
m.負責監(jiān)督機電設(shè)備、消防設(shè)施及技防設(shè)施的檢查工作，參與重大項目維修施工，確保維修質(zhì)量。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 8
1、銷售管理職位，負責全國各大區(qū)/分公司管轄內(nèi)的別墅、排屋樓盤的高端裝修營銷工作；
2、制定、參與或協(xié)助上級執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
3、負責高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作，負責對全國各大區(qū)/分公司相對應(yīng)員工的管理、指導、培訓及評估；
4、負責組織的`銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討；
5、協(xié)助上級設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃；
6、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標；
7、從銷售和客戶需求的角度，提供指導性建議；
8、負責對高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線供應(yīng)商進行有效管控。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 9
1、負責監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項目工作；
2、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標；
3、負責項目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的'跟進；
4、負責新項目進場前與甲方的溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作；
5、負責維護客戶關(guān)系，定期進行回訪；
6、負責制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程；
7、制定公司管理架構(gòu)，并維護其高效運作；
8、執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略；
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 10
1)負責拎包入住業(yè)務(wù)的方案設(shè)計、合作商洽談、策劃執(zhí)行、各類資源協(xié)調(diào)工作；
2)收集并匯總新項目入住各項信息，根據(jù)信息制定新項目拎包入住工作計劃；
3)根據(jù)各新項目不同的項目情況、定位、戶型面積、業(yè)主客層定位等信息，有針對性的制定符合項目實際情況的拎包入住服務(wù)推薦產(chǎn)品；
4)拓展市場家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源，尋找合適的合作商家，簽訂合作協(xié)議；
5)對合作商家進行管理:督促貨品的供應(yīng)、安裝及時到位，售后服務(wù)細致周到，費用的'結(jié)算清晰明了；
6)制定樣板間設(shè)置方案:設(shè)計風格、家具配備組合、價位定制、市場價格了解、布置完善、宣傳資料設(shè)計張貼、商家資源的組織配合等，確保樣板間的布置效果，按時向業(yè)主開放；
7)制定拎包入住業(yè)務(wù)推動方案:宣傳資料數(shù)量、形式；人員分工、說詞、客戶接待流程、人員培訓；樣板間管理；收費程序；送貨、安裝、驗收、尾款收取管理；售后服務(wù)流程與要求；管理商家人員在現(xiàn)場的行為規(guī)范；銷售說詞等
8)對項目相關(guān)員工進行拎包業(yè)務(wù)培訓，制定培訓內(nèi)容。；并對項目拎包業(yè)務(wù)的開展情況進行定期抽查。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 11
1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項工作，對直接上級負責，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟地運行。
2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責對部門人員工作進行調(diào)配，運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達標。
3.制定物業(yè)年度預(yù)算，控制好物業(yè)各項費用成本，合理使用各方面資源和資金。
4.指導并監(jiān)督物業(yè)各項招投標及采購工作。
5.指導并監(jiān)督商場各種設(shè)備的.管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)合理操作。
6.指導物業(yè)管理及工程的員工對突發(fā)事件的預(yù)防及處理工作。
7.與政府相關(guān)部門建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 12
1、全面負責開發(fā)項目的規(guī)劃、建設(shè)、營銷等組織與管理工作；
2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營管理、成本控制、營銷管理的相關(guān)知識；
3、熟悉項目全面運作，具有先進的管理理念及很強的.戰(zhàn)略制定和實施能力；
4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強，團隊領(lǐng)導和團隊合作能力強；
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 13
1、制定電視購物年度預(yù)算及達成策略，推動并協(xié)助各大區(qū)按計劃實施，達成年度銷售目標
2、根據(jù)公司品牌及產(chǎn)品定位，尋找合適的電視購物平臺進行開拓，運營及維護。
3、負責節(jié)目產(chǎn)品組合、價格策略的'策劃實施及審核。
4、主導策劃節(jié)目流程、演示方案、陳列布置等，確保節(jié)目的呈現(xiàn)效果。
5、協(xié)調(diào)公司各部門資源，制定出貨計劃，確保平臺貨源充足。
6、負責電視購物的到期賬款跟進。
7、制定、優(yōu)化本部門管理制度與業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督實施。
8、在公司整體組織架構(gòu)方案下，主導本部門的組織架構(gòu)與崗位設(shè)置、優(yōu)化。
9、負責本部門員工的考核、反饋、激勵，及本部門人才梯隊建設(shè)及團隊士氣打造。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 14
一、收集當?shù)馗黝愋畔�、挖掘拓展物業(yè)管理新的業(yè)務(wù)和新的管理措施、方法，為公司領(lǐng)導出謀劃策。
二、參加項目區(qū)域新開展的業(yè)務(wù)或工作進行可行性分析、評審，為公司領(lǐng)導提供決策依據(jù)。
三、協(xié)助配合在項目區(qū)域內(nèi)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)，擴大物業(yè)管理范圍；參與對擬接管物業(yè)進行評審、編制管理方案、進行經(jīng)費測算、標書編寫及物業(yè)管理合同的`制定。
四、參加項目區(qū)域新委托小區(qū)的前期管理籌備工作，理順與各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)關(guān)系。
五、策劃對外開展物業(yè)管理咨詢宣傳活動、擴大公司的影響力和知名度。
六、統(tǒng)籌本項目區(qū)域的培訓工作，根據(jù)集團物業(yè)部計劃及各管理處選派，組織員工外送培訓，組織本項目區(qū)域各類新上崗員工的崗前培訓和考核；配合集團物業(yè)部對本項目區(qū)域的業(yè)務(wù)技能等日常培訓工作。
七、完成上級領(lǐng)導分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 15
一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司制定的各項規(guī)章制度。
二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、一切以公司大局為重，努力搞好上下級之間、部門之間、同事之間的`團結(jié)協(xié)作，為公司的發(fā)展盡心盡力、盡職盡力。
四、積極鉆研物業(yè)行業(yè)有關(guān)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
五、積極認真負責的做好物業(yè)管理處的業(yè)務(wù)技術(shù)指導工作，對基層反映的問題，實行“首接制”。
六、樹立主人翁思想，愛我物業(yè)，對公司各項工作大膽提出合理化建議，為提高公司經(jīng)濟效益獻計獻策。
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 16
1、對平臺進行整體運營、活動策劃及推廣，完成銷售目標；
2、開發(fā)全國家購渠道經(jīng)銷商；
3、負責后期與電購渠道客戶關(guān)系的`維護及工作的跟進；
4、定期針對電視營銷效果進行跟蹤、評估，并提交營銷效果的統(tǒng)計分析報表；
5、與平臺運營人員保持良好的合作關(guān)系；
物業(yè)業(yè)務(wù)崗位職責 17
崗位職責:
1、負責創(chuàng)新增值社區(qū)內(nèi)公區(qū)經(jīng)營工作，設(shè)定項目合作操作模式，制定詳實、嚴謹、周密的合作方案；
2、根據(jù)不同類別及服務(wù)門類的`經(jīng)營管理制度體系要注，明確管理流程，規(guī)范經(jīng)營管理工作的全面開展；
3、統(tǒng)籌多種經(jīng)營范疇內(nèi)各項管理資源，包括項目自有環(huán)境資源、客戶資源、外部資源等，完成業(yè)績指標；
4、協(xié)助其它業(yè)務(wù)在片區(qū)正常開展；
5、充分利用內(nèi)部資源及社會資源統(tǒng)籌管理，全面拓展資產(chǎn)經(jīng)營公區(qū)業(yè)務(wù)開展。
任職資格:
1、年齡28-40歲，市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)管理增值類經(jīng)營業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗；
3、了解物業(yè)增值類經(jīng)營業(yè)務(wù)的開發(fā)管理及工作流程；
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)及政策；具有較強的物業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的市場策劃、開發(fā)拓展及合作能力；
5、具備較強的語言表達能力及溝通能力，具備較強的工作責任心，能夠承受較大的工作壓力。
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