客戶總監(jiān)崗位職責(zé)(合集15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、與客戶進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，了解和收集客戶需求；
2、帶領(lǐng)小組策略和執(zhí)行方案的撰寫，協(xié)助新項(xiàng)目完成提案；
3、負(fù)責(zé)客戶部人員的`指導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系；
4、審核執(zhí)行方案及排期，督導(dǎo)項(xiàng)目的執(zhí)行全過程，并進(jìn)行成本控制。
5、主持品牌整合傳播運(yùn)動策劃及品牌代理各項(xiàng)策劃服務(wù)項(xiàng)目；
6、開發(fā)全案代理客戶的延伸業(yè)務(wù)合作
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷；
2、具備較高工作效率，組織能力和溝通表達(dá)技巧；
3、有較強(qiáng)的人際交流能力和良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神，能承擔(dān)較大的工作壓力；
4、有一定策略能力，勇于接受挑戰(zhàn)，善于承受壓力
5、六年以上廣告公司客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（快銷品），或有4A廣告公司同等職位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司藝術(shù)及媒體類產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃;
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，積極完成銷售量指標(biāo);
3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務(wù);
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作;
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報;
6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶;
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見;
8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
9、負(fù)責(zé)及時收回銷售貨款，進(jìn)行銷售貨款的催收;
10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、健全、完善客戶業(yè)務(wù)的工作流程和管理體系;
2、監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及工作進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題可直接處理或提出解決方案，確保流程與制度的嚴(yán)格執(zhí)行;
3、與重大客戶對接，可深入領(lǐng)悟客戶的`實(shí)際訴求，制定營銷策略及相關(guān)策劃案，并能協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的策略落實(shí)和執(zhí)行;
4、管理1--2個組(事業(yè)部)，做好本部門的所有運(yùn)營、監(jiān)督、管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職資格：
1、全日制本科及以上學(xué)歷(博士、碩士優(yōu)先錄用)，82年后，市場營銷、廣告學(xué)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、具有8年以上廣告/公關(guān)行業(yè)客戶服務(wù)或市場類經(jīng)驗(yàn)，且具備5年以上汽車行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作全過程，熟知行業(yè)的規(guī)范化工作流程及要點(diǎn)把控;
4、具備較高的團(tuán)隊(duì)管理能力、人際溝通能力與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷;
5、接受過專業(yè)的市場營銷、廣告學(xué)、傳播學(xué)、人際溝通、行政管理等方面的培訓(xùn)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息
2、負(fù)責(zé)通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶，向客戶推薦網(wǎng)絡(luò)行銷解決方案
3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)
4、維護(hù)既有客戶，定期為既有客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告最新行業(yè)動態(tài)的培訓(xùn)
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告行銷方案的實(shí)施和協(xié)調(diào)工作
6、負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的`收款工作
崗位要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷;市場營銷、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)
2、兩年以上的廣告媒體業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，，形象氣質(zhì)佳
3、對互聯(lián)網(wǎng)具有一定認(rèn)知和興趣
4、具有良好的溝通能力和業(yè)務(wù)拓展能力
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)5
職責(zé)：
�、儇�(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶
②了解客戶的需求，并將客戶需求完整有效的傳遞給公司，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績
�、叟c客戶進(jìn)行有效溝通并落實(shí)項(xiàng)目，監(jiān)督項(xiàng)目在執(zhí)行期內(nèi)的`具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報
④定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；負(fù)責(zé)內(nèi)外部資源協(xié)調(diào)，維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度
任職要求：
�、購V告公司或設(shè)計(jì)公司客戶總監(jiān)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)
�、谟锌蛻糍Y源有限錄用
③具備優(yōu)秀的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力
�、芫邆淞己玫膽�(yīng)變能力和承壓能力，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定行業(yè)客戶的年度銷售目標(biāo)和個人目標(biāo)；
2、深入挖掘行業(yè)客戶需求，根據(jù)既定目標(biāo)開拓業(yè)務(wù)，完成銷售任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)所屬行業(yè)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)工作；
4、協(xié)調(diào)指導(dǎo)區(qū)域行業(yè)客戶開拓工作，促進(jìn)集團(tuán)新型業(yè)務(wù)的目標(biāo)業(yè)績達(dá)成。
任職資格：
1、要求本科以上學(xué)歷，5年以上行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有政府、科研、商業(yè)和金融等行業(yè)業(yè)務(wù)渠道開拓經(jīng)驗(yàn)或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、市場營銷、醫(yī)學(xué)、工商管理、金融經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；
4、具備良好的.抗壓能力和市場應(yīng)變能力、優(yōu)秀的分析判斷能力和解決問題的能力；
5、具有出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、熟悉客戶產(chǎn)業(yè)和相關(guān)市場狀況，指導(dǎo)客戶經(jīng)理日常工作，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)并參與制定客戶有關(guān)發(fā)展策略和方向;
2、具備很強(qiáng)的線下策劃和獨(dú)立提案能力，能獨(dú)立完成策劃和提案工作;
3、熟悉業(yè)務(wù)部門工作狀況，管理并指導(dǎo)下屬開展工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢，及時發(fā)現(xiàn)商機(jī)，帶領(lǐng)下屬開拓并促成業(yè)務(wù);
4、跟進(jìn)并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，應(yīng)對各種突發(fā)問題;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理及執(zhí)行，配合及協(xié)調(diào)組織策略、創(chuàng)意、客戶各部門間的協(xié)作，并確保項(xiàng)目順利執(zhí)行;
6、承擔(dān)項(xiàng)目請付款和利潤管理工作，善盡營業(yè)職責(zé);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，廣告、新聞、公關(guān)關(guān)系、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上公關(guān)或廣告公司線下客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉公關(guān)公司工作流程，有洋酒/煙草行業(yè)/快速消費(fèi)品行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉線下活動的工作流程，具有線下活動的'執(zhí)行管理能力，了解物料搭建及AV設(shè)備的相關(guān)知識
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、與汽車客戶進(jìn)行及時的聯(lián)系、溝通，準(zhǔn)確為客戶提供項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù);
2、進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)分解、具體執(zhí)行計(jì)劃制定，掌握團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度和方向，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各支持部門相關(guān)配合工作，帶領(lǐng)項(xiàng)目組為客戶提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助其實(shí)現(xiàn)市場傳播目標(biāo)，對項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)任;
3、監(jiān)控效果、數(shù)據(jù)，及時根據(jù)客戶的要求和情況變化，向客戶提供專業(yè)、合理的解決方案;
4、在項(xiàng)目簽約前期，綜合公司內(nèi)部資源對于銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行支持，包括方案的策劃，相關(guān)用戶數(shù)據(jù)的、KPI的溝通、執(zhí)行效果的.預(yù)估等。
崗位要求：
1、本科或以上學(xué)歷，有5年以上客戶項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，;
2、具備優(yōu)秀的人際溝通能力、極強(qiáng)的執(zhí)行力以及良好的分析與解決問題的能力;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效把控客戶項(xiàng)目;
4、性格開朗、有責(zé)任心，綜合素質(zhì)佳，勇于承擔(dān)、目標(biāo)導(dǎo)向，有一定的抗壓能力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本地大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理、達(dá)成公司銷售業(yè)績目標(biāo)；
2、擬定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃為重大營銷決策提供建議和信息支持；
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的客戶拓展、維護(hù)、簽單計(jì)劃；
4、銷售競爭策略并實(shí)施，指導(dǎo)銷售人員完成規(guī)定的銷售業(yè)績。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，熟悉Saas服務(wù)和軟件市場，6年以上TOB銷售經(jīng)驗(yàn)、3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具有豐富的銷售團(tuán)隊(duì)管理能力以及業(yè)務(wù)突破能力；
3、具有良好的'溝通技巧與表達(dá)能力，親和力強(qiáng)；
4、出色的組織、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作性強(qiáng)；
5、具有豐富的To B銷售經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場洞察力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、充分了解營銷價值及電商整合運(yùn)營;
1 、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目策劃、預(yù)算、提案、報價與執(zhí)行;
2 、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)服務(wù),與客戶進(jìn)行深度溝通，準(zhǔn)確理解、把握客戶需求;
3 、建立、維護(hù)健康、互信的客戶關(guān)系，并進(jìn)行長期的項(xiàng)目性的新客戶的拓展與提案;
4 、部門業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo);
5 、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，為團(tuán)隊(duì)成員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)能力的不斷提升;
職位要求：
1 、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,3年以上廣告行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過京東、天貓等知名電商者為佳;
2 、出色的傳播策劃能力、組織能力、項(xiàng)目管理能力及執(zhí)行能力;
3 、具有廣泛的社會關(guān)系和客戶資源;
4 、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)才能、溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
5 、能夠承擔(dān)較大的工作壓力,能加班，有獨(dú)立解決問題能力，良好的`分析、組織技巧，極高的工作熱情，高度的職業(yè)道德精神及責(zé)任心;
6 、優(yōu)秀的提案能力，對于數(shù)字營銷高度敏感，具有極強(qiáng)的需求發(fā)掘能力和營銷意識。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、管理能力強(qiáng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成廣告公司銷售額任務(wù)；
2、制定并按時完成銷售額回款計(jì)劃；
3、高效率高質(zhì)量進(jìn)行項(xiàng)目管理，商務(wù)溝通，客戶維護(hù)
4、團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
5、執(zhí)行績效管理制度和方案，組織開展部門績效管理工作；
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，性格開朗正向積極
2、學(xué)歷、專業(yè)知識：大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：擁有至少五年以上地產(chǎn)類客戶服務(wù)、銷售、市場或商務(wù)拓展等成功的工作經(jīng)驗(yàn)。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)快消、教育、金融等行業(yè)全國廣告客戶的統(tǒng)籌管理，完成團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);
2、建立與快消、教育、金融、商超等企業(yè)深度合作關(guān)系，解決銷售過程中的各種問題和挑戰(zhàn)，深挖客戶需求;
3、維護(hù)廣告客戶關(guān)系，形成良好的合作，收集一線信息和意見，并拓展新客戶資源;
4、負(fù)責(zé)實(shí)施公司安排的'銷售計(jì)劃與目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成指標(biāo);
任職要求：
1、5年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告市場，具備3年及以上的銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、有較強(qiáng)的溝通能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力;
3、能適應(yīng)工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn)，有良好的客戶群體關(guān)系;
4、具有豐富的廣告銷售經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場洞察力。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、掌握公司大數(shù)據(jù)項(xiàng)目和產(chǎn)品與分析客戶需求，為客戶提供咨詢或顧問服務(wù)，與項(xiàng)目交付者共同制定營銷方案；
2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，完成新客戶開拓及老客戶維護(hù)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售任務(wù)和業(yè)績指標(biāo)；
3、管理整個銷售的全過程，包括但不限于合同的.簽定、實(shí)施、驗(yàn)收、回款等；
4、掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài)，及時反饋給高層，并協(xié)助高層制定銷售新策略；
工作要求：
1、本科及以上學(xué)歷；國內(nèi)外知名學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先，會駕車佳、市場營銷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有汽車行業(yè)相關(guān)、it和大數(shù)據(jù)銷售/顧問具備行業(yè)深度資源，8年及以上項(xiàng)目或產(chǎn)品銷售和銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，
3、具備社會精英商務(wù)的形象和氣息，優(yōu)秀的表達(dá)溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力；
4、具備創(chuàng)業(yè)精神，追求事業(yè)發(fā)展決心和責(zé)任心；
5、接受出差。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、建立和發(fā)展與大客戶長期友好的合作關(guān)系，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌形象
2、有效掌控全國重點(diǎn)醫(yī)院內(nèi)安全運(yùn)營的流程并及時清除業(yè)務(wù)障礙
3、促進(jìn)公司產(chǎn)品在重點(diǎn)目標(biāo)醫(yī)院的準(zhǔn)入
4、維護(hù)和開發(fā)全國專家，向客戶傳遞和培訓(xùn)相關(guān)的'產(chǎn)品信息，確�？蛻裟苌钊肓私夤井a(chǎn)品特性
5、在重要城市為大客戶提供有價值的學(xué)術(shù)平臺（會）及相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有10年以上大客戶服務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有肝藥類工作背景優(yōu)先
3、具備大客戶管理、市場分析、醫(yī)院開發(fā)、商業(yè)談判的能力
4、有醫(yī)保、人社及醫(yī)院管理協(xié)會等相關(guān)客戶資源
5、抗壓能力強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力及自我管理能力
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)15
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)、管理高凈值個人客戶與機(jī)構(gòu)客戶，為高凈值客戶提供資產(chǎn)配置等金融服務(wù)；
2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權(quán)投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產(chǎn)品，幫助客戶實(shí)現(xiàn)理財目標(biāo)；
3、通過組織理財沙龍和產(chǎn)品講座等活動，滿足高端客戶個性化理財需要，提升客戶忠誠度。
4、充分利用公司資源，負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)高凈值客戶，提供綜合性的財富管理服務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專學(xué)歷；
2、具有2年以上金融機(jī)構(gòu)個人理財產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗(yàn)或具有高端地產(chǎn)、高端會所的.銷售經(jīng)驗(yàn)；
3、喜歡與人打交道，善于溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、有以下工作經(jīng)驗(yàn)者如：私人飛機(jī)、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項(xiàng)目、總裁辦課程等銷售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先；
5、有強(qiáng)烈加入財富管理行業(yè)的愿望，并具備良好的學(xué)習(xí)能力。
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