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鈑噴車間管理制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到制度，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的鈑噴車間管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
鈑噴車間管理制度1
一、目的：
加強(qiáng)店內(nèi)維修工作紀(jì)律和維修工作質(zhì)量管理，增強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性，提高一次性修復(fù)率，減少店外返修，以維修公司和員工利益，增加用戶滿意度。
二、制定各工種的維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬垛k金維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、
�。ǘ秶娖峋S修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、
�。ㄈ兜陜�(nèi)工作流程質(zhì)量不良及店內(nèi)返修管理規(guī)定》、
�。ㄋ模兜晖夥敌薰芾硪�(guī)定》、
（一）、鈑金維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1、平整性
�。�1）修復(fù)后的平面最高凸點(diǎn)不允許高出原平面。
�。�2）修復(fù)后凹處最低點(diǎn)不允許低于原平面3mm，每個(gè)凹處最大面積不大于10mmx10mm。
�。�3）作業(yè)面內(nèi)原子灰層大于3mm時(shí)，必須清除后進(jìn)行修復(fù)。
2、圓弧性
�。�1）修復(fù)后的弧面應(yīng)與原弧面相吻合，大面積修復(fù)后應(yīng)與整體弧面相吻合。
�。�2）修復(fù)后的弧面不允許有高出原弧面的凸點(diǎn)。
�。�3）修復(fù)后的弧面上每個(gè)凹處最大面積不大于10mmx10mm。最低點(diǎn)不允許于原弧面3mm。
3、表面硬度
�。�1）修復(fù)面任意一點(diǎn)施壓5kg時(shí)，下陷不應(yīng)超過5 mm。
�。�2）修復(fù)面不應(yīng)存在膨脹反彈。
4、線條質(zhì)量
�。�1）修復(fù)后線條最高凸點(diǎn)不允許高出原平面。
（2）修復(fù)后線條凹處長度應(yīng)于小5 mm，最低處不允許低于平面3mm。
�。�3）修復(fù)后線條最大彎曲點(diǎn)不應(yīng)偏離基準(zhǔn)線1mm。
5、邊條質(zhì)量
（1）修復(fù)后邊條與平面垂直方向上要平整，最大變形量小于1mm。
�。�2）修復(fù)后與平面平行的外緣不能出現(xiàn)明顯的彎曲，最大變形量小于2mm。
�。�3）修復(fù)后外緣厚度應(yīng)均勻一致，最大相差小于1.5mm。
6、縫隙質(zhì)量
�。�1）縫隙度要與原車相同，誤差不大于1mm。
�。�2）同條縫隙寬度應(yīng)一致，最寬與最窄相差小于1mm。
�。�3）縫隙兩邊要平整，最大高度相差小于1mm。
7、密封性
�。�1）搭接鐵皮接口處應(yīng)上鈑金接口膠。
（2）翻新車及修復(fù)后的門、窗不允許出現(xiàn)漏水、漏風(fēng)現(xiàn)象。
�。�3）各類飾件、密封條、粘接件裝備后不應(yīng)出現(xiàn)結(jié)合縫隙。
8、穩(wěn)固性
�。�1）各類零件裝備后必須穩(wěn)固，不允許出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象。
（2）各類螺絲、膠扣必須安裝完整，不允許出現(xiàn)漏裝。
9、非作業(yè)面保護(hù)
�。�1）非作業(yè)面油漆及噴涂完成面不允許被劃傷、擦傷。
（2）玻璃及非作業(yè)油漆面不允許被焊渣燙傷。
（3）黏結(jié)后的多余膠質(zhì)必須清理干凈。
10、防腐質(zhì)量
�。�1）修復(fù)非噴漆作業(yè)面后應(yīng)噴涂防銹漆。
（2）拆卸修復(fù)后的'鈑金件作業(yè)面內(nèi)側(cè)必須噴涂防銹漆后再裝備。
�。ǘ﹪娖峋S修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1、平整性
（1）噴涂面手感要平滑，正面觀察不應(yīng)發(fā)現(xiàn)凹凸不平處。戶外任何角度觀察都不應(yīng)發(fā)現(xiàn)凹凸不平處。
�。�2）線條應(yīng)平直，圓滑。不允許出現(xiàn)波浪型和高低不平。
2、漆面質(zhì)量
�。�1）漆面要光滑，不允許出現(xiàn)流痕、魚眼、起泡等缺陷。
�。�2）一米外觀察不應(yīng)看到塵點(diǎn)、針孔等缺陷。
3、顏色質(zhì)量
（1）全車翻新時(shí)各處顏色必須一致，不能有任何差別。
�。�2）補(bǔ)漆以主要相鄰部分顏色為準(zhǔn)，一米內(nèi)觀察顏色一致。遠(yuǎn)距離，多角度觀察時(shí)顏色不能有明顯差別。
4、光潔度
�。�1）漆面光潔度要飽滿，反光要一致，不允許出現(xiàn)霧面現(xiàn)象。
�。�2）普通漆漆面除特殊要求外，不允許出現(xiàn)明顯的橘皮現(xiàn)象。
5、漆底質(zhì)量
�。�1）金屬漆顆粒大小、密度、反光性必須與原漆面相同。
�。�2）漆底不允許出現(xiàn)砂紙打磨痕。
6、里、內(nèi)側(cè)噴漆質(zhì)量
�。�1）鈑金裝備前可觀察到的內(nèi)側(cè)加工過的表面必須噴涂與原色一致的油漆。
�。�2）室內(nèi)、箱內(nèi)未覆蓋的表面噴涂與外表相同。
�。�3）室內(nèi)、箱內(nèi)板覆蓋面應(yīng)涂灰打磨加工，漆面要求可稍低于外表面標(biāo)準(zhǔn)。
（4）翻新車輛，胎鈴蓋、雨刷臂、噴水嘴，門拉手等一律要噴漆。底盤內(nèi)外應(yīng)噴漆。
7、彩條質(zhì)量
�。�1）彩條粘貼位置要正確，偏差不允許超過2mm；
�。�2）彩條線條要平直，不允許出現(xiàn)波浪現(xiàn)象；
（3）彩條內(nèi)不允許有明顯的氣泡，氣泡直徑大小1mm。每幅彩條內(nèi)不超過3個(gè)氣泡。
8、非加工面保護(hù)
�。�1）電鍍及玻璃表面不允許有砂紙打磨痕；
（2）非噴漆面不允許出現(xiàn)磨花、漆霧等現(xiàn)象；
�。�3）排氣管、飾板、膠條不允許被噴上油漆；
9、衛(wèi)生質(zhì)量
（1）交鈑金裝備前，車輛內(nèi)部泥沙、積水必須清理干凈。
�。�2）工序檢驗(yàn)時(shí)，噴漆面必須清潔。不能有灰塵、水珠、殘臘等存在。
（3）完工檢驗(yàn)時(shí)，全車內(nèi)外必須清潔。
�。ㄈ┑陜�(nèi)工作質(zhì)量不良及店內(nèi)返修管理規(guī)定
1、店內(nèi)工作質(zhì)量不良及店內(nèi)返修處理流程
2、店內(nèi)工作質(zhì)量不良及店內(nèi)返修處理流程說明：
�。�1）維修過程：班組長做好有效監(jiān)控，質(zhì)檢員、車間主管進(jìn)行過程檢驗(yàn)，車間主管工單抽查，正常抽查率達(dá)80%，服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行了解過程、抽查工單。
�。�2）車輛完工，經(jīng)主修人、班組長檢驗(yàn)，進(jìn)行完工預(yù)交車，質(zhì)檢員進(jìn)行全面檢驗(yàn)。
�。�3）在維修過程或完工檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)與“標(biāo)準(zhǔn)”不符，檢驗(yàn)不合格，質(zhì)檢員開具《店內(nèi)質(zhì)量不良返修管理表》，同責(zé)任人和班組長確認(rèn)，責(zé)任人、班組長簽字，如有爭議，質(zhì)檢員保留證據(jù)同車間主管、服務(wù)經(jīng)理確認(rèn)，責(zé)任人、組長未簽字，一經(jīng)確認(rèn)所述事實(shí)成立，可加重處理。
�。�4）《管理表》交質(zhì)檢整理，并做公布，每周交服務(wù)總監(jiān)進(jìn)行績效考核依據(jù)。
（5）經(jīng)質(zhì)檢員確認(rèn)合格的車輛，服務(wù)總監(jiān)、服務(wù)經(jīng)理、車間主管等抽查檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)明顯不合格，同樣進(jìn)行返修，質(zhì)檢員也將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3、店內(nèi)工作流程質(zhì)量不良及返修判定A、B、C類：
A、B類主要由質(zhì)檢員、車間主管判定。
C類任何員工可監(jiān)督并揭發(fā)，服務(wù)顧問、班組長、為第一監(jiān)控人。
4、店內(nèi)工作質(zhì)量不良及店內(nèi)返修分類及判斷標(biāo)準(zhǔn)（A類、B類、C類）
A類：店內(nèi)工作流程質(zhì)量不良
鈑噴車間管理制度2
為了確保車間作業(yè)及安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，嚴(yán)格按廣本的流程和要求規(guī)范作業(yè)，進(jìn)一步提高客戶滿意、維修進(jìn)度和維修質(zhì)量，結(jié)合車間現(xiàn)有實(shí)際情況，制定出本要求和規(guī)定：
維修作業(yè)制度：
1、調(diào)度人員及主管派工時(shí)，各班組，人員都應(yīng)服從作業(yè)安排，不得找任何借口拒絕，如對(duì)派工安排或工時(shí)費(fèi)等有異議，可向主管提出協(xié)調(diào)，如無法協(xié)調(diào)的，也不得拒絕作業(yè)，可在作業(yè)完工后再向上級(jí)部門提出投訴。對(duì)于拒不服從作業(yè)安排的人員，對(duì)其給予降級(jí)試用，停工，調(diào)崗，開除等處理，并每次處罰200元，如一年內(nèi)出現(xiàn)第三次不服從作業(yè)安排的，一律給予除名處理。
2、接到作業(yè)卡應(yīng)先看清作業(yè)內(nèi)容和要求完工時(shí)間，確認(rèn)是否可按時(shí)完工，如不能按時(shí)完工的，應(yīng)及時(shí)向前臺(tái)接車員或調(diào)度人員，主管提出延長作業(yè)時(shí)間。同時(shí)確認(rèn)車輛內(nèi)外觀及車內(nèi)物品等與問診表上的表示是否相符。如問診表上有未做標(biāo)記的，應(yīng)馬上與前臺(tái)人員或車間管理人員共同確認(rèn)，否則出現(xiàn)問題由相關(guān)人或班組負(fù)全部責(zé)任。
3、上一個(gè)工序完工后，主修班組或人員應(yīng)及時(shí)把業(yè)作卡、問診表及工時(shí)卡一起交與下一工序，并提醒下一工序?qū)囕v內(nèi)外觀，物品等進(jìn)行確認(rèn)交接，下一工序確認(rèn)齊全后應(yīng)在作業(yè)卡及工時(shí)卡上注明接收時(shí)間并簽名。對(duì)于完工后還不及時(shí)交與下一工序的，按超時(shí)完工處罰。對(duì)于沒按規(guī)定辦理交接手續(xù)的，如該車不能按時(shí)交車，兩個(gè)工序都按超時(shí)完工處罰。如車輛內(nèi)外觀等出現(xiàn)問題的，由兩個(gè)工序共同承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于丟失作業(yè)卡、問診表或工時(shí)卡的，每次處罰20元。
4、進(jìn)廠的所有車輛都應(yīng)使用cs件，嚴(yán)格按廣本規(guī)范要求作業(yè)，做到工具、零部件、油水三不落地，不隨地丟雜物，如不慎油水沾濕地板應(yīng)及時(shí)清理。作業(yè)完工后更換下來的舊件應(yīng)及時(shí)放到舊件存放室，不得擺放在工位。違者每次每項(xiàng)處罰20元。
5、嚴(yán)格按作業(yè)卡項(xiàng)目及維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，如發(fā)現(xiàn)私自超出工卡項(xiàng)目或不經(jīng)接車員開單私自作業(yè)的，按公司規(guī)定處罰，如發(fā)現(xiàn)不按工卡項(xiàng)目維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)而采取偷工減料、弄虛作假來完成維修項(xiàng)目的，對(duì)相關(guān)人員的職務(wù)一律給予降級(jí)處理，停工，調(diào)崗，開除等處理，并處罰200元。
6、作業(yè)時(shí)應(yīng)保證車內(nèi)干凈衛(wèi)生，充分做好防護(hù)措施，車內(nèi)任何部位不得出現(xiàn)油污、水漬、油漆印等，車輛拆件不得直接放置到車上，對(duì)于車間停放以及所有鈑噴作業(yè)的車輛，都應(yīng)把玻璃窗升上，以防止灰塵進(jìn)入車內(nèi)。發(fā)現(xiàn)不符要求者，每次處罰10元。引起客戶投訴，強(qiáng)烈不滿的，將增加其它處罰。
7、作業(yè)時(shí)實(shí)行5s優(yōu)先原則，出現(xiàn)不符合5s要求的情況時(shí)，應(yīng)馬上停止維修作業(yè)，先進(jìn)行5s工作。
8、出現(xiàn)任何意外情況時(shí)（安全事故，物品損壞、丟失設(shè)備故障、工傷等），都應(yīng)馬上報(bào)告車間管理人員。隱瞞不報(bào)的，無論何種原因相關(guān)責(zé)任人都要受到處罰并承擔(dān)全部損失。
9、各工種人員從車上拆下的零部件都應(yīng)做好標(biāo)簽寫好車牌后再妥善放置，不按規(guī)定做好標(biāo)簽的，每次處罰10元，如造成零部件與其它車輛對(duì)調(diào)換錯(cuò)或丟失的，損失由班組全部負(fù)責(zé)。
10、作業(yè)完工交車后如經(jīng)質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)有項(xiàng)目漏做、漏檢的，每次每項(xiàng)處罰20元，存在安全隱患以及引起客戶強(qiáng)烈不滿的，將增加其它處罰。
11作業(yè)時(shí)間需要延遲的要按規(guī)定提前通知接車員并通知車主。在預(yù)定的合理交車時(shí)間，鈑噴要提前四個(gè)小時(shí)以上才算有效，并要經(jīng)過相關(guān)主管和接車員確認(rèn)，推遲達(dá)一天以上的要向車間主管報(bào)告并同意方為有效，沒有按要求進(jìn)行延遲時(shí)的一律按不準(zhǔn)時(shí)交車處理。
12、鈑噴班組人員作業(yè)時(shí)應(yīng)充分做好個(gè)人安全防護(hù)措施，如鈑金打磨時(shí)應(yīng)佩戴口罩、手套、眼鏡等，磨灰與噴漆時(shí)應(yīng)戴好口罩或防護(hù)罩。在進(jìn)行焊接作業(yè)時(shí)要預(yù)先做好預(yù)防措施，在旁邊準(zhǔn)備好有效的滅火設(shè)備，預(yù)防意外的發(fā)生。
11、拆卸前擋風(fēng)玻璃前應(yīng)保護(hù)好儀表臺(tái)和周圍飾板，防止劃傷。
12、車內(nèi)頂棚、門柱內(nèi)側(cè)等電焊作業(yè)前必須拆卸座椅和原車地毯，防止燒壞。
13、完工后將工具或其它物品遺留在車上，車上零部件沒安裝或安裝不到位，漏項(xiàng)目沒做的，交車給車主前發(fā)現(xiàn)的處罰相關(guān)責(zé)任人每次每件20元。
14、交車到洗車處沒有按要求做好記錄，沒有將相關(guān)的注意事項(xiàng)做好交接造成投訴的處罰50—200元。
15、車間內(nèi)禁止無故讓發(fā)動(dòng)機(jī)著車運(yùn)轉(zhuǎn)，以減少車間內(nèi)空氣污染。違者每次處罰20元。
16、各班組人員上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位，如發(fā)現(xiàn)該班組人員無一在廠區(qū)內(nèi)的，處罰當(dāng)事人及組長每次每人50元，如非公事未經(jīng)批準(zhǔn)擅離廠區(qū)的，報(bào)行政部按擅自離崗處理。
17、各班組人員下班時(shí)應(yīng)把工具與設(shè)備擺放整齊，并清潔場地，關(guān)閉所負(fù)責(zé)工位的電器，其他如加班后也應(yīng)關(guān)閉所在工位的設(shè)備電源并且巡視車間所有氣、電、水、是否關(guān)閉，違者每次處罰30元。
18、每天下班前對(duì)于晚上不進(jìn)行加班作業(yè)的車輛應(yīng)鎖好車門，并確認(rèn)車內(nèi)所有電器已關(guān)閉，并把鑰匙上交交統(tǒng)一登記保管，如不按規(guī)定執(zhí)行造成經(jīng)濟(jì)損失由班組全部負(fù)責(zé)。并每次每把鑰匙處罰20元。
19、不得私自翻動(dòng)、使用客戶車內(nèi)物品，不得無故打開車上音響與空調(diào)，發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的，只處罰車輛當(dāng)時(shí)所在班組或工序。不得在車內(nèi)閑坐或睡覺、所有車輛各工序完工交接時(shí)、交洗車時(shí)應(yīng)將空調(diào)音響及其它電器關(guān)閉，違者每次處罰10元。
20、對(duì)于偷盜客戶車上錢物的，不論數(shù)量與價(jià)值多少，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上給予除名并送公安機(jī)關(guān)處理。
21、在車間內(nèi)移動(dòng)車輛或在廠房門口開車禁止車速過快，不得超過時(shí)速5公里。違者每次處罰50元。第2次以后違反翻倍處罰。
22、每周五車間進(jìn)行全面大清潔，包括公共通道、公共作業(yè)區(qū)域、下水道、車間衛(wèi)生死角等，符合要求的才能離開。違者每次每項(xiàng)處罰20元。
23、每個(gè)責(zé)任人所負(fù)責(zé)的設(shè)備、工具箱及工位衛(wèi)生必須保持時(shí)刻干凈整潔，不符合要求的責(zé)任人按規(guī)定處罰20—50元。
24、車間衛(wèi)生基本按誰負(fù)責(zé)的區(qū)域誰負(fù)責(zé)進(jìn)行清潔，公共地方和公共設(shè)備則按誰使用誰清潔的原則，干磨房，烤房責(zé)任區(qū)包括后面及左右區(qū)域，責(zé)任區(qū)域在原負(fù)責(zé)區(qū)域邊緣起算再延伸五米，不合格的交叉區(qū)域按就近原則處罰。違者每次每項(xiàng)處罰20—50元。
25、使用其他班組負(fù)責(zé)的工位后，必須將地面工位清潔干凈。
26、車間衛(wèi)生每天下班前進(jìn)行一次清潔，上班前進(jìn)行一次清潔。違者每次每項(xiàng)處罰20元。
27、每個(gè)責(zé)任人所負(fù)責(zé)的設(shè)備、工具箱及工位衛(wèi)生必須保持時(shí)刻干凈整潔，不符合要求的責(zé)任人按規(guī)定處罰20—50元。
28、噴漆班組要注意節(jié)約用水，不用的時(shí)候要及時(shí)關(guān)掉，水籠頭關(guān)不死的馬上聯(lián)系設(shè)備管理員換掉。水管漏水的及時(shí)維修，不使用時(shí)水管應(yīng)按規(guī)定收好�？酒岱勘匦枰腥嗽诂F(xiàn)場的情況下才能進(jìn)行運(yùn)作，否則全部后果由操作者負(fù)責(zé)。
29、星期一至五8：25分在四樓開早會(huì)，（如一樓要開會(huì)則開完后再到四樓開會(huì)）沒有合適理由的不能缺席公司早會(huì)以及車間例行的.例會(huì)。不請(qǐng)假缺席早會(huì)每次處罰50元，遲到處罰20元。
30、工作時(shí)間應(yīng)穿工作服，不得穿拖鞋。正確佩戴工牌及微笑卡，違者每次每樣處罰10元，衣冠不整，衣服臟亂不洗，留長發(fā)胡須的每次處罰10元。
31、四樓維修車輛無車頂牌錯(cuò)放顏色牌或時(shí)間填寫不對(duì)的，每次10元。
32、上班時(shí)間在工作場所，員工休息室內(nèi)，禁止嬉戲、打鬧、大聲喧嘩，禁止抽煙，玩弄手機(jī)，睡覺等。違者每次每項(xiàng)處罰20—50元。
33、任何員工都有權(quán)利和義務(wù)阻止、報(bào)告各種安全違章行為
34、車間人員調(diào)休，請(qǐng)假，須填寫請(qǐng)假調(diào)休單經(jīng)由班組長，主管審批簽名，兩天以上須經(jīng)理審批簽名，請(qǐng)假調(diào)休單不能后補(bǔ)，（請(qǐng)假調(diào)休單審批簽名后交綜合部備案）。否則罰款50元每次并按曠工處理。班組長級(jí)別以上人員可根據(jù)生產(chǎn)情況要求班組成員調(diào)休。正常輪休的，五樓人員須經(jīng)班組長同意批準(zhǔn)，四樓須經(jīng)鈑噴主管同意，輪休的相關(guān)工作須有交接，不得耽誤生產(chǎn)。
35、如果三個(gè)月內(nèi)有三次以上因?yàn)樨?zé)任心或服務(wù)態(tài)度而引起車主不滿的，班組長和主修人除罰款外分別進(jìn)行降級(jí)和待崗處理。
36、有如下三種情況的：視情對(duì)其給予嚴(yán)重警告，降級(jí)，試用，停工，調(diào)崗，辭退等處理，并在公司通報(bào)。
�。�1）違反規(guī)定的個(gè)人一個(gè)月內(nèi)被處罰累計(jì)500元以上的。
�。�2）對(duì)于各工序交接工作，調(diào)度人員，主管人員派工，工作安排，日常管理制度，處罰，檢查，執(zhí)行等有不服，頂撞，拒簽處罰單，言語謾罵，不理不睬，惡意中傷，人身攻擊等態(tài)度惡劣的，處罰翻倍。
�。�3）工作散漫的，不思進(jìn)取的，散布謠言的，多次指正和教導(dǎo)后仍不改過的。
37、《鈑噴車間日常管理制度》所有處罰以現(xiàn)金形式須在48小時(shí)內(nèi)上交，罰款不交現(xiàn)金的，翻倍處罰，累計(jì)至月底統(tǒng)一報(bào)財(cái)務(wù)部在各班組或個(gè)人工資內(nèi)扣除，并張貼公布。對(duì)未列于以上規(guī)定內(nèi)容之內(nèi)的，參照公司的其它規(guī)定和制度執(zhí)行。如有處罰金額數(shù)目不一致的，按高金額數(shù)目處罰。與公司規(guī)章制度有沖突的則按公司規(guī)章制度執(zhí)行。
38、處罰所收現(xiàn)金月底張榜公布，用于員工活動(dòng)，并設(shè)立月度優(yōu)秀個(gè)人，團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（具體獎(jiǎng)項(xiàng)及辦法待定）。
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