康體部崗位職責

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的康體部崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

康體部崗位職責1

　　1、 負責所轄區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和清潔狀態(tài)的保持工作。

　　2、 負責所轄區(qū)域設施設備的定期檢查工作,并做好記錄。

　　3、 負責所轄區(qū)域設施設備的定期維護、保養(yǎng)工作。

　　4、 負責所轄區(qū)域設施設備的報修工作和報修人員的接待、驗收工作。

　　5、 負責所轄區(qū)域公共區(qū)域秩序的.維護工作。

　　6、 負責所轄區(qū)域客人收費項目單據的填寫、入帳、收費和轉單工作。

　　7、 負責部門二級庫的管理工作。

　　8、 負責所轄區(qū)域布草的管理和送洗工作。

　　9、 負責所轄區(qū)域的消防、安全工作。

　　10、 負責所轄區(qū)域物料管理工作。

　　11、 負責所轄區(qū)域固定資產管理工作。

　　12、 負責所轄區(qū)域客人的維護工作。

　　13、 負責所轄區(qū)域員工的管理工作。

　　14、 負責本部門員工的培訓工作。

　　15、 負責本部門員工的考核工作。

　　16、 負責所轄區(qū)域客人的接待工作。

　　17、 負責所轄區(qū)域客人的安全工作。

　　18、 負責本部門制度的制訂和完善工作。

　　19、 負責完成上級交代的工作。

　　相關配合部門：

　　1、 PA負責提供設施設備保養(yǎng)所需藥劑和必要的維護工作，如：地毯清洗、大理石地面的保養(yǎng)。

　　2、 工程部負責接收所有的工程報修信息，并安排人員盡快進行維修。同時將完成情況及時進行反饋。

　　3、 其他部門員工在康體部所轄公共區(qū)域應遵循其管理原則。

　　4、 前臺負責所有收費單據的接收和核對工作。

　　5、 洗衣房負責布草洗滌的接收和送回工作，并建立布草洗滌記錄和相應的帳目。

　　6、 保安部負責中心消防、安全工作的總控工作，并對康體部的消防安全工作進行監(jiān)督、檢查工作，同時協(xié)助其對客人的安全起到監(jiān)督作用。

　　7、 財務部負責部門物料管理、固定資產管理的總工作，對部門有督導、檢查工作。

　　8、 營銷部負責賓客關系的維護，協(xié)助其他部門處理賓客關系。

　　9、 人事部對部門的員工管理工作起到督導、檢查、協(xié)助的作用。

　　10、 人事部對部門的培訓、考核工作將進行檢查和考評。

　　11、 人事部對部門工作的完成情況有權進行檢查、督導。

康體部崗位職責2

　　崗位職責:

　　負責酒店康體部運營管理

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè),男女不限。

　　2、愛崗敬業(yè),責任心強、無不良嗜好,團隊協(xié)作好,3年以上同崗位工作經驗。

　　3、待遇福利優(yōu)厚,免費提供食宿、通勤班車。

康體部崗位職責3

　　一、康體部經理崗位說明書

　　職務名稱：康體部經理

　　直接上級：總經理

　　直接下級：康體部主管

　　崗位職責及主要工作內容：

　�。ㄒ唬� 全面負責康樂部的日常工作，貫徹會展中心各項規(guī)章制度和總經理的工作指令，保證各項任務的順利完成。

　�。ǘ�） 分析各設施項目的客人需求、營業(yè)結構、消費狀況及發(fā)展趨勢，研究并提出部門收入成本與費用等預算指標，報總經理審批。納入會展中心預算后，分解落實到各設施項目，并組織各級主管和領班完成預算指標。

　�。ㄈ�） 根據會展中心規(guī)章制度和各設施項目具體情況，提出部門管理制度和主管、領班的具體任務，并監(jiān)督貫徹實施，保證各設施項目各項管理工作的協(xié)調發(fā)展。

　�。ㄋ模� 研究審核各設施項目的服務程序、質量標準、操作規(guī)程。并檢查設施項目的貫徹實施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進措施，不斷提高服務質量。

　�。ㄎ澹� 制定部門各設施項目人員編制，安排員工培訓；根據業(yè)務需要，合理組織和調配人員，提高工作效率。

　�。�六） 根據市場和客人需求變化，研究并提出調整各設施項目的經營方式、營業(yè)時間、產品和收費標準等管理方案。根據會展中心銷售活動，組織游泳用品銷售、以及網球、保齡球比賽等銷售活動，適應客人消費需求變化，提高設施利用率和銷售水平。

　　（七） 審核簽發(fā)各設施項目主管的物品采購、領用、費用開支單據，按部門預算控制成本開支，提高經濟效益。

　　（八） 做好各設施項目主管、領班工作考核，適時指導工作，調動各級員工積極性，隨時搞好巡視檢查，保證康樂部各設施項目管理和服務的協(xié)調發(fā)展。

　�。ň牛� 隨時收集、征求客人意見、處理客人投訴、分析康樂中心服務質量管理中帶傾向性的問題，適時提出改進措施。

　�。ㄊ�） 搞好康樂部和會展中心各部門的協(xié)調配合，完成總經理交辦的其他工作任務。

　　二、康體部主管崗位說明書

　　職務名稱：康體部主管

　　直接上級：康體部經理

　　直接下級：康體部領班

　　崗位職責及主要工作內容：

　�。ㄒ唬� 督導檢查各項康樂設施項目業(yè)務活動的開展，研究安排人員配備、班次確認等日常工作并報上級批準后貫徹實施。

　　（二） 巡視檢查各康樂設施項目日常工作，督導領班搞好設施環(huán)境、設備布局、清潔衛(wèi)生、安全服務，活動開展時深入現(xiàn)場，幫助解決有關問題，為客人提供良好的消費環(huán)境，滿足客人精神享受需要。

　�。ㄈ�） 督導各康樂設施領班貫徹會展的各項規(guī)章制度、服務程序、操作規(guī)程、質量標準。定期研究存在的問題，適時提出改進措施，保證不斷提高服務質量。

　�。ㄋ模� 巡視檢查各康樂設施項目的設備使用和保養(yǎng)、用品及費用消耗，督導營業(yè)完成情況，適時提出改進建議，提高各康樂項目的收入水平和經濟效益。

　　（五） 做好各康樂設施領班工作考核，協(xié)調各項目領班的關系，做好考核評估，促進各項目領班與服務工作的協(xié)調發(fā)展。

　�。�六） 協(xié)助康樂部經理做好新員工挑選、培訓工作，安排培訓計劃。培訓實習生和新員工的工作，幫助了解會展和部門的管理制度、崗位職責、服務程序，不斷提高員工素質。

　　三、康體部領班崗位說明書

　　職務名稱：康體部領班

　　直接上級：康體部主管

　　直接下級：康體部員工

　　崗位職責及主要工作內容：

　�。ㄒ唬� 全面負責所管康樂項目的日常營業(yè)活動和對客服務的組織工作。保證服務質量。 貫徹落實酒店及康樂中心各項規(guī)章制度，監(jiān)督和指導所管康樂項目員工，使其保持良好的工作態(tài)度和工作效率。

　�。ǘ�） 在主管指導下，制定本康樂項目日常服務計劃，布置工作任務。每日召開班前班后會議，檢查員工著裝儀表、禮節(jié)禮貌、工作規(guī)范、服務程序和質量標準的落實情況，適時提出改進意見，提高管理服務水平。

　�。ㄈ�） 每日檢查所管康樂項目各項設施設備，配套設施及其周圍的環(huán)境衛(wèi)生。負責物品領用。填寫領用單，經主管審核后領取，發(fā)放。做好財產保管，控制用品消耗。

　�。ㄋ模� 根據所管康樂項目經營方式，與所屬員工一起，做好康樂活動的售票、接待、活動過程的組織工作。有禮貌地處理貨勸阻個別客人的違章行為，維護活動場所的安全，保障康樂活動的健康、文明。

　�。ㄎ澹� 按照酒店財務制度，健全財務手續(xù)，每日審核貨檢查康樂設施的票房收入、財務報表，定期分析營業(yè)情況、客人消費，針對存在的問題適時采取措施，提高銷售水平，并保證營業(yè)收入的實現(xiàn) 。

　�。�六） 負責員工技術培訓，知道新員工的工作，處理客人投訴。

　�。ㄆ撸� 負責所管康樂項目設施設備報修，對需要維修的項目，填寫簽發(fā)請修單，通知工程部及時維修，確�？禈吩O備安全運行，滿足客人康樂需要。

　　（八） 根據康樂中心有關規(guī)定，做好本康樂項目員工考核評估工作。健全和完善交接班制度，嚴格交接班手續(xù)。

　�。ň牛� 貫徹執(zhí)行上級有關指標、保持信息暢通，完成康樂項目主管和康樂部經理交辦的其他工作。

　　四、康體部服務員崗位說明書

　　職務名稱：康體部員工

　　直接上級：康體部領班

　　崗位職責及主要工作內容：

　�。ㄒ唬┦煜け卷椏禈吩O施、項目的特點。負責本項客人康樂活動的預定、售票/卡和接待工作，向客人提供康樂活動中的酒水飲料服務。

　　（二）熱情、主動、有禮貌地接待來客，引導、安排客人入座。善于運用語言技巧為客人提供最佳服務，解決客人提出的要求和疑難問題。

　�。ㄈ�）嚴格執(zhí)行有關康樂規(guī)定。堅持精神文明，維護康樂場所秩序，協(xié)助主管排解客人之間可能發(fā)生的'糾紛。保證康樂活動的正常開展。

　�。ㄋ模┴撠熆禈穲鏊�的清潔衛(wèi)生。在主管安排下，每日清潔康樂室門前、室內、設施設備衛(wèi)生，保持康樂場所環(huán)境整潔，空氣新鮮，符合質量標準。

　�。ㄎ澹┴撠熅S護康樂場所設備用品。每日按要求準備好用品、酒水飲料，調試好設備。保證營業(yè)需要，如有需補充的用品，填好申領單報經理審批后按時領取。設備損壞，及時報告維修。

　�。�六）遵守會展中心和部門的各項規(guī)章制度，按時上下班。做好交接班工作。上班期間不串崗，不脫崗，不作與工作無關的私事。

　　五、康體部游泳館救生員崗位說明書

　　職務名稱：康體部救生員

　　直接上級：康體部領班

　　直接下級：無

　�。ㄒ唬┦煜び斡攫^接待服務工作、工作程序、懂得游泳館設備、設施維護保養(yǎng)知識、清潔衛(wèi)生知識及救護知識、應持有省市一級救生人員培訓證件上崗。

　�。ǘ�）救生員應熱愛本職工作，勤于煅煉，不斷增強身體素質，努力提高救生技能，有較強的水中拖帶和岸上救護能力。

　�。ㄈ�）能運用準確規(guī)范的服務語言、服務于客人。

　　（四）做好救生物品的檢查管理與擺放工作。使之隨時處于良好狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)破損及時報修。

　　（五）掌握救生知識，熟悉救護工作基本要領，工作時間著游泳褲，做好隨時救生的準備。對來游泳的VIP客人，要納入重點保護目標，確�？腿说娜松戆踩�。

　　（六）對不會游泳的泳客，應加倍看護，事先提醒并及時制止其進入深水區(qū)域，避免發(fā)生意外。嚴格做好安全服務，婉言謝絕飲酒過量者入水。

　�。ㄆ撸┳⒁獍l(fā)現(xiàn)游泳館內游客的違規(guī)現(xiàn)象，主動配合服務人員進行勸阻，對屢勸不止、態(tài)度惡劣的及時向主管匯報。

　　（八）負責圍繞水面進行巡視并認真觀察、時刻注意老幼體弱者，隨時記錄水中人數(shù)做到心中有數(shù)，保證安全，發(fā)現(xiàn)溺水者，迅速進行救護并及時向上級匯報。

　�。ň牛┌l(fā)現(xiàn)溺水者迅速救護并報告上級領導。

　�。ㄊ�）救生員在工作時要集中精力、認真觀察；不準聊天、吸煙、看書、吃東西、嘻笑打鬧，做一些與工作無關的事情。

　�。ㄊ�一）救生員每天向主管匯報當天工作情況，每周負責向經理匯報本周內的安全工作情況。

　　六、康體部領位崗位說明書

　　職務名稱：康體部領位

　　直接上級：康體部領班

　　直接下級：無

　�。ㄒ唬┍３止ぷ鲄^(qū)域的清潔衛(wèi)生，站姿站位符合標準，站在指定區(qū)域迎接客人。

　�。ǘ�）向客人問好，把客人引領到要去的消費區(qū)域，積極主動介紹、經營服務項目、結構分布、營業(yè)時間等，耐心、細致回答客人的問題。

　�。ㄈ�）嚴禁在崗期間有聊天、說笑等與工作無關的事情。

　�。ㄋ模┛腿穗x開時，熱情歡送客人，給客人拿東西、把客人送到俱樂部門外及停車場。

　　（五）注意儀容、儀表、禮儀、禮節(jié)和個人衛(wèi)生。

　�。�六）具備一定的服務質量、處事能力，接待客人的照顧能力，語言表達能力。

　　（七）注意禮節(jié)禮貌，熱情招待。

康體部崗位職責4

　　1、協(xié)助部門建立和完善各項管理制度并監(jiān)督貫徹實施;

　　2、協(xié)助部門經理做好部門貴賓服務接待工作;

　　3、檢查收銀操作程序、備用金等賬務情況;

　　4、檢查部門員工儀容儀表、服務質量、勞動紀律等執(zhí)行情況,同時做好安全生產工作;

　　5、檢查并督導各營業(yè)點收入完成情況,成本監(jiān)控,分析并解決所存在的問題;

　　6、做好康體部項目推廣,維護客戶關系工作;

　　7、及時傳達上級指示和解決工作中的一些實際問題;

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