用戶信息管理制度3篇

　　在現(xiàn)實社會中，制度使用的頻率越來越高，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的用戶信息管理制度，希望對大家有所幫助。

用戶信息管理制度1

　　1、定期對相關人員進行網絡信息安全培訓并進行考核，使網站相關管理人員充分認識到網絡安全的重要性，嚴格遵守相應規(guī)章制度。

　　2、尊重并保護用戶的個人隱私，除了在與用戶簽署的隱私保護協(xié)議和網站服務條款以及其他公布的準則規(guī)定的情況下，未經用戶授權不隨意公布和泄露用戶個人身份信息。

　　3、對用戶的個人信息嚴格保密，并承諾未經用戶授權，不得編輯或透露其個人信息及保存在本網站中的非公開內容，但下列情況除外：

　�、龠`反相關法律法規(guī)或本網站服務協(xié)議規(guī)定；

　�、诎凑罩鞴懿块T的要求，有必要向相關法律部門提供備案的.內容；

　�、垡蚓S護社會個體和公眾的權利、財產或人身安全的需要；

　�、鼙磺趾Φ牡谌�人提出合法的權利主張；

　�、轂榫S護用戶及社會公共利益、本網站的合法權益的需要；

　�、奘孪全@得用戶的明確授權或其它符合需要公開的相關要求。

　　4、用戶應當嚴格遵守網站用戶帳號使用登記和操作權限管理制度，并對自己的用戶賬號、密碼妥善保管，定期或不定期修改登錄密碼，嚴格保密，嚴禁向他人泄露。

　　5、每個用戶都要對其帳號中的所有活動和事件負全責。用戶可隨時改變用戶的密碼和圖標，也可以結束舊的帳號而重新申請注冊一個新帳號。用戶同意若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或安全漏洞的情況，有義務立即通告本網站。

　　6、如用戶不慎泄露登陸賬號和密碼，應當及時與網站管理員聯(lián)系，請求管理員及時鎖定用戶的操作權限，防止他人非法操作；在用戶提供有效身份證明和有效憑據(jù)并審查核實后，重新設定密碼恢復正常使用。

　　嚴格執(zhí)行本規(guī)章制度，并形成規(guī)范化管理，并成立由單位負責人、其他部門負責人、信息管理主要技術人員組成的網絡信息安全小組，并確定至少兩名安全負責人作為突發(fā)事件處理的直接責任人。

用戶信息管理制度2

　　第一章 總則

　　第一條 為加強信息系統(tǒng)用戶賬號和權限的規(guī)范化管理,確保各信息系統(tǒng)安全、有序、穩(wěn)定運行，防范應用風險，特制定本制度。

　　第二條 本制度適用于場建設和管理的、基于角色控制和方法設計的各型信息系統(tǒng)，以及以用戶口令方式登錄的網絡設備、網站系統(tǒng)等。

　　第三條 信息系統(tǒng)用戶、角色、權限的劃分和制定，以人力資源部對部門職能定位和各業(yè)務部門內部分工為依據(jù)。

　　第四條 場協(xié)同辦公系統(tǒng)用戶和權限管理由場辦公室負責，其他業(yè)務系統(tǒng)的用戶和權限管理由各業(yè)務部門具體負責。所有信息系統(tǒng)須指定系統(tǒng)管理員負責用戶和權限管理的具體操作。

　　第五條 信息系統(tǒng)用戶和權限管理的基本原則是：

　　（一）用戶、權限和口令設置由系統(tǒng)管理員全面負責。

　�。ǘ�）用戶、權限和口令管理必須作為項目建設的強制性技術標準或要求。

　�。ㄈ�）用戶、權限和口令管理采用實名制管理模式。

　�。ㄋ模﹪澜�杜絕一人多賬號登記注冊。

　　第二章 管理職責

　　第七條 系統(tǒng)管理員職責

　　負責本級用戶管理以及對下一級系統(tǒng)管理員管理。包括創(chuàng)建各類申請用戶、用戶有效性管理、為用戶分配經授權批準使用的業(yè)務系統(tǒng)、為業(yè)務管理員提供用戶授權管理的操作培訓和技術指導。

　　第八條 業(yè)務管理員職責

　　負責本級本業(yè)務系統(tǒng)角色制定、本級用戶授權及下一級本業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務管理員管理。負責將上級創(chuàng)建的角色或自身創(chuàng)建的角色授予相應的本級用戶和下一級業(yè)務管理員，為本業(yè)務系統(tǒng)用戶提供操作培訓和技術指導，使其有權限實施相應業(yè)務信息管理活動。

　　第九條 用戶職責

　　用戶須嚴格管理自己用戶名和口令，遵守保密性原則，除獲得授權或另有規(guī)定外，不能將收集的個人信息向任何第三方泄露或公開。系統(tǒng)內所有用戶信息均必須采用真實信息，即實名制登記。

　　第三章 用戶管理

　　第十條 用戶申請和創(chuàng)建

　　（一）申請人在《用戶賬號申請和變更表》上填寫基本情況，提交本部門負責人；

　�。ǘ�）部門負責人確認申請業(yè)務用戶的'身份權限，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認。

　�。ㄈ�）信息系統(tǒng)管理部門經理進行審批后，由系統(tǒng)管理員和業(yè)務員創(chuàng)建用戶或者變更權限。

　�。ㄋ模┫到y(tǒng)管理員和業(yè)務管理員將創(chuàng)建的用戶名、口令告知申請人本人，并要求申請人及時變更口令；

　　（五）系統(tǒng)管理員和業(yè)務管理員將《用戶賬號申請和變更表》存檔管理。

　　第十一條 用戶變更和停用

　�。ㄒ唬┤肆�資源部主管確認此業(yè)務用戶角色權限或變更原因，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認；

　　（二）執(zhí)行部門主管確認此業(yè)務用戶角色權限或變更原因，并在《用戶賬號申請和變更表》上簽字確認；

　　（三）系統(tǒng)管理員變更

　　系統(tǒng)管理員變更，應及時向上級系統(tǒng)管理員報告，并核對其賬戶信息、密碼以及當時系統(tǒng)中的各類用戶信息及文檔，核查無誤后方可進行工作交接。新任系統(tǒng)管理員應及時變更賬戶信息及密碼。

　�。ㄋ模�業(yè)務管理員變更

　　業(yè)務管理員變更應及時向本級系統(tǒng)管理員及上級業(yè)務管理員報告，上級業(yè)務管理員和系統(tǒng)管理員及時變更業(yè)務管理員信息。

　�。ㄎ澹┯脩糇�銷

　　用戶因工作崗位變動，調動、離職等原因導致使用權限發(fā)生變化或需要注銷其分配賬號時，應填寫《用戶賬號申請和變更表》，按照用戶賬號停用的相關流程辦理，由系統(tǒng)管理員和業(yè)務管理員對其權限進行注銷。

　　第四章 安全管理

　　第十二條 使用各信息系統(tǒng)應嚴格執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，確保國家秘密和企業(yè)利益安全。

　　第十三條 口令管理

　�。ㄒ唬┫到y(tǒng)管理員創(chuàng)建用戶時，應為其分配獨立的初始密碼，并單獨告知申請人。

　�。ǘ�）用戶在初次使用系統(tǒng)時，應立即更改初始密碼。

　�。ㄈ�）用戶應定期變更登陸密碼。

　�。ㄋ模┯脩舨坏脤①~戶、密碼泄露給他人。

　　第十四條 帳號審計

　　賬號審計工作由信息系統(tǒng)管理部門的負責人或者主管進行審計，并應定期向其領導進行匯報，由場信息系統(tǒng)管理部門負責人定期和不定期檢查。

　　第十五條 應急管理

　�。ㄒ唬┯脩艏皹I(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失

　　用戶及業(yè)務管理員賬戶信息泄露遺失時，應在24小時內通知本級系統(tǒng)管理員。本級系統(tǒng)管理員在查明情況前，應暫停該用戶的使用權限，并同時對該賬戶所報數(shù)據(jù)進行核查，待確認沒有造成對報告數(shù)據(jù)的破壞后，通過修改密碼，恢復該賬戶的報告權限，同時保留書面情況記錄。

　�。ǘ�）系統(tǒng)管理員賬戶信息泄露遺失

　　系統(tǒng)管理員賬戶信息泄露遺失時，應立即向上級系統(tǒng)管理員報告，暫停其系統(tǒng)管理員賬戶權限，同時對系統(tǒng)賬戶管理及數(shù)據(jù)安全進行核查，采取必要的補救措施，在最終確認系統(tǒng)安全后，方可恢復其系統(tǒng)管理員賬戶功能。

　　第五章 附則

　　第十六條 本制度自20xx年xx月xx日起施行。

　　第十七條 本制度由場辦公室負責制定、修改和解釋。

用戶信息管理制度3

　　第一條 為了規(guī)范合同的簽訂和管理,維護公司及用戶合法權益,保障用戶資料及檔案信息的安全,制定本制度。

　　第二條 本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。

　　第三條 用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃氣報警器安裝合同、城市燃氣居民用戶供氣合同、城市燃氣商業(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同,可根據(jù)業(yè)務調整情況增減合同類別。

　　第四條 符合正常業(yè)務流程的零散居民用戶安裝合同由業(yè)務人員與用戶簽訂即可,對于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應由市場部經理審核簽字,分批付款的安裝合同由經營副總簽字審批;供氣合同由業(yè)務人員直接辦理,未結清安裝費用需要送氣的由總經理審批簽字;照付不議合同由經營副總草擬,總經理審核簽訂。

　　第五條 合同內容要按規(guī)定填寫,主要條款必須清晰完整,權責要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話,有工期要求的要經過規(guī)劃建設部測算后予以明確;分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內容步驟,大型用戶涉及產權歸屬爭議的由經營副總審核確定。

　　第六條 天然氣安裝合同要嚴格按照物價部門確定的標準及預算部門測定的金額進行收費,業(yè)務人員不得違反公司規(guī)定擅自調整收費標準,不得多收或少收任何款項,嚴禁任何有損公司利益和聲譽的.行為。

　　第七條 業(yè)務人員要嚴格按照規(guī)劃建設管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗收圖紙辦理開戶手續(xù),簽訂供氣合同。

　　第八條 用戶開戶后,要及時完善表務信息、地址信息、燃氣具信息等,并打印用戶信息。

　　第九條 照付不議合同適用于上游天然氣供應商和年用氣規(guī)模在300萬立方米或日用氣規(guī)模在1萬立方米以上(含)的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶(集中采暖鍋爐、大型中央空調)等,照付不議合同由市場部、財務部提供相關信息和數(shù)據(jù),由經營副總經理草擬,總經理審核、簽訂。

　　第十條 業(yè)務人員應定期將履行完畢或不再履行的合同及有關資料(包括有關的信函、圖表、批件、預算及通知單等)按編號整理,交檔案管理人員存檔,用戶檔案的建立要全面、及時、準確,不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。

　　第十一條 各類用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù),嚴禁泄漏公司和用戶信息,具體規(guī)定由部門制定。

　　第十二條 計算機上的用戶信息由業(yè)務人員填寫備份,后臺管理由綜合管理部網絡管理員負責,要嚴格設置分級管理和查詢使用權限,保障信息安全,保全公司利益。

　　第十三條 本制度從二o一一年十月一日起執(zhí)行。

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