貨員崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編為大家收集的貨員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

貨員崗位職責(zé)1

　　1按照?qǐng)?zhí)行《藥品收貨管理制度》、操作規(guī)程的要求，對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行收貨。

　　2認(rèn)真對(duì)照采購(gòu)記錄核對(duì)到貨藥品，核對(duì)運(yùn)輸方式是否符合要求。 3對(duì)照隨貨通行單和采購(gòu)記錄和對(duì)藥品，做到票、賬、貨相符。 4認(rèn)真核對(duì)備案印章及隨貨通行單樣式，檢查隨貨同行單內(nèi)容，包括供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并加蓋供貨單位藥品出庫專用章原印章。

　　5.隨貨通行單是手寫的要拒絕。

　　6.嚴(yán)格記錄冷藏、冷凍藥品的運(yùn)輸方式，對(duì)不符合溫度要求的應(yīng)當(dāng)拒收。

　　7.認(rèn)真讀取、記錄保存冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸過程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況。不符合溫度要求的要拒收。

　　8.對(duì)符合收貨要求的'藥品，按照品種特性放于相應(yīng)的待驗(yàn)區(qū)域，或設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志，通知驗(yàn)收員驗(yàn)收。 9.冷藏、冷凍藥品要放在冷庫內(nèi)待驗(yàn)。

貨員崗位職責(zé)2

　　1、班前準(zhǔn)備工作：上班到崗后，首先查看交接班記錄，了解本庫場(chǎng)的閑置倉(cāng)位，據(jù)交接班及閘口提供的作業(yè)信息對(duì)本庫場(chǎng)的閑置倉(cāng)位作預(yù)安排策劃，以備貨物進(jìn)場(chǎng)時(shí)能快捷迅速安排工作。

　　2、當(dāng)收到閘口傳來的貨物進(jìn)出倉(cāng)信息時(shí)，負(fù)責(zé)據(jù)車輛到達(dá)先后順序及貨物數(shù)量，重量，裝卸難易程度，可能占用倉(cāng)容等合理安排車輛到預(yù)定倉(cāng)位待裝卸，同時(shí)告知調(diào)度員安排作業(yè)工人到場(chǎng)準(zhǔn)備工作。

　　3、運(yùn)載貨物的車輛進(jìn)入到指定倉(cāng)位作業(yè)區(qū)后，據(jù)貨物進(jìn)出口單證所提供的信息及具體要求，快速，準(zhǔn)確，簡(jiǎn)練，明確將該票單證的具體裝卸操作要求，貨物數(shù)量，裝卸倉(cāng)位，堆垛方法，預(yù)占倉(cāng)容告知作業(yè)人員，讓作業(yè)人員開始作業(yè)，如是進(jìn)口貨物的提貨裝車作業(yè)，則需據(jù)提單信息對(duì)該票庫存實(shí)物核對(duì)，準(zhǔn)確無誤后方可開始作業(yè)。

　　4、按單證要求作業(yè)完畢后，據(jù)單證提供的信息核對(duì)貨物進(jìn)出倉(cāng)的實(shí)際數(shù)量，有無貨損貨差，是否潮濕以及該作業(yè)場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生是否已清掃等等，對(duì)貨物進(jìn)出倉(cāng)的實(shí)際數(shù)量，有無貨損貨差，是否潮濕等情況，要求如實(shí)填寫到該票單證上同時(shí)要求司機(jī)簽名確認(rèn)。如環(huán)境衛(wèi)生尚未打掃，則需重新要求作業(yè)人員清掃，如再三強(qiáng)調(diào)，作業(yè)人員仍未執(zhí)行的話，則按【作業(yè)人員崗位職責(zé)的管理規(guī)定】執(zhí)行，并如實(shí)記錄到作業(yè)證明，由作業(yè)人員簽名確認(rèn)，該項(xiàng)作業(yè)結(jié)束。

　　5、負(fù)責(zé)所有進(jìn)出口貨物進(jìn)倉(cāng)時(shí)與原庫存貨物的`隔離標(biāo)識(shí)，臺(tái)帳記錄，填寫當(dāng)班作業(yè)證明等工作，將各種已辦理進(jìn)倉(cāng)手續(xù)的進(jìn)出口貨物按貨物品種，規(guī)格，型號(hào)，性質(zhì)等貨物特性實(shí)行有效分類堆垛存放和具體標(biāo)識(shí)，貨垛牌的標(biāo)識(shí)要掛于顯眼，能明顯與周邊原庫存貨物區(qū)分開的地方，以方便貨主和海關(guān)查貨及二次進(jìn)出倉(cāng)。

　　6、實(shí)行班前班后巡倉(cāng)查貨制度：每班切實(shí)做好庫存貨物防潮，防爆，防火，防盜，

　　安全生產(chǎn)和清潔衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督工作，并查看倉(cāng)庫閑置倉(cāng)位，倉(cāng)容倉(cāng)貌，貨物堆垛和標(biāo)識(shí)等，同時(shí)記錄交班并告知閘口理貨員和調(diào)度員，嚴(yán)防貨損貨差，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)，貨短漏收等可避免的人為事故的發(fā)生。

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)人員和貨主查貨工作。

　　8、負(fù)責(zé)督促檢查作業(yè)人員對(duì)作業(yè)后作業(yè)場(chǎng)區(qū)的衛(wèi)生清掃清潔工作，及其本人所負(fù)責(zé)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。

　　9、負(fù)責(zé)日常周、月、季盤點(diǎn)工作，協(xié)助完成附近場(chǎng)（庫）區(qū)的其他工作或完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。

　　10、工作職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)所有進(jìn)出倉(cāng)貨物的具體進(jìn)出倉(cāng)作業(yè)及其衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的日常清理工作。

貨員崗位職責(zé)3

　　一、熟悉各類產(chǎn)品價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格，了解客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，掌握送貨各環(huán)節(jié)流程。

　　二、熟悉所轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶分布情況，熟悉商場(chǎng)所在區(qū)域的路線分布。

　　三、按照標(biāo)準(zhǔn)送貨程序安全及時(shí)高效做好送貨工作，負(fù)責(zé)送貨票據(jù)的簽收和返貨的領(lǐng)取、負(fù)責(zé)貨款的.收取工作。

　　四、在時(shí)間允許的情況下，與庫房人員一同對(duì)所送商品進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)天未送出的商品及返貨要及時(shí)找專人進(jìn)行清點(diǎn)入庫，確保準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)差錯(cuò)的要及時(shí)反饋，查清原因，落實(shí)責(zé)任。

　　五、送貨員要具有高度的責(zé)任心，跟客戶交流時(shí)要禮貌用語，注重形象，在日常工作中，應(yīng)及時(shí)收集、反饋客戶意見，對(duì)客戶提出的建議和要求，及時(shí)解決或上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、送貨員要按照顧客的要求放置好商品，送貨途中因特殊原因推遲到達(dá)的，應(yīng)及時(shí)通知客戶，并告知預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間，如果和客戶的時(shí)間有沖突時(shí)要另外再選擇送貨時(shí)間。

　　七、送完貨后原則上當(dāng)天的貨款和簽收單據(jù)要及時(shí)上交財(cái)務(wù)，當(dāng)天未上交的要在第二天進(jìn)行補(bǔ)交。因特殊原因簽收單據(jù)未拿回的，可以延后，但最遲不得超過3天。

貨員崗位職責(zé)4

　　1、熟悉各類產(chǎn)品種價(jià)格，了解客戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，掌握送貨各環(huán)節(jié)流程。

　　2、熟悉所管轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶分布情況。

　　3、做好送貨票據(jù)的'簽收和貨物的領(lǐng)取，交接工作。

　　4、標(biāo)準(zhǔn)送貨程序安全及時(shí)規(guī)范高效、做好送貨工作。

　　5、負(fù)責(zé)貨款簽收、確認(rèn)、現(xiàn)金足額繳存，做到日清日結(jié)，確保貨物和貨款和貨款安全及包裝物的回收。

　　6、收集、整理、傳遞、反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)辦理未送達(dá)客戶的寄存，退換工作。

　　7、每天必須填好送貨工作日記表及三線互控信息反饋表。

　　8、協(xié)助保管隨車證件，做好車輛日常保養(yǎng)和維護(hù)工作。

　　9、做好線路物流周轉(zhuǎn)物品的清點(diǎn)，整理、回收工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確無誤。出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)反饋商行領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、送貨員在日常工作中，應(yīng)收集、反饋客戶意見，對(duì)客戶提出建議和要求，及時(shí)解決或上報(bào)商行領(lǐng)導(dǎo)。

貨員崗位職責(zé)5

　　1、熟悉公司商品流轉(zhuǎn)流程和商品規(guī)格、堆放位置。

　　2、學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，按照發(fā)貨單后合理安排發(fā)貨順序以及發(fā)貨時(shí)間，做好調(diào)車計(jì)劃，保證車輛滿載，行駛路線合理，及時(shí)把訂單所需貨物發(fā)出。發(fā)貨時(shí)與物流配送中心約定貨物到達(dá)時(shí)間和，做下記錄或記在送貨憑證上。

　　3、發(fā)貨時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨清單，核實(shí)商品名稱、規(guī)格及數(shù)量，客戶收貨人電話及地址，不得發(fā)錯(cuò)貨，漏發(fā)、多發(fā)，造成不必要的損失。每次發(fā)貨完畢后，需在發(fā)貨單上簽字認(rèn)可。

　　4、落實(shí)外租車運(yùn)輸價(jià)格、車輛調(diào)配和服務(wù)管理，確保成本、服務(wù)兩不誤。詳細(xì)記錄每天短途用車情況，包括車主姓名、時(shí)間、價(jià)格、發(fā)貨起止地、發(fā)貨明細(xì)等，與車主核實(shí)無誤后簽字確認(rèn)。

　　5、及時(shí)把發(fā)貨憑證交到財(cái)務(wù)處，以免丟失。沒有發(fā)貨憑證的（如客車），把客車車牌好、隨車電話記錄下來交給銷售內(nèi)勤。

　　6、如有退貨時(shí)，憑退貨申請(qǐng)單聯(lián)系車輛接貨，認(rèn)真核實(shí)數(shù)量。

　　7、負(fù)責(zé)與物流配送中心協(xié)調(diào)雙方出現(xiàn)意外情況的處理辦法（如貨物丟失、破損、代收款等）

　　8、與庫管共同協(xié)商庫房商品的`擺放位置。

　　9、經(jīng)常聯(lián)系物流配送中心，熟悉物流的配貨時(shí)間、配貨路程、物流的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及代收款到賬時(shí)長(zhǎng)。選擇信譽(yù)好、配送快價(jià)格低的物流中心，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換物流，確保貨物及代收款的安全及穩(wěn)定。

　　10、嚴(yán)格遵守本公司規(guī)章制度和紀(jì)律，要忠于職守，保證做到不接受來貨單位與人員的賄賂。

貨員崗位職責(zé)6

　　職位描述

　　基本要求:

　　1、中專以上學(xué)歷,

　　2、全職;

　　3、1年以上倉(cāng)庫管理經(jīng)驗(yàn);

　　職位要求:

　　1、有倉(cāng)庫經(jīng)驗(yàn)、駕駛證者優(yōu)先;

　　2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感,

　　3、做事細(xì)心,數(shù)據(jù)觀念強(qiáng)

　　4、抗壓性強(qiáng),善于組織工作,計(jì)劃時(shí)間。

　　5、有倉(cāng)庫,及erp系統(tǒng)管理優(yōu)先考慮:

貨員崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)制作公司產(chǎn)品的標(biāo)簽,并且準(zhǔn)確無誤;

　　2、檢驗(yàn)入庫產(chǎn)品符合入庫標(biāo)準(zhǔn);

　　3、保證一貨一簽一說明書的對(duì)應(yīng)及準(zhǔn)確無誤;

　　4、負(fù)責(zé)備品的`申領(lǐng)及保管,如機(jī)器、標(biāo)簽、說明書等,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),減少誤差,節(jié)約用料;

　　5、其他配合及事務(wù)性工作。

　　任職要求:

　　1、踏實(shí)勤勞,認(rèn)真仔細(xì),熟練操作電腦,有erp進(jìn)銷存軟件的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有條形碼、產(chǎn)品標(biāo)簽,物流、倉(cāng)儲(chǔ)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

貨員崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1． 保障商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

　　2． 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）。

　　3． 保持通道的順暢，無空價(jià)簽和廢垃圾。

　　4． 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5． 及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品。

　　6． 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡。

　　7． 整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序。

　　8． 先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

　　10． 微笑服務(wù)，禮貌用語。

　　主要工作：

　　一、補(bǔ)貨

　　1． 補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼。

　　2． 檢查價(jià)格卡是否正確，包括ＤＭ（促銷）商品的價(jià)格檢查。

　　3． 商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)。

　　4． 補(bǔ)完貨要把補(bǔ)貨工具送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)。

　　5． 新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期。

　　6． 必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象

　　7． 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出。

　　8． 檢查庫存商品的包裝是否正確。

　　9． 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢。

　　二、理貨

　　1． 檢查商品有無條形碼。

　　2． 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放。

　　3． 貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)。

　　4． 不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存。

　　5． 不允許隨意更改排面。

　　6． 破損／拆包貨品及時(shí)處理。

　　三、促進(jìn)銷售，控制損耗

　　1 . 依照超市要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。

　　2 . 及時(shí)回收零星商品。

　　3 . 落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗。

　　四、價(jià)簽／條碼

　　1． 按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼。

　　2． 價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上。

　　3． 剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀。

　　4． 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

　　五、清潔

　　1． 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留。

　　2． 貨架上無灰塵、無油污。

　　3． 樣品干凈，貨品無灰塵。

　　六、整庫／庫存／盤點(diǎn)

　　1． 庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單。

　　2． 所有庫存要封箱。

　　3． 庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。

　　4． 盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的'結(jié)果正確。

　　輔助工作：

　　一、服務(wù)

　　1． 耐心禮貌解答顧客詢問。

　　2． 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品。

　　3． 及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛。

　　4． 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉(cāng)庫等。

　　5． 對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。

　　二、器材管理

　　1． 賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置。

　　2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。

　　3． 理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干。

　　4． 各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方。

　　三、市調(diào)

　　1． 按超市要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)。

　　2． 市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性。

　　四、工作日志

　　1． 條理清楚，字跡工整。

　　2． 每日晚班結(jié)束時(shí)寫。

　　3． 交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng) 。

貨員崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)貨物出、入庫的裝卸和搬運(yùn)工作;

　　2、負(fù)責(zé)入庫貨物的擺放,做到合理、整齊;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助送貨人員提貨作業(yè)。

　　任職資格:

　　1、身體健康,吃苦耐勞,服務(wù)管理

　　2、熟悉貨運(yùn)的出入庫作業(yè)、和翻班制度

　　3、1年以上的.裝卸貨經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

貨員崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)服裝的驗(yàn)貨；

　　2、按照客戶的要求，公司規(guī)定和AQL標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)貨；

　　3、驗(yàn)貨中拍照和完成手寫的'驗(yàn)貨報(bào)告；

　　4、驗(yàn)貨完成后完成電子驗(yàn)貨報(bào)告；

　　基本要求：

　　1、 3—4年以上服裝工廠工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、有3—4年以上大型貿(mào)易或采購(gòu)公司或外資企業(yè)代表處質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有豐富的服裝專業(yè)知識(shí)和豐富的驗(yàn)貨經(jīng)驗(yàn)；

　　4、良好的與工廠或供應(yīng)商溝通的能力；

　　5、紡織行業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　6、英語讀寫良好，能看懂英語技術(shù)資料，能用英語描述服裝疵點(diǎn)；

　　7、在驗(yàn)貨過程中會(huì)用數(shù)碼相機(jī)拍照；

　　8、成熟，誠(chéng)實(shí)，正直，有責(zé)任心；

貨員崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)物料的整理、揀選、配貨、包裝、復(fù)核與物資的交接、驗(yàn)收、整理、堆放等;

　　2、核對(duì)物資的品種、數(shù)量、規(guī)格、等級(jí)、型號(hào)和重量;

　　3、按照憑單上的內(nèi)容揀選物料和出貨裝車;

　　4、對(duì)出的物料進(jìn)行仔細(xì)復(fù)核;

　　5、檢驗(yàn)物料的包裝、標(biāo)志;

　　6、在出庫物資的`外包裝上標(biāo)注收貨人的標(biāo)記;

　　7、對(duì)物資進(jìn)行搬運(yùn)、整理、堆放;

　　8、按時(shí)完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1.高中/中�；蛞陨蠈W(xué)歷

　　2.有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　3.熟悉基本的電腦操作

　　4.持有叉車駕駛證者優(yōu)先考慮。

貨員崗位職責(zé)12

　　職位描述：

　　工作內(nèi)容：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)件，對(duì)客戶的廢品進(jìn)行回收，結(jié)算。

　　2、負(fù)責(zé)站點(diǎn)結(jié)算、理賬工作。

　　3、負(fù)責(zé)站點(diǎn)erp電腦操作。

　　任職資格：

　　1、廢品加工行業(yè)，介意行業(yè)者慎投。

　　2、18歲-40歲以內(nèi)，身體健康，無重大疾病。

　　3、懂簡(jiǎn)單電腦操作，會(huì)算賬。

　　4、普通話流暢。

貨員崗位職責(zé)13

　　（一） 店長(zhǎng)

　　1） 監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商

　　品質(zhì)量盒服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2） 執(zhí)行公司下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)通知。

　　3） 執(zhí)行公司下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

　　4） 掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)、向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

　　5） 掌握門店各種設(shè)備的'運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

　　6） 監(jiān)督和審查貨品擺放的合規(guī)性。

　　7） 監(jiān)督和審查收銀、報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)流程。

　　8） 監(jiān)督和檢查便利店管理人員及其他人員作業(yè)。

　　9） 監(jiān)督商品損耗管理，控制商品損耗。

　　10） 定期分析便利店銷售情況，作出分析報(bào)告。

　　11） 負(fù)責(zé)對(duì)加油站全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　�。ǘ�） 收銀員

　　1） 向每個(gè)顧客微笑并問候，顧客進(jìn)店時(shí)，歡迎顧客。

　　2） 遵守公司和油站的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3） 營(yíng)業(yè)前備好零錢，調(diào)試好收銀機(jī)。

　　4） 準(zhǔn)備好其他備用品，并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。

　　5） 登打商品價(jià)格時(shí)，報(bào)出每件商品的金額；登打結(jié)束時(shí)，報(bào)出商品金額總數(shù)，并主動(dòng)將結(jié)算小票置于購(gòu)物袋或交顧客。

　　6） 收銀時(shí)要唱票“收您多少錢”，找零時(shí)要唱票“找您多少錢”。

　　7） 當(dāng)顧客不多時(shí)，應(yīng)替顧客做好商品分袋服務(wù)。

　　8） 耐心回答顧客的提問

　　9） 收銀時(shí)要做到正確、快速，對(duì)顧客保持親切友善的笑容。

　　10） 發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時(shí)，應(yīng)通知店長(zhǎng)或值班人員來處理，避免影響正常的收銀工作。

　�。ㄈ�） 理貨員

　　1） 負(fù)責(zé)便利店安全管理和倉(cāng)庫管理。

　　2） 負(fù)責(zé)便利店商品的訂貨、收貨、擺貨退貨及存貨管理。

　　3） 熟知所售商品的種類、品牌、性能、產(chǎn)地、使用說明、擺放位

　　置等，能熟練的向顧客介紹、推銷所售商品。

　　4） 保持店面干凈整潔與通道暢通，愛護(hù)各項(xiàng)設(shè)別，搞好設(shè)備衛(wèi)生與環(huán)境衛(wèi)生。

　　5） 做好商品的防盜、防損工作。

　　6） 認(rèn)真檢查商品保質(zhì)期，并做好記錄，如發(fā)現(xiàn)商品臨近退貨期，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)，組織退換貨。

　　7） 隨時(shí)了解便利店商品銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)補(bǔ)貨，保持排面豐富。

　　8） 記錄顧客的意見，及時(shí)向主管反應(yīng)顧客需求變化。

　　9） 遵守公司和油站的規(guī)章制度，協(xié)助店長(zhǎng)開展各項(xiàng)服務(wù)工作，完成銷售指標(biāo)。

　�。ㄋ模� 促銷員

　　1） 掌握服務(wù)禮儀。

　　2） 了解和掌握門店商品分布情況、商品知識(shí)及有關(guān)知識(shí)，以便能流利地回答顧客的各種詢問。

　　3） 掌握公司的促銷內(nèi)容，了解當(dāng)日變價(jià)商品、特價(jià)商品，并向顧客推薦。

　　4） 通過在售點(diǎn)與消費(fèi)者的交流向消費(fèi)者宣傳公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和本公司營(yíng)業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。

　　5） 在售點(diǎn)派發(fā)本公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品。

　　6） 利用各種銷售服務(wù)技巧和各個(gè)單品的促銷話術(shù)提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。

　　7） 掌握生動(dòng)化陳列規(guī)則，做好售點(diǎn)商品陳列、海報(bào)及展架等物料的維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。

　　8） 了解顧客對(duì)商品的期望和建議，妥善的處理顧客異議，并及時(shí)上報(bào)。

　　9） 收集競(jìng)品價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)資訊，及時(shí)上報(bào)。

貨員崗位職責(zé)14

　　一、基本要求

　�。ㄒ唬┝己玫穆殬I(yè)道德

　�。ǘ�）認(rèn)同超市企業(yè)文化

　�。ㄈ�）良好的推銷技能

　�。ㄋ模┖軓�(qiáng)的溝通能力

　�。ㄎ澹┚哂袌F(tuán)隊(duì)精神

　　（六）全面遵守超市規(guī)章制度。

　　二、員工（促銷員）行為規(guī)范

　　1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的'公司形象；

　　2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

　　3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；

　　4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi)；

　　5、服從主管人員的指示或命令；

　　6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；

　　7、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不打罵、誹謗同事；

　　8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

　　9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事；

　　10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位；

　　12、不陽奉陰違，不消極怠工；

　　13、不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜；

　　14、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；

　　15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn)；

　　16、誠(chéng)實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng)；

　　17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；

　　18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

　　19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；

　　20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

　　21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄；

貨員崗位職責(zé)15

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