信息安全管理制度(集錦15篇)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到制度，制度是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的信息安全管理制度，歡迎大家分享。
信息安全管理制度1
為加強(qiáng)計算機(jī)的安全監(jiān)察工作，預(yù)防和控制計算機(jī)病毒，保障計算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定本制度。
一、凡在本網(wǎng)站所轄計算機(jī)進(jìn)行操作、運(yùn)行、管理、維護(hù)、使用計算機(jī)系統(tǒng)以及購置，維修計算機(jī)及其軟件的部門，必須遵守本辦法。
二、本辦法所稱計算機(jī)病毒，是指編制或者在計算機(jī)程序中插入的破壞計算機(jī)系統(tǒng)功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機(jī)使用，并能自我復(fù)制的一組計算機(jī)指令或者程序代碼。
三、任何工作人員不得制作和傳播計算機(jī)病毒。
四、任何工作人員不得有下列傳播計算機(jī)病毒的行為：
1、故意輸入計算機(jī)病毒，危害計算機(jī)信息系統(tǒng)安全。
2、向計算機(jī)應(yīng)用部門提供含有計算機(jī)病毒的文件、軟件、媒體。
3、購置和使用含有計算機(jī)病毒的媒體。
五、預(yù)防和控制計算機(jī)病毒的安全管理工作，由我部信息安全協(xié)調(diào)科負(fù)責(zé)實施，其主要職責(zé)是：
1、制定計算機(jī)病毒防治管理制度和技術(shù)規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況;
2、培訓(xùn)計算機(jī)病毒防治管理人員外；
3、采取計算機(jī)病毒安全技術(shù)防治措施；
4、對網(wǎng)站計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用和使用人員進(jìn)行計算機(jī)病毒防治教育和培訓(xùn)；
5、及時檢測、清除計算機(jī)系統(tǒng)中的計算機(jī)病毒，并做好檢測、清除的記錄；
6、購置和使用具有計算機(jī)信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品銷售許可證的計算機(jī)病毒防治產(chǎn)品；
7、向公安機(jī)關(guān)報告發(fā)現(xiàn)的計算機(jī)病毒，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)追查計算機(jī)病毒的來源。
8、對因計算機(jī)病毒引起的計算機(jī)信息系統(tǒng)癱瘓，程序和數(shù)據(jù)嚴(yán)重破壞等重大事故及時向公安機(jī)關(guān)報告人，并保護(hù)現(xiàn)場。
9 、計算機(jī)安全管理部門應(yīng)加強(qiáng)對計算機(jī)操作人員的審查，并定期進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。
10、計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用部門應(yīng)建立計算機(jī)運(yùn)行記錄制度，未經(jīng)審定的任何程序，指令或數(shù)據(jù)，不得輸入計算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行。
11、計算機(jī)安全管理部門應(yīng)對引起的計算機(jī)及其軟件進(jìn)行計算機(jī)病毒檢測，發(fā)現(xiàn)染有計算機(jī)病毒的，應(yīng)采取措施加以消除，在未消除病毒之前不準(zhǔn)投入使用。
12、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子郵件或文件傳輸，應(yīng)及時對傳輸媒體進(jìn)行病毒檢測，接收到郵件時也要及時進(jìn)行病毒檢測，以防止計算機(jī)病毒的傳播。
13、任何部門和個人不得從事下列活動：
�、攀占⒀芯坑泻�(shù)據(jù)；
�、瞥霭�、刊登、講解、出租有害數(shù)據(jù)原理，源程序的書籍，資料或文章；
�、菑�(fù)制有害數(shù)據(jù)的檢測，清除工具
六、凡未按以上預(yù)防計算機(jī)病毒步驟執(zhí)行而造成機(jī)器感染病毒并傳播者，第一次給予警告、第二次給予通報批評，第三次及以上將給予通報批評并進(jìn)行100-200元/次的處罰。
七、積極接受公安機(jī)關(guān)對計算機(jī)病毒防治管理工作的監(jiān)督，檢查和指導(dǎo)。
第五項密碼安全保密制度
一、提高安全認(rèn)識，禁止非工作人員操縱系統(tǒng)主機(jī)，不使用系統(tǒng)主機(jī)時，應(yīng)注意鎖屏。
二、每周檢查主機(jī)登錄日志，及時發(fā)現(xiàn)不合法的`登錄情況。
三、對網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員，系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)操作員所用口令每十五天更換一次，口令要無規(guī)則，重要口令要多于八位。
四、加強(qiáng)口令管理，對文件用隱性密碼方式保存，確認(rèn)所有帳號都有口令，當(dāng)系統(tǒng)中的帳號不再被使用時，應(yīng)立即從相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中清除。
五、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員、系統(tǒng)管理員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由接任人員監(jiān)督檢查更換新的密碼。
第六項病毒檢測和網(wǎng)絡(luò)安全漏洞檢測制度
一、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的服務(wù)器，具有合法權(quán)限的用戶才能進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的操作，任何其他非法操作都屬于入侵行為。
二、所有用戶，不準(zhǔn)掃描端口，不準(zhǔn)猜測和掃描其他用戶的密碼，不準(zhǔn)猜測和掃描網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的服務(wù)器和交換設(shè)備的口令。
三、系統(tǒng)管理員應(yīng)定期檢查服務(wù)器的系統(tǒng)日志，如發(fā)現(xiàn)有入侵情況，應(yīng)用時采取措施，保留原始數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行調(diào)查取證，并向委領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好入侵情況登記。
四、服務(wù)器如果發(fā)現(xiàn)漏洞要及時修補(bǔ)漏洞或進(jìn)行系統(tǒng)升級。
五、要定期對網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）數(shù)據(jù)包的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運(yùn)行情況，全面監(jiān)視對公開服務(wù)器的訪問，及時發(fā)現(xiàn)和拒絕不安全的操作和黑客攻擊行為，阻止網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）內(nèi)外的入侵。
六、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）信息安全員履行對所有上網(wǎng)信息進(jìn)行審查的職責(zé)，根據(jù)需要采取措施，監(jiān)視、記錄、檢測、制止、查處、防范針對其所管轄網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）或入網(wǎng)計算機(jī)的人或事。
七、所有用戶有責(zé)任對所發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的違反有關(guān)法律，法規(guī)和規(guī)章制度的人或事予以制止或向我部信息安全協(xié)調(diào)科反映、舉報，協(xié)助有關(guān)部門或管理人員對上述人或事進(jìn)行調(diào)查、取證、處理，應(yīng)該向調(diào)查人員如實提供所需證據(jù)。
八、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員應(yīng)根據(jù)實際情況和需要采用新技術(shù)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)功能，變更系統(tǒng)參數(shù)和使用方法，及時排除系統(tǒng)隱患。
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第七項違法使用網(wǎng)絡(luò)
二、以下行為屬于違法使用網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）：
1、破壞網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）通訊設(shè)施，包括室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布線，室內(nèi)信息插座，配線間網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
2、隨意改變網(wǎng)絡(luò)接入位置。
3、盜用他人的IP地址，更改網(wǎng)卡地址、盜用他人帳號（包括上網(wǎng)帳號、電子郵件帳號、信息發(fā)布帳號等）；
4、通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）、存儲介質(zhì)等途徑故意傳播計算機(jī)病毒。
5、對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行惡意偵聽和信息截獲，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)送干擾正常通信的數(shù)據(jù)。
6、對網(wǎng)絡(luò)各攻擊，包括利用已知的系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)漏洞、安全工具、端口掃描等進(jìn)行攻擊，以后、以及利用IP欺騙手段實施的拒絕服務(wù)攻擊；
7、訪問和傳播色情、反動、邪教、謠言等不良信息的。
第八項網(wǎng)絡(luò)資源管理
一、網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)器由信息系統(tǒng)管理員統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃、管理和監(jiān)督。
二、服務(wù)器及個人用機(jī)的管理：
1、各部門及以上服務(wù)器必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并在信息系統(tǒng)管理員處備案，未經(jīng)授權(quán)，非管理員不得對其進(jìn)行操作。
2、各部門及以上的服務(wù)器管理員有責(zé)任對其負(fù)責(zé)的服務(wù)器進(jìn)行例行檢查，包括：服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤等資源利用情況；服務(wù)器上運(yùn)行的服務(wù)使用情況；服務(wù)器上運(yùn)行的殺毒軟件的及時更新；
3、服務(wù)器管理員要做好服務(wù)器的備份工作，至少每季度有一份完整備份，重要數(shù)據(jù)及時備份。信息系統(tǒng)管理員有責(zé)任監(jiān)督、協(xié)調(diào)其備份工作。
4、個人和各部門未經(jīng)服務(wù)器管理員批準(zhǔn)不得私自設(shè)立服務(wù)器。
5、服務(wù)器管理員每月定期對服務(wù)器做一次全面檢查，并填寫服務(wù)器檢查日志。
6、服務(wù)器管理員每季度需修改服務(wù)器密碼一次。當(dāng)服務(wù)器管理員有變更時，管理員密碼需及時更改。
7、各部門所有人員應(yīng)自行維護(hù)電腦的正常使用，并按照要求進(jìn)行設(shè)置及及時進(jìn)行補(bǔ)丁更新，不得擅自退出域、去除域管理員權(quán)限、修改主機(jī)名、修改IP等。
三、IP地址的管理：
1、IP地址由服務(wù)器管理員統(tǒng)一規(guī)劃管理。未經(jīng)許可，不得擅自更改任何設(shè)備的IP地址。
2、我項目部申請的公網(wǎng)IP任何人不得私用。
3、工作需要公網(wǎng)IP，需申請上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可使用。
4、公司公網(wǎng)IP使用無工作需要時，立即停止使用，并通知服務(wù)器管理員收回。
信息安全管理制度2
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)郵政行業(yè)寄遞服務(wù)用戶個人信息安全管理，保護(hù)用戶合法權(quán)益，維護(hù)郵政通信與信息安全，促進(jìn)郵政行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》、《全國人大常委會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的規(guī)定》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》等法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)經(jīng)營和使用寄遞服務(wù)涉及用戶個人信息安全的活動以及相關(guān)監(jiān)督管理工作，適用本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱寄遞服務(wù)用戶個人信息（以下簡稱寄遞用戶信息），是指用戶在使用寄遞服務(wù)過程中的個人信息，包括寄（收）件人的姓名、地址、身份證件號碼、電話號碼、單位名稱，以及寄遞詳情單號、時間、物品明細(xì)等內(nèi)容。
第四條 寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，保障用戶個人信息安全。
第五條 國務(wù)院郵政管理部門負(fù)責(zé)全國郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的省級以下郵政管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作。
國務(wù)院郵政管理部門和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)以及省級以下郵政管理機(jī)構(gòu)，統(tǒng)稱為郵政管理部門。
第六條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)與有關(guān)部門相互配合，健全寄遞用戶信息安全保障機(jī)制，維護(hù)寄遞用戶信息安全。
第七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)信息安全管理的規(guī)定及本規(guī)定，防止寄遞用戶信息泄露、丟失。
第二章 一般規(guī)定
第八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施，明確企業(yè)內(nèi)部各部門、崗位的安全責(zé)任，加強(qiáng)寄遞用戶信息安全管理和安全責(zé)任考核。
第九條 以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在加盟協(xié)議中訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確被加盟人與加盟人的安全責(zé)任。加盟人發(fā)生信息安全事故時，被加盟人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)安全管理責(zé)任。
第十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)與其從業(yè)人員簽訂寄遞用戶信息保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。
第十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織從業(yè)人員進(jìn)行寄遞用戶信息安全保護(hù)相關(guān)知識、技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責(zé)任意識。
第十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全投訴處理機(jī)制，公布有效聯(lián)系方式，接受并及時處理有關(guān)投訴。
第十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)受網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等經(jīng)營者委托提供寄遞服務(wù)的，在與委托方簽訂協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)訂立寄遞用戶信息安全保障條款，明確信息使用范圍和方式、信息交換安全保護(hù)措施、信息泄露責(zé)任劃分等內(nèi)容。
第十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)委托第三方錄入寄遞用戶信息的，應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其具有信息安全保障能力，并訂立信息安全保障條款，明確責(zé)任劃分。第三方發(fā)生信息安全事故導(dǎo)致寄遞用戶信息泄露、丟失的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十五條 未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個人。
第十六條 公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)或者檢察機(jī)關(guān)的工作人員依照法律規(guī)定程序調(diào)閱、檢查寄遞詳情單實物及電子信息檔案，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合，并對有關(guān)情況予以保密。
第十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立寄遞用戶信息安全應(yīng)急處置機(jī)制。對于突發(fā)的寄遞用戶信息安全事故，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定報告郵政管理部門，并配合郵政管理部門和相關(guān)部門的調(diào)查處理工作，不得遲報、漏報、謊報、瞞報。
第三章 寄遞詳情單實物信息安全管理
第十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞詳情單管理，對空白寄遞詳情單發(fā)放情況進(jìn)行登記，對號段進(jìn)行全程跟蹤，形成跟蹤記錄。
第十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)營業(yè)場所、處理場所管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出郵件（快件）處理、存放場地，嚴(yán)禁無關(guān)人員接觸、翻閱郵件（快件），防止寄遞詳情單實物信息（以下簡稱實物信息）在處理過程中泄露。
第二十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化寄遞處理流程，減少接觸實物信息的處理環(huán)節(jié)和操作人員。
第二十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用有效技術(shù)手段，防止實物信息在寄遞過程中泄露。
第二十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全監(jiān)控設(shè)備，安排具有專門技術(shù)和技能的人員，對收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的實物信息處理進(jìn)行安全監(jiān)控。
第二十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞詳情單實物檔案管理制度，實行集中封閉管理，確定集中存放地，及時回收寄遞詳情單妥善保管。設(shè)立、變更集中存放地，應(yīng)當(dāng)及時報告所在地郵政管理部門。
第二十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對寄遞詳情單實物檔案集中存放地設(shè)專人管理，采取必要的安全防護(hù)措施，確保存儲安全。
第二十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行寄遞詳情單實物檔案查詢管理制度。內(nèi)部人員因工作需要查閱檔案時，應(yīng)當(dāng)確保檔案完整無損，并做好查閱登記，不得私自攜帶離開存放地。
第二十六條 寄遞詳情單實物檔案應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的期限保存。保存期滿后，由企業(yè)進(jìn)行集中銷毀，做好銷毀記錄，嚴(yán)禁丟棄或者販賣。
第二十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對實物信息安全保障情況進(jìn)行定期自查，記錄自查情況，及時消除自查中發(fā)現(xiàn)的信息安全隱患。
第四章 寄遞詳情單電子信息安全管理
第二十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定，加強(qiáng)寄遞服務(wù)用戶信息相關(guān)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的安全管理。
第二十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)當(dāng)符合國家信息安全管理規(guī)定，合理劃分安全區(qū)域，實現(xiàn)各安全區(qū)域之間有效隔離，并具有防范、監(jiān)控和阻斷來自內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)攻擊破壞的能力。
第三十條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備必要的防病毒軟件、硬件，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)具有防范計算機(jī)病毒的能力，防止惡意代碼破壞信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，避免信息泄露或者被篡改。
第三十一條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)構(gòu)建信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)避免使用信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商提供的默認(rèn)密碼、安全參數(shù)，并對通過開放公共網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募倪f用戶信息采取加密措施，嚴(yán)格審查并監(jiān)控對信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠(yuǎn)程訪問。
第三十二條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)在采購計算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品或者技術(shù)服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議，明確其安全責(zé)任，以及在發(fā)生信息安全事件時配合郵政管理部門和相關(guān)部門調(diào)查的義務(wù)。
第三十三條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立信息系統(tǒng)安全內(nèi)部審計制度，定期開展內(nèi)部審計，對發(fā)現(xiàn)的`問題及時整改。
第三十四條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限管理，基于權(quán)限最小化和權(quán)限分離原則，向從業(yè)人員分配滿足工作需要的最小操作權(quán)限和可訪問的最小信息范圍。
郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的管理，使網(wǎng)絡(luò)管理人員僅具有進(jìn)行信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和優(yōu)化的權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)管理人員的維護(hù)操作須經(jīng)安全管理員授權(quán)，并受到安全審計員的監(jiān)控和審計。
第三十五條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息系統(tǒng)密碼管理，使用高安全級別密碼策略，定期更換密碼，禁止將密碼透露給無關(guān)人員。
第三十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞用戶電子信息的存儲安全管理，包括：
（一）使用獨(dú)立物理區(qū)域存儲寄遞用戶信息，禁止非授權(quán)人員進(jìn)出該區(qū)域；
�。ǘ┎捎眉用芊绞酱鎯倪f用戶信息；
（三）確保安全使用、保管和處置存有寄遞用戶信息的計算機(jī)、移動設(shè)備和移動存儲介質(zhì)。明確管理數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、介質(zhì)的負(fù)責(zé)人，建立設(shè)備、介質(zhì)使用和借用登記制度，限制設(shè)備輸出接口的使用。存儲設(shè)備和介質(zhì)報廢的，應(yīng)當(dāng)及時刪除其中的寄遞用戶信息數(shù)據(jù)，并銷毀硬件。
第三十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞用戶信息的應(yīng)用安全管理，對所有批量導(dǎo)出、復(fù)制、銷毀用戶個人信息的操作進(jìn)行審查，并采取防泄密措施，同時記錄進(jìn)行操作的人員、時間、地點(diǎn)和事項，留作信息安全審計依據(jù)。
第三十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對離崗人員的信息安全審計，及時刪除或者禁用離崗人員系統(tǒng)賬戶。
第三十九條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定本企業(yè)與市場相關(guān)主體的信息系統(tǒng)安全互聯(lián)技術(shù)規(guī)則，對存儲寄遞服務(wù)信息的信息系統(tǒng)實行接入審查，定期進(jìn)行安全風(fēng)險評估。
第五章 監(jiān)督管理
第四十條 郵政管理部門依法履行下列職責(zé)：
�。ㄒ唬┲贫ūＵ霞倪f用戶信息安全的政策、制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實施；
�。ǘ┍O(jiān)督、指導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)落實信息安全責(zé)任制，督促企業(yè)加強(qiáng)寄遞用戶信息安全管理；
�。ㄈ⿲倪f用戶信息安全進(jìn)行監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急管理；
�。ㄋ模┍O(jiān)督、指導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)開展寄遞用戶信息安全宣傳教育和培訓(xùn)；
（五）依法對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)實施寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查；
（六）組織調(diào)查或者參與調(diào)查寄遞用戶信息安全事故，依法查處違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定的行為；
�。ㄆ撸┓�、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
第四十一條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全管理制度和知識的宣傳，強(qiáng)化郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員的信息安全管理意識，提高用戶對個人信息安全保護(hù)的認(rèn)識。
第四十二條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全運(yùn)行的監(jiān)測預(yù)警，建立信息管理體系，收集、分析與信息安全有關(guān)的各類信息。
下級郵政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向上一級郵政管理部門報告郵政行業(yè)寄遞用戶信息安全情況，并根據(jù)需要通報工業(yè)和信息化、通信管理、公安、國家安全、商務(wù)和工商行政管理等相關(guān)部門。
第四十三條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)建立和執(zhí)行寄遞用戶信息安全管理制度，規(guī)范從業(yè)人員信息安全保護(hù)行為，防范信息安全風(fēng)險等情況進(jìn)行檢查。
第四十四條 郵政管理部門發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)存在違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定，妨害或者可能妨害寄遞用戶信息安全的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行調(diào)查處理。違法行為涉及其他部門管理職權(quán)的，郵政管理部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門對涉案郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進(jìn)行調(diào)查處理。
第四十五條 郵政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員遵守本規(guī)定情況的監(jiān)督檢查。
第四十六條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)拒不配合寄遞用戶信息安全監(jiān)督檢查的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十七條的規(guī)定予以處罰。
第四十七條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員因泄露寄遞用戶信息對用戶造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法予以賠償。
第四十八條 郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員違法提供寄遞用戶信息，尚未構(gòu)成犯罪的，依照《中華人民共和國郵政法》第七十六條的規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
第四十九條 任何單位和個人有權(quán)向郵政管理部門舉報違反本規(guī)定的行為。郵政管理部門接到舉報后，應(yīng)當(dāng)依法及時處理。
第五十條 郵政管理部門可以在行業(yè)內(nèi)通報郵政企業(yè)、快遞企業(yè)違反寄遞用戶信息安全管理規(guī)定行為、信息安全事件，以及對有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理的情況。必要時可以向社會公布上述信息，但涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的除外。
第五十一條 郵政管理部門及其工作人員對在履行職責(zé)過程中知悉的寄遞用戶信息應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露、篡改或者損毀，不得出售或者非法向他人提供。
第五十二條 郵政管理部門工作人員在寄遞用戶信息安全監(jiān)督管理工作中濫用、玩忽職守，依照《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》第五十五條的規(guī)定予以處理。
第六章 附 則
第五十三條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
信息安全管理制度3
為加強(qiáng)公司各信息系統(tǒng)管理，保證信息系統(tǒng)安全，根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》和國家保密局《計算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》、國家保密局《計算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》，及上級信息管理部門的相關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合公司實際，制定本制度。
本制度包括網(wǎng)絡(luò)安全管理、信息系統(tǒng)安全保密制度、信息安全風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案。
網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
第一條公司網(wǎng)絡(luò)的安全管理，應(yīng)當(dāng)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備和配套設(shè)施的安全，保障信息的安全，保障運(yùn)行環(huán)境的安全。
第二條任何單位和個人不得從事下列危害公司網(wǎng)絡(luò)安全的活動：
1、任何單位或者個人利用公司網(wǎng)絡(luò)從事危害公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。
2、對于公司網(wǎng)絡(luò)主結(jié)點(diǎn)設(shè)備、光纜、網(wǎng)線布線設(shè)施，以任何理由破壞、挪用、改動。
3、未經(jīng)允許，對信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加。
4、未經(jīng)允許，對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中的共享文件和存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或增加。
5、故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序。
6、利用公司網(wǎng)絡(luò)，訪問帶有“黃、賭、毒”、反動言論內(nèi)容的網(wǎng)站。
7、向其它非本單位用戶透露公司網(wǎng)絡(luò)登錄用戶名和密碼。
8、其他危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
第三條各單位信息管理部門負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)的安全和信息安全工作，對本單位單位所屬計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時上報信息中心。
第四條連入公司網(wǎng)絡(luò)的用戶必須在其本機(jī)上安裝防病毒軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)個人計算機(jī)由感染病毒等原因影響到整體網(wǎng)絡(luò)安全，信息中心將立即停止該用戶使用公司網(wǎng)絡(luò)，待其計算機(jī)系統(tǒng)安全之后方予開通。
第五條嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)私自對外提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停止該用戶的使用權(quán)。
第六條對網(wǎng)絡(luò)病毒或其他原因影響整體網(wǎng)絡(luò)安全的子網(wǎng)，信息中心對其提供指導(dǎo)，必要時可以中斷其與骨干網(wǎng)的連接，待子網(wǎng)恢復(fù)正常后再恢復(fù)連接。
信息系統(tǒng)安全保密制度
第一條、“信息系統(tǒng)安全保密”是一項常抓不懈的工作，每名系統(tǒng)管理員都必須提高信息安全保密意識，充分認(rèn)識到信息安全保密的重要性及必要性。對重要系統(tǒng)的系統(tǒng)崗位員工進(jìn)行信息系統(tǒng)安全保密培訓(xùn)。
第二條、實行信息發(fā)布責(zé)任追究制度，所有信息的發(fā)布必須按規(guī)定辦理審核、審簽手續(xù)，必須真實有效且符合中華人民共和國法規(guī)。涉及國家及公司機(jī)密的信息系統(tǒng)必須與內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)實施物理隔離，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息的審查制度和涉及國家秘密的信息不得在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的規(guī)定，杜絕泄密事件的發(fā)生。凡發(fā)布虛假、反動、色情、泄密等內(nèi)容，追究信息報送和審核者責(zé)任，對公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，將追究責(zé)任人相應(yīng)的法律責(zé)任。
第三條、信息系統(tǒng)管理權(quán)限從安全級別上分為絕密、機(jī)密、秘密；從適用對象上分為高級管理員、系統(tǒng)管理員、高級用戶、中級用戶、一般用戶、特殊用戶；從操作承載體上分為服務(wù)器（包括系統(tǒng)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和控制服務(wù)器）、工作終端、用戶終端；從設(shè)定內(nèi)容上分為完全控制、權(quán)限設(shè)置變更廢止、創(chuàng)建、刪除、添加、編輯、更新、運(yùn)行、讀取、拷貝、其他操作等。
第四條、所有信息系統(tǒng)的使用者和不同安全等級信息之間必須存在授權(quán)關(guān)系，并在新建信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)階段形成方案并加以設(shè)計，在軟件系統(tǒng)中預(yù)留對應(yīng)關(guān)系設(shè)置的功能，根據(jù)使用者崗位職務(wù)的變遷進(jìn)行調(diào)整。
第五條、利用IT技術(shù)手段，對信息系統(tǒng)的硬件配置調(diào)整、軟件參數(shù)修改嚴(yán)加控制。利用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)所提供的安全機(jī)制，設(shè)置相應(yīng)的安全參數(shù)，保證系統(tǒng)訪問的安全；對于重要的計算機(jī)設(shè)備，要利用軟件技術(shù)等手段防止員工擅自安裝、卸載軟件或改變軟件系統(tǒng)配置，并定期對以上情況進(jìn)行檢查。
第六條、信息系統(tǒng)如需要委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理時，應(yīng)嚴(yán)格審查其資質(zhì)條件、市場剩余和信用狀況等，并且與其簽訂正式的服務(wù)合同和保密協(xié)議。
第七條、所有信息系統(tǒng)服務(wù)器、工作終端、用戶終端必須安裝安全防病毒軟件，對未安裝防病毒軟件的終端用戶有權(quán)拒絕為其提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
第八條、利用防火墻、路由器、入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，嚴(yán)密防范來自互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊和非法侵入。
第九條、對于通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)纳婷芑蜿P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，要采取必要的技術(shù)手段確保信息傳遞的保密性、準(zhǔn)確性、完整性。
第十條、對于停止運(yùn)行的廢舊系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)做好系統(tǒng)中有價值及涉密信息的銷毀、轉(zhuǎn)移等善后工作。
第十一條、系統(tǒng)管理人員要遵守信息系統(tǒng)的各項管理制度，防止利用計算機(jī)舞弊和犯罪。
第十二條、對重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問建立用戶管理制度，對于不同類別不同級別的各類管理及使用人員采取密碼分級管理，設(shè)定密碼有效期限，對密碼存儲采用非明文二次加密技術(shù)防止各類密碼泄露事故的發(fā)生。
信息安全風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案
一、總則
為加強(qiáng)公司信息安全風(fēng)險源的預(yù)防管理，提高應(yīng)急防范能力，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)及信息機(jī)房的整體安全，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)穩(wěn)步健康發(fā)展，制定本預(yù)案。
二、編制目的
依據(jù)《中華人民共和國計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法規(guī)文件精神。確保公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，為公司整體安全形勢穩(wěn)步發(fā)展提供保障。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于各單位信息安全突發(fā)風(fēng)險應(yīng)急管理。
四、主要風(fēng)險源
1、火災(zāi)
2、意外斷電
3、重要數(shù)據(jù)丟失
4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓
五、風(fēng)險源辨識及評估
各單位應(yīng)組織員工對風(fēng)險源進(jìn)行全面、系統(tǒng)的辨識和風(fēng)險評估，并確保：危險源辨識前要進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)；辨識范圍覆蓋本單位的所有活動及區(qū)域；對危險源辨識和風(fēng)險評估資料進(jìn)行統(tǒng)計、分析、整理、歸檔；
5.1、火災(zāi)辨識及評估
5.1.1火災(zāi)辨識
�。�1）自然災(zāi)害引起的火災(zāi)
（2）強(qiáng)電線路短路引起的火災(zāi)
�。�3）雜物堆積引起的火災(zāi)
（4）溫度過高引起的`火災(zāi)。
�。�5）老鼠咬線引起的火災(zāi)。
5.1.2火災(zāi)風(fēng)險評估
機(jī)房發(fā)生火災(zāi)可能導(dǎo)致工作人員人身受到傷害；信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備受到損壞；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓；國家、集體財產(chǎn)受到損失。
5.2、意外斷電辨識及評估
5.2.1意外斷電辨識
（1）自然災(zāi)害引起的意外斷電。
（2）短路跳閘引起的意外斷電。
5.2.2意外斷電風(fēng)險評估
1、意外斷電可能導(dǎo)致機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、匯聚交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、軟件服務(wù)器、恒溫設(shè)備等重要設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失；
2、意外斷電可能導(dǎo)致煙霧報警系統(tǒng)、溫度報警和斷市電系統(tǒng)無法正常工作而帶來的間接財產(chǎn)損失。
5.3、重要數(shù)據(jù)丟失辨識及評估
5.3.1重要數(shù)據(jù)丟失辨識
�。�1）意外斷電引起的數(shù)據(jù)丟失。
�。�2）服務(wù)器故障引起的數(shù)據(jù)丟失。
�。�3）數(shù)據(jù)庫損壞引起的數(shù)據(jù)丟失。
5.3.2重要數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險評估
1、安全軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)監(jiān)控類系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法正常采集于傳輸，影響到礦井安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失可能導(dǎo)致經(jīng)營管理類系統(tǒng)無法正常使用，影響公司相關(guān)部門經(jīng)營管理工作和日常辦公無法正常進(jìn)行。
5.4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓辨識
（1）意外斷電引起的核心交換機(jī)、防火墻損壞或故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓。
�。�2）通信線路中斷引起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓
（3）服務(wù)器損壞或故障引起的大面積無法登錄互聯(lián)網(wǎng)。
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓風(fēng)險評估
1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓可能導(dǎo)致公司與生產(chǎn)礦井之間的信息傳輸中斷，管理部門失去對礦井生產(chǎn)的安全監(jiān)管，安全生產(chǎn)無法正常進(jìn)行。
2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大面積癱瘓可能導(dǎo)致公司日常辦公無法正常進(jìn)行。
5.5、高空作業(yè)辨識及評估
5.5.1高空作業(yè)辨識
�。�1）日常高空維修可能造成人身傷害。
�。�2）工程高空施工可能造成人身傷害。
5.5.2高空作業(yè)風(fēng)險評估
日常高空維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打掃衛(wèi)生和高空施工可能造成工作人員人身傷害和精神傷害，影響公司安全生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。
六、安全風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及措施
根據(jù)各單位存在的主要風(fēng)險源和風(fēng)險評估，保障安全生產(chǎn)工作有序進(jìn)行，制定本預(yù)案及措施。
6.1火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及處置措施
6.1.1應(yīng)急預(yù)案
�。�1）發(fā)生特大火災(zāi)時（包括機(jī)房、UPS、庫房），值班人員應(yīng)立即逃離火災(zāi)范圍，啟動對應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和響應(yīng)級別，拉響警報，向公司總調(diào)度室、本單位負(fù)責(zé)人、單位安監(jiān)部門匯報，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進(jìn)行滅火；
如果火勢過大，人員無法靠近時，應(yīng)立即撥打火警119，求助消防部門進(jìn)行滅火。
�。�2）發(fā)生重大火災(zāi)時（包括機(jī)房局部、UPS控制器、庫房局部），值班人員應(yīng)立即逃離火災(zāi)范圍，啟動對應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，拉響警報，向公司調(diào)度室和本單位安監(jiān)部門匯報，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進(jìn)行滅火，力爭將財產(chǎn)損失降到最低。
�。�3）發(fā)生較大火災(zāi)時（包括消防通道、辦公室）值班人員應(yīng)啟動對應(yīng)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，向公司總調(diào)度室及本單位安監(jiān)部門匯報，在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進(jìn)行滅火，避免或降低財產(chǎn)損失。
6.1.2處置措施
�。�1）火災(zāi)發(fā)生時，值班和工作人員應(yīng)立即脫離火災(zāi)范圍，確保人身安全。
�。�2）根據(jù)火災(zāi)大小確定火災(zāi)風(fēng)險等級，并啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級。
�。�3）根據(jù)火災(zāi)風(fēng)險等級向公司總調(diào)度室及本單位安監(jiān)部門匯報火災(zāi)情況。
�。�4）火勢過大無法控制時，應(yīng)立即撥打火警119進(jìn)行求助。
（5）在確保人身安全的情況下，組織人員利用滅火器進(jìn)行滅火，避免火災(zāi)擴(kuò)大，降低財產(chǎn)損失。
（6）盡最大可能搜集火災(zāi)發(fā)生的相關(guān)信息，做好記錄，為事故處理提供依據(jù)。
（7）每月針對火災(zāi)誘發(fā)根源進(jìn)行徹底檢查（如易燃物品不能堆放、庫房物品分類并整齊擺放等），預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。
6.2、意外斷電應(yīng)急預(yù)案及處置措施
6.2.1應(yīng)急預(yù)案
發(fā)生自然災(zāi)害和短路引起的意外斷電時，值班人員在確保人身安全的情況下，根據(jù)風(fēng)險等級啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級，向本單位安監(jiān)部門進(jìn)行匯報，邀請電力維修人員進(jìn)行斷電故障排查，并組織技術(shù)人員對機(jī)房核心交換機(jī)、防火墻、匯聚交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份服務(wù)器、軟件服務(wù)器、軟件系統(tǒng)、煙霧報警、UPS溫度監(jiān)控、機(jī)房溫度監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行隱患排查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行及時處理和上報。
6.2.2處置措施
�。�1）發(fā)生意外斷電時，在確保人身安全的情況下，值班人員應(yīng)啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級。
�。�2）向本單位安監(jiān)部門進(jìn)行匯報。
�。�3）必須請專業(yè)電力維修人員進(jìn)行故障排查與維修。
�。�4）搜集意外斷電發(fā)生的信息并作好記錄，為事故處理提供依據(jù)。
6.3、重要數(shù)據(jù)丟失應(yīng)急預(yù)案及處置措施
6.3.1應(yīng)急預(yù)案
�。�1）因意外斷電引起重要數(shù)據(jù)丟失時，值班人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險等級啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級，向公司總調(diào)度室和安監(jiān)部門進(jìn)行匯報，邀請專業(yè)電力維修人員進(jìn)行故障排查，恢復(fù)供電正常，排查機(jī)房設(shè)備及數(shù)據(jù)情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和數(shù)據(jù)丟失，立即組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行恢復(fù)。
�。�2）因服務(wù)器故障引起數(shù)據(jù)丟失時，值班人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險等級啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級，向公司總調(diào)度室和案件部門進(jìn)行匯報，并組織技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)器維修和數(shù)據(jù)恢復(fù)，如果服務(wù)器和數(shù)據(jù)無法維修和恢復(fù)時，應(yīng)向本單位負(fù)責(zé)人匯報并外請專業(yè)人員進(jìn)行維修，確保設(shè)備和數(shù)據(jù)安全。
（3）因數(shù)據(jù)庫無法啟動引起的數(shù)據(jù)丟失，值班人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險等級啟動相應(yīng)的響應(yīng)等級，向公司總調(diào)度室和案件部門進(jìn)行匯報，并組織技術(shù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，如果數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，應(yīng)向本單位負(fù)責(zé)人匯報并外請專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保設(shè)數(shù)據(jù)安全。
6.3.2處置措施
�。�1）發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時，值班人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險等級啟動相應(yīng)相應(yīng)等級。
�。�2）值班人員向本單位安監(jiān)部門匯報。
�。�3）組織技術(shù)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。
�。�4）本單位技術(shù)人員無法恢復(fù)丟失數(shù)據(jù)時，應(yīng)向本單位負(fù)責(zé)人匯報并外請專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全。
�。�5）做好數(shù)據(jù)丟失與恢復(fù)過程的記錄。
6.4、高空作業(yè)應(yīng)急預(yù)案及處置措施
6.4.1應(yīng)急預(yù)案
�。�1）在高空維修過程中發(fā)生人員墜落風(fēng)險時，如果墜落人員處于清醒狀態(tài)，應(yīng)立即撥打120送往醫(yī)院進(jìn)行急救；
如果墜落人員處于昏迷狀態(tài)，其他維修人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行簡單的急救（如將人平躺在地上，進(jìn)行按壓胸部、掐人中、人工呼吸等），同時撥打120急救電話送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，并向公司總調(diào)度室、本單位負(fù)責(zé)人及安監(jiān)部門匯報。
�。�2）在高空施工過程中發(fā)生人員墜落風(fēng)險時，如果墜落人員處于清醒狀態(tài)，應(yīng)立即撥打120送往醫(yī)院進(jìn)行急救；
如果墜落人員處于昏迷狀態(tài)，其他維修人員應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行簡單的急救（如將人平躺在地上，進(jìn)行按壓胸部、掐人中、人工呼吸等），同時撥打120急救電話送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，并向公司總調(diào)度室、本單位負(fù)責(zé)人及安監(jiān)部門匯報。
6.4.2處置措施
�。�1）日常高空維修必須在確保人身安全的情況下進(jìn)行，否則不能進(jìn)行維修作業(yè)。
（2）在日常工作中設(shè)計到高空維修，維修人員一定要2人或2人以上進(jìn)行維修。否則，維修人員可以拒絕維修工作。
�。�2）高空維修人員必須佩帶安全繩索，并采用安全梯子進(jìn)行高空作業(yè)。否則，不能進(jìn)行高空維修作業(yè)。
�。�3）事故發(fā)生后要對事故的經(jīng)過進(jìn)行詳細(xì)記錄，為事故處理提供依據(jù)。
信息安全管理制度4
1、成立信息安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，由網(wǎng)絡(luò)管理人員及公文接收人員等擔(dān)任組員，全面負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)安全工作。
2、學(xué)校所有用戶必須遵守國家、地方的有關(guān)法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，并對所提供的信息負(fù)責(zé)。單位網(wǎng)絡(luò)管理人員和公文接收人員必須在信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格監(jiān)控本單位上網(wǎng)信息，隨時對本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查。
3、學(xué)校所有用戶不得利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家利益、集體利益和公民合法利益的活動，不得危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全。單位文印室、財務(wù)室電腦加強(qiáng)安全管理，以免造成涉密信息泄露。
4、學(xué)校所有用戶嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假、淫穢、xxx等信息，不得使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)使用的計算機(jī)，單位辦公用計算機(jī)必須嚴(yán)格管理，制訂管理制度，落實管理人員，未經(jīng)管理人員允許不得以虛假身份使用網(wǎng)絡(luò)資源。
5、加強(qiáng)對校園網(wǎng)新聞，信息上報、論壇言論的安全管理。對上網(wǎng)、上報、外傳信息要堅持單位主要領(lǐng)導(dǎo)審查，嚴(yán)格把關(guān)，落實防范措施，明確責(zé)任制，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，凡涉及國家及學(xué)校秘密的信息嚴(yán)禁上網(wǎng)。
6、學(xué)校所有用戶必須對提供的'信息負(fù)責(zé)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等犯罪活動，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和不健康的、有封建迷信、色情等內(nèi)容的信息。
7、嚴(yán)禁制造和輸入計算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)危害計算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。 不允許進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動。
8、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)校園網(wǎng)或局域網(wǎng)內(nèi)有違法犯罪行為和有害的、不健康的信息，必須立即上報信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組，不得隱瞞。
信息安全管理制度5
一、為了處理工作中涉及的辦公秘密和業(yè)務(wù)秘密信息，特制定計算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密制度。
二、信息科、機(jī)要科負(fù)責(zé)指導(dǎo)市政府辦公室涉密人員的保密技術(shù)培訓(xùn)，落實技術(shù)防范措施。
三、涉密信息不得在與國際網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)系統(tǒng)中存儲，處理和傳輸。
四、凡上網(wǎng)的信息，上網(wǎng)前必須進(jìn)行審查，進(jìn)行登記，“誰上網(wǎng)，誰負(fù)責(zé)”，確保國家機(jī)密不上網(wǎng)。
五、如在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)反動、黃色的`宣傳和出版物，要保護(hù)好現(xiàn)場，及時報向市委保密局匯報，依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理；如發(fā)現(xiàn)泄露國家機(jī)密的情況，要及時采取措施，對違反規(guī)定造成后果的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
六、加強(qiáng)個人主頁管理，對于在個人主頁中張貼，傳播有害信息的責(zé)任人要依法處理，并刪除個人主頁。
七、發(fā)生重大突發(fā)事件期間，各涉密科室要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，及時、果斷地處理網(wǎng)上突發(fā)事件。
信息安全管理制度6
1.信息安全禁止行為：
1.1利用公司信息系統(tǒng)平臺、網(wǎng)絡(luò)制作、傳播、復(fù)制危害公司及員工的有關(guān)任何信息;
1.2攻擊、入侵他人計算機(jī)，未經(jīng)允許使用他人計算機(jī)設(shè)備、信息系統(tǒng)等;
1.3未經(jīng)授權(quán)對信息平臺erp、crm、wms、網(wǎng)站、企業(yè)郵件系統(tǒng)中存儲、處理或傳輸?shù)男畔?包括系統(tǒng)文件和應(yīng)用程序)進(jìn)行增加、修改、移動、復(fù)制和刪除等;
1.4未經(jīng)授權(quán)查閱他人郵件，盜用他人名義進(jìn)行發(fā)送任何電子郵件;
1.5故意干擾、破壞公司信息平臺erp、crm、wms、網(wǎng)站、企業(yè)郵件等系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定暢通運(yùn)行;從事其他危害公司計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息平臺的安全活動;
1.6未經(jīng)公司高管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得通過網(wǎng)絡(luò)、移動存儲設(shè)備等向外傳輸、發(fā)布、泄露有關(guān)公司的任何信息;
其它危害公司信息安全或違反國家相關(guān)法律法規(guī)、信息安全條例的行為。
2.信息安全響應(yīng)機(jī)制
2.1信息技術(shù)部負(fù)責(zé)公司信息安全的.整體指導(dǎo)與管理工作，并對數(shù)據(jù)中心機(jī)房軟硬件及信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的維護(hù)、備份等安全進(jìn)行日常管理。各分支機(jī)構(gòu)、部門涉及公司(或商業(yè))機(jī)密的信息安全由分支或部門本身自行負(fù)責(zé)管理和控制。
2.2為保障各信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，信息技術(shù)部在工作日時間由分管管理員負(fù)責(zé)維護(hù)，節(jié)假日根據(jù)需要，安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)值班支持。使用人如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知信息技術(shù)部，管理員應(yīng)及時處理并做好系統(tǒng)事件記錄。
2.3信息系統(tǒng)的權(quán)限管理部門為信息技術(shù)部，負(fù)責(zé)各信息系統(tǒng)的權(quán)限管理，并指定專人為系統(tǒng)管理員完成各系統(tǒng)賬號、權(quán)限的設(shè)立、注銷及變更。
2.4如出現(xiàn)特殊情況，分管管理員應(yīng)及時處理及解決，同時第一時間向部門經(jīng)理報告，如確定異常情況為災(zāi)難、重大影響的還須上報公司高層。
3.如其它信息管理制度涉及信息安全的條款與本制度有沖突，則以本制度為準(zhǔn)。本管理規(guī)定由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)制定、解釋，自頒布之日開始暫行。
信息安全管理制度7
校園網(wǎng)信息發(fā)布實行統(tǒng)一管理、分層負(fù)責(zé)制。網(wǎng)絡(luò)中心對學(xué)校主頁信息進(jìn)行管理，各處室的主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門的'上網(wǎng)資源和計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理。
一、網(wǎng)管中心負(fù)責(zé)全校的網(wǎng)絡(luò)信息和保密工作，定期對網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行有關(guān)保密和網(wǎng)絡(luò)安全教育。
二、對外信息發(fā)布。各處室可以申請網(wǎng)絡(luò)域名和ftp站點(diǎn)（見附件7），自行管理各部門網(wǎng)站信息發(fā)布。需要在學(xué)校首頁上發(fā)布的信息，需要填寫“網(wǎng)上信息發(fā)布申請表”，審查后交由網(wǎng)管中心上網(wǎng)發(fā)布。（網(wǎng)上信息發(fā)布申請表見附件8）
三、信息的閱覽與查詢。不得查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和傷風(fēng)敗俗的信息。校園網(wǎng)工作人員和用戶如在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)有礙社會治安和不健康的信息，有義務(wù)及時上報網(wǎng)絡(luò)管理人員，做好備份并自覺銷毀。
四、違反本條例規(guī)定，有下列行為之一者,校網(wǎng)絡(luò)中心可提出警告直至停止其使用網(wǎng)絡(luò)，情節(jié)嚴(yán)重者,提交學(xué)校行政部門或有關(guān)部門處理。
1．查閱、復(fù)制或傳播下列信息者：.煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、推翻社會主義制度;煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、行政法規(guī)的實施；捏造或者歪曲事實、故意散布謠言，擾亂社會秩序公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等。
2.破壞、盜用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全活動。
3.盜用他人帳號者。
4.私自轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓用戶帳號造成危害者。
5.故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞性程序者。
6.不按國家和學(xué)院有關(guān)規(guī)定擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶者。
7.網(wǎng)絡(luò)中心，屬我校園網(wǎng)絡(luò)重地，未經(jīng)許可不得進(jìn)入。
信息安全管理制度8
�。�1）不得利用校園網(wǎng)從事危害國家安全，泄露國家機(jī)密的活動。
�。�2）如在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)反動、黃色的宣傳品和出版物，要保護(hù)好現(xiàn)場，及時向有關(guān)部門匯報，依據(jù)有關(guān)規(guī)定處理。如發(fā)現(xiàn)泄露國家機(jī)密的.情況，要及時報網(wǎng)絡(luò)管理員措施，同時向校領(lǐng)導(dǎo)報告。對違反規(guī)定造成后果的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
�。�3）未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得開設(shè)BBS，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即依法取締。
（4）涉密信息不得在與國際網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)系統(tǒng)中存儲、處理和傳輸。
�。�5）對校園網(wǎng)內(nèi)開設(shè)的合法論壇網(wǎng)絡(luò)管理員要實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。堅決取締未經(jīng)批準(zhǔn)開設(shè)的非法論壇。
�。�6）加強(qiáng)個人主頁管理，對于在個人主頁中張貼、傳播有害信息的責(zé)任人要依法處理，并刪除個人主頁。
�。�7）校內(nèi)各機(jī)房要嚴(yán)格管理制度，落實責(zé)任人。引導(dǎo)學(xué)生開展健康、文明的網(wǎng)上活動，杜絕將電子閱覽室和計算機(jī)房變相為娛樂場所。
�。�8）對于問題突出，管理失控，造成有害信息傳播的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，堅決依法予以關(guān)閉和清除；對于制作、復(fù)制、印發(fā)和傳播有害信息的單位和個人要依法移交有關(guān)部門處理。
（9）發(fā)生重大突發(fā)事件期間，網(wǎng)絡(luò)管理員要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，及時、果斷地處置網(wǎng)上突發(fā)事件，維護(hù)校內(nèi)穩(wěn)定。
信息安全管理制度9
1目標(biāo)
勝達(dá)集團(tuán)信息安全檢查工作的主要目標(biāo)是通過自評估工作，發(fā)現(xiàn)本局信息系統(tǒng)當(dāng)前面臨的主要安全問題，邊檢查邊整改，確保信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全。
2評估依據(jù)、范圍和方法
2.1 評估依據(jù)
根據(jù)國務(wù)院信息化工作辦公室《關(guān)于對國家基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)開展安全檢查的通知》（信安通［20xx］15號）、國家電力監(jiān)管委員會《關(guān)于對電力行業(yè)有關(guān)單位重要信息系統(tǒng)開展安全檢查的通知》（辦信息[20xx]48號）以及集團(tuán)公司和省公司公司的文件、檢查方案要求, 開展××單位的信息安全評估。
2.2 評估范圍
本次信息安全評估工作重點(diǎn)是重要的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，
管理信息系統(tǒng)中業(yè)務(wù)種類相對較多、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，在檢查工作中強(qiáng)調(diào)對基礎(chǔ)信息系統(tǒng)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全性評估，具體包括：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器、關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)有安全防護(hù)措施、信息安全管理的組織與策略、信息系統(tǒng)安全運(yùn)行和維護(hù)情況評估。
2.3 評估方法
采用自評估方法。
3重要資產(chǎn)識別
對本局范圍內(nèi)的重要系統(tǒng)、重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、重要服務(wù)器及其安全屬性受破壞后的影響進(jìn)行識別，將一旦停止運(yùn)行影響面大的系統(tǒng)、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備和安全設(shè)備、承載敏感數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的服務(wù)器進(jìn)行登記匯總，形成重要資產(chǎn)清單。
資產(chǎn)清單見附表1。
4安全事件
對本局半年內(nèi)發(fā)生的較大的、或者發(fā)生次數(shù)較多的信息安全事件進(jìn)行匯總記錄，形成本單位的安全事件列表。安全事件列表見附表2。
5安全檢查項目評估
5.1 規(guī)章制度與組織管理評估
5.1.1組織機(jī)構(gòu)
5.1.1.1評估標(biāo)準(zhǔn)
信息安全組織機(jī)構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)。
5.1.1.2現(xiàn)狀描述
本局已成立了信息安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但尚未成立信息安全工作機(jī)構(gòu)。
5.1.1.3 評估結(jié)論
完善信息安全組織機(jī)構(gòu)，成立信息安全工作機(jī)構(gòu)。
5.1.2崗位職責(zé)
5.1.2.1估標(biāo)準(zhǔn)
崗位要求應(yīng)包括：專職網(wǎng)絡(luò)管理人員、專職應(yīng)用系統(tǒng)管理人員和專職系統(tǒng)管理人員；專責(zé)的工作職責(zé)與工作范圍應(yīng)有制度明確進(jìn)行界定；崗位實行主、副崗備用制度。
5.1.2.2現(xiàn)狀描述
我局沒有配置專職網(wǎng)絡(luò)管理人員、專職應(yīng)用系統(tǒng)管理人員和專職系統(tǒng)管理人員，都是兼責(zé)；專責(zé)的工作職責(zé)與工作范圍沒有明確制度進(jìn)行界定，崗位沒有實行主、副崗備用制度。
5.1.2.3 評估結(jié)論
本局已有兼職網(wǎng)絡(luò)管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)管理員，在條件許可下，配置專職管理人員；專責(zé)的工作職責(zé)與工作范圍沒有明確制度進(jìn)行界定，根據(jù)實際情況制定管理制度；崗位沒有實行主、副崗備用制度，在條件許可下，落實主、副崗備用制度。
5.1.3病毒管理
5.1.3.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
病毒管理包括計算機(jī)病毒防治管理制度、定期升級的.安全策略、病毒預(yù)警和報告機(jī)制、病毒掃描策略（1周內(nèi)至少進(jìn)行一次掃描）。
5.1.3.2 現(xiàn)狀描述
本局使用Symantec防病毒軟件進(jìn)行病毒防護(hù)，定期從省公司病毒庫服務(wù)器下載、升級安全策略；病毒預(yù)警是通過第三方和網(wǎng)上提供信息來源，每月統(tǒng)計、匯總病毒感染情況并提交局生技部和省公司生技部；每周進(jìn)行二次自動病毒掃描；沒有制定計算機(jī)病毒防治管理制度。
5.1.3.3 評估結(jié)論
完善病毒預(yù)警和報告機(jī)制，制定計算機(jī)病毒防治管理制度。
5.1.4運(yùn)行管理
5.1.4.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
運(yùn)行管理應(yīng)制定信息系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運(yùn)維流程、值班制度并實行工作票制度；制定機(jī)房出入管理制度并上墻，對進(jìn)出機(jī)房情況記錄。
5.1.4.2 現(xiàn)狀描述
沒有建立相應(yīng)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運(yùn)維流程、值班制度，沒有實行工作票制度；機(jī)房出入管理制度上墻，但沒有機(jī)房進(jìn)出情況記錄。
5.1.4.3評估結(jié)論
結(jié)合本局具體情況，制訂信息系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)程、缺陷管理制度、統(tǒng)計匯報制度、運(yùn)維
流程、值班制度，實行工作票制度；機(jī)房出入管理制度上墻，記錄機(jī)房進(jìn)出情況。
5.1.5賬號與口令管理
5.1.5.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
制訂了賬號與口令管理制度；普通用戶賬戶密碼、口令長度要求符合大于6字符，管理員賬戶密碼、口令長度大于8字符；半年內(nèi)賬戶密碼、口令應(yīng)變更并保存變更相關(guān)記錄、通知、文件，半年內(nèi)系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后應(yīng)及時對其賬戶進(jìn)行變更或注銷。
5.1.5.2 現(xiàn)狀描述
沒有制訂賬號與口令管理制度，普通用戶賬戶密碼、口令長度要求大部分都不符合大于6字符；管理員賬戶密碼、口令長度大于8字符，半年內(nèi)賬戶密碼、口令有過變更，但沒有變更相關(guān)記錄、通知、文件；半年內(nèi)系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后能及時對其賬戶進(jìn)行變更或注銷。
5.1.5.3 評估結(jié)論
制訂賬號與口令管理制度，完善普通用戶賬戶與管理員賬戶密碼、口令長度要求；對賬戶密碼、口令變更作相關(guān)記錄；及時對系統(tǒng)用戶身份發(fā)生變化后對其賬戶進(jìn)行變更或注銷。
5.2 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)安全評估
5.2.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
5.2.1.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
局域網(wǎng)核心交換設(shè)備、城域網(wǎng)核心路由設(shè)備應(yīng)采取設(shè)備冗余或準(zhǔn)備備用設(shè)備，不允許外聯(lián)鏈路繞過防火墻，具有當(dāng)前準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。
5.2.1.2 現(xiàn)狀描述
局域網(wǎng)核心交換設(shè)備準(zhǔn)備了備用設(shè)備，城域網(wǎng)核心路由設(shè)備采取了設(shè)備冗余；沒有不經(jīng)過防火墻的外聯(lián)鏈路，有當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。
5.2.1.3 評估結(jié)論
局域網(wǎng)核心交換設(shè)備、城域網(wǎng)核心路由設(shè)備按要求采取設(shè)備冗余或準(zhǔn)備備用設(shè)備，外聯(lián)鏈路沒有繞過防火墻，完善網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。
5.2.2網(wǎng)絡(luò)分區(qū)
5.2.2.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間進(jìn)行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。
5.2.2.2 現(xiàn)狀描述
生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間沒有進(jìn)行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。
5.2.2.3評估結(jié)論
對生產(chǎn)控制系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)之間進(jìn)行分區(qū)，VLAN間的訪問控制設(shè)置合理。
5.2.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
5.2.3.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置有備份，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)備采用雙電源，關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備HTTP、FTP、TFTP等服務(wù)，SNMP社區(qū)串、本地用戶口令強(qiáng)�。�>8字符，數(shù)字、字母混雜）。
5.2.3.2 現(xiàn)狀描述
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置沒有進(jìn)行備份，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)備是雙電源，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)閉了HTTP、FTP、TFTP等服務(wù)，SNMP社區(qū)串、本地用戶口令沒達(dá)到要求。
5.2.3.3 評估結(jié)論
對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置進(jìn)行備份，完善SNMP社區(qū)串、本地用戶口令強(qiáng)�。�>8字符，數(shù)字、字母混雜）。
5.2.4 IP管理
5.2.4.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
有IP地址管理系統(tǒng)，IP地址管理有規(guī)劃方案和分配策略，IP地址分配有記錄。
5.2.4.2 現(xiàn)狀描述
沒有IP地址管理系統(tǒng)，正在進(jìn)行對IP地址的規(guī)劃和分配，IP地址分配有記錄。
5.2.4.3 評估結(jié)論
建立IP地址管理系統(tǒng)，加快進(jìn)行對IP地址的規(guī)劃和分配，IP地址分配有記錄。
5.2.5補(bǔ)丁管理
5.2.5.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
有補(bǔ)丁管理的手段或補(bǔ)丁管理制度，Windows系統(tǒng)主機(jī)補(bǔ)丁安裝齊全，有補(bǔ)丁安裝的測試記錄。
5.2.5.2現(xiàn)狀描述
通過手工補(bǔ)丁管理手段，沒有制訂相應(yīng)管理制度；Windows系統(tǒng)主機(jī)補(bǔ)丁安裝基本齊全，沒有補(bǔ)丁安裝的測試記錄。
5.2.5.3 評估結(jié)論
完善補(bǔ)丁管理的手段，制訂相應(yīng)管理制度；補(bǔ)缺Windows系統(tǒng)主機(jī)補(bǔ)丁安裝，補(bǔ)丁安裝前進(jìn)行測試記錄。
5.2.6系統(tǒng)安全配置
5.2.6.1 評估標(biāo)準(zhǔn)
信息安全管理制度10
為確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行和各類設(shè)備運(yùn)行處于良好狀態(tài)，正確使用和維護(hù)各種設(shè)備、管理有章、職責(zé)明確，特制定本制度。
一、一般規(guī)定
1、嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝一切與工作無關(guān)的軟件。嚴(yán)禁將外來不明的磁盤、光盤、軟件在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上使用。嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行或傳播一切法律法規(guī)禁止、有損公司機(jī)關(guān)形象以及涉及公司秘密、危害公司安全的軟件或圖文信息。
2、無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，不準(zhǔn)違規(guī)操作和使用機(jī)房設(shè)備，不準(zhǔn)私自將機(jī)房設(shè)備帶離機(jī)房。需借用機(jī)房設(shè)備的，機(jī)房工作人員必須上報，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理有關(guān)登記手續(xù)后方可借出。
3、做好機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)工作，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在機(jī)房堆放雜物和垃圾，保持機(jī)房室內(nèi)整潔。下班時，必須關(guān)閉不用的設(shè)備及電源，鎖好機(jī)房門窗，方可離開。
二、值班巡視規(guī)定
1、值班由委門衛(wèi)一并負(fù)責(zé)，遵照委值班規(guī)定。
2、巡視由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，巡視人員要遵守以下職責(zé):
（1）要在第一時間發(fā)現(xiàn)隱患，并及時報告，使相關(guān)管理人員能及時趕到現(xiàn)場盡最大可能縮短故障恢復(fù)時間。
（2）履行機(jī)房的各項規(guī)定，不得作與工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的任何私事，不得擅自離開崗位。督促進(jìn)入機(jī)房人員嚴(yán)格遵守。
�。�3）負(fù)責(zé)機(jī)房的環(huán)境設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）系統(tǒng)的安全運(yùn)行；
負(fù)責(zé)完成規(guī)定的日常操作和故障監(jiān)測記錄，簡單故障的排除，負(fù)責(zé)環(huán)境設(shè)備的日常巡視。
3、巡視內(nèi)容包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運(yùn)行設(shè)備的巡視：各服務(wù)器的CPU和內(nèi)存的工作狀況；
防火墻的工作狀況；網(wǎng)站的工作狀況；交換機(jī)的工作狀況；客戶端的`網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運(yùn)行速度；認(rèn)真做好記錄。
�。�2）機(jī)房環(huán)境的巡視：機(jī)房門的關(guān)閉情況，機(jī)房的衛(wèi)生狀況，機(jī)房的燈光狀況，機(jī)房的溫度、濕度及空氣狀況，認(rèn)真做好記錄。
�。�3）機(jī)房設(shè)備的巡視：對機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行經(jīng)常性巡視，密切注意工作負(fù)荷、電池容量、室內(nèi)溫濕度等數(shù)值，以保證網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全、正常的運(yùn)行；
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電柜的供電電壓、電流；空調(diào)的工作狀況；認(rèn)真做好巡視記錄。
三、日常管理規(guī)定
1、到機(jī)房工作的人員不得在機(jī)房內(nèi)吃食品，飲水，吸煙或其他與工作無關(guān)的事宜。
2、到機(jī)房工作的人員嚴(yán)禁攜帶與工作無關(guān)的物品，特別是易燃、易爆、強(qiáng)磁、腐蝕性物體等危險物品進(jìn)入機(jī)房。
3、到機(jī)房工作的人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，不能亂動與自己工作無關(guān)的設(shè)備，嚴(yán)禁在機(jī)房大聲喧嘩、玩電子游戲、聊天等。
4、機(jī)房內(nèi)不能存放任何食品，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)存放雜物，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)使用其他用電器。
四、運(yùn)行維護(hù)規(guī)定
1、配電柜一年進(jìn)行至少兩次維護(hù)檢查。內(nèi)容包括：清掃灰塵檢查各接點(diǎn)、觸電的溫升，松緊。
2、機(jī)房專用空調(diào)每年進(jìn)行兩次巡檢，維護(hù)內(nèi)容：清掃及更換各過濾網(wǎng)、清洗或更換加濕罐、清掃室外機(jī)、測量工作壓力、測量工作電壓、電流、檢查下水管道是否暢通及漏水報警是否正常、進(jìn)行軟化水更換。
3、機(jī)房防雷設(shè)施每年檢查一次,維護(hù)內(nèi)容：檢測個防雷器的可靠性、檢查接地狀況。
4、機(jī)房每年進(jìn)行兩次專業(yè)保潔,維護(hù)內(nèi)容：對機(jī)房的地板進(jìn)行調(diào)整和清潔、對底板下、天棚板上進(jìn)行清潔。
五、安全保密規(guī)定
1、做好防雷、防火、防水、防盜、防蟲害。
防雷：按公司的規(guī)定對機(jī)房的設(shè)備進(jìn)行接地。每年要按公司的規(guī)定對防雷設(shè)施及設(shè)備接地進(jìn)行檢測。
防火：需按公司的規(guī)定在計算機(jī)機(jī)房進(jìn)行設(shè)置消防設(shè)施。設(shè)施每年要按公司規(guī)定進(jìn)行檢測。
防水：要經(jīng)常檢查機(jī)房的防漏水情況，空調(diào)、門窗及屋頂。
防盜：嚴(yán)格機(jī)房進(jìn)出管理，門禁要24小時工作，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出機(jī)房的登記制度、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出機(jī)房不得攜帶其他物品的規(guī)定。
防蟲害：經(jīng)常檢查機(jī)房的頂棚上和地板下的封閉情況，不得在機(jī)房內(nèi)在放食品，不得在機(jī)房內(nèi)堆放雜物。
2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運(yùn)行安全管理
�。�1）對INTERNET網(wǎng)的進(jìn)口要加裝防火墻。防火墻的設(shè)置要經(jīng)常根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整以防入侵。
�。�2）對所有服務(wù)器要安裝病毒軟件，要經(jīng)常對防病毒軟件進(jìn)行升級。經(jīng)常對計算機(jī)病毒進(jìn)行檢測。
3、系統(tǒng)設(shè)備安全管理
�。�1）進(jìn)入機(jī)房不得帶拷貝工具和便攜機(jī)；
�。�2）機(jī)房內(nèi)所有服務(wù)器應(yīng)設(shè)有開機(jī)密碼、系統(tǒng)登陸密碼；
（3）機(jī)房內(nèi)所有服務(wù)器都應(yīng)設(shè)有帶密碼的屏幕保護(hù)；
�。�4）網(wǎng)管人員操作后應(yīng)將服務(wù)器處于鎖定狀態(tài)；
（5）非網(wǎng)管人員不得私自操作任何服務(wù)器；
�。�6）認(rèn)真遵守公司的各項保密制度；
�。�7）嚴(yán)格遵守黨和公司的保密制度。有關(guān)打印結(jié)果、存儲介質(zhì)及原始數(shù)據(jù)必須有本人保管。帶有密級的媒體應(yīng)用時鎖入保險柜中，收、發(fā)要登記。定期集中銷毀廢棄的涉密紙、物；
（8）需要于正常工作時之外使用機(jī)房加班的人員，應(yīng)得到主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，并向運(yùn)行值班人員辦理登記手續(xù)。機(jī)房的值班人員必須同時在場陪同；
�。�9）嚴(yán)禁與機(jī)房工作無關(guān)的人員進(jìn)入機(jī)房；
（10）非機(jī)房工作人員在機(jī)房工作是必須有機(jī)房值班人員陪同；
�。�11）機(jī)房內(nèi)各類服務(wù)器應(yīng)由專人分類管理
�。�12）建立設(shè)備、資料責(zé)任制。
信息安全管理制度11
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運(yùn)行管理中涉及到的基本信息（人、財、物）、運(yùn)行信息（各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
一、醫(yī)院數(shù)據(jù)、資料信息安全管理制度
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的信息等，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實行安全管理，規(guī)定如下：
�。ㄒ唬┤魏稳宋唇�(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務(wù)和責(zé)任。
（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個人打探。
�。ㄋ模┤魏螁T工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復(fù)，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。
二、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度
�。ㄒ唬榱吮ＷC醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，特制定本安全管理制度。
�。ǘ┍竟芾碇贫人Q的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定，對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認(rèn)證、訪問控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護(hù)、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補(bǔ)丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠(yuǎn)程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)主機(jī)及配套設(shè)備、設(shè)施的安全，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全，從而達(dá)到保障計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行和信息安全的目的。
（四）信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，確保對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。
�。ㄎ澹┯嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關(guān)規(guī)定。
�。┯嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負(fù)責(zé)制定和實施。
�。ㄆ撸┯嬎銠C(jī)入網(wǎng)運(yùn)行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案，分配IP地址后，方可接入網(wǎng)絡(luò)。
�。ò耍┮獙χ匾鳈C(jī)的用戶名、開機(jī)口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點(diǎn)管理，嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密，未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來盤片帶入機(jī)房對服務(wù)器進(jìn)行安裝等，不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機(jī)房。
�。ň牛┪崔k理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個人不得非法私自將計算機(jī)接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，不得以不真實身份使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得盜用未經(jīng)合法申請的IP地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。
�。ㄊ⿷�(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不同的安全級別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。
�。ㄊ唬┬畔⒖贫ㄆ趯W(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。
（十二）要按要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行日備份、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確，并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。
（十三）加強(qiáng)邊界安全的防護(hù)，應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進(jìn)行安全防護(hù)的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機(jī)制。
�。ㄊ模⿷�(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點(diǎn)采用嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制，如嚴(yán)格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
�。ㄊ澹┮獙嵤┍匾倪吔缭L問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。
（十六）應(yīng)采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等）對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進(jìn)行監(jiān)控，檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。
�。ㄊ撸⿷�(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接（如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）。
�。ㄊ耍⿷�(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法，實施對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。
�。ㄊ牛┮贫ㄎ臋n化的明確的計算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)策略，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。
�。ǘ⿷�(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點(diǎn)以及各工作站、服務(wù)器和移動計算機(jī)設(shè)備上采取計算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)措施。
�。ǘ唬⿷�(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略，建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。
�。ǘ﹤浞莅P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如HIs系統(tǒng)）的關(guān)鍵設(shè)施（如服務(wù)器）采取熱備份。
�。ǘ⿷�(yīng)定期備份和對恢復(fù)策略進(jìn)行測試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。
�。ǘ模⿷�(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo)，如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時間范圍。
�。ǘ澹榇_保醫(yī)院計算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下，實施遠(yuǎn)程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠(yuǎn)程接入（外網(wǎng)）業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的計算機(jī)主機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)（Internet）鏈接。
（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程接人服務(wù)必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和IP地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識，也是對用戶收費(fèi)的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
（二十七）未經(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則，醫(yī)院有權(quán)停止對其提供的服務(wù)；由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。
�。ǘ牛┦褂糜嬎銠C(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機(jī)安全使用的'規(guī)定，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。
�。ㄈ┯脩舨坏脧氖孪铝形：τ嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為：
1、未經(jīng)允許，進(jìn)入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號，盜用他人賬號或IP地址：
3、未經(jīng)允許，對網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減或更改：
4、未經(jīng)允許，對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪減或更改；
5、故意制作、傳播計算機(jī)病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；
6、破壞、盜用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；
7、其他危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
三、涉密數(shù)據(jù)保密管理制度
（一）任何科室和個人不得利用涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益；不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。
�。ǘ┥婷苡嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并制定部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)具體的日常管理工作。并保持計算機(jī)保密管理人員相對穩(wěn)定。
�。ㄈ┥婷苡嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進(jìn)行保密教育和檢查。涉密計算機(jī)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審查，定期進(jìn)行考核，并保持相對穩(wěn)定。
�。ㄋ模┥婷苋藛T調(diào)離崗位，應(yīng)當(dāng)履行國家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。
�。ㄎ澹┥婕搬t(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進(jìn)行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
�。┯嬎銠C(jī)存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級標(biāo)識且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應(yīng)密級文件管理。
�。ㄆ撸┥婷茚t(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
（八）涉密計算機(jī)必須設(shè)置口令保護(hù)，根據(jù)密級確定口令長度與更換周期，實行專人專用，嚴(yán)禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
�。ň牛┐鎯ι婷苄畔⒌拿襟w應(yīng)按所存儲信息的最高密級標(biāo)明密級，并按相應(yīng)密級文件管理制度管理，存儲過涉密信息的計算機(jī)媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機(jī)媒體應(yīng)到部門指定維修點(diǎn)維修，有人全程跟蹤，保證存儲的秘密信息不被泄露。
�。ㄊ﹥ι婷軘�(shù)據(jù)的計算機(jī)硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
�。ㄊ唬┥婷軉挝粦�(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點(diǎn)。有條件的，應(yīng)實行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計算機(jī)上存儲涉密信息。
�。ㄊ┌l(fā)現(xiàn)計算機(jī)信息泄密后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門。
四、信息提供、發(fā)布和上網(wǎng)保密審查制度
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負(fù)責(zé)的原則。
3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的，應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
五、計算機(jī)設(shè)備管理制度
�。ㄒ唬┯嬎銠C(jī)及其輔助設(shè)備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計算機(jī)手段來提高工作效率。
�。ǘ└骺剖屹徶煤蜕霞壏峙浣o予的計算機(jī)和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計算機(jī)中心負(fù)責(zé)維護(hù)，各科室由電腦管理員專人負(fù)責(zé)管理和使用。
�。ㄈ┓⻊�(wù)器、計算機(jī)及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點(diǎn)一次。
�。ㄋ模┯嬎銠C(jī)的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購買，由信息管理部門統(tǒng)一申請，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人并上報院長同意后，由后勤采購進(jìn)行統(tǒng)一購置，統(tǒng)一給各科室配置。
（五）計算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。
�。┯嬎銠C(jī)和輔助設(shè)備需檢修，應(yīng)報告計算機(jī)中心專業(yè)工作人員，由計算機(jī)中心有關(guān)人員檢修，若需外單位修理，由領(lǐng)導(dǎo)會同有關(guān)部門商量后辦理。
�。ㄆ撸⿲ν鈦泶疟P要先殺毒，后使用。各計算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計算機(jī)，更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。
�。ò耍┩鈦砣藛T未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計算機(jī)，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
�。ň牛┎坏迷谟嬎銠C(jī)上進(jìn)行與工作無關(guān)（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
六、服務(wù)器機(jī)房管理制度
為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
�。ㄒ唬└鏖T鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請隨手關(guān)門。
（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進(jìn)入、晚離開時要檢查設(shè)備情況，離開時查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。
�。ㄈ┮兹紉x物品不準(zhǔn)帶入機(jī)房，機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火，不能明火作業(yè)，機(jī)房一律禁止吸煙。
（四）機(jī)房工作人員要有防火意識，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。
�。ㄎ澹┓枪ぷ魅藛T嚴(yán)禁進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備，否則后果自負(fù)。
（六）機(jī)房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
�。ㄆ撸C(jī)房內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，機(jī)房衛(wèi)生由工作人員定期負(fù)責(zé)清掃，保持清潔。
�。ò耍┚W(wǎng)管員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理與檢查；負(fù)責(zé)建立與記錄安全日志。
七、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站管理制度
�。ㄒ唬┍局贫人Q醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站，是指醫(yī)院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機(jī)等外圍設(shè)備在內(nèi)的計算機(jī)工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機(jī)也采用此制度進(jìn)行管理。
�。ǘ└鱾�管理部門和科室中，每一工作站配置的計算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴(yán)格交接。
�。ㄈ└鞴ぷ髡舅惺褂萌藛T必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。
�。ㄋ模┯嬎銠C(jī)操作人員，不得隨意搡作計算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，更不允許外來人員操作計算機(jī)。
�。ㄎ澹┎辉谟嬎銠C(jī)上玩游戲及做與工作無關(guān)的操作。
�。┎辉卺t(yī)院計算機(jī)上使用來歷不明的光盤、軟盤。
（七）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟(jì)損失，概由操作人員自己負(fù)責(zé)。
�。ò耍┯嬎銠C(jī)一旦發(fā)生故障應(yīng)及時報告信息科處理。
�。ň牛┏嬎銠C(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房工作人員外，任何入不得拆裝計算機(jī)，或擅自接入其它設(shè)備。
�。ㄊ┎婚g斷電源的計算機(jī)，在供電中斷時，操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關(guān)機(jī)。
（十一）嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關(guān)機(jī)，并切斷電源。
（十二）計算機(jī)旁不準(zhǔn)抽煙、會客，不準(zhǔn)吃零食物和飲料。
（十三）計算機(jī)旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)磁物品。遇臨時停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護(hù)措施，避免發(fā)生意外。
�。ㄊ模⿶圩o(hù)計算機(jī)及各種相關(guān)設(shè)備，計算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)上不能堆放雜物。
�。ㄊ澹┛剖抑付▽Ｈ素�(fù)責(zé)科內(nèi)計算機(jī)的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵，清潔和整理計算機(jī)工作臺。
�。ㄊ┮蚓S護(hù)管理不當(dāng)造成計算機(jī)硬件設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
（十七）外來參觀須報請信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
�。ㄊ耍┻`反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
八、監(jiān)控機(jī)房管理制度
（一）為確保監(jiān)控機(jī)房安全，設(shè)立監(jiān)控機(jī)房管理員，負(fù)責(zé)對機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。
�。ǘ┍O(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
�。ㄈ┍O(jiān)控機(jī)房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
�。ㄋ模┍O(jiān)控機(jī)房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機(jī)房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在監(jiān)控機(jī)房內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控機(jī)房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機(jī)房安全。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計算機(jī)上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴(yán)禁在監(jiān)控計算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
（六）監(jiān)控機(jī)房內(nèi)保持清潔，嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
�。ㄆ撸⿲嵭泄ぷ魅藛T值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。
�。ò耍┲蛋嗳藛T應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度，并與監(jiān)控機(jī)房管理員做好交接。如需監(jiān)控機(jī)房管理員進(jìn)行配合的，監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)予以協(xié)助。
（九）除監(jiān)控機(jī)房管理員和工作人員外，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控機(jī)房。
�。ㄊ┍O(jiān)控機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
九、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)故障處理預(yù)案
�。ㄒ唬╇娔X網(wǎng)絡(luò)故障
電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，維護(hù)人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點(diǎn)，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進(jìn)一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進(jìn)而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡(luò)線路故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
�。�2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測指令，確定檢修線路的位置。
�。�3）搶修：攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達(dá)線路故障現(xiàn)場，進(jìn)行修復(fù)。
�。�4）驗證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測，確定故障得到解決。
�。�5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
�。�6）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)記錄。
2、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。
�。�2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的分布圖，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測指令，判斷出故障交換機(jī)的位置。
�。�3）修復(fù)：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置，通過觀察交換機(jī)指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復(fù)供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機(jī)對其進(jìn)行更換。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
�。�6）事后：對換下交換機(jī)送修。待修復(fù)后備用。
�。�7）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
3、服務(wù)器故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
�。�2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務(wù)器，啟用備用服務(wù)器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機(jī)，重啟服務(wù)器；如果是應(yīng)用軟件故障，立即聯(lián)系HIS公司進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
�。�3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應(yīng)通知負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修，上報設(shè)備科，必要時盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
4、停電
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復(fù)供電后重新運(yùn)行接口機(jī)即可；如果在五分鐘以上，對接口機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行正常下機(jī)操作，待恢復(fù)供電后，重新開啟服務(wù)器至運(yùn)行狀態(tài)，再運(yùn)行接口機(jī)。
�。�3）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
5、病毒發(fā)作
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理。
（2）診斷：對故障進(jìn)行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
�。�3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒。
�。�4）補(bǔ)丁：從專業(yè)網(wǎng)站上下載補(bǔ)丁，封堵漏洞，進(jìn)行免疫處理。
�。�5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
二、通訊網(wǎng)絡(luò)故障
當(dāng)通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，要迅速根據(jù)設(shè)備監(jiān)控狀況、用戶反饋的故障現(xiàn)象，確定故障類型，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進(jìn)一步的分析，將故障劃分為通訊電纜故障、數(shù)字程控交換機(jī)故障、電深故障三大類型，并采取下一步措施。
1、通訊電纜故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理，通訊工程師應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場。
�。�2）查找：根據(jù)故障現(xiàn)象、范圍和分線盒的分布位置，確定故障點(diǎn)：如果是主線纜受損，立即通知電信相關(guān)部門進(jìn)行搶修；如果是戶線纜受損，立即趕赴現(xiàn)場。
�。�3）修復(fù)：對于主線纜受損，為電信維修部門提供準(zhǔn)確的線路資料，協(xié)調(diào)施工工作，掌握搶修進(jìn)度；對于戶線纜受損，查清故障原因，更換相應(yīng)線纜。
�。�4）反饋：通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。
�。�5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程和資料變更情況作出詳細(xì)記載。
2、交換機(jī)故障
�。�1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理，設(shè)備科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。
�。�2）分析：作出分析后，根據(jù)交換機(jī)的故障現(xiàn)象進(jìn)行處理。
�。�3）反饋：通知相關(guān)用戶恢復(fù)使用。將情況上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。�4）善后：對故障時間、現(xiàn)象、處理情況作出詳細(xì)記載。
3、電源故障
�。�1）通知：值班人員迅速與院內(nèi)總務(wù)科取得聯(lián)系，確定停電時間的長短。同時通知直接上級。
�。�2）處理：中心機(jī)房通過UPS電源繼續(xù)正常工作，維護(hù)人員必須對設(shè)備的工作情況進(jìn)行監(jiān)控。
�。�3）跟蹤：隨時保持與總務(wù)科的聯(lián)系，如果停電時間超過半小時，按照操作流程關(guān)閉部分外圍設(shè)備，減少蓄電池的負(fù)荷量，以確保程控機(jī)的正常運(yùn)行。
�。�4）記錄：詳細(xì)記載停電發(fā)生的起止時間、蓄電池的使用情況，在恢復(fù)正常供電后及時檢查蓄電池充電情況。
信息安全管理制度12
1.局域網(wǎng)由市公司信息中心統(tǒng)一管理。
2.計算機(jī)用戶加入局域網(wǎng)，必須由系統(tǒng)管理員安排接入網(wǎng)絡(luò)，分配計算機(jī)名、ip地址、帳號和使用權(quán)限，并記錄歸檔。
3.入網(wǎng)用戶必須對所分配的帳號和密碼負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按要求做好密碼或口令的保密和更換工作，不得泄密。登錄時必須使用自己的帳號。口令長度不得小于6位，必須是字母數(shù)字混合。
4.任何人不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自接入或更改計算機(jī)名、地址、帳號和使用權(quán)限。業(yè)務(wù)系統(tǒng)崗位變動時，應(yīng)及時重新設(shè)置該崗帳號和工作口令。
5.凡需聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)的用戶，必需填寫《計算機(jī)入網(wǎng)申請表》，經(jīng)單位分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人同意后，由信息中心安排和監(jiān)控、檢查，已接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶應(yīng)妥善保管其計算機(jī)所分配帳號和密碼，并對其安全負(fù)責(zé)。不得利用互聯(lián)網(wǎng)做任何與其工作無關(guān)的事情，若因此造成病毒感染，其本人應(yīng)付全部責(zé)任。
6.入網(wǎng)計算機(jī)必須有防病毒和安全保密措施，確因工作需要與外單位通過各種存儲媒體及網(wǎng)絡(luò)通訊等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，必須進(jìn)行病毒檢查。因違反規(guī)定造成電子數(shù)據(jù)失密或病毒感染，由違反人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，同時應(yīng)追究其所在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
7.所有辦公電腦都應(yīng)安裝全省統(tǒng)一指定的`趨勢防病毒系統(tǒng)，并定期升級病毒碼及殺毒引擎，按時查殺病毒。未經(jīng)信息中心同意，不得以任何理由刪除或換用其他殺毒軟件(防火墻)，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時向信息中心匯報，由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一清除病毒。
8.入網(wǎng)用戶不得從事下列危害公司網(wǎng)絡(luò)安全的活動:
(1)未經(jīng)允許，對公司網(wǎng)絡(luò)及其功能進(jìn)行刪除、修改或增加;
(2)未經(jīng)允許，對公司網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或增加;
(3)使用的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件、關(guān)鍵數(shù)據(jù)、重要技術(shù)文檔未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自拷貝提供給外單位或個人，如因非法拷貝而引起的問題，由拷貝人承擔(dān)全部責(zé)任。
9.入網(wǎng)用戶必須遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定，如有違反，信息中心將停止其入網(wǎng)使用權(quán)，并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
10.用戶必須做好防火、防潮、防雷、防盜、防塵和防泄密等防范措施，重要文件和資料須做好備份。
信息安全管理制度13
一、一般規(guī)定
1、未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）設(shè)備布置、服務(wù)器、路由器配置和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）參數(shù)。
2、任何人不得進(jìn)入未經(jīng)許可的計算機(jī)系統(tǒng)更改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。
3、機(jī)關(guān)局域網(wǎng)上任何人不得利用計算機(jī)技術(shù)侵占用戶合法利益，不得制作、復(fù)制和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。
4、各部門應(yīng)定期對本科室計算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份以防發(fā)生故障時進(jìn)行恢復(fù)。
二、帳號管理
1、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）帳號采用分組管理。并詳細(xì)登記：用戶姓名、部門名稱、口令，存取權(quán)限，開通時間，網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）資源分配情況等。
2、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員為用戶設(shè)置明碼口令，用戶可以根據(jù)自己的保密情況進(jìn)行修改口令，用戶應(yīng)對工作站設(shè)置開機(jī)密碼和屏保密碼。
3、用戶帳號下的數(shù)據(jù)屬于用戶私有數(shù)據(jù)，當(dāng)事人具有存入權(quán)限，管理員具有管理和備份存取權(quán)限。
4、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員根據(jù)有關(guān)帳號管理規(guī)則對用戶帳號執(zhí)行管理，并對用戶帳號及數(shù)據(jù)的安全和保密負(fù)責(zé)。
5、網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，不得將任何用戶的'密碼、帳號等保密信息等資料的泄露出去。
三、網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
1、協(xié)助制定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）建設(shè)方案，確定網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全及資源共享策略。
2、負(fù)責(zé)公用網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）實體，如服務(wù)器、交換機(jī)、集線器、防火墻、網(wǎng)線、接插件等的維護(hù)和管理。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)器和系統(tǒng)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）賬號管理，資源分配，數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。
5、監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）運(yùn)行，調(diào)整參數(shù)，調(diào)度資源，保持網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全、穩(wěn)定、暢通。
6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)備份和網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）數(shù)據(jù)備份，負(fù)責(zé)各部門電子數(shù)據(jù)資料的整理和歸檔。
7、保管網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）拓?fù)鋱D接線表，設(shè)備規(guī)格及配置單，管理記錄，運(yùn)行記錄，檢修記錄等網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）資料。
8、每年對本單位網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）的效能和各電腦性能進(jìn)行評價，提出網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）結(jié)構(gòu)、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)、管理的改進(jìn)措施。
四、安全管理職責(zé)
1、保障網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）暢通和信息安全。
2、嚴(yán)格遵守公司、省、市制定的相關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》，以人為本，依法管理，確保網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）安全有序。
3、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）重大突發(fā)事件時，應(yīng)立即報告，采取應(yīng)急措施，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）正常運(yùn)行。
4、充分利用現(xiàn)有的安全設(shè)備設(shè)施、軟件，最大限度地防止計算機(jī)病毒入侵和黑客攻擊。
5、加強(qiáng)信息審查工作，保存，備份至少90天之內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息日志，及時加以分析，排查不安定因素，防止黃色，反動信息的傳播。
6、經(jīng)常檢查網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）工作環(huán)境的防火、防盜工作。五、電腦操作人員培訓(xùn)制度
五、病毒的防治管理制度
1、任何人不得在機(jī)關(guān)的局域網(wǎng)上制造傳播任何計算機(jī)病毒，不得故意引入病毒。網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部信息平臺）使用者發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報告。網(wǎng)絡(luò)管理員及時指導(dǎo)和協(xié)助處理病毒。
2、各部門應(yīng)定期查毒，（周期為一周或者10天）管理員應(yīng)及時升級病毒庫，并提示各部門對殺毒軟件進(jìn)行在線升級。
信息安全管理制度14
第一節(jié)總則
1、為加強(qiáng)醫(yī)院信息技術(shù)外包服務(wù)的安全管理，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的穩(wěn)定，特制定本制度。
2、本制度所稱信息技術(shù)外包服務(wù)，是指醫(yī)院以簽訂合同的方式，委托承擔(dān)信息技術(shù)服務(wù)且非本醫(yī)院所屬的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供的信息技術(shù)服務(wù)，主要包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及其它相關(guān)信息化建設(shè)服務(wù)等。
3、安全管理是以安全為目的，進(jìn)行有關(guān)安全工作的方針、決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，合理有效地使用人力、財力、物力、時間和信息，為達(dá)到預(yù)定的安全防范而進(jìn)行的.各種活動的總和，稱為安全管理。
4、外包服務(wù)安全管理遵循關(guān)于安全的所有商業(yè)準(zhǔn)則及適當(dāng)?shù)耐獠糠�、法�?guī)。
第二節(jié)外包服務(wù)范圍
1、外包服務(wù)包括信息技術(shù)咨詢服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等。
2、咨詢服務(wù)：
�。�1）根據(jù)醫(yī)院的信息化建設(shè)總體部署，協(xié)助醫(yī)院制定切實可行的技術(shù)實施方案。
�。�2）對醫(yī)院現(xiàn)有的信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和應(yīng)用情況進(jìn)行診斷和評估，提出合理化的解決方案。
�。�3）根據(jù)醫(yī)院的實際情況提出備份方案和應(yīng)急方案。
�。�4）其它信息技術(shù)咨詢服務(wù)。
3、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)：
�。�1）軟硬件設(shè)備安裝、升級服務(wù)。
�。�2）硬件設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
�。�3）根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)變化，提供應(yīng)用系統(tǒng)功能性的需求解決方案及執(zhí)行服務(wù)。
�。�4）系統(tǒng)定期巡檢和整體性能評估。
�。�6）日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)問題的處理服務(wù)。
�。�7）其它運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
4、技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)醫(yī)院的實際情況，提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。
第三節(jié)外包服務(wù)安全管理
1、外包服務(wù)安全管理應(yīng)按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，采取科學(xué)有效的安全管理措施，應(yīng)用確保信息安全的技術(shù)手段，建立權(quán)責(zé)明確、覆蓋信息化全過程的崗位責(zé)任制，對信息化全過程實行嚴(yán)格監(jiān)督和管理，確保信息安全。
2、成立由分管領(lǐng)導(dǎo)同志信息化外包管理組織，明確信息化管理的部門、人員及其職責(zé)。
3、建立信息建設(shè)安全保密制度，與外包服務(wù)方簽訂安全保密協(xié)議或合同，明確符合安全管理及其它相關(guān)制度的要求。并對服務(wù)人員進(jìn)行安全保密教育。
4、制定信息化加工過程管理、信息化成果驗收與交接、存儲介質(zhì)管理等操作規(guī)程或規(guī)章制度。
5、外包服務(wù)方的人員素質(zhì)、技術(shù)與管理水平能夠滿足擬承擔(dān)項目的要求，進(jìn)行相應(yīng)的安全資質(zhì)管理。
6、信息中心配備專人負(fù)責(zé)安全保密工作，負(fù)責(zé)日常信息安全監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。對服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行安全性監(jiān)督與評估，采取安全措施對訪問實施控制，出現(xiàn)問題應(yīng)遵照合同規(guī)定及時處理和報告，確保其提供的服務(wù)符合醫(yī)院的內(nèi)部控制要求。
7、對外包服務(wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的安全狀況應(yīng)定期進(jìn)行評估，當(dāng)出現(xiàn)重大安全問題或隱患時應(yīng)進(jìn)行重新評估，提出改進(jìn)意見，直至停止外包服務(wù)。
8、使用外包服務(wù)方設(shè)備的，對其進(jìn)行必要的安全檢查。
9、在重要安全區(qū)域，對外部服務(wù)方的每次訪問進(jìn)行風(fēng)險控制；必要時應(yīng)外部服務(wù)方的訪問進(jìn)行限制。
第四節(jié)附則
1、本制度由信息中心負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度自發(fā)布之日起生效執(zhí)行。
信息安全管理制度15
（1）嚴(yán)格執(zhí)行檢驗操作規(guī)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜絕弄虛作假，出現(xiàn)問題追究責(zé)任，并按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相關(guān)內(nèi)容處理。
�。�2）化驗數(shù)據(jù)要求實事求是，準(zhǔn)確無誤，杜絕虛報謊報，要對檢驗報告結(jié)果、數(shù)據(jù)及結(jié)論負(fù)責(zé)，檢驗報告要加蓋化驗專用章及化驗員章后，及時上報各部室。
�。�3）負(fù)責(zé)對原輔料、成品、半成品的化驗及檢驗工作。取樣及時，要按取樣原則取樣，要有代表性，及時向有關(guān)部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送檢驗報告單。
�。�4）嚴(yán)格遵守儀器使用記錄，掌握本崗位所用計量器具校驗周期，及時和主管溝通，保證計量器具的準(zhǔn)確性和可靠性。
�。�5）對工作失誤造成損失負(fù)全部責(zé)任，對以上四項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中所出現(xiàn)問題負(fù)全面責(zé)任，對本崗位安全操作負(fù)全責(zé)。
�。�6）遵守和執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度。
（7）有提合理化建議并享有權(quán)利，有拒絕將不合格檢驗報告單開成合格檢驗報告單的權(quán)利，有維護(hù)自身合法利益的權(quán)利。
2.實驗員交接班制度
�。�1）化驗人本班取樣，爭取本班化驗完畢，如因特殊原因本班不能完成，在交接班時，應(yīng)交待清楚，并在交接班記錄中說明，同時應(yīng)在檢驗原始記錄中已做完項目后簽字。
�。�2）在交接班時，應(yīng)在所用各種玻璃儀器及化驗、檢驗設(shè)備完好情況進(jìn)行交接，玻璃儀器破損，不潔凈、數(shù)量不符不接，檢驗設(shè)備損壞不接。當(dāng)以上問題被確認(rèn)后說明原因方可交接，并在交接班記錄中說明，雙方簽字，交接中發(fā)現(xiàn)問題，化驗負(fù)責(zé)人以書面形式上報至主管領(lǐng)導(dǎo)。
�。�3）本班取樣未做，需下班化驗，應(yīng)在交接班記錄中說明原因，并口頭交待清楚。
�。�4）下班化驗員因特殊原因而未按時接班，上班人員不得下班，導(dǎo)致空崗。
�。�5）交接班時，應(yīng)認(rèn)真填寫交接班記錄，主要內(nèi)容有本班檢驗項目情況，儀器完好情況、試藥剩余情況及本班所存在問題。
3.實驗室衛(wèi)生管理制度
�。�1）化驗室取樣工具應(yīng)清潔，無污染，防止原輔料、半成品及成品在取樣過程中受到污染，取樣工具應(yīng)定期進(jìn)行滅菌、消毒處理。
�。�2）化驗員所穿白大褂應(yīng)定期洗滌，特別是無菌服，要隨時保持清潔，并定期滅菌，絕不可將無菌副穿出無菌室外。
�。�3）無菌室應(yīng)定時消毒滅菌，保證無菌室是衛(wèi)生級別，化驗室每班隨時清掃，不留死角，保證整潔。
�。�4）玻璃儀器應(yīng)保持清潔，保證待用狀態(tài)，檢測儀器更應(yīng)物見本色，不可有試藥痕跡、藥品痕跡等出現(xiàn)。
�。�5）化驗室各室操作臺，地面不得有試紙、濾紙、試藥滴、散落樣品等雜物出現(xiàn)。
4.化學(xué)藥品使用保管制度
�。�1）化學(xué)試劑必須保持標(biāo)簽完整。
�。�2）一般藥品可按元素周期分類或按氧化物、酸、堿、鹽分類存放于陰涼通風(fēng)處，理想溫度在30℃以下。
�。�3）有些藥品要低溫存放，以免發(fā)生事故，如石油醚、乙醚等。存放溫度要求在20℃以下。
�。�4）貴重的試劑和一般藥品分開，妥善保管。
�。�5）易燃、易爆的藥品要遠(yuǎn)離火源。
�。�6）劇毒藥品必須有兩人以上保管，并有專柜保存，使用時做好記錄。
�。�7）使用危險藥品一定要注意安全。
�。�8）領(lǐng)用化學(xué)藥品必須填寫“化學(xué)品領(lǐng)用登記表。
5.安全管理規(guī)定
�。�1）實驗人員進(jìn)入化驗室，應(yīng)穿著實驗服、鞋、帽。
�。�2）嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、堅守崗位、精心操作。
�。�3）實驗人員必須學(xué)習(xí)安全防護(hù)及事故處理知識。
�。�4）實驗人員必須熟悉化驗儀器設(shè)備的性能和使用方法，并按要求進(jìn)行實驗操作。
（5）凡進(jìn)行有危險性的實驗，工作人員應(yīng)先檢查防護(hù)措施，確認(rèn)防護(hù)妥當(dāng)后，才可開始進(jìn)行實驗。在實驗進(jìn)行中，實驗人員不得擅自離開，實驗完成后應(yīng)立即做好清理善后工作，以防事故發(fā)生。
�。�6）凡有毒或有刺激性氣體發(fā)生的實驗，應(yīng)在通風(fēng)柜內(nèi)進(jìn)行，并要求加強(qiáng)個人防護(hù)。實驗中不得把頭部伸進(jìn)通風(fēng)柜內(nèi)。
（7）酸、堿類等腐蝕性物質(zhì)，不得放置在高處或?qū)嶒炘噭┘艿捻攲�。開啟腐蝕性和刺激性物品的瓶子時，應(yīng)佩帶護(hù)目鏡；并禁止用裸手直接拿取上述物品。
�。�8）不使用無標(biāo)簽（或標(biāo)志）容器盛放的試劑、試樣。
�。�9）實驗中產(chǎn)生的`廢液、廢渣和其他廢物，應(yīng)集中處理，不得任意排放。酸、堿或有毒物品濺落時，應(yīng)及時清理、除毒。
�。�10）嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)程。不使用絕緣損壞或絕緣不良的電器設(shè)備。不準(zhǔn)擅自拆修電器。
（11）實驗完畢，實驗人員必須洗手后方可進(jìn)食。并不得把食物、食具帶進(jìn)化驗室�；炇覂�(nèi)禁止吸煙。
�。�12）化驗室內(nèi)應(yīng)配備足夠的消防器材，實驗人員必須熟悉其使用方法，并掌握有關(guān)的滅火知識和技能。
（13）實驗結(jié)束，人員離室前應(yīng)檢查水、電、燃?xì)夂烷T窗，以確保安全。
�。�14）禁止無關(guān)人員進(jìn)入化驗室。
6.信息安全管理規(guī)定
�。�1）對接觸的公司商業(yè)秘密要采取恰當(dāng)?shù)陌踩胧⿲ι婷匚募仨毻咨票９堋?/p>
（2）不得將檢化驗結(jié)果透露給無關(guān)人員。
�。�3）在化驗單的傳遞過程中保證親自交到接收的相關(guān)人員手中，不得隨意委托他人代交。
�。�4）不得在公共場合談?wù)摴镜臋C(jī)密。
�。�5）發(fā)現(xiàn)泄密及時報告，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，避免或減輕對公司（單位）的損害。
（6）客戶問及公司（單位）的秘密時，應(yīng)予以婉言謝絕。
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