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教育服務崗位職責
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊桑韵率切【幘恼淼慕逃⻊諐徫宦氊�，希望能夠幫助到大家。
教育服務崗位職責1
崗位職責：
1.在分管主任的具體指導下,對處領(lǐng)導負責,提出建議,當好參謀。
2.組織科室人員的政治、業(yè)務學習,提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
3.按處的總體部署制訂工作計劃并組織實施。
4.負責健全和落實各項規(guī)章制度,樹立良好的`窗口形象。
5.負責清明節(jié)的計劃安排(總結(jié)上報)具體組織、現(xiàn)場指揮及烈士親屬的接待。
6.負責具體的烈士事跡編纂、經(jīng)驗材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。
7.協(xié)調(diào)好與其他科室人員的工作和業(yè)務協(xié)調(diào)關(guān)系。
8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
教育服務崗位職責2
崗位職責：
1、根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)客戶實際業(yè)務情況,為客戶提供運營和服務方面的`最優(yōu)化外包解決方案。
2、搭建整個外包服務體系,制定服務規(guī)范、流程和標準,提升服務效率與質(zhì)量。
3、負責管理服務團隊,對服務工作的質(zhì)量和效率負責。
4、帶領(lǐng)服務團隊有效完成甲方任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,必須具有互聯(lián)網(wǎng)教育平臺運營或服務團隊管理經(jīng)驗。
2、具備較強的數(shù)據(jù)分析和形成解決方案的能力。
3、善于通過多種手段構(gòu)建團隊凝聚力,有較強的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
4、形象氣質(zhì)佳,表達力強,能配合銷售部門完成客戶公關(guān)工作。
教育服務崗位職責3
崗位職責：
1、負責制定、貫徹、落實客戶服務部部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的，及建立各項管理制度
2、負責客戶服務部工作，指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及部門員工的工作完成情況
3、負責制定本部門工作計劃，并確保計劃的貫徹執(zhí)行
4、負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議
5、負責做好客戶服務部與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調(diào)工作
6、負責培訓提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務技能，提高員工企業(yè)責任感
7、組建客服團隊，建立完善客戶服務體系及崗位標準與考核體系。
8、基于客戶的需要，優(yōu)化完善客戶服務流程與客戶作業(yè)程序，以確保公司售后服務的優(yōu)良聲譽
9、檢查客戶投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的客戶服務問題和突發(fā)事件
10、匯總有關(guān)售前服務、售后服務的各項統(tǒng)計與分析，以供市場部日常參考。
11、負責客戶隊伍建設、規(guī)劃，培訓與日常管理
12、對公司設備、工具的`維修管理；
13、填報材料進銷存報表；
14、協(xié)助做好下屬員工的職業(yè)道德和形象教育；
15、有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)；
教育服務崗位職責4
崗位職責：：
1、維護責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生
2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進行禮貌問候。
3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯(lián)系，可以及時查詢用戶迄今為止所有情況。
4、客戶到廠后認真填寫《接車單》。
5、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協(xié)議（任務委托書）。
6、必須在修理后72小時內(nèi)進行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯(lián)系日期、時間、內(nèi)容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應向上級匯報并盡快作出有誠意的.措置。
7、負責向索賠業(yè)務員傳遞車輛狀態(tài)信息，并負責索賠及技術(shù)鑒定及索賠業(yè)務。
8、負責向維修師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，分配工作任務。
9、負責解釋維修內(nèi)容。
10、表現(xiàn)出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場
11、《任務委托書》及相關(guān)單據(jù)按月進行整理分檔并用文件袋收納保存。
12、客戶資料的正確率
13、按客戶分類，每月每客戶聯(lián)系溝通不得少于一次。
14、按季度統(tǒng)計，客戶流失率>5%。
教育服務崗位職責5
崗位職責:
1.參與完善標準化教學管理體系，并在實施中不斷優(yōu)化，能結(jié)合實踐經(jīng)驗進行補充和完善;
2.監(jiān)督、檢查、指導、評估公司體系內(nèi)全國各幼兒園的教育教學管理工作，及時給予解決方案;
3.完善幼兒園教育教學督導服務體系;
4.對幼兒園教育教學工作進行全面培訓與指導;
5.定期下園督導各幼兒園的教育教學工作;
6.輔導教育教研部進行課程研發(fā)。
任職要求:
1.大專及以上學歷，學前教育或教育類相關(guān)專業(yè);
2.對幼兒園的教育教學管理有比較豐富的經(jīng)驗和很好的總結(jié)提煉能力，有較扎實的教學教研功底，有幼兒園教育教學培訓和督導經(jīng)驗;
3.較強的語言表達能力，文字功底好，溝通、協(xié)調(diào)能力強，有一定的.決斷力和解決問題的能力;
4.責任心強，認真、細致，有很好的承壓能力和學習能力。
5.具有10年以上幼兒教育相關(guān)工作經(jīng)驗，至少5年以上大型或知名幼兒園教學主任或園長經(jīng)驗者，優(yōu)先考慮。
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