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物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述1

　　1、負責(zé)收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢,并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作;

　　2、確保物業(yè)機構(gòu)與物業(yè)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。接受公司的指導(dǎo)和監(jiān)督，負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施綜合管理，確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，完成公司下達的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo);

　　3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患;

　　4、負責(zé)審核物業(yè)各項費用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等;

　　5、抓好租戶的.安全，消防常識的宣教工作，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生;

　　6、按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正;

　　7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述2

　　1、擬定項目工程物業(yè)年度預(yù)算

　　2、負責(zé)項目公司月度收入收繳及費用管控。

　　3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;

　　4、負責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報。

　　5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進建議。

　　6、負責(zé)對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。

　　7、負責(zé)組織各項專業(yè)培訓(xùn)。

　　8、負責(zé)對直接下屬工作業(yè)績考核。

　　9、負責(zé)商戶進場裝修手續(xù)的辦理。

　　10、提出項目工程物業(yè)年度維護、維修改造計劃,并跟進實施。

　　11、負責(zé)日常工作的安排，每月向集團物業(yè)部提交項目工作分析匯報。

　　12、負責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。

　　13、負責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的'落實。

　　14、負責(zé)商戶安全的檢查與評估。

　　15、負責(zé)現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進措施。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述3

　　1、負責(zé)現(xiàn)場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

　　2、及時處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對于物業(yè)公司的`認同度;

　　3、負責(zé)與重點業(yè)戶進行溝通，維護與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹立公司良好的形象;

　　4、負責(zé)對客服人員進行培訓(xùn)并管理，負責(zé)制訂并抽查員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平;

　　5、負責(zé)客服體系各項規(guī)章制度等標(biāo)準(zhǔn)化建立和完善，確保為員工提供發(fā)展機會從而加強工作積極性;

　　6、協(xié)助總公司做好項目年度第三方業(yè)戶滿意度調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作，確保滿意度調(diào)研工作順利開展;

　　7、負責(zé)制定項目年度社區(qū)活動計劃，并監(jiān)督后期的社區(qū)活動進展，保證達到工作目標(biāo)。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述4

　　1、負責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整體運營情況負責(zé)。

　　2、負責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。

　　3、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

　　4、負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

　　6、響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述5

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

　　2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責(zé);

　　3、負責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的.巡查、整改跟進工作;

　　4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　6、負責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述6

　　1、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領(lǐng)團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設(shè)施設(shè)備、裝修手續(xù)辦理等工作;

　　2、負責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責(zé)區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理;

　　4、負責(zé)團隊成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及專業(yè)技能提升;

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述7

　　1、負責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的.全面管理工作;

　　2、負責(zé)制定商場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

　　3、負責(zé)組織本部門三標(biāo)一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制;

　　4、負責(zé)本部門人員的檢查、督促、考核工作，負責(zé)設(shè)計本部門的租戶、顧客投訴處理;

　　5、負責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述8

　　1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責(zé)改進工作及落實。

　　2.負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4.負責(zé)做好社區(qū)文化的`推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　6.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　8.定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述9

　　1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;

　　2、負責(zé)物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作，維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序。

　　3、按照招商流程的.規(guī)定，有序開展招商活動。

　　4、負責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。

　　5、嚴(yán)格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述10

　　監(jiān)控中心當(dāng)值負責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動，以配合實際需要;

　　負責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

　　恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

　　調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

　　負責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

　　負責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

　　檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關(guān)的'薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

　　檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

　　處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

　　及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù)。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述11

　　1.負責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo)，挖掘目標(biāo)客戶，完成招商任務(wù)

　　2.負責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。

　　3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的`大小事宜。

　　4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

　　5.負責(zé)處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預(yù)定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

　　6.負責(zé)大廈每輛車輛管理

　　7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務(wù)相關(guān)工作。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述12

　　2.負責(zé)跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3.負責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。

　　4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。

　　5.負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的'工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　6.跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，并定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

　　7.完成經(jīng)理臨時安排的其它工作

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述13

　　1.負責(zé)根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案，并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　2.負責(zé)制定各部門管理制度并組織實施，業(yè)務(wù)上接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3.負責(zé)所屬項目物業(yè)管理工作，確保物業(yè)服務(wù)達到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　4.負責(zé)根據(jù)實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;

　　5.負責(zé)制定各項專業(yè)制度，對員工進行業(yè)績評審;

　　6.負責(zé)物業(yè)管理的日常工作，確保物業(yè)管理秩序井然;

　　7.負責(zé)組織員工進行專業(yè)技能培訓(xùn);

　　8.負責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的工作協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;

　　9.負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全防火工作;

　　10.負責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作;

　　11.負責(zé)自我監(jiān)督與質(zhì)量程序有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預(yù)防措施;

　　12.負責(zé)檢查各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的.實施情況并向上級匯報;

　　13.負責(zé)熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務(wù)的投訴，并定期做好對業(yè)主的回訪工作;

　　14.負責(zé)推廣新的有效的管理辦法，并總結(jié)分析，提出合理化建議;

　　15.負責(zé)參與項目的驗收工作;

　　16.其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述14

　　1、負責(zé)落實集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

　　2、負責(zé)物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目內(nèi)部各部門間的工作溝通;

　　4、負責(zé)物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;

　　5、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;

　　6、負責(zé)辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的.安排、檢查、并提出合理化建議上報;

　　7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護、保養(yǎng)情況;

　　8、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述15

　　1.、負責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護和工作計劃的.安排;

　　2、負責(zé)對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進行管理，并提出整改意見。

　　3、負責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　4、負責(zé)組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;

　　5、負責(zé)公司水電費支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　6、負責(zé)承租戶合同的終止與解除。

　　7、協(xié)助上級對物業(yè)片區(qū)員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

　　8、負責(zé)指導(dǎo)、落實、檢查物業(yè)片區(qū)各項工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)管理主管的工作職責(zé)描述16

　　1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理;

　　2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度，直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;

　　3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查，提出改善方案，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

　　4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

　　3、有效搜集與挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗，提升綜合運營水平。

　　4、負責(zé)總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的起草;

物業(yè)管理主管的`工作職責(zé)描述17

　　1.負責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

　　2.負責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;

　　3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;

　　4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度，對安全隱患問題要立即整改;

　　5.積極配合公安機關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時改進;

　　6.負責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;

　　7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)的工作;

　　8.認真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項報告(《特別事件報告》);

　　9.掌握園區(qū)防火工作重點，制定消防工作計劃，定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負責(zé)對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

　　11.負責(zé)建立防火檔案，制定和組織實施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

　　12.負責(zé)定期對全體員工進行消防培訓(xùn)，組織消防演習(xí);負責(zé)消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期組織消防業(yè)務(wù)和相關(guān)常識的培訓(xùn)與考核工作，并對業(yè)主、物業(yè)員工進行消防常識的宣傳教育工作;

　　13.負責(zé)消防控制室管理工作，掌握各類設(shè)備設(shè)施的性能及正確使用方法，做好各類設(shè)備、設(shè)施的管理、保管工作，并能熟練操作設(shè)備和組織排除一般性故障，不定期對義務(wù)消防隊進行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒、疏散、營救、撲救與報警;;

　　14.監(jiān)督下屬工作情況，檢查工作紀(jì)律，及時處理當(dāng)值時發(fā)生的'各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施，并及時向上級匯報，提出整改意見;

　　15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進行制止，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);

　　16.做好日常文件、檢查、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理，做好車輛及違建管理臺賬;

　　17.每天做好工作日志，將未完成、需要跟進事件及上傳下達文件、訓(xùn)令等進行記錄，并做好交接班工作;

　　18.負責(zé)建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關(guān)規(guī)定/政策/要求執(zhí)行，并跟進整改;

　　19.負責(zé)本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘、調(diào)職、晉升、解聘等相關(guān)意見或建議;

　　20.加強本部門內(nèi)部的管理與溝通，掌握下屬人員工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正指導(dǎo)與整改;

　　21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議，監(jiān)督各項工作進展情況，解決工作中的各類問題;

　　22.監(jiān)管并指導(dǎo)下屬按時按質(zhì)完成其工作內(nèi)容，并審核其準(zhǔn)確性;

　　23.負責(zé)制訂本部門工作計劃及員工培訓(xùn)計劃，并組織實施，按計劃及目標(biāo)要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);

　　24.制作及管控本部門的費用預(yù)算和費用使用情況;

　　25.對下屬員工進行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為公司培養(yǎng)能夠獨當(dāng)一面的優(yōu)秀人才;