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KTV的崗位職責
現(xiàn)如今,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任,有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的KTV的崗位職責,希望對大家有所幫助。
KTV的崗位職責1
1、KTV經(jīng)理崗位職責
1)直接對負責,貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的經(jīng)營和管理指令。
2)全面負責KTV的經(jīng)營和管理,制定各項業(yè)務(wù)計劃。
3)制定KTV各項規(guī)章制度,崗位職責,服務(wù)流程(程序)和服務(wù)標準(工作規(guī)范)并組織實施
4)主持本部門例會,聽取匯報,部署工作,促進部門工作進度。
5)負責KTV級以上人員、業(yè)務(wù)員、藝員的招聘和培訓。
6)制定KTV的經(jīng)營管理計劃,有效控制。
7)依國內(nèi)最高水平指定KTV的經(jīng)營管理模式。
8)完成總辦下達的其他任務(wù)。
9)負責實施KTV各項規(guī)章制度、崗位職責、服務(wù)流程和服務(wù)標準。
10)負責每日營業(yè)報表的跟進。
11)負責KTV員工招聘、培訓和日常管理。
12)負責物料管理,有效控制經(jīng)營成本。
13)負責本部門的消防和安全工作。
2、KTV主任的崗位職責
1)對KTV經(jīng)理負責。
2)主要負責KTV樓面工作,包括KTV包房的樓面服務(wù)與管理。
3)主持每日班前班后會,布置當日工作任務(wù)。
4)負責日常設(shè)備維修、衛(wèi)生檢查、物料補充等工作、,確保營業(yè)的'正常進行。
5)負責KTV的考勤工作。
6)督導KTV的樓面服務(wù),監(jiān)督和酒水出品質(zhì)量。
7)堅持跟班服務(wù),勤巡查,嚴督導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
8)以身作則,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位職責、服務(wù)流程及服務(wù)標準。
9)檢查員工的,負責環(huán)境衛(wèi)生工作。
10)檢查開業(yè)前各項設(shè)備、物品的準備情況。
11)負責各種突發(fā)事件處理。
3、崗位職責
1)參加班前班后會,注意個人儀容儀表。
2)嚴格遵守各項規(guī)章制度,服務(wù)流程與服務(wù)標準。
3)愛護公物,保養(yǎng)好各種設(shè)備。
4)做好樓面服務(wù),包括安排客人如座(進房、開關(guān)機、點酒水、酒水服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)等)。
5)發(fā)揚團隊精神,團結(jié)友愛,互相幫助。
6)服從上司的調(diào)度和工作安排。
4、KTV咨客崗位職責
1)負責KTV預(yù)定,客人引領(lǐng)、開房。及消費推薦。
2)嚴格遵守各項規(guī)章制度,服務(wù)流程和服務(wù)標準。
3)堅守工作崗位,引領(lǐng)客人后立即回到工作崗位。
4)引領(lǐng)客人是要面帶微笑,端莊大方、主動推薦酒店消費項目及價格。
5)根據(jù)客人人數(shù)及消費需求合理安排房間或卡臺。
6)與賓客建立良好的關(guān)系,熟記長客姓名、消費習慣、主動征求他們的意見。
7)將每日訂開房(合)情況及客戶意見匯總上報經(jīng)理。
5、業(yè)務(wù)主任崗位職責
1)服從上司領(lǐng)導,負責業(yè)務(wù)員的招聘、培訓和日常管理。
2)嚴格遵守各項規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)標準。
3)檢查業(yè)務(wù)員儀容儀表,要求業(yè)務(wù)員必須穿晚禮服上崗,上崗時不準吃口香糖,不準吸煙。
4)不得串房,不許坐臺。
5)每天召開班前會,講解酒店的規(guī)章制度,客人投訴等情況。
6)與樓面及相關(guān)部門相互合作,共同管理好業(yè)務(wù)員。
7)完成上司交辦的其他任務(wù)
6、業(yè)務(wù)員崗位職責
1)嚴格遵守各項規(guī)章制度、服務(wù)流程和服務(wù)標準。
2)能歌擅舞,能猜擅飲。
3)樹立良好的職業(yè)道德,不斷建立熟客關(guān)系
4)熟悉電腦點歌系統(tǒng),調(diào)音調(diào)光以及簡單的故障處理辦法
5)主動為客人斟茶倒酒,跟進臺面衛(wèi)生。
6)穿晚禮服(工服)上班,化淡裝,上崗不得有吃口香糖、吸煙等不雅行為。
7)主動配合樓面為客人買單。
8)完成酒店下達的其他任務(wù)(如酒水銷售等)
KTV的崗位職責2
1、按時上班,穿著服裝整齊,保持儀容、儀表良好。
2、準時參加每日例會,聽取負責人工作安排。
3、做好營業(yè)前的準備工作,做好禮貌用語訓練。
4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設(shè)備是否完好,如有損壞,立即通知工程部維修。
5、掌握包房各項娛樂設(shè)施的調(diào)適。
6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督,熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、與客人有良好的溝通,增加熟客量,盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標。
8、包房服務(wù)中要仔細觀察客人的一舉一動,留意客人動向,注意收集客人個性化的資料,并記錄在工作日志中。
9、認真參加本部門的培訓課程,增加自己的'專業(yè)水平,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
10、工作中完全服從上級的工作分配,做到“先服從,后上訴”。
KTV的崗位職責3
崗位職責:
1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度,工作安排;
2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;
3、按要求做好責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;
4、做好各項補充,以使替換;
5、熟知公司內(nèi)提供的.酒水飲品及特點;
6、完成點單和結(jié)賬;
7、做好收尾結(jié)束工作,做好防火、防盜。
任職資格:
1、年滿18歲;
2、形象好、氣質(zhì)佳,細心負責,表達能力及溝通能力強;
3、有酒吧或KTV工作經(jīng)驗優(yōu)先.
KTV的崗位職責4
1、全面負責ktv日常運營各項管理工作并監(jiān)督實施執(zhí)行;
2、負責公司ktv全年經(jīng)營戰(zhàn)略目標計劃制定,監(jiān)督管理并落實到位;
3、完成ktv協(xié)調(diào)管理工作;
4、負責企業(yè)文化的建設(shè)宣導工作;
5、負責內(nèi)部員工日常關(guān)系維護工作的監(jiān)督并進行實時有效的指導;
6、完成領(lǐng)導交辦的`其他任務(wù);
KTV的崗位職責5
一、上下班負責開班前班后會。
1、上崗前監(jiān)督組長檢查所有人員儀容儀表是否附合公司規(guī)定;
2、向員工宣達公司相關(guān)事宜及內(nèi)容;
3、及時把當天發(fā)生的問題解決處理并向員工宣達;
4、下班后把上班次所存在的問題及解決辦法向員工宣達,及本班次的注意事項。
5、總結(jié)當天的工作情況、營運狀況、人員情況、收取組長日志總結(jié)評估。
二、服從領(lǐng)導安排的工作及在工作中的注意事項。
1、領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,完成上級指派的工作任務(wù);
2、向下級傳達工作要點,并切實落實到每位服務(wù)人員;
3、要及時注意并調(diào)查工作中的一些事項,并向上級提出合理化建議。
三、詢視詢查營運現(xiàn)場并及時調(diào)整、解決問題。
1、主管要對樓面人員的.情況了解;
2、聽取組長匯報各包廂人員情況及時掌握區(qū)域人員工作情況及組長工作情況;
3、根據(jù)營運現(xiàn)場實際情況及時對人員起先調(diào)查調(diào)配;
4、要及時解決處理營運現(xiàn)場當中發(fā)生的問題。
四、填寫主管交接表,檢查組長交接表。
1、到崗前要先查看上一班次主管填寫的交接表,根據(jù)實際內(nèi)容出據(jù)相應(yīng)的處理辦法;
2、下班后要認真填寫交接表,把當天的工作情況及營運當中出現(xiàn)的問題及組長的工作作匯總,填寫交接建議;
3、檢查所有表格并簽字,同時把相應(yīng)出現(xiàn)的問題要當日解決。
五、教育工作。
1、針對組長在工作當中出現(xiàn)的問題要及時糾正并解決,此項工作在下線后進行會議總結(jié)當日工作并作記錄;
2、對員工定期進行幫教宣導工作;
3、要了解下屬及員工的工作態(tài)度和情況。
KTV的崗位職責6
1、遵守公司各項管理制度及部門規(guī)章制度;
2、認真執(zhí)行公司上下班考勤制度;
3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;
4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務(wù);
5、班前例會前,在規(guī)定時間內(nèi)將所有負責工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理、對工作用具、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作;
6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;
7、以上5、6條做好后,按當晚領(lǐng)班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;
8、對客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定,并加以適應(yīng)推銷;
9、對客人所付現(xiàn)金應(yīng)認真仔細清點清楚,并提醒客人確定;
10、對所銷售物品在出貨時應(yīng)認真檢查物品的清潔及完整情況;
11、認真完成收銀程序,持單出貨;
12、對交予客人消費物品應(yīng)當面提醒客人確定,并進入客人消費服務(wù)程序;
13、了解客人的消費期間情況,做好衛(wèi)生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;
14、客人消費完畢后,應(yīng)確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好;
15、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負責區(qū)域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應(yīng)自已能處理的,應(yīng)立即處理,不能處理應(yīng)馬上通知上級或相關(guān)工作人員(如保安等);
16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施、設(shè)備的'到位情況,并做好迎接下一批客人的到來;
17、營業(yè)期間,對遇到的客人應(yīng)主動問好,客人的合理要求應(yīng)及時快速、熱情周到的提供滿足;
18、對上級和同事應(yīng)主動問好,加強團結(jié);
19、對上級安排的工作任務(wù)應(yīng)及時、快速、保質(zhì)保量準確完成;
20、對上級安排的工作任務(wù),如有不恰當之處,應(yīng)“先服從、后上訴”,保證工作效率;
21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。
KTV的崗位職責7
(一)樓面經(jīng)理崗位職責
具體職責:
1、 認真貫徹執(zhí)行公司的工作方針和總經(jīng)理工作安排,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動,保證整個樓面的正常營業(yè);
2、 定期向公司匯報經(jīng)營管理情況,根據(jù)公司的要求適時調(diào)整工作計劃和安排,協(xié)肋總經(jīng)理有計劃的組織經(jīng)營活動,努力完成公司下達的經(jīng)營招標,保證樓面取得較好的經(jīng)濟效益。
3、 應(yīng)酬賓客,及時處理賓客的投訴、吵鬧,若發(fā)現(xiàn)賓客吵鬧事件。第一時間上去勸阻,防止事態(tài)漫延,把事情處理在萌芽狀態(tài),在工作中盡量用最多的時間參與巡房招呼客人,做到運作順利暢通,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、 經(jīng)常組織法律常識學習和培訓,不斷提高下屬人員的法制觀念,杜絕吸毒、販毒、賭博、賣淫等違活行為。
5、 督促檢查部門落實工作計劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正,保證各項規(guī)章制度的落時。
6、 及時督促檢查買單、收銀、出品狀況,盡量杜絕跑單、飛單的情況,將不正常損耗降至最低限度,防止員工中出現(xiàn)損害 公司利益、謀取個人私利的現(xiàn)象。
7、 重視抓好樓面的治安消防工作,及時糾正治安管理和安全防火所存在的問題,杜絕各種不安全隱患,保證樓面的營業(yè)安全。
8、 抓好員工隊伍的思想建設(shè),熟悉掌握員工的思想狀況,培訓考核和選拔人才,通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性。
9、 檢查主任、部長的儀容、儀表,檢查管理人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好的個人形象。
10、主持本部門的班前例會和班后會,做好本部門的管理層人員考勤和監(jiān)督服務(wù)員的考勤記錄,全權(quán)參與各執(zhí)行公司與本部站的獎罰制度,做到公私分明、不偏不袒、獎罰分明。提高員工的工作積極性和工作效率。
(一) 主任崗位職責
直接上司:樓面經(jīng)理
崗位提要:要樓面經(jīng)理的領(lǐng)導下協(xié)助經(jīng)理管理和監(jiān)督整個樓面的日常工作。
。保畷r主持每天的班前例會,傳達經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示,檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標準。
。玻撠煴静块T員工的考勤,編排好每月的更期表,處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù),確保樓面運用所需人手充足。
。场蕰r檢查整個樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清現(xiàn),并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范。
。、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準,每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。
。、安排好當天的工作計劃,并編排好當天的服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。
6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況,督促服務(wù)員按標準為賓客服務(wù),并提供技術(shù)指導,不斷地提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。
。贰⒐ぷ髦胁粩嗯c客人溝通,妥善處理賓客的投訴和咨詢,及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛。每日收集各種信息,并及時地反映給經(jīng)理。
。浮才藕妹刻斓奈锲奉I(lǐng)用和申購,查看要作記錄并跟進所有工作,做好營業(yè)前的一切準備工作。
9、做好服務(wù)員的思想品德教育,教導每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn),養(yǎng)成勤檢節(jié)約的習慣,做一個優(yōu)秀的員工。
10、安排好收市工作,下班前現(xiàn)寫好工作記錄,并交給經(jīng)理審閱。
(二) 樓面部長崗位職責
直接上司:樓面主任
崗位提要:在樓面主管的領(lǐng)導下協(xié)助主管管好本門部門的一切日常事務(wù)和工作細節(jié)。
1、開班前例會,了解員工的出勤狀況,檢查員工的儀容儀表,布置當天的工作任務(wù)根據(jù)主管編排的工作崗位安排服務(wù)員上崗。
2、 管區(qū)域的臺、凳、椅及臺面配備的擺設(shè),所需用品用具是否充足,電器設(shè)備和燈光有無問題,
3、 督促員工搞好衛(wèi)生并進行整體檢查,注意衛(wèi)生死角的清理,發(fā)現(xiàn)不合格之處,分配下屬做好。
4、檢查餐具及用品用具數(shù),并安排清潔衛(wèi)生,檢查汁、醬等物品的收發(fā)情況,做好補充工作。
5、向出品部了解當天的供應(yīng)品種,搞清楚當天的潔清品種和需在促銷的出品。
6、在指定的時間內(nèi),根據(jù)實際工作情況安排好員工的宵夜。
7、人結(jié)帳時幫客人結(jié)帳,收錢時注意禮貌用語,禁止私拿小費。
8、安撫服務(wù)員的工作情緒、處理服務(wù)員之間和在工作中出現(xiàn)的'小問題,若情況嚴重時及時向主管反映,
9、檢查服務(wù)員的工作和服務(wù)程序,隨時督促員工的服務(wù)態(tài)度、工作成效、儀容儀表、工作紀律、服務(wù)規(guī)范等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決和指正,并向上級匯報。
10、逐步做好收市工作(從不影響客人為難),清點小費、餐牌、餐具、用品用具等,并督促做好衛(wèi)生工作。
11、做好當天的工作記錄,并開班后會總結(jié)今晚的工作情況,對所發(fā)生的有關(guān)問題和事件進行評講和指正。
12、進行收市后的安全檢查,注意火災(zāi)隱患,關(guān)閉所有燈光并鎖好家私柜和門窗。注:編制中無部長職位則主任需做好上述職責。
(三) 樓面服務(wù)員崗位職責
直接上司:樓面部長
崗位提要:在樓面部長的領(lǐng)導下,為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
具體職責:
1、每天上班要檢查好上人的儀容儀表是否整潔是否帶齊工作當中所需要之用具,如:筆/火機/開瓶器白紙頭/三聯(lián)單(不能將現(xiàn)金帶入營業(yè)場所)。
。病⒚刻焐习嗲耙谥付ǖ臅r間和地點參加班前會議,不準遲到。
。、服務(wù)主管的工作安排,每天按指定的工作范圍準備開工前的預(yù)備措施,
4、當值有客人到位,要主動上前詢問并提供服務(wù)。
。、當值時勤巡每張臺,注意觀察每張臺的消費情況及客人示意需要的服務(wù),收走空瓶、臟杯、碟之類的東西,并隨時向客人提供推銷服務(wù)。
。丁⒁姷娇腿藸幊郴蛲话l(fā)事件應(yīng)立刻通知部長級的主管3有人員,<蓮>在工作中禁止與客人爭吵、爭論(就算認為自己沒錯),應(yīng)主動找主管人員解決。
。、下班前本區(qū)域的衛(wèi)生搞好,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無 子和其它用具用品,如有應(yīng)主動拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
。浮⑾掳嗲扒妩c所有的用品及用具,并將之擺放于指定的地方和鎖好。
。埂⑷缬杏龅娇腿苏业浇(jīng)理或老板時,應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老板,也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。
10、下班離開公司時,必須接受保安員檢查手袋之類的物品,禁止偷拿公司的任何物品。
(四) ktv服務(wù)員崗位職責
直接上司:ktv部長
崗位提要:在ktv部長的直接領(lǐng)導下,主客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
具體職責:
1、按時上班,穿著服裝整齊,保持良好的精神面貌;
2、準時開例會,接受ktv部長的分房安排;
3、做好營業(yè)前的廳房衛(wèi)生及一切準備工作;
4、與廳房dj切配合,按照服務(wù)程序為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、積極參加部門培訓,不斷加強自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能;
6、平等待客,以禮待人,滿足客人合理要求;
7、各項服務(wù)工作做到迅速、準確。
8、服從ktv部長的工作分工,做到先服從后上訴;
9、嚴格遵守《員工守冊》及各項規(guī)章制度。
KTV的崗位職責8
1.負責KTV歌廳內(nèi)所有的電器設(shè)備,包括電視機、電腦、功放機、影碟機、彩顯和話筒、音箱、投影儀等正常運轉(zhuǎn)。
2.負責碟片保管和準確播放。
3.負責管理安全消防系統(tǒng)和燈光。
4.按要求播放共視畫面,每星期更換一次。
5.做好音控環(huán)境衛(wèi)生工作。
KTV的崗位職責9
1、熟悉卡拉OK室的工作內(nèi)容、工作程序。
2、具有較好的音樂素質(zhì)和修養(yǎng),動作熟練、規(guī)范,能滿足客人點歌和音響控制需要。
3、能夠運用準確規(guī)范的語言迎接、問候、操作,堅持站立服務(wù)和微笑服務(wù)。
4、熟練掌握音響控制技術(shù),善于調(diào)動和掌握客人情緒,具有豐富的實踐經(jīng)驗和設(shè)備操作技巧。
5、負責卡拉OK室的.衛(wèi)生清潔工作。
6、負責檢查音響設(shè)施的正常使用與否,如有問題,及時報修。
7、負責為顧客提高及時、準確的點歌服務(wù),安排顧客所要求的酒水供給、斟酒、小食品的供給。
KTV的崗位職責10
ktv出品部經(jīng)理崗位:職責與任務(wù)
1、制訂并執(zhí)行出品部的各項管理制度,崗位流程及標準;
2、加強現(xiàn)場指揮和督導,領(lǐng)導部門員工確保出品部出品質(zhì)量、出品速度及相關(guān)保障工作,與各部門保持良好的合作關(guān)系;
3、每月統(tǒng)計低出品率食品,向營運總經(jīng)理提出創(chuàng)新更換建議;
4、負責部門員工的考勤管理與合理安排工作;
5、建立每日銷售臺帳,審核出品部的帳目與物品,確保商品和帳目的一致,無任何差錯;
6、按填寫的申領(lǐng)單檢查每日商品的消費情況;
7、建立固定資產(chǎn)臺帳,掌握各設(shè)施、設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,做好定時、定期維修保養(yǎng);
8、制訂并負責對員工進行酒水知識、技能等方面的培訓,對下屬人員的專業(yè)技能進行考核;
9、負責所屬部門范圍內(nèi)的消防安全工作和衛(wèi)生工作;
10、制訂部門成本控制措施,控制在公司制訂的標準范圍之內(nèi),并督促部門員工嚴格執(zhí)行;
11、關(guān)心員工思想動態(tài),增強部門員工凝聚力。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責:工作績效標準
1、保證部門工作的良好運做與出品質(zhì)量,無內(nèi)、外部投訴;
2、管理計劃達成率在95%以上;
3、出品部的帳目、商品清楚準確,無錯誤;
4、員工培訓后合格率在95%以上;
5、部門財物保管得當,無任何遺失與損壞,設(shè)施設(shè)備、用品用具、保養(yǎng)措施合理,運行正常;
6、部門各項成本控制在ktv制訂的標準范圍內(nèi);
ktv出品部經(jīng)理崗位職責:崗位工作關(guān)系
1、內(nèi)部關(guān)系
所受監(jiān)督:直接接受營運后臺經(jīng)理和各服務(wù)部門的監(jiān)督。
所施監(jiān)督:對商品供應(yīng)商供應(yīng)的商品進行監(jiān)督,對下屬專業(yè)技能、考勤等實施監(jiān)督,對各服務(wù)部門出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督。
合作關(guān)系:與財務(wù)部及相關(guān)各部門有合作關(guān)系。
2、外部關(guān)系
與物品供應(yīng)商等外部單位有合作關(guān)系。
ktv出品部經(jīng)理崗位職責:工作權(quán)限
1、有對下屬員工工作崗位的調(diào)動權(quán)、指導權(quán)、分配權(quán)、監(jiān)督考核權(quán)。
2、對員工考勤、制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和考核權(quán)。
3、對下屬人員出現(xiàn)的錯誤的'糾正權(quán)或處理權(quán),重大錯誤的處理意見上報及建議權(quán)。
4、有對本部門領(lǐng)用物品的審批權(quán)。
5、有對供應(yīng)商供應(yīng)的有質(zhì)量問題物品的退換權(quán)。
6、有管理與服務(wù)體系完善方面的建議權(quán),參與決定權(quán)。
KTV的崗位職責11
1、負責做好前臺接待、包廂預(yù)定工作。
2、負責對前臺的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的.巡檢工作。
3、負責公司電話登記工作。
4、負責為來訪賓客提供接待工作。
5、誠信規(guī)矩,具有極強的服務(wù)意識。
KTV的崗位職責12
1、服從領(lǐng)導安排,遵守公司和倉庫各項規(guī)章制度。配合采購部做好材料的接收進庫及保管工作,以確保生產(chǎn)、經(jīng)營的正常運作。
2、嚴格驗收入庫貨物,根據(jù)貨單品種、規(guī)程、數(shù)量、生產(chǎn)日期認真進行計量驗收,不合格品應(yīng)進行標識并按規(guī)定進行合理處理。
3、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準、執(zhí)行衛(wèi)生管理制度,保障倉庫整潔有序環(huán)境衛(wèi)生。
4、及時準確地做好相關(guān)的出入庫錄入,對數(shù)據(jù)的真實性及準確性負責;并做好庫房臺帳。
5、負責倉庫日常貨物的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;負責倉庫日常的配送貨、復(fù)核、裝車及發(fā)運工作;保持倉內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作。
6、貨物進入倉庫管理,庫位的籌劃與正確合理的擺放。出庫時應(yīng)按照先進先出原則發(fā)貨。對殘損品進行登記并統(tǒng)計。
7、負責相關(guān)單證的'保管與存檔;倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、帳務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入。
8、做好散裝食品出入庫登記,分裝食品物料的領(lǐng)用和分裝成品出入庫登記。
9、食品與非食品不混放,與消毒藥品、有強烈氣味的物品不同庫存儲存。倉庫經(jīng)常開窗通風,保持干燥。
10、經(jīng)常檢查食品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)食品變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲等及時處理。做好滅鼠、蠅、蟑螂等防蟲害工作,保持倉庫室內(nèi)外清潔。
11、與財務(wù)、行政人員一起對庫存物資每月盤點一次,做到帳物統(tǒng)一。
12、按時完成領(lǐng)導交代的其他工作。
KTV的崗位職責13
1、依照酒店規(guī)定的儀容、儀表著裝,準時上、下班。
2、遵守本部門的規(guī)章制度及各項規(guī)定。
3、準時參加部門或其它部門舉行的各種會議和培訓。
4、對新入職的'員工進行VOD點歌系統(tǒng)的操作和使用的培訓。
5、熟悉本部門的音響設(shè)備、要不斷地增加新歌曲,滿足客人要求。
6、負責DJ房物品的申購并跟蹤所申購的物品是否到位,盤點及記錄好報損數(shù)量。
7、每日檢查、維護好DJ房、廂房的音響設(shè)備,保證線路控制開關(guān)與音量開關(guān)完好無損,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時維修,保證營業(yè)需要。
8、遵守國家和酒店有關(guān)歌廳、舞廳管理規(guī)定,掌握音樂、歌曲、唱碟選擇,設(shè)計制作歌單。
9、負責KTV包房收銀電腦和點單電腦維護與保養(yǎng)及DJ電腦新歌申購并錄入系統(tǒng)。
10、每日營業(yè)時間如出現(xiàn)突發(fā)事件,需盡快處理或更換設(shè)備,保證客人在娛樂活動中獲得良好的精神享受。
11、與本室DJ員一起,搞好DJ室內(nèi)衛(wèi)生,保證室內(nèi)環(huán)境整潔、美觀。
12、下班前關(guān)閉所有電器電源,及檢查有無遺留火種。
KTV的崗位職責14
職責:
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助制定總體市場推廣戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標;
2、制定與實施各學科線價格體系,以及市場戰(zhàn)略、區(qū)域覆蓋策略和推廣計劃,并統(tǒng)籌實施;
3、負責市場推廣活動的預(yù)算管理;
4、負責市場、渠道的開拓,以及渠道的維護;
5、完成上級領(lǐng)導安排的`其他工作。
任職資格:
1、學歷專業(yè):全日制大學?萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè),
2、工作經(jīng)驗:一年以上市場推廣經(jīng)驗,具備線上線下活動策劃、組織、實施經(jīng)歷,有教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、專業(yè)能力:具備營銷策劃、活動執(zhí)行、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯等專業(yè)知識;
4、職業(yè)素養(yǎng):有較強的市場感知能力、敏銳的把握市場動態(tài)、市場方向的能力,抗壓力強;
KTV的崗位職責15
所屬部門:ktv樓面部
直接上級:ktv行政經(jīng)理
直接下級:保潔員
詳細內(nèi)容:
①需要對ktv上級領(lǐng)導負責,認真完成上級所安排的各項任務(wù)
、谪撠煴静块T的員工崗位職責和工作流程方面的制定,保證好良好的ktv運營狀態(tài)
③做好本部門員工搬遷例會工作,認真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場所的相關(guān)要求,并把工作分配給本部門的員工
、苷J真做好本部門員工的考勤與排休工作,崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關(guān)事宜。
、菡J真做好本部門員工的思想道德教育,并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質(zhì)量
⑥積極參加ktv上級所舉行的大小會議,認真聽取上級領(lǐng)導的工作批示和建議,改造部門的運作和工作質(zhì)量,不斷提高管理水平
、吖ぷ髦姓J真做好ktv中的`廢品的回收工作,充分利用資源,禁止浪費現(xiàn)象
⑧督導自己的下屬員工積極做好本場所所有用品、用具、杯具等損耗情況,將實際情況反映給上級、控制損耗率
、峁ぷ髦姓J真做好垃圾的清理機搬運工作,為保持ktv良好形象做好基礎(chǔ)工作
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