口語交際技巧

口語交際技巧1

　　1、“有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當(dāng)成真性情

　　與他人相處，要遵循一個(gè)基本原則：己所不欲，勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性，至于對(duì)他人做出評(píng)價(jià)和判斷，則需要謹(jǐn)慎和尊重。很多年輕人錯(cuò)把謹(jǐn)慎和尊重當(dāng)成虛偽，把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情，殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對(duì)方。所以說話前，請(qǐng)站在對(duì)方立場(chǎng)想一想，成熟的人，說什么都會(huì)讓人覺得舒服。

　　2、運(yùn)用好你的肢體語言

　　在不同的場(chǎng)合，肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時(shí)改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。

　　3、盡量不使用否定性的詞語

　　不停使用否定詞語常常給人一種命令或批評(píng)的感覺，雖然明確地說明了你的觀點(diǎn)，但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。

　　4、傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋

　　在與人交談時(shí)，要專注、積極地傾聽對(duì)方的談話，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂�。傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì)，再清楚闡明自己的想法。

　　5、改掉讓人反感的口頭禪

　　每個(gè)人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務(wù)必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說，在網(wǎng)絡(luò)聊天中，“呵呵”也要盡量避免……

　　6、別吝惜你的贊美

　　卡耐基曾說，“要改變?nèi)硕�不觸犯或引起反感，那么，請(qǐng)稱贊他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個(gè)進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的，而不是虛情假意的，只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。多說表揚(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò)，使人高興的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。另外，內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)似乎更容易獲得女性的青睞。

　　7、幽默話語分時(shí)說

　　幽默能給周圍的'人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時(shí)用幽默的話語委婉地拒絕對(duì)方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對(duì)方尷尬。但幽默要分時(shí)分地使用，切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。

　　8、有理不在聲高

　　在溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關(guān)鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去，才是行為的目的。即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當(dāng)事者？所以，古人說“有理不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。

　　9、談話忌以自我為中心

　　無可否認(rèn)，人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí)，即使像“你從哪里來”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題也說明你對(duì)別人感興趣，結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚�(gè)小時(shí)后，接著說：“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來談?wù)勀惆�。你認(rèn)為我的劇作怎么樣？”

　　10、不當(dāng)八卦的傳播者

　　當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，不要在背后惡語中傷他人，不對(duì)自己不了解的事情妄加評(píng)論，禍從口出，這是亙古不變的真理。沒有節(jié)制的好奇心可能會(huì)讓你失去朋友的信任。

　　11、忌諱之事絕口不提

　　人們對(duì)于自己的忌諱，通常極為敏感。由于心理作怪，往往把別人的無意當(dāng)成有意，把無關(guān)的事不自覺地與自己相聯(lián)系，所謂“說者無意，聽者有心”。因此，我們不僅應(yīng)避免談?wù)搫e人的忌諱之點(diǎn)，同時(shí)也需注意盡量不要提及與其忌諱之點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的事物，以免造成對(duì)方的誤會(huì)，傷害他人的自尊。俗話說：“當(dāng)著矮子不說短話”。對(duì)于不同的民族風(fēng)俗和習(xí)慣也一定要格外留意。

口語交際技巧2

　　一、學(xué)會(huì)傾聽。

　　不要隨便打斷別人的講話。理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。《圣經(jīng)》中說：“用耳朵去聽，用眼睛去看，是上帝創(chuàng)造了這兩件東西，而這兩件東西都是我們最需要的，也是需要我們好好發(fā)揮的。

　　二、學(xué)會(huì)閑扯。

　　“閑扯”是與人交談的重要組成部分。很多時(shí)候，一個(gè)人不善言談，大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī)，找到合適的話題。挑對(duì)說話的時(shí)機(jī)，就要了解別人的感覺。心理學(xué)家詹姆士說過：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍�！北е�“說得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說，是有可能說出有趣、機(jī)智的話語來。所以，閑扯并不需要才智，只要“扯”得愉快就行。

　　三、贊美對(duì)方。

　　不失時(shí)機(jī)地贊美對(duì)方，并且掌握贊美別人的技巧。利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。因人而異，情真意切。

　　四、學(xué)會(huì)感謝。

　　學(xué)會(huì)表達(dá)真誠的感謝。在人際交往中，免不了互相幫助。有時(shí)，哪怕只是一件微不足道的小事，也不要忘記說聲“謝謝”。感謝對(duì)方時(shí)注意使用親切的溫暖的`字眼，讓對(duì)方聽著心里舒坦。

　　五、控制氣氛。

　　附和對(duì)方的談話，使談話在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行。多數(shù)人根本就沒有意識(shí)到與他人親切交流的重要。談話時(shí)如果談與對(duì)方相同的意見或者同一個(gè)話題，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰都會(huì)把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件。如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng)，一定要委婉地提出來。千萬不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。

口語交際技巧3

　�。�1）適時(shí)切入看準(zhǔn)情勢(shì)，不放過應(yīng)當(dāng)說話的機(jī)會(huì)，適時(shí)插入交談，適時(shí)的“自我表現(xiàn)”，能讓對(duì)方充分了解自己。交談是雙邊活動(dòng)，光了解對(duì)方，不讓對(duì)方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會(huì)更親近適時(shí)切入，能把你的知識(shí)主動(dòng)有效地獻(xiàn)給對(duì)方，實(shí)際上符合“互補(bǔ)”原則，奠定了“情投意合”的基礎(chǔ)。

　�。�2）借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方的距離。如見一位陌生人手里拿著一件什么東西，可向：“這是什么？……看來你在這方面一定是個(gè)行家。正七我有個(gè)問題想向你請(qǐng)教�！睂�(duì)別人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物表露自我，交談也會(huì)順利進(jìn)行。

　�。�3）留有余地留些空缺讓對(duì)方接口，使對(duì)方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進(jìn)而縮短距離。因此，和陌生人的`交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點(diǎn)講死，而應(yīng)是虛懷若谷，歡迎探討。

　　語言是一門藝術(shù)，掌握了語言的藝術(shù)，如何與人交流的問題也就迎刃而解。俗話說“良言一句三冬暖，話不投機(jī)六月寒”。尊重對(duì)方是進(jìn)行成功談話的前提條件。當(dāng)然了，同時(shí)還要掌握一些重要的談話技巧。不論在日常生活或是工作場(chǎng)所，良好的溝通都是人際關(guān)系的第一步，有了良好的溝通才有機(jī)會(huì)與他人建立起良好的人際關(guān)系

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