物業(yè)崗位職責(集合15篇)

　　隨著社會不斷地進步，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)崗位職責1

　　熟悉責任區(qū)域內(nèi)各客戶基本信息與動態(tài)，定期上門家訪，與客戶建立良好關(guān)系。

　　確保物業(yè)公司與客戶間的.有效溝通，及時處理客戶投訴并跟蹤回訪。

　　收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進方案。

　　全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安管、保潔、維修、綠化等工作。

　　巡視轄區(qū)共用設(shè)施設(shè)備及空置房完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理。

　　負責做好轄區(qū)物業(yè)管理費的催繳工作。

　　派發(fā)繳費通知單及張貼各種通知、告示等。

　　按規(guī)定對客戶進行走訪工作并做好記錄。

　　活躍區(qū)域內(nèi)客戶文化生活，組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動。

物業(yè)崗位職責2

　　1、編制及安排部門員工值班，并負責對部門員工工作做出安排及進行指導培訓、監(jiān)督及考核；

　　2、跟進安排會議會務(wù)、來訪客人接待，協(xié)調(diào)、處理、跟蹤、現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報領(lǐng)導；

　　3、做好現(xiàn)場管理工作，組織落實分工協(xié)作完善管理質(zhì)量運作及工作要求，做好上傳下達的工作安排；

　　4、積極配合各部門及完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)崗位職責3

　　1. 負責交樓期間和保修期內(nèi)反饋的房屋缺陷、保修缺陷的記錄、匯總，維修狀態(tài)的`跟進反饋。

　　2. 與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)對完成執(zhí)修的單元的驗收銷項工作，并就溝通結(jié)果做詳細記錄。

　　3. 房屋鑰匙、可視對講器、門鈴、CAD圖紙等管理及完成交付業(yè)主并簽署交付文件。

　　4. 參與房屋交付過程，負責與業(yè)主交接簽收單元配備的相關(guān)物資等。

　　5. 協(xié)助小區(qū)內(nèi)所有執(zhí)修施工單位的現(xiàn)場管理及記錄。

　　6. 上級領(lǐng)導交待的其他工作等。

物業(yè)崗位職責4

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷。

　　2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

　　3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責:

　　負責管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的管理,負責制定秩序維護員、保潔員

　　綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

　　確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務(wù)標準執(zhí)行并達到目標和要求。

　　負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。

　　完成上級領(lǐng)導交辦的'其它工作。

物業(yè)崗位職責5

　　1、負責對物業(yè)公司的`日常管理工作;

　　2、制訂和優(yōu)化物業(yè)公司各項管理制度，使之不斷規(guī)范有序;

　　3、開展物業(yè)管理的各項培訓，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　4、與業(yè)主及商戶建立良好的服務(wù)關(guān)系，負責投訴處理工作;

　　5、定期向總經(jīng)理匯報工作情況，提出合理建議。

物業(yè)崗位職責6

　　1.熟悉項目業(yè)主基本情況，了解各類設(shè)施分布位置和情況。

　　2.全面監(jiān)督和檢查領(lǐng)事的日常工作，每日檢查領(lǐng)事日志的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　3.對領(lǐng)事的專業(yè)技能和工作技巧進行日常培訓，并定期進行考核。

　　4.負責管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費的收繳工作，并與欠繳客戶進行有效溝通，協(xié)助領(lǐng)事完成收費任務(wù)。

　　5.同其他部門積極溝通，主動為業(yè)主提供服務(wù)，解決投訴和報修，并督促領(lǐng)事的'落實情況。

　　6.負責業(yè)主投訴的分析、處理及跟進，并進行回訪;對于不能處理的，及時上報項目經(jīng)理。

　　7.協(xié)助項目經(jīng)理起草物業(yè)管理的相關(guān)文件

　　8.協(xié)助項目經(jīng)理處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理。

　　9.協(xié)助項目經(jīng)理開展各種社區(qū)文化活動。

　　10.完成項目經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)。

物業(yè)崗位職責7

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責;

　　2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率，了解部門年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的'公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、所負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標;

物業(yè)崗位職責8

　　產(chǎn)城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項目;

　　產(chǎn)城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個崗位均為平臺總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負責人級別;

　　崗位職責包括部門體系的建設(shè)和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。

　　該部門為新組建部門,全面統(tǒng)籌管理公司所有分公司項目;

　　產(chǎn)城運營、酒店運營、商業(yè)策劃、物業(yè)管理四個崗位均為平臺總部產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、酒店、物業(yè)管理負責人級別;

　　崗位職責包括部門體系的建設(shè)和完善,團隊管理,制定運營計劃及方案等。

物業(yè)崗位職責9

　　1、全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案；

　　2、負責承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務(wù)運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并形成業(yè)務(wù)沉淀；

　　3、建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務(wù)體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力；

　　4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務(wù)管理流程、體系、機制及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務(wù)質(zhì)量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI；

　　5、負責園區(qū)業(yè)務(wù)運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務(wù)質(zhì)量，并沉淀業(yè)務(wù)能力；

　　6、負責園區(qū)業(yè)務(wù)資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應(yīng)商管理工作；

　　7、負責針對園區(qū)業(yè)務(wù)模式進行基礎(chǔ)性系統(tǒng)功能架構(gòu)和需求梳理，搭建業(yè)務(wù)管理工具，總結(jié)園區(qū)業(yè)務(wù)系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進行研發(fā)推動；

　　8、負責園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結(jié)果負責。

物業(yè)崗位職責10

　　1、負責協(xié)助上級按照公司標準化執(zhí)行所轄區(qū)域保潔或運送服務(wù);

　　2、負責與客戶保持及時有效的溝通，及時處理客戶需求;

　　3、負責團隊成員的培訓、輔導、考核等日常管理工作;

　　4、負責公司財務(wù)、人力資源、運作等各項政策、制度的`貫徹落實。

物業(yè)崗位職責11

1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施；

　　2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責負責，加強全面預(yù)算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標；

　　3、主持物業(yè)公司的'基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；組建專業(yè)的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶滿意度；主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

物業(yè)崗位職責12

　　1、制定、貫徹、落實各部門崗位責任及各項管理制度。制定工作目標和實施方案，并認真組織實施，實現(xiàn)預(yù)期的目標。

　　2、全面負責學校物業(yè)工作，確保物管部職能范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為學校各部門提供良好的管理與服務(wù)。

　　3、組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查，及配合公司做好質(zhì)量體系管理評審的相關(guān)工作。

　　4、指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況，開好例會，做好總結(jié)。

　　5、制定本部門工作計劃和物品需求計劃，并保證計劃的'貫徹執(zhí)行。

　　6、負責對承包商的工作進行監(jiān)督、檢查、評定。

物業(yè)崗位職責13

　　1、接待日�？蛻魜黼�、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；

　　2、接受客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪；

　　3、客戶報修系統(tǒng)入錄；

　　4、負責組織每月培訓會議；

　　5、負責前臺文檔資料的.管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管；

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。

物業(yè)崗位職責14

　　職責描述:

　　1、負責區(qū)域板塊培訓工作,協(xié)助區(qū)域內(nèi)部分公司的培訓工作。

　　2、組織區(qū)域?qū)用娓鳂I(yè)務(wù)線條培訓。

　　3、做好區(qū)域內(nèi)部人才發(fā)展以及人才梯隊建設(shè)

　　4、監(jiān)督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的后期跟蹤反饋。

　　5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內(nèi)部講師隊伍。

　　6、協(xié)助開發(fā)區(qū)域內(nèi)部各線條課程及培訓。

　　任職要求:

　　1、人力資源管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;在培訓領(lǐng)域有兩年以上實踐經(jīng)驗;

　　2.熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構(gòu)建及培訓工作的`相關(guān)流程;具有構(gòu)建現(xiàn)代化培訓體系的理念,具有構(gòu)建培訓課程體系的操作經(jīng)驗;

　　3、責任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執(zhí)行能力及抗壓能力強。

物業(yè)崗位職責15

　　1、負責公司品質(zhì)管理體系的建設(shè)、制度的落地實施及監(jiān)督檢查;

　　2、根據(jù)公司要求，制定內(nèi)控管理制度、各職能員工日常行為準則;

　　3、公司日常品質(zhì)管理的'監(jiān)督和管控，組織實施服務(wù)質(zhì)量體系年度評審工作;

　　4、起草、審核項目公司規(guī)章制度，保障公司規(guī)章制度及合同的合法性和合規(guī)性;

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