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跟單員崗位職責(zé)(集錦15篇)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的跟單員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

跟單員崗位職責(zé)(集錦15篇)

跟單員崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)等工作，是聯(lián)系公司個(gè)部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

　　2.監(jiān)控，協(xié)調(diào)訂單流向，確保準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)保量完成交付;

　　3.復(fù)制訂單運(yùn)行過(guò)程中各種單證的`制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運(yùn)營(yíng)情況，并協(xié)調(diào)個(gè)單位部門之間的配合與協(xié)作;

　　5.將客戶投訴反饋給相關(guān)部門，根據(jù)處理結(jié)果與客人協(xié)商，使客戶滿意;

跟單員崗位職責(zé)2

　　1、服從生產(chǎn)主管安排工作，仔細(xì)查看自己應(yīng)跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng)，督促生產(chǎn)計(jì)劃員及時(shí)安排生產(chǎn)，以免延誤交貨期。

　　2、對(duì)客戶提出的要求結(jié)合生產(chǎn)的情況，配合技術(shù)部、生產(chǎn)質(zhì)檢部跟蹤質(zhì)量、進(jìn)度、數(shù)量，如有問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門或客戶聯(lián)系，起到內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的'正常運(yùn)行。

　　3、生產(chǎn)跟單員應(yīng)獨(dú)立跟進(jìn)每張訂單之每個(gè)工序的質(zhì)量與進(jìn)度，不是只管某個(gè)工序。

　　4、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2—3天，積極詢問(wèn)生產(chǎn)部及車間主任或其他負(fù)責(zé)人，確定出發(fā)貨日期，然后及時(shí)通知貨主或業(yè)務(wù)員找車（訂艙）。

　　5、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫(kù)，同時(shí)要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。

　　6、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及提貨單是否相符。

　　7、有欠款的客戶及時(shí)提供對(duì)賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

　　8、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡(luò)，保證友好往來(lái)，注意禮貌讓人。

　　9、跟單員對(duì)工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。

跟單員崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)顧問(wèn)跟進(jìn)訂單及貨期，制定出貨計(jì)劃;

　　2、安排訂單的訂艙，拖車等運(yùn)輸工作，及整合制作報(bào)關(guān)所需信息;

　　3、負(fù)責(zé)所有出貨文件的制作;

　　4、負(fù)責(zé)訂單核銷退稅等操作;

　　5、完成上級(jí)交辦的'其他工作。

跟單員崗位職責(zé)4

　　1、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　2、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　3、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

　　4、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　5、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　6、計(jì)算報(bào)價(jià)單

　　7、驗(yàn)簽訂單

　　8、填對(duì)帳表

　　9、目錄，樣品的寄送與登記

　　10、客戶檔案的.管理

　　11、客戶來(lái)訪接待

　　12、主管交辦事項(xiàng)的處理

　　13、與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員崗位職責(zé)5

　　1 傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的郵件處理和訂單跟進(jìn)并及時(shí)答復(fù)客戶工廠端的'信息回復(fù);

　　2 跟進(jìn)工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)展，確保按時(shí)交貨，如有異常需要及時(shí)反饋其它郵件處理

　　3 負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按要求傳遞客戶要求;

　　4 完成上級(jí)安排的其他工作等。

跟單員崗位職責(zé)6

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié)，訂單的'生產(chǎn)跟進(jìn)，包裝設(shè)計(jì)確認(rèn)，驗(yàn)貨安排，出貨規(guī)劃 ;

　　2.維護(hù)老客戶，負(fù)責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;

　　3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙，送貨及報(bào)關(guān)等全套工作，確保貨物順利出運(yùn);

　　4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票裝箱單提單各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證，確�？腿隧樌尻P(guān);

　　5.協(xié)助財(cái)務(wù)辦理結(jié)匯，核銷和退稅工作。

　　6.完成業(yè)公司臨時(shí)交辦的其他事務(wù);

跟單員崗位職責(zé)7

　　1. 協(xié)助公司采購(gòu)安排付匯，單據(jù)整理，存檔

　　2. 聯(lián)系貨代，負(fù)責(zé)公司進(jìn)口產(chǎn)品跟蹤，清關(guān)銜接，到貨通知，聯(lián)系倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)

　　3. 獨(dú)立與客戶和工廠溝通，并組織工廠安排大貨生產(chǎn);

　　4. 有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;工作認(rèn)真仔細(xì)、有團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　5. 熟練電腦操作;具有數(shù)據(jù)分析能力。

跟單員崗位職責(zé)8

　　職位描述

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶訂單管理，按排訂單生產(chǎn)及進(jìn)度跟進(jìn)。

　　任職要求：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力、

　　2、對(duì)工作有較高的熱情、

　　3、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力、

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力、

　　5、會(huì)電腦及相關(guān)辦公軟件，有倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

跟單員崗位職責(zé)9

　　工作職能

　　1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門，以便及時(shí)解決售后問(wèn)題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；

　　6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個(gè)電話，確認(rèn)傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程，對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜；

　　13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉(cāng)庫(kù)備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作；

　　15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的`發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā)；

　　16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　17、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總，做好日?qǐng)?bào)表，交于省區(qū)經(jīng)理；

　　18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn)；

　　19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo)；

　　20、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。

　　21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)

　　工作權(quán)限

　　1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令；

　　2、對(duì)各生產(chǎn)部門的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督；

　　3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。

　　工作關(guān)系

　　1、公司內(nèi)部：銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)

　　2、公司外部：客戶

跟單員崗位職責(zé)10

　　1、協(xié)助訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等;

　　2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)安排產(chǎn)品發(fā)貨;

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)新老客戶，開發(fā)潛在客戶;

　　4、維護(hù)客戶，與客戶保持良好的.溝通，了解客戶所需，做好客戶的服務(wù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表;

　　7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺(tái)支持;

　　8、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù);

跟單員崗位職責(zé)11

　　1. 所負(fù)責(zé)物料的規(guī)格型號(hào)，熟悉所負(fù)責(zé)物料的`相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)采購(gòu)訂單的要求、交期進(jìn)行掌控。

　　2. 及時(shí)更新相關(guān)材料的《合格供應(yīng)商一覽表》及相關(guān)資料。

　　3. 配合PMC部將原材料采購(gòu)到位，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。并做好物料交貨異常信息反饋日?qǐng)?bào)表。

　　4. 追蹤MRB會(huì)議決議的執(zhí)行情況，積極跟蹤供應(yīng)商品質(zhì)改善，將供應(yīng)商回復(fù)的結(jié)果及時(shí)反饋到品管部。

　　5. 追蹤外發(fā)加工產(chǎn)品全部回倉(cāng)及跟進(jìn)外發(fā)余料庫(kù)存情況。

跟單員崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　一、訂單下達(dá)管理：

　　1、跟單員收到計(jì)劃部通過(guò)C6發(fā)出的請(qǐng)購(gòu)單號(hào)后，在ERP系統(tǒng)里維護(hù)好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息，然后將請(qǐng)購(gòu)單轉(zhuǎn)化成采購(gòu)訂單或直接在采購(gòu)訂單里進(jìn)行維護(hù)。

　　2、在維護(hù)采購(gòu)訂單時(shí)，凡有印刷內(nèi)容的包材（如：彩盒、瓶子、面膜袋等），都需填寫”版本確認(rèn)表“，并發(fā)給產(chǎn)品開發(fā)部的`校對(duì)員確認(rèn)是否改版，校對(duì)需在24小時(shí)內(nèi)完成回復(fù)，然后跟單員再在系統(tǒng)里的”訂購(gòu)單“備注說(shuō)明”按上批文件“或”按新文件“。

　　3、系統(tǒng)訂單維護(hù)完成后，把”訂購(gòu)單“打印出來(lái)，對(duì)數(shù)量、交期、單價(jià)等數(shù)據(jù)檢查無(wú)誤后提交采購(gòu)經(jīng)理簽字，簽字后的“訂購(gòu)單”視情況到是否需要財(cái)務(wù)加蓋公章，然后把“訂購(gòu)單”傳真或掃描給各供應(yīng)商，此下單工作需在3天內(nèi)按時(shí)完成。

　　備注：由于彩盒存在拼版價(jià)，彩盒跟單員需先到采購(gòu)共享盤各事業(yè)部包材價(jià)格表中，確認(rèn)價(jià)格是否可拼版及將采購(gòu)單價(jià)按總數(shù)量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整，然后打印訂單交采購(gòu)主管復(fù)核價(jià)格，再提交采購(gòu)經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數(shù)量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認(rèn)是否可調(diào)整下單數(shù)量。"

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購(gòu)方面的工作；

　　2、協(xié)助采購(gòu)經(jīng)理進(jìn)行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)；

　　3、負(fù)責(zé)制作并管理出入庫(kù)單據(jù)及其他倉(cāng)庫(kù)管理單據(jù)；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、限***，良好的溝通能力

　　2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，思維敏捷，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3、為人誠(chéng)實(shí)靠譜、品行端正。