銷售員崗位職責(zé)合集15篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的銷售員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售員崗位職責(zé)1

　　一、職責(zé)

　　l.中心店負(fù)責(zé)人：

　　1.1.保證展廳銷售的正常運(yùn)作，

　　1.2，熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識，主持日常事務(wù)。 1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。

　　1.4.營建展廳銷售環(huán)境，注重銷售服務(wù)，樹立企業(yè)和品牌形象。 1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。

　　1.6.按月制定展廳銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)。 i.7，負(fù)責(zé)空調(diào)、照明、音響等用電的安全，維持?jǐn)[設(shè)道具之效果和清潔。

　　1.8.安排、協(xié)調(diào)屬下人員的工作，建立考勤制度。 1.10.以身作則，推行微笑服務(wù)，文明禮貌待客。 1.11.負(fù)責(zé)下班后店內(nèi)的安全檢查。 1.12.完成上級交給的臨時任務(wù)。 2.銷售顧問

　　2.1.熟悉產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技巧，研究顧客購物心理。

　　2.2.堅持規(guī)范服務(wù)，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細(xì)致入微”。

　　2.3.第一時間主動與進(jìn)入門店的顧客打招呼，及時奉送茶水。

　　2.4.顧客需要購買產(chǎn)品時，積極推薦，詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，激發(fā)顧客購買欲望，做好顧客的參謀和顧問。

　　2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的日常

　　清潔、布置工作。

　　2.6.負(fù)責(zé)視聽器材的使用、保養(yǎng)，

　　2.7.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級交給的其它任務(wù)。 3.開單員

　　3.1.保證開單的準(zhǔn)確、及時。

　　3.2.嚴(yán)格按規(guī)定開單和傳遞單據(jù)。

　　3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細(xì)致、堅持禮貌待人。 3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。

　　3.5.服從經(jīng)理工作安排，遵守勞動紀(jì)律，建立良好的同事關(guān)系。 3.6.完成上級交辦的其它事務(wù)。 4.收銀員

　　4.1.確保貨款安全，遵守財務(wù)制度。 4.2.嚴(yán)格按規(guī)定及時傳遞單據(jù)。

　　4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。 4.4.每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時上繳銷售貨款。

　　4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。 4.6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成上級交給的臨時性任務(wù)。

　　1.負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)展廳的全面工作，負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行考核及培訓(xùn)；負(fù)責(zé)專賣店貨源的組織；

　　在授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程；在授權(quán)范圍內(nèi)做出讓價決策；負(fù)責(zé)每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫單的核對一致；負(fù)責(zé)每日或固定時間向上級匯報工作；負(fù)責(zé)安排店員管的工作；負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專賣店銷售任務(wù)為工作目標(biāo)，力爭超額完成任務(wù)；每日負(fù)責(zé)召集店員、開會及部署第二天的工作；負(fù)責(zé)店員考勤及工資的考核。

　　2.銷售顧問：其上級為中心店店長，對中心店店長負(fù)責(zé)，接受其領(lǐng)導(dǎo)；每日負(fù)責(zé)展廳清潔

　　衛(wèi)生，使展廳整潔衛(wèi)生；每日早晨負(fù)責(zé)清洗并調(diào)整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負(fù)責(zé)對已損壞的標(biāo)簽、pop招貼進(jìn)行更換；負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購工作，做到熱心、耐心、細(xì)心，務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺；在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程并在適當(dāng)時機(jī)介紹給銷售經(jīng)理；在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)讓價，在爭執(zhí)不下時可報告銷售部經(jīng)理處理；負(fù)責(zé)給顧客開單并收款，不得賒款給任何客戶；負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)樣板有無短缺并通知倉庫；負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無短缺并通知銷售部經(jīng)理以補(bǔ)齊所缺資料。

　　二、銷售展廳布置與管理

　　銷售展廳氣氛的營造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無疑創(chuàng)造了一個良好的營銷條件。 1、售點(diǎn)生動化原則

　　顯而易見，隨手可及，分類擺放，面向顧客。 2、展廳布置

　　所有展廳布置必須嚴(yán)格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內(nèi)布置，所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導(dǎo)下必須嚴(yán)格按照我司展廳設(shè)計的要求進(jìn)行室內(nèi)布置。 3、展示陳列原則

　　a.c.保持整潔的外觀。 d.更換己破損的樣板。

　　e.按品種類型和規(guī)格來陳列。

　　f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。 g.獲得足夠的迎客面。

　　h.按照產(chǎn)品銷售及庫存情況來陳列。 i.保證標(biāo)簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。 4、展廳管理

　　展廳管理是一項長期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應(yīng)清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個工作中貫徹執(zhí)行；包括營業(yè)前的清洗、清潔，營業(yè)中的調(diào)整，營業(yè)后的整理。總的來說，展廳管理包括如下要點(diǎn)：a.地面是否清潔、衛(wèi)生；b.樣板是否清潔；

　　c.樣板是否擺放整齊；d.樣板有無破損；e.樣板有無短缺；

　　f.樣板所貼標(biāo)簽是否符合規(guī)范；g.樣板所貼標(biāo)簽是否已破損；

　　h.在店內(nèi)有無堆放破損樣板及客戶零星退貨；i.pop招貼是否已破損；j.海報粘貼位置是否合適；k.海報是否破損；

　　1.燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求；m.吊旗有無損壞；

　　n.休息桌上的物品是否擺放整齊；o.煙灰缸是否已清潔；

　　p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯；q.資料冊位置擺放是否恰當(dāng)；r.資料冊是否缺頁、破舊；

　　s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；t.店內(nèi)所用之鏡框是否清潔；u.店內(nèi)所用之鏡框是否有損壞；

　　v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺；

　　w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調(diào)。

　　店員可以針對以上要點(diǎn)對展廳進(jìn)行管理，除了營業(yè)前與營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行店面整理外，在沒有顧客及前一批顧客離開后應(yīng)及時整理一下店面，以使店面在整個營業(yè)過程中保持良好的環(huán)境。以上內(nèi)容也可分工包干的形式劃給個人負(fù)責(zé)，展廳經(jīng)理也可以針對以上要點(diǎn)對店員進(jìn)

　　行考核。

　　三、樣板管理

　　展廳樣板的配送應(yīng)有專人負(fù)責(zé)；新到樣板必須當(dāng)天上架、上柜；樣板擺放應(yīng)做到整齊、整潔、美觀；同規(guī)格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區(qū)域，根據(jù)顏色深淺措開搭配擺放；展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示；標(biāo)簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范；樣板的對外派發(fā)應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發(fā)必須經(jīng)過經(jīng)理的同意；樣板的派發(fā)應(yīng)防止落入競爭對手的手中；每日營業(yè)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損應(yīng)通知倉庫補(bǔ)樣；嚴(yán)禁展廳，銷售店內(nèi)用于展示的樣品；樣品的更換應(yīng)成套，避免出現(xiàn)色差和尺差。

　　四、促銷管理

　　1.促銷用品

　　1.1.促銷材料：海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。 1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。 2.促銷原則

　　2.1.促銷活動應(yīng)與整體的營銷活動進(jìn)程保持統(tǒng)一，并為整體營銷工作服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其階段性

　　的目標(biāo)。

　　2.2.促銷活動應(yīng)有詳盡的活動計劃，確定具體的業(yè)務(wù)安排，并做好活動前的調(diào)查分析、活

　　動中的效果監(jiān)控與活動后的總結(jié)。

　　2.3.促銷活動過程應(yīng)注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應(yīng)。 3.促銷用品管理

　　展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等。

　　五、價格管理

　　展廳應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的價格表。展廳的價格管理應(yīng)明確劃分為最低零售工程(或裝飾公司提貨)，工程應(yīng)按使用量進(jìn)行分級，并有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)；展廳零售價格應(yīng)有明碼標(biāo)價；展廳應(yīng)執(zhí)行我司制定的最低零售價；展廳的讓價幅度不能過大；展廳的價格管理應(yīng)有明確的權(quán)限范圍，各崗位人員只能在自己的.權(quán)限范圍內(nèi)讓價；導(dǎo)購員負(fù)責(zé)零售顧客的價格管理，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)給顧客讓價，如超出自己的權(quán)限范圍則應(yīng)請示經(jīng)理：經(jīng)理對零售價格有最終決定權(quán)，但不能低于我司制定的最低零售價；店員如遇工程客戶應(yīng)及時介紹給經(jīng)理；經(jīng)理負(fù)責(zé)工程價格的管理，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)讓價，如超出自己的權(quán)限應(yīng)請示總經(jīng)理。七、信息管理

　　a.展廳應(yīng)提供給總經(jīng)理的信息：

　　●每3天提供現(xiàn)所缺宣傳資料、橫幅、pop招貼明細(xì)；

　　●每周必須提供所在市場的動態(tài)、同行銷售狀況；

　　●其他總經(jīng)理要求提供的信息。 b.總經(jīng)理應(yīng)提供給展廳的信息：

　　●每日提供現(xiàn)有庫存情況及在途貨物情況；

　　●每旬提供我司現(xiàn)有動態(tài)及新產(chǎn)品推廣方案；

　　●當(dāng)新產(chǎn)品樣板、新的宣傳資料、橫幅、pop招貼等到達(dá)時應(yīng)第一時間通知展廳，派專人送到展廳并親自展示和布置好；●競爭對手及同行的銷售情況。

　　八、儀容規(guī)范

　　展廳店員應(yīng)著統(tǒng)一服裝；大方；店員穿戴要整潔；胸卡統(tǒng)一別在左胸；店員修飾要美觀、大方、淡雅；女店員可適當(dāng)化妝，但不得濃裝艷抹；發(fā)型應(yīng)保持明快、舒展，不留怪發(fā)；男店員要經(jīng)常剃須理發(fā)，不要留長發(fā)和胡須；女店員的發(fā)型則宜顯示出自然、端莊之美；嘴部要保持清潔，不能在牙齒上殘留食物；店員要注意身體有無異味，特別是吃過辛辣濃烈的食物之后，店員站立姿勢要自然、端正；形態(tài)風(fēng)度要高雅、禮貌、得體；店員應(yīng)保持飽滿的熱情、充沛的精力；店員應(yīng)保持良好的情緒，若遇不良情緒，應(yīng)及時調(diào)整；展廳內(nèi)應(yīng)有整容鏡，店員應(yīng)經(jīng)常照鏡看自己是否精神飽滿、微笑甜美。

　　千萬不可有以下情況出現(xiàn)：

　　a.服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻；b.衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線；

　　c.不配帶胸卡或者將胸卡藏于衣服內(nèi)只露一角；d.表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立；e.化妝時使用很奇怪的顏色；

　　f.頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑；

　　g.濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，戴夸張耳環(huán)；

　　h.留長指甲，涂有色指甲油，或短指甲內(nèi)留有污垢。

　　九、服務(wù)管理

　　1.專業(yè)服務(wù)

　　專業(yè)服務(wù)即向消費(fèi)者提供“顧問式服務(wù)”，導(dǎo)購人員要成為瓷磚銷售的專家，對瓷磚知識如

　　數(shù)家珍，能夠針對顧客的需要提供個性化的解決方案，如此，消費(fèi)者就會信任你，相信你的產(chǎn)品和服務(wù)。為此，必須做到“知己知彼”，要掌握豐富的產(chǎn)品知識和良好的溝通技巧，且熟諳消費(fèi)者購買心理、感受和能準(zhǔn)確分析顧客需要。

銷售員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設(shè)、域名空間、手機(jī)網(wǎng)站制作、微信整合營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，)的銷售及推廣;

　　2、80%的客戶資源由公司提供/根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，全方面提升個人業(yè)務(wù)能力及相關(guān)專業(yè)知識水平;挑戰(zhàn)高薪;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的'策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

銷售員崗位職責(zé)3

　　崗位名稱:廠長 直接上級:董事長 直接下級:營銷副總、行政、生產(chǎn)副總、總工程師; 綜合管理部部長、財務(wù)部部長。

　　管理范圍:工廠各部門、設(shè)施及資源。

　　1、基本能力: 熟悉和了解工廠產(chǎn)品的主要類別、主要品種及主要用途; 具有清晰的工廠產(chǎn)品發(fā)展方向和企業(yè)管理思路; 具有統(tǒng)攬全局，掌控方向，科學(xué)和果斷決策的魄力; 具有較強(qiáng)的市場分析和市場開拓能力; 具有豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平; 具有熟練應(yīng)用電腦程序進(jìn)行各項工作管理的能力; 具有較強(qiáng)的進(jìn)行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強(qiáng)的組織、指揮能力和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負(fù)責(zé)管理XXXX 電線電纜廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在董事長的直接領(lǐng)導(dǎo)下, 全面負(fù)責(zé)管理工廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動. 誠實(shí)守信,恪守承諾,精細(xì)管理，持續(xù)發(fā)展。 3.2 負(fù)責(zé)設(shè)置科學(xué)的、有效的工廠內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng) 營活動的需要。 3.3 根據(jù)董事會的決議，負(fù)責(zé)制定工廠年度生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃和任期 內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營方針目標(biāo)。 3.4 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，法律和法規(guī)。恪盡 職守，遵紀(jì)守法，追求工廠經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化及可持續(xù)性 的長足發(fā)展。 3.5 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級部門的相關(guān)制度、條例和文件精神，并組 織實(shí)施。 3.6 負(fù)責(zé)組織制定并監(jiān)督實(shí)施工廠的各項管理制度，對工廠各部 門的管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3.7 對本廠各級職能人員管理職責(zé)的執(zhí)行情況，實(shí)施檢查、監(jiān)督 與考核。 3.8 根據(jù)工廠制訂的管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織制定各部門的分解目標(biāo)， 實(shí)施計劃，并實(shí)施檢查、監(jiān)督與考核。對工廠的各項指標(biāo)計劃完成情 況負(fù)責(zé)。 3.9 負(fù)責(zé)組織建立，健全和完善工廠質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體 系、職業(yè)健康安全管理體系。組織全員參與，堅持持續(xù)改進(jìn)，使工廠 各項體系運(yùn)行有效并不斷完善。

　　3.10 對工廠的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全及安全生產(chǎn) 實(shí)施總負(fù)責(zé)。 3.11 任命管理者代表;主持各項重大質(zhì)量管理活動;對重大產(chǎn) 品質(zhì)量責(zé)任作出最終裁決。 3.12 全面了解本廠的優(yōu)勢和劣勢，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境和經(jīng) 營能力，制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。 3.13 適時組織對本廠經(jīng)營戰(zhàn)略要素，如資金利稅率，勞動生產(chǎn) 率，營銷利潤率，工時利用率，材料利用率等進(jìn)行充分評估、控制和 調(diào)整，以應(yīng)對激烈的市場競爭，規(guī)避風(fēng)險，創(chuàng)造效益。 3.14 負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)重大營銷合同，技術(shù)改造項目，新產(chǎn)品開發(fā) 項目和財務(wù)報告。 3.15 對工廠的人力、物力、財力等重大資源進(jìn)行優(yōu)化配置，統(tǒng) 一員工思想，調(diào)動一切積極因素，充分發(fā)揮全體員工積極性和創(chuàng)造性， 打造一支具有凝聚力的、忠于工廠利益的優(yōu)秀的員工隊伍，夯實(shí)管理 平臺，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。 3.16 充分發(fā)揮廠黨、青、工、婦、諸方面的作用，加強(qiáng)工廠企 業(yè)文化建設(shè)。努力塑造良好的企業(yè)形象，以產(chǎn)品形象，服務(wù)形象，環(huán) 境形象，員工形象和“黃鶴電纜”企業(yè)文化去贏得社會和客戶的信賴 和尊重。 3.17 負(fù)責(zé)工廠與政府及相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通，為工廠生產(chǎn)經(jīng) 營和持續(xù)發(fā)展構(gòu)造和諧環(huán)境。 3.18 定期和不定期向董事會報告工廠生產(chǎn)經(jīng)營情況，并對生產(chǎn) 經(jīng)營活動中發(fā)生的異常情況及時采取應(yīng)對措施。 3.19 負(fù)責(zé)組織召開每月一次的副總辦公例會和生產(chǎn)經(jīng)營例會。 3.20 完成董事會和董事長授權(quán)范圍內(nèi)的所有工作和交辦的其他 臨時性工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對工廠各部門部長、全體員工和設(shè)施，有直接調(diào)動工作和使 用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對確有業(yè)績的員工，有直接實(shí)施獎勵、加薪的權(quán)利。 4.3 對確有突出業(yè)績的員工，有直接提出加薪、獎勵、晉級和提 拔的權(quán)利。 4.4 對一般違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度直接實(shí)施處罰的權(quán)利。 4.5 對重大違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度實(shí)施處罰直至開除的權(quán) 利。情節(jié)特別嚴(yán)重的，有按法律直接移送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處置的權(quán)利。 4.6 對工廠各部門及責(zé)任人，因業(yè)務(wù)技能不高、責(zé)任心不強(qiáng)、或 工作失誤而造成

　　安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故、延誤交貨、顧客投訴、經(jīng) 濟(jì)損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰和直至開除的 權(quán)利。 4.7 對重大產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、重大合同項目、重大技改投資、重大 財務(wù)支出、重大人事變更等事項，實(shí)施最終裁決權(quán)。

　　5、兼管職能: 5.1 積極配合工廠做好本工廠的黨、青、工、婦、諸方面的社會 工作和企業(yè)文化建設(shè)。

　　營銷副總崗位職責(zé)

　　崗位名稱:營銷副總 直接上級:副總 直接下級:營銷部部長、供應(yīng)部部長

　　管轄范圍:營銷部、供應(yīng)部所屬人員、設(shè)施及資源。

　　1、基本能力: 熟悉和了解所生產(chǎn)的全部常規(guī)產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要用途、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 基本熟悉和了解所生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要性能及生產(chǎn)工藝流程; 具有較強(qiáng)的市場分析和市場開拓能力; 能熟練應(yīng)用電腦程序進(jìn)行營銷各項工作的管理; 具有較強(qiáng)的進(jìn)行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強(qiáng)的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負(fù)責(zé)工廠的營銷工作

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理工廠的營銷工作。 3.2 負(fù)責(zé)組織廣泛收集市場信息(產(chǎn)品信息、價格信息、促銷信 息、需求信息)，做好產(chǎn)品的宣傳、推廣營銷工作。 3.3 負(fù)責(zé)組織編制年、季、月營銷計劃，編制月份營銷統(tǒng)計報表。 3.4 負(fù)責(zé)組織對客戶的賒欠營銷管理及周轉(zhuǎn)資金管理，確保貨款 的及時回籠和資金安全; 3.5 負(fù)責(zé)組織對客戶的管理和拓展、進(jìn)行跟蹤服務(wù)，做好產(chǎn)品營 銷的原始記錄，并建立用戶檔案和訂貨合同統(tǒng)計資料檔案; 3.6 負(fù)責(zé)定期或不定期的召開工廠營銷工作會議，根據(jù)市場情況， 及時研究調(diào)整價格和工作中存在的有關(guān)問題，保證營銷工作的正常開 展; 3.7 負(fù)責(zé)組織做好市場調(diào)查，采取切實(shí)措施開拓市場，及時深入 掌握市場行情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù); 3.8 負(fù)責(zé)組織好重大產(chǎn)品合同的評審工作，保證合同按期完成。 3.9 負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的全資和營銷合同的簽訂，及時檢查合同的履 行情況和處理營銷過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)損失事件; 3.10 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對顧客的售前、售中和售后服務(wù)。 3.11 負(fù)責(zé)加強(qiáng)與研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通， 確保產(chǎn)銷銜接，不斷為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品，不斷滿足顧客的更 高要求。

　　3.12 負(fù)責(zé)商業(yè)廣告宣傳工作，不斷加強(qiáng)工廠品牌的商業(yè)宣傳力 度; 3.13 及時了解下屬人員的思想狀況，做好思想政治工作，調(diào)動 他們的工作積極性; 3.14 按工廠要求編制全年工作計劃對工作進(jìn)行總結(jié)并上報; 3.15 及時反饋用戶質(zhì)量信息，為提高質(zhì)量提供直接證據(jù); 3.16 負(fù)責(zé)監(jiān)督按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求接受訂單和下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。 3.17 負(fù)責(zé)組織召開每月一次的營銷工作例會。 3.18 完成副總臨時交辦的其它工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對營銷部、供應(yīng)部及所有員工、設(shè)施和資源，有直接調(diào)動和 使用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對營銷部、供應(yīng)部一般違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度直接實(shí) 施處罰的權(quán)利。 4.3 對營銷部、供應(yīng)部確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、 晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對營銷部、供應(yīng)部重大違紀(jì)違規(guī)的員工，有直接向副總提出 處罰直至開除的權(quán)利。 4.5 對一般合同項目，若遇特殊情況(顧客急需、法定節(jié)日、出 差途中等)，在投標(biāo)、報價、交貨期諸方面有臨時處置的權(quán)利。 4.6 對生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢、設(shè)備等相關(guān)部門，因工作失誤或責(zé)任 心不強(qiáng)而造成延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟(jì)損失較大、企業(yè)形象受損等 事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。

　　5、兼管職能: 5.1 參與工廠制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的工作。 5.2 參與工廠技術(shù)系統(tǒng)組織的制定中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度 新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技 術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃的工作。 5.3 參與工廠相關(guān)部門組織的

　　新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù) 推廣、新設(shè)備換代的研討、論證和鑒定會議。

　　行政、生產(chǎn)副總崗位職責(zé)

　　崗位名稱:生產(chǎn)副總 直接上級:副總 直接下級:生產(chǎn)部部長

　　管理范圍:生產(chǎn)部、各車間生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)現(xiàn)場及人員

　　1、基本能力: 熟悉和了解所生產(chǎn)的全部常規(guī)產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主 要用途、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 熟悉和了解所生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要性 能及生產(chǎn)工藝流程; 熟悉和了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的主要原材料及用途; 能熟練應(yīng)用電腦程序進(jìn)行供應(yīng)和生產(chǎn)各項工作的管理; 具有較強(qiáng)的進(jìn)行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強(qiáng)的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)管理

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)的管理。 3.2 負(fù)責(zé)根據(jù)營銷部提供經(jīng)合同評審下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)工作令，指 導(dǎo)、督促生產(chǎn)部編制生產(chǎn)分解作業(yè)計劃，保證生產(chǎn)計劃的完成。 3.3 負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)計劃、調(diào)度的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，及時解決影響 生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的問題。 3.4 全面掌握在制品的流轉(zhuǎn)方式與速度，控制在制品數(shù)量，確保 均衡生產(chǎn)，減少非計劃性成品半成品庫存合理利用生產(chǎn)流動資金。 3.5 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)運(yùn)作中所需的原材料、輔助材料、零、部、配件、 工位器具、工裝模具等提出采購計劃和建議方案。 3.6 參與對合格供方的評定。 3.7 參與對顧客合同的評審。 3.8 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)現(xiàn)場的管理工作。 3.9 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督關(guān)鍵工序的重點(diǎn)管理，配合技質(zhì)部門設(shè)立、 實(shí)施和管理好工序質(zhì)量控制點(diǎn)，使工序質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。 3.10 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督生產(chǎn)車間執(zhí)行勞動紀(jì)律，工藝紀(jì)律的工作。 3.11 負(fù)責(zé)落實(shí)日常設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)制度，并檢查、監(jiān)督車間做 好日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。 3.12 負(fù)責(zé)組織對生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)教育，樹立“安全第一， 預(yù)防為主”的思想，及時制止違章作業(yè)，消除安全隱患。對生產(chǎn)部安 全生產(chǎn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3.13 負(fù)責(zé)按工藝文件組織生產(chǎn)，對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負(fù)責(zé)。 3.14 參與新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研、試制、鑒定工作。按照試制計劃 的要求積極組織員工進(jìn)行試生產(chǎn)。 3.15 組織做好員工崗位技能的培訓(xùn)工作。不斷提高員工的操作 技能，開展技術(shù)比武活動，優(yōu)化員工隊伍。 3.16 督促生產(chǎn)部有關(guān)人員及時上報產(chǎn)量、出勤、設(shè)備利用率等 方面的日報、月報表。 3.17 主持召開生產(chǎn)例會、或與產(chǎn)銷銜接的相關(guān)會議，對影響生 產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料消耗等各方面的原因及時制訂糾正或預(yù)防 措施。 3.18 完成副總交辦的其他工作任務(wù)。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對生產(chǎn)部門所有員工、設(shè)施和資源，有直接調(diào)動和使用的權(quán) 利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對一般違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度直接實(shí)施處罰的權(quán)利。

　　4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的 權(quán)利。 4.4 對重大違紀(jì)違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的 權(quán)利。 4.5 對營銷、供應(yīng)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備等相關(guān)部門，因工作失誤 或責(zé)任心不強(qiáng)而造成產(chǎn)品質(zhì)量、延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟(jì)損失較大、 企業(yè)形象受損等事故的'，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。

　　5、兼管職能: 5.1 參與工廠制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的工作。 5.2 參與工廠技術(shù)系統(tǒng)組織的制定中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度 新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技 術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃的工作。 5.3 參與工廠相關(guān)部門組織的新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù) 推廣、新設(shè)備換代的研討、論證和鑒定會議。

　　總工程師崗位職責(zé)

　　崗位名稱:總工程師 直接上級:副總 直接下級:技質(zhì)部部長。

　　管理范圍:技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗(yàn)各部門及設(shè)施。

　　1、基本能力: 十分熟悉和了解本工廠產(chǎn)品的主要類別、品種及主要用途; 具有清晰的工廠產(chǎn)品發(fā)展方向和“科技興企”思路; 具有統(tǒng)攬技術(shù)系統(tǒng)全局，掌控方向，科學(xué)和果斷決策的魄力; 具有較強(qiáng)的行業(yè)分析和新產(chǎn)品開發(fā)的能力; 具有豐富的技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、檢驗(yàn)試驗(yàn)管理、全面質(zhì)量 管理經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平; 具有熟練應(yīng)用電腦程序進(jìn)行各項工作管理的能力; 具有較強(qiáng)的進(jìn)行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強(qiáng)的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負(fù)責(zé)工廠技術(shù)、質(zhì)量系統(tǒng)的各項管理工作

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗(yàn)的全 面管理。 3.2 負(fù)責(zé)組織制訂并組織實(shí)施工廠中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度 新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技 術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃。 3.3 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換 代的調(diào)研、立項、開發(fā)、實(shí)施和鑒定工作;負(fù)責(zé)組織重大技術(shù)改造項 目、工藝攻關(guān)項目的論證、立項、實(shí)施和驗(yàn)收工作。并對上述工作的 可行性、科學(xué)性和有效性負(fù)責(zé)。 3.4 負(fù)責(zé)組織所屬部門實(shí)施對各種資質(zhì)證書的獲取、保持、撤銷、 換版等工作;全面負(fù)責(zé)工廠的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、電能認(rèn) 證、CCC 產(chǎn)品認(rèn)證的有效性、實(shí)用性驗(yàn)證工作，有效推行體系運(yùn)行。 3.5 負(fù)責(zé)組織并參與生產(chǎn)許可證、質(zhì)量體系認(rèn)證、CCC 認(rèn)證、名 牌等重大質(zhì)量管理活動及對外聯(lián)絡(luò)。 3.6 對工廠質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體系、電能認(rèn)證、CCC 產(chǎn)品 認(rèn)證的有效運(yùn)行負(fù)責(zé)，隨時向最高管理者/副總報告體系運(yùn)行情況， 并提出持續(xù)改進(jìn)的建議。 3.7 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)歸口綜合管理部門日常的工藝技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量檢 驗(yàn)、全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督與考核工作。 3.8 負(fù)責(zé)組織編制、審核和批準(zhǔn)技術(shù)文件及企業(yè)相關(guān)管理制度。 3.9 負(fù)責(zé)組織對技術(shù)人員、管理人員和生產(chǎn)員工的各類培訓(xùn)工作。 3.10 負(fù)責(zé)組織制定、貫徹并落實(shí)技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗(yàn)等 各項規(guī)章制度。 3.11 負(fù)責(zé)組織制定并有效控制原材料工藝消耗，能源消耗，工 時定額標(biāo)準(zhǔn)，有效控制生產(chǎn)制造成本。 3.12 負(fù)責(zé)組織編制新工藝，新技術(shù)，新產(chǎn)品工藝技術(shù)文件，負(fù) 責(zé)新產(chǎn)品，新材料，新工藝，新設(shè)備的開發(fā)運(yùn)用的組織和領(lǐng)導(dǎo)。 3.13 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)工廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，堅持自主創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn) 品升級和更新?lián)Q代。適時制定滿足顧客需求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力爭創(chuàng)市， 省和國家級多項精品名牌。 3.14 負(fù)責(zé)及時處置生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大工藝技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè) 備等問題，確保為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品。 3.15 負(fù)責(zé)審查歸口綜合管理部門的經(jīng)費(fèi)開支，并對其真實(shí)性， 有效性和可靠性負(fù)責(zé)。 3.16 負(fù)責(zé)設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量工作與營銷、生產(chǎn)、供應(yīng)、綜合各 部門的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。 3.17 定期和不定期向副總報告所管轄范圍的工作情況，并對工 作中發(fā)生的異常情況及時采取糾正和預(yù)防措施。

　　3.18 負(fù)責(zé)組織召開每月一次的技術(shù)質(zhì)量例會或產(chǎn)品質(zhì)量分析會。 3.19 完成副總交辦的其他臨時性工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗(yàn)及所有員工和設(shè)施，有直接調(diào) 動工作和使用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對一般違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度直接實(shí)施處罰的權(quán)利。 4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的 權(quán)利。 4.4 對重大違紀(jì)違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的 權(quán)利。 4.5 對生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷等相關(guān)部門，因工作失誤或責(zé)任心不強(qiáng) 而造成延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟(jì)損失較大、企業(yè)形象受損等事故的， 有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。 4、兼管職能:

　　4.1 協(xié)助營銷部做好為顧客的技術(shù)咨詢和顧客服務(wù)工作。 4.2 參與供應(yīng)部做好合格供方的評定工作。 4.3 協(xié)助綜合管理部做好員工的招聘、培訓(xùn)和管理工作。

銷售員崗位職責(zé)4

　　1）參與銷售計劃的制訂，完成銷售目標(biāo)；

　　2）負(fù)責(zé)搜集新客戶的.相關(guān)資料，開發(fā)新客戶；

　　3）維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，定期與老客戶進(jìn)行溝通，建立良好的客戶關(guān)系；

　　4）反饋市場信息及客戶需求；

　　5）客戶資料管理，需要及時上傳客戶資料，每周呈報銷售計劃及上周反饋；

　　6）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷售員崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的`銷售工作

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域用戶走訪和市場調(diào)研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息

　　3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的用戶投訴處理和反饋

　　4、負(fù)責(zé)享受貸款催款及回款工作

　　5、負(fù)責(zé)新品調(diào)研和新用戶開拓，協(xié)助完成縱橫向立項任務(wù)

　　6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產(chǎn)品改進(jìn)，售后服務(wù)等提出參考意見

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作

銷售員崗位職責(zé)6

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)接待顧客，并提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)成銷售。

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品整理、陳列、補(bǔ)貨、清潔等日常工作。

　　3、移動手機(jī)話費(fèi)套餐業(yè)務(wù)辦理。

　　二、崗位要求

　　1、高中以上學(xué)歷，性別不限，20—35歲。

　　2、有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，會辦公軟件的.基本操作!

　　3、良好的語言表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊意識和堅強(qiáng)的責(zé)任心

銷售員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺信息的發(fā)布，開拓營銷的新渠道。

　　2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)主管完成日常的工作。

　　3、接待好來店(電)顧客，耐心應(yīng)對客戶的各類關(guān)于購車用車的咨詢;

　　4、關(guān)注市場行情，及時了解競爭對手動態(tài)，了解競品車型知識，了解其他企業(yè)的促銷活動，及時向上級反饋有價值的情報;

　　5、每日清理展車，整理宣傳資料，缺少的'資料及時補(bǔ)充;

　　6、做好來店(電)登記表，安排好回訪時間，填寫每日的銷售日報。

銷售員崗位職責(zé)8

　　1、完成轄區(qū)的產(chǎn)品銷售任務(wù)，提升公司產(chǎn)品在該區(qū)域市場的占有份額；

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場的開拓、客戶開發(fā)、維護(hù)管理、銷售網(wǎng)點(diǎn)的布局；

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品線的設(shè)定，供貨價、零售價的制訂及市場價格體系的`維護(hù)；

　　4、掌握所轄區(qū)內(nèi)客戶進(jìn)、銷、存貨情況，及時跟進(jìn)客戶提貨計劃和物流發(fā)貨狀況；

　　5、負(fù)責(zé)渠道促銷方案的制訂及實(shí)施；

　　6、掌握轄區(qū)內(nèi)競品動態(tài)及促銷活動，制定相應(yīng)的市場營銷策略。

　　7、一經(jīng)錄用工資及福利待遇優(yōu)厚，雙方可協(xié)商制定薪酬待遇，并可簽訂合作協(xié)議；

銷售員崗位職責(zé)9

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

　　2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的.問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

銷售員崗位職責(zé)10

　　職 務(wù)：銷售員

　　上級領(lǐng)導(dǎo)：銷售主管

　　對負(fù)責(zé)樓號的公司產(chǎn)品品牌宣傳、洞察競爭對手的市場動態(tài)、開發(fā)跟蹤客戶、服務(wù)客戶。對負(fù)責(zé)樓號的產(chǎn)品銷售面積占有率、銷售戶數(shù)占有率、客戶投訴率、回款率負(fù)直接的責(zé)任。

　　1）熟記公司產(chǎn)品的材料構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)、安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)銷售主管下達(dá)的周或月銷售面積指標(biāo)、銷售戶數(shù)指標(biāo)及回款率指標(biāo)，制定出詳細(xì)的銷售方案，洞察競爭對手的市場動態(tài)。

　　2）每天開總結(jié)會議的時候提交一份工作總結(jié)和次日的工作計劃，每15天提交一份所負(fù)責(zé)樓號客戶占有率及面積占有率匯總表，每月提交一份月總結(jié)和次月工作計劃。

　　3）能夠獨(dú)立完成圓弧、異型、轉(zhuǎn)角等窗型的測量，根據(jù)面積和單價能夠整理合同并與客戶成功簽約，收取約定的定金。

　　4）了解已下單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，確保在客戶要求的時間內(nèi)發(fā)到工地，對不符和質(zhì)量要求（參照生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)）的產(chǎn)品要立即通知主管到場并要求廠家退貨，到場的貨當(dāng)天要運(yùn)輸?shù)娇蛻舴績?nèi)或轉(zhuǎn)到倉庫。次日及時安排班組進(jìn)場安裝，并到場檢查安裝質(zhì)量和工藝，避免不規(guī)范和不安全的安裝方式（參照安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)）。對班組反饋的已安裝完成的`產(chǎn)品，根據(jù)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求班組進(jìn)行整改到合格為止。

　　5）及時通知客戶來驗(yàn)收已經(jīng)安裝完成的合格產(chǎn)品，如客戶還提出需要整改的地方，應(yīng)當(dāng)立即通知班組進(jìn)行整改到位，客戶驗(yàn)收無異議后收取尾款，安裝完成未結(jié)款的及時上報主管，并做好催款工作。

　　6）客戶在使用產(chǎn)品過程中，如因產(chǎn)品本身加工貨安裝的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)24小時內(nèi)派班組進(jìn)行整改；如因客戶人為損壞或是使用不當(dāng)導(dǎo)致需要維修的也要進(jìn)行維修，且適當(dāng)收取人工服務(wù)費(fèi)或材料費(fèi)。

銷售員崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)1：

　　1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

　　4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負(fù)。

　　8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

　　11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。

　　12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo)，服從項目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。

　　15、嚴(yán)格遵守公司或項目所要求的工作時間。

　　16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

　　崗位職責(zé)2：

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

　　2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

　　5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。

　　6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

　　8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。

　　10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。

　　11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。16.對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。

　　18.出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

　　崗位職責(zé)3：

　　一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;

　　四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

　　五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　　1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

　　2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表，做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報。

　　3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　5、每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的`工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

　　9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。

　　六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

　　七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進(jìn)。

　　八、市場部每周例會進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊的共同進(jìn)步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。

　　十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

銷售員崗位職責(zé)12

　　1、中專以上學(xué)歷,20-35歲;

　　2、3年以上保健食品原料銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力、勤苦耐勞,團(tuán)隊精神強(qiáng);

　　4、具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)和客戶維護(hù)能力,建立良好的`客情關(guān)系。

銷售員崗位職責(zé)13

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制訂執(zhí)行公司禽藥事業(yè)部銷售計劃。

　　2.拓展公司禽藥在全國的業(yè)務(wù)，建立規(guī)劃好全國的分銷網(wǎng)絡(luò),并與主要客戶保持良好的`客戶關(guān)系，調(diào)査捕捉市場信息，執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。能夠盡快組織起一個地區(qū)的銷售工作。

銷售員崗位職責(zé)14

　　1、通過專業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)流程接待顧客，并為顧客解答咨詢問題，為顧客提供服務(wù)，達(dá)成交易。

　　2、及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄。

　　3、每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表。

　　4、在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪。

　　5、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的'顧客服務(wù)。

　　6、正確和及時地完成文書工作和分配的工作。

銷售員崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);

　　2、陪同客戶看房，促成房產(chǎn)交易業(yè)務(wù);

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售渠道;

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場信息的收集以及開發(fā);

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的.策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　7、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃

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