前臺(tái)的崗位職責(zé)(15篇)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編收集整理的前臺(tái)的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
前臺(tái)的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)門診的.客戶接待、分診等工作;
2、負(fù)責(zé)門診項(xiàng)目收費(fèi)、現(xiàn)金保管、做帳等工作;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤,維護(hù)客戶關(guān)系;
前臺(tái)的崗位職責(zé)2
1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡;
2、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);
3、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù);負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的'報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員
5、做好交接班工作
前臺(tái)的崗位職責(zé)3
1、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地向客戶提供建議;
2、辦理客戶入住、退房、結(jié)賬手續(xù)。
3、了解當(dāng)天預(yù)訂預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)信息;
4、處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的.預(yù)定單;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
前臺(tái)的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待代理商、客戶的商業(yè)合作伙伴;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等文件的執(zhí)行工作;
3、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃及物品管理;
4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、易耗品管理;
5、協(xié)助員工活動(dòng)的策劃、執(zhí)行，如生日會(huì)、室外活動(dòng)等;
前臺(tái)的.崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。
4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的'盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。
10、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺(tái)的崗位職責(zé)6
一、行政前臺(tái)接待
1.接待來(lái)訪者
接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)議室等候，并給客人倒水。若訪問(wèn)對(duì)象是總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)向其確認(rèn)約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。
2.接待咨詢者
若有業(yè)務(wù)咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的人員來(lái)協(xié)助接待。
3.接聽(tīng)電話
接聽(tīng)電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，頤和裝飾”。接聽(tīng)電話時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)，并記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將總經(jīng)理或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。
4.接待推銷人員
上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。
二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交
收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人是總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。
三、快遞管理（所有快遞記錄必須錄入公司電腦存檔）
1.接待快遞員
熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式。
2.轉(zhuǎn)交快遞
收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記（錄入電腦中表格《快遞記錄》）。若收件人是總經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室
3.寄發(fā)快遞
對(duì)每天要對(duì)外寄發(fā)的快件及時(shí)聯(lián)系快遞人員上門收取，保存好寄件憑證，并錄入公司電腦《快遞記錄》，以備快遞月結(jié)款時(shí)作為明晰依據(jù)。
四、會(huì)務(wù)工作
1.會(huì)議前準(zhǔn)備工作
組織、安排公司會(huì)議，或會(huì)同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動(dòng)，協(xié)助保潔工人做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。
2.會(huì)議后完善工作
負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；協(xié)助保潔工人整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。
五、行政前臺(tái)日常事務(wù)
1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用
前臺(tái)電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺(tái)電源管理
每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。
3.辦公用品與公司設(shè)備管理
3.1定期盤點(diǎn)辦公用品庫(kù)存，當(dāng)庫(kù)存量不足時(shí)填寫《辦公用品采購(gòu)申請(qǐng)單》，總額在1000元以下時(shí)由總經(jīng)理助理審核；總額超過(guò)1000元時(shí)則由總經(jīng)理審核。審核確認(rèn)后方可購(gòu)買。
3.2對(duì)已購(gòu)回的`辦公用品做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。（辦公用品領(lǐng)用需填寫《公司辦公用品領(lǐng)用登記表》）
3.3建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符
3.4負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話、計(jì)算機(jī)的管理、使用和維護(hù)；設(shè)備保修程序如下：
3.4.1電腦設(shè)備報(bào)修填寫設(shè)備報(bào)修單，向前臺(tái)進(jìn)行報(bào)修，能修理好的繼續(xù)使用，如不能修好按規(guī)定進(jìn)行更換要報(bào)修的物件。
3.4.2辦公設(shè)備報(bào)修
3.4.2.1凡部門或員工管理范圍內(nèi)的辦公設(shè)施包括工作桌椅損壞，由部門行政助理郵件方式向前臺(tái)報(bào)修。
3.4.2.2前臺(tái)接到報(bào)修后應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)辦公設(shè)備損壞情況，及時(shí)派人或聯(lián)系物業(yè)或供貨商前來(lái)維修。修復(fù)后，部門行政助理應(yīng)對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
4.固定資產(chǎn)管理
4.1對(duì)所有固定資產(chǎn)進(jìn)行編號(hào)、整理、匯總登記工作，定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。
4.2及時(shí)向總經(jīng)理助理上報(bào)損壞的固定資產(chǎn)，申請(qǐng)采購(gòu)新的固定資產(chǎn)，新添置的固定資產(chǎn)要及時(shí)登記入冊(cè)。
5、監(jiān)督記錄員工每日考勤情況、不允許作假包庇
考勤記錄包括每日上下班打卡記錄（遲到）；請(qǐng)假（事假、病假）記錄；曠工記錄；出差記錄；出入記錄等等。每月2號(hào)之前將上一個(gè)月的考勤記錄統(tǒng)計(jì)好后交給總經(jīng)理助理審核，再交給財(cái)務(wù)部。
6、公司招聘
6.1協(xié)助進(jìn)行人員招聘，包括招聘信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷初步篩選（篩選后簡(jiǎn)歷交給上級(jí)進(jìn)一步篩選）、通知人員面試、接待應(yīng)聘人員，登記人員信息
6.2入職人員信息登記
6.3員工通訊錄的更新及維護(hù)、員工入職信息登記匯總
七、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
接待來(lái)訪客人。
2.接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接電話。
3.收發(fā)信件和快遞。
4.負(fù)責(zé)機(jī)票、車票、及酒店預(yù)定工作。
5.協(xié)助完成日常行政工作。
前臺(tái)的崗位職責(zé)7
1.訪客安排與接待
1)負(fù)責(zé)接聽(tīng)前臺(tái)電話,接待來(lái)訪客戶
2)負(fù)責(zé)面試安排和面試通知,接待面試人員,及時(shí)準(zhǔn)確通知面試官,做好相應(yīng)的接待工作
2.辦公室行政管理
1)日常信件的收發(fā)
2)日常辦公環(huán)境的維護(hù),負(fù)責(zé)與物業(yè)對(duì)接,協(xié)助安排員工工位
3)負(fù)責(zé)辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核
4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準(zhǔn)備,門禁卡胸卡臺(tái)卡發(fā)放與管理
5)辦公用品、食品、書籍的采購(gòu)、日常補(bǔ)給與管理
6)行政采購(gòu)供應(yīng)商管理與優(yōu)化
7)協(xié)助處理費(fèi)用報(bào)銷,各項(xiàng)行政費(fèi)用的付款與行政預(yù)算的控制
8)協(xié)助行政相關(guān)政策的.執(zhí)行,管理行政文檔
3.員工行政管理
1)安排員工差旅,包括機(jī)票和酒店的預(yù)定
2)協(xié)助員工辦理商務(wù)簽證
3)名片,獎(jiǎng)狀等印刷品制作
4)協(xié)助組織員工活動(dòng),包括生日會(huì)、團(tuán)建活動(dòng)等
5)協(xié)助hr進(jìn)行面試邀約,會(huì)議室預(yù)定等
6)完成上級(jí)主管交辦的其他工作
前臺(tái)的崗位職責(zé)8
1、訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn);及時(shí)準(zhǔn)確接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接電話;
2、管理員工考勤和外出登記，入離職等人事方面工作，及時(shí)反饋問(wèn)題;
3、維護(hù)公司的辦公環(huán)境和滿足公司辦公需求;(辦公環(huán)境清潔、收發(fā)信件、物業(yè)報(bào)修、設(shè)備正常運(yùn)行等);
4、及時(shí)回復(fù)內(nèi)、外部客戶的相關(guān)日常行政事務(wù)需求;
5、協(xié)助公司活動(dòng)，會(huì)務(wù)及活動(dòng)安排;出差人員預(yù)訂機(jī)票、酒店及其他支援;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`臨時(shí)性工作。
前臺(tái)的崗位職責(zé)9
1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員
2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
3、負(fù)責(zé)快件&機(jī)票&火車票的收發(fā)，并做好相應(yīng)記錄以便管理
4、辦公用品的申領(lǐng)&發(fā)放，及供應(yīng)商管理
5、攜程及簽約酒店管理
6、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的'環(huán)境維護(hù)協(xié)助行政部門完成其他業(yè)務(wù)
前臺(tái)的崗位職責(zé)10
1.負(fù)責(zé)來(lái)訪人員接待、基本咨詢、引見(jiàn)，及電話接聽(tīng);
2.辦公用品領(lǐng)用、登記、盤點(diǎn)等管理、生日禮品及福利產(chǎn)品的分發(fā);
3.公用會(huì)議室預(yù)約管理;
4.信件及書刊的.收發(fā)及登記;
5.協(xié)助HR人員招聘接待、登記;
6.行政主管安排的如防疫、年會(huì)、旅游協(xié)助等其他工作。
前臺(tái)的崗位職責(zé)11
—及時(shí)、禮貌問(wèn)候客戶，處理客戶問(wèn)詢；
—日常維護(hù)服務(wù)顧問(wèn)的'時(shí)間安排，為客戶安排時(shí)間合適的服務(wù)顧問(wèn)并準(zhǔn)備好車輛的維修記錄；
—在客戶等待時(shí)進(jìn)行照顧，協(xié)調(diào)飲料點(diǎn)心等；
—有規(guī)律的更新預(yù)約計(jì)劃。
前臺(tái)的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會(huì)所進(jìn)行服務(wù)接待;
4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志、盆景植物的日常管理;
5.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)、領(lǐng)用及申購(gòu)事宜;
6.負(fù)責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的`登記工作;
7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
8.辦公室溫馨提示的擬定;
前臺(tái)的崗位職責(zé)13
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話.;
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)吧臺(tái)工作;
4、完成上級(jí)主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-35歲;
2、具備良好的'協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任
心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力;
前臺(tái)的崗位職責(zé)14
1、了解和掌握當(dāng)日及未來(lái)客房預(yù)訂情況;
2、熟練掌握前臺(tái)電腦操作系統(tǒng)、門鎖控制系統(tǒng)、和銀行刷卡系統(tǒng)，熟悉前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用;
3、為客人辦理入住登記手續(xù);
4、處理客人換房、續(xù)房、問(wèn)詢、留言等服務(wù);
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常清潔衛(wèi)生;
6、記錄客人意見(jiàn)和建議，受理客人投訴;
前臺(tái)的`崗位職責(zé)15
1．負(fù)責(zé)人員接待，電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
2．負(fù)責(zé)訪、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；
3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；
4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
5．配合各部門完成部分文件的'打印、復(fù)印、文字工作；
6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；
7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；
8．及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；
9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；
10．公司年度或季度報(bào)紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購(gòu)，協(xié)助上級(jí)完成固定資產(chǎn)等的采購(gòu)工作；
11．對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)；
12.每天對(duì)保修維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤回訪，并做好登記；
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
【前臺(tái)的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
前臺(tái)崗位職責(zé)02-04
前臺(tái)的崗位職責(zé)01-03
前臺(tái)崗位職責(zé)12-27
前臺(tái)崗位職責(zé)07-03
前臺(tái)助理崗位職責(zé)04-03
前臺(tái)文員的崗位職責(zé)04-07
前臺(tái)收銀崗位職責(zé)12-20
酒店前臺(tái)崗位職責(zé)12-22