客戶專員崗位職責(zé)15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的客戶專員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
客戶專員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、圍繞行業(yè)特征、互聯(lián)網(wǎng)特性，結(jié)合MIC現(xiàn)有產(chǎn)品體系，為MIC國(guó)際站會(huì)員，提出針對(duì)性企業(yè)推廣方案，提升供應(yīng)商推廣效果；
2、深入研究行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，制定行業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，為MIC產(chǎn)品改進(jìn)提供有效建議；
3、結(jié)合MIC經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，獨(dú)立執(zhí)行和策劃行業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，有效開(kāi)展跨部門溝通、配合，完成運(yùn)營(yíng)/推廣/營(yíng)銷等項(xiàng)目型工作；
4、有效分析數(shù)據(jù)和信息，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展異動(dòng)，提供可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)運(yùn)營(yíng)策略和解決方案。
崗位要求：
1、良好的溝通和表達(dá)能力；
2、具有較好的數(shù)據(jù)分析和邏輯思考能力；
3、具備良好的`逆商、應(yīng)變與承壓能力、心態(tài)積極向上；
4、具有某一行業(yè)背景或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、語(yǔ)言要求：通過(guò)英語(yǔ)CET—6級(jí)考試。
客戶專員崗位職責(zé)2
網(wǎng)絡(luò)專員主要工作職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)監(jiān)控、管理、維護(hù)，確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2）負(fù)責(zé)公司k3系統(tǒng)的管理，維護(hù)和數(shù)據(jù)備份。
3）負(fù)責(zé)職員宿舍網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理，確保宿舍網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4）負(fù)責(zé)公司電腦軟，硬件故障處理。
5）負(fù)責(zé)公司使用外網(wǎng)計(jì)算機(jī)IP地址分配、登記和管理。
6）負(fù)責(zé)公司外部郵件系統(tǒng)的維護(hù)。
7）負(fù)責(zé)每個(gè)季度對(duì)公司內(nèi)外部郵件地址進(jìn)行更新。
8）負(fù)責(zé)每個(gè)工作日對(duì)k3數(shù)據(jù)模塊的數(shù)據(jù)備份。
9）負(fù)責(zé)每個(gè)工作日對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)更新殺毒軟件，確保網(wǎng)絡(luò)安全正常運(yùn)行。
業(yè)務(wù)流程：
1，使用外部網(wǎng)絡(luò)，申請(qǐng)人填寫信息反饋單，由譚經(jīng)理，王總審核后交給網(wǎng)絡(luò)管理員。網(wǎng)絡(luò)管理員在接到信息反饋單后一個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通。
2，使用外部郵件地址，申請(qǐng)人填寫信息反饋單，由譚經(jīng)理，王總審核后交給網(wǎng)絡(luò)管理員。網(wǎng)絡(luò)管理員在接到信息反饋單后一個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通。
3，開(kāi)通k3新用戶，申請(qǐng)人填寫信息反饋單，由譚經(jīng)理審核后交給網(wǎng)絡(luò)管理員。網(wǎng)絡(luò)管理員在接到信息反饋單后一個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)通。
4，每個(gè)季度對(duì)公司計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)軟硬件進(jìn)行一次配置和安全使用檢查。以確保計(jì)算機(jī)的配置滿足工作需求，并填寫>，當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常事件時(shí)，則在3個(gè)工作日給予處理，處理結(jié)果記錄在>。
5，電腦需安裝軟件是，由實(shí)際使用人填寫>，填好后交給網(wǎng)絡(luò)管理員，網(wǎng)絡(luò)管理員在接到>后的.一個(gè)工作日進(jìn)行安裝完畢。如網(wǎng)絡(luò)管理員沒(méi)有預(yù)存軟件，三個(gè)工作日給予解決。
6，電腦設(shè)備需要維修，由實(shí)際使用人填寫>，網(wǎng)絡(luò)管理員在接到>后的一個(gè)工作日進(jìn)行維修完畢，如沒(méi)有相關(guān)維修配件，將為其提供備用主機(jī)供其工作，并及時(shí)給申請(qǐng)人回復(fù)在三個(gè)工作日給予解決。
7， 網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)填寫>，網(wǎng)絡(luò)管理員在接到
維修、軟件安裝申請(qǐng)表>>后及時(shí)進(jìn)行故障處理。
客戶專員崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、整車以及延伸服務(wù)產(chǎn)品的銷售，創(chuàng)造更高的銷售毛利和提高客戶忠誠(chéng)度；
2、符合大客戶特征潛在客戶的'尋找與跟進(jìn)、客戶接待、產(chǎn)品介紹、需求分析、商務(wù)談判、產(chǎn)品交付、客戶回訪，提升客戶滿意度；
3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)、業(yè)績(jī)指標(biāo)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量目標(biāo)。
4、熟悉政府，企事業(yè)單位招標(biāo)流程，能獨(dú)立完成大客戶活動(dòng)策劃。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2、形象氣質(zhì)佳，30歲以上，從事汽車行業(yè)5年以上
3、性格開(kāi)朗，待人真誠(chéng)，喜歡與人溝通，有服務(wù)意識(shí)；
4、吃苦耐勞，愿意承擔(dān)較大工作壓力，追求高薪；
5、有持續(xù)發(fā)展愿望，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力。
客戶專員崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、協(xié)助品牌傳播項(xiàng)目的統(tǒng)籌與執(zhí)行跟蹤。包括品牌權(quán)益的執(zhí)行效果跟蹤，品牌對(duì)外形象輸出的效果把控等。
2、協(xié)助大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)的落地與執(zhí)行。包括擬定區(qū)域執(zhí)行細(xì)案、執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核等。
3、根據(jù)市場(chǎng)情況提報(bào)區(qū)域推廣方案，對(duì)獲批的區(qū)域方案執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核；
4、物料開(kāi)發(fā)與管理。包括品牌植入物料，終端助銷物料的`開(kāi)發(fā)與制作，產(chǎn)品庫(kù)存管理。
5、完成市場(chǎng)部的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、對(duì)快消品市場(chǎng)趨勢(shì)有一定的敏銳度，了解終端活動(dòng)的開(kāi)展流程。
3、主動(dòng)性強(qiáng)，吃苦耐勞，思維靈活，善于學(xué)習(xí)，執(zhí)行力強(qiáng)。
4、具備一定的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)
客戶專員崗位職責(zé)5
崗位責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)新老客戶的信息匯總、分析工作；
2、負(fù)責(zé)各店客戶維護(hù)管理、監(jiān)督工作；
3、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行、監(jiān)督銷售員的服務(wù)流程及品質(zhì)；
4、負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題及時(shí)處理；
任職要求：
1、認(rèn)同企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高；
2、了解服裝行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)零售業(yè)有一定的.了解；
3、具有客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)意識(shí)；
客戶專員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控硬件設(shè)備安裝調(diào)試。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控硬件設(shè)備維護(hù)。
崗位要求：
1 、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)
2、一年以上視頻監(jiān)控弱電施工從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
客戶專員崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1）負(fù)責(zé)本部銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，使各項(xiàng)銷售工作規(guī)范化；
2）協(xié)助銷售總監(jiān)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營(yíng)銷決策提供信息支持；
3）協(xié)助銷售總監(jiān)組織項(xiàng)目銷售定價(jià)和銷售策劃方案的審核；
4）監(jiān)督銷售員每日工作情況，督促并協(xié)助其完成銷售目標(biāo)；
5）制定銷售管理制度，并負(fù)責(zé)管理制度的監(jiān)督執(zhí)行；
6）負(fù)責(zé)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、激勵(lì)，使之業(yè)務(wù)能力、業(yè)績(jī)不斷提高；
7）對(duì)銷售員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對(duì)其工作績(jī)效進(jìn)行考核。
8）組織銷售員進(jìn)行每日、周、月銷售工作的總結(jié)，并及時(shí)提交詳實(shí)的'信息給客戶服務(wù)部；
9）協(xié)助銷售員與客戶進(jìn)行談判及簽署認(rèn)購(gòu)合同；
10）協(xié)助銷售人員維持客戶關(guān)系、解決客戶問(wèn)題；
11）銷售人員業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、購(gòu)房合同審核并提交客戶服務(wù)部；
12）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項(xiàng)目。
任職要求：
1）大專及以上學(xué)歷，5年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)；3年以上高檔公寓和高端別墅房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)；
2）形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備完善的銷售管理經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)；
3）有大量北京優(yōu)質(zhì)客戶資源者優(yōu)先；
4）有團(tuán)隊(duì)配合精神，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)溝通能力和敏銳的市場(chǎng)覺(jué)察能力；
5）思路清晰敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
客戶專員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、完成部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的當(dāng)月DCC外呼量、邀約客戶到店量和到店率指標(biāo)；
2、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，深入挖掘潛在購(gòu)車需求客戶，邀約客戶到店，促成成交；
3、跟進(jìn)客戶近期購(gòu)車意向情況，完成DCC報(bào)表及系統(tǒng)錄入；
4、結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容、常見(jiàn)客戶問(wèn)題編寫話術(shù)。向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)周、月度工作情況。
任職要求：
1、了解汽車零售業(yè)銷售流程優(yōu)先；
2、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力；
3、具備準(zhǔn)確的`客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
4、有電話銷售或汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。
客戶專員崗位職責(zé)9
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)拓展個(gè)人、公司貸款業(yè)務(wù)，發(fā)掘貸款客戶的貸款需求；
2、負(fù)責(zé)向潛在貸款客戶介紹金融信貸產(chǎn)品，設(shè)計(jì)可行金融方案；
3、協(xié)助貸款客戶準(zhǔn)備資料，審核材料的真實(shí)性、完整性，并為客戶辦理貸款業(yè)務(wù)；
4、開(kāi)發(fā)和維護(hù)營(yíng)銷渠道，擴(kuò)大客戶來(lái)源；
5、定期維護(hù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.貸前、貸中及貸后服務(wù)工作；
二、任職條件
1、年齡32周歲以下，身體健康，無(wú)不良行為、愛(ài)好及記錄；
2、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，有2年以上金融企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（包括：銀行、證券、小貸公司、互聯(lián)網(wǎng)金融公司、融資擔(dān)保公司、融資租賃公司等）；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
客戶專員崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1. 維護(hù)部門現(xiàn)有客戶,承接其項(xiàng)目咨詢和報(bào)價(jià),如期回款,不產(chǎn)生壞賬;
2. 承接部門CALL IN客戶的咨詢,報(bào)價(jià);
3. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成市場(chǎng)調(diào)研等工作;
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其它工作。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)以上,條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷和英語(yǔ)要求;
2. 良好的`溝通能力;
3. 有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),汽車生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4. 良好的學(xué)習(xí)能力,能在短時(shí)間內(nèi)掌握基礎(chǔ)測(cè)試知識(shí);
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
測(cè)試客戶專員崗位
客戶專員崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
地產(chǎn)項(xiàng)目駐場(chǎng)監(jiān)管,管理項(xiàng)目證章照等,監(jiān)管收入、成本、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)等項(xiàng)目重大事項(xiàng);執(zhí)行其他資產(chǎn)管理措施。
任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷,應(yīng)屆生亦可;
2、有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,高度責(zé)任感、忠誠(chéng)正直,為人穩(wěn)重仔細(xì)。
客戶專員崗位職責(zé)12
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)回訪人員的招聘,培訓(xùn),檢核、績(jī)效等管理工作,確�；卦L人員數(shù)量及質(zhì)量;
2、公司各線回訪需求的對(duì)接,回訪數(shù)據(jù)的調(diào)取,分派,回收等工作的合理安排,保證回訪時(shí)效及準(zhǔn)確性;
3、針對(duì)回訪優(yōu)化建議的`整理輸出;
4、不斷完善回訪相關(guān)績(jī)效,制度及系統(tǒng)建設(shè)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,有回訪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備高度的責(zé)任心,工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、目標(biāo)導(dǎo)向,具備較強(qiáng)的溝通能力,學(xué)習(xí)能力。
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客戶專員崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；
2、接聽(tīng)客服中心電話，解答客戶咨詢；
3、電話回訪，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度并進(jìn)行分析整理，出具分析報(bào)告；
4、陪同客戶交車，完成客戶滿意度調(diào)查；
5、通過(guò)各種渠道，采集和細(xì)分客戶數(shù)據(jù)，及時(shí)了解客戶的需求，提供個(gè)性化和差異化的服務(wù)；
6、做好客戶投訴和接待的工作；
7、收集并整理用戶意見(jiàn)和建議，妥善處理客戶投訴，建立服務(wù)檔案；
8、協(xié)助建立客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程，并維護(hù)其工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
9、及時(shí)更改車主、駕駛員的相關(guān)信息，電話、地址等。在日后的開(kāi)展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)；
10、做好負(fù)責(zé)區(qū)域的5S工作；
11、了解本品牌汽車的產(chǎn)品、性能、價(jià)格、維修的費(fèi)用、相關(guān)的維修常識(shí)等。在日常工作中無(wú)論是客戶了解咨詢有關(guān)銷售的信息、售后服務(wù)、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題都能及時(shí)為客戶提供信息服務(wù)；
12、開(kāi)展預(yù)約工作：預(yù)約工作開(kāi)展在銷售的過(guò)程中，由銷售人員提醒客戶日后的維修保養(yǎng)，通過(guò)預(yù)約可減少客戶的等待時(shí)間、合理安排車間人員的工作周期，避開(kāi)店內(nèi)的維修高峰期，避免維修人員過(guò)度疲勞而降低維修質(zhì)量；
13、客戶購(gòu)車成交后，在一周內(nèi)發(fā)出感謝信、信息及電話。真誠(chéng)感謝客戶的購(gòu)車，并關(guān)心車輛最近的使用狀況，讓客戶了解到我們及時(shí)周到的服務(wù)；
14、維修保養(yǎng)的回訪：針對(duì)客戶來(lái)店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進(jìn)行回訪；
15、三個(gè)月內(nèi)對(duì)購(gòu)車的用戶進(jìn)行首保的`招攬工作。通過(guò)首保的招攬信件、聯(lián)系電話、信息、等確�？蛻羰盏�，并對(duì)未來(lái)客戶進(jìn)行及時(shí)的跟蹤，避免因?yàn)榈⒄`首保時(shí)間導(dǎo)致客戶不滿；
16、維修保養(yǎng)招攬針對(duì)三個(gè)月或三個(gè)月以上的客戶通過(guò)信件、信息、電話招攬客戶來(lái)店保養(yǎng)維修。
17、按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
1、具有大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、善于傾聽(tīng)，具備較強(qiáng)的客訴處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
3、形象好，氣質(zhì)佳，富有親和力，具有良好的職業(yè)形象；
4、打字速度達(dá)到每分鐘60個(gè)以上，且熟練操作辦公軟件；
5、具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神，勇于承擔(dān)責(zé)任；
6、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力；
7、聲音甜美，由較強(qiáng)的表達(dá)能力與溝通能力。
客戶專員崗位職責(zé)14
客戶關(guān)系專員也稱客戶管理專員，就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段�？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過(guò)"一對(duì)一"營(yíng)銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力�？蛻絷P(guān)系專員的崗位職責(zé)大體分為以下三個(gè)部分：
一、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研：
負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研工作，并監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)員執(zhí)行，對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行真實(shí)性的檢查；負(fù)責(zé)組織調(diào)研報(bào)告的分析工作，完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
二、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理：
1．協(xié)助制定規(guī)劃
�。�1）協(xié)助客戶關(guān)系主管制定客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)制度；
�。�2）協(xié)助客戶關(guān)系主管對(duì)客戶購(gòu)買行為進(jìn)行分析，制訂相應(yīng)的計(jì)劃。
2．維護(hù)客戶關(guān)系
（1）根據(jù)客戶關(guān)系主管的安排開(kāi)展客戶拜訪活動(dòng)，鞏固企業(yè)與客戶的關(guān)系；
�。�2）接待來(lái)訪客戶，協(xié)助處理客戶提出的`一般問(wèn)題、要求，提供客戶滿意的服務(wù)；
（3）定期對(duì)客戶信用、客戶等級(jí)等資料進(jìn)行更新；
�。�4）完成客戶關(guān)系主管臨時(shí)交辦的其他工作。
3．處理客戶信息
�。�1）在拜訪和接待過(guò)程中，了解客戶對(duì)本企業(yè)及產(chǎn)品的滿意程度與評(píng)價(jià)，為企業(yè)的客戶服務(wù)決策提供依據(jù)；
�。�2）根據(jù)客戶檔案對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理；
�。�3）對(duì)客戶需求信息資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出改善客戶關(guān)系的具體建議和措施。
三、完成運(yùn)作支持部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
客戶專員崗位職責(zé)15
大客戶部總監(jiān)崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);
2、大客戶BD人才引進(jìn),培養(yǎng);
3、制定部門工作計(jì)劃、過(guò)程管理、部門員工考評(píng);
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;
5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(dòng)(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評(píng)審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級(jí)提交工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃;組織部門月度績(jī)效考評(píng);
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識(shí)和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)及,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上KA銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉SaaS產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強(qiáng)的銷售狼性、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)及較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展和銷售能力;
4、具有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)?品質(zhì)。崗位職責(zé):
1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);
2、大客戶BD人才引進(jìn),培養(yǎng);
3、制定部門工作計(jì)劃、過(guò)程管理、部門員工考評(píng);
4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;
5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;
6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(dòng)(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;
7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評(píng)審、執(zhí)行、監(jiān)督;
8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;
9、每月向上級(jí)提交工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃;組織部門月度績(jī)效考評(píng);
10、處理緊急突發(fā)事件。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識(shí)和手段;
2、5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)及,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上KA銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉SaaS產(chǎn)品銷售模式;
3、具有較強(qiáng)的銷售狼性、敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)及較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展和銷售能力;
4、具有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。
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