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政務(wù)中心整改措施5篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，措施的使用成為日常生活的常態(tài)，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強制措施、安全措施。什么樣的措施才是有效的呢？下面是小編整理的政務(wù)中心整改措施，僅供參考，大家一起來看看吧。
政務(wù)中心整改措施1
1、形式主義的突出表現(xiàn)：審批環(huán)節(jié)存在流程不優(yōu)問題。
中心班子立足于服務(wù)我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局，在精簡審批環(huán)節(jié)、提高審批效率上下功夫，實施流程再造，搭建了基建項目聯(lián)合審批平臺，提出了“一統(tǒng)四聯(lián)”，即統(tǒng)一受理、聯(lián)合圖審、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗收、聯(lián)合收費，但在實際工作中卻沒有扎扎實實開展起來。如我市招商引資的一些大型項目，仍需要逐個到住建委、規(guī)劃、土地、環(huán)保等多家部門審批，環(huán)節(jié)多、時間長、效率低，影響了投資環(huán)境。
整改措施：繼續(xù)完善基建項目聯(lián)合審批平臺建設(shè)，切實做到“一統(tǒng)四聯(lián)”，重點在聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗收上做好牽頭協(xié)調(diào)工作。實行重大項目“一對一”幫扶的“保姆式服務(wù)”，最大限度地提高辦事效率。強力推進(jìn)“兩集中、兩到位”，打造高效行政審批平臺。一是繼續(xù)深化行政審批制度改革，優(yōu)化行政審批權(quán)配置，推進(jìn)行政審批職能部門將審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)機構(gòu)集中、該機構(gòu)向各級政務(wù)服務(wù)中心集中，人員和事項進(jìn)駐到位、向窗口授權(quán)到位。市、縣、區(qū)具有審批職能的窗口單位，要進(jìn)一步加大審批職能歸并、審批科（股）室建設(shè)和授權(quán)工作力度，形成以服務(wù)窗口為主導(dǎo)的審批運行新機制。今年年底前要全面實施并完成市級和縣、區(qū)行政審批服務(wù)“兩集中、兩到位”改革。二是深入實施政務(wù)服務(wù)“四個一工程”建設(shè)，努力做到一個窗口進(jìn)、一個窗口出，大廳外無審批，大廳內(nèi)審批快，暢通“綠色通道”，助推縣域經(jīng)濟發(fā)展。三是開展審批項目再梳理，通過審批項目再清理，審批流程再優(yōu)化，申報材料再精簡，承諾時限再壓縮,最大限度地滿足市場主體和人民群眾的需求，為加快宿州發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。四是積極創(chuàng)造條件，爭取市委、市政府重視和支持，提出服務(wù)中心大樓建設(shè)方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策，以便盡快啟動建設(shè)。目前，市委常務(wù)會議與市政府常務(wù)會議均已研究通過。
2、在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”方面，服務(wù)平臺的建設(shè)不完善。
電子政務(wù)、網(wǎng)上審批平臺建設(shè)滯后，不能做到不同層級服務(wù)中心之間、服務(wù)中心與部門之間的`網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，不能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、繳費、咨詢、監(jiān)督等功能，滿足不了群眾需求。
整改措施：大力推進(jìn)網(wǎng)上審批平臺建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境，提高行政效能。一是提高審批過程的透明度，增強監(jiān)督力度，為審批過程的公開、公平、公正提供保障。二是通過網(wǎng)上審批平臺的不斷完善，企業(yè)和辦事群眾可以在網(wǎng)上查詢辦理情況，還可通過郵件、手機短信等多種方式實時了解業(yè)務(wù)辦理情況，不僅能提高辦理事項受理的效率，減少企業(yè)、
辦事者在部門之間為證明、手續(xù)、蓋章等問題而重復(fù)跑路的情況，大大方便群眾辦事。
政務(wù)中心整改措施2
自20xx年6月我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心成立以來，在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，堅持以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)理念，不斷提升便民服務(wù)工作水平，取得了較好成績和效果。但在服務(wù)中心運行過程和工作探索中，也發(fā)現(xiàn)仍存在不少問題，與群眾的要求相比較，仍然存有差距，有待改進(jìn)與提高�，F(xiàn)對照上級領(lǐng)導(dǎo)和部門對我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心檢查意見及《縣20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作考核辦法》等有關(guān)要求，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，我鄉(xiāng)服務(wù)中心認(rèn)真查找自身問題，并提出整改措施如下：
一、存在問題
1、運行機制方面。內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強，制度落實有待進(jìn)一步到位，規(guī)范化服務(wù)有待進(jìn)一步提高，窗口崗位銜接工作有待進(jìn)一步加強。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員偏少，中心工作人員往往兼管多項工作，既忙窗口工作，又忙站所業(yè)務(wù)、現(xiàn)場勘查、矛盾化解等工作，還忙鄉(xiāng)中心工作，窗口人員的任務(wù)是兩頭兼，工作是兩邊跑，沒有理順窗口之間、窗口與業(yè)務(wù)站所之間的工作銜接。
2、工作責(zé)任心方面。個別窗口人員工作標(biāo)準(zhǔn)不高、得過且過、應(yīng)付了事現(xiàn)象，有時有上下班有遲到早退現(xiàn)象，在上班時間串崗、聊天，大聲說笑，辦事效率不高。有些部門盡管進(jìn)駐了服務(wù)中心，但仍然習(xí)慣于老辦法運作，或舍不得部門利益，或辦事圖自己方便，導(dǎo)致辦事時間過長，辦事效率低下問題仍然存在。
3、工作作風(fēng)方面。個別工作人員服務(wù)理念不強，遵守中心服務(wù)規(guī)范欠認(rèn)真，存在服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象，主動服務(wù)、熱情服務(wù)不夠。
4、能力素質(zhì)方面。有些崗位工作人員業(yè)務(wù)欠精，解決問題、服務(wù)基層能力不強。
二、整改意見
1、整合有效資源，健全服務(wù)體系。
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，克服服務(wù)中心是“臨時”、“擺設(shè)”等錯誤觀念，強功能、增效能、聚合力，進(jìn)一步整合各部門資源，完善中心服務(wù)項目，健全中心服務(wù)體系。在服務(wù)指導(dǎo)思想上，要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所職能和農(nóng)村群眾的實際需求，在行政服務(wù)基礎(chǔ)上，突出政策服務(wù)、事務(wù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息服務(wù)、咨詢服務(wù)，增強中心服務(wù)的針對性和實際效果。
2、改進(jìn)工作方式，提高服務(wù)水平。
圍繞“便民、規(guī)范、高效、廉潔”這個核心，延伸服務(wù)觸角、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善分類辦理服務(wù)，為群眾提供全方位、零距離、一站式服務(wù)。
延伸服務(wù)觸角。在完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心基礎(chǔ)上，規(guī)范村級便民服務(wù)代辦點建設(shè)，嚴(yán)密鄉(xiāng)、村便民服務(wù)鏈條，確保全天候地為群眾提供服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù)手段。在便民服務(wù)中心定崗定員定時上班的基礎(chǔ)上，開展電話服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)等多種服務(wù)方式，無論是否進(jìn)駐中心服務(wù)項目，無論是否上班時間，群眾前往辦事都能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
完善分類服務(wù)。對在中心職權(quán)范圍內(nèi)的，只要符合要求，可以當(dāng)日審批的項目實行直接辦理制，做到即來即辦，當(dāng)場辦理；對中心不能當(dāng)場辦理，需要公告、論證或現(xiàn)場勘查的申請事項，窗口工作人員應(yīng)直接負(fù)責(zé)，實行承諾辦理制；對需要兩個以上部門聯(lián)合審批的項目，只要材料齊全，實行聯(lián)合辦公，并聯(lián)審批制，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)；對政策性法律性較強，一時無法解決或明確答復(fù)的事項，中心要提供受理服務(wù)并負(fù)責(zé)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)工作；對需報上級審批的申請事項，實行全程代理制，在規(guī)定時間內(nèi)幫助辦結(jié)；對不符合條件不予批準(zhǔn)的項目，實行否定報備制，受理窗口現(xiàn)場口頭或書面告知不予批準(zhǔn)的理由，并負(fù)責(zé)做好解釋工作。
3、加強制度建設(shè)，完善服務(wù)機制。
進(jìn)一步建立健全各項工作制度，通過制度規(guī)范工作人員服務(wù)行為，通過制度強化窗口便民服務(wù)意識，通過健全制度使服務(wù)中心形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的長效服務(wù)機制。
一是建立服務(wù)公開制度。通過服務(wù)指南、辦事須知、熱線電話等形式，向社會公開服務(wù)項目、辦事程序、申報材料、承諾期限、投訴方式，方便群眾辦事，接受社會監(jiān)督。
二是建立便民服務(wù)制度。健全崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、首問責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)、過錯責(zé)任追究等制度，簡化辦事程序，縮短辦事周期，提高辦事效率。尤其要強化一次性告知制度，接受群眾的咨詢服務(wù)時，窗口工作人員必須一次性完全、清楚地口頭或書面告知所有應(yīng)當(dāng)做到和注意的事項。
三是加強教育，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。始終把措施制定、制度建設(shè)貫穿于便民服務(wù)中心工作紀(jì)律整改的全過程，嚴(yán)格日常管理，進(jìn)一步增強了遵守紀(jì)律的'意識，努力營造人人講責(zé)任、守紀(jì)律、處處抓效能和干事、創(chuàng)業(yè)、為民的濃厚氛圍。
四是加強督導(dǎo)檢查，加大獎懲力度。采取多種形式，對便民服務(wù)中心工作人員思想狀態(tài)、風(fēng)氣狀態(tài)、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)進(jìn)行不定期督查暗訪。對于在督查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要實行跟蹤問責(zé)，記錄在案、定期通報等措施。對于工作人員不正確、不認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)生亂作為、不作為行為，經(jīng)調(diào)查了解后情況屬實的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和各項規(guī)章制度視情節(jié)輕重給予組織處理或紀(jì)律處分。通過規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，把各種問題、錯誤傾向消滅在萌芽狀態(tài)，真正實現(xiàn)以制度管人，以制度約束人，以制度引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)各項工作的開展，為便民服務(wù)中心樹立的良好形象。
金坪民族鄉(xiāng)人民政府
政務(wù)中心整改措施3
一、加強藝術(shù)課的管理
規(guī)范藝術(shù)課的常規(guī)教學(xué)，形成制度化、專業(yè)化的藝術(shù)選修課。
首先是加強藝術(shù)教師的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織組內(nèi)同事認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各類規(guī)章制度，嚴(yán)格把好教師的思想關(guān)，從思想認(rèn)識的高度提高教師對藝術(shù)選修課教學(xué)的重視。組內(nèi)對藝術(shù)課實行制度化管理，嚴(yán)格教師的作息制度，狠抓藝術(shù)選修課學(xué)生的出勤率。要求所有教師在開學(xué)初就要寫好藝術(shù)選修課計劃和授課內(nèi)容，制訂好三年課程達(dá)標(biāo)要求，提前備好課，一節(jié)課一定要有明確的教學(xué)目標(biāo)，準(zhǔn)備好教學(xué)工具和學(xué)生的學(xué)習(xí)工具，不浪費時間，嚴(yán)格按照教學(xué)流程上課,以爭取最大的教學(xué)效率。
從教材的處理做起，立足學(xué)生已有的生活經(jīng)驗和知識經(jīng)驗，利用多種手段充分調(diào)動學(xué)生的熱情，課堂導(dǎo)入講究藝術(shù)性、趣味性。
二、心靈的溝通——創(chuàng)設(shè)師生愉快交流的學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)生的學(xué)習(xí)是非常緊張的，學(xué)生已經(jīng)形成較獨立的個性，有自己的主張。雖然藝術(shù)課不是正規(guī)的考試項目，但學(xué)生對藝術(shù)課的學(xué)習(xí)態(tài)度大部分決定于教師，有些學(xué)生經(jīng)常曠課，其實原因在于教師�！坝H其師，信其道”。所以作為教師，上課先要做到抓住學(xué)生的心，讓學(xué)生接受你、才能接受你的課。
三、要求上分層對待，不同的人學(xué)習(xí)不同的藝術(shù)
天下沒有完全相同的兩片樹葉，更何況是活生生的有著主觀能動性的人呢？學(xué)生因家庭生活背景的不同，因原有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的不同，因智力、情感發(fā)展的不同，他們的藝術(shù)水平是各不相同的，但每個學(xué)生對成功的期盼、對肯定的渴求是相同的，任何一個學(xué)生，都有在集體面前表現(xiàn)自己才能的欲望，因為追
求成功是人的本能需要。所以在教學(xué)中，要堅持不放過任何一個學(xué)生，面向全體，分層作業(yè)，分層要求。
總之，要激發(fā)每位學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，使每位學(xué)生在藝術(shù)課上得到不同的發(fā)展，教師少一些“教師的味道”，多從學(xué)生的角度看問題，創(chuàng)設(shè)適合每位學(xué)生學(xué)習(xí)的空間，真正做到“以生為本”。
四、以競賽的形式展開了教學(xué)活動
“競爭”是社會的需要，也是學(xué)習(xí)的需要。學(xué)生有爭強好勝的心理，他們喜歡競爭的。在合作中競爭，在競爭中合作，這是教學(xué)組織的有效的教學(xué)方式。教師正是抓住了學(xué)生的這種需要，展開藝術(shù)活動比賽，同時用激發(fā)性的語言，激勵學(xué)生大膽的參與，調(diào)動每一組成員學(xué)習(xí)的積極性，既面向了全體又照顧了個性的差異，滿足了不同層次學(xué)生的需要。
五、加強學(xué)生藝術(shù)活動與社會的聯(lián)系
我們寄宿制學(xué)校的學(xué)生往往在生活視野表現(xiàn)不足，就更需要與外界加強聯(lián)系，增進(jìn)了解，讓學(xué)生走向社會，開闊視野，提高藝術(shù)修養(yǎng)。
對接了省可信電子證照庫，實現(xiàn)了身份證、營業(yè)執(zhí)照等可信電子材料的調(diào)用，減少了辦事人反復(fù)提交材料的麻煩；對接了省數(shù)據(jù)管理中心共享數(shù)據(jù)如人口信息、婚姻登記信息、房地產(chǎn)申報信息等。
同時，部門自檢系統(tǒng)對接工作也正在進(jìn)行中。
為讓“最多跑一次”真正服務(wù)于民，該中心不僅統(tǒng)一印制了窗口規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，制定了一系列實施細(xì)則、監(jiān)督考核辦法，還制定了“蘭媽媽”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和5S現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)。
同時，在辦事全過程實行痕跡化管理。
“進(jìn)入大廳，就有引導(dǎo)員為你提供政策咨詢；進(jìn)入辦事流程，有‘蘭媽媽’服務(wù)；辦事全過程，有痕跡化管理。
我們從服務(wù)提升、時效提速和規(guī)范監(jiān)督等三個方面入手，讓群眾最大限度地享受到‘最多跑一次’改革的紅利。
”該中心主任方志春對記者說。
社區(qū)讓群眾最多跑一次我該怎么辦
完善工作思路，積極推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。社區(qū)是社會的基層單元，和諧社區(qū)是和諧社會的重要基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會的重要切入點。
在這次專題調(diào)研中，各地同志認(rèn)為，社會主義和諧社區(qū)應(yīng)當(dāng)是自治完善、安居樂業(yè)、團結(jié)互助、服務(wù)健全、管理有序、環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)。
由于建設(shè)和諧社區(qū)是一項新課題、新任務(wù)，應(yīng)當(dāng)加強對和諧社區(qū)建設(shè)的研究，弄清和諧社區(qū)建設(shè)內(nèi)涵、外延、指導(dǎo)思想、基本原則、主要任務(wù)和推進(jìn)的方法步驟，以切實指導(dǎo)好和諧社區(qū)建設(shè)。
群眾最多跑一次,機關(guān)干部怎么辦
管理有序、環(huán)境優(yōu)美的社區(qū)。
由于建設(shè)和諧社區(qū)是一項新課題完善工作思路、新任務(wù)，和諧社區(qū)是和諧社會的重要基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會的重要切入點。
在這次專題調(diào)研中、團結(jié)互助、服務(wù)健全，積極推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。
社區(qū)是社會的基層單元，各地同志認(rèn)為，社會主義和諧社區(qū)應(yīng)當(dāng)是自治完善、安居樂業(yè)，應(yīng)當(dāng)加強對和諧社區(qū)建設(shè)的研究，弄清和諧社區(qū)建設(shè)內(nèi)涵、外延、指導(dǎo)思想、基本原則、主要任務(wù)和推進(jìn)的方法步驟群眾有哪些實際問題需要解決？醬蛋1元/個；肉包、菜包、豆沙包，1.5元/個；蒸飯糕2元/塊……近日，徐匯區(qū)湖南街道轄區(qū)里，性價比滿分的早餐，廣受社區(qū)居民的追捧，試營業(yè)首日就排起了長隊，“平價、衛(wèi)生，米道又贊，而且用餐環(huán)境也絕對‘高大上’。
”湖南街道早餐點說起這“四大金剛”的來歷，還要從大調(diào)研講起。
梧桐樹、面包房、咖啡館，衡復(fù)歷史文化風(fēng)貌區(qū)給人安靜、文藝、恬適的感覺，充滿小資情調(diào)。
但生活在這里的'居民卻說，精致洋氣的風(fēng)貌區(qū)少了一絲“煙火氣”。
原來，居民們被“早餐難覓”困擾著，想吃頓地道的上海早飯也會感覺心累，“因為附近的傳統(tǒng)早餐要跑很遠(yuǎn)的路。
”在大調(diào)研過程中，湖南街道收到了32條居民關(guān)于買早餐不方便及相關(guān)生活配套的問題和建議。
民眾有“需求”，市場有“缺位”，政府就要“補位”。湖南街道充分挖掘資源，進(jìn)行統(tǒng)籌，于湖南路298弄2號“鄰里匯”推出了便民早餐。
如今，這里不僅遍布最具人氣的“網(wǎng)紅咖啡”，還有了最具“煙火氣”的“四大金剛”。
家住附近的居民高興地說：“這些都是地地道道的美食，是阿拉最歡喜吃的，經(jīng)濟實惠，符合我們老百姓的生活需求。
”“頂層”設(shè)計強有力“底層”細(xì)節(jié)更清晰“徐匯的大調(diào)研工作，我們的做法概括起來說，就是在市委‘兩個全覆蓋’工作要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確‘三全兩覆蓋’（全面摸底、全員參與、全程留痕，調(diào)研主體全覆蓋、調(diào)研對象全覆蓋）和‘面對面走訪為主’兩條基本工作原則。
”徐匯區(qū)大調(diào)研辦公室副主任周晨蔚在接受記者采訪時介紹道，“全區(qū)設(shè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、社會發(fā)展、社區(qū)治理三大調(diào)研部，66個機關(guān)處級單位被劃分到各調(diào)研部并建立大調(diào)研工作專班，調(diào)研對象覆蓋全區(qū)5萬余家企業(yè)、2300多家法人事業(yè)單位和44.5萬戶居民，努力做到無盲區(qū)、零空白。
”談起徐匯的大調(diào)研工作，周晨蔚可謂是如數(shù)家珍，一串串?dāng)?shù)字，于她而言，已是爛熟于心。
了解下來，徐匯的大調(diào)研充分體現(xiàn)出“精細(xì)”二字。“精細(xì)”到什么地步呢？舉幾個例子說明一下。
在大調(diào)研開始之初，徐匯組織了5場大規(guī)模的培訓(xùn)，務(wù)必讓所有參與調(diào)研的工作人員都能夠選擇一場參加，培訓(xùn)會上，除了調(diào)研辦介紹整體方案之外，專業(yè)部門還要針對專業(yè)問題進(jìn)行講解。
會后，給每位參加培訓(xùn)的人員發(fā)放資料以及政策服務(wù)包；全區(qū)各部門、各街鎮(zhèn)歸口至3個調(diào)研部，機關(guān)干部全員參與、統(tǒng)一配工作證，工作證上附有二維碼，通過手機掃描可為調(diào)研主體和對象提供基礎(chǔ)政策服務(wù)包；徐匯區(qū)自行開發(fā)建設(shè)了“徐匯調(diào)研云”平臺，實現(xiàn)了信息采集、工作臺賬以及問題流轉(zhuǎn)功能，如何操作，也要進(jìn)行培訓(xùn)，而且是技術(shù)送上門服務(wù)，不僅精細(xì)，速度也要快，三天內(nèi)，關(guān)于“調(diào)研云”系統(tǒng)的操作手法，13個街鎮(zhèn)全部培訓(xùn)完畢；對于一些重要的調(diào)研主體實行提前預(yù)約制，確定有區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加的，遇到對方突然改變行程或時間，而區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的時間也難以調(diào)整怎么辦？徐匯區(qū)專門為此設(shè)置了A、B角，萬一原定參與調(diào)研的領(lǐng)導(dǎo)走不開，由同級別的B角領(lǐng)導(dǎo)頂上去；上門調(diào)研時，著裝要大方整潔，盡量不穿制服（比如公安、工商等部門的服裝，容易引起周邊群眾誤會的，盡量避免）。
到居民家中調(diào)研，要自備鞋套，針對年輕白領(lǐng)等社區(qū)居民的作息特點，盡量選擇晚上或周末時間，確保敲開門，見到人……截至4月初，徐匯區(qū)已調(diào)研走訪各類企業(yè)1萬家、社區(qū)居民29萬戶，收集問題3.5萬個、建議2萬條。下定決心“啃骨頭”解決問題有“高招”大調(diào)研的過程，是不斷發(fā)現(xiàn)問題、深入分析問題、設(shè)法解決問題的過程，通過踏實的工作、扎實的舉措、務(wù)實的成效，讓企業(yè)和群眾有實實在在的獲得感，真正取信于民。
徐匯區(qū)在大調(diào)研過程中，對關(guān)乎城區(qū)安全、群眾切身利益的問題，能夠即知即改的馬上就辦。
湖南街道針對社區(qū)服務(wù)品質(zhì)低、門類少、資源散的問題，在“鄰里匯”的基礎(chǔ)推出早餐服務(wù)，真正成為居民家門口的大客廳；漕河涇街道內(nèi)外兼修，加強小區(qū)內(nèi)部管理、改裝電子門禁，與周邊單位共享停車資源、錯時停車，有效解決了小區(qū)停車難問題。
而短期無法解決的問題，做好解釋，盡力而為、量力而行，爭取企業(yè)和群眾的理解。
康健街道在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，老舊小區(qū)的高大樹木給居民生活帶來了諸多不便，但由于一些客觀原因，暫時無法修剪和遷移這些“擾民樹”，街道及時宣傳政策，指導(dǎo)業(yè)委會開展意見征詢，按照規(guī)定程序消除安全隱患，獲得小區(qū)居民點贊。
目前，全區(qū)已解決或答復(fù)的問題建議為2.3萬個，占全部問題的42%。最近一段時間，不少市民發(fā)現(xiàn)，位于淮海中路上的武康大樓變樣了！原來大樓周邊滿天的“蜘蛛網(wǎng)”消失了，遠(yuǎn)觀大樓，清清爽爽，“顏值”瞬間提高不少。
這個變化，大調(diào)研工作的開展，可謂是功不可沒。
武康大樓（徐匯區(qū)供圖）“蜘蛛網(wǎng)”入地，難度究竟有多大？徐匯區(qū)建交委黨工委書記、主任羅鵬翀表示：精細(xì)化管理工作“四場攻堅戰(zhàn)”，最難啃的骨頭就是架空線入地，尤其是風(fēng)貌區(qū)的架空線入地，它就好像是在跳動的心臟上動手術(shù)。
對此，徐匯制定了架空線入地及合桿整治三年行動計劃，計劃3年內(nèi)啟動57條道路，開展約66公里架空線入地及合桿整治工作，力爭內(nèi)環(huán)線內(nèi)架空線入地率達(dá)到80%...
政務(wù)中心整改措施4
為方便群眾、服務(wù)群眾，進(jìn)一步提高政府職能部門的辦事效率、為民服務(wù)意識及深入開展基層黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極探索轉(zhuǎn)變政府工作的新途徑。按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一部署，我鎮(zhèn)結(jié)合實際，以充分滿足人民群眾的需要為基礎(chǔ)，以服務(wù)群眾為出發(fā)點，以解決群眾迫切需要解決的問題為根本，成立了“便民服務(wù)中心”和“群眾訴求中心”，改變了群眾到政府職能部門辦事難、辦事繁的實際，架起了干群關(guān)系的“連心橋”。在“兩個中心”運轉(zhuǎn)過程中，我們虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)提出的意見，再整改、再提高、再創(chuàng)新、再完善�，F(xiàn)已邁上良性發(fā)展之路，下面將便民服務(wù)中心建設(shè)情況匯報如下：
一、加強“兩個中心”硬件建設(shè)、完善制度建設(shè)
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照高起點配備、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，新配置辦公桌、電腦，開通了一部外線電話，更換陳舊的辦公文具，并新做了大型廉政宣傳櫥窗和黨務(wù)、政務(wù)公開欄。并制訂和完善了便民服務(wù)中心和群眾訴求中心各項規(guī)章制度，如：首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制度、一次性告知制度、廉政建設(shè)制度，責(zé)任追究制度、預(yù)約服務(wù)制度、群眾訴求、信訪接待制度等。通過這些制度的執(zhí)行，極大地提高了為民辦事的水平和效率，極大地方便了辦事群眾。
二、落實四個到位，完善“兩個中心”軟件建設(shè)
三、部門聯(lián)動為民解憂，建立小中心大服務(wù)的便民服務(wù)格局
首先，在辦事大廳的設(shè)置上，我們充分遵循“兩個中心”便民、利民、為民的宗旨，把日常業(yè)務(wù)聯(lián)系比較多的部門安排在一起，讓他們搭鄰居，便于群眾一站式辦結(jié)所有相關(guān)事項。這樣，群眾可少跑一點冤枉路，更增加了群眾對政府的信任和支持。其次，“兩個中心”建立了民事代辦的制度。群眾來鎮(zhèn)辦事，如果不需要群眾本人親自到場的事，可要求鎮(zhèn)、村干部為群眾代辦。一方面極大方便群眾，另一方面可以提高辦事效率。再次，在實際工作中，我們沒有局限于“兩個中心”辦事大廳，而是主動出擊，送服務(wù)到家門口。如計生辦還定時“四上門”服務(wù)，農(nóng)技站送技術(shù)到田間地頭。
四、“兩個中心”運轉(zhuǎn)以來達(dá)到的效果
自“兩個中心”正式掛牌運行以來，已接待群眾上萬人次，得到了群眾的一致好評。取得的成效主要表現(xiàn)在以下三個方面：
一是群眾辦事只需入一道門就可以根據(jù)自己所辦業(yè)務(wù)找到相關(guān)職能部門辦事，避免了群眾找職能部門難和辦事手續(xù)繁的'難題，極大地方便了群眾。
二是順應(yīng)了民心，密切了干群關(guān)系“兩個中心”成立以來，人民群眾待解決的問題和事，都得到了及時間圓滿解決，群眾由原來的不得以才來找政府職能部門變成了如今的有事就找“兩個中心”，在干部、群眾中搭起了“連心橋”。
三是促進(jìn)了“三個轉(zhuǎn)變”即：促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，真正體現(xiàn)了服務(wù)于民的本質(zhì)；促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，各部門作風(fēng)更加務(wù)實、更加貼近群眾；促進(jìn)了方式方法的轉(zhuǎn)變，方式更加機動，方法更加靈活。五、下一步打算
雖然我們做了一些工作，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還很遠(yuǎn)，我們將以此為契機，做好以下工作：
1、年底，在“兩個中心”廣泛開展評選“服務(wù)窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”活動，讓典型鼓舞人、激勵人。
2、進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，向生產(chǎn)、科技、流通等群眾較大需求的領(lǐng)域延伸，實現(xiàn)群眾有需求、干部有服務(wù)的最終目的。
政務(wù)中心整改措施5
根據(jù)區(qū)紀(jì)委有關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)黨委、政府積極行動，精心組織，深入仔細(xì)的.開展了自查自糾工作，現(xiàn)將情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善制度
鄉(xiāng)黨委、政府接到通知后，即刻召開黨委會，制定嚴(yán)格的工作制度及獎懲措施，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)一步修改完善內(nèi)部管理制度和考核辦法，使各項工作一開始就努力做到有章可循：一是用制度管人，進(jìn)一步嚴(yán)明值班人員的安排和相關(guān)紀(jì)律。二是用制度管事，規(guī)范服務(wù)。為方便群眾辦事，每個窗口至少有1名以上工作人員接手辦理，相互頂缺，相互補崗，保證群眾到窗口有人辦事。
二、宣傳到位，落實管理。
召開鄉(xiāng)干部大會，傳達(dá)上級文件精神，加強思想教育，增強服務(wù)精神。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心作為鄉(xiāng)政府對外服務(wù)的綜合性窗口，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一是堅持每月集中學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)重要思想、十七大精神和各窗口部門法律法規(guī)知識，二是利用便民服務(wù)中心《簡報》這個宣傳載體，將便民服務(wù)中心的工作情況及時報送區(qū)便民服務(wù)中心；三是在每次鄉(xiāng)干部大會上，都要明確便民服務(wù)中心工作責(zé)任，常抓不懈。三、加強督查、嚴(yán)格考核
圍繞便民服務(wù)中心工作，規(guī)范運行，科學(xué)管理。中心先后制訂并完善了《xx鄉(xiāng)行政服務(wù)中心窗口及其工作人員管理考核辦法》、《xx鄉(xiāng)行政服務(wù)工作目標(biāo)管理和考核方案》、早晚簽到、請銷假等內(nèi)部管理制度，使日常管理更具有針對性和可操作性。鄉(xiāng)政府辦公室接到群眾投訴反映窗口工作人員工作時間不在崗，服務(wù)態(tài)度差等問題時，投訴一次進(jìn)行全鄉(xiāng)通報，扣除一個月獎金；投訴兩次取消全年評優(yōu)選先資格，扣除全年獎金。妥否，請審查。中共xx鄉(xiāng)委員會
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