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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)匯編15篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1
1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。
3、制定項(xiàng)目公司各部門年度、月度計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報(bào)。
5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。
6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。
7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。
8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。
9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。
10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃，并跟進(jìn)實(shí)施。
11、負(fù)責(zé)日常工作的`安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。
12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。
13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。
14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評(píng)估。
15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2
1、跟進(jìn)合誠(chéng)大廈工程物業(yè)類的'維修及改造，驗(yàn)收相關(guān)工作；
2、定期、定時(shí)巡查水電、消防、燃?xì)庠O(shè)備，對(duì)接消防安監(jiān)檢查；
3、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的常運(yùn)行操作、維修和維護(hù)；
4、值班期間發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或處理；
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3
(1)熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。
(2)負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場(chǎng)以及客戶的退場(chǎng)手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。
(3)負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。
(5)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。
(6)負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計(jì)。
(7)負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
(8)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。
(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。
(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費(fèi)等各類費(fèi)用之工作。
(11)定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。
(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。
(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報(bào)表，文件的傳達(dá)，會(huì)議的`召開(kāi)等。
(14)接收，校對(duì)租戶/施工單位所提交的資料及時(shí)整理更新，管理與歸檔。
(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。
(16)負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報(bào)表的收集、整理、統(tǒng)計(jì)。
(17)其他文書工作。
(18)完成上司交待的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、制定安保工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí)
2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告
3、對(duì)各班次排班商管隊(duì)員的工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合車場(chǎng)主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作
5、組織隊(duì)員參加消防演練
6、與相關(guān)政府部門溝通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職資格：
1、大專(含)以上學(xué)歷;安防知識(shí);消防知識(shí);防護(hù)、救護(hù)知識(shí);一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫字樓安防主任工作經(jīng)驗(yàn)，或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動(dòng);熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;
3、組織參與過(guò)商業(yè)物業(yè)/甲級(jí)寫字樓的.消防聯(lián)動(dòng)演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門開(kāi)展工作的能力;強(qiáng)烈的維護(hù)制度使命感和責(zé)任心。編制安防工作計(jì)劃和程序。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5
1.協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;
2.認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策，組織落實(shí)好物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)要求，確保服務(wù)質(zhì)量;
3.指導(dǎo)并參與項(xiàng)目樓宇和設(shè)備設(shè)施的'接管和驗(yàn)收，科學(xué)合理對(duì)管轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行規(guī)范管理;
4.負(fù)責(zé)制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的組織指揮和各種處置的擬制和演練，
確保樓宇安全;
5.審核項(xiàng)目工作落實(shí)情況、監(jiān)督控制項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
6.有效控制物業(yè)管理各項(xiàng)成本費(fèi)用支出;
7.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實(shí)施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護(hù)等具體管理服
務(wù)工作;落實(shí)好物業(yè)安全預(yù)防和保障工作;
8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展;
9.其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作任務(wù)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6
1、協(xié)助開(kāi)拓業(yè)務(wù)和全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作，管理項(xiàng)目成本和選擇代理伙伴；
2、協(xié)助地產(chǎn)、物業(yè)等行業(yè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)推廣、客戶溝通、投標(biāo)洽談、品牌宣傳等；
3、協(xié)助管理項(xiàng)目的`執(zhí)行運(yùn)作、質(zhì)量控制、報(bào)告撰寫、客戶服務(wù)等工作；
4、協(xié)助事業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理，與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理中心工作目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行檢核更新及修訂;
2、指導(dǎo)和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作，優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)環(huán)境，提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，確保門店物業(yè)服務(wù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性;
3、根據(jù)門店運(yùn)營(yíng)情況、城市物業(yè)，制定物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)費(fèi)收繳制度;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和跟蹤門店物業(yè)費(fèi)收繳進(jìn)度，指導(dǎo)和協(xié)助門店按時(shí)完成收繳工作;
5、負(fù)責(zé)制定和完善商戶進(jìn)退場(chǎng)管理、日常管理制度及工作流程;
6、負(fù)責(zé)組織和實(shí)施業(yè)管類的培訓(xùn)工作，提升門店物業(yè)部的'專業(yè)性和服務(wù)意識(shí);
7、負(fù)責(zé)定期巡檢門店物業(yè)管理工作，跟蹤落實(shí)問(wèn)題的整改進(jìn)度，整合資源，幫助門店提升物業(yè)服務(wù)水平;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí);
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行;
4、不定期巡視區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見(jiàn);
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督員工、保潔、工程等員工的`工作;
6、跟進(jìn)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9
1、在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的`服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報(bào)審批；根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時(shí)收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全；
5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場(chǎng)所和條件；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)制定、組織、監(jiān)督部門工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況，組織召開(kāi)周例會(huì)，合理安排部門人員工作；統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，維護(hù)業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶，統(tǒng)籌社區(qū)文化活動(dòng)的計(jì)劃、組織實(shí)施、總結(jié)工作；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求；負(fù)責(zé)審核對(duì)外公示信息，確保準(zhǔn)確、及時(shí)；
4、負(fù)責(zé)組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督，并予以糾正、考評(píng)；
5、負(fù)責(zé)保潔外委單位進(jìn)、撤場(chǎng)工作的具體組織、實(shí)施、督導(dǎo)，檢查保潔管理工作，審核月度計(jì)劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運(yùn)等外委單位的`評(píng)價(jià)和結(jié)算工作；負(fù)責(zé)核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的維護(hù)工作，確�；A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準(zhǔn)確。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開(kāi)管理處工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)；
2、不定期巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備的'維修和治安等向有關(guān)部門提出改進(jìn)意見(jiàn)；
3、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目推廣并跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展事項(xiàng)；
4、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升降建議；
5、跟進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作并定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)管理處工作情況；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12
1、協(xié)助上級(jí)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)實(shí)際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。
3、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對(duì)外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。
5、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
6、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
7、完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。
8、負(fù)責(zé)本部門的`團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13
1、項(xiàng)目四害、餐飲外包方管理及費(fèi)用結(jié)算；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開(kāi)展物業(yè)品質(zhì)管理工作；
3、與對(duì)口負(fù)責(zé)人對(duì)接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報(bào)告；
4、及時(shí)更新客戶資料；
5、受理客戶日常事務(wù)申請(qǐng)，跟進(jìn)處理事務(wù)進(jìn)展情況，做好客戶回訪并形成文件；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的把控，負(fù)責(zé)制定包括進(jìn)行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務(wù)的'流程、制度、規(guī)章等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；
7、定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行檢查并形成可行性的分析報(bào)告；
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項(xiàng)程序，并不斷完善及改進(jìn)，確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
2.負(fù)責(zé)制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責(zé)，隨時(shí)檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的`值勤工作紀(jì)律情況及違建情況;
3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強(qiáng)安全防范措施，預(yù)防各類案件的發(fā)生;
4.對(duì)園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報(bào)修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，對(duì)安全隱患問(wèn)題要立即整改;
5.積極配合公安機(jī)關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作，協(xié)助消防機(jī)關(guān)的檢查工作并及時(shí)改進(jìn);
6.負(fù)責(zé)檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)出勤情況;
7.對(duì)值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議，積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作;
8.認(rèn)真做好值班記錄，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項(xiàng)報(bào)告(《特別事件報(bào)告》);
9.掌握?qǐng)@區(qū)防火工作重點(diǎn)，制定消防工作計(jì)劃，定期進(jìn)行總結(jié)并對(duì)園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;
10.建立健全防火安全管理組織，經(jīng)常組織開(kāi)展防火宣傳教育和安全檢查工作，并負(fù)責(zé)對(duì)存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
11.負(fù)責(zé)建立防火檔案，制定和組織實(shí)施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及重點(diǎn)部位滅火作戰(zhàn)計(jì)劃;
12.負(fù)責(zé)定期對(duì)全體員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，組織消防演工作計(jì)劃及員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，按計(jì)劃及目標(biāo)要求完成本部門工作，對(duì)下屬工作進(jìn)行分工、監(jiān)管與培訓(xùn);
24.制作及管控本部門的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用使用情況;
25.對(duì)下屬員工進(jìn)行考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo);組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)工作計(jì)劃/工作目標(biāo)的實(shí)施情況，并定期總結(jié)匯報(bào)。
物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化等工作的指導(dǎo)與管理;
2、按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對(duì)公司目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門的'關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹(shù)立公司良好的形象;
5、負(fù)責(zé)健全物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事宜。
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