跟單員崗位職責(zé)(精選15篇)
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力,更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的跟單員崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
跟單員崗位職責(zé)1
1、協(xié)助訂單的處理,訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等;
2、跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)安排產(chǎn)品發(fā)貨;
3、協(xié)助業(yè)務(wù)員部門領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)新老客戶,開發(fā)潛在客戶;
4、維護(hù)客戶,與客戶保持良好的溝通,了解客戶所需,做好客戶的`服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;
6、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;
7、協(xié)助經(jīng)理完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持;
8、完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù);
跟單員崗位職責(zé)2
任職要求:
1、正規(guī)院校本科及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),***優(yōu)先;
2、機(jī)械類、國貿(mào)類專業(yè);有技術(shù)機(jī)械基礎(chǔ)優(yōu)先;
3、有良好的英文應(yīng)用能力,熟練操作使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件;
4、具備較強(qiáng)的'協(xié)調(diào)溝通應(yīng)變能力;
5、能主動(dòng)承接崗位,能吃苦,敢于接受挑戰(zhàn);
6、能良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)崗位要求,開發(fā)市場需求,處理并跟進(jìn)市場意向;
2、配合各部門進(jìn)行訂單溝通,跟進(jìn)訂單進(jìn)展;
3. 其它工作需要的市場調(diào)研及銷售總結(jié)等工作。
跟單員崗位職責(zé)3
一 、跟單員的定義:跟單員是指在公司運(yùn)作過程中,以生產(chǎn)訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品,跟蹤服務(wù)運(yùn)作流
向的專職人員,是圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人。
二 、跟單員的工作界定:對(duì)已下達(dá)生產(chǎn)的計(jì)劃或訂單進(jìn)行總結(jié),對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,及時(shí)反饋信息。
三、跟單員的工作定位:
(1)尋找重點(diǎn):通過生產(chǎn)和庫存,尋找工作重點(diǎn),杜絕出現(xiàn)不及時(shí)交貨。
。2)設(shè)定目標(biāo):每天總結(jié),把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成,不拖延。
(3)傳播信息:將公司的信息,傳達(dá)到相關(guān)車間或部門。
。4)收集信息:收集各車間生產(chǎn)進(jìn)程,并及時(shí)將所收集信息反饋到生產(chǎn)主管。
。5)分配產(chǎn)品:計(jì)劃表的定制和執(zhí)行,物料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí):跟單員要對(duì)公司所處的環(huán)境,車間擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解,作為跟單員要及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)任務(wù),了解車間如何生產(chǎn),何時(shí)完成,出來的`產(chǎn)品怎樣。要求有主導(dǎo)意識(shí):
有責(zé):全局意識(shí),責(zé)任感,對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。
有方:有辦法,有主意,遇到問題有解決的能力
有效:有效率,有結(jié)果。
總之,要有目標(biāo),要有全局觀念,在跟單工作中目標(biāo)很明確:就是對(duì)最終生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、生產(chǎn)跟蹤:(生產(chǎn)過程跟單)要掌握生產(chǎn)過程跟單的基本要求
生產(chǎn)過程跟單的流程:生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)反饋。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
跟單員崗位職責(zé)4
1 傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易客戶的郵件處理和訂單跟進(jìn)并及時(shí)答復(fù)客戶工廠端的信息回復(fù);
2 跟進(jìn)工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)展,確保按時(shí)交貨,如有異常需要及時(shí)反饋其它郵件處理
3 負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的`協(xié)調(diào)工作,按要求傳遞客戶要求;
4 完成上級(jí)安排的其他工作等。
跟單員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)庫存預(yù)警備貨及相關(guān)信息;
2、負(fù)責(zé)樣品、快遞的登記及管理;
3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng)商談價(jià)格、交貨及付款相關(guān)事宜;
4、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度安排下訂單,通知供應(yīng)商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫存);
5、到貨簽收,做入庫;
6、催供應(yīng)商開發(fā)票,配合財(cái)務(wù)及時(shí)抵扣發(fā)票;
7、供應(yīng)商的.評(píng)審、物料的及時(shí)采購;
8、與供應(yīng)商對(duì)帳,并對(duì)分管的工作承擔(dān)責(zé)任;
9、每日應(yīng)到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認(rèn)、物料帳目的記錄及核查;
10、協(xié)助處理來料異常、并對(duì)分管的工作承擔(dān)責(zé)任;
11、負(fù)責(zé)本部門工作安排,督導(dǎo)其執(zhí)行效果;
12、本部以及與其相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
跟單員崗位職責(zé)6
1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員送樣;跟進(jìn)貨物的生產(chǎn)進(jìn)度;
2、及時(shí)反映生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題交期、船期、文件等;
3、根據(jù)外貿(mào)訂單的要求及時(shí)協(xié)調(diào)安排發(fā)貨并跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度,并能及時(shí)通知
客戶有關(guān)貨物裝運(yùn)的'情況;
4、操作出貨報(bào)關(guān)、商檢、CO、訂艙、出運(yùn)、制作單證、信用證、收匯等相關(guān)事宜;
5、部門內(nèi)其它工作,如配合財(cái)務(wù)辦理核銷,退稅等工作;
6、從PI到發(fā)貨,貨物到客戶手里的全部跟進(jìn)與客戶及時(shí)反饋、
跟單員崗位職責(zé)7
職位描述:
1、訂單的全面管理;
2、負(fù)責(zé)客戶樣品信息的準(zhǔn)確傳遞;
3、聯(lián)系貨物的.發(fā)貨相關(guān)事宜;
4、跟蹤貨款的回收;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)完成日常訂貨單相關(guān)事宜。
崗位職責(zé):
1、制作銷售訂單,備貨、發(fā)貨、整理清單,并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
2、熟悉電腦,協(xié)助業(yè)務(wù)人員搜尋查找客戶資料,聯(lián)系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護(hù);
3、做好業(yè)務(wù)電話來訪工作,妥善處理,并協(xié)助業(yè)務(wù)員接待到訪客戶;
4、每天保持公司即時(shí)通訊,在線與客戶溝通,及時(shí)回復(fù),做好銷售的后臺(tái)支持;
5、客戶樣品的申請與備貨,處理客戶投訴及退換貨;銷售經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、銷售類相關(guān)專業(yè);
2、身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳;
3、熟悉常用辦公軟件(EXCEL、WORD、PPT、PDF)等,有跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有良好的語言表達(dá)能力和服務(wù)態(tài)度,工作積極主動(dòng);
跟單員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
一、訂單下達(dá)管理:
1、跟單員收到計(jì)劃部通過C6發(fā)出的請購單號(hào)后,在ERP系統(tǒng)里維護(hù)好訂單的起訂量、跟單員名稱、是否按新稿件生產(chǎn)等相關(guān)信息,然后將請購單轉(zhuǎn)化成采購訂單或直接在采購訂單里進(jìn)行維護(hù)。
2、在維護(hù)采購訂單時(shí),凡有印刷內(nèi)容的包材(如:彩盒、瓶子、面膜袋等),都需填寫”版本確認(rèn)表“,并發(fā)給產(chǎn)品開發(fā)部的校對(duì)員確認(rèn)是否改版,校對(duì)需在24小時(shí)內(nèi)完成回復(fù),然后跟單員再在系統(tǒng)里的”訂購單“備注說明”按上批文件“或”按新文件“。
3、系統(tǒng)訂單維護(hù)完成后,把”訂購單“打印出來,對(duì)數(shù)量、交期、單價(jià)等數(shù)據(jù)檢查無誤后提交采購經(jīng)理簽字,簽字后的“訂購單”視情況到是否需要財(cái)務(wù)加蓋公章,然后把“訂購單”傳真或掃描給各供應(yīng)商,此下單工作需在3天內(nèi)按時(shí)完成。
備注:由于彩盒存在拼版價(jià),彩盒跟單員需先到采購共享盤各事業(yè)部包材價(jià)格表中,確認(rèn)價(jià)格是否可拼版及將采購單價(jià)按總數(shù)量單價(jià)進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整,然后打印訂單交采購主管復(fù)核價(jià)格,再提交采購經(jīng)理簽名。如價(jià)格及數(shù)量有更佳方案需及時(shí)與商品部確認(rèn)是否可調(diào)整下單數(shù)量。"
1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行采購方面的工作;
2、協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò);
3、負(fù)責(zé)制作并管理出入庫單據(jù)及其他倉庫管理單據(jù);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。
任職資格
1、限***,良好的溝通能力
2、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),思維敏捷,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、為人誠實(shí)靠譜、品行端正。
跟單員崗位職責(zé)9
(1)在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況,
。2)嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”,精確地報(bào)出產(chǎn)品國際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
(3)負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;
。4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨,做到質(zhì)量保證。
(5)能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的'檢驗(yàn)證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運(yùn),辦理保險(xiǎn),商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等,并獨(dú)立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
。6)及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
。7)在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
(8)如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時(shí),由總經(jīng)理指定人員簽字)。
。9)樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
。10)積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非?蜌獾卦儐柨蛻魧(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問客戶是否有下訂單的可能。
。11)對(duì)客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
。12)催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。
。13)退稅核銷要及時(shí),將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
。14)掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)10
跟單員含義
跟單員,是指在企業(yè)中,跟蹤客戶訂單負(fù)責(zé)從訂單至業(yè)務(wù)結(jié)束整個(gè)過程的業(yè)務(wù)。
跟單員崗位職責(zé)
1.與客戶溝通,確定訂單。客戶詢盤后,跟單員需要進(jìn)行報(bào)價(jià)、洽談,確定訂單;
2.提請簽訂相關(guān)合同,下達(dá)生產(chǎn)通知;
3.通知客戶進(jìn)行驗(yàn)貨;
4.制作和辦理相關(guān)的單證,包括出口裝箱單、發(fā)票、辦理商檢所需要的資料等;
5.按照合同規(guī)定確定租定船艙方,如有需要?jiǎng)t進(jìn)行船艙租定工作;
6.委托報(bào)關(guān),提供相應(yīng)的報(bào)關(guān)商檢資料;貨物裝船,督促船運(yùn)公司出提單樣板及賬單,確定提單內(nèi)容獲得正版提單;
7.按照要求準(zhǔn)備相關(guān)交單文件,例如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等,交單等待收匯;
8.進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)登記以及文件存檔。
跟單員任職條件
1.國際貿(mào)易、貿(mào)易英語以及物流等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備1年以上國際貿(mào)易、貨運(yùn)代理等工作經(jīng)驗(yàn),1年以上跟單工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備國際貿(mào)易的專業(yè)知識(shí),熟悉物流、單證、報(bào)關(guān)、商檢、生產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等跟跟單相關(guān)的法律知識(shí);
4.具備良好的英語聽說讀寫能力;
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
6.具備應(yīng)變能力,能處理發(fā)生的緊急情況;
7.具備一定的管理及推銷能力;
8.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)。
跟單員職業(yè)發(fā)展
跟單員工作比較復(fù)雜,因此跟單員也能得到很好的`鍛煉,具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)的跟單員可以成為跟單經(jīng)理,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及能力后,可以自己創(chuàng)業(yè)。
跟單員收入
跟單員收入一般在20xx-5000元/月,工作經(jīng)驗(yàn)增加,收入也會(huì)增加,具備2-3年的工作經(jīng)驗(yàn),收入能達(dá)到3000元以上。個(gè)人求職找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞簡歷。
跟單員崗位職責(zé)11
1.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理合同細(xì)節(jié),訂單的`生產(chǎn)跟進(jìn),包裝設(shè)計(jì)確認(rèn),驗(yàn)貨安排,出貨規(guī)劃 ;
2.維護(hù)老客戶,負(fù)責(zé)從下單到出貨的訂單跟蹤 ;
3.負(fù)責(zé)安排出貨和跟進(jìn)訂艙,送貨及報(bào)關(guān)等全套工作,確保貨物順利出運(yùn);
4.制作和提交客人清關(guān)資料(發(fā)票 裝箱單 提單 各類產(chǎn)地證)和相關(guān)單證,確?腿隧樌尻P(guān);
5.協(xié)助財(cái)務(wù)辦理結(jié)匯,核銷和退稅工作。
6.完成業(yè)公司臨時(shí)交辦的其他事務(wù);
跟單員崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的售前售后跟蹤;
2.負(fù)責(zé)和工廠/供應(yīng)商之間的生產(chǎn)下單,進(jìn)度跟蹤,質(zhì)量確認(rèn),運(yùn)輸物流等;
3.訂艙出運(yùn),單證制作,售后貨款追收,供應(yīng)商貨款支付申請;
4.負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務(wù);
5.領(lǐng)導(dǎo)交代的`其他事宜。
跟單員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)作業(yè),制作、審核出口報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)與文件;
2、能獨(dú)立操作從報(bào)價(jià)、接單、整理下單、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤控制;
3、準(zhǔn)備出貨、整理歸檔等全套業(yè)務(wù),且正確的處理訂單操作過程中所發(fā)生的.問題。
4、及時(shí)協(xié)調(diào)和處理訂單執(zhí)行過程中的突發(fā)狀況,及時(shí)向公司反映問題提出解決建議;
6、訂單跟蹤 、單證、出口等各項(xiàng)跟單業(yè)務(wù);
7、與客戶英語郵件聯(lián)系訂單內(nèi)容。
跟單員崗位職責(zé)14
工作職能
1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)。確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號(hào)系列、規(guī)格、尺寸、貨款等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)每日銷售清單的匯總和錄入;
3、負(fù)責(zé)對(duì)每天的客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄交客服部門,以便及時(shí)解決售后問題;
4、做好接單工作和銷售技能的提升,熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號(hào)、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點(diǎn)等專業(yè)知識(shí);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理,做好各個(gè)客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作;
6、跟客戶溝通下達(dá)訂單必須用傳真等書面形式;
7、收到客戶傳真后,應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜,然后必須再給客戶打個(gè)電話,確認(rèn)傳真上面的'訂貨內(nèi)容,確定訂貨內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后,再打單核定打款總金額;
8、打單完畢后,回復(fù)客戶打款總金額,通知客戶打訂貨訂金;
9、去財(cái)務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后,下達(dá)生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計(jì)劃處;
10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個(gè)過程,對(duì)訂單處于哪個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11、訂單生產(chǎn)完畢后,需提前通知客戶打余款,財(cái)務(wù)確認(rèn)全款到賬后,安排出貨;
12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運(yùn)相關(guān)事宜;
13、接洽財(cái)務(wù)、出納、倉庫備貨、驗(yàn)貨、裝車、出廠事宜;
14、負(fù)責(zé)客戶投訴的信息接口傳遞工作;
15、及時(shí)向省區(qū)經(jīng)理溝通專賣店的發(fā)貨情況,以便于省區(qū)經(jīng)理對(duì)客戶及時(shí)的維護(hù)和開發(fā);
16、跟單文員必須和客戶、客服、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作;
17、對(duì)每天的銷售情況進(jìn)行匯總,做好日報(bào)表,交于省區(qū)經(jīng)理;
18、負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進(jìn);
19、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極完成銷售部下達(dá)的各項(xiàng)工作要求和目標(biāo);
20、根據(jù)客戶要求,按公司的有關(guān)流程,進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)貨。
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)
工作權(quán)限
1、下達(dá)訂單生產(chǎn)指令、調(diào)貨指令、發(fā)貨計(jì)劃指令;
2、對(duì)各生產(chǎn)部門的“按時(shí)、按質(zhì)、按量”交貨原則進(jìn)行監(jiān)督;
3、督促應(yīng)收賬款回收的權(quán)力。
工作關(guān)系
1、公司內(nèi)部:銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)
2、公司外部:客戶
跟單員崗位職責(zé)15
1、熟悉合同執(zhí)行工作流程,對(duì)合同中的交貨期、價(jià)格及商務(wù)條款等內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的評(píng)審;
2、跟進(jìn)技術(shù)部及客戶問題反饋信息等相關(guān)工作的進(jìn)程;
3、核算合同最終價(jià)格,簽訂合同,及時(shí)移交發(fā)運(yùn)資料并歸檔;
4、協(xié)調(diào)交貨周期,及時(shí)安排合同進(jìn)行生產(chǎn),滿足客戶要求的.交貨期;
5、完成本部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其它相關(guān)任務(wù)。
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