【精品】年度工作計(jì)劃范文匯總6篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編精心整理的年度工作計(jì)劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作計(jì)劃 篇1
XX年我在公司中的工作繼續(xù)不斷的進(jìn)步著，相信只要我一直不斷努力的堅(jiān)持下去，我就會(huì)一直進(jìn)步，在公司更好的站穩(wěn)腳跟。XX年已經(jīng)走過(guò)，在即將迎來(lái)的XXXX年中，我堅(jiān)信只要我按照之前工作的步驟和過(guò)程，我就會(huì)在公司中更好的工作，在公司中發(fā)揮的作用，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出XX年度重點(diǎn)個(gè)人工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面
一、個(gè)人技能提升
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;
2通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
二、行政工作
1做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案.每月月底召開(kāi)一次信息員交流會(huì)議.保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位;
2做好員工服務(wù):工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;
3做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的臨時(shí)性的工作。
三、企業(yè)文化推廣
1企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行:
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條;
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門(mén)之間的意見(jiàn)交流共享文件夾;
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理?yè)?dān)任講師;
2員工活動(dòng)
�、僭陆M織策劃年度經(jīng)營(yíng)年會(huì);
�、谒脑陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹(shù)活動(dòng);
③八月組織策劃迎接新員工交流會(huì);
�、苁陆M織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì);
�、菔陆M織策劃圣誕假面晚會(huì);
回顧XX年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在XX年中，希望能將工作的'側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專(zhuān)業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
XX年是一個(gè)非常不錯(cuò)的年份，在我不斷的工作中，我已經(jīng)從一名普通的公司員工成長(zhǎng)為公司的管理工作人員了。這是我一直以來(lái)努力的結(jié)果，也是的促進(jìn)了我更好的努力的動(dòng)力。在今后的工作中，我相信我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)的!
年度工作計(jì)劃 篇2
1、20xx年年度安全目標(biāo)：
1）重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故）為零。
2）在職員工無(wú)重大治安、刑事案件發(fā)生。
3）人員輕傷和其它一般安全事故率不超過(guò)5起。
4）完成安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作。
2、堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次安全委員會(huì)會(huì)議
分析安全生產(chǎn)情況，及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題隱患；增大安全投入，保證全年安全資金投入100％及時(shí)落實(shí)到位；提高隱患整改率，確保安全隱患95%整改，及時(shí)整改率達(dá)到100%以上；制定并落實(shí)實(shí)施20xx年安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí)：
公司總演習(xí)定于20xx年上半年進(jìn)行一次事故應(yīng)急疏散演習(xí)，下半年進(jìn)行一次消防演習(xí)。
4、消防常規(guī)項(xiàng)目檢查：
1）保安負(fù)責(zé)每月一次的.消防設(shè)施檢查并記錄；
2）各部門(mén)每天對(duì)本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查并記錄。
5、安全教育：
1）對(duì)員工和新進(jìn)公司員工的三級(jí)安全教育，堅(jiān)持安全教育100％考試合格上崗。建立員工安全教育培訓(xùn)檔案。
2）每月有計(jì)劃的進(jìn)行老員工安全知識(shí)再教育。
3）對(duì)外來(lái)施工人員培訓(xùn)做到100%到位，施工隊(duì)必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。
4）上半年完成對(duì)安全培訓(xùn)系統(tǒng)的整理，建立一套完整的安全管理體系和文件，包括法律法規(guī)、管理制度、事故案例、培訓(xùn)測(cè)試、培訓(xùn)運(yùn)作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。力爭(zhēng)今年通過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審。
6、安全設(shè)施建設(shè)：
按照生產(chǎn)要求和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的要求完善公司安全設(shè)施建設(shè)，保證各種設(shè)施按要求定期及時(shí)做好檢定工作。
7、安全檢查工作：
按要求定期做好班組安全檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、綜合性檢查工作，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改，落實(shí)到人，并及時(shí)跟蹤驗(yàn)證。
8、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作：
成立公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組，對(duì)公司所有作業(yè)活動(dòng)、環(huán)境因素、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，建立臺(tái)賬，定期整改并跟蹤驗(yàn)證整改措施。
9、計(jì)劃執(zhí)行原則：
由各部門(mén)落實(shí)，責(zé)任到人，切實(shí)執(zhí)行安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)。
年度工作計(jì)劃 篇3
作為新加入xx局工程公司第八項(xiàng)目部工程部的'一員，我將致力于工程部的技術(shù)質(zhì)量工作，20xx年工作計(jì)劃如下：
保證xx技術(shù)教育部工程研究中心xx基地工程電氣項(xiàng)目按局領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃要求如期完成，并滿(mǎn)足施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，具體如下：
一、保證變配電室土建順利通過(guò)竣工驗(yàn)收；
二、保證變配電室高低壓設(shè)備順利通過(guò)檢測(cè)調(diào)試驗(yàn)收工作；
三、保證變配電室西門(mén)子設(shè)備安裝調(diào)試工作如期完成，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求；
四、協(xié)調(diào)變配電室送電工作；
五、保證整個(gè)實(shí)驗(yàn)基地的強(qiáng)電工程（照明工程、xx泥泵機(jī)組、加沙平臺(tái)等）送配電及調(diào)試工作如期完成，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求；
六、保證整個(gè)實(shí)驗(yàn)基地的弱電工程施工及調(diào)試工作如期完成，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求；
七、保證整個(gè)實(shí)驗(yàn)基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過(guò)檢測(cè)驗(yàn)收。
年度工作計(jì)劃 篇4
在已經(jīng)到來(lái)的20xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿(mǎn)著希望。在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷(xiāo)的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷(xiāo)售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷(xiāo)售任務(wù)，如果還沿用以前的營(yíng)銷(xiāo)思路，定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
一.老客戶(hù)的回訪(fǎng)和溝通
對(duì)于老客戶(hù)的回訪(fǎng)是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平�？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情
。如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略�？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二.新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個(gè)工作：
回訪(fǎng)和預(yù)約一部分初步意向客戶(hù)。了解客戶(hù)真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶(hù)所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
3.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
5. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.和公司其他銷(xiāo)售人員要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
三.建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一：
在做好本職工作的同時(shí)，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶(hù)，一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào)，二來(lái)，量上也可拉動(dòng)一部分，減輕壓力。三，還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。
要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施，不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
第二：
對(duì)現(xiàn)今所有客戶(hù)采取積分返點(diǎn)制，在公司給所有客戶(hù)設(shè)立一個(gè)戶(hù)頭，定期核對(duì)客戶(hù)回款金額，達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來(lái)說(shuō)，對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷(xiāo)售報(bào)告，我們應(yīng)該努力發(fā)展開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭(zhēng)取有更大的投放，長(zhǎng)期投放的客戶(hù)吸納進(jìn)來(lái)。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度，主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主，擴(kuò)大***公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段，有針對(duì)性有計(jì)劃的開(kāi)展工作，同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，正確把我司廣告銷(xiāo)售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的`能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個(gè)人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
20xx年，我們將醫(yī)藥銷(xiāo)售市場(chǎng)打開(kāi)新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上，羅列出以下銷(xiāo)售計(jì)劃和目標(biāo)。
20xx年醫(yī)藥銷(xiāo)售工作計(jì)劃銷(xiāo)售七十萬(wàn)盒，力爭(zhēng)一百萬(wàn)盒，需要對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場(chǎng)分析：
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.00元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.74元,共貨價(jià)格在3—3.60元,相當(dāng)于19 —23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.10元/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵](méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對(duì)公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、 營(yíng)銷(xiāo)手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽(tīng)?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、 公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的逐步增加，銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、 管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問(wèn)題。
根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門(mén)的能動(dòng)性、提高銷(xiāo)售代表對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性和忠實(shí)度，對(duì)20xx年工作做出如下藥品銷(xiāo)售工作計(jì)劃和安排：
一、 市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：
目前市場(chǎng)基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作，通過(guò)近半年的彼此磨合與考察，對(duì)目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可，為了絕對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持，進(jìn)行市場(chǎng)的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：
1、 北京、天津
下半年銷(xiāo)售任務(wù)：12300盒、 實(shí)際回款34300盒 公司鋪底5600盒
2、 上海
建議：公司必須進(jìn)行市場(chǎng)的投入，對(duì)上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長(zhǎng)線(xiàn)投資市場(chǎng)。
3、 重慶
其從事新藥推廣時(shí)間短，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱，可能會(huì)扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。
市場(chǎng)要求：必須保證有1000個(gè)以上終端，對(duì)目前的市場(chǎng)進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。
下半年銷(xiāo)售任務(wù)：37200盒 實(shí)際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒
4、 黑龍江
5、 遼寧
有較長(zhǎng)時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)熟悉，但遼寧市場(chǎng)混亂，尤其是otc競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般要店促銷(xiāo)人員很多，費(fèi)用過(guò)大，需要提醒向農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。
年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃的下半年銷(xiāo)售任務(wù)：36000盒 實(shí)際回款28800盒 公司鋪底7200盒
6、 河北
能力強(qiáng)、但缺乏動(dòng)力
要求開(kāi)發(fā)：石家莊 唐山 秦皇島、邢臺(tái) 保定 等9個(gè)地區(qū)
7、 河南
要求開(kāi)發(fā)17個(gè)地區(qū)中的10個(gè)地區(qū)
8、 湖北
要求下半年繼續(xù)召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行農(nóng)村推廣
9、 湖南
進(jìn)行協(xié)助招商。
10、 廣東
要求開(kāi)發(fā)廣東21個(gè)地區(qū)中的15個(gè)地區(qū)，市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
11、 廣西
要求開(kāi)發(fā)otc市場(chǎng)，
12、浙江
浙江市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
13、 江蘇
市場(chǎng)大、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法
14、 安徽
15、 福建
報(bào)紙招聘
16、 江西
報(bào)紙招聘
17、 山東
確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度，進(jìn)行必要的市場(chǎng)協(xié)助劃分。
18、 四川
19、 貴州
20、 云南
年度工作計(jì)劃 篇5
轉(zhuǎn)眼間20xx快要過(guò)去了，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)理貨方面的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
20xx年是一個(gè)不平凡的一年，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。
火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及本部門(mén)的老員工的正確引
導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的.認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
年度工作計(jì)劃 篇6
一、年度經(jīng)營(yíng)思想
xx縣xx水務(wù)有限公司在20xx年緊緊圍繞董事會(huì)提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，依照 “優(yōu)質(zhì)供水，開(kāi)源節(jié)流，深化管理，和諧發(fā)展”的指導(dǎo)方針，科學(xué)制定計(jì)劃，細(xì)化分解指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)，全年生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的健康和持續(xù)發(fā)展。
20xx年，隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)前景的不明朗，政府全面深化改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷加劇，以及各級(jí)政府和公眾對(duì)水資源管理和水質(zhì)安全不斷要求和關(guān)注，公司的發(fā)展方向也將隨之進(jìn)行調(diào)整。作為謀劃十三五發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司將緊隨政府投資發(fā)展腳步，對(duì)東譽(yù)城、安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院、城際鐵路等重點(diǎn)大型項(xiàng)目，主動(dòng)聯(lián)系溝通，擴(kuò)大供水市場(chǎng)；并配合相關(guān)政府部門(mén)，積極推進(jìn)二次供水管理辦法出臺(tái)、二次供水價(jià)格政策出臺(tái)及實(shí)施、階梯水價(jià)調(diào)整等政策制定、實(shí)施工作，為公司未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；公司還將投入資金進(jìn)行姑孰水廠(chǎng)一、二泵電氣設(shè)備、DN600源水出水管道改造和一期2.5萬(wàn)噸濾池自動(dòng)化升級(jí)改造，并繼續(xù)擴(kuò)大供水范圍，減少購(gòu)入水量達(dá)到降本增效的目的；公司還將繼續(xù)著力于企業(yè)管理提升，通過(guò)制度職能建設(shè)，強(qiáng)化水質(zhì)安全管理水平，并積極引進(jìn)人才，充實(shí)人力資源梯隊(duì)建設(shè)，為建設(shè)現(xiàn)代化、高自動(dòng)化水務(wù)企業(yè)做好人才準(zhǔn)備。20xx年，公司將按照“優(yōu)質(zhì)供水，降本增效，細(xì)化管理，和諧發(fā)展”的工作思路，在確保安全優(yōu)質(zhì)供水的基礎(chǔ)上，有序推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。
二、新一年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┠甓戎攸c(diǎn)工作
1、繼續(xù)努力將產(chǎn)銷(xiāo)差降低到合理水平
公司各部門(mén)將進(jìn)一步完善和執(zhí)行各項(xiàng)行之有效工作計(jì)劃，并結(jié)合今年實(shí)際工作細(xì)化分解，從生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管線(xiàn)等方面加強(qiáng)管理，將公司產(chǎn)銷(xiāo)差降低到合理水平。
�。�1）生產(chǎn)方面：姑孰水廠(chǎng)加強(qiáng)與管線(xiàn)所、營(yíng)業(yè)所、客服等部門(mén)協(xié)作，通過(guò)了解城區(qū)管網(wǎng)各測(cè)壓點(diǎn)水壓情況和用戶(hù)反饋信息，及時(shí)了解城區(qū)水壓需求，在確保用戶(hù)用水的情況下，進(jìn)一步分時(shí)段合理調(diào)配出廠(chǎng)水壓，減少管道水量漏失，減少水資源浪費(fèi)，降低產(chǎn)銷(xiāo)差；繼續(xù)關(guān)注夜間供水最小流量并做好分析工作，及時(shí)掌握城區(qū)管網(wǎng)漏失情況。
�。�2）營(yíng)銷(xiāo)方面：健全抄收考核制度，及時(shí)建卡，提高抄表“三率”，杜絕人為估表和人情水現(xiàn)象；提高舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)性，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)宣傳力度；加強(qiáng)大表監(jiān)控、用水性質(zhì)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；加強(qiáng)對(duì)協(xié)議用水的監(jiān)管，合理計(jì)算環(huán)衛(wèi)、市政道路綠化及園區(qū)實(shí)際用水；加強(qiáng)城區(qū)內(nèi)消防栓監(jiān)管和對(duì)內(nèi)、對(duì)外核查力度，進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng)。
�。�3）管線(xiàn)方面：加強(qiáng)管線(xiàn)巡查保護(hù)，利用安裝DMA分區(qū)計(jì)量表等方法，查找出有漏失現(xiàn)象的城區(qū)老舊管道，合理利用技改資金制定計(jì)劃逐步進(jìn)行更換，從而主動(dòng)減少爆管幾率，減少水量漏失；繼續(xù)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)檢漏公司、馬鞍山xx水務(wù)公司管線(xiàn)所或自行對(duì)城區(qū)現(xiàn)有管網(wǎng)進(jìn)行全面普查，減少漏失水量；加強(qiáng)對(duì)拆遷區(qū)域和施工現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)巡查工作，提高搶修及時(shí)性。
2、完成二次供水管理辦法出臺(tái)，二次供水價(jià)格政策出臺(tái)及實(shí)施和階梯水價(jià)調(diào)整工作
成立公司居民階梯水價(jià)定價(jià)工作機(jī)構(gòu)，將調(diào)價(jià)過(guò)程中具體工作合理分配，公司各部門(mén)全力配合調(diào)價(jià)過(guò)程中相關(guān)工作，積極配合縣物價(jià)、縣住建委等部門(mén)，及時(shí)提供準(zhǔn)備材料，完成階梯水價(jià)成本監(jiān)審工作，盡早出臺(tái)二次供水管理辦法，出臺(tái)二次供水價(jià)格政策并實(shí)施，并按照國(guó)家相關(guān)政策要求完成階梯水價(jià)調(diào)整
3、完成姑孰水廠(chǎng)一、二泵電氣設(shè)備和DN600源水出水管道改造和姑孰水廠(chǎng)一期2.5萬(wàn)噸老濾池自動(dòng)化改造工作
與縣水利局、市公司設(shè)計(jì)室、工程部等部門(mén)合作，前期確定源水管道工程涉河施工方案并順利審查通過(guò)，完成工程各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。待水位等條件成熟后，按計(jì)劃將現(xiàn)有三根DN600源水管改造更換為DN700鋼管（全長(zhǎng)約150米），一泵增加一根DN600源水管（全長(zhǎng)約220米）。增加一泵取水能力，由目前5萬(wàn)噸/日增加到7萬(wàn)噸/日。完成一泵1 、2號(hào)水泵電機(jī)和進(jìn)出水閥門(mén)更換，以及將二泵5、6號(hào)水泵改造成高壓水泵等應(yīng)急水源配套項(xiàng)目。
配合市公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展姑孰水廠(chǎng)一期2.5萬(wàn)噸自動(dòng)化改造，安排相關(guān)人員全程參與項(xiàng)目進(jìn)程，學(xué)習(xí)開(kāi)展大型技改工程辦事程序和技術(shù)，鍛煉自身隊(duì)伍水平。計(jì)劃改造完工后，使得姑孰水廠(chǎng)一、二期制水系統(tǒng)并聯(lián)供水，提升公司獨(dú)立供水能力，為進(jìn)一步擴(kuò)大供水范圍和降本增效做好準(zhǔn)備。
�。ǘ┥a(chǎn)管理
1、完善制度建設(shè)，確保安全供水：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作指導(dǎo)方針，不斷充實(shí)、完善各項(xiàng)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案體系，將各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到人，建立切實(shí)有效的巡查機(jī)制，強(qiáng)化液氯庫(kù)、加氯間、配電間等重點(diǎn)區(qū)域的安全防范措施。
2、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，成立水質(zhì)安全科：為加強(qiáng)公司水質(zhì)安全管理，公司將化驗(yàn)室與水廠(chǎng)進(jìn)行職能分離，成立水質(zhì)安全科綜合管理水質(zhì)安全檢測(cè)和公司整體安全管理工作，并由水質(zhì)安全科組織定期和不定期的.安全生產(chǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)整改到位。公司堅(jiān)持水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)制度，不斷提高、完善公司自身檢測(cè)能力和環(huán)境，加強(qiáng)與市公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)站、縣衛(wèi)生監(jiān)督所的溝通與合作，加強(qiáng)水源保護(hù)區(qū)巡查力度，做好相關(guān)應(yīng)急材料準(zhǔn)備工作，確保安全生產(chǎn)零事故。
3、加強(qiáng)員工安全教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：定期組織安保設(shè)備操作演練，積極參加市公司及各單位組織的培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng)。安排姑孰水廠(chǎng)各專(zhuān)業(yè)崗位及班組員工，有計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外部培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工素質(zhì)，從而不斷提高員工技能水平，以滿(mǎn)足今后自動(dòng)化生產(chǎn)工作需要。
4、盡早實(shí)現(xiàn)家屬區(qū)通道封閉，確保姑孰水廠(chǎng)生產(chǎn)安全：原供水公司家屬區(qū)居民進(jìn)出道路與姑孰水廠(chǎng)生產(chǎn)區(qū)域距離過(guò)近一直是一個(gè)安全隱患，并且影響到公司客服中心改造和辦公樓安全管理等工作的開(kāi)展。目前家屬區(qū)附近新建小區(qū)已建設(shè)完成，公司積極與縣住建委和該小區(qū)物業(yè)公司溝通，并安排仍然住在原家屬區(qū)的員工牽頭開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)工作，積極推進(jìn)小區(qū)物業(yè)合并事宜。公司計(jì)劃在今年盡早實(shí)現(xiàn)姑孰水廠(chǎng)生產(chǎn)區(qū)域與小區(qū)生活區(qū)域分離，確保生產(chǎn)、供水安全。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)管理
1、加強(qiáng)營(yíng)收管理，確保水量回收：
強(qiáng)化抄收管理，嚴(yán)格執(zhí)行抄表“三率”考核制度，發(fā)揮營(yíng)業(yè)所和稽查內(nèi)部監(jiān)督效用，杜絕估表、人情水等現(xiàn)象，并通過(guò)制定違章案例舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度激勵(lì)一線(xiàn)抄表員工工作熱情，查找長(zhǎng)期未抄見(jiàn)水表增加水量回收；加強(qiáng)大用戶(hù)管理，加大大用戶(hù)水表監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)用水疑點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行處理；做好二次供水小區(qū)水費(fèi)收繳工作，按時(shí)抄表及時(shí)收費(fèi)，做到月清月結(jié)，確保水費(fèi)回收；加強(qiáng)周期表更換力度，合理安排表位整改進(jìn)度，創(chuàng)造有序抄收環(huán)境，提高水表抄見(jiàn)率；定期對(duì)安裝的區(qū)域DMA表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，與管線(xiàn)所等部門(mén)合作及時(shí)找出水量漏失原因。
稽查制定出規(guī)范用水市場(chǎng)巡查計(jì)劃，積極與縣工業(yè)園區(qū)、環(huán)衛(wèi)、園林管理所溝通，重新核實(shí)、核定用水面積和協(xié)議水費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)范供水市場(chǎng)；制定合理計(jì)劃，用2-3年時(shí)間對(duì)xx供水市場(chǎng)進(jìn)行一次徹底的普查，了解xx實(shí)際供水現(xiàn)狀，為公司政策制定和各部門(mén)開(kāi)展工作提供信息。
2、加強(qiáng)管網(wǎng)搶修及時(shí)性，繼續(xù)開(kāi)展管網(wǎng)檢漏：不斷完善搶修預(yù)案，結(jié)合x(chóng)x城區(qū)管線(xiàn)實(shí)際情況，有針對(duì)性的準(zhǔn)備齊備各項(xiàng)搶修材料，確保能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行搶修，減少水量損失。加強(qiáng)管網(wǎng)巡查力度，積極與市公司管線(xiàn)所開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，提升自身聽(tīng)漏水平，并做好年度檢漏計(jì)劃制定，最大化發(fā)揮外部聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)檢漏公司的作用。
3、優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提升企業(yè)形象：堅(jiān)持在服務(wù)工作中踐行“優(yōu)質(zhì)供水，至誠(chéng)服務(wù)”理念；堅(jiān)持推行一站式服務(wù)和開(kāi)展“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)；加大銀行代收、代扣業(yè)務(wù)宣傳力度，引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)變繳費(fèi)模式；繼續(xù)向用戶(hù)宣傳公司有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，并將反映信息及時(shí)反饋公司相應(yīng)部門(mén)；堅(jiān)持每月召開(kāi)客服工作協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)解決在對(duì)外服務(wù)方面存在的問(wèn)題，通過(guò)部門(mén)間溝通和配合，提高辦事效率和服務(wù)水平。
（四）技改、工程管理
1、規(guī)范技改管理，合理使用技改資金：規(guī)范公司技改流程管理，合理利用預(yù)算資金，嚴(yán)格控制技改費(fèi)用。對(duì)于5萬(wàn)元以上技改項(xiàng)目實(shí)施前要上報(bào)計(jì)劃方案，經(jīng)過(guò)論證批準(zhǔn)后方可實(shí)施，完成后要做好相關(guān)資料留存，做到有計(jì)劃合理的使用技改資金。
2、爭(zhēng)取外部資金，積極開(kāi)拓市場(chǎng)：加強(qiáng)與政府部門(mén)溝通，配合x(chóng)x城區(qū)發(fā)展計(jì)劃，積極主動(dòng)與重點(diǎn)工作項(xiàng)目對(duì)接，尋求新的供水區(qū)域，實(shí)現(xiàn)水量增長(zhǎng)；積極爭(zhēng)取市政消防栓建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用，道路管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)等外部資金，減少公司工程費(fèi)用支出。
3、加強(qiáng)供水工程建設(shè)，確保工程建設(shè)安全：與施工方簽訂安全協(xié)議，加強(qiáng)施工人員出入水廠(chǎng)管理。牢抓工程施工安全和質(zhì)量，加強(qiáng)施工過(guò)程管理，有效發(fā)揮監(jiān)理單位的作用，規(guī)范工程簽證管理，合理降低工程成本。
�。ㄎ澹﹥�(nèi)部管理
1、積極開(kāi)展公司管理體系建設(shè)，促進(jìn)管理提升：為強(qiáng)化水質(zhì)安全管理，提升公司整體安全管理水平，公司對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行調(diào)整，將原先姑孰水廠(chǎng)下屬的化驗(yàn)室，獨(dú)立出來(lái)設(shè)立水質(zhì)安全科；并且對(duì)部分中層崗位進(jìn)行輪崗調(diào)整，優(yōu)化人力資源配置，調(diào)動(dòng)了中層管理人員工作積極性；開(kāi)展公司管理制度匯編修訂工作，在修訂過(guò)程中，使員工掌握和了解公司的各項(xiàng)管理制度；通過(guò)公司各部門(mén)溝通、討論，優(yōu)化目標(biāo)責(zé)任書(shū)、KPI等考核項(xiàng)目；由各部門(mén)對(duì)員工考核細(xì)則進(jìn)行修訂，切實(shí)使用考核這一手段激發(fā)工作積極性，使得考核機(jī)制趨于完善。
2、加強(qiáng)公司5S管理：按照要求加強(qiáng)公司5S管理，從“整頓”、“整理”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”著手，強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和安全生產(chǎn)水平，使xx公司管理水平進(jìn)一步提高。
3、加強(qiáng)企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)：公司積極參與市公司組織開(kāi)展的人員招聘計(jì)劃，通過(guò)引進(jìn)自動(dòng)化控制、給排水等專(zhuān)業(yè)人才，充實(shí)內(nèi)部人力資源梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展做好人才準(zhǔn)備；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升培訓(xùn)實(shí)效，重點(diǎn)加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和基層管理人員培訓(xùn)。
4、黨政工會(huì)及企業(yè)文化建設(shè)：根據(jù)上級(jí)黨委要求，做好黨組織發(fā)展工作，積極開(kāi)展組織黨員活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和“四風(fēng)”建設(shè)，發(fā)揮黨員在工作中先鋒模范作用；堅(jiān)持參加各政府部門(mén)組織的宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展年度先進(jìn)評(píng)選表彰工作，組織支持員工開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)，豐富員工文化生活。
另外公司計(jì)劃今年對(duì)辦公樓一、二層辦公室和門(mén)樓進(jìn)行維修，將電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)進(jìn)行重新改造并集中管理，創(chuàng)造整潔、美觀的辦公環(huán)境；并繼續(xù)關(guān)注員工生活，堅(jiān)持每年安排全體員工免費(fèi)進(jìn)行體檢；組織和安排好員工福利發(fā)放工作、充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
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