【精】銷售員崗位職責
在現(xiàn)在社會，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的銷售員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售員崗位職責1
1、負責房屋銷售工作，按時完成上級下達的銷售任務;
2、按公司規(guī)定的業(yè)務流程進行銷售接待;
3、對照工程圖紙，對商品房的結構、戶型、面積、室內各種設施了解清楚、背熟記牢;
4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;
5、負責本人客戶的簽約和回款;
6、輔助客戶的'購房貸款和預售登記手續(xù)，或輔按揭專員幫助客戶購房貸款和預售登記手續(xù);
7、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
8、嚴格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向專案經理或營銷經理請示，經同意并做批示后方可變動;
9、對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經理向公司匯報，不得擅自處理;
10、積極地同房屋交易機構及購房者進行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成;
11、對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止;
12、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應收房款、已收房款、未收房款登記清楚;
13、遵守公司的規(guī)章制度及行為規(guī)范，維護、發(fā)揚公司形象;
14、參加業(yè)務學習和討論,并能通過學習和討論使自己不斷提高業(yè)務素質;
15、認真及時進行工作統(tǒng)計和總結;
16、按公司要求完成市場調研或其他工作。
銷售員崗位職責2
1、全面貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略及冷鏈產品事業(yè)部制定的營銷規(guī)劃方案，根據(jù)年度事業(yè)部的營銷計劃，積極開拓市場，落實銷售指標，力爭超額完成，并落實各項輔助指標；
2、嚴格執(zhí)行《營銷業(yè)務流程》和事業(yè)部各項制度，提高業(yè)務素質，對所負責的項目及渠道進行管理，并收集渠道信息；
3、準確了解顧客要求，明確訂單狀態(tài)，落實貨款回籠制度，及時回籠資金；
4、全面了解冷鏈市場顧客情況、需求狀況、重大事件、競爭對手的活動和競品的分布使用情況，掌握采購信息，及時反饋，在每月的報告、報表中以詳細數(shù)據(jù)方式體現(xiàn)；
5、進行有效地渠道和項目管理，維護、發(fā)展新老客戶關系，挖掘一切可利用的資源。整理顧客信息，報事業(yè)部入檔；
6、了解公司的技術資源和技術特點，合理運用公司的'技術資源；
7、收集售后服務信息，定期了解產品使用情況，調查用戶滿意度，及時反饋公司產品使用情況和公司售后的服務情況；
8、貫徹落實具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務；
9、提高風險防控意識，注意業(yè)務過程中的風險防控，實行危機預告機制；
10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進的市場理念和企業(yè)社會責任。
銷售員崗位職責3
1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項工作;
2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項銷售工作質量記錄，并負責客戶檔案的建立與整理。負責客戶資料的匯總與統(tǒng)計，客戶意見收集與反饋、產品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的'投訴處理和售后服務工作。
3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。
4、款項催繳：做好合同催簽、應收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行。負責做好房款收取、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作。
營銷活動落實：根據(jù)項目營銷節(jié)點做好房交會、產品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實工作;
5、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;
6、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。
7、按要求做好案場值班工作;
8、上級交辦的其它工作任務。
銷售員崗位職責4
崗位名稱：銷售員部門
崗位編號：
報告對象：營銷總監(jiān)
崗位級別
崗位描述
1.崗位概述:
a)制定區(qū)域內的工作計劃、行使市場管理職能，負責公司產品在區(qū)域內的市場宣傳/走訪/銷售工作；
b)完成公司下達的銷售任務；(有關辦法見《銷售員考核辦法》)。
c)了解最終用戶的市場需求；
d)了解同行的市場銷售策略與產品特征，公司產品在區(qū)域市場上的占有率等工作，
2.崗位職責及工作內容的具體描述:
a)接受營銷總監(jiān)領導，服從區(qū)域負責人工作安排.
b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執(zhí)行
c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作
d)參與區(qū)域各類展覽(展示)活動；
e)對外承接業(yè)務，草簽合同文本、完成崗位定額指標
f)每月反饋區(qū)域市場用戶信息和需求，了解同行的產品和銷售動態(tài)
g)執(zhí)行區(qū)域內營銷工作的計劃落實和實施
h)接受區(qū)域負責人的工作安排和調配
i)督導見習銷售員的營銷工作
j)服從商務部臨時指派的工作任務
3.督導部屬:
見習銷售員
4.工作合作對象
a)營銷總監(jiān)
b)商務部辦公室
c)高級銷售代表
d)銷售代表
e)見習銷售員
b)商務市場部經理
5.與公司外部聯(lián)系
a)代理商
b)最終用戶
c)同行與競爭對手
5.關鍵業(yè)績指標
在銷售區(qū)域內，完成公司生產的各類印刷機械(成品)銷售任務，(每年按公司總體銷售目標依據(jù)本崗位的.職責給予核定)。
任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務。下列要求是所必須具備的主要知識、技能和能力。
1.教育和/或經驗要求（學歷、專業(yè)、工作年限、崗位年限）
a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務專業(yè)c)二年以上相關工作經歷d)男:25-60歲，女:25-50歲
2.必備的知識與技能
a)機械制造原理b)印刷原理c)商務原理
3.體能要求
a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.
c)能適應長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑
4.表達技能（書面/口頭）
a)有書面及較強語言表達能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善于與人溝通的能力.
5.特殊技能
a)無
6.資格證書
a)國家教育部頒發(fā)的大專以上證書.
銷售員崗位職責5
1、負責網(wǎng)絡平臺信息的發(fā)布，開拓營銷的新渠道。
2、協(xié)助網(wǎng)絡主管完成日常的工作。
3、接待好來店(電)顧客，耐心應對客戶的各類關于購車用車的.咨詢;
4、關注市場行情，及時了解競爭對手動態(tài)，了解競品車型知識，了解其他企業(yè)的促銷活動，及時向上級反饋有價值的情報;
5、每日清理展車，整理宣傳資料，缺少的資料及時補充;
6、做好來店(電)登記表，安排好回訪時間，填寫每日的銷售日報。
銷售員崗位職責6
一、職責
l.中心店負責人：
1.1.保證展廳銷售的正常運作，
1.2，熟悉產品和業(yè)務知識，主持日常事務。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時上報。
1.4.營建展廳銷售環(huán)境，注重銷售服務，樹立企業(yè)和品牌形象。
1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。
1.6.按月制定展廳銷售計劃，報批通過后執(zhí)行，完成銷售目標。
1.7，負責空調、照明、音響等用電的安全，維持擺設道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調屬下人員的工作，建立考勤制度。
1.10.以身作則，推行微笑服務，文明禮貌待客。
1.11.負責下班后店內的安全檢查。
1.12.完成上級交給的臨時任務。
2.銷售顧問
2.1.熟悉產品知識和業(yè)務技巧，研究顧客購物心理。
2.2.堅持規(guī)范服務，做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細致入微”。
2.3.第一時間主動與進入門店的顧客打招呼，及時奉送茶水。
2.4.顧客需要購買產品時，積極推薦，詳細介紹產品性能、特點，激發(fā)顧客購買欲望，做好顧客的參謀和顧問。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產品的展示、擺放并負責產品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負責視聽器材的使用、保養(yǎng)，
2.7.服從領導安排，完成上級交給的其它任務。
3.開單員
3.1.保證開單的準確、及時。
3.2.嚴格按規(guī)定開單和傳遞單據(jù)。
3.3.盡心盡力做好本職工作，對顧客耐心、細致、堅持禮貌待人。
3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序，主動協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。
3.5.服從經理工作安排，遵守勞動紀律，建立良好的同事關系。
3.6.完成上級交辦的其它事務。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全，遵守財務制度。
4.2.嚴格按規(guī)定及時傳遞單據(jù)。
4.3.努力做好本職工作，熟練掌握基本技能。
4.4.每天負責準時上繳銷售貨款。
4.5.講文明、有禮貌，積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。
4.6.服從領導安排，完成上級交給的臨時性任務。
1.負責人：負責展廳的全面工作，負責對店員進行考核及培訓；負責專賣店貨源的組織；在授權范圍內洽談工程；在授權范圍內做出讓價決策；負責每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫單的核對一致；負責每日或固定時間向上級匯報工作；負責安排店員管的工作；負責制定年度、季度、月度計劃、每周計劃，以專賣店銷售任務為工作目標，力爭超額完成任務；每日負責召集店員、開會及部署第二天的工作；負責店員考勤及工資的考核。
2.銷售顧問：其上級為中心店店長，對中心店店長負責，接受其領導；每日負責展廳清潔衛(wèi)生，使展廳整潔衛(wèi)生；每日早晨負責清洗并調整樣板，以保證樣板整齊、整潔、美觀；每日早晨負責對已損壞的標簽、pop招貼進行更換；負責進店顧客的導購工作，做到熱心、耐心、細心，務必使顧客有賓至如歸的感覺；在銷售部經理授權范圍內洽談工程并在適當時機介紹給銷售經理；在銷售部經理授權范圍內讓價，在爭執(zhí)不下時可報告銷售部經理處理；負責給顧客開單并收款，不得賒款給任何客戶；負責每日下班前清點樣板有無短缺并通知倉庫；負責每日下班前清點宣傳資料有無短缺并通知銷售部經理以補齊所缺資料。
二、銷售展廳布置與管理
銷售展廳氣氛的營造尤其重要，而擁有良好的展廳布置與管理無疑創(chuàng)造了一個良好的營銷條件。
1、售點生動化原則
顯而易見，隨手可及，分類擺放，面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴格按照我公司展廳展示的要求進行室內布置，所有展廳布置在我司業(yè)務代表的指導下必須嚴格按照我司展廳設計的要求進行室內布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類型和規(guī)格來陳列。
f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產品銷售及庫存情況來陳列。
i.保證標簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項長期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應清楚有哪些管理要點，然后按照這些要點去逐一落實。展廳管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個工作中貫徹執(zhí)行；包括營業(yè)前的清洗、清潔，營業(yè)中的調整，營業(yè)后的整理�？偟�.來說，展廳管理包括如下要點：
a.地面是否清潔、衛(wèi)生；
b.樣板是否清潔；
c.樣板是否擺放整齊；
d.樣板有無破損；
e.樣板有無短缺；
f.樣板所貼標簽是否符合規(guī)范；
g.樣板所貼標簽是否已破損；
h.在店內有無堆放破損樣板及客戶零星退貨；招貼是否已破損；
j.海報粘貼位置是否合適；
k.海報是否破損；燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求；
m.吊旗有無損壞；
n.休息桌上的物品是否擺放整齊；
o.煙灰缸是否已清潔；
p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯；
q.資料冊位置擺放是否恰當；
r.資料冊是否缺頁、破舊；
s.三維效果圖單張是否有固定的地方存放；
t.店內所用之鏡框是否清潔；
u.店內所用之鏡框是否有損壞；
v.整個店面是否給人整潔、舒爽的感覺；
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點綴的商品風格是否協(xié)調。
店員可以針對以上要點對展廳進行管理，除了營業(yè)前與營業(yè)結束后進行店面整理外，在沒有顧客及前一批顧客離開后應及時整理一下店面，以使店面在整個營業(yè)過程中保持良好的環(huán)境。以上內容也可分工包干的形式劃給個人負責，展廳經理也可以針對以上要點對店員進
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應有專人負責；新到樣板必須當天上架、上柜；樣板擺放應做到整齊、整潔、美觀；同規(guī)格的產品盡量擺放在同一區(qū)域，根據(jù)顏色深淺措開搭配擺放；展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示；標簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范；樣板的對外派發(fā)應有嚴格的管理制度，非工程客戶不得派板，樣板的派發(fā)必須經過經理的同意；樣板的派發(fā)應防止落入競爭對手的手中；每日營業(yè)結束后應清點樣板有無短缺與破損，如有短缺與破損應通知倉庫補樣；嚴禁展廳，銷售店內用于展示的樣品；樣品的更換應成套，避免出現(xiàn)色差和尺差。
四、促銷管理
1.促銷用品
1.1.促銷材料：海報、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價格牌、燈箱等。
1.2.促銷工具：展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷原則
2.1.促銷活動應與整體的營銷活動進程保持統(tǒng)一，并為整體營銷工作服務，實現(xiàn)其階段性的目標。
2.2.促銷活動應有詳盡的活動計劃，確定具體的業(yè)務安排，并做好活動前的調查分析、活動中的效果監(jiān)控與活動后的總結。
2.3.促銷活動過程應注意氛圍的把握，并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應。
3.促銷用品管理展廳對我公司提供的宣傳用品必須登記造冊，以保證其得到有效利用，此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報、橫幅、圖冊等
銷售員崗位職責7
崗位職責:
1、負責農藥營銷工作。主要客戶群體是國內大中型貿易公司及加工廠;
2、完成所轄區(qū)域的產品銷售任務,提升產品在區(qū)域內的`占比;
3、負責所轄區(qū)域內市場的開拓、客戶的開發(fā)及維護;
4、本科以上學歷。
任職資格:
1、農學或營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。應往屆畢業(yè)生均可;
2、具有較強的市場推廣能力、人際溝通協(xié)調能力、團隊合作精神;
3、具有高度的工作激情和責任感,品德優(yōu)良;
4、有優(yōu)秀的營銷技巧和市場運作能力,商業(yè)意識及談判能力強;
5、能出差,有較強的吃苦精神。
銷售員崗位職責8
一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
二、完成上級領導布置的工作。
三、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。
五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的.工作環(huán)境。
八、負責辦理收車及新車檢驗、
加油、清潔和擺放車輛。
九、填寫銷售員負責的各種報表。
十、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。
十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
十二、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
汽車銷售員崗位職責銷售員崗位職責（2）|返回目錄
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展
廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。
6、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。
7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。
8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。
9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負責的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。
13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領導布置的工作。
15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。
銷售員崗位職責9
商超主管崗位職責
崗位名稱：商場主管 直接上級：店長、副店長
直接下級：各買場組長、員工
職責工作：協(xié)助店長、副店長負責商超全面經營運作
1.對商超負責。協(xié)助副店長完成上級下達的經營計劃及日常管理工作。
2.以身作責，負責商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對員工工作表現(xiàn)進行評估；負責組織商超員工召開每日例會。
3.負責對商超內員工的儀容儀表、服務質量的監(jiān)督以及業(yè)務的培訓，并達成較高的顧客滿意度；負責商超清潔衛(wèi)生的.監(jiān)督和保持；保證各區(qū)域的協(xié)調發(fā)展和工作的高效率。
4.負責同商超各商家協(xié)調溝通貨品品種、數(shù)量及陳列標準，確保商超經營正常有序進行。
5.及時掌握各商家銷售情況，做出合理建議，努力提高銷售業(yè)績。
6.負責掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應的工作安排、銷售計劃、銷售措施和人員調配。
7.熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》，協(xié)助副店長負責處理日常的客戶投訴和一般突發(fā)性事件。
8.商超主管是商超的安全第一責任人，負責對商超內安全進行檢查和監(jiān)督，預防安全責任事故的發(fā)生。
銷售員崗位職責10
1、熟練掌握并嚴格執(zhí)行產品工藝標準、樣品標準、操作規(guī)程、安全規(guī)程等技術標準，確保產品質量。
2、嚴格按生產計劃單要求領取生產所需的工藝卡片、模具及原輔材料。
3、負責按生產計劃單及上級主管的要求和公司有關規(guī)定保質、保量、按時完成好各項生產任務。
4、樹立牢固的品質意識和成本意識，減少品質不良現(xiàn)象的產生，將廢品嚴格控制中公司規(guī)定的指標范圍內，不斷提高單位時間內的產能。
5、認真做好自檢、互檢和巡回檢驗工作，努力完成各項質量考核指標，對自己生產的產品質量負責到底。
6、負責按要求搞好生產現(xiàn)場3C、ISO9000 等的貫徹執(zhí)行工作。 7、嚴格按照設備管理制度的要求做好設備的日常維護保養(yǎng)工作。 8、認真按要求填寫各種原始記錄，并對自己所記錄的各種原始記錄報表上交的.及時性和其數(shù)據(jù)的真實性和正確性負責。
9、努力學習技術知識，苦練基本功，不斷提高業(yè)務水平和操作技能。 10、負責本職范圍內的產品、人員、設備和消防等方面的安全。 11、有權拒絕不合格的原輔材料、外購件或半成品等投入生產。 12、對本職范圍內所出現(xiàn)的品質問題、廢品問題，按照公司規(guī)定承擔相應責任。
銷售員崗位職責11
1、熟悉市場營銷和國內網(wǎng)絡銷售模式.
2、參與公司銷售目標的制定，建立銷售目標實施方案并貫徹實施;
3、參與公司產品的開發(fā)與定位，參與公司的產品推廣活動的策劃與組織;
4、負責協(xié)助經理開展工作，達成銷售業(yè)績
5、通過網(wǎng)絡維持客戶與公司的`良好的相互信任的合作關系
6、輔助銷售經理進行對特定領域的新客戶群體進行信息收集與初步溝通，取得新客戶對公司的認知，并提高新客戶對公司所經營產品與解決方案的認可度。
銷售員崗位職責12
1.主要從事汽車單向器的市場開拓及各項銷售工作；
2.負責開發(fā)客戶資源，提供良好的售后服務；
3.負責整理銷售部門文件資料和技術資料；
4.負責市場送貨、掛賬、對賬、收款；
5.隨時了解客戶訂單生產情況的變化，配合銷售經理的'業(yè)務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。
銷售員崗位職責13
1、負責所轄區(qū)域內的.銷售工作
2、負責區(qū)域用戶走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客戶需求及市場信息
3、負責所轄區(qū)域的用戶投訴處理和反饋
4、負責享受貸款催款及回款工作
5、負責新品調研和新用戶開拓，協(xié)助完成縱橫向立項任務
6、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司策略，產品改進，售后服務等提出參考意見
7、完成領導委派的其他工作
銷售員崗位職責14
職責描述：
1、負責所轄區(qū)域的產品銷售任務；
2、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、維護及增進已有客戶關系；
5、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流；
6、負責收集市場和行業(yè)信息，加深了解。
任職要求：
1、年齡23~40周歲，�？萍耙陨蠈W歷，熟悉使用辦公軟件；
2、有銷售經驗優(yōu)先錄用，如有本行業(yè)經驗的可以高級別入職；
3、具備較強的`客戶溝通能力和較高的商務處理能力，具有良好的團隊協(xié)作神；
4、有責任心、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
6、工作認真仔細，能承受一定的工作壓力；
7、有自信，善于接受挑戰(zhàn)。
銷售員崗位職責15
崗位職責1：
1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。
8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務水平。
9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。
12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。
15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。
16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。
崗位職責2：
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據(jù)公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的'問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。16.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。
18.出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
崗位職責3：
一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;
四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
五、完成日常銷售工作，具體內容如下：
1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。
3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。
5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。
6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。
8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。
9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。
六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月28日交部門經理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。
七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經理好安排時間協(xié)助跟進。
八、市場部每周例會進行一次業(yè)務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。
九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準確性，內容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。
十一、接受并完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。
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