專員崗位職責(zé)(通用15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的專員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

專員崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　1，負責(zé)接聽對應(yīng)業(yè)務(wù)線來電，受理多渠道客戶的報修問題并解答、指導(dǎo)，協(xié)助客戶完成問題報修，生成報修case單

　　2，根據(jù)客戶報修問題，確認需上門問題安排上門實施工單

　　3，負責(zé)跟進及處理客戶未完成問題，對case進行回訪，確�？蛻魸M意

　　4，有較強的.服務(wù)意識、溝通能力、應(yīng)變及協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，可獨立處理緊急問題

　　5，可熟練使用電腦及辦公軟件，快速完成信息記錄工作

　　任職資格：

　　1、熟悉公司現(xiàn)有產(chǎn)品及業(yè)務(wù)

　　2、具有日常問題的快速診斷和遠程指導(dǎo)用戶解決的能力

　　3、有客戶服務(wù)意識，做事嚴謹，自學(xué)能力強，有較強的溝通能力，工作踏實；

　　4、有較強的流程優(yōu)化意識

　　5、�？埔陨蠈W(xué)歷，1—2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　6、有呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先

專員崗位職責(zé)2

　　一則人事專員的崗位職責(zé)，以供參考。

　　1、負責(zé)人員的招聘，對求職者進行篩選，筆試、面試。

　　2、建立企業(yè)的人事檔案，記錄新員工，轉(zhuǎn)讓，終止，在職業(yè)分類的變化，擇優(yōu)增加;跟蹤休假，病假，個人時間。

　　3、對員工的考勤進行記錄，便于員工的'工資結(jié)算。

　　4、制定員工考核制度，并執(zhí)行。

　　5、制定員工的培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工的能力進行定向發(fā)展培訓(xùn)。

　　6、負責(zé)勞動糾紛的處理，參與職工工傷的調(diào)查、處理。

　　7、職工晉級、專業(yè)技術(shù)職稱和工人技師的評審聘任工作。

　　8、負責(zé)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險的申報和繳納以及享受人員的檔案資料審核和待遇的申領(lǐng)。

專員崗位職責(zé)3

　　不同的產(chǎn)品要進行網(wǎng)絡(luò)推廣時，可能進行的方式都會有所不同。以下的網(wǎng)絡(luò)推廣專員崗位職責(zé)資料，僅供參考。

　　1、每天上班后登陸官方網(wǎng)站、合作網(wǎng)站后臺，查看后臺訂單、咨詢數(shù)據(jù)并合理分配處理。

　　2、登陸在線客服，記錄在線客服留言并合理分配，做相關(guān)處理。

　　3、配合平面和媒體廣告，及時更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文，擴大網(wǎng)站和品牌的影響力

　　4、每天查看合作網(wǎng)站，對其適當(dāng)調(diào)整，保持網(wǎng)站權(quán)重不被降低

　　5、瀏覽珠寶相關(guān)網(wǎng)站，及時發(fā)現(xiàn)行業(yè)最新新聞和資訊，來豐富網(wǎng)站。

　　6、適時觀察搜索引擎的搜索結(jié)果，發(fā)現(xiàn)異常及時調(diào)整

　　7、適時搜索網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站相關(guān)信息，了解網(wǎng)站最近的`情況及動向，發(fā)現(xiàn)負面、反面的東西及時同網(wǎng)站負責(zé)人溝通、處理。

　　8、每天登陸搜索引擎后臺，對價格做適當(dāng)調(diào)整，查看是否有由惡意點擊造成的無效流量，資金的浪費。

　　9、bbs發(fā)帖，博客結(jié)合網(wǎng)站同步更新

　　10、分類信息網(wǎng)、珠寶資訊類網(wǎng)站、企業(yè)黃頁、b2b平臺等信息的發(fā)布

　　11、其它方式建立品牌美譽度，輔助完成推廣效果。

　　12、聯(lián)系珠寶類相關(guān)網(wǎng)站，綜合類網(wǎng)站，進行友情鏈接交換

　　13、配合網(wǎng)絡(luò)部其他成員舉行各種活動，做好活動推廣工作，輔助營銷部做好客戶的思想工作

　　14、對競價數(shù)據(jù)、網(wǎng)站概況、有效資訊數(shù)據(jù)進行整理評估，上交統(tǒng)計報表。

專員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、開發(fā)新渠道，維護現(xiàn)有渠道，撰寫廣告

　　2、在各渠道上發(fā)布、更新及維護職位做好公司形象宣傳

　　3、對簡歷進行分類、篩選，安排人員應(yīng)聘面試，通知應(yīng)聘者前來面試

　　4、根據(jù)公司崗位職責(zé)職位要求的.需求量，定期參加現(xiàn)場崗位職責(zé)職位要求跟校園崗位職責(zé)職位要求

　　5、完成人力資源經(jīng)理交待的其它工作

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，至少兩年經(jīng)驗

　　2、熟悉主流辦公軟件

　　3、善于時間管理，溝通能力強，能獨立思考，辦事有條理

　　4、工態(tài)度積極、主動、耐心，有較強的責(zé)任感，結(jié)果導(dǎo)向

　　5、有良好的語言表達能力、判斷能力和團隊合作能力

　　6、具備良好的人際關(guān)系和團隊合作精神及服務(wù)意識

專員崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)

　　1、開拓、維護融資渠道,維持合格渠道規(guī)模,不斷推廣、擴大貸款客戶渠道。

　　2、培訓(xùn)、支持、推動合作渠道,達成專員個人月度、季度、年度產(chǎn)能目標,完成部門的anr目標,為公司的enr做出貢獻。

　　3、關(guān)注渠道項目的經(jīng)營和合作過程,遵紀守法,保證業(yè)務(wù)合規(guī)性。

　　4、為渠道處理相應(yīng)的客戶訂單問題,促使簽約成功,與渠道(壽險、銀行、同業(yè)、其他行業(yè)等有借款需求客戶人脈資源的人員)建立長期合作。

　　崗位要求

　　1、雙證本科及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟金融專業(yè)畢業(yè)人員優(yōu)先。

　　2、有工作1年以上經(jīng)驗,具有渠道拓展、管理等方面的經(jīng)驗者優(yōu)先,如無相關(guān)經(jīng)驗但具有潛力的優(yōu)秀人才亦可考慮培養(yǎng)。

　　3、對本行業(yè)的渠道、區(qū)域特點有一定的理解,善于歸納總結(jié),具有獨立思考的'能力,具備較強的創(chuàng)新能力。

　　4、能夠有效協(xié)助上級制定渠道發(fā)展計劃,并協(xié)助進行實施;具有管理經(jīng)驗者優(yōu)先,對渠道運作有較深的經(jīng)驗尤佳。

　　5、熟悉互聯(lián)運營工具和技能,善于運用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷,有互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗者,或?qū)�線下渠道談判有一定經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　6、良好的協(xié)調(diào)能力和人際交往能力,有較強的工作責(zé)任心和團隊協(xié)作精神,環(huán)境適應(yīng)能力強,抗壓力能力強,能適應(yīng)偶爾的合理加班。

　　7、思維敏銳,具備一定的分析能力,較強的領(lǐng)悟能力,執(zhí)行力強優(yōu)先。

專員崗位職責(zé)6

　　所屬部門：人力資源部

　　直接上級:人力資源部部長

　　本職：負責(zé)建立、完善、執(zhí)行公司勞動工資制度和福利制度，負責(zé)公司職能部門及下屬單位相關(guān)人員的績效考核與激勵，完成人力資源部部長交辦的其它工作

　　主要職責(zé)與工作任務(wù)：

　　1、負責(zé)建立、完善、執(zhí)行公司勞動工資制度和福利制度：不斷完善公司的薪酬福利體系；負責(zé)勞動工資和各種福利的核算、統(tǒng)計，做到臺帳健全、數(shù)準確、記帳及時、按期上報；按時編制員工薪酬表，并報人力資源部部長審批；負責(zé)員工的獎金、津貼、補貼的登記和管理；控制好公司的工資總額，出現(xiàn)問題及時上報；監(jiān)督、檢查下屬單位的工資發(fā)放情況；掌握工資、獎金、勞動保護、福利的有關(guān)政策。

　　2、負責(zé)公司職能部門及下屬單位相關(guān)人員的績效考核與激勵：不斷完善公司的考核標準、考核辦法、考核流程和激勵措施；負責(zé)制定、調(diào)整各事業(yè)部部長及公司機關(guān)人員的考核制度和考核指標，并組織實施各項考核；對考核結(jié)果進行統(tǒng)計、匯總，并據(jù)此提出獎懲意見，經(jīng)批準后組織實施；核實各部門上報的獎懲名單，并將結(jié)果上報人力資源部部長；負責(zé)公司總部日常的.考勤、紀律檢查監(jiān)督工作；負責(zé)組織公司員工滿意度檢測，建立和完善溝通機制，定期與員工進行交流，掌握員工需求和動態(tài)；受理員工的一般性投訴；負責(zé)組織實施員工任職資格評定，辦理員工調(diào)配、任免的相關(guān)手續(xù)；負責(zé)公司派駐子公司管理人員的考評、獎懲、任免、職位升降等計劃的制定，經(jīng)批準后，組織實施。

　　3、完成人力資源部部長交辦的其它各項工作。

專員崗位職責(zé)7

　　人事工作：

　　1、 負責(zé)制定公司的人力資源計劃，規(guī)劃、組織和實施招聘工作，建立和維護人事檔案，擬定和更新勞動合同，跟進員工的社會保險 相關(guān)問題；

　　2、 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，激勵員工士氣，增強團隊精神，提高員工滿意度和公司凝聚力；

　　3、 協(xié)助公司制定和實施績效考核制度；

　　4、 負責(zé)員工考勤管理，包括排班管理、請假管理、加班管理及考勤統(tǒng)計管理；

　　5、 負責(zé)工資、獎金、福利的初審、統(tǒng)計、匯總和報表編制；

　　6、 需要負責(zé)員工績效核實

　　行政工作：

　　1、負責(zé)公司后勤、辦公用品采購、發(fā)放、管理工作；

　　2、做好公司文檔管理工作，對文檔進行定期整理、分類、歸檔；

　　3、負責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工活動、文體活動等；

　　4、負責(zé)辦公環(huán)境日常管理；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他任務(wù)；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，企業(yè)管理、人力資源管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、相關(guān)崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉人力資源各大模塊知識及其內(nèi)在聯(lián)系；有基礎(chǔ)人事實操經(jīng)驗；有招聘經(jīng)驗；

　　4、具有親和力，較強的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

專員崗位職責(zé)8

　　一、網(wǎng)站平臺的信息編輯與維護

　　1） 網(wǎng)站維護：涉及網(wǎng)站新欄目、功能的增設(shè)以及現(xiàn)有欄目的調(diào)整。確保網(wǎng)站正常運營以及維持虛擬主機、域名、企業(yè)郵局等配套產(chǎn)品的采購、續(xù)費等聯(lián)絡(luò)工作。

　　2） 信息更新：涉及到產(chǎn)品的增加、更新，文完善，企業(yè)動態(tài)與行業(yè)類新聞的發(fā)布。

　　3） 網(wǎng)站優(yōu)化：主要是seo即搜索引擎優(yōu)化，通過一系列的技術(shù)手段，使公司的網(wǎng)頁在搜索引擎中被搜索到的幾率大幅度增加。同時增加友情鏈接的數(shù)量，也是網(wǎng)站推廣的一種手段。

　　4） 網(wǎng)站統(tǒng)計：統(tǒng)計網(wǎng)站的訪問情況，從而對其他推廣方式產(chǎn)生的效果起到借鑒作用；另外，其他的如留言、在線交流等，均應(yīng)作出相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　二、阿里巴巴銷售平臺的日常操作

　　1） 供求發(fā)布：阿里巴巴網(wǎng)站產(chǎn)品信息的完善、新產(chǎn)品的`增加、新的供應(yīng)信息的發(fā)布，以及信息的更新，資質(zhì)、案例的上傳工作。

　　2） 貿(mào)易通：貿(mào)易通工作時間應(yīng)保持在線，隨時解答潛在客戶的提問；并積極加入本行業(yè)的群，同同行進行交流，借以提高我司的知名度。

　　3） 其他版面的信息發(fā)布：如網(wǎng)商論壇、公司博客等發(fā)布我司的相關(guān)信息，由于阿里巴巴是商人聚集的場所，這些信息往往能產(chǎn)生不錯的效果。

　　三、其他的推廣方式

　　1） 除阿里巴巴外的b2b站點的注冊與信息發(fā)布、信息搜集等。這些網(wǎng)站的優(yōu)勢在于地區(qū)或行業(yè)的知名度，可作為另外一種主要的推廣方式。

　　2） 政府、工程、招投標類網(wǎng)站的信息搜集工作，此類信息準確度較高、意向明顯，應(yīng)作為主要的信息采集手段之一，但要注意時效性。

　　3） 其他的推廣手段：同行、專業(yè)論壇的發(fā)帖等等。

　　四、銷售工作

　　1） 針對網(wǎng)絡(luò)上的求購信息，招投標類網(wǎng)站的信息進行搜集整理，并進行篩選，與客戶進行有效溝通，達成銷售。

　　2） 通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑，尋找目標客戶，進行有效溝通，達成銷售。

　　3）對客戶資料進行整理匯總。

　　4）客戶關(guān)懷、及客戶郵箱的搜集和郵件群發(fā)等。

　　五、信息收集工作

　　1）搜集、整理供應(yīng)商資料，提交采購部參考。

　　2）相關(guān)行業(yè)展會的搜集工作。

　　3）行業(yè)動態(tài)、新產(chǎn)品信息、行情變化等信息搜集，并在公司內(nèi)部發(fā)布。

專員崗位職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1.協(xié)助客服經(jīng)理完成客戶回訪相關(guān)工作，并向客服經(jīng)理匯報；

　　2.在客服經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成客戶滿意度調(diào)查，包括銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪及現(xiàn)場滿意度調(diào)查工作；

　　3.協(xié)助分析匯總顧客滿意度的`調(diào)查結(jié)果，協(xié)助客服經(jīng)理對客戶投訴處理情況進行追蹤；

　　4.主動追蹤回訪流失客戶；

　　5.各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報表制作；

　　6.客戶檔案的日常管理;

　　7.上級安排的其他工作。

　　職位要求：

　　1、具有較強的語言表達能力，普通話流利；

　　2、工作責(zé)任心強

　　3、熟練運用辦公軟件；

　　4、有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗

專員崗位職責(zé)10

　　職位描述:

　　1、負責(zé)分公司日常人事相關(guān)工作,包括但不限于招聘,培訓(xùn),員工關(guān)系處理等;

　　2、負責(zé)員工入離職辦理,日常考勤、休假的記錄整理,解答員工有關(guān)日常人事方面的問題;

　　3、負責(zé)分公司與深圳總公司之間的日常協(xié)調(diào)工作,營造積極的.企業(yè)文化氛圍。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;

　　2、2年以上人力資源工作經(jīng)驗,有同業(yè)經(jīng)驗、具備獵頭經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3、性格積極,擅于溝通,懂得工作上的協(xié)調(diào)與平衡,較強的獨立工作以及抗壓能力。

專員崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1.遵循集團和公司人事行政制度，協(xié)助人力資源主任開展人力資源基礎(chǔ)工作；

　　2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，負責(zé)集團、公司各類人事報表的信息搜集、整理、編制；

　　3.遵循公司獎懲制度，協(xié)助各部門對員工的行為管理，執(zhí)行公司的獎懲標準，建立員工良好的行為規(guī)范；

　　4.負責(zé)公司員工人事檔案、勞動合同、保密協(xié)議等資料的`管理；

　　5.負責(zé)其他人事日常基礎(chǔ)工作，包括考勤管理、辦理員工調(diào)動、入職、離職手續(xù)、職稱評定等工作；

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，人力資源，工商管理、行政管理相關(guān)專業(yè)

　　2、熟練掌握辦公操作軟件

　　3、工作認真，具有高度的工作熱情以及責(zé)任心，具備良好的團隊合作能力。

專員崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助完成部門一些日常行政事務(wù)，配合做好行政、人事方面的工作；

　　2、完成領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)、行政管理等相關(guān)專業(yè)；

　　2、1—3年房地產(chǎn)公司從事，人事、行政工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　3、歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生投遞。

專員崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述:

　　1. 處理保單客戶投訴事宜,主動了解客戶需求與期望,積極主動的幫助客戶解決問題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2. 按照公司制度、流程完成案件的處理。

　　3. 確保投訴處理質(zhì)量,杜絕因客訴專員投訴處理不當(dāng)引起的投訴升級及引起公司合作伙伴不滿

　　4. 按規(guī)定確保投訴處理時效,10日結(jié)案率大于等于92%

　　5. 確保特殊案件及時報備相關(guān)部門,如:法務(wù)、合規(guī)、市場、渠道、總分公司等

　　6. 負責(zé)投訴檔案管理:定期制作歸檔清單、溝通錄音存檔

　　7. 負責(zé)附加值工作的支持

　　8. 負責(zé)客服部其他工作事項

　　任職要求:

　　1、 大專及以上學(xué)歷;

　　2、 3年以上工作經(jīng)驗,客戶服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先,比如:客服柜面、客服熱線、客服運營支持以及服務(wù)行業(yè)客服崗位均可;

　　3、 能夠熟練使用計算機辦公軟件;

　　4、 具有客服工作知識和技能,滿足內(nèi)、外部客戶的'需求

　　5、 良好的分析、判斷力,善于處理并解決投訴糾紛;

　　6、 高度的責(zé)任感、敬業(yè)精神、職業(yè)道德水準及客戶服務(wù)精神。

專員崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、在渠道部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進行客戶的'拓展、聯(lián)絡(luò)、關(guān)系維護；

　　2、負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，根據(jù)渠道計劃開展渠道對接工作；

　　3、公關(guān)活動的執(zhí)行與活動總結(jié)。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷

　　2、有較強的敬業(yè)精神，優(yōu)秀的團隊合作意識，對地產(chǎn)行業(yè)有高度熱情，有志于地產(chǎn)發(fā)展；

　　3、對三亞熟悉，有房地產(chǎn)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有房源相關(guān)人脈的優(yōu)先。

　　4、具有大量高端客戶資源，熟悉房地產(chǎn)行業(yè)、良好的市場洞察力；

　　5、性格開朗，具有激情以及良好的口頭表達能力，抗壓能力。

專員崗位職責(zé)15

　　亞馬遜/ebay/速賣通運營外貿(mào)專員廣州易派貿(mào)易有限公司崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)賬號正常運營,店鋪管理及維護,制定營銷計劃,翻譯產(chǎn)品資料上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品頁面,處理訂單并跟進,確保賬戶安全并維護賬號;

　　2、調(diào)查分析市場及競爭對手狀況,制定推廣計劃銷售策略;站外渠道推廣引流;努力推進產(chǎn)品排名,提高銷量,根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

　　3、負責(zé)處理客戶問題,提供優(yōu)質(zhì)售后客服,避免爭議的發(fā)生,保持賬號好評率和良好的'信用度;

　　4、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)rma等,及時調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全;

　　5、完成公司規(guī)定的銷售目標,同時制定個人成長目標,想法設(shè)法快速成長,勇于擔(dān)當(dāng);

　　任職要求:

　　1、無跨境電商平臺銷售操作經(jīng)驗均可,該崗位招聘應(yīng)屆畢業(yè)生及1年工作經(jīng)驗;

　　2、國際貿(mào)易,電子商務(wù),外貿(mào),翻譯,市場營銷,外語專業(yè)優(yōu)先;

　　3、英語cet-4以上,有良好的商務(wù)溝通及文案能力,熟悉商務(wù)信函寫作,口語及聽力能力強;

　　4、熟練操作excel,熟練操作dreamweaver,frontpage,photoshop等軟件者優(yōu)先;

　　5、工作積極主動,有責(zé)任心,勇于擔(dān)當(dāng),愿意付出,不適合求穩(wěn)定工作者應(yīng)聘;

　　6、溝通能力強,能承受壓力,有較強的學(xué)習(xí)能力,為人踏實誠懇,樂觀,對電子商務(wù)有興趣和激情;

　　7、有良好的團隊合作精神,有開拓創(chuàng)新精神。

　　晉升空間大,專員--平臺運營員-團隊leader-合伙人,團隊不斷裂變,會有好多牛人成長出來,希望你是其中一位。

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