久久人人97超碰超国产,精品国产国产综合精品

相關(guān)推薦

家政人員崗位職責（通用19篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的家政人員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

家政人員崗位職責（通用19篇）

　　家政人員崗位職責 1

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到、不早退；

　　2、服從上級領(lǐng)導的工作安排并按時按量完成；

　　3、積極參加部門組織的培訓并按規(guī)范操作落實到實際工作中；

　　4、服務(wù)過程中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)并立即匯報；

　　5、熱愛自己的本職工作，本著對用戶高度負責的精神；保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟，不怕累；

　　6、要尊重用戶，講文明，有禮貌，盡力滿足用戶要求，不準以任何理由與用戶爭吵，不準私自從用戶手中接活；

　　7、要做到安全第一，嚴格遵守安全規(guī)定操作，保證自身安全及用戶家庭財產(chǎn)安全，損壞東西要自覺賠償；

　　8、要提前一天主動與用戶聯(lián)系，核實服務(wù)時間、地點，以免貽誤工作；

　　9、本著勤儉節(jié)約的原則，做到管好、用好、愛護好所配備的.各種衛(wèi)生潔具和自己保管的用具；

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

　　家政人員崗位職責 2

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，認同公司理念；

　　2、熱愛本職工作，具備良好的責任心和心理素質(zhì)，按時參加部門組織的培訓學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能；

　　3、認真貫徹教育方針，努力作好教育工作，使幼兒在情感、態(tài)度、知識、技能等方面得到健康發(fā)展；

　　4、樹立正確的教育觀點，熱愛幼兒，尊重幼兒的年齡特點，堅持正面教育，耐心細致地做好幼兒的思想教育工作，教師在各方面成為幼兒的.表率，禁止任何形式的體罰和變相體罰；

　　5、全面關(guān)心幼兒的生活，注意幼兒的食欲，睡眠時的姿勢，注意幼兒的頭發(fā)、手指甲、衣服鞋襪的整潔；注意天氣變化，及時給幼兒穿脫衣服，做好幼兒衛(wèi)生保健工作。

　　6、做好家長工作，平時要加強與家長的溝通，達到共同教育幼兒的目的；

　　7、妥善保管好用戶家的各種物品，負責幼兒飲水工作；

　　8、對幼兒態(tài)度和藹、動作輕柔，注意個人衛(wèi)生和儀容儀表，不隨便使用幼兒物品；

　　9、接到家政組班長的派工后迅速入戶，服務(wù)過程中注意言談舉止得體，要使用文明用語，樹立良好的家教員形象；

　　10、派工結(jié)束后請用戶簽字確認，并填寫反饋意見表.將派工單及用戶反饋意見表交于班組長，存檔；

　　11、涉及收費項目嚴格按照財務(wù)制度執(zhí)行，并如實上交財務(wù)部門，將收費單據(jù)交于用戶手中并登記。

　　12、服從公司及部門的臨時調(diào)動，完成領(lǐng)導交給的其他工作。

　　家政人員崗位職責 3

　　一、負責人崗位職責：

　　1、領(lǐng)導管理各項工作，安排并檢查部門干事完成日常工作

　　2、制定部門考核辦法，做好部門干事的工作考核及思想工作

　　3、負責建立工作小組，制定可行的工作計劃，合理的分配工作任務(wù)，認真做好工作總結(jié)

　　4、全面掌握本部門的運行狀況，每周定期召開本部全體干事會議

　　二、干事崗位職責

　　1、認真負責，耐心對待每位咨詢?nèi)藛T，做到態(tài)度熱情，服務(wù)周到，信息反饋及時

　　2、定期更新家政人才庫，并做好資料的入庫工作

　　3、嚴格按照人才入庫條例對工作人員所交登記表進行整理、篩選及入庫工作

　　4、積極與用人單位聯(lián)系，認真簽署工作協(xié)議和安全協(xié)議，組織工作人員上崗培訓并安排上崗，做好上崗后的`監(jiān)督和管理工作

　　5、對家政信息進行回訪并視情況，并做好回訪總結(jié)

　　6、保密工作中獲取的信息，未經(jīng)允許不得私自外泄

　　7、整理好部門的資料和相關(guān)物品，維護好辦公室的日常秩序

　　家政人員崗位職責 4

　　1、在家政主管的領(lǐng)導下，負責家政組工作的具體執(zhí)行及安排，包括客戶咨詢、接待、建議、完成訂單等服務(wù)工作。

　　2、定期召開本組人員會議，收集家庭助理員在工作中遇到的問題，并根據(jù)情況，給予指導和解決。

　　3、具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、以身作則、不斷加強自身的道德修養(yǎng)，接受用戶的監(jiān)督。

　　4、遵守家政服務(wù)職業(yè)道德，不泄露用戶家庭各種信息，自尊自愛，尊重顧客（用戶）的愛好，習俗、禮節(jié)、宗教、信仰和禁忌。

　　5、負責協(xié)調(diào)家政服務(wù)人員的派遣、調(diào)換和終止工作，并負責做好派工記錄。

　　6、建立全面的客戶檔案，及時掌握與更新客戶的需求信息，掌握用戶的基本情況，能夠在接到需求時，迅速安排家庭助理員進行服務(wù)。

　　7、熱情接待每一位來訪者，對顧客(用戶)提出的.問題盡量給予滿意的答復；將用戶的服務(wù)投訴及時傳達至有關(guān)責任人員，確保在規(guī)定時間內(nèi)給予用戶解決。

　　8、通過定期溝通、回訪、問卷調(diào)查等方式充分了解客戶的意見和建議，以便對家政服務(wù)員進行技能、素質(zhì)再培訓及改進管理。

　　9、做好每月本班組需要用料數(shù)量的預算及上報工作，經(jīng)審核后領(lǐng)取物品及保管。

　　10、嚴格檢查家庭助理員工裝穿戴及上崗證的佩戴情況，并及時予以糾正。

　　11、服從公司及部門的臨時調(diào)動，圓滿完成領(lǐng)導交給的其他工作。

　　12、協(xié)調(diào)家政組對外廣告宣傳相關(guān)事宜。

　　家政人員崗位職責 5

　　1、負責家庭廚藝及飲食；

　　2、負責家庭保潔衛(wèi)生和其他家庭雜務(wù)工作；

　　3、負責家庭小孩、老人、病人的護理工作；

　　4、負責電器設(shè)備的使用和安排維修等。

　　家政人員/家政服務(wù)員崗位要求

　　1、講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法；

　　2、具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)好認真負責的.工作態(tài)度；

　　3、具有嫻熟的清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效。

　　4、服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強；

　　6、身體健康，無任何傳染性疾病；

　　7、掌握一定的衛(wèi)生知識和家庭設(shè)備管理知識。

　　家政人員/家政服務(wù)員發(fā)展方向

　　家政服務(wù)員是一個常見的職業(yè)，社會對家庭服務(wù)人員需求越來越大，使得家政服務(wù)行業(yè)成為市場上比重相對大的職業(yè)工種。城鎮(zhèn)家庭聘請家政服務(wù)員對家里的小孩和老人進行照顧和護理，逐漸成為一個熱門職業(yè)。家政服務(wù)員共分三個等級：初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）和高級（國家職業(yè)資格三級）。就業(yè)方向一般有：家政服務(wù)公司、母嬰護理機構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心和老人活動中心等。

　　家政人員崗位職責 6

　　1、在家政組班長的領(lǐng)導下，負責入戶服務(wù)工作；

　　2、定期向家政組班長進行工作匯報，及時解決工作中存在的問題，積極參加培訓學習，不斷提高護理技能及業(yè)務(wù)知識；

　　3、遵守家政服務(wù)職業(yè)道德，加強自身道德修養(yǎng)，不泄露用戶家庭各種信息，自尊自愛，尊重顧客（用戶）的愛好，習俗、禮節(jié)、宗教、信仰和禁忌；

　　4、具有良好的.責任心及團隊精神，愛崗敬業(yè)，能夠吃苦耐勞，及時與用戶溝通，以便改進工作方式；

　　5、熟練掌握各種護理服務(wù)技能及業(yè)務(wù)知識，了解用戶詳細情況；為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；

　　6、尊重老人，愛護小孩，與用戶家人和睦相處，尊重用戶家人的生活習慣及性格愛好。 7、接到家政組班長派工單后迅速入戶服務(wù)，入戶服務(wù)過程中要著工裝，佩戴上崗證，注意言談舉止，樹立家庭助理員新形象；

　　8、派工結(jié)束后請用戶簽字確認，并填寫反饋意見表.將派工單及用戶反饋意見表交于班組長，存檔；

　　9、涉及收費項目嚴格按照財務(wù)制度執(zhí)行，并如實上交財務(wù)部門，將收費單據(jù)交于用戶手中并登記。

　　10、服從公司及部門的臨時調(diào)動，圓滿完成領(lǐng)導交給的其他工作。

　　家政人員崗位職責 7

　　1、在社養(yǎng)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責家政組的全面工作，安排并檢查部門班長完成日常

　　2、負責家庭助理人員的招聘工作，并協(xié)助培訓部對招聘人員進行培訓，以及后期人員輸出工作。

　　3、制定和完善家政各組的各項管理制度、服務(wù)項目、考核方法、做好家政各組的工作考核及思想工作。

　　4、負責本部門，制定可行的工作計劃，合理的分配工作任務(wù)，認真做好工作總結(jié)。

　　5、全面掌握各班組的工作運行狀況，定期召開本部班長會議；監(jiān)督各班長的工作落實情況及完成情況。

　　6、組織工作人員學習法律、法規(guī)和公司規(guī)范性文件，以及公司組織的各種培訓，不斷提高專業(yè)服務(wù)技能。

　　7、深入社區(qū)了解家政方面的需求，改進工作上的不足，拓展家政服務(wù)的項目；定期對服務(wù)質(zhì)量進行滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析，并提出改進方案。

　　8、接到顧客（用戶）的`投訴時，要按有關(guān)規(guī)定妥善處理；定時向經(jīng)理匯報工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并協(xié)助解決，作好相關(guān)記錄。

　　9、樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以身作則，認真貫徹公司服務(wù)理念。

　　10、具備較好的職業(yè)責任感，愛崗敬業(yè)，不斷加強自身的道德修養(yǎng)，接受社會和用戶的監(jiān)督。

　　11、遵守家政服務(wù)職業(yè)道德，不泄露用戶家庭各種信息，自尊自愛，尊重顧客（用戶）的愛好，習俗、禮節(jié)、宗教、信仰和禁忌。

　　12、涉及到收費項目時嚴格按照財務(wù)制度執(zhí)行。

　　13、協(xié)助其他部門開展工作。

　　家政人員崗位職責 8

　　通過對保潔員的督導、培訓和物品的安排使用，達到酒店服務(wù)水準，具體職責有：

　　1、每日班前看交接薄及留意當日公共區(qū)域主管提示。

　　2、檢查員工簽到記錄，合理安排下屬員工工作。

　　3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。

　　4、隨時檢查員工的`工作情況，檢查清潔用品及器具的使用情況，并及時回收工具視情況進行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

　　5、指導及評估下屬的工作質(zhì)量。

　　6、負責員工的業(yè)務(wù)培訓，提高他們的`清潔保養(yǎng)技術(shù)。

　　7、完成上級布置的其他任務(wù)。

　　家政人員崗位職責 9

　　保潔員崗位職責

　　1、根據(jù)后勤部制度的工作時間安排進行日常保潔工作;

　　2、保證工作的高標準、高質(zhì)量和高效率;

　　3、嚴格按照要求的.次數(shù)做好擦洗工作;

　　4、垃圾箱和痰盂位置應(yīng)設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象;

　　5、做好工作設(shè)備的保護和缺給上報;

　　6、在工作領(lǐng)域撿到貴重物品應(yīng)誠實上報，不得私自占有。

　　保潔員崗位要求

　　1、講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法;

　　2、克服世人偏見，自尊、自愛、自強，靠自己絲辛勤勞動掙錢;

　　3、具有吃苦耐勞的良好品質(zhì)和誠實負責的工作態(tài)度;

　　4、具有嫻熟的'保潔、清潔技能，工作優(yōu)質(zhì)高效;

　　5、服務(wù)態(tài)度良好，溝通能力強;

　　6、一般要求小學或以上文化程度;

　　7、身體健康，無任何傳染性疾病;

　　8、掌握一定的衛(wèi)生知識。

　　家政人員崗位職責 10

　　1、全面負責保潔公司整體運營和業(yè)務(wù)拓展，擬定年度財務(wù)預算、決算方案;

　　2、制定保潔公司的``發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理指標;

　　3、善于調(diào)研、分析保潔市場發(fā)展趨勢，具有較強市場開拓和客戶關(guān)系維護能力，善于管理團隊并達成公司戰(zhàn)略目標;

　　4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標建立科學、標準化作業(yè)流程體系并組建、培養(yǎng)規(guī)范、標準化的保潔團隊;

　　5、負責公司團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效考核等。

　　家政人員崗位職責 11

　　一、遵守職業(yè)道德行為規(guī)范，樹立為廣大游人和各項目單位服務(wù)的思想，不斷提高文明服務(wù)水平。

　　二、服從分配，聽從指揮，嚴格遵守各項規(guī)章制度，保潔時不聚堆或做與工作無關(guān)的事。

　　三、時刻把安全放在第一位，自覺提高安全意識和自我保護意識，同時，對莊園內(nèi)、游客存在的安全隱患報告領(lǐng)導及時解決。

　　四、熟練掌握各類街路、景點、草坪、綠化帶應(yīng)達到的衛(wèi)生清潔指標和上級有關(guān)部門要求，堅守崗位，遵守紀律、積極工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。

　　五、按時完成分擔區(qū)內(nèi)清掃保潔工作任務(wù)，主要道路、景點隨時清潔，外環(huán)做到一日四圈、全天保潔、衛(wèi)生達標，無死角。

　　六、按劃分的分擔區(qū)掌握衛(wèi)生設(shè)施狀況和現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)存在的.問題，并能及時解決。

　　七、了解莊園各景點基本情況，熟悉道路方向，為游客提供簡單咨詢和介紹。

　　八、隊長負責當日衛(wèi)生管理，了解當日客情和衛(wèi)生情況，隨時與主管和保潔員溝通，保證衛(wèi)生清潔的'及時性。

　　九、積極學習莊園規(guī)章制度，提高服務(wù)技能。

　　十、工作時間按照規(guī)定執(zhí)行。

　　十一、工作地點包括莊園內(nèi)所有主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區(qū)。

　　十二、工作內(nèi)容垃圾的清潔對園區(qū)莊園內(nèi)主、輔道及景觀周邊路面、草坪綠化區(qū)、雕塑的定點和隨時清潔。

　　家政人員崗位職責 12

　　1、在公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略框架指導下，對物業(yè)保潔事業(yè)部進行整體運營，完成公司年度經(jīng)營業(yè)績指標;

　　2、根據(jù)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略培養(yǎng)優(yōu)秀人才，執(zhí)行“傳幫帶”政策，充實公司人才儲備;

　　3、拓展新客戶，維護老客戶;

　　4、指導服務(wù)方案撰寫，探索新的服務(wù)模式，保持公司競爭力;

　　5、其他公司交辦事項。

　　家政人員崗位職責 13

　　1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標準及要求；

　　2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的`使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的`保潔方法；

　　3、嚴格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施，設(shè)備；

　　4、接受主管、領(lǐng)班的監(jiān)督檢查，不斷改進工作；

　　家政人員崗位職責 14

　　1、轄區(qū)保潔工作計劃制定，按計劃實施，并對保潔衛(wèi)生的效果進行監(jiān)督;

　　2、保潔第三方管理，根據(jù)合同審核分包單位的`保潔工作計劃和日常工作安排，實施分包單位進行評價;

　　3、制定本部門新員工入職引導計劃，實施培訓，確保新員工能快速適應(yīng)工作;

　　4、與甲方保持良好溝通，并能夠?qū)追降腵要求及時落地實施，確�？蛻魸M意度。

　　家政人員崗位職責 15

　　1、負責所分配區(qū)域（包含會議室、洗手間等）的清潔衛(wèi)生工作，及時清理垃圾，保證辦公區(qū)域的干凈、整潔；

　　2、保持所使用的`.清潔設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況或設(shè)施報修事宜及時上報；

　　4、領(lǐng)導安排的其他保潔相關(guān)工作。

　　家政人員崗位職責 16

　　1、盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本職責區(qū)工作；

　　2、因任何原因離開工作崗位事先征得經(jīng)理同意，如對上級做的.決定有不同意見，應(yīng)先完成再進行討論；

　　3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記；

　　4、根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域；

　　5、愛護保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，及時維修，延長使用壽命。

　　6、積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

　　7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生，不禮貌的現(xiàn)象和行為。

　　8、有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時上報。

　　9、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和推薦盡量幫忙解決或反饋后勤管理員

　　家政人員崗位職責 17

　　保潔主管崗位職責：

　　1、負責保潔管理工作整體策劃及目標管理控制，確保服務(wù)中心各項目標實現(xiàn)。

　　2、負責保潔部日常工作檢查與監(jiān)督。

　　3、負責巡視清潔區(qū)域內(nèi)外各場所的現(xiàn)場服務(wù)員工的工作狀態(tài)，檢查管理服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，促進工作發(fā)展；

　　4、負責保潔部質(zhì)量體系的正常運作，及清潔管理品質(zhì)的監(jiān)督考核；

　　5、負責保潔部員工的工作監(jiān)督、量化考核、員工激勵和業(yè)務(wù)指導；

　　6、負責保潔部的.員工隊伍建設(shè)，員工素質(zhì)培訓；注重服務(wù)中心團隊力量的發(fā)揮，建立健全服務(wù)中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化；

　　7、按時保質(zhì)完成項目主管下達給保潔部的各項工作任務(wù)；

　　8、定期召開服務(wù)中心員工會議，對服務(wù)中心工作進行講評，多渠道與員工進行溝通；

　　9、嚴格按照服務(wù)中心的財務(wù)制度，負責做好服務(wù)中心日常開支的審批工作；

　　10、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，最大限度發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感。

　　保潔領(lǐng)班崗位職責：

　　1、對保潔主管負責并匯報工作，協(xié)助主管開展各項管理工作，制定分項具體工作目標；

　　2、協(xié)助主管對各班組的'工作進行全面管理及員工的績效考核；

　　3、負責本項目的各項應(yīng)急事件預案制定及處理；

　　4、負責本班組日常工作檢查與監(jiān)督及成本控制工作；

　　5、協(xié)助主管與各部門溝通聯(lián)系，并進行上傳下達，做好內(nèi)外部的溝通聯(lián)絡(luò)；

　　6、協(xié)助主管對清潔管理品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，指導做好質(zhì)量體系的執(zhí)行；

　　7、顧客投訴、顧客意見、上級主管部門等信息的收集、記錄、歸納、統(tǒng)計、分析處理和及時傳遞，并向保潔主管提供分析報告，為質(zhì)量分析、決策提供依據(jù)；

　　8、負責及時、準確、合理地處理各類客戶的投訴，并對投訴進行跟蹤、回訪和記錄。

　　家政人員崗位職責 18

　　一、農(nóng)村保潔員崗位職責

　　1、儀容端正、著裝整齊，服從村委的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

　　2、宣傳黨和國家及各級政府市容環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積極參與文明村、“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建和精神文明建設(shè)等。

　　3、引導村民自覺規(guī)范存放垃圾，教育勸說禁止亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為。

　　4、做好本轄區(qū)村民和外來暫住人員生活垃圾的`收集和宅前屋后的衛(wèi)生公共保潔。

　　5、做好村內(nèi)主要道路、橋堍的清掃保潔，及時清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的`亂招貼、亂涂寫。

　　6、做好本轄區(qū)內(nèi)垃圾房、垃圾車輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保管養(yǎng)護。

　　7、根據(jù)村委和上級業(yè)務(wù)部門的要求，完成其它有關(guān)交辦的工作任務(wù)。

　　二、保潔待遇及考核辦法

　　保潔員實行一年一聘，自每年1月1日至每年12月31日，聘用期滿后，如無異議，可以續(xù)聘。保潔員待遇初定每月500元，每月進行考核，檢查考核按照村環(huán)境衛(wèi)生檢查考核細則執(zhí)行。檢查在70分一下為不合格，70-80分合格，80-90分良好，90-100分優(yōu)秀，考核合格以上全金額發(fā)放工資，年底評選表彰優(yōu)秀農(nóng)村保潔員。