物業(yè)崗位職責(zé)集合15篇
在現(xiàn)實(shí)社會中,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?以下是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)崗位職責(zé)1
1)組織編制物業(yè)管理類制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;
2)組織編制外包類管理制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;
3)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目物業(yè)管理類、外包類制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,對不符合要求項(xiàng)提出限期整改意見,并跟蹤檢查落實(shí)情況;
4)組織項(xiàng)目達(dá)標(biāo)及爭創(chuàng)市優(yōu)、落實(shí)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)“雙四級”標(biāo)準(zhǔn);
5)組織制定各項(xiàng)目收繳率指標(biāo),統(tǒng)計、分析收繳率指標(biāo)完成情況;
6)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi),提出促進(jìn)收費(fèi)的相關(guān)建議或舉措;
7)組織編制外包采購計劃并實(shí)施;
8)負(fù)責(zé)公司外包采購管理,組織招標(biāo)公告發(fā)布或發(fā)出投標(biāo)邀請、資格預(yù)審、入圍單位審批、編制招標(biāo)文件及評審、發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、收取投標(biāo)保證金、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)及發(fā)放中標(biāo)通知書、投標(biāo)保證金退還等招標(biāo)全過程管理;
9)議標(biāo)管理:推薦入圍單位、組織入圍單位審批,組織編制招標(biāo)文件及評審,組織發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、開標(biāo),組織清標(biāo)/商務(wù)談判/評標(biāo),組織中標(biāo)單位評審,發(fā)出中標(biāo)通知書;
10)直接采購:組織商務(wù)談判,確定中標(biāo)單位;
11)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等。
要求:
1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲,男女皆可;
2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;
3、三年以上住宅物業(yè)部門管理工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的.具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;
物業(yè)崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)工程部的管理工作,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司交收樓工作中的工程驗(yàn)收及設(shè)備驗(yàn)收工作,及其配套設(shè)施的完善工作;
3、組織審定各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、計劃和方案,確保計劃與方案的`實(shí)施;
4、組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成項(xiàng)目相關(guān)工程任務(wù),能獨(dú)立完成部門日常管理、團(tuán)隊培訓(xùn)、月度工作計劃編寫執(zhí)行等工作。
物業(yè)崗位職責(zé)3
1、協(xié)助跟進(jìn)公司外包保安、保潔、綠化公司的'監(jiān)督管理的工作;
2、協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;
3、對各項(xiàng)目日常服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況;
4、公司交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)4
1、落實(shí)對外來人員、車輛的核實(shí),對大件物資離場進(jìn)行管控,保障客戶人身及財產(chǎn)安全;
2、掌握車場系統(tǒng)功能及使用方法,設(shè)備異常時及時報修并做好信息上報;
3、負(fù)責(zé)對商業(yè)區(qū)域周邊擺攤設(shè)點(diǎn)、違規(guī)停放車輛等行為進(jìn)行溝通處理并及時上報處理;
4、熟悉管理區(qū)域基本情況,按巡邏路線巡邏,巡查項(xiàng)目死角和安全風(fēng)險點(diǎn),配合處理突發(fā)事件;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)5
職責(zé)描述:
1、在公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略框架指導(dǎo)下,對物業(yè)保潔事業(yè)部進(jìn)行整體運(yùn)營,完成公司年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);
2、根據(jù)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略培養(yǎng)優(yōu)秀人才,執(zhí)行“傳幫帶”政策,充實(shí)公司人才儲備;
3、拓展新客戶,維護(hù)老客戶;
4、指導(dǎo)服務(wù)方案撰寫,探索新的服務(wù)模式,保持公司競爭力;
5、其他公司交辦事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)清潔10年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),5年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用相關(guān)辦公設(shè)備及辦公軟件,有一定的文筆寫作能力;
3、身體健康,無不良嗜好;善于溝通,忠于職守;
物業(yè)崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)制度的完善、推行、執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)做好會議、等重要事務(wù)的安排以及項(xiàng)目內(nèi)部管理制度的'實(shí)施與監(jiān)管。
3、建立檔案并保存整理各類檔案(包括人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、文件資料檔等)。
4、負(fù)責(zé)員工考勤、排班、工資計算、人事報表、員工績效、培訓(xùn)等工作。
物業(yè)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心工程和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作,負(fù)責(zé)工程的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行、維修保養(yǎng)等管理工作。
2、負(fù)責(zé)對工程人員的調(diào)配和管理,做好技術(shù)培訓(xùn)、人員測評等工作,發(fā)揮和調(diào)動部門員工積極性。
3、總結(jié)歸納設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,主持設(shè)備的日常維修保養(yǎng)工作,運(yùn)行維修實(shí)踐、制定和審定保養(yǎng)計劃,確保設(shè)施設(shè)備處于正常、完好狀態(tài)。
4、全面負(fù)責(zé)工程部節(jié)支運(yùn)行、跟蹤、控制所有水、電等的`能耗,控制維修費(fèi)用。
5、負(fù)責(zé)確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,并不斷與工程人員提出改進(jìn)方案,制定切實(shí)可行的節(jié)能措施,并提出實(shí)施辦法。
6、檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。
7、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常物業(yè)服務(wù)工作,完成園區(qū)的.物業(yè)巡查與服務(wù)品質(zhì)管理。
2、統(tǒng)籌安排和監(jiān)督工程維修、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作,監(jiān)督第三方服務(wù)單位的服務(wù)工作(電梯、消防、化糞池、智能系統(tǒng)、保潔綠化等)。
3、定期對所轄人員進(jìn)行培訓(xùn),考評所轄人員的工作績效。
4、對園區(qū)的管理、服務(wù)提出合理可行性建議并跟進(jìn)實(shí)施。
5、上傳下達(dá),負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司管理制度,及時反饋現(xiàn)場工作情況。
物業(yè)崗位職責(zé)9
1、保證公司水電設(shè)備設(shè)施的'維護(hù)和管理;
2、協(xié)調(diào)設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場安裝、維護(hù)、整改等工作;保證公共設(shè)備、設(shè)施的正常使用;
3、個人分管設(shè)施設(shè)備的巡視和保養(yǎng)維護(hù);
4、檢查(驗(yàn)收)設(shè)備的運(yùn)行情況,報告運(yùn)行故障和報修結(jié)果;及時處理業(yè)主報修。
物業(yè)崗位職責(zé)10
工作職責(zé):
1、組織編制公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設(shè)計,制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)工作計劃,組織檢查各服務(wù)中心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開展情況及服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)狀況,并測量、分析相關(guān)數(shù)據(jù);
3、參與對各小區(qū)招投標(biāo)文件進(jìn)行方案審核,提供專業(yè)建議;
4、參與物業(yè)前期項(xiàng)目介入、交付和組建服務(wù)中心等工作;
5、組織對物業(yè)分公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評估;
6、參與對重大物業(yè)投訴的.處理工作;
7、定期對物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評估,提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門;
8、解析物業(yè)政策和法規(guī),為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù),并督導(dǎo)城市公司物業(yè)部合理規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險;
9、匯總各城市公司物業(yè)部的案例并分析整理,建立公司總部物業(yè)管理案例、知識庫;
10、組織小區(qū)經(jīng)理以上人員進(jìn)行培訓(xùn),開展物業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次。
任職資格:
1、30-45歲以上,獲得大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),三年以上品質(zhì)經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài);
4、熟悉物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程,擅長建立和完善物業(yè)品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)管理目標(biāo),確保服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定提高,具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者為佳;
5、適應(yīng)出差,品檢,具備駕駛證者為佳。
物業(yè)崗位職責(zé)11
1、主持保安部的日常運(yùn)作,擬定、建立和組織保安部的.長期工作計劃和工作制度,保安員招聘考核工作;
2、制定保安部排班表,監(jiān)管保安部員工的出勤情況;
3、對大廈環(huán)境及公共設(shè)施檢查,排除安全隱患,留意發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理存在的問題,及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人反映,經(jīng)常檢討和改善部門工作;
4、負(fù)責(zé)本部門與管理處其他部門之間的工作協(xié)調(diào);
5、定期與分局保安委員會、街道派出所進(jìn)行工作聯(lián)絡(luò),做好社區(qū)治安聯(lián)防工作;
6、定期執(zhí)行大廈消防管理工作,定期協(xié)同工程部檢查大廈之消防設(shè)備,確保正常運(yùn)作,組織安排大廈定期防火疏散演練;
7、召集部門工作會議,安排部門之崗位培訓(xùn)課程,重視與下屬員工之思想溝通,做好激勵工作;
8、定期向總物業(yè)經(jīng)理呈交工作報告、建議與檢討,貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù);
9、檢查保安員大廈巡視情況、消防檢查工作、巡樓記錄情況;
10、處理其它突發(fā)事件及日常管理工作;
物業(yè)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的'排列、和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本情況,了解管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法;
2、負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施的監(jiān)督管理,每天堅持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
3、及時處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,投訴處理率達(dá)100%,建立與業(yè)主的良好關(guān)系,積極與業(yè)主交流、溝通,及時反映業(yè)主的意見和建議;
4、負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收,做好上傳下達(dá)工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)的催交工作;
6、監(jiān)督娛樂設(shè)施的各項(xiàng)管理工作,切實(shí)執(zhí)行娛樂設(shè)施開放的各項(xiàng)規(guī)定;
7、做好工作記錄,配合資料員做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)客戶的接待工作,為客戶提供良好咨詢、接聽電話及轉(zhuǎn)接、信息的傳達(dá),信息登記、分類反饋工作;
2、負(fù)責(zé)受理顧客電話投訴,受理商戶的維修、安裝及場內(nèi)環(huán)境等服務(wù)申請以及后續(xù)跟進(jìn);
3、配合相關(guān)資料發(fā)送工作及相關(guān)匯總反饋工作;
4、負(fù)責(zé)與服務(wù)中心對接相關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)水吧服務(wù)工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)物業(yè)的`日常管理工作,建立和完善公司服務(wù)理念,維護(hù)公司的利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平
2、負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度,確保運(yùn)作過程的規(guī)范化和可實(shí)施性,督促和稽查制度的執(zhí)行狀況
3、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行,控制好物業(yè)管理成本
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作
5、負(fù)責(zé)物業(yè)消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理
6、及時處理各類突發(fā)應(yīng)急事件與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系
物業(yè)崗位職責(zé)15
1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。
2、負(fù)責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作,配合各相關(guān)部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時間。
3、對房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。
4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系,并有效落實(shí)。
5、完成部門安排的'各類臨時性任務(wù)。
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