物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,很多場合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé),歡迎大家分享。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)1
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對項目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結(jié)
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案
8、對項目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的'決定,制定并批準(zhǔn)本項目的管理運(yùn)作制度,計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查,
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔,
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔
15、帶動和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)2
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團(tuán)公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)集團(tuán)公司方針政策的貫徹落實(shí),以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。具體工作職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)籌建物業(yè)管理公司,建立健全組織架構(gòu)及人員配備,制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
2、起草制定達(dá)到上述方針目標(biāo)的實(shí)施程序文件和規(guī)章制度。如:崗位職責(zé)、層級管理制度、會議管理制度;工作執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查、日記制度及程序;財務(wù)、人事、物資管理制度;對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊,物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同,業(yè)主大會、委員會資料,接管程序,入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實(shí)施,保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn),讓業(yè)主滿意,提高物業(yè)管理水平;
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作,合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導(dǎo)下屬切實(shí)完成;
4、協(xié)調(diào)、理順與集團(tuán)公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團(tuán)公司會議,提交工作總結(jié)和各種合理化建議,貫徹落實(shí)公司指令;
5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;
6、物業(yè)管理前期參與(新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工,竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)工作),并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實(shí)保修措施如單位、期限、費(fèi)用等;理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作,監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會或?qū)n}會議,及時解決管理中出現(xiàn)的.問題;保證企業(yè)各項工作能順利進(jìn)行;
8、以身作則,關(guān)心員工,提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工以自覺性、責(zé)任感完成本職工作;定期或不定期聽取員工的意見,建議,不斷完善公司的經(jīng)營管理;
9、帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度,參與年度預(yù)算并呈報上級審批后實(shí)施,審閱、分析各類財務(wù)報表,控制公司費(fèi)用開支,降低物料損耗和各項成本;
10、監(jiān)督各部門的培訓(xùn)工作,提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
11、及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)戶與公司的關(guān)系,樹立公司良好形象;
12、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實(shí);
13、完成上級交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)3
1、根據(jù)集團(tuán)及區(qū)域下達(dá)的體系制度,做好項目工程設(shè)施設(shè)備管理,確保項目設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;
2、管控項目消防、智能化運(yùn)行,根據(jù)上級公司要求的規(guī)范流程降低設(shè)施設(shè)備的.運(yùn)行風(fēng)險;
3、推進(jìn)項目節(jié)能降耗,降低項目運(yùn)營成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作,協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn);
5、推進(jìn)新項目交付設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)、分戶驗(yàn)收、以及不合格項整改,并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)4
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。
2、認(rèn)真完成所分管的各項工作。
3、當(dāng)經(jīng)理不在時,代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對下屬人員進(jìn)行獎懲。
5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對部門中的.私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)5
1.按照集團(tuán)、公司對市場各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2.負(fù)責(zé)部門工作目標(biāo)與計劃的制定、落實(shí),內(nèi)部員工的'績效考評。
3.客戶管理:前期商鋪工作介入工作,配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的各項準(zhǔn)備工作;處理客戶投訴;組織建立和完善商戶一戶一檔信息、動態(tài)資料。
4.落實(shí)完成上級政府部門的計生、城管、創(chuàng)文、文明經(jīng)商等工作,配合政府下達(dá)的各項工作任務(wù)的完成。
5.小型工程、裝修的監(jiān)管,協(xié)助部門溝通、維修工作。
6.其他上級交付的工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)6
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行管理與維護(hù)。
3、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的'提高;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡30-45歲;
2、5年以上物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)歷,不低于5年在二級以上物業(yè)企業(yè)中層以上重要管理職位工作履歷,擁有商業(yè)物業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、應(yīng)持有物業(yè)管理師證或物業(yè)管理崗位的相關(guān)證書;
4、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)政策和政府部門辦理項目相關(guān)事項審批程序,善應(yīng)變,領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)7
1、在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)轄區(qū)實(shí)施管理。在經(jīng)理不在時,可受托履行經(jīng)理職責(zé)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司和中心的各項規(guī)章制度,自覺加強(qiáng)政策研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身的道德修養(yǎng)、工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3、協(xié)助經(jīng)理執(zhí)行規(guī)章制度及完成各項工作計劃,并監(jiān)督實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)分管的工作。
5、負(fù)責(zé)組織中心各項工作檢查,督導(dǎo)各項工作的有效落實(shí)。
6、掌握物業(yè)轄區(qū)的詳細(xì)情況,對物業(yè)轄區(qū)的各類公共設(shè)施、設(shè)備及房屋進(jìn)行不定期檢查,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時督促有關(guān)部門處理。
7、密切加強(qiáng)與業(yè)主的'聯(lián)系,不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作,協(xié)助經(jīng)理搞好物業(yè)轄區(qū)的精神文明建設(shè)。
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)8
1、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)的需求,組織項目全體人員開展日常管理和服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)管控項目環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保項目的服務(wù)品質(zhì)不斷提升;
3、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收;
4、依據(jù)公司年度工作計劃,審核所管轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證本項目工作的'有效運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)項目各部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排,并負(fù)責(zé)對所管轄人員的工作績效進(jìn)行合理的考評;
6、與小區(qū)業(yè)主及周邊單位保持良好的關(guān)系,定期開展項目各部門人員的培訓(xùn)工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)9
1、年度工程預(yù)算和施工計劃的編制和實(shí)施,以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;
2、負(fù)責(zé)改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標(biāo),事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的把控,事后工程審價、結(jié)算以及施工項目變更、費(fèi)用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
3、負(fù)責(zé)廣場消防、用電、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的'安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司,落實(shí)廣場環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作,為廣場提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)本部門規(guī)章制度、各項應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;
6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門的關(guān)系,為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)10
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策,組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,對外承接樓盤、負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施,物業(yè)接管驗(yàn)收,交房等管理工作。
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的'不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。
3. 負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收。
4.依據(jù)公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行, 協(xié)調(diào)、 監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。
6. 負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人 員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
8.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強(qiáng)物業(yè)管理效能
10. 負(fù)責(zé)組織召開住戶懇談會,加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理住戶信函,處理住戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。
11.負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支,減少浪費(fèi)現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)11
1、對物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的`培訓(xùn)、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實(shí)的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)年度費(fèi)用預(yù)算和制定物業(yè)年度工作計劃。
2、全面貫徹公司的安全管理制度,認(rèn)真做好商場的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作。
3、負(fù)責(zé)組織商場消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)維修和檢修保養(yǎng)計劃,保證商場水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)亟还堋脖O(jiān)、城管、街道等政府部門的'關(guān)系。
5、制定公司保安、工程、保潔等工作管理制度,制定員工的考核管理方案。
6、妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
7、規(guī)法商場物業(yè)現(xiàn)場管理工作,按公司要求不斷提升商場品質(zhì)管理。
任職要求:
1、年齡28—45歲,大專以上學(xué)歷,同崗位至少3年工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉商場消防管理、工程管理、保安和保潔管理工作;
3、具備團(tuán)隊管理和培訓(xùn)能力,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和突發(fā)事件處理能力。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)13
1、組織制定集團(tuán)公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營、服務(wù)動態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
2、編制公司發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標(biāo),確定勞動工資、獎金、利潤分配方案和會計預(yù)算報表、財務(wù)報告。決定資金運(yùn)作,員工獎金、福利和費(fèi)用開支。
3、決定調(diào)整集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)、人員編制,提請xx集團(tuán)公司任免或聘任、解聘副總經(jīng)理;決定公司中層干部、各樓盤、物業(yè)公司中層以上負(fù)責(zé)人的聘任和解聘;決定集團(tuán)公司員工的招聘、辭退、晉升和獎懲;
4、審批集團(tuán)公司和下屬各部門、各樓盤、物業(yè)公司的人員編制、財務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項目維修等重大計劃。
5、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方關(guān)系,建立集團(tuán)公司良好的.外部環(huán)境。
6、對公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè)、創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。
7、主持組織對重大項目業(yè)務(wù)的洽談、招投標(biāo)文件的審定。督促并檢查公司重大項目的質(zhì)量與安全事項。
8、負(fù)責(zé)對上級來文的批閱,集團(tuán)公司內(nèi)部文件的簽發(fā)和下屬各物業(yè)、樓盤重要文件的審定。
9、關(guān)心職工的思想、工作、生活,力所能及地幫助職工解決實(shí)際困難,提高員工隊伍號召力和凝聚力。
10、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門、物業(yè)公司、各樓盤全面完成工作任務(wù);
11、負(fù)責(zé)對各部門經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評價和考核管理工作;
12、行使公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)14
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、 對項目的收支情況負(fù)責(zé),保障滿意率達(dá)到公司要求;
3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)對項目的'內(nèi)部運(yùn)作;
5、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
6、走訪各業(yè)主,按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
7、對項目員工進(jìn)行考核;
8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評審;
9、根據(jù)國家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項目的管理運(yùn)作制度,計劃周密安排得體;
10、定期組織項目對業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查;
11、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;
12、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;
13、組織管理人員做好日檢,周檢,月評工作并存檔;
14、帶動和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù);
15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位的職責(zé)15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),制定和落實(shí)執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實(shí)項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊,按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護(hù),創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。
5、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗(yàn),具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,全面的'物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動力強(qiáng),工作作風(fēng)高效主動;
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