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店長崗位職責(集錦15篇)

　　在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的店長崗位職責，歡迎大家分享。

店長崗位職責(集錦15篇)

店長崗位職責1

　　1.根據(jù)區(qū)域年度目標分解每月、每周、每店銷售目標,制定目標跟進機制,對銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時介入與調(diào)整,確保業(yè)績達成。

　　2.負責店鋪開業(yè)的各項籌備:裝修、貨品、道具跟進,負責店長、導購員的招聘與培訓、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。

　　3.制定店鋪每月各項經(jīng)營績效目標,關(guān)注經(jīng)營結(jié)果,推動店鋪效益最大化,確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應收賬款、發(fā)票開具與財務做好交接確認,確保賬款相符。

　　4.定期統(tǒng)計分析店鋪數(shù)據(jù),通過分析找出零售過程的問題與機會,輔導店鋪進行調(diào)整與提升。

　　5.負責區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理,關(guān)注VIP增長及貢獻情況,持續(xù)正向增長。

　　6.負責將店鋪管理規(guī)范標準復制培養(yǎng)每一位新店長,幫助其盡快掌握崗位應知應會。

　　7.與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù),根據(jù)物流的整合計劃落實店鋪間的貨品橫調(diào)與整合,定期組織店鋪貨品盤點,確保賬物相符。

　　8.按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標準要求指導店鋪陳列規(guī)范管理。

　　9.根據(jù)各商場、各店鋪的.需求,策劃組織開業(yè)活動及VIP主題活動,負責相關(guān)促銷活動的落地實施等,確�；顒有Ч倪_成。

　　10.負責區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留,對團隊成員的工作績效進行評價與反饋,進行定期的帶教和考評。

　　11.負責區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細的匯總、確認數(shù)據(jù)準確性,提供各項考核結(jié)果數(shù)據(jù)。

　　12.完成上級交辦的其他工作。

店長崗位職責2

　　職責：

　　1、對運營項目的整體銷售業(yè)績、凈利潤、毛利及售罄率等負責并最終完成全年銷售目標；

　　2、負責項目電商平臺B2C業(yè)務的整體規(guī)劃和運營，制定并落實銷售計劃和具體執(zhí)行方案；

　　3、負責與電商平臺小二對接、溝通、協(xié)調(diào)資源；

　　4、負責與項目品牌方溝通，協(xié)助制定品牌的年度戰(zhàn)略及年度、季度、月度營銷計劃；

　　5、制作每日、每周、每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉(zhuǎn)化率、推廣成本、ROI等，通過分析報表制定并落實優(yōu)化改善計劃和具體執(zhí)行方案；

　　6、利用數(shù)據(jù)分析，配合商品部門完成全年商品銷售的預測，制定采購計劃；

　　7、通過銷售數(shù)據(jù)分析，配合商品部門優(yōu)化之后采購商品的`SKU及數(shù)量；

　　8、負責項目運營及客服團隊的管理；

　　9、配合商品部門建立分銷體系；

店長崗位職責3

　　1、根據(jù)公司運營要求，負責車輛運營管理，實現(xiàn)盈利目標，確保門店安全；

　　2、負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范的.管理等；

　　3、協(xié)助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

　　4、協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務疑難問題，會員投訴處理；

　　5、負責門店環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督。

店長崗位職責4

　　1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

　　傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。

　　2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標。

　　經(jīng)營指標的主要目標包括:營業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

　　3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。

　　店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進，根據(jù)銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

　　4、確定合理的零售價格。

　　連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。

　　5、商品的消耗管理。

　　店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

　　6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。

　　不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

　　7、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

　　(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護等

　　(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責任到人，由店長落實檢查。

　　(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

　　8、店內(nèi)職工地工作安排與管理。

　　店長應負責考勤地記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理，建立合理地獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”地原則。如有地藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經(jīng)濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工地熱情，藥店地各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時地貫徹和執(zhí)行。

　　9、教育、指導工作地開展。

　　教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致地思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽地工作環(huán)境，增強藥店地凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客地心，這有賴于對店員有效地進行藥學知識、服務培訓和工作指導地開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學、藥學知識地輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

　　10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動。

　　店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的`四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

　　11、加強服務質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

　　要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。

　　12、各種信息的書面匯報。

　　有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。

　　13、意外事件的處理。

　　店長面對門店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。

店長崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、監(jiān)督進貨、補貨，餐廳服務質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的`各種矛盾；

　　4、負責對員工的培訓教育。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，英文精通，35歲以下；

　　2、3年以上西餐廳管理經(jīng)驗，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行；

　　3、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

店長崗位職責6

　　1.負責主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負責并向其報告工作。

　　2.負責制定本店各項業(yè)務計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

　　3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。

　　4.負責本店的日常經(jīng)營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。

　　5.負責本店的安全和日常的`質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進行工作，實行規(guī)范作業(yè)。

　　6.負責本店員工的崗位業(yè)務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業(yè)務素質(zhì)。

　　7.負責督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8.負責酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。

　　9.認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10.保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11.采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

　　12.審閱每天的業(yè)務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。了解當日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

　　13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

　　14.做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

店長崗位職責7

　　崗位職責

　　1、店鋪發(fā)展規(guī)劃與整體運營,制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化店鋪利潤率,節(jié)省成本,提升店鋪利潤;

　　2、產(chǎn)品資料的整理及上架,制作高質(zhì)量的listing;

　　3、合理安排FBA庫存,保證listing正常運營,根據(jù)產(chǎn)品銷量情況進行補貨計劃,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn);

　　4、負責監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行;

　　5、完成銷售目標,維護amazon賬號的良好運行。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,英語CET-4級以上;

　　2、1年以上亞馬遜平臺操作經(jīng)驗,熟悉Amazon規(guī)則,擅長Amazon產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化,熟悉搜索引擎優(yōu)化;擅長提升頁面實際流量、轉(zhuǎn)化率的各種營銷推廣方式;

　　3、工作主動積極、執(zhí)行力強,良好的溝通能力和團隊合作精神,有強烈的.責任心,4、進取心,事業(yè)心,并能承受一定的工作壓力。

店長崗位職責8

　　1、負責京東促銷活動公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，策劃京東店鋪促銷和關(guān)聯(lián)銷售活動，分析每日營銷和交易數(shù)據(jù)；

　　2、負責京東商城店的總體運營，包括網(wǎng)店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用京東的各種活動資源，完成公司的`銷售任務；

　　3、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告；

　　4、對推廣效果進行跟蹤、分析、評估，提出改進方案。

店長崗位職責9

　　職位描述：

　　職責描述：

　　1、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定和實施本品牌公司經(jīng)營戰(zhàn)略，確定公司業(yè)務的經(jīng)營方針和經(jīng)營形式；

　　2、發(fā)掘市場機會，主持擬訂本品牌的業(yè)務目標和業(yè)務計劃，實現(xiàn)公司業(yè)務和投資回報的快速增長；

　　3、監(jiān)督、控制整個實施過程，對經(jīng)營結(jié)果負責，組織實施財務預算方案及利潤分配、使用方等；

　　4、本品牌公司內(nèi)部團隊建設(shè)，完善內(nèi)部管理機制，推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，領(lǐng)導品牌公司的'管理工作，協(xié)調(diào)，激勵各部?門的工作；

　　5、協(xié)調(diào)集團公司、本品牌公司各部門之間的關(guān)系，保證信息流通暢通，合理配置各部門資源，最大化利用資源；

　　6、加強與廠家關(guān)系建立及維護，爭取更多資源，保證業(yè)務工作開展流暢；

　　7、做好本店隊伍培訓及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)。

　　崗位要求：

　　1、三年以上4s店單店管理經(jīng)驗，新能源汽車品牌單店管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、熟悉汽車經(jīng)銷商業(yè)務和流程，在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導技巧和才能；

　　3、熟悉企業(yè)全面運作，具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略制定與實施能力；

　　4、具有中高端4s店相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷以及具備相關(guān)優(yōu)質(zhì)客戶資源和社會資源者優(yōu)先。

店長崗位職責10

　　1、接受入職培訓，學習企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;

　　2、服從公司需求和安排，派至各個連鎖店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標;

　　3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧;

　　4、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能;

　　5、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的.作用;

　　6、領(lǐng)導交代的其他工作。

店長崗位職責11

　　儲備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu)職責描述:

　　崗位職責:

　　1、全面負責門店的經(jīng)營與管理工作;

　　2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的'指導;

　　3、通過店面精細化運營管理,全面提升連鎖店銷售、服務質(zhì)量管理水平;

　　4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系; 任職要求:

　　1、有商超店長工作經(jīng)驗;

　　2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;

　　3、能有效解決客戶投訴,維護客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

店長崗位職責12

　　1、形象氣質(zhì)良好；

　　2、具有豐富的銷售經(jīng)驗，敏銳的市場洞察分析能力；

　　3、具備良好的'溝通協(xié)調(diào)能力及人員管理能力；

　　4、具有兩年以上門店管理或銷售團隊管理經(jīng)驗，且有較佳業(yè)績記錄（兒童行業(yè)或婚紗攝影機構(gòu)工作經(jīng)驗者優(yōu)先）。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　3、同行業(yè)同崗位2—3年工作經(jīng)驗優(yōu)先，服務行業(yè)管理崗位3—5年工作經(jīng)驗；

　　3、抗壓能力強，正向、積極、樂觀；

　　4、團隊銷售管理意識及能力強。

店長崗位職責13

　　1、負責整個店面營銷策劃，維持店內(nèi)良好的`銷售業(yè)績;

　　2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列和良好的顧客服務;

　　3、及時總結(jié)銷售經(jīng)驗，配合人力資源部加強下屬銷售人員技能培訓;

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

　　5、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;及配合公司進發(fā)貨安排;

店長崗位職責14

　�。�1）任務達成：負責根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標及銷售任務，結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標。

　�。�2）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　�。�3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。

　�。�4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現(xiàn)違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管；

　　追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

　�。�5）盤點：負責按照公司的.盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產(chǎn)不受損失。

　�。�6）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　�。�7）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　（8）售后服務：負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

　�。�9）管控：嚴格執(zhí)行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　�。�10）傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　　（11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。