【熱門(mén)】員工培訓(xùn)管理制度

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì)使用到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家收集的員工培訓(xùn)管理制度，歡迎大家分享。

員工培訓(xùn)管理制度1

　　第一章 總則

　　第1條 為了切實(shí)提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有計(jì)劃地通過(guò)授課培訓(xùn)、觀摩實(shí)踐、典型引導(dǎo)、評(píng)比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)思想，豐富管理知識(shí)、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊(duì)伍的目標(biāo)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　第2條 本規(guī)定符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。

　　第二章 培訓(xùn)的組織原則

　　第1條 按照要求參加培訓(xùn)，是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監(jiān)管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制，都應(yīng)按照要求接受教育培訓(xùn)，積極提升工作能力。

　　第2條教育培訓(xùn)計(jì)劃的.制訂應(yīng)本著“年初有計(jì)劃，歲末有總結(jié)”的原則，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地安排。對(duì)年度教育計(jì)劃的安排和臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人同意。

　　第3條教育培訓(xùn)的師資來(lái)源，以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲(chǔ)備師資為主，外聘或外借師資為輔。

　　第4條教育培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)要素的落實(shí)，即：時(shí)間、場(chǎng)地、

　　人員、授課內(nèi)容。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容負(fù)責(zé)，做到“課前審教案，課中參與聽(tīng)，課后有講評(píng)”。

　　第5條教育培訓(xùn)中執(zhí)行考勤制度，無(wú)正當(dāng)原因不得曠課、遲到、早退。

　　第6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度，促進(jìn)員工對(duì)重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)掌握。

　　第三章 培訓(xùn)的類(lèi)別和內(nèi)容

　　第7條后勤服務(wù)監(jiān)管科對(duì)員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。以上培訓(xùn)類(lèi)別根據(jù)需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。

　　第8條 培訓(xùn)內(nèi)容總體上包括：對(duì)后勤服務(wù)思想意識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤管理知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤保障技能的培訓(xùn)；對(duì)后勤骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)。以上內(nèi)容根據(jù)需要，在相應(yīng)的培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行安排。

　　第9條 入職培訓(xùn)

　　1.所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)開(kāi)始接受入職培訓(xùn)。

　　2.入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)監(jiān)管科簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤，遵守各項(xiàng)制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。

　　具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　第10條 在崗培訓(xùn)

　　1.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　（1）崗位應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)；

　　（2）職業(yè)道德教育；

　　2.所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

　　3.后勤服務(wù)監(jiān)管科可根據(jù)實(shí)際情況需要，組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　4.在崗培訓(xùn)一般采取內(nèi)部培訓(xùn)方式，由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并制作相關(guān)檔案記錄、保管。

　　第11條 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

　　1.員工崗位在后勤服務(wù)監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

　　2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。

　　本制度自20xx年11月起執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理制度2

　　第一章 總則

　　第一條 為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運(yùn)行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。

　　第二條 解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，便于對(duì)其投資人力資本開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行分析。

　　第三條 倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質(zhì)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第四條 本培訓(xùn)制度適用于公司所有員工。

　　第二章 培訓(xùn)的目的和原則

　　第五條 企業(yè)組織員工培訓(xùn)的目的在于配合公司整體發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jī)效，逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì)和公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，不斷提高工作效率與品質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織。

　　第六條 組織、實(shí)施員工培訓(xùn)必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對(duì)化、專(zhuān)業(yè)化。

　　第三章 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　第七條 公司的培訓(xùn)工作實(shí)行企業(yè)管理部歸口管理，各部門(mén)配合實(shí)施的原則。

　　第八條 企業(yè)管理部為公司培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)研，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

　　第九條 公司的各部門(mén)為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門(mén)指定負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向企業(yè)管理部提交部門(mén)培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并積極配合企業(yè)管理部開(kāi)展培訓(xùn)工作并進(jìn)行培訓(xùn)管理。各部門(mén)內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

　　第十條 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，對(duì)各部門(mén)要求根據(jù)各崗位說(shuō)明書(shū)準(zhǔn)備并組織新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃。

　　第十一條 對(duì)于晉職晉級(jí)、調(diào)崗的員工，到新崗位上要有三個(gè)月的培訓(xùn)期，培訓(xùn)期結(jié)束后向企業(yè)管理部上交工作總結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后正式上崗。

　　第十二條 制定各類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃需要包括：

　　1、培訓(xùn)制度

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容

　　3、崗位職責(zé)

　　4、干部要求

　　5、財(cái)務(wù)、物資、質(zhì)量體系等配套工作知識(shí)

　　6、各類(lèi)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)

　　7、培訓(xùn)、上崗考核方式、方法

　　第十三條 企業(yè)管理部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　1、公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定和修訂；

　　2、公司整體培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施；

　　3、對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

　　4、培訓(xùn)教材的購(gòu)置和保管；

　　5、培訓(xùn)講義的組織編寫(xiě)及相關(guān)材料的.制作分發(fā)；

　　6、對(duì)外部培訓(xùn)師的選聘、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔；

　　7、外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參與培訓(xùn)員工的管理；

　　8、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)報(bào)表、培訓(xùn)總結(jié)等的搜集、匯總、整理歸檔；

　　9、參訓(xùn)員工的出勤管理；

　　10、各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的管理，協(xié)調(diào)與調(diào)度。

　　第十四條 各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　　1、本部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃的制定；

　　2、積極配合企業(yè)管理部實(shí)施培訓(xùn)工作；

　　3、本部門(mén)培訓(xùn)工作總結(jié)與資料匯總、整理和歸檔；

　　4、本部門(mén)員工崗前、崗中技術(shù)培訓(xùn)及其考核；

　　5、培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫(xiě)和呈報(bào)，按時(shí)上交企業(yè)管理部備案。

　　第四章 培訓(xùn)計(jì)劃

　　第十五條 企業(yè)員工培訓(xùn)工作分為長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃，由專(zhuān)人定期檢查計(jì)劃的實(shí)施執(zhí)行情況，并根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

　　第十六條 培訓(xùn)計(jì)劃種類(lèi)：年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、臨時(shí)性培訓(xùn)計(jì)劃。

　　第十七條 制定培訓(xùn)計(jì)劃程序：

　　1、各部門(mén)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)填報(bào)《培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》（附件1），報(bào)企業(yè)管理部審核備案。

　　2、企業(yè)管理部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　　第十八條 各部門(mén)在每月25日前將本部門(mén)下月的培訓(xùn)需求計(jì)劃報(bào)企業(yè)管理部審核并備案。

　　第十九條 企業(yè)管理部根據(jù)培訓(xùn)需求，編制公司培訓(xùn)計(jì)劃和具體培訓(xùn)方案，并對(duì)整體培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)，保證其有效實(shí)施。

　　第二十條 月度培訓(xùn)計(jì)劃必須提前十天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批；臨時(shí)性計(jì)劃必須提前七天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第五章 培訓(xùn)內(nèi)容及方式

　　第二十一條 培訓(xùn)內(nèi)容及方式：

　　一、新員工培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、公司的發(fā)展歷程及未來(lái)規(guī)劃。

　　2、企業(yè)文化的培訓(xùn)。

　　3、公司組織機(jī)構(gòu)及各項(xiàng)規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。

　　4、崗位職責(zé)及企業(yè)操作流程培訓(xùn)。

　　5、生產(chǎn)一線參觀。

　　6、崗位要求的基本知識(shí)、基本技能培訓(xùn)。

　　二、在職人員培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓(xùn)。

　　2、職業(yè)資格培訓(xùn)。

　　3、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)知識(shí)以及技能的提升培訓(xùn)。

　　4、各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識(shí)相關(guān)培訓(xùn)。

　　第二十二條 公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（公開(kāi)課）兩種。內(nèi)部培訓(xùn)方式注意包括：講座、錄像、在線學(xué)習(xí)電子書(shū)等。

　　第二十三條 外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。

　　第六章 培訓(xùn)考勤與獎(jiǎng)懲制度

　　第二十四條 參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。

　　第二十五條 培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　第二十六條 員工培訓(xùn)時(shí)，須在《員工培訓(xùn)簽到表》（附件

　　2）上簽到，不得遲到、早退。《培訓(xùn)記錄表》（附件3）由企業(yè)管理部存檔。

員工培訓(xùn)管理制度3

　　（一）公司堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行多種形式不同內(nèi)容的教育。員工應(yīng)當(dāng)接受企業(yè)對(duì)其進(jìn)行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。

　　（二）員工教育和培訓(xùn)堅(jiān)持公司與部門(mén)共同負(fù)責(zé)的原則，公司主要負(fù)責(zé)文化教育、國(guó)家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；各部門(mén)主要負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)及本部門(mén)本系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　�。ㄈ�）人事部門(mén)負(fù)責(zé)員工教育和職業(yè)培訓(xùn)的組織工作以及培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)施情況的檢查監(jiān)督工作，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)員工教育工作。

　�。ㄋ模└鞑块T(mén)根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)或本部門(mén)工作需要，于每年十一月底前制定本部門(mén)下年度教育計(jì)劃報(bào)人事部門(mén)，人事部門(mén)于當(dāng)年一月二十五日前編制公司員工本年度教育計(jì)劃報(bào)公司審批后下達(dá)執(zhí)行。

　　各類(lèi)教學(xué)班、培訓(xùn)班開(kāi)班前都要制定開(kāi)班計(jì)劃、授課計(jì)劃及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)人事部門(mén)審定，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，辦班部門(mén)要寫(xiě)出總結(jié)，連同學(xué)員成績(jī)單等基礎(chǔ)資料一并報(bào)人事部門(mén)備案。

　　（五）各教育班應(yīng)加強(qiáng)管理，建立健全考勤制度。無(wú)故不參加培訓(xùn)或不遵守規(guī)定和紀(jì)律，不服從管理又屢教不改的.，取消學(xué)籍。情節(jié)嚴(yán)重的，解除勞動(dòng)合同。

　�。�六）人事管理部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，負(fù)責(zé)教學(xué)設(shè)備的管理、維護(hù)和更新，并負(fù)責(zé)教學(xué)人員的管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

　�。ㄆ撸┨厥鈲徫弧⒙殬I(yè)須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得上崗證書(shū)后方能上崗，凡由公司出資培訓(xùn)取得上崗證書(shū)人員按上崗證有效期確定服務(wù)年限，服務(wù)年限內(nèi)調(diào)離人員需按比例賠償，賠償比例＝1-服務(wù)時(shí)間/有效期。

　　（八）公派外出學(xué)習(xí)

　　1、公派外出學(xué)習(xí)是指根據(jù)上級(jí)公司或相關(guān)機(jī)構(gòu)布置的培訓(xùn)通知安排有關(guān)人員參加學(xué)習(xí)，或公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，由人事統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)。

　　2、公派外出學(xué)習(xí)由人事部統(tǒng)一安排，填寫(xiě)員工培訓(xùn)審批表經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后辦理報(bào)批手續(xù)。

　　3、外出學(xué)習(xí)連續(xù)2個(gè)月以上或出國(guó)學(xué)習(xí)1個(gè)月以上視為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

　　4、非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間視為正常出勤，學(xué)習(xí)期間占用非工作時(shí)間不計(jì)加班。

　　5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)前需與公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議，規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜。

　　a．凡公司公派進(jìn)修員工，其檔案、工資、行政關(guān)系均由公司保留，其原任職務(wù)自離職之日起不再保留，學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排。

　　b．學(xué)習(xí)期間，享受離職前所在崗位的基礎(chǔ)工資和崗位工資。

　　c．學(xué)習(xí)期間要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位要求，表現(xiàn)優(yōu)秀，取得優(yōu)秀成績(jī)者視情況補(bǔ)發(fā)部分激勵(lì)工資。

　　d．學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開(kāi)公司的，須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用，賠償辦法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》。

　　6、外出學(xué)習(xí)人員，回公司后應(yīng)主動(dòng)向人事部門(mén)及本部門(mén)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果，提交成績(jī)單或畢（結(jié)）業(yè)證。實(shí)習(xí)的應(yīng)提交對(duì)方單位實(shí)習(xí)鑒定意見(jiàn)。

　�。ň牛﹤�(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)

　　1、個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)，必須具備以下條件：

　　a．人事檔案已調(diào)入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。（參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)視為非連續(xù)工作）

　　b．所選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容須與現(xiàn)崗位工作有直接關(guān)系且學(xué)習(xí)期不超過(guò)半年。

　　c．出國(guó)自費(fèi)留學(xué)不在個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)之列。

　　2、個(gè)人提出外出學(xué)習(xí)，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)簽署意見(jiàn)后報(bào)人事審批。

　　3、個(gè)人外出學(xué)習(xí)經(jīng)批準(zhǔn)后須同公司簽訂學(xué)習(xí)協(xié)議，規(guī)定學(xué)習(xí)期間的待遇及學(xué)習(xí)期滿后的服務(wù)年限等相關(guān)事宜：

　　a．外出學(xué)習(xí)期間檔案、工資關(guān)系、行政關(guān)系均由公司保留。

　　b．外出學(xué)習(xí)時(shí)間不足2個(gè)月者原任職務(wù)保留；外出學(xué)習(xí)時(shí)間在2個(gè)月以上（含）者原任職務(wù)自離職之日起不再保留，學(xué)習(xí)期滿后由公司另行安排；

　　c．外出學(xué)習(xí)占用工作時(shí)間，按事假處理，學(xué)習(xí)期間月工資低于xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)時(shí)按xx市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　　d．個(gè)人申請(qǐng)外出學(xué)習(xí)，學(xué)費(fèi)一律先由個(gè)人支付，學(xué)習(xí)期滿合格后公司予以報(bào)銷(xiāo)，凡不合格者不予報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)。

　　e．學(xué)習(xí)期滿后為公司服務(wù)的年限不得少于三年。由于本人原因在服務(wù)期內(nèi)離開(kāi)公司的，須按比例賠償公司在其進(jìn)修、學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用，賠償辦法參照《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》。

　�。ㄊ�）公司內(nèi)部交叉培訓(xùn)

　　1、員工因工作需要到其他部門(mén)培訓(xùn)的，由本部門(mén)簽署意見(jiàn)后到人事部門(mén)辦理報(bào)批手續(xù)。

　　2、員工在培訓(xùn)期間接受培訓(xùn)部門(mén)的管理，派出部門(mén)不得以任何借口中斷培訓(xùn)，因特殊情況必須中斷培訓(xùn)的，由派出部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可中斷培訓(xùn)。

　　3、員工在培訓(xùn)期間保留原崗位工資待遇不變，激勵(lì)工資由派出部門(mén)評(píng)定，培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)提供其出勤、表現(xiàn)、態(tài)度等基本情況。

　�。ㄊ�一）外單位人員來(lái)公司實(shí)習(xí)

　　1、外單位人員來(lái)公司參觀實(shí)習(xí)，應(yīng)提前一個(gè)月以組織的名義與人事部門(mén)聯(lián)系。

　　2、人事部門(mén)與有關(guān)部門(mén)商議后報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　3、人事部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待工作，及時(shí)辦理相應(yīng)手續(xù)（入園證件、就餐卡、交納培訓(xùn)費(fèi)用、簽訂有關(guān)合同等）。

　　4、人事部門(mén)與來(lái)人單位商議制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)參觀實(shí)習(xí)人員的安全保密教育。

員工培訓(xùn)管理制度4

　　為加強(qiáng)企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�、創(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。

　　一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

　　各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門(mén),并全面負(fù)責(zé)對(duì)各單位的考核工作。

　　二、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。

　　2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。

　　3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。

　　4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。

　　5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。

　　6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。

　　生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

　　2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。

　　3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。

　　4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。

　　5、做到“四懂”，即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。

　　三、考核辦法

　　本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)實(shí)際加以考核。

　　1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作，全過(guò)程本著公平、公正、公開(kāi)的原則。

　　2、考試成績(jī)匯總各方面評(píng)定出優(yōu)、良、中、差等，并按單位算出優(yōu)秀率和及格率，評(píng)閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)。

　　3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。

　　及格率達(dá)95%以上的，獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績(jī)達(dá)95分以上的員工，將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理，限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考，期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%，補(bǔ)考合格后上崗，否則予以辭退。

　　對(duì)及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。

　　4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評(píng)選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評(píng)選可個(gè)人申請(qǐng)或車(chē)間申報(bào)，經(jīng)廠部審核，再上報(bào)公司審批。評(píng)選采用“逐級(jí)遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)外，還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　2員工培訓(xùn)管理規(guī)章制度總則

　　第一條目的

　　為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

　　第二條原則和政策

　　公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

　　員工的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　第三條適用范圍

　　本制度適用于公司所有正式員工。

　　培訓(xùn)內(nèi)容和形式

　　第四條培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

　　知識(shí)培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

　　讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。

　　技能培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的'應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

　　態(tài)度培訓(xùn)

　　不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺(jué)悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　第五條培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

　　1、員工的自我培訓(xùn)。

　　員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

　　原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷(xiāo)。

　　2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

　　員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

　　新員工培訓(xùn)。

　　崗位技能培訓(xùn)。

　　轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。

　　部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門(mén)組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

　　繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、員工外派培訓(xùn)。

　　員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)，需填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由人力資源部決定。

　　4、員工交流論壇

　　員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

　　被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)

　　第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利

　　1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。

　　2、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

　　第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)

　　1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。

　　3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

　　4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。

　　5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

　　外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。

　　公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。

　　培訓(xùn)的組織和管理

　　第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制�；�本程序如下：

　　1、培訓(xùn)需求分析。

　　2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

　　3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。

　　第九條其他各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　第十條建立培訓(xùn)檔案

　　1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

　　2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的評(píng)語(yǔ)等。

　　培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門(mén)。

　　第十二條部門(mén)內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門(mén)組織實(shí)施。

　　第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過(guò)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。

　　培訓(xùn)實(shí)施

　　第十四條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。

　　第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

　　培訓(xùn)評(píng)估

　　第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

　　第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定�？梢�求被培訓(xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

　　第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。

　　培訓(xùn)費(fèi)用

　　第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

　　第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書(shū)后，方可回公司報(bào)銷(xiāo)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷(xiāo)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)。

　　第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

　　附則

　　第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

員工培訓(xùn)管理制度5

　　(一)員工的培訓(xùn)

　　1.培訓(xùn)目標(biāo)

　　為把翰嶺院管理成武漢市物業(yè)管理名盤(pán),必須培養(yǎng)一支高層次、高素質(zhì)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,通過(guò)各種形式的培訓(xùn),使管理處員工具備全面的物業(yè)管理素質(zhì)要求,從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。具體目標(biāo)如下:

　　(1)確保每個(gè)員工年度培訓(xùn)在200課時(shí)以上。

　　(2)新員工培訓(xùn)率100%,培訓(xùn)合格率100%。

　　(3)管理人員持證上崗率100%。

　　(4)特殊工種人員持證上崗率100%。

　　(5)建立和完善員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

　　(6)對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及智能化培訓(xùn)。

　　2.培訓(xùn)方式

　　(1)自學(xué)

　　自學(xué)是提高學(xué)識(shí)和技術(shù)、增長(zhǎng)知識(shí)才干的行之有效的方法,公司非常重視和鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加與自身崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班、自考班,學(xué)習(xí)時(shí)間上給予安排和照顧。

　　(2)自辦培訓(xùn)班

　　舉辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班,加強(qiáng)和提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　(3)外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　選派員工參加行業(yè)主管部門(mén)組織的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。

　　(4)理論研討或?qū)ｎ}討論

　　針對(duì)物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時(shí)組織專(zhuān)題研討或?qū)ｎ}講座,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高水平。

　　(5)參觀學(xué)習(xí)

　　組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項(xiàng)目,開(kāi)拓視野、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　(6)崗位輪訓(xùn)

　　通過(guò)崗位輪訓(xùn),給員工提供晉升的機(jī)會(huì);通過(guò)人才的橫向、縱向交流,達(dá)到'專(zhuān)職多能'的目的,從而提高員工的綜合素質(zhì)。

　　3.確立和完善員工培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

　　(1)在員工的工作技能、服務(wù)意識(shí)、綜合素質(zhì)、團(tuán)體合作'四個(gè)方面調(diào)查員工受訓(xùn)程度,確定訓(xùn)練需求,制定訓(xùn)練計(jì)劃。訓(xùn)練計(jì)劃包括:

　　a、按什么標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到什么目的(訓(xùn)練目標(biāo));

　　b、訓(xùn)練程序、方法;

　　c、訓(xùn)練對(duì)象(受訓(xùn)區(qū)域、崗位、人員);

　　d、訓(xùn)練內(nèi)容(技能、意識(shí)、操守等);

　　e、訓(xùn)練地點(diǎn)、時(shí)間以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

　　f、效果追蹤的方式、時(shí)間、執(zhí)行者;

　　g、預(yù)備修正計(jì)劃。

　　(2)員工的訓(xùn)練分兩個(gè)層次進(jìn)行,即管理層(包括潛在管理層)和操作層;在對(duì)第一層次訓(xùn)練中,注重管理職能的訓(xùn)練,并由其分解及制訂、實(shí)施對(duì)第二層次的操作訓(xùn)練,形成員工訓(xùn)練組織網(wǎng)絡(luò)。兩個(gè)層次的訓(xùn)練均進(jìn)行'兩個(gè)w'的階段,即'what':使訓(xùn)練對(duì)象知道工作怎樣做,'why':進(jìn)而明白為什么這樣做,由被動(dòng)式工作轉(zhuǎn)化為主動(dòng)式工作,再進(jìn)行深層次的引導(dǎo),提高員工的工作技能,端正工作態(tài)度。

　　(3)訓(xùn)練的程式不只是授課講解告知,而是有系統(tǒng)步驟的。訓(xùn)練的步驟為:告知(tell)、呈現(xiàn)(show)、試作(try)、追蹤檢討(follow up);其中追蹤效果的方法亦分為定期和不定期、告知和不告知的方式。定期結(jié)合告知的追蹤方式,主要檢查員工掌握的工作技能程度和工作標(biāo)準(zhǔn)水平;不定期結(jié)合不告知的方式主要是追蹤員工在實(shí)際工作中的效率、效果,檢討其工作態(tài)度。

　　(4)培訓(xùn)工作程序

　　4.培訓(xùn)計(jì)劃

　　為確保各項(xiàng)管理工作能按質(zhì)按量完成,取得培訓(xùn)應(yīng)有的滿意效果,按培訓(xùn)的需求,制定以下培訓(xùn)計(jì)劃。

　　(1)管理前期培訓(xùn)

　　1基礎(chǔ)培訓(xùn),包括《員工手冊(cè)》、《勞動(dòng)法》、公司質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和公司規(guī)章制度等五天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核讓新員工了解公司的組織,企業(yè)文化、管理規(guī)章制度及公司各部門(mén)職能和運(yùn)作方式

　　2結(jié)合接管前期人員培訓(xùn)計(jì)劃有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)二天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核了解翰嶺院管理內(nèi)容、接管程序及運(yùn)作方式

　　3崗位職責(zé)及物業(yè)管理制度一天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉本職工作程序,管理運(yùn)作程序

　　4物業(yè)管理方案和要求一天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核對(duì)翰嶺院物業(yè)管理有較深層次的認(rèn)識(shí)

　　5進(jìn)行各工種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三天各有關(guān)主管部門(mén)和協(xié)辦單位全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉掌握本專(zhuān)業(yè)的工作技巧,適應(yīng)工作之要求

　　6職業(yè)道德培訓(xùn)三天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),提高服務(wù)水平和管理水平

　　7融入各崗位進(jìn)行上崗見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)三天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)崗位考核學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)基本操作方法為正式上崗作好準(zhǔn)備

　　8物業(yè)管理?xiàng)l例及實(shí)施細(xì)則和配套文件三天公司全體新員工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉掌握條例、實(shí)施細(xì)則等內(nèi)容

　　9電腦網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)培訓(xùn)二天部分管理層人員外部培訓(xùn)了解操作工作要點(diǎn)

　　10物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)七天政府主管部門(mén)需持物業(yè)管理上崗證的人員外部培訓(xùn)考試確保持證上崗率100%

　　11管理目標(biāo)及模式和管理方案有關(guān)內(nèi)容二天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核明確各項(xiàng)工作要求、目標(biāo)、模式。

　　12崗位職責(zé)和物業(yè)管理運(yùn)作制度二天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)崗位考核掌握崗位要求和考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　13房屋整體布局、水電設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境導(dǎo)示系統(tǒng)等內(nèi)容介紹二天公司設(shè)計(jì)安裝單位全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉翰嶺院管理、運(yùn)行。

　　14房屋驗(yàn)收交接程序一天公司管理、維修技術(shù)人員內(nèi)部培訓(xùn)考核要求掌握房屋交接的全過(guò)程。

　　15公用設(shè)施及設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序一天公司管理、維修工內(nèi)部培訓(xùn)考核明確公用設(shè)施維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)

　　16治安保衛(wèi)工作目標(biāo)及作業(yè)程序一天公司保安員內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉治安保衛(wèi)的范圍和目標(biāo)

　　17清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序一天公司保潔員內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉清潔衛(wèi)生范圍和目標(biāo)

　　18綠化標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序一天公司綠化工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉綠化范圍和目標(biāo)

　　19各工種工作技藝和服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范及人際溝通技巧一天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核行為、語(yǔ)言規(guī)范及技巧

　　20消防職責(zé)及滅火作戰(zhàn)實(shí)施程序和急救常識(shí)一天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核掌握應(yīng)急方案及常識(shí)

　　21維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序一天公司管理、維修及服務(wù)人員內(nèi)部培訓(xùn)考核了解代客服務(wù)范圍及要求

　　22業(yè)主有關(guān)保密事項(xiàng)和管理人員熟記事項(xiàng)一天公司全體人員內(nèi)部培訓(xùn)考核確保業(yè)主資料保密和熟記率達(dá)100%

　　(2)日常管理期員工培訓(xùn)計(jì)劃

　　1電腦網(wǎng)絡(luò)及管理培訓(xùn)五天聘請(qǐng)電腦專(zhuān)家授課管理處管理人員內(nèi)部培訓(xùn)考試了解、掌握電腦網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)及應(yīng)用

　　2管理技能知識(shí)培訓(xùn)二天聘請(qǐng)物管專(zhuān)家授課管理處全體員工分批進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)考核提高員工的溝通技巧和管理水平

　　3組織協(xié)調(diào)、公共關(guān)系及公眾形象培訓(xùn)二天公司管理處全體員工分批進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)知識(shí)考核增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和公共關(guān)系處理,建立良好的公眾形象

　　4保安員隊(duì)列、戰(zhàn)術(shù)拳術(shù)及體能等培訓(xùn)七天管理處保安員及骨干輪崗培訓(xùn)考核掌握保安員現(xiàn)代軍事知識(shí)、提高防衛(wèi)能力

　　5有關(guān)主管單位安排、規(guī)定必須參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)有關(guān)管理服務(wù)人員外部培訓(xùn)考核根據(jù)規(guī)定要求以提高業(yè)務(wù)管理水平

　　6維修服務(wù)人員升級(jí)培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況安排有關(guān)主管部門(mén)維修、服務(wù)人員外部培訓(xùn)確保每年該類(lèi)人員10%以上達(dá)到中級(jí)技工等級(jí)證書(shū)

　　7保安員隊(duì)列、體能、擒拿格斗及消防知識(shí)培訓(xùn)每年確保十五天以上公司全體保安員工內(nèi)部輪流培訓(xùn)考核提高保安員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　8勞動(dòng)安全衛(wèi)生培訓(xùn)一天公司管理處全體員工內(nèi)部培訓(xùn)考核熟悉、了解勞動(dòng)安全衛(wèi)生知識(shí)

　　9消防技能訓(xùn)練及演習(xí)三天武漢市消防局管理處全體義務(wù)消防員內(nèi)部輪流培訓(xùn)考核掌握消防技能知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力

　　(3)緊急事件處理培訓(xùn)

　　除了上述在職培訓(xùn)項(xiàng)目外,我們還將針對(duì)翰嶺院的實(shí)際情況,對(duì)管理處員工進(jìn)行下述緊急事件處理培訓(xùn):

　　a.火警應(yīng)變;

　　b.電力故障;

　　c.上、下水管道爆破;

　　d.雷暴和防風(fēng);

　　e.盜竊與搶劫;

　　f.處理可疑物體與恐嚇電話;

　　g.處理業(yè)戶投訴;

　　h.處理違例或遺棄車(chē)輛;

　　(4)公眾形象規(guī)范培訓(xùn)

　　公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場(chǎng)的客觀要求,是企業(yè)文化的必然反映。公司通過(guò)以下措施保證企業(yè)的卓越信譽(yù)。

　　a.以企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)構(gòu)成公司特有的企業(yè)文化,使全體員工形成共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)意識(shí),實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)建中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　b.以《員工手冊(cè)》規(guī)范員工的行為,展示公司良好形象。

　　c.以iso9001:20xx質(zhì)量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。

　　d.以統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔、鮮明的ci設(shè)計(jì),體現(xiàn)文化內(nèi)涵。

　　(二)員工管理

　　1.人性化管理

　　具體的物業(yè)管理服務(wù)主要是由員工來(lái)實(shí)施的'。想要員工對(duì)服務(wù)對(duì)象--業(yè)戶以微笑,首先要管理者對(duì)員工微笑。

　　(1)管理者對(duì)員工必須具備服務(wù)意識(shí),重視每一個(gè)員工,注重員工的感受,在工作中結(jié)合'原則與彈性原則',鼓勵(lì)員工的進(jìn)步,修正員工的失誤。

　　(2)加強(qiáng)員工實(shí)際操作的品質(zhì)管理督導(dǎo),有針對(duì)性地具體實(shí)施員工訓(xùn)練,關(guān)心員工的成長(zhǎng)。

　　(3)適當(dāng)?shù)氖跈?quán),結(jié)合'指令'的信息傳達(dá)、實(shí)施過(guò)程,進(jìn)行必要的效果追蹤,增強(qiáng)員工的參與感'。

　　(4)主動(dòng)了解員工的需要,使員工保持良好的溝通,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。

　　2.錄用與考核

　　(1)錄用:根據(jù)人員崗位編制、用工條件,經(jīng)考核、面試擇優(yōu)錄用,錄用后經(jīng)上崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核,試用3-6個(gè)月,依據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定,以勞動(dòng)合同書(shū)的形式與員工確定勞動(dòng)關(guān)系和合同期限;

　　(2)考核:考核是檢驗(yàn)工作成效、業(yè)績(jī)以及培訓(xùn)效果的重要手段,重視對(duì)員工的考核,制定考核制度和實(shí)施辦法:

　　a.每年與管理者簽訂經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),考核整體目標(biāo)完成情況。

　　b.對(duì)操作層人員進(jìn)行兩次崗位考核,根據(jù)考核業(yè)績(jī)實(shí)施獎(jiǎng)懲,年淘汰率10%,崗位輪換率10%。

　　c.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后,對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行一次全面考核,培訓(xùn)考核率100%。

員工培訓(xùn)管理制度6

　　第一章、總則

　　一、目的

　　1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，通過(guò)培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；

　　2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；

　　3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。

　　二、原則

　　1、有效性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；

　　2、實(shí)用性原則：?jiǎn)T工通過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率；

　　3、針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類(lèi)，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。

　　三、適用范圍

　　本制度適用于公司所有員工，及各類(lèi)型的培訓(xùn)工作。

　　四、權(quán)責(zé)劃分

　　1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門(mén)，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：

　�。�1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

　�。�2）公司培訓(xùn)類(lèi)型的確定與組織實(shí)施；

　�。�3）對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

　�。�4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書(shū)本、PPT、word、課程講述錄音等；

　�。�5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管；

　�。�6）對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；

　�。�7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理；

　　（8）培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；

　　（9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

　　2、各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

　�。�1）本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào)；

　　（2）積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作；

　�。�3）本部門(mén)月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；

　　（4）本部門(mén)參訓(xùn)員工的組織與管理。

　　3、培訓(xùn)師職責(zé)：

　�。�1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作；

　　（2）培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作；

　�。�3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。

　　第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容

　　公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門(mén)階段培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、通用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。

　　一、入職培訓(xùn)介紹

　　1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。

　　2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。

　　3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。

　　4、報(bào)名方式：無(wú)需報(bào)名，新入職員工須參加。

　　5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。

　　二、部門(mén)階段培訓(xùn)

　　1、定位：部門(mén)階段培訓(xùn)包括部門(mén)的崗前通用培訓(xùn)和試用期過(guò)程中的階段培訓(xùn)。

　�。�1）崗前通用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開(kāi)始崗位工作；如銷(xiāo)售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等；

　�。�2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，通過(guò)培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專(zhuān)業(yè)能力，幫助員工成長(zhǎng)并真正符合崗位要求，順利通過(guò)轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。

　　2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　3、主要內(nèi)容：

　�。�1）部門(mén)階段培訓(xùn)由用人部門(mén)制定計(jì)劃并提交至人事部，計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)師等信息。

　�。�2）用人部門(mén)要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃，并在部門(mén)內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。

　　（3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。

　�。�4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門(mén)全體人員介紹新員工、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等，具體內(nèi)容由用人部門(mén)自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門(mén)負(fù)責(zé)，考試成績(jī)作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

　�。�5）在職輔導(dǎo)：部門(mén)負(fù)責(zé)人還可指定一名老員工，以師傅帶徒弟的形式，對(duì)新員工的工作、生活進(jìn)行輔導(dǎo)，并及時(shí)解決新員工在工作與生活中遇到的困難與問(wèn)題。

　　4、報(bào)名方式：不需報(bào)名。

　　7、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。

　　5、其他說(shuō)明：部門(mén)負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行好職責(zé)，對(duì)新員工多一些重視、指導(dǎo)和給予最大支持，嚴(yán)格制定好培訓(xùn)計(jì)劃并管控執(zhí)行。

　　三、銷(xiāo)售培訓(xùn)

　　1、定位：針對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，旨在分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、分析項(xiàng)目中的問(wèn)題、解決困難，提高對(duì)項(xiàng)目的全局掌握能力。

　　2、總負(fù)責(zé)：銷(xiāo)售中心總監(jiān)。

　　3、主要內(nèi)容：銷(xiāo)售案例分析及討論。

　　4、報(bào)名方式：銷(xiāo)售中心人員須參加；其他人可報(bào)名至人事部。

　　5、培訓(xùn)周期：每周一銷(xiāo)售匯報(bào)會(huì)結(jié)束后進(jìn)行。

　　四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)/領(lǐng)域培訓(xùn)

　　1、定位：針對(duì)某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)或行業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)，針對(duì)性高，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的有的放矢型培訓(xùn)。

　　2、總負(fù)責(zé)：各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　3、主要內(nèi)容：以部門(mén)為單位單獨(dú)提出需求，人事部根據(jù)需求在企業(yè)內(nèi)、外征集培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。例如：Domino的開(kāi)發(fā)、云產(chǎn)品等，或行業(yè)背景、行業(yè)知識(shí)。

　　4、報(bào)名方式：以部門(mén)報(bào)名為準(zhǔn)。

　　5、培訓(xùn)周期：根據(jù)提出時(shí)間或由總經(jīng)理指定。

　　6、培訓(xùn)形式：以面授為主。

　　五、通用技能培訓(xùn)

　　1、定位：一些通用的工作或生活類(lèi)小技巧的分享培訓(xùn)，能幫助員工改善工作效率或提高生活質(zhì)量。

　　2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部

　　3、主要內(nèi)容：例如visio、ps辦公軟件的應(yīng)用、商務(wù)禮儀知識(shí)，或者自己在工作或生活中的特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)交流分享，例如：健身經(jīng)驗(yàn)、理財(cái)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)員工提出的需求，內(nèi)部挖掘領(lǐng)域高手，給大家進(jìn)行辦公技巧或生活技巧培訓(xùn)。

　　4、報(bào)名方式：資源報(bào)名講師或分享人員。

　　5、培訓(xùn)周期：不固定。

　　六、管理層培訓(xùn)

　　1、定位：提升不同層級(jí)管理人員所需的管理技能和精確管理意識(shí)，提高管理能力 。

　　2、總負(fù)責(zé)：總經(jīng)理。

　　3、主要內(nèi)容：管理類(lèi)相關(guān)知識(shí)，及提升管理能力的內(nèi)容。

　　4、報(bào)名方式：不需報(bào)名，管理層須參加。職能部門(mén)員工以通知為準(zhǔn)。

　　5、培訓(xùn)周期：每?jī)芍芤淮巍?/p>

　　第三章、外出培訓(xùn)

　　1、公派外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　�。�1）由本人提出郵件申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)審核同意并抄送人事行政及培訓(xùn)部復(fù)核、備案，即可用公假參加外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束后須辦理銷(xiāo)假手續(xù)；

　�。�2）公派學(xué)習(xí)需要考試的，經(jīng)考核合格獲得畢業(yè)證書(shū)、結(jié)業(yè)證書(shū)或?qū)�業(yè)證書(shū)的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)，否則，由個(gè)人承擔(dān)；

　�。�3）因員工個(gè)人原因中途放棄公派學(xué)習(xí)的，取消公假改為事假，且公司不給予任何培訓(xùn)學(xué)習(xí)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的支持；

　�。�4）指定的公派學(xué)習(xí)課程，員工畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿三年，主動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

　　2、個(gè)人學(xué)習(xí)要求

　�。�1）所學(xué)專(zhuān)業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可給予一定費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)條件為獲取該項(xiàng)考核合格證書(shū)，獎(jiǎng)勵(lì)金額為該考試基礎(chǔ)報(bào)名金額的80%；

　�。�2）學(xué)習(xí)期間需正常辦理請(qǐng)假手續(xù)，學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理。

　　第四章、培訓(xùn)考核

　　公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的'每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

　　一、考勤方面

　　考勤記錄作為培訓(xùn)考核的一個(gè)主要內(nèi)容

　　1、公司安排的各類(lèi)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前請(qǐng)假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批同意，抄送人事行政及培訓(xùn)部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒(méi)有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。

　　2、考勤統(tǒng)計(jì)工作由誰(shuí)主持，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

　�。�1）公司整體培訓(xùn)、入職培訓(xùn)，由人事部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤簽到表上簽到。

　�。�2）各部門(mén)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目(含階段培訓(xùn))，由部門(mén)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人事部備案。

　�。�3）專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、通用技巧培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)，由主持者(培訓(xùn)師)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將考勤統(tǒng)計(jì)向人事部備案。

　　二、考試評(píng)估

　　1、各類(lèi)培訓(xùn)的考核辦法，由培訓(xùn)師或組織者視實(shí)際需要決定，考核內(nèi)容由培訓(xùn)師提前制定。

　　2、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，受訓(xùn)員工需按照要求獨(dú)立完成培訓(xùn)考核內(nèi)容，達(dá)不到要求者或給予相應(yīng)處理。

　　3、培訓(xùn)完成后，受訓(xùn)人員需填寫(xiě)培訓(xùn)滿意度評(píng)價(jià)反饋表，如實(shí)反映培訓(xùn)效果。

　　4、對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，按公司要求，在指定時(shí)間內(nèi)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。

　　三、紀(jì)律方面

　　1、參加培訓(xùn)人員需遵守課程紀(jì)律，提前到場(chǎng)并簽到；

　　2、上課時(shí)須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為無(wú)聲狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽(tīng)電話的，需經(jīng)培訓(xùn)師允許；

　　3、培訓(xùn)期間不得抽煙、不得嬉笑打鬧大聲喧嘩、不得吃東西；

　　4、培訓(xùn)期間不得隨意中途退出及離開(kāi)。

　　第五章、培訓(xùn)檔案

　　一、培訓(xùn)實(shí)施檔案：

　　1、公司所有有關(guān)培訓(xùn)的工作，均需建立相應(yīng)檔案；

　　2、內(nèi)容范圍包括：培訓(xùn)計(jì)劃、方案、課件、總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等；

　　3、每次培訓(xùn)實(shí)施記錄：公司每次培訓(xùn)完畢后都需單獨(dú)建立檔案記錄，具體應(yīng)包含當(dāng)次培訓(xùn)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、方式、時(shí)長(zhǎng)、簽到表、課件、評(píng)估反饋表、及考核測(cè)驗(yàn)等。

　　二、員工培訓(xùn)檔案

　　1、每位員工參與培訓(xùn)，都需有相應(yīng)的記錄檔案；

　　2、員工培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)記錄卡)包括員工參與過(guò)的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)課時(shí)、考核結(jié)果、培訓(xùn)積分等信息。

　　3、員工培訓(xùn)積分：

　　（1）培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一，將作為員工晉升和獲獎(jiǎng)的必要條件。由于培訓(xùn)將不斷發(fā)展，培訓(xùn)的課程和內(nèi)容將會(huì)繼續(xù)豐富，因此，關(guān)于員工培訓(xùn)的基本要求將依據(jù)年度進(jìn)行調(diào)整和公布

　　（2）員工培訓(xùn)積分分為兩類(lèi)，執(zhí)教類(lèi)和上課類(lèi)兩種。每種以小時(shí)為單位記錄。執(zhí)教類(lèi)一小時(shí)積兩分；上課類(lèi)一小時(shí)積一分；違反培訓(xùn)紀(jì)律每次扣0.5分。

　　（3）職級(jí)晉升：?jiǎn)T工每年的培訓(xùn)積分將作為員工該年度年中考評(píng)的重要參考條件之一，且員工職級(jí)每晉升一個(gè)職級(jí)，原則上其前12個(gè)月的培訓(xùn)積分應(yīng)達(dá)到36分以上。詳見(jiàn)職級(jí)管理制度。

　�。�4）通用技巧類(lèi)培訓(xùn)為自愿自發(fā)行為，沒(méi)有積分。

　　第六章、其他

　　1、全體員工對(duì)公司培訓(xùn)資料具有保密義務(wù)，不得外泄到公司以外的人或地方。

　　2、本制度自發(fā)文之日起生效。

員工培訓(xùn)管理制度7

　　一、總則

　　為提升員工工作技能和職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司可持續(xù)發(fā)展的需要；為促進(jìn)公司培訓(xùn)工作穩(wěn)定、規(guī)范、系統(tǒng)地進(jìn)行，使培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本管理制度。

　　二、范圍和原則

　　1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。

　　2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。

　　3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任

　　辦公室、各部門(mén)部長(zhǎng)/主管、員工是培訓(xùn)工作的主要參與人，承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

　　1、辦公室是公司培訓(xùn)工作的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：調(diào)查分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃；組織新員工的崗前培訓(xùn)，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果；監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)工作的落實(shí)；建立培訓(xùn)檔案；建設(shè)和管理培訓(xùn)資源。

　　2、各部門(mén)部長(zhǎng)/主管擔(dān)負(fù)本崗位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，負(fù)責(zé)提出本部門(mén)員工的培訓(xùn)需求，對(duì)下屬進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，為下屬培訓(xùn)創(chuàng)造條件，檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、幫助下屬在實(shí)際工作中應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)與技能。

　　3、員工應(yīng)明確自身培訓(xùn)需求，積極參與培訓(xùn)，并自覺(jué)將培訓(xùn)成果落實(shí)到崗位工作中，以提升工作能力及改善工作績(jī)效。

　　四、培訓(xùn)方式

　　公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)三種。

　　外派培訓(xùn)是指組織員工到社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校所接受短期培訓(xùn)或到大專(zhuān)院校、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)接受定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　外聘培訓(xùn)是指公司選擇邀請(qǐng)社會(huì)上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校及科研機(jī)構(gòu)專(zhuān)家來(lái)公司進(jìn)行的各類(lèi)培訓(xùn)。

　　內(nèi)部培訓(xùn)是指由公司組織，指定公司內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)施的各類(lèi)培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)實(shí)施和管理

　　1、公司各部門(mén)按公司要求制定出下一年度的部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)主管副經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，報(bào)送辦公室。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)列明培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參訓(xùn)員工等項(xiàng)目。

　　2、新員工的培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)：

　�、佟�崗前培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體時(shí)間根據(jù)新員工的人數(shù)決定，崗前培訓(xùn)的.主要內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、規(guī)章制度、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、安全和消防知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等。

　　②、崗位培訓(xùn)由部門(mén)部長(zhǎng)/主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施，需在員工入職后的一個(gè)月內(nèi)完成，崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、操作規(guī)范、部門(mén)規(guī)章等。

　　3、公司內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)，接收部門(mén)部長(zhǎng)／主管需對(duì)調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)要求與新員工崗位培訓(xùn)一致。

　　4、員工可根據(jù)自身崗位的崗位要求及公司的發(fā)展需要，向上級(jí)提出培訓(xùn)需求。

　　5、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的監(jiān)督工作，包括是否按計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)、員工的出勤等，

　�、佟⒈O(jiān)督各部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃和新員工崗位培訓(xùn)的落實(shí)，

　�、凇�員工參加培訓(xùn)時(shí)，必須在《培訓(xùn)記錄》上簽到，學(xué)員遲到或早退，一律處以10元罰款。

　�、邸�員工因特別公務(wù)或其他緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，需填寫(xiě)《員工假期申請(qǐng)表》，經(jīng)主管副經(jīng)理審批后放可執(zhí)行，未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，按曠課論處，六個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠課超過(guò)3次者，扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)。

　　6、外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，需將培訓(xùn)心得上交辦公室存檔，否則不予報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用，已報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的將從下月工資中扣除。為保證培訓(xùn)效果和促進(jìn)培訓(xùn)收益最大化，公司會(huì)視情況由辦公室組織二次培訓(xùn)，培訓(xùn)課程由外派參加培訓(xùn)的人員共同完成。

　　六、培訓(xùn)費(fèi)用及證書(shū)管理

　　1、公司保障必要的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。公司組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付；個(gè)人申請(qǐng)并經(jīng)公司批準(zhǔn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司支付，或由公司與個(gè)人分擔(dān)。由公司支付的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由辦公室辦理，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般包括培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)和證書(shū)費(fèi)。

　　2、凡由公司出資的培訓(xùn)，培訓(xùn)所得證書(shū)一律由辦公室保管。在員工離開(kāi)公司時(shí)，根據(jù)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用和員工在公司服務(wù)的年限決定證書(shū)的分配，具體分配方式如下：

　　培訓(xùn)費(fèi)用服務(wù)年限

　　600元（含）以下1年

　　601元-1200元2年

　　1201元-2500元3年

　　2501元-5000元4年

　　5001元-12000元5年

　　12001元以上6年

　�、佟①M(fèi)用支出以實(shí)際報(bào)銷(xiāo)的培訓(xùn)費(fèi)用為準(zhǔn)。

　　②、達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限的，可以無(wú)償獲得證書(shū)。

　　③、未達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限，但服務(wù)年限達(dá)到規(guī)定服務(wù)年限一半以上的，員工需支出一半的培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書(shū)。

　　④、未達(dá)到服務(wù)年限一半的，員工需支出全部培訓(xùn)費(fèi)用后方可獲得證書(shū)。

　　七、培訓(xùn)考核

　　1、培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

　　口頭問(wèn)答；

　　現(xiàn)場(chǎng)操作；

　　書(shū)面答卷等。

　　2、為激勵(lì)員工認(rèn)真聽(tīng)課，積極做筆記，正式書(shū)面答卷考試不合格者每次罰款50元，合格分?jǐn)?shù)由主考單位視卷面題目難易程度確定。

　　3、員工在培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)考核結(jié)果將納入績(jī)效考核之中。

　　八、培訓(xùn)檔案管理

　　1、培訓(xùn)檔案包括：

　　①、培訓(xùn)計(jì)劃、方案、員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)；

　　②、培訓(xùn)師的聘用、培訓(xùn)教材、考核資料；

　�、�、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)證書(shū)、培訓(xùn)心得、考核結(jié)果、培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告；

　　④、各種表單及其他培訓(xùn)檔案。

　　2、辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的收集、整理、存檔工作。

　　3、由各部門(mén)組織的培訓(xùn)，由部門(mén)自身做好培訓(xùn)檔案。

　　九、培訓(xùn)師管理

　　負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由辦公室統(tǒng)一選聘和確定，內(nèi)部培訓(xùn)師確定后由辦公室統(tǒng)一發(fā)放聘書(shū)，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師；內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材需交一份給辦公室存檔；辦公室應(yīng)適當(dāng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加有關(guān)培訓(xùn)，以提高內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力；內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為20元/課時(shí)（辦公室員工除外）。外聘培訓(xùn)時(shí)的費(fèi)用具體由辦公室與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/培訓(xùn)師協(xié)商確定。

　　十、附則

　　公司倡導(dǎo)員工之間相互交流、協(xié)調(diào)互補(bǔ)、共同分享知識(shí)文化和工作經(jīng)驗(yàn)的氛圍。

　　本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解析。

　　本制度自xx年4月1日起施行，如與公司其他制度有抵觸，按此制度執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理制度8

　　一、 培訓(xùn)目的：

　　為使新員工在入職前對(duì)公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調(diào)整，盡快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專(zhuān)業(yè)精神。特制定該管理規(guī)定。

　　二、培訓(xùn)期間：

　　新員工入職培訓(xùn)期1 個(gè)月，包括2—3 天的`集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。

　　三、培訓(xùn)對(duì)象：

　　公司所有新進(jìn)員工。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

　　2、 在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇�(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

　　五、培訓(xùn)教材：

　　《員工手冊(cè)》

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1.企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門(mén)的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類(lèi)問(wèn)題解答等。

　　2.員工手冊(cè)：公司規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等。

　　3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。

　　4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。

　　5.安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等。

　　6.實(shí)地參觀：參觀公司各部門(mén)。

　　7.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談。

　　8.在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。

　　七、培訓(xùn)考核：

　　培訓(xùn)期考核分書(shū)面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書(shū)面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供，行政人事部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。

　　八、效果評(píng)估：

　　行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

　　九、培訓(xùn)工作流程：

　　1.行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案。

　　2.行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。

　　3.行政人事部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》，并根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)。

　　4. 新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受在崗培訓(xùn)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)人實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)記錄表》報(bào)行政人事部。

　　5. 行政人事部在新員工接受上崗培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過(guò)一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者的實(shí)際工作情況，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

員工培訓(xùn)管理制度9

　　在海爾集團(tuán)，員工在職訓(xùn)練是主管人員應(yīng)執(zhí)行的日常管理工作的重要組成部分，所以在實(shí)際的運(yùn)作中，即采取日常管理與培訓(xùn)管理組織并行的方法。具體說(shuō)來(lái)，可分為計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)果、檢討三部分。也就是所謂的“plan”、“do”、“see”的過(guò)程。

　　一、在職培訓(xùn)的主要內(nèi)容

　　(一)關(guān)于在職培訓(xùn)計(jì)劃

　　1.首先要員工提出這一期的“自我學(xué)習(xí)計(jì)劃”和“重點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃”。

　　2.由主管檢討每個(gè)員工的訓(xùn)練要點(diǎn)。

　　3.以單個(gè)員工訪談的形式，共同確認(rèn)員工的在職訓(xùn)練計(jì)劃。

　　(二)在職培訓(xùn)的實(shí)施

　　1.依據(jù)員工的個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和部門(mén)工作計(jì)劃安排工作。

　　2.在日常工作中，對(duì)工作和培訓(xùn)實(shí)行自我控制。

　　3.隨時(shí)激勵(lì)員工進(jìn)步，并做指導(dǎo)。

　　(三)在職培訓(xùn)的檢查評(píng)估

　　1.員工結(jié)合自身情況進(jìn)行自我在職培訓(xùn)反省。

　　2.根據(jù)計(jì)劃和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)員工取得的成績(jī)及其進(jìn)步進(jìn)行檢查和評(píng)估。

　　3.員工個(gè)別談話，了解員工在知識(shí)、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓(xùn)提供參照。

　　二、在職培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

　　(一)擬訂計(jì)劃時(shí)特別注意事項(xiàng)

　　1.激發(fā)員工積極工作的熱情，并在工作中檢省自身的局限。

　　2.要解決工作中的問(wèn)題，該學(xué)習(xí)些什么?要發(fā)展，應(yīng)該學(xué)什么?啟發(fā)什么?換句話說(shuō)，要員工確實(shí)了解自己用功的重點(diǎn)。

　　3.幫助員工創(chuàng)造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機(jī)會(huì)和環(huán)境。

　　(二)確定在職培訓(xùn)的重點(diǎn)

　　實(shí)施在職訓(xùn)練，作為主管人員必須首先把握好“要指導(dǎo)些什么”。為此必須做好下列幾件事情：

　　1.掌握員工擔(dān)任的工作，并將其逐條逐件列出來(lái)。

　　2.完成工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的內(nèi)容與程度，并逐一寫(xiě)出來(lái)。這是主管人員指導(dǎo)員工培訓(xùn)的基準(zhǔn)。

　　3.結(jié)合前面的基準(zhǔn)，將員工現(xiàn)在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對(duì)和檢討。同時(shí)假定要他從事高一層的工作時(shí)，他欠缺的是什么，問(wèn)題在哪里，也就是找出需要進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的地方。

　　4.上述需要培訓(xùn)的項(xiàng)目中，有些可以靠在職訓(xùn)練加以指導(dǎo)，有些卻必須參加外面的脫產(chǎn)培訓(xùn)才能獲得較大的效果。因此要對(duì)通過(guò)在職培訓(xùn)滿足的需要和通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)滿足的需要分別加以注明。

　　5.根據(jù)“需要培訓(xùn)”的問(wèn)題，在個(gè)別談話時(shí)，要首先爭(zhēng)取員工的合作與理解。將服務(wù)單位的業(yè)務(wù)目標(biāo)向員工說(shuō)清楚，明確指出該員工所應(yīng)該承擔(dān)的具體工作及需要達(dá)到的程度。在此基礎(chǔ)上與員工逐項(xiàng)對(duì)照檢討是否已經(jīng)達(dá)到要求，或是否可以做得更好。同時(shí)鼓勵(lì)員工準(zhǔn)備一些有助于改善工作的提案，或工作上的疑問(wèn)，在個(gè)別談話時(shí)提出來(lái)。

　　6.至此，準(zhǔn)備階段的員工談話已告完成。接下來(lái)是個(gè)別深入交談，目的是明確員工所選定的工作目標(biāo)、自我訓(xùn)練計(jì)劃和在職訓(xùn)練計(jì)劃。

　　7.確定在職訓(xùn)練計(jì)劃時(shí)特別要注意的是，擬定的計(jì)劃一定要適合員工的能力水準(zhǔn)。這個(gè)能力水準(zhǔn)不能僅以員工受教育的程度為依據(jù)，同時(shí)要重點(diǎn)考慮員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短的差異，一般來(lái)說(shuō)，大約可以分為三個(gè)階段：

　　①進(jìn)入公司2－3年，無(wú)法獨(dú)立完成工作的階段。這時(shí)需要對(duì)每個(gè)員工加強(qiáng)了解，發(fā)現(xiàn)其專(zhuān)長(zhǎng)和弱點(diǎn)，根據(jù)其專(zhuān)長(zhǎng)安排合適的工作。同時(shí)擬訂在職培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)要爭(zhēng)取做到從主管或同事輔助員工工作到員工自己獨(dú)立工作的轉(zhuǎn)變。

　�、谶M(jìn)入公司5－6年，能獨(dú)擋一面進(jìn)行工作的階段。處于這一階段的員工肩負(fù)著企業(yè)的主要工作任務(wù)，因此對(duì)其在職培養(yǎng)的計(jì)劃擬訂一定要重點(diǎn)考慮其如何改進(jìn)工作、提升工作成效上。但在工作量與在職培養(yǎng)計(jì)劃兩者之間需要作出很好的協(xié)調(diào)。

　�、酃ぷ骼鲜只蚝蜓a(bǔ)中層管理者的階段。處于這一階段的員工，僅局限于勝任工作方面的在職培訓(xùn)已經(jīng)無(wú)法滿足其需要，因此要著重安排其為勝任更高一級(jí)工作所欠缺的知識(shí)和技能方面的培養(yǎng)內(nèi)容，并為其提供適當(dāng)?shù)膶?shí)踐機(jī)會(huì)，更換工作內(nèi)容，了解更多的管理者需要掌握的其他工作情況，以充實(shí)其工作經(jīng)驗(yàn)，便于今后的管理所需。

　　三、在職培訓(xùn)的實(shí)施方法

　　(一)實(shí)施在職培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)

　　1.主管人員應(yīng)該意識(shí)到“日常管理就是訓(xùn)練”，與員工接觸時(shí)不要忘記“站在教育和指導(dǎo)的五場(chǎng)接觸”，有時(shí)要進(jìn)行必要的示范。

　　2.對(duì)員工要充分信任，并且將失誤視為培訓(xùn)過(guò)程中難免出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　3.在職訓(xùn)練就是日常管理，不是搞運(yùn)動(dòng)，而是日積月累的行為。

　　4.作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實(shí)踐中，運(yùn)用知識(shí)與技能達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程，也就是其成長(zhǎng)的過(guò)程。員工自己也應(yīng)明白這一點(diǎn)。同時(shí)主管人員要視學(xué)員的進(jìn)步程度及時(shí)給予贊賞，激勵(lì)員工繼續(xù)努力。

　　(二)直接指導(dǎo)的原則性做法

　　1.以身作則。“身教勝于言教”是自古名訓(xùn)。主管人員在日常工作上所表現(xiàn)的行動(dòng)、態(tài)度以及方法，有很強(qiáng)烈的教育力和影響力。不論是有意或是無(wú)意，主管人員的一舉一動(dòng)，都會(huì)成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。所以主管人員必須先具備可以做為員工榜樣的標(biāo)準(zhǔn)工作方法。主管人員對(duì)員工的成長(zhǎng)，要做定期的觀察與指導(dǎo)，因此需要利用下列的自問(wèn)自答方式來(lái)加以檢討：

　　·這個(gè)人的工作表現(xiàn)進(jìn)步了嗎?

　　·有沒(méi)有自我改善行動(dòng)?

　　·對(duì)改善工作的方法和機(jī)會(huì)敏感嗎?

　　·與同事的相處情形還好嗎?

　　2.掌握深具效果的培養(yǎng)方法。

　　步驟一：讓他們做學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。

　　步驟二：說(shuō)明工作，讓他們了解。

　　步驟三：讓他們做。

　　步驟四：評(píng)點(diǎn)結(jié)果。

　　這是一種常用的'教學(xué)方法，應(yīng)用在實(shí)際的在職培訓(xùn)中效果同樣很好，但需要注意與員工的實(shí)際情況相結(jié)合。

　　3.對(duì)員工在工作上所犯的小過(guò)錯(cuò)不要杠加責(zé)難。每個(gè)人都會(huì)有過(guò)失，“老虎也有打盹的時(shí)候”。特別是剛剛進(jìn)入企業(yè)的員工，對(duì)企業(yè)的一些工作程序和規(guī)章制度以及具體的工作還不夠熟悉，而員工本人有希望能夠做好，一旦出現(xiàn)小的失誤，只要能夠引起注意就達(dá)到了目的。如果主管人員著意批評(píng)，就會(huì)挫傷員工的積極性，更不利于員工的培養(yǎng)。

　　4.創(chuàng)造寬松的空間。過(guò)分嚴(yán)格會(huì)導(dǎo)致員工失去自由發(fā)揮的空間，也會(huì)泯滅員工的創(chuàng)造能力。因此，主管人員要特別注意不要要求員工完全按照自己的一套工作，以給員工更大的發(fā)揮空間。對(duì)于主管本人來(lái)說(shuō)也是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。

　　5.經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)。有很多管理者給員工高度的自由，只到最后才過(guò)問(wèn)工作的結(jié)果。這對(duì)于較成熟的員工來(lái)說(shuō)不失為一種好方法，但對(duì)于一般員工來(lái)說(shuō)還是要采取經(jīng)常性進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)更能確保最終效果。“授權(quán)好，但跟進(jìn)更好”。在在職培訓(xùn)過(guò)程中主管人員要經(jīng)常與員工確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成情況和成長(zhǎng)的進(jìn)度，對(duì)于員工進(jìn)行必要的提示，同時(shí)對(duì)于發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的進(jìn)步給予必要的表?yè)P(yáng)，從而令員工認(rèn)識(shí)到自己取得的階段性成果，建立起更加努力學(xué)習(xí)和工作的信心。

　　四、在職訓(xùn)練的評(píng)估方法

　　到了階段性在職培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束時(shí)，主管人員當(dāng)然要檢討這一期在職訓(xùn)練的結(jié)果。檢討方法如下：

　　(一)在職培訓(xùn)評(píng)估注意事項(xiàng)

　　1.要讓員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，根據(jù)員工的工作自我評(píng)價(jià)幫助員工進(jìn)行自我重新認(rèn)識(shí)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和肯定自己的進(jìn)步.使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰(zhàn)，并增進(jìn)繼續(xù)在工作中展開(kāi)在職培訓(xùn)的勇氣。

　　2.在職培訓(xùn)的評(píng)估要以計(jì)劃中制訂的培訓(xùn)基準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)際工作成效為依據(jù)。

　　3.要注意經(jīng)常在培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中展開(kāi)評(píng)估，而不要到培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后才進(jìn)行一次性評(píng)估。

　　4.對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果要充分重視，從中發(fā)現(xiàn)員工在職培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。并為下一步的在職培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　(二)在職培訓(xùn)評(píng)估的評(píng)估方法

　　1.讓受訓(xùn)人員根據(jù)計(jì)劃自我檢討受訓(xùn)期間取得的業(yè)務(wù)成果。員工對(duì)計(jì)劃期間的成果做大膽而真實(shí)的自我評(píng)價(jià)，依據(jù)計(jì)劃的在職培訓(xùn)基準(zhǔn)核對(duì)自己哪些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，哪些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。每一項(xiàng)都要做到具體量化或標(biāo)準(zhǔn)化，并具體分析沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因。總結(jié)出計(jì)劃期間自我培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，在此基礎(chǔ)上填寫(xiě)有關(guān)的在職培訓(xùn)鑒定表格，上交輔導(dǎo)自己在職培訓(xùn)的主管人員。

　　2.主管人員與受訓(xùn)人員進(jìn)行面談，共同分析受訓(xùn)期間員工的長(zhǎng)進(jìn)和仍然存在的問(wèn)題。主管人員準(zhǔn)備好評(píng)價(jià)在職培訓(xùn)員工的資料與員工進(jìn)行個(gè)別談話，談話期間要讓員工充分陳述培訓(xùn)期間的體會(huì)、收獲和不足，并據(jù)此為員工填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)，征詢(xún)員工本人的意見(jiàn)，同時(shí)提出下一步整改的意見(jiàn)供員工參考。

　　3.填寫(xiě)在職培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告，留作員工個(gè)人發(fā)展的參考資料。同時(shí)根據(jù)受訓(xùn)人員仍然存在的不足開(kāi)展下一輪在職培訓(xùn)，或安排其他的培訓(xùn)項(xiàng)目。

員工培訓(xùn)管理制度10

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。

　　第二條通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。

　　第三條公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。

　　二、適用范圍

　　本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、考評(píng)等，均依照本制度辦理。

　　三、培訓(xùn)原則

　　第一條經(jīng)常鼓勵(lì)員工積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　第二條預(yù)先制訂培訓(xùn)后期要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三條積極指導(dǎo)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

　　第四條參加培訓(xùn)者能從培訓(xùn)中有所收獲。

　　第五條采用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式、方法、培訓(xùn)方式要力求多樣化。

　　第六條根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象采取不同培訓(xùn)方式。

　　第七條通過(guò)培訓(xùn)為員工提供晉升機(jī)會(huì)。

　　四、培訓(xùn)程序

　　第一條人事辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)統(tǒng)籌、規(guī)劃。

　　第二條各單位負(fù)責(zé)人協(xié)助人事辦公室進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促，同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本單位內(nèi)部的培訓(xùn)。

　　第三條培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員即時(shí)上交《員工培訓(xùn)記錄表》（見(jiàn)附表一）至人事辦公室。人事辦公室開(kāi)展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。

　　五、培訓(xùn)分類(lèi)

　　第一條內(nèi)部培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

　　2、培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和有經(jīng)驗(yàn)員工的力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容：公司內(nèi)部手冊(cè)集學(xué)習(xí)、公司技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)、管理類(lèi)、禮儀類(lèi)等多個(gè)方面及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

　　4、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)相關(guān)書(shū)籍、召開(kāi)講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

　　第二條外部培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)對(duì)象：全體員工

　　2、培訓(xùn)目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升員工在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的`完成質(zhì)量，提高工作效率。

　　3、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　（1）常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及行業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等；

　　（2）適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；

　　（3）個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如資格證書(shū)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

　　4、培訓(xùn)形式：參加廠家培訓(xùn)、相關(guān)部門(mén)要求的培訓(xùn)，請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課或外派培訓(xùn)。

　　六、培訓(xùn)方法

　　第一條講授法：屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)講師系統(tǒng)地向受訓(xùn)人員傳授知識(shí)。

　　第二條多媒體教學(xué)：利用現(xiàn)代化多媒體設(shè)備進(jìn)行輔助教學(xué)。

　　第三條會(huì)議培訓(xùn)法：這是一種雙向溝通的培訓(xùn)方式，有助于培訓(xùn)講師了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的掌握程度。

　　第四條案例研究法：通過(guò)選擇有關(guān)實(shí)例，并說(shuō)明各種情況或問(wèn)題，讓受訓(xùn)者通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和所掌握的知識(shí)技能，尋求解決之道，目的在于鼓勵(lì)受訓(xùn)人員思考。

　　第五條角色扮演法：能夠激發(fā)學(xué)員解決問(wèn)題的熱情，增加學(xué)習(xí)的多樣性和趣味性。

　　第六條示范培訓(xùn)法：這種培訓(xùn)方式是指運(yùn)用幻燈片、影片或錄像帶等方式進(jìn)行工作示范或訓(xùn)練活動(dòng)。

　　第七條情景模擬訓(xùn)練：把參訓(xùn)人員劃分成若干小組，每組承擔(dān)不同的任務(wù)，它能讓所有學(xué)員都參與到培訓(xùn)中來(lái)，同時(shí)還能提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　第八條戶外培訓(xùn)：是一種在室外進(jìn)行學(xué)習(xí)、練習(xí)或模擬活動(dòng)的方法。

　　第九條工作輪換法：是一種在職培訓(xùn)方法，讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作職位，使其獲得不同職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　七、培訓(xùn)管理

　　第一條費(fèi)用管理

　　1、由人事辦公室依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整；

　　2、培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在副總經(jīng)理及以上；

　　3、所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)均需提供完整的《員工培訓(xùn)費(fèi)用審批表》（見(jiàn)附表二），作為報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的憑證。

　　第二條出勤管理

　　1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加；

　　2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到。考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素；

　　3、對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。

　　第三條培訓(xùn)記錄

　　1、培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、教案、證書(shū)等）必須在人事辦公室備份存檔；

　　2、參加培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后第二天須上交《員工培訓(xùn)反饋表》（見(jiàn)附表三），由人事辦公室存檔；

　　3、員工外出培訓(xùn)須履行簽訂《員工外派培訓(xùn)管理協(xié)議》（見(jiàn)附表四），以確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)，并按時(shí)返回公司工作。此管理協(xié)議由人事辦公室存檔。

　　八、培訓(xùn)評(píng)估

　　第一條培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人事辦公室負(fù)責(zé)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng)，并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔。

　　第二條培訓(xùn)評(píng)估的考核結(jié)果將與績(jī)效考核掛鉤，員工接受培訓(xùn)的情況將列入員工績(jī)效考核的內(nèi)容之一，其培訓(xùn)考核的成績(jī)、成果將按照一定的核算方式計(jì)入績(jī)效考核的匯總評(píng)估結(jié)果。

　　第三條員工培訓(xùn)的結(jié)果同時(shí)也作為各單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核記錄，作為年終考核的指標(biāo)之一。

　　九、培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)

　　第一條對(duì)于培訓(xùn)效果佳，培訓(xùn)后員工業(yè)績(jī)整體有明顯提高的培訓(xùn)師，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第二條對(duì)積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀，在工作崗位上業(yè)績(jī)突出者，公司應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第三條對(duì)培訓(xùn)課堂表現(xiàn)差、培訓(xùn)后考核成績(jī)差、工作業(yè)績(jī)無(wú)提高者，公司應(yīng)給予懲罰。

　　第四條獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)情況由各單位負(fù)責(zé)人制定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　十、附則

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。第二條本制度由人事辦公室負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。

員工培訓(xùn)管理制度11

　　第一章 總則

　　第一條為使新員工更好地理解xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司企業(yè)文化，加快融入公司氛圍，熟悉工作崗位，特制定本制度。

　　第二條本制度所指的新員工是指新進(jìn)公司工作的員工。

　　第三條本制度適用于公司及所屬項(xiàng)目公司。

　　第四條人力資源部為新員工入職培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，其他相關(guān)單位(部門(mén))為新員工入職培訓(xùn)的協(xié)助管理部門(mén)。

　　第二章 內(nèi)容與程序

　　第五條所有新員工均須參加新員工入職培訓(xùn)，無(wú)特殊原因不參加新員工入職培訓(xùn)的，原則上不予轉(zhuǎn)正。

　　第六條新員工入職培訓(xùn)周期為3-6個(gè)月，主要包括集中培訓(xùn)和試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)兩項(xiàng)內(nèi)容。

　　第七條集中培訓(xùn)主要內(nèi)容為：公司基本情況及產(chǎn)品介紹、發(fā)展歷程及企業(yè)管理理念、組織架構(gòu)與基本規(guī)章制度、管理制度體系與質(zhì)量管理體系介紹，以及實(shí)地參觀精品樓盤(pán)等。

　　第九條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要內(nèi)容為：本崗位的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、要求及注意事項(xiàng)等。

　　第八條在本公司的集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，主要采用集中授課及討論、參觀的形式進(jìn)行，培訓(xùn)周期原則上為2天。在集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與溝通，并作好相應(yīng)安排。

　　第十條新員工所在單位(部門(mén))負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)新員工已具備的崗位知識(shí)和已掌握的崗位技能進(jìn)行必要的了解和評(píng)估，找出差距，并確定其試用期間的實(shí)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)。

　　第十一條試用期崗位實(shí)習(xí)培訓(xùn)主要以崗位實(shí)踐為主，并由所在單位(部門(mén))安排輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)，具體按《新員工輔導(dǎo)員管理辦法》執(zhí)行。

　　第十二條新招聘的部門(mén)負(fù)責(zé)人和工程系統(tǒng)崗位的人員，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間還應(yīng)安排至綠城集團(tuán)的相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地進(jìn)行2-3周的崗位實(shí)踐，具體由人力資源部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和安排。

　　第十三條如需安排至相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)的，人力資源部應(yīng)會(huì)同新員工所在部門(mén)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、崗位、內(nèi)容及要求等進(jìn)行溝通，并提前一周將《實(shí)習(xí)培訓(xùn)需求表》提交實(shí)習(xí)單位人力資源管理部門(mén)，以便實(shí)習(xí)單位安排針對(duì)性的培訓(xùn)。

　　第三章 效果評(píng)估與管理規(guī)定

　　第十六條集中培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況通過(guò)筆試、口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

　　第十七條在相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工須提出不少于10個(gè)有關(guān)技術(shù)和管理方面的.問(wèn)題，向有關(guān)人員請(qǐng)教，盡量找出答案并在《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》作好記錄;在實(shí)習(xí)結(jié)束后，《實(shí)習(xí)培訓(xùn)提問(wèn)清單》經(jīng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱后，交新員工所在部門(mén)備案。

　　第十八條實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，新員工應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心好學(xué)，多問(wèn)多練，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)任務(wù);

　　2、做好工作筆記，培訓(xùn)結(jié)束后由新員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱;

　　3、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)須完成實(shí)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)或指定的專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。

　　4、遵守培訓(xùn)期間的其他相關(guān)規(guī)定。

　　第十九條實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，實(shí)習(xí)培訓(xùn)責(zé)任人應(yīng)通過(guò)口頭提問(wèn)、面談等形式對(duì)新員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并填寫(xiě)《實(shí)習(xí)培訓(xùn)情況反饋表》交新員工所在公司人力資源部。

　　第二十條新員工入職培訓(xùn)期結(jié)束后，新員工須寫(xiě)出書(shū)面總結(jié)，交新員工輔導(dǎo)員及部門(mén)負(fù)責(zé)人審閱，并報(bào)送人力資源部備案。

　　第二十一條參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員培訓(xùn)期間的相關(guān)費(fèi)用由所在公司承擔(dān)。

　　第二十二條在相關(guān)職能部門(mén)或培訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)培訓(xùn)期間，派出單位應(yīng)向?qū)嵙?xí)單位支付50元/工作日的培訓(xùn)費(fèi)，由實(shí)習(xí)單位用于獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)責(zé)任人及培訓(xùn)部門(mén)。

　　第四章 附則

　　第二十三條本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

　　第二十四條本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

員工培訓(xùn)管理制度12

　　第一章總則第一條：培訓(xùn)目的：為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。

　　第二條：培訓(xùn)原則：結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。

　　第三條：適用范圍：

　　集團(tuán)公司及其子公司

　　第二章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　第四條：集團(tuán)公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)

　　一、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂;

　　二、集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂;

　　三、集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施;

　　四、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;

　　五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請(qǐng)管理;

　　六、對(duì)子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo);

　　七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批;

　　第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)

　　一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂;

　　二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施;

　　三、本公司部門(mén)經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理;

　　四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識(shí)培訓(xùn)的組織實(shí)施;

　　五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn);

　　六、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂;

　　第六條：集團(tuán)公司、子公司的其他部門(mén)培訓(xùn)管理職責(zé)

　　本部門(mén)員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施

　　第三章：培訓(xùn)的對(duì)象內(nèi)容形式

　　第七條：培訓(xùn)對(duì)象：

　　集團(tuán)公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對(duì)象第八條：培訓(xùn)類(lèi)別

　　為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)(或方式)的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類(lèi);按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識(shí)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類(lèi);按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷(xiāo)售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類(lèi)。

　　第九條：內(nèi)部培訓(xùn)

　　本制度所稱(chēng)內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競(jìng)賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動(dòng)，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤(pán)，錄音方式上課等。

　　第十條：外派培訓(xùn)本制度所稱(chēng)外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的費(fèi)用由公司支付報(bào)銷(xiāo)的培訓(xùn)。主要是外派至主機(jī)廠，以獲取經(jīng)營(yíng)執(zhí)照所需的資格證書(shū)、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。

　　第十一條:員工知識(shí)的培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強(qiáng)員工的自信心。

　　第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的潛能。第十三條：?jiǎn)T工態(tài)度的培訓(xùn)

　　通過(guò)培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

　　第十四條：新員工入職培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　使新員工迅速了解、融入工作環(huán)境，知曉在本單位最基本的工作行為準(zhǔn)則，該做什么，怎么做，如何保護(hù)人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，明白自己犯了什么錯(cuò)，該如何處理。二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　新員工入職單位的基本情況，個(gè)人績(jī)效考核辦法、考勤制度、崗位職責(zé)、工作流程規(guī)范、安全生產(chǎn)管理制度等。主要教材為《員工手冊(cè)》。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任人：

　　新員工入職單位人力資源主管部門(mén)負(fù)責(zé)人和工作部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　個(gè)別溝通或集中上課。

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　在本公司《員工入職培訓(xùn)記錄表》(附件一)中簽字，表示自己接受過(guò)入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)員工手冊(cè)。

　　第十五條：企業(yè)文化培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：使員工了解國(guó)力集團(tuán)的企業(yè)文化，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。二、培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)力集團(tuán)的發(fā)展史，發(fā)展綱要，中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、組織架構(gòu)、基本管理制度、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目與品牌，公司文化活動(dòng)，員工發(fā)展通道等。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)：

　　集團(tuán)公司人力資源部。

　　四、培訓(xùn)方式：

　　課堂授課。

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　1.做課堂作業(yè)

　　2.考試

　　六、培訓(xùn)時(shí)間：

　　至少半天工作時(shí)間。第十六條：銷(xiāo)售、售后服務(wù)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的.：不斷提高員工的服務(wù)能力

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　市場(chǎng)策劃、汽車(chē)銷(xiāo)售技能、售后服務(wù)(前臺(tái)接待、機(jī)修、鈑噴、保修索賠、保險(xiǎn)理賠)技能、配件計(jì)劃采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)管理技能、客戶服務(wù)接待技能等。

　　三、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)：

　　1.子公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)主機(jī)廠的規(guī)范技能要求(個(gè)性部分)

　　2.集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)的規(guī)范技能要求(共性部分)四、培訓(xùn)方式：外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、技能競(jìng)賽

　　五、培訓(xùn)收益記錄：

　　通過(guò)考試考核競(jìng)賽，頒發(fā)集團(tuán)的培訓(xùn)證書(shū)或技能等級(jí)證書(shū)第十七條：專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：

　　提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)資格

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、人力資源管理、網(wǎng)管等三、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)：集團(tuán)公司人力資源部和專(zhuān)業(yè)對(duì)口部門(mén)四、培訓(xùn)方式：

　　外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、自學(xué)

　　五、培訓(xùn)收益記錄：考試考核、獲取資格證書(shū)第十八條：管理能力培訓(xùn)

　　一、培訓(xùn)目的：

　　提高管理人員的企業(yè)管理能力二、培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容三、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)：集團(tuán)公司人力資源部

　　四、培訓(xùn)方式：

　　外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)

　　六、培訓(xùn)收益記錄：

　　課堂作業(yè)、考試、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)第十九條：職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)一、培訓(xùn)目的：為拓展員工的發(fā)展空間

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求確定三、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)：集團(tuán)公司人力資源部

　　四、培訓(xùn)方式：

　　外派培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)五、培訓(xùn)收益記錄：培訓(xùn)結(jié)業(yè)證、畢業(yè)證等

　　第四章：培訓(xùn)計(jì)劃管理

　　第二十條：培訓(xùn)計(jì)劃的種類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃按制訂實(shí)施單位、計(jì)劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：一、子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃二、子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃

　　三、集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃

　　四、集團(tuán)公司月度培訓(xùn)計(jì)劃第二十一條：子公司培訓(xùn)計(jì)劃的編制審批備案流程

　　一、子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃編制審批備案流程：子公司各部門(mén)填報(bào)《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》(附件二)

　　辦公室擬編《年度培訓(xùn)計(jì)劃》(附件三)

　　公司負(fù)責(zé)人審核

　　集團(tuán)公司人力資源部審核集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

　　總裁辦公會(huì)審議

　　總裁批準(zhǔn)

　　集團(tuán)公司人力資源部備案。

　　二、子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃編制審批備案流程：

　　子公司辦公室依據(jù)本公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》擬編《月度培訓(xùn)計(jì)劃》(附件四)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)報(bào)集團(tuán)公司人力資源部備案。

　　第二十二條：集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃的編制審批流程：

　　一、集團(tuán)公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》編制審批流程：

　　集團(tuán)公司人力資源部擬編《年度培訓(xùn)計(jì)劃》稿

　　集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核

　　總裁辦公會(huì)審議

　　總裁批準(zhǔn)。

　　二、集團(tuán)公司《月度培訓(xùn)計(jì)劃》編制審批流程：

員工培訓(xùn)管理制度13

　　1、目的

　　為了建立和健全公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理制度,有計(jì)劃地組織實(shí)施員工培訓(xùn)，給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)的同時(shí)，激發(fā)員工潛能、提高工作績(jī)效,不斷提高員工的職業(yè)化水平與崗位技能，提高員工綜合素質(zhì),滿足公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要,并使培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化和制度化,特制定本管理制度。

　　2、范圍

　　適用于公司所有員工的培訓(xùn)。

　　3、職責(zé)

　　3.1人力資源部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查，編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施及效果評(píng)估,并對(duì)各部辦、事業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén))培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

　　3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)收集本部門(mén)員工培訓(xùn)需求,制定部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和效果評(píng)估,同時(shí)組織實(shí)施本部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目；

　　3.3公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)編寫(xiě)、整理培訓(xùn)教材、教案及相關(guān)資料。

　　4、培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂與預(yù)算

　　4.1每年11月上旬,人力資源部向各部門(mén)發(fā)出年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,詳細(xì)了解員工培訓(xùn)需求。各部門(mén)收集員工培訓(xùn)需求,然后根據(jù)部門(mén)績(jī)效目標(biāo)、員工工作職責(zé)及績(jī)效考核過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合員工培訓(xùn)需求，針對(duì)員工在知識(shí)、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在的差異,作為員工培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)，制定《部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后提交人力資源部。

　　4.2人力資源部就各部門(mén)所提出的培訓(xùn)需求和《部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃》,結(jié)合公司整體戰(zhàn)略、年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時(shí)兼顧員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的支持,于每年12月底匯編《年度培訓(xùn)計(jì)劃》,年度培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)的組織部門(mén)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師的選聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等，呈報(bào)協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)送各相關(guān)部門(mén)。

　　4.3人力資源部就部門(mén)提交的培訓(xùn)計(jì)劃反饋各培訓(xùn)項(xiàng)目是否組織實(shí)施的意見(jiàn)。

　　4.4公司年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，相關(guān)部門(mén)應(yīng)予積極落實(shí)執(zhí)行。未落實(shí)執(zhí)行的培訓(xùn)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門(mén)應(yīng)作出書(shū)面解釋說(shuō)明。

　　4.5因工作情況變化引起培訓(xùn)計(jì)劃作較大調(diào)整時(shí),由人力資源統(tǒng)籌,經(jīng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),人力資源部協(xié)管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后重新派發(fā),相關(guān)部門(mén)按修改后的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5、培訓(xùn)分類(lèi)：

　　5.1、崗前培訓(xùn)：

　　5.1.1新員工崗前培訓(xùn):新聘員工必須接受人力資源部統(tǒng)一安排的新員工入職培訓(xùn)，通過(guò)各種課程的培訓(xùn),使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。原則上未經(jīng)入職培訓(xùn)的新員工不能上崗。培訓(xùn)的主要內(nèi)容：⑴入職公共培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)簡(jiǎn)介、職業(yè)道德教育、企業(yè)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)教育、產(chǎn)品基本知識(shí)及質(zhì)量管理體系相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，由人力資源部組織實(shí)施。⑵上崗培訓(xùn)內(nèi)容：崗位安全生產(chǎn)知識(shí)、部門(mén)職能、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能等，由其所在部門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

　　5.1.2轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):調(diào)至新崗位須進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、崗位職責(zé)、崗位操作技能和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等方面的培訓(xùn)，并按期填寫(xiě)《轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)記錄表》,并作出“可以獨(dú)立？勝任”的結(jié)論后方可獨(dú)立操作。新崗位為須持證上崗的或特殊工種的須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并取得相應(yīng)的證書(shū)后方可上崗。

　　5.2在職培訓(xùn):培訓(xùn)的目的主要在于提高員工的工作技能和工作績(jī)效,按培訓(xùn)對(duì)象可分為：管理人員的培訓(xùn)、一般員工的培訓(xùn)、資格證書(shū)的培訓(xùn)、特殊工種人員的培訓(xùn)。

　　5.2.1管理人員的培訓(xùn)：高層管理人員的'培訓(xùn)方式主要有：外出學(xué)習(xí)考察、脫產(chǎn)進(jìn)修、聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家培訓(xùn)和自學(xué)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)考察本行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，到知名管理學(xué)院或研究機(jī)構(gòu)進(jìn)修，參加資深培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或操作性較強(qiáng)的院校組織的高管人員素質(zhì)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)研討班。中基層管理人員的培訓(xùn)主要為內(nèi)訓(xùn)和自學(xué)，也可以安排外訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容：公司重大改革、政策調(diào)整，重大技術(shù)改進(jìn)或質(zhì)量體系變更，新的管理模式的建立和運(yùn)行，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，最前沿的管理理論和經(jīng)營(yíng)理論。

　　5.2.2一般員工的培訓(xùn)：一般員工的培訓(xùn)根據(jù)工作需要，由其所屬部門(mén)負(fù)責(zé)組織。主要的培訓(xùn)內(nèi)容：崗位技能、相關(guān)知識(shí)和新技術(shù)，工作程序，規(guī)章制度，新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，不斷發(fā)展的企業(yè)文化，綜合素質(zhì)培訓(xùn)等。

　　5.2.3資格證書(shū)的培訓(xùn)：參加國(guó)家規(guī)定的各種資格取證培訓(xùn)，持證上崗。范圍有：質(zhì)量體系內(nèi)部審核員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員、計(jì)量檢測(cè)人員、統(tǒng)計(jì)人員、財(cái)務(wù)人員、專(zhuān)職檔案管理人員等。

　　5.2.4特殊工種的培訓(xùn)：電工、進(jìn)網(wǎng)電工、吊車(chē)工、叉車(chē)工、焊接工、電梯工、空壓機(jī)工、熱油爐工、有機(jī)熱載體爐工、水處理工、放射源工作人員等必須接受政府職能部門(mén)的特種作業(yè)人員操作培訓(xùn)，并定期復(fù)審，以確保其證書(shū)在有效期內(nèi)。

　　5.3、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn):公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門(mén)根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進(jìn)行某一主題的培訓(xùn)工作。

　　6、培訓(xùn)的方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)及內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。

　　6.1內(nèi)訓(xùn)6.1.1內(nèi)訓(xùn)是指由公司內(nèi)部選拔講培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。原則上各部門(mén)培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)師或部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講。

　　6.1.2內(nèi)部培訓(xùn)師由部門(mén)負(fù)責(zé)人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)有培訓(xùn)員工的責(zé)任和義務(wù)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門(mén)的工作。另凡取得專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的各級(jí)管理崗位員工必須根據(jù)公司安排承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù),且每人每年授課時(shí)間不少于4學(xué)時(shí),否則不予晉升高一級(jí)職務(wù)或職稱(chēng)聘任?。講授課時(shí)的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為內(nèi)部培訓(xùn)師績(jī)效考核的重要組成部分。內(nèi)部培訓(xùn)師的課酬按照公司的相關(guān)規(guī)定予以支付。內(nèi)部培訓(xùn)師的管理按《內(nèi)部兼職培訓(xùn)師管理制度》執(zhí)行。

　　6.1.3人力資源部負(fù)責(zé)或協(xié)助不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程,形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。

　　6.2外訓(xùn):外訓(xùn)是指選派員工脫產(chǎn)外訓(xùn)或聘請(qǐng)外部專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)到公司培訓(xùn)。

　　包括個(gè)人申請(qǐng)和公司委派以及集體參與。

　　6.2.1外部培訓(xùn)的培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需要和外部資源,并嚴(yán)格審批權(quán)限。

　　6.2.2參加培訓(xùn)的人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性、結(jié)合各人職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

　　6.2.3培訓(xùn)相關(guān)資料,包括教材、講義(PPT) 、證書(shū)復(fù)印件,必須在人力資源部備份存檔。

　　6.2.4外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在公司人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，以充分利用外出培訓(xùn)成果。

　　6.3內(nèi)外結(jié)合是指首先由公司選派內(nèi)部培訓(xùn)師接受外訓(xùn)，之后由受訓(xùn)的培訓(xùn)師對(duì)相關(guān)人員再進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)的方式。

　　7、培訓(xùn)的實(shí)施7.1人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)資源供給情況，編制月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織或協(xié)助組織部門(mén)按期實(shí)施。

　　7.2內(nèi)部通用培訓(xùn)課程或跨部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　7.3部門(mén)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)由部門(mén)自行組織，并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫(xiě)《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》和《員工培訓(xùn)工作登記表》報(bào)人力資源部備案統(tǒng)計(jì)。

　　7.4外部培訓(xùn)：因崗位必備技能或勝任需要，或無(wú)法通過(guò)內(nèi)部訓(xùn)練提升，可申請(qǐng)參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校（所）組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，申請(qǐng)部門(mén)須填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部按相關(guān)權(quán)限審核批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施？。

　　7.5臨時(shí)性的內(nèi)部培訓(xùn)課程，需人力資源部組織或協(xié)助的,培訓(xùn)需求部門(mén)需填寫(xiě)《員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》,經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)實(shí)施。臨時(shí)性(計(jì)劃外?)的外派培訓(xùn)課程，培訓(xùn)需求部門(mén)或個(gè)人需填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》,經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，人力資源部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。

　　7.6原則上各項(xiàng)培訓(xùn)課程組織部門(mén)應(yīng)至少提前一周通知相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。

　　7.7培訓(xùn)中如有關(guān)公司機(jī)密的內(nèi)容，受訓(xùn)員工需簽定《保密協(xié)議》，嚴(yán)格遵守保密原則。

　　8、培訓(xùn)評(píng)估、檢查、反饋8.1培訓(xùn)評(píng)估8.1.1培訓(xùn)期間或培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部應(yīng)組織多方面、多角度的評(píng)估活動(dòng)，并將評(píng)估結(jié)果記錄存檔（含合格和不合格者），必要時(shí)反饋給培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象和相關(guān)人員。

　　8.1.2內(nèi)部培訓(xùn)根據(jù)課程需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查或考核或提交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告作為培訓(xùn)的評(píng)估。考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。同時(shí)錄入員工培訓(xùn)檔案，將作為員工轉(zhuǎn)正、聘任、晉升、調(diào)薪和年終評(píng)比、人事考核的重要依據(jù)。

　　8.1.3對(duì)外訓(xùn)的應(yīng)試類(lèi)、取證類(lèi)培訓(xùn)，以能否通過(guò)相關(guān)考試或取得證書(shū)為評(píng)估依據(jù)。

　　8.1.4外訓(xùn)員工必須以適當(dāng)方式反饋培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)意見(jiàn),包括對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等,并于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部存檔。

　　8.1.5對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)對(duì)課件、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行，由人力資源部組織。

　　8.2檢查、反饋8.2.1各部門(mén)應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的員工，在工作崗位上進(jìn)行嚴(yán)格的督導(dǎo)檢查、考查員工培訓(xùn)后在工作態(tài)度和工作績(jī)效的表現(xiàn)，必要時(shí)將結(jié)果反饋給人力資源部。

　　8.2.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過(guò)對(duì)員工反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估以及考核等方法，人力資源部對(duì)公司整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，以保證培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。

　　9、費(fèi)用管理

　　9.1由人力資源部依據(jù)《年度培訓(xùn)計(jì)劃》對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，預(yù)算經(jīng)審批流程后報(bào)財(cái)務(wù)部。

　　9.2超出預(yù)算額度及計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用的支出，需按審批流程申報(bào)審批。

　　9.3培訓(xùn)費(fèi)用的審批須按發(fā)生的金額報(bào)人力資源部匯總審核后按公司職能權(quán)限劃分制度報(bào)批。

　　9.4參加外派專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，承諾在本公司的一定服務(wù)期限，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　1）培訓(xùn)時(shí)間1-3個(gè)月或培訓(xùn)費(fèi)用1萬(wàn)元以?xún)?nèi)的，服務(wù)期1年；

　　2）培訓(xùn)時(shí)間6-12個(gè)月或培訓(xùn)費(fèi)用1-2萬(wàn)元的，服務(wù)期2年；

　　3）培訓(xùn)時(shí)間1-2年或培訓(xùn)費(fèi)用2-3萬(wàn)元的的，服務(wù)期3年；

　　4）培訓(xùn)時(shí)間2-3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用3-5萬(wàn)元的，服務(wù)期5年；

　　5）培訓(xùn)時(shí)間3年以上的或培訓(xùn)費(fèi)用5萬(wàn)元以上的,服務(wù)期8年多次培訓(xùn)的,按累加計(jì)算，服務(wù)期生效日期為前一份合同期滿之日。

　　9.5培訓(xùn)費(fèi)用包括:學(xué)雜費(fèi)、教材費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用。

　　9.6員工在約定服務(wù)期限內(nèi)主動(dòng)辭職或違紀(jì)違法被辭退,解除勞動(dòng)合同的,均應(yīng)補(bǔ)償公司的培訓(xùn)出資費(fèi)用。補(bǔ)償費(fèi)用按服務(wù)期均攤而尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟牡呐嘤?xùn)費(fèi)用。

　　9.7公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工參加與其工作崗位專(zhuān)業(yè)對(duì)口的業(yè)余學(xué)習(xí)期間，公司可在不影響工作的情況下，提供其參加面授和考試的時(shí)間。

　　10、出勤管理

　　10.1安排受訓(xùn)的員工，如因特殊情況不能參加培訓(xùn)的，必須事先請(qǐng)假，填報(bào)《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源備案。

　　10.2凡在公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課,參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范,準(zhǔn)時(shí)到達(dá),并在《培訓(xùn)考勤記錄表》上簽到，考勤狀況作為培訓(xùn)考核的參考因素。

　　10.3工作時(shí)間的內(nèi)外培訓(xùn)均視為上班，無(wú)故缺課，且無(wú)請(qǐng)假者,將記入月度考勤。并記錄《培訓(xùn)考勤記錄表》上。業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn),不作加班計(jì)算(?)。

　　10.4員工參加培訓(xùn)時(shí)間必須符合相應(yīng)要求,一般員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于8學(xué)時(shí),其中事業(yè)部操作崗位員工部門(mén)級(jí)培訓(xùn)不得少于4學(xué)時(shí),管理崗位員工每年參加培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于16學(xué)時(shí),達(dá)不到要求的扣除部分年底績(jī)效獎(jiǎng)金,每減少1學(xué)時(shí)視課程的重要性扣績(jī)效得分1-5分，嚴(yán)重者不予職務(wù)晉升或職稱(chēng)聘任。

　　11、培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作的重要內(nèi)容，公司必須為每位員工建立《員工培訓(xùn)檔案表》。內(nèi)容包括：培訓(xùn)日期、內(nèi)容、課時(shí)、考核情況及結(jié)果、培訓(xùn)部門(mén)或機(jī)構(gòu)等。每次培訓(xùn)結(jié)束后必須在員工培訓(xùn)檔案上作好記錄。員工個(gè)人培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人力資源部存檔、管理。

　　12、質(zhì)量記錄與表格員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求部門(mén)分析匯總表年度員工培訓(xùn)計(jì)劃表員工內(nèi)部培訓(xùn)需求申請(qǐng)表員工外派培訓(xùn)需求申請(qǐng)表員工培訓(xùn)工作登記表培訓(xùn)課程變更申請(qǐng)表培訓(xùn)請(qǐng)假審批表培訓(xùn)考勤記錄表員工培訓(xùn)檔案表附加說(shuō)明：

　　本制度由人力資源部提出和歸口管理本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草員工培訓(xùn)需求調(diào)查表FDF/培B-01-20xx尊敬的同事：您好！為了提升個(gè)人技能、提高工作效率、配合您工作需要，請(qǐng)您認(rèn)真、客觀填寫(xiě)此份培訓(xùn)需求調(diào)查表，本問(wèn)卷旨在了解本員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求情況，員工可以根據(jù)所在崗位對(duì)工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及公司發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)提升的要求等填寫(xiě)本調(diào)查表。我們會(huì)根據(jù)您的需求和公司的發(fā)展要求制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助您提高工作效率和改進(jìn)工作績(jī)效。本問(wèn)卷于年月日前交人力資源部。

員工培訓(xùn)管理制度14

　　員工入職往往會(huì)進(jìn)行員工的培訓(xùn)，在公司對(duì)于員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，是需要有相關(guān)的培訓(xùn)管理制度的。無(wú)論是培訓(xùn)的公司還是員工都要遵循管理制度的一個(gè)管理。因?yàn)橛泄芾碇贫炔攀且粋�(gè)公司最主要的要求。以下就是我們都找法網(wǎng)的小編為大家?guī)в嘘P(guān)于公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定的相關(guān)知識(shí)。

　　一、公司員工培訓(xùn)管理制度如何制定

　　1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公司行政管理制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

　　3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，因工作需要周日或夜間加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　4、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　5、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者，按早退論處;超過(guò)30分鐘者，按曠工半天論處。

　　6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過(guò)1次處分

　　8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。

　　9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。

　　12、員工的考勤管理，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的'評(píng)比資格。

　　二、案例分析

　　小美在鞍山某中日合資企業(yè)擔(dān)任產(chǎn)品模板設(shè)計(jì)，是公司的技術(shù)骨干。1997年公司將小美送到日本培訓(xùn)九個(gè)月，學(xué)習(xí)日本國(guó)內(nèi)先進(jìn)的制圖工藝和操作實(shí)踐。同時(shí)，在小美同意的前提下，將培訓(xùn)協(xié)議作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充條款，注明如有勞動(dòng)關(guān)系違約行為，則罰款相當(dāng)培訓(xùn)費(fèi)十倍的數(shù)額。但合同書(shū)并沒(méi)寫(xiě)明為企業(yè)服務(wù)年限，而小美本人只過(guò)見(jiàn)到過(guò)合同書(shū)并沒(méi)自己拿到合同書(shū)。20xx年5月，小美的公司改為日本獨(dú)資企業(yè)，因日方給小美的報(bào)酬較同行業(yè)的相同崗位偏低，大約每月只得2000元左右。為了讓自己的價(jià)值得到更好的體現(xiàn)，小美向公司提出辭職，廠方問(wèn)小美索要培訓(xùn)費(fèi)十倍的賠償高額的培訓(xùn)費(fèi)用賠償，讓小美陷入了走也不是，留也不是的窘境。小美最想知道的是：這么高的培訓(xùn)費(fèi)賠償數(shù)額是否合理?有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)是怎樣規(guī)定的?

　　企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，屬于企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定的范疇，按照企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定，對(duì)員工所進(jìn)行的費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)、費(fèi)用較大的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，以便雙方遵照?qǐng)?zhí)行。如沒(méi)有簽訂這樣的專(zhuān)門(mén)協(xié)議，企業(yè)所制訂的關(guān)于員工培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，也應(yīng)屬于員工應(yīng)當(dāng)遵守的勞動(dòng)管理規(guī)范。從上面案例的情況看，小美和公司簽訂過(guò)有關(guān)培訓(xùn)的協(xié)議，但雙方未就如何確定服務(wù)期限，作出約定。因此，出現(xiàn)目前這樣的問(wèn)題，雙方應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，協(xié)商解決。

　　第一，要分清培訓(xùn)的性質(zhì)。國(guó)家勞動(dòng)法在總則中規(guī)定：“勞動(dòng)者享有……獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利，接受職業(yè)培訓(xùn)技能的權(quán)利�！钡诹�十七條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國(guó)家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)，根據(jù)本單位實(shí)際情況，有計(jì)劃地對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。從事技術(shù)工種的勞動(dòng)者，上崗前必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)�！备鶕�(jù)上述規(guī)定，單位對(duì)職工進(jìn)行的安全衛(wèi)生培訓(xùn)、技術(shù)工種的上崗前培訓(xùn)以及提高職工崗位素質(zhì)培訓(xùn)是用人單位應(yīng)盡的義務(wù)，這部分培訓(xùn)不應(yīng)當(dāng)再收取賠償費(fèi)。

　　第二，賠償要有依據(jù)。職工與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，主要是簽定勞動(dòng)合同(或聘用合同)，因此培訓(xùn)費(fèi)的賠償應(yīng)按勞動(dòng)或聘用合同的約定處理，但是如果這些合同把用人單位對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的法定義務(wù)也計(jì)入賠償范圍則是違法的，員工可以拒絕賠償。有的勞動(dòng)合同和聘用合同沒(méi)有約定培訓(xùn)費(fèi)賠償事宜，也不能由用人單位隨心所欲亂收費(fèi)。鞍山市人事局剛修訂的《鞍山市人才流動(dòng)涉及培訓(xùn)費(fèi)處理暫行辦法》，確定“單位出資培訓(xùn)是指單位為提高人員文化素質(zhì)及技能所采用的各種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練。培訓(xùn)范圍包括：學(xué)歷培訓(xùn)(含大中專(zhuān)院校的代培生)、外語(yǔ)培訓(xùn)、勞動(dòng)技能培訓(xùn)、出國(guó)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱(chēng)晉級(jí)培訓(xùn)等，不包括為調(diào)整人員和崗位結(jié)構(gòu)而對(duì)人員進(jìn)行的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)�！币虼酥挥蟹�合上述規(guī)定范圍的培訓(xùn)，員工才應(yīng)當(dāng)賠償。

　　第三，賠償要有正確的計(jì)算方法。對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，受益者不僅是職工，用人單位也是受益者，因?yàn)樘岣咚刭|(zhì)后的職工也為單位創(chuàng)造更多的效益。因此培訓(xùn)賠償?shù)挠?jì)算方法也應(yīng)當(dāng)合理。一般的做法是按接受培訓(xùn)后為本單位的服務(wù)年限遞減，每服務(wù)一年遞減20%，接受培訓(xùn)后在原單位工作滿5年，則分文也不必賠償了。

員工培訓(xùn)管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為了加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項(xiàng)工作。

　　第二章教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　第三條公司成立教育培訓(xùn)中心�？傮w負(fù)責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作。

　　第四條公司教育培訓(xùn)中心辦公室設(shè)在人力資源部，負(fù)責(zé)日常教育培訓(xùn)管理工作。

　　第五條公司教育培訓(xùn)中心聘任專(zhuān)職教師、兼職教師若干名。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作。

　　第三章工作程序

　　第六條培訓(xùn)計(jì)劃的擬定

　　1、部門(mén)依照培訓(xùn)實(shí)際需要，擬定“培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)表”，送培訓(xùn)中心審核，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。

　　2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門(mén)所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表”，呈報(bào)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。

　　3、各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi)，填寫(xiě)：“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”，呈報(bào)審核后，通知有關(guān)部門(mén)及人員。

　　4、臨時(shí)性培訓(xùn)課程，也需要填寫(xiě)“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”，呈報(bào)審核后實(shí)施。

　　第七條培訓(xùn)的實(shí)施

　　1、培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依“培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全盤(pán)事宜，如培訓(xùn)場(chǎng)地安排，、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。

　　2、如有補(bǔ)充教材、講師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷，以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

　　3、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)舉行測(cè)試，由主辦部門(mén)或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測(cè)試題目由講師于開(kāi)課前送交主辦部門(mén)。

　　4、各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)中心應(yīng)確實(shí)了解上課，出勤狀況。

　　5、受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開(kāi)總結(jié)會(huì)，以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果，并紀(jì)錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。

　　7、各項(xiàng)培訓(xùn)的測(cè)試缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，一律以零分算。

　　8、培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)，列入考核及升遷的參考。

　　第八條培訓(xùn)成果的呈報(bào)

　　1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái)，登錄于“培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表”，連同試卷送人力資源部，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。

　　2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)“培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表”，連同“成績(jī)表”及“培訓(xùn)評(píng)估表”，送培訓(xùn)中心，憑以支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。

　　3、每三個(gè)月，各部門(mén)應(yīng)填寫(xiě)“培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”呈人力資源部門(mén)與培訓(xùn)單位，以了解該部門(mén)最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。

　　第九條培訓(xùn)的評(píng)估

　　1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，主辦部門(mén)應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“培訓(xùn)評(píng)估表”，供學(xué)員填寫(xiě)后與測(cè)試卷一起收回，并匯總學(xué)員意見(jiàn)，作為以后再舉辦類(lèi)似培訓(xùn)的參考。

　　2、培訓(xùn)中心應(yīng)對(duì)各部門(mén)評(píng)估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫(xiě)后匯總意見(jiàn)，并結(jié)合業(yè)績(jī)分析評(píng)估培訓(xùn)的成效，做成書(shū)面報(bào)告，并呈核后，分送各部門(mén)及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

　　3、外派培訓(xùn)

　　對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要，于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn)，但以每年二次為限。

　　第十條附則

　　1、另有因?yàn)楣ぷ餍枰獏⒓油獠颗嘤?xùn)的員工，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準(zhǔn)后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。造成不良影響者，按公司有關(guān)考核辦法處理考試時(shí)間時(shí)，在保證完成工作任務(wù)前提下，有部門(mén)負(fù)責(zé)人同意給考試時(shí)間；部門(mén)負(fù)責(zé)人考試時(shí)間，由分管經(jīng)理批準(zhǔn)。（參加考試時(shí)，憑準(zhǔn)考證由主管領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假。

　　2、在職員工自費(fèi)參加業(yè)余進(jìn)修學(xué)習(xí)，成績(jī)突出被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員者，公司可考慮給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、所有受訓(xùn)人員的成績(jī)及資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。

　　4、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使工作流程等變化時(shí)，培訓(xùn)中心應(yīng)配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。

　　基本工作程序：

　　第一，培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施程序：

　　1.培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)整確定月度培訓(xùn)方案

　　2.培訓(xùn)實(shí)施前1周，培訓(xùn)小組向各部門(mén)下發(fā)

　　3.培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)方案及報(bào)名通知書(shū)

　　4.員工接到通知安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)

　　5.培訓(xùn)實(shí)施

　　6.培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員填寫(xiě)講師評(píng)價(jià)表

　　7.人力資源部培訓(xùn)中心進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)記錄登記

　　8.培訓(xùn)中心將學(xué)員培訓(xùn)情況反饋各部門(mén)主管

　　第二，外訓(xùn)工作流程：

　　公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項(xiàng)目及外部的專(zhuān)項(xiàng)認(rèn)證，這類(lèi)培訓(xùn)的實(shí)施程序?yàn)椋?/p>

　　1.培訓(xùn)需求

　　2.到人力資源部培訓(xùn)中心填寫(xiě)培訓(xùn)申請(qǐng)表

　　3.人力資源部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)

　　4.培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)課程的選擇與聯(lián)絡(luò)

　　5.到財(cái)務(wù)部申請(qǐng)培訓(xùn)學(xué)費(fèi)

　　第四章**公司培訓(xùn)體系

　　培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系。系統(tǒng)劃分為：工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)二大類(lèi)。

　　1、工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

　　工作中上級(jí)（或老員工）對(duì)下屬（或新員工）的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。就是通常所說(shuō)的“師傅帶徒弟”。

　　2、集中培訓(xùn)

　　集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn)，它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓(xùn)。其中包括：

　　1新員工入職培訓(xùn)；

　　2公司內(nèi)部組織的其它集中培訓(xùn)，包括：

　　培訓(xùn)中心組織的全公司的'公開(kāi)培訓(xùn)；

　　各部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)；

　　部門(mén)之間的業(yè)務(wù)交流；

　　專(zhuān)項(xiàng)外培、公司委托外培。

　　3、培訓(xùn)流程

　　第五章崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　第一條技術(shù)講課每班每月4課時(shí)（每課時(shí)45分鐘），由車(chē)間技術(shù)人員負(fù)責(zé)，講課人須認(rèn)真?zhèn)湔n，有詳細(xì)的教案，考核要全面嚴(yán)格。講課要有教學(xué)效果，學(xué)以致用。

　　第二條安全培訓(xùn)：設(shè)想安全事故（如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等），進(jìn)行安全事故演習(xí)，由車(chē)間安全員負(fù)責(zé)，同時(shí)做好演習(xí)記錄。

　　第三條規(guī)程培訓(xùn)：《安全操作規(guī)程》《運(yùn)行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項(xiàng)規(guī)程考試，于每年五月份進(jìn)行。要求公司生產(chǎn)一線全體員工參加，規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者，須有部門(mén)正式批假手續(xù)，并報(bào)人力資源部備案。

　　第四條新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個(gè)月以上及重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試，合格后方可上崗工作。

　　第六章崗位技能培訓(xùn)

　　第五條開(kāi)展員工崗位技能培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專(zhuān)多能的崗位高技能人才。

　　第六條為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)教師要制訂本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方案，經(jīng)審核后實(shí)施。

　　第七條培訓(xùn)采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

　　第八條培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變，在培訓(xùn)考試合格后，發(fā)給《崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)》，成績(jī)記入員工檔案，作為今后任用的依據(jù)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。學(xué)習(xí)成績(jī)不合格者待崗。

　　第七章外出學(xué)習(xí)

　　第九條凡需外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，由本人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)審核同意并簽署意見(jiàn)，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù)，方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后須到人力資源部辦理銷(xiāo)假手續(xù)。不辦理請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，一律按曠工處理。

　　第十條對(duì)個(gè)人要求學(xué)習(xí)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可按公假辦理請(qǐng)假手續(xù)，但學(xué)習(xí)期間的各項(xiàng)費(fèi)用自理；未經(jīng)公司同意，參加學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)費(fèi)用自理，學(xué)習(xí)必須利用業(yè)余時(shí)間。如占用工作時(shí)間，在工作許可的情況下，可按事假辦理請(qǐng)假手續(xù)。

　　第十一條公派學(xué)習(xí)，經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書(shū)、結(jié)業(yè)證書(shū)或?qū)�業(yè)證書(shū)的，學(xué)習(xí)費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)，否則，由個(gè)人承擔(dān)。

　　第十二條因個(gè)人原因公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年，主動(dòng)要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費(fèi)用。

　　第八章考核與獎(jiǎng)懲

　　第十三條公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。

　　1、考勤要求

　　公司安排的各類(lèi)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前請(qǐng)假，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后，以書(shū)面形式通知人力資源部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒(méi)有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，將按曠工處理。

　　公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。

　　對(duì)各部門(mén)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門(mén)負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報(bào)。

　　2、考核要求

　　培訓(xùn)結(jié)束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨(dú)立完成測(cè)試，達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。

　　受訓(xùn)人員按要求填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

　　對(duì)于參加外派培訓(xùn)的員工，返回公司后1周內(nèi)應(yīng)提交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)報(bào)告。

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