【熱門】突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，保不準(zhǔn)會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？以下是小編為大家整理的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
為有效預(yù)防和控制集體食物中毒的發(fā)生和流行，保障學(xué)校師生身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《食品衛(wèi)生法》的有關(guān)規(guī)定和衛(wèi)生監(jiān)測法等相關(guān)文件的要求，制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用本學(xué)校食堂突發(fā)事件的預(yù)防控制工作。
一、組織與管理
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作由校長負(fù)總責(zé)，按照各處室、班具體管理原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各班主任通力合作，各處室緊密配合，學(xué)校統(tǒng)一調(diào)控，采取有效措施，共同做好學(xué)校食品衛(wèi)生安全聯(lián)控工作。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)本校食品衛(wèi)生安全聯(lián)防聯(lián)控及學(xué)校集體食物中毒應(yīng)急工作。
“食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急小組”組成成員如下：
組 長：張 哲
副組長：楊錄彥 張紅祥 高崇會 崔鳳生
成 員：石鵬匯 剌宏忠 岳登芳 關(guān)瑞鋒 張小祿 李 軍
楊 楓 王紅麗 劉永福 李朝陽 陳智虎
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、制定集體食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案和監(jiān)測方案。建立健全學(xué)校食品衛(wèi)生安全責(zé)任制度、食物中毒責(zé)任追究制度、食物中毒報告制度等各項(xiàng)管理制度。
2、監(jiān)督人每周五實(shí)行大檢查制度，提出發(fā)現(xiàn)的問題，并責(zé)令限期整改，不定時進(jìn)行抽查對出現(xiàn)的問題及時提出，確保師生安全。加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生的宣傳教育，增強(qiáng)師生員工防病意識和自我保護(hù)能力，指導(dǎo)、加強(qiáng)對師生員工的健康日常管理。
3、根據(jù)衛(wèi)生部門的建議對師生集體用餐、飲用水衛(wèi)生安全等方面存在問題進(jìn)行及時整改，把問題消滅在萌芽之中。食堂管理員每天堅持衛(wèi)生、食品檢查，對發(fā)現(xiàn)的過期食品、有異味食品等及時報告以便銷毀。并按要求做好每餐的飯菜留樣。
4、積極開展學(xué)校愛國衛(wèi)生運(yùn)動，進(jìn)行環(huán)境整治和預(yù)防性消毒殺菌，特別是食堂，要積極消除“四害”及其孳生場所，保障學(xué)校食堂環(huán)境衛(wèi)生整治。
5、各班班主任、班長要堅持每天早操前、三餐后對學(xué)生的檢查與觀察制度，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決并報告校長辦公室。
6、一旦發(fā)生學(xué)校集體食物中毒，要積極做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。組織搶救中毒學(xué)生、安排檢查現(xiàn)場、調(diào)查事件的起因，負(fù)責(zé)安排善后工作。按衛(wèi)生、公安部門的要求，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
7、會同衛(wèi)生、工商、公安部門，切實(shí)做好對校園周邊地區(qū)飲食攤點(diǎn)的檢查整治力度。
二、突發(fā)事件的`監(jiān)測與報告
�。ㄒ唬┚S護(hù)良好的就餐秩序。
1、當(dāng)在飯廳發(fā)生學(xué)生吵鬧、爭執(zhí)時，值周教師和食堂管理人員應(yīng)迅速到場予以勸阻，對當(dāng)事人進(jìn)行說服教育，及時進(jìn)行處理，避免事態(tài)擴(kuò)大。
2、若矛盾激化時，應(yīng)及時上報值周領(lǐng)導(dǎo)、德育處，并提供當(dāng)時的情況，交有相關(guān)部門處理。
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1、若學(xué)�？倓�(wù)處預(yù)先通知停電，食堂管理人員應(yīng)提前做好應(yīng)對工作。
2、若發(fā)生突發(fā)性停電、停水時，應(yīng)立即向?qū)W�？倓�(wù)處打電話詢問原因，以備向工作人員解釋清楚；并協(xié)同總務(wù)處盡快解決。同時通知食堂工作人員做好相應(yīng)工作，向?qū)W生說明情況，并調(diào)整用餐時間，保證學(xué)生用餐。
3、若遇到晚餐時停電，管理人員和值周教師要依靠應(yīng)急燈，做好學(xué)生的疏散工作。總務(wù)處及時安排人員維修，以維護(hù)學(xué)校正常秩序。
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1、監(jiān)測。嚴(yán)格按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測工作，堅持定期和不定期檢查各項(xiàng)食衛(wèi)制度和記錄的檢查。發(fā)現(xiàn)學(xué)生集體用餐、飲用水衛(wèi)生安全等方面存在的問題，及時通知有關(guān)單位進(jìn)行整改。若發(fā)現(xiàn)學(xué)校集體食物中毒，立即按規(guī)定程序向有關(guān)部門報告情況，同時啟動本《食堂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。
2、報告。學(xué)校教職員工應(yīng)關(guān)愛學(xué)生，一旦發(fā)現(xiàn)食物中毒情況，必須在第一時間向食品安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)報告，由學(xué)校辦公室按規(guī)定向相關(guān)部門報告；任何部門和個人都不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。
3、應(yīng)急處理要求。
�。�1）學(xué)校一旦發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故時，應(yīng)立即停止造成食物中毒食堂窗口的經(jīng)營活動。“食堂突發(fā)事件應(yīng)急小組”全體成員應(yīng)急速趕赴學(xué)校，在組長指揮下開展相關(guān)救治工作。
�。�2）副組長負(fù)責(zé)迅速與縣醫(yī)院或縣急救中心（120）聯(lián)系，組織人員把中毒的學(xué)生送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，確保在第一時間保證學(xué)生的生命安全。
�。�3）總務(wù)處及相關(guān)人員應(yīng)立即封閉食堂、封存原物。保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，以備查驗(yàn)。并配合衛(wèi)生部門調(diào)查，如實(shí)提供材料和樣品。
�。�4）組長在第一時間通知上級主管部門和衛(wèi)生監(jiān)督所。任何部門和個人不得隱瞞、謊報、拖延、阻撓事故報告。
�。�5）副組長、德育處應(yīng)及時、耐心地做好學(xué)生家長的接待和勸解工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，確保搶救工作順利進(jìn)行，確保校園安定和教育教學(xué)秩序。
（6）組長負(fù)責(zé)組織調(diào)查事件原因，并采取有效措施把中毒人員控制在最小的范圍，配合其他有關(guān)部門進(jìn)行有效的工作。對造成食物中毒事故的責(zé)任人，由衛(wèi)生行政部門按照《食品衛(wèi)生法》和《食品衛(wèi)生行政處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，予以行政處罰。
�。�7）如懷疑有人故意投毒，應(yīng)向城關(guān)派出所報告并進(jìn)行立案偵察。對造成嚴(yán)重食物中毒事故構(gòu)成犯罪的或者有投毒等犯罪嫌疑的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
為了更好地貫徹執(zhí)行《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的切身利益，保障學(xué)生身心健康，對在校學(xué)生發(fā)生意外傷害或疾病等突發(fā)事件，積極主動地采取應(yīng)對措施，特制定本規(guī)定。
一、學(xué)校突發(fā)事件系指學(xué)生在校（或?qū)W校組織的校外活動中）因各種原因突然造成身體傷害或突發(fā)急重病，需緊急處理或送醫(yī)院救治的事件。
二、全校師生員工都要有強(qiáng)烈的安全意識和有效的防范意識，積極主動地預(yù)防一切可以預(yù)防的傷害。對本可預(yù)防，但因教職工玩忽職守而造成的學(xué)生身體傷害或延誤學(xué)生疾病的救治，都要追究責(zé)任，并給予相應(yīng)處罰。
三、積極、主動、及時、妥當(dāng)處理學(xué)生的傷病突發(fā)事件。
�。ㄒ唬⿲W(xué)生傷病突發(fā)事件發(fā)生時，所有在現(xiàn)場的教職工和學(xué)生都應(yīng)積極主動地參與事件的處理。
1、在第一時間報告校領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)處、值班中層領(lǐng)導(dǎo)、班主任。
2、在第一時間送到校醫(yī)室或請校醫(yī)到現(xiàn)場緊急救治。
3、在第一時間由學(xué)�？倓�(wù)處派車（校醫(yī)、班主任、任課教師），將危重傷病學(xué)生送醫(yī)院，確保傷病學(xué)生得到及時有效治療。
4、相關(guān)人員（班主任、校醫(yī)、德育主任（副主任）或其他中層以上干部），在第一時間通知傷病學(xué)生家長，要求學(xué)生家長及時到學(xué)�；蜥t(yī)院參與處理。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)送傷病學(xué)生去醫(yī)院的.教職工和學(xué)生，只有在學(xué)生家長到現(xiàn)場并全面接管辦理學(xué)生治療的相關(guān)事項(xiàng)后，方可離開。
�。ㄈ┰谑掳l(fā)現(xiàn)場的教職工和學(xué)生，要積極、主動、全面、真實(shí)地向?qū)W校匯報事發(fā)經(jīng)過，協(xié)助學(xué)校了解事件的真實(shí)過程，以便及時公正地作出處理。
四、對于因傷病突發(fā)住院的學(xué)生，所在班級班主任要經(jīng)常與家長聯(lián)系，了解學(xué)生治療情況，并向德育處和校領(lǐng)導(dǎo)匯報。向校醫(yī)通報，并與校醫(yī)、報帳員辦理意外傷害保險手續(xù)。
五、對傷病嚴(yán)重的學(xué)生，校領(lǐng)導(dǎo)、德育處應(yīng)安排人員前去探望，關(guān)心學(xué)生治療和學(xué)生的身心健康。
六、對于人為因素的學(xué)生傷害事件，德育處和相關(guān)處室要及時迅速地了解情況，記錄事件經(jīng)過，分清事件責(zé)任，依照學(xué)校規(guī)章制度協(xié)調(diào)學(xué)生家長意見，提出相應(yīng)的處理意見，報校領(lǐng)導(dǎo)或行政會議研究決定。
七、對突發(fā)事件中積極參與救治，不顧個人安危、樂于助人，表現(xiàn)出高尚的道德情操的師生員工，將予以表揚(yáng)和獎勵。
八、對突發(fā)事件中袖手旁觀，漠不關(guān)心，推托逃避者，將予以批評，并追究其責(zé)任，對造成嚴(yán)重后果者，由上級部門決定追究其責(zé)任包括法律責(zé)任。
九、本條例的解釋權(quán)在校長室。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
試卷的安全是普通高考工作的生命線和第一要務(wù)。為了保證20xx年高考工作順利進(jìn)行，確保試卷(含試卷、答卷、答題卡，下同)安全、xx，根據(jù)教育部《國家教育考試考務(wù)安全xx工作規(guī)定》的要求，特制訂沙洋縣普通高校招生全國統(tǒng)一考試試卷工作方案及應(yīng)急處置預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立縣20xx年高考試卷安全xx工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在縣考區(qū)委員會的.領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，加強(qiáng)對高考試卷xx工作的領(lǐng)導(dǎo)。
組長：
副組長：
2、試卷xx工作聯(lián)合檢查組：
3、試卷xx工作責(zé)任人：
4、試卷xx室負(fù)責(zé)人：
5、試卷值班與巡邏人員：
二、防范措施與處置辦法
1、規(guī)范xx室硬件建設(shè)，健全制度。提前兩周檢查xx室鐵門、鐵窗、鐵柜是否完好;檢查紅外線報警器、錄像監(jiān)控設(shè)備、值班電話能否正常使用;滅火器是否有效;查看xx室合格證是否在有效期內(nèi);查看《xx室負(fù)責(zé)人職責(zé)》、《值班巡邏人員職責(zé)》、《xx負(fù)責(zé)及值班巡邏人員規(guī)定》、《試卷保管xx規(guī)定》四項(xiàng)制度是否健全;《試卷xx室值班巡邏記錄》和《試卷答卷接收和發(fā)放記錄》是否準(zhǔn)備到位。以上幾個方面由招辦李秀杰負(fù)責(zé)，張昌海督辦，如存在問題，在5月20日前整改到位。
2、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選聘、培訓(xùn)試卷接送、保管人員�？紖^(qū)、考點(diǎn)挑選當(dāng)年無直系親屬參加高考，遵紀(jì)守法，責(zé)任心強(qiáng)，忠于職守，身體健康的干部、教師和公安干警承擔(dān)試卷接送、保管工作。由招辦主任趙國圣、縣xx局副局長江敏負(fù)責(zé)組織xx工作培訓(xùn)。
3、試卷運(yùn)送：由招辦副主任同志帶隊(duì)，李秀杰、田密及公安人員一名，負(fù)責(zé)赴省領(lǐng)取試卷。選用車況完好，配套完善的面包車，不準(zhǔn)搭乘無關(guān)人員及其他物品，不得在中途停留就餐，堅持卷不離車，車不離人。途中如遇交通堵塞等異常情況，及時與考區(qū)值班室取得聯(lián)系，通報相關(guān)情況;如遇嚴(yán)重事故，迅速撥打110報警，請當(dāng)?shù)鼐接枰员Ｗo(hù)。及時向考區(qū)負(fù)責(zé)人報告，由考區(qū)向上級報告作出應(yīng)急處理。試卷安全到達(dá)xx室后，由李秀杰負(fù)責(zé)第一時間向省考試院值班室報告。
4、試卷xx：試卷進(jìn)入xx室及時入柜、密封。由陳紅掌管xx柜鑰匙，李秀杰掌管xx柜密碼及防盜門鑰匙。啟動xx室監(jiān)控設(shè)備，實(shí)施二十四小時全程錄像備查。加強(qiáng)教育局門衛(wèi)責(zé)任，啟動院內(nèi)紅外線監(jiān)控設(shè)備。由張昌海、田密及兩名公安人員24小時晝夜值班與巡邏。xx人員必須嚴(yán)格遵守《xx工作規(guī)定》，認(rèn)真履行其職責(zé)，作好值班與巡邏記錄，不得以任何理由離開崗位。工作責(zé)任人：張昌海。
5、試卷分發(fā)與回收：考試期間，試卷集中存放考區(qū)xx室，開考前1小時由考點(diǎn)到考區(qū)xx室領(lǐng)取試卷，采取考一場，領(lǐng)一場，送一場的辦法。各考點(diǎn)要按照要求，專人專車，警車護(hù)送，按規(guī)定路線、時間接送試卷。嚴(yán)格辦理試卷交接手續(xù)。試卷在接送途中不得�？亢痛畛藷o關(guān)人員，如遇交通阻塞和其它事件，迅速繞道而行;如遇緊急情況，立即報警110，請求增援，并速報考點(diǎn)及考區(qū)委員會。試卷及備用卷都必須存放考點(diǎn)xx柜中，要有兩人值守�？荚嚱Y(jié)束，回收的試卷、答卷、草稿紙，必須及時送回考區(qū)xx室。試卷分發(fā)、回收由李秀杰負(fù)責(zé)清點(diǎn)和記錄。
6、考試過程試卷安全：監(jiān)考員領(lǐng)取試卷要認(rèn)真核對科目和數(shù)量，簽字確認(rèn);往返試場堅持兩人同行;監(jiān)考過程中嚴(yán)禁抄題、釋題;嚴(yán)禁考生不按規(guī)定提前出場，嚴(yán)禁遲到考生進(jìn)入考點(diǎn)或考場;發(fā)現(xiàn)考生帶走試卷、答題卡、草稿紙，及時通過樓層協(xié)管員報告主考，迅速與考生所在學(xué)校校長和帶隊(duì)教師聯(lián)系，在封閉時間內(nèi)盡快追回，嚴(yán)肅處理。備用卷必須存放考點(diǎn)xx柜中，如需啟用，必須由考點(diǎn)主考請示省巡視員，報請考試院批準(zhǔn)，方可啟用，空白試卷由副主考登記，開考15分鐘后加蓋空白印章，裝入原試卷袋，此項(xiàng)責(zé)任由考點(diǎn)主考承擔(dān)。
7、嚴(yán)格報告與檢查制度：試卷xx室責(zé)任人李秀杰要嚴(yán)格按要求定時間向省、市考試機(jī)構(gòu)報告。一是試卷安全到達(dá)考區(qū)，報告安全到達(dá)。二是堅持一日一報，每天下午6：00—7：00報告值班情況。三是堅持考一場報一場。有情況隨時報，重大事件第一時間報告的制度。每科考試結(jié)束和每日考試結(jié)束，上報考試基本情況、舞弊情況、安全情況。試卷xx聯(lián)合檢查組每半天對試卷xx情況進(jìn)行一次全面檢查。
三、應(yīng)急處置報告流程
高考期間若發(fā)生試卷泄密、被盜、損毀等重大事件，試卷xx責(zé)任人趙國圣要在第一時間，一是向110報警，配合公安、xx部門，保護(hù)現(xiàn)場，防止擴(kuò)散。二是按如下途徑進(jìn)行報告。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4
為提高學(xué)校處置突發(fā)事件能力，有效預(yù)防、迅速應(yīng)對和妥善處置突發(fā)事件，保障師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)生活秩序，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)《四川省中等職業(yè)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定本預(yù)案。
一、突發(fā)事件分類分級
本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成校園內(nèi)師生員工傷亡、財產(chǎn)損失和社會危害，危及公共安全，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的緊急事件。具體分類為：
1、社會安全類突發(fā)事件。主要包括：校園內(nèi)涉及師生的各種非法集會、結(jié)社、游行、示威、請愿等突發(fā)事件；涉及學(xué)校師生的集體罷課、罷餐、聚集、上訪和封堵交通等突發(fā)事件；涉及師生因口角、摩擦、爭執(zhí)等可能引發(fā)的嚴(yán)重暴力傷害、群毆等突發(fā)事件；校外人員圍堵校門、沖擊學(xué)校教學(xué)、實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）和辦公場所、干擾學(xué)校正常秩序等突發(fā)事件；針對師生制造的綁架、縱火、兇殺、投毒、爆炸等各類恐怖事件；非正常死亡、失蹤等可能引發(fā)影響校園和社會穩(wěn)定的事件等。
2、事故災(zāi)難類突發(fā)事件。主要包括：學(xué)校的建筑物等發(fā)生火災(zāi)、倒塌事故；學(xué)生擁擠踩踏事故；校內(nèi)交通事故；校園溺水事故；煤氣中毒；群體活動事故；師生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)安全事故；造成重大損失和影響的后勤保障事故；重大環(huán)境污染事故；影響學(xué)校安全穩(wěn)定的其它突發(fā)災(zāi)難事故等。
3、公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。主要包括：師生集體食物中毒；在師生中發(fā)生傳染性疾病和群發(fā)性疾病以及其它嚴(yán)重影響師生健康的事件。
4、網(wǎng)絡(luò)、信息類突發(fā)事件。主要包括：利用校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)送有害信息、進(jìn)行反動和色情及迷信等宣傳活動、竊取國家及教育行政部門和學(xué)校保密信息，可能造成嚴(yán)重后果的事件；各種破壞校園網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的事件。
5、自然災(zāi)害類突發(fā)事件。主要包括：水災(zāi)、森林火災(zāi)、冰雹等氣象災(zāi)害；地震災(zāi)害，山體崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷等地質(zhì)災(zāi)害等；以及由以上誘發(fā)的各種次生及衍生性災(zāi)害。
6、考試安全類突發(fā)事件。各類統(tǒng)一考試安全突發(fā)事件，如試卷泄密、考場失控、群體作弊等，以及在考試實(shí)施和評卷組織管理過程中發(fā)生的違法違規(guī)事件。
根據(jù)《四川省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和《四川省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》分類分級標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校突發(fā)公共事件按其類型、規(guī)模、緊迫程度、可
能的發(fā)展趨勢等，由高到低分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）、一般（Ⅳ級）四級。具體見《四川省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》各類突發(fā)公共事件應(yīng)急處置中的事件等級劃分。
二、處置機(jī)構(gòu)
1、學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本校突發(fā)事件的管理和應(yīng)急處置工作。其組成人員如下：
組長：李祥昌
副組長：楊其順、李斌、彭志強(qiáng)
成員：趙子元、蔣先貴、羅小艷、寇德賢、蒲禮英、李小恩、謝偉
應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在校辦公室，由校辦公室主任負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)分工：
�。�1）校長對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作負(fù)總責(zé)，擔(dān)任總指揮，并分管自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
（2）副校長協(xié)助校長做好分管范圍突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)以下6個突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組，分別負(fù)責(zé)各類突發(fā)事件的.預(yù)防和處置工作：
�。�1）社會安全類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作組。由分管安全保衛(wèi)工作的副校長任組長，學(xué)生處主任和保衛(wèi)科科長任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在保衛(wèi)科。
（2）事故災(zāi)難類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作組。由分管安全保衛(wèi)工作的副校長任組長，學(xué)生處主任和保衛(wèi)科科長任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在保衛(wèi)科。
�。�3）公共衛(wèi)生類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作組。由分管后勤工作的副校長任組長，總務(wù)處主任任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在總務(wù)處。
�。�4）自然災(zāi)害類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作組。由校長任組長，副校長任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在辦公室。
�。�5）網(wǎng)絡(luò)信息類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作組。由分管教學(xué)工作的副校長任組長，教務(wù)處主任和教研室主任任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在教務(wù)處。
�。�6）考試安全類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作組。由分管教學(xué)工作的副校長任組長，教務(wù)處正副主任任副組長。其辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在教務(wù)處。
4、學(xué)校有關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé)，按照學(xué)校要求做好突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。辦公室負(fù)責(zé)健全各項(xiàng)管理制度，擬定或組織擬定各類突發(fā)事件校級應(yīng)急預(yù)案，安排干部值班，及時向政府主管行政部門報告情況。學(xué)生處、保衛(wèi)科、教務(wù)處、總務(wù)處等部門要加強(qiáng)隱患排查、整改、治理和矛盾化解等預(yù)防突發(fā)事件工作，加強(qiáng)教職工和學(xué)生的安全培訓(xùn)，開展預(yù)案演練。
5、突發(fā)事件發(fā)生后，在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，有效控制事態(tài)，避免升級惡化。要配合相關(guān)部門積極開展應(yīng)對處置工作，在事故處置和組織救援時，注意保護(hù)好現(xiàn)場，配合有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察和事故處理。善后階段要做好有關(guān)師生及家長的安撫慰問和心理輔導(dǎo)等相關(guān)工作，保持校園穩(wěn)定。
三、處置原則
處置突發(fā)事件遵循預(yù)防為主、層級負(fù)責(zé)的原則。
1、學(xué)生發(fā)生突發(fā)事件時，學(xué)生處、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)人應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，報告校長，并采取應(yīng)急措施。
2、學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部必須迅速到崗，及時采取措施，果斷處置。
3、在敏感時期，學(xué)生處、保衛(wèi)科和各班班主任必須加強(qiáng)學(xué)生安全管理，防止重大事件的發(fā)生。
四、預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生的方法
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長和保衛(wèi)科長的通訊工具24小時開通，確保信息暢通。
2、堅持學(xué)生宿舍晚查房報告制度，同時加強(qiáng)午休等時段的學(xué)生安全管理。
3、一旦遇到緊急情況，保衛(wèi)干事、班主任、宿管員、門衛(wèi)、知情者或當(dāng)事人必須在第一時間內(nèi)報告學(xué)生處、保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)防和遏制突發(fā)事件。
五、處理突發(fā)事件的辦法
1、如遇特大案件情況，保衛(wèi)科工作人員及時趕赴現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，控制好現(xiàn)場動態(tài)，同時向公安機(jī)關(guān)和校領(lǐng)導(dǎo)報告，認(rèn)真配合案件調(diào)查工作，積極提供案件真實(shí)情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。
2、如遇治安案件情況，保衛(wèi)科及時控制案發(fā)現(xiàn)場秩序，了解事發(fā)情況，并及時向公安機(jī)關(guān)和校領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、如遇發(fā)生火災(zāi)情況，及時撥打119報警電話，并及時報告校領(lǐng)導(dǎo)，動用一切滅火器具實(shí)施滅火，及時組織人員搶救，保護(hù)師生安全和學(xué)校財產(chǎn)安全。同時，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合有關(guān)部門調(diào)查處理。如遇學(xué)生公寓發(fā)生火災(zāi)，組織保衛(wèi)科工作人員及在校老師，及時疏散學(xué)生，動用消防滅火器具，保護(hù)學(xué)生生命安
全及財產(chǎn)安全，同時報警、報校領(lǐng)導(dǎo)。
4、如遇學(xué)生發(fā)生中毒、重病情況，及時報120急救，并向校領(lǐng)導(dǎo)報告，同時采取相應(yīng)的前期急救措施。
5、如遇外界干擾影響學(xué)校的穩(wěn)定，保衛(wèi)科應(yīng)及時控制校外滋事人員，堅決制止滋事人員損壞學(xué)校教學(xué)設(shè)備和傷害師生安全的行為，同時向校領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報告，嚴(yán)格控制事態(tài)發(fā)展。
六、處理程序
1、發(fā)現(xiàn)情況
我校學(xué)生在校期間發(fā)現(xiàn)或遇到異常情況，應(yīng)及時報告班主任和保衛(wèi)科、學(xué)生處值班人員。
2、預(yù)案啟動
保衛(wèi)科、學(xué)生處根據(jù)情況異常的嚴(yán)重程度，報告校突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，經(jīng)同意后，啟動本預(yù)案。
3、情況報告
保衛(wèi)科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有高度的安全警惕性，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)第一時間上報校突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長。情況嚴(yán)重的，由校突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組與上級有關(guān)部門向上級業(yè)務(wù)主管部門報告。
4、應(yīng)急處置
學(xué)生處、保衛(wèi)科發(fā)現(xiàn)情況，立即采取措施，及時處置緊急情況，避免情況進(jìn)一步惡化。必要時可按公安等業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一要求，配合公安機(jī)關(guān)開展工作。
5、發(fā)布預(yù)警
保衛(wèi)科應(yīng)及時向全校師生發(fā)布重大情況，指導(dǎo)學(xué)生做好安全防范工作。
6、預(yù)案終止
突發(fā)事件得到有效控制，報經(jīng)學(xué)校處置突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組同意，預(yù)案終止。
七、保障措施
1、安全教育和安全管理
深入開展安全法紀(jì)主題教育，請公安、法校、監(jiān)獄、檢察校干警到校對師生進(jìn)行安全和法制教育，組織師生聽監(jiān)獄服刑人員現(xiàn)身說法；同時開展交通安全、防火、防盜、防騙等教育，增強(qiáng)全校師生員工的安全意識和法紀(jì)觀念；開展“安全知識知多少”競賽活動，讓學(xué)生掌握有關(guān)安全知識，提高自我保護(hù)、自我防范能力；加強(qiáng)學(xué)生管理，嚴(yán)格請銷假制度和晚查房制度，嚴(yán)禁學(xué)生不假外出。
2、人員保障
校突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（保衛(wèi)科）承擔(dān)各項(xiàng)工作。學(xué)校設(shè)立護(hù)校隊(duì)（由保衛(wèi)科直接領(lǐng)導(dǎo)），加強(qiáng)校園巡邏。
3、排查和整改
貫徹“ 預(yù)防為主”的方針，保衛(wèi)科要重點(diǎn)抓好學(xué)校安全隱患的檢查和整改，定期不定期地組織收繳可能存在于學(xué)生中的管制刀具，設(shè)置安全警示標(biāo)志等。
4、物質(zhì)保障
總務(wù)處要做好必要的物質(zhì)保障，保衛(wèi)科要落實(shí)消防器具。
5、訓(xùn)練和演練
在校突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，不定期組織安全訓(xùn)練和演練。
八、值班和報告制度
（一）值班制度：根據(jù)實(shí)際，切實(shí)做好值班工作。各值班人員要按時上下班，堅守崗位，認(rèn)真做好值班記錄，如遇突發(fā)性事件，在協(xié)助處理的同時，迅速向負(fù)責(zé)人報告。
�。ǘ﹫蟾嬷贫龋和话l(fā)事件知情者必須在知情后5分鐘內(nèi)報告保衛(wèi)科、學(xué)生處，不得隱瞞、緩報、謊報，防止漏報。
九、工作要求
1、嚴(yán)格報告制度，及時上報情況。
2、校領(lǐng)導(dǎo)在接到情況報告后，應(yīng)立即行動，及時采取處置措施，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、人員到位，決不能因?yàn)楣ぷ魇д`或麻痹大意貽誤時機(jī)。
3、在處置工作中，參加處置的工作人員必須忠于職守，認(rèn)真履行職責(zé)。對工作不落實(shí)、行動遲緩、措施不當(dāng)、延誤工作者，要追究相應(yīng)責(zé)任，情況嚴(yán)重者給予相應(yīng)紀(jì)律處分，并視其情況追究法律責(zé)任。
4、在日常工作中，要做好黨員、學(xué)生干部和學(xué)生的思想動員工作，明確職責(zé)任務(wù)，要在思想上認(rèn)識到突發(fā)事件隨時發(fā)生的可能性，保持高度警惕。
5、加強(qiáng)部門之間的工作配合，統(tǒng)一部署，協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮整體作戰(zhàn)的威力。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5
1.目的
為全面貫徹安全生產(chǎn)法，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，規(guī)范國投湄洲灣項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作，根據(jù)XX發(fā)電廠工程實(shí)際情況建立應(yīng)急救援機(jī)制，有效控制風(fēng)險，防止事故擴(kuò)大，最大限度地減少和防止突發(fā)事件造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染及對社會的不良影響，提高應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力，保證員工安全健康和公眾生命安全，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于項(xiàng)目部所有部門可能或已經(jīng)發(fā)生的人身事故、設(shè)備事故、火災(zāi)事故、環(huán)境污染事故、交通事故等事故緊急情況的應(yīng)急與響應(yīng)的救援處置工作。
2.范圍
本預(yù)案適用于XX建筑安裝工程項(xiàng)目部各類事故應(yīng)急管理工作，并依據(jù)本總體應(yīng)急預(yù)案編制適用的相關(guān)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
3.編制依據(jù)
《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》
《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》
《國家電網(wǎng)公司應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)范》
《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》
《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》
4.與其他預(yù)案的關(guān)系
本預(yù)案為項(xiàng)目部應(yīng)急救援總體預(yù)案，可以與項(xiàng)目部的各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案配合使用，在項(xiàng)目部各類專項(xiàng)預(yù)案無法完全滿足某一突發(fā)事件的應(yīng)急處置需求時，使用本預(yù)案。項(xiàng)目部應(yīng)急預(yù)案還包含《火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》、《人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案》、《食物中毒應(yīng)急預(yù)案》、《交通事故應(yīng)急預(yù)案》、《化學(xué)危險品應(yīng)急預(yù)案》、《機(jī)械設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案》、《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》等。發(fā)生以上事故的情況下，按總體預(yù)案原則執(zhí)行，分情況處置，報告和處置應(yīng)執(zhí)行《事故事件不符合控制程序》。
5.工作原則
5.1.以人為本、生命至上。建立應(yīng)對突發(fā)事件的處置體系和有效機(jī)制，把保障員工生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失及危害。
5.2.預(yù)防為主、有效應(yīng)對。提高全員防范突發(fā)事件的意識，落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防措施，做好應(yīng)對準(zhǔn)備工作，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，應(yīng)對有效。
5.3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)。由應(yīng)急救援指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，各部門、項(xiàng)目部安全第一責(zé)任人按照統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的原則，密切配合，服從調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急措施。
5.4.健全機(jī)制、反應(yīng)迅速。以本預(yù)案為核心，健全項(xiàng)目部應(yīng)急救援體系，規(guī)范日常管理、培訓(xùn)、演練等工作，建立一支反應(yīng)迅速、功能齊全、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急救援隊(duì)伍。
6.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
項(xiàng)目部設(shè)立應(yīng)急救援指揮部，下設(shè)應(yīng)急辦公室。應(yīng)急辦公室設(shè)在項(xiàng)目部安環(huán)部。各部室、各專業(yè)分公司為項(xiàng)目部總體應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)。
6.1.成立以項(xiàng)目部為核心、各專業(yè)共同參與的安全預(yù)控管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)在緊急情況下的救援指揮和協(xié)調(diào)工作。組織機(jī)構(gòu)如下：
總指揮：XX
副總指揮：XX
成員：XX
6.2.應(yīng)急救援指揮部職責(zé)：
6.2.1.當(dāng)項(xiàng)目部突發(fā)緊急事件總指揮外出時，按照應(yīng)急救援指揮部職務(wù)排列順序，逐級行使指揮權(quán)，保證突發(fā)事件的.現(xiàn)場指揮；
6.2.2.貫徹落實(shí)國家及上級有關(guān)事故應(yīng)急救援與處理的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；接受地方政府及上級應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo)；
6.2.3.指揮項(xiàng)目部事故搶險及救援應(yīng)急處置工作；
6.2.4.組織制定項(xiàng)目部應(yīng)急工作計劃及措施；
6.2.5.副總指揮以上成員接警后，應(yīng)迅速趕赴應(yīng)急救援指揮中心，履行指揮職責(zé)；
6.2.6.成員接警后，應(yīng)迅速趕赴各應(yīng)急救援指揮中心向總指揮報到，履行各自應(yīng)急職責(zé)；
6.2.7.發(fā)布項(xiàng)目部事故應(yīng)急救援預(yù)案啟動命令；
6.2.8.負(fù)責(zé)向上級或當(dāng)?shù)卣鞴懿块T匯報搶險救援有關(guān)情況；
6.2.9.當(dāng)搶險救援過程中人力或資源不足時，向當(dāng)?shù)毓参渚⑾�、醫(yī)療等方面求救增援，事先應(yīng)與莆田忠門鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)系并簽訂醫(yī)務(wù)救護(hù)協(xié)議，確保事故發(fā)生后受傷人員能夠得到最快的救治；
6.2.10.負(fù)責(zé)事故調(diào)查，清查事故損失，制定恢復(fù)生產(chǎn)建設(shè)計劃；
6.2.11.組織應(yīng)急救援的善后處置工作，總結(jié)評議應(yīng)急救援過程中暴露的問題，并組織完善應(yīng)急救援措施和預(yù)案；
6.2.12.確定對外發(fā)布的有關(guān)信息，宣告應(yīng)急救援結(jié)束。
6.3.各部室、專業(yè)分公司或班組負(fù)責(zé)緊急處置和救援工作。
6.4.安環(huán)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查應(yīng)急設(shè)施落實(shí)和日常檢查維護(hù)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場緊急救護(hù)相應(yīng)組織和協(xié)調(diào)。
6.5.現(xiàn)場醫(yī)務(wù)室（或當(dāng)?shù)蒯t(yī)院）負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)務(wù)急救。
6.6.各相關(guān)部門配合緊急處置和救援工作。
7.預(yù)防與預(yù)警
7.1.危險源監(jiān)測監(jiān)控
7.1.1.技術(shù)控制
7.1.2.建立事故隱患及危險源管理系統(tǒng)，為安全生產(chǎn)管理部門管理與決策提供準(zhǔn)確、全面、形象的信息、依據(jù)。
7.1.3.人員管理
7.1.4.人員的控制首先是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，做到人員安全，其次是操作安全。
7.1.5.管理控制
7.1.5.1.建立健全危險源管理的規(guī)章制度；
7.1.5.2.明確責(zé)任、定期檢查；
7.1.5.3.加強(qiáng)危險源的日常管理；
7.1.5.4.抓好信息反饋，及時整改隱患。
7.2.預(yù)警行動
7.2.1.預(yù)警級別
依據(jù)辦公場所、生活區(qū)域及生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患可能造成的危害程度、發(fā)展情況和緊迫性等因素，由低到高劃分為黃色、紅色兩個預(yù)警級別。
A、黃色預(yù)警：本區(qū)域發(fā)生一起一般事故時。
B、紅色預(yù)警：本區(qū)域發(fā)生一起重大事故時。
7.2.2.預(yù)警信息
預(yù)警信息包括突發(fā)性事故的類別、預(yù)警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施等。
7.2.3.預(yù)警的發(fā)布和解除
A、黃色預(yù)警：由項(xiàng)目部應(yīng)急辦公室發(fā)布和解除，并報項(xiàng)目部應(yīng)急指揮部備案。
B、紅色預(yù)警：由項(xiàng)目部應(yīng)急辦提出預(yù)警發(fā)布和解除建議，報應(yīng)急指揮部由其發(fā)布和解除。
7.3.工作程序
見附件1：事故應(yīng)急救援體系響應(yīng)程序流程圖
7.4.信息報告程序
7.4.1.發(fā)生突發(fā)事故時，第一發(fā)現(xiàn)人立即通過電話報警，向應(yīng)急指揮部說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。
7.4.2.應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事故災(zāi)情嚴(yán)重程度，決策是否需要外部援助。
7.4.3.迅速向上級部門及當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門報告事故情況，最遲不應(yīng)超過1h。報告內(nèi)容包括：
7.4.3.1.發(fā)生事故的單位、時間、地點(diǎn)。
7.4.3.2.事故發(fā)生時人員的傷亡程度及財產(chǎn)損失情況。
7.4.3.3.事故的發(fā)展變化趨勢。
7.4.3.4.指揮部所采取的應(yīng)急措施等。
7.5.應(yīng)急處置
突發(fā)事故一旦發(fā)生，事故責(zé)任部門和現(xiàn)場人員必須立即向項(xiàng)目部事故應(yīng)急指揮部報告，啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒標(biāo)志。具體為：
7.5.1.事故發(fā)生后，警戒疏散組根據(jù)突發(fā)事故擴(kuò)散范圍建立警戒區(qū)，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實(shí)行交通管制。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識。
7.5.2.除應(yīng)急處理人員、崗位人員、應(yīng)急救援車輛外，其他人員及車輛禁止進(jìn)入警戒區(qū)。
7.5.3.警戒疏散組迅速將警戒區(qū)內(nèi)與事故應(yīng)急處理無關(guān)的人員撤離，以減少不必要的傷亡。
7.5.4.事故無法控制時，所有人員應(yīng)撤離事故現(xiàn)場。
7.5.5.通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組織項(xiàng)目部應(yīng)急救援指揮部通報事故險情狀況。
7.5.6.保護(hù)事故現(xiàn)場，為事故的調(diào)查處理提供依據(jù)。必要時在事故現(xiàn)場周圍建立警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止與救援無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場，保障救援隊(duì)伍、人員疏散、物資運(yùn)輸?shù)鹊慕煌〞惩�，避免發(fā)生意外事故。同時，協(xié)助發(fā)出警報、現(xiàn)場緊急疏散、人員清點(diǎn)、傳達(dá)緊急信息、事故調(diào)查等。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6
1 總 則
1.1 編制目的及依據(jù)
為了快速、有效地處理電力建設(shè)過程中發(fā)生的施工機(jī)械設(shè)備事故，最大程度地減少人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和供電影響，維護(hù)員工人身安全和社會穩(wěn)定，根據(jù)《重特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理規(guī)定》、《河南省電力公司重特大人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案》，并結(jié)合公司實(shí)際制定本預(yù)案。
1.2 適用范圍
1.2.1 本預(yù)案適用于XX市供電有限責(zé)任公司應(yīng)對和處理電力建設(shè)過程中發(fā)生的重特大施工機(jī)械設(shè)備事故，施工機(jī)械設(shè)備原因引起的機(jī)械設(shè)備損失、人員傷亡或其它災(zāi)害造成機(jī)械設(shè)備損失。
1.2.2 本預(yù)案用于指導(dǎo)和規(guī)范XX市供電有限責(zé)任公司各基建施工部門制定重特大施工機(jī)械設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案。各部門應(yīng)參照本預(yù)案框架的內(nèi)容和要求，制定本部門的重特大施工機(jī)械設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案。
1.3 工作原則
1.3.1以人為本，健全機(jī)制。要把保障員工的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少施工機(jī)械設(shè)備事故造成的機(jī)械設(shè)備損失、人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。
1.3.2 以防為主，防救結(jié)合。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，突出事故預(yù)防工作。單元目標(biāo)預(yù)案要由事故的預(yù)防和事故發(fā)生后的控制兩個方面構(gòu)成，明確相關(guān)人員的責(zé)任制，做到以防為主，防救結(jié)合。
1.3.3 預(yù)防為主，常備不懈。要經(jīng)常性地做好應(yīng)對電力建設(shè)過程中的重特大施工機(jī)械設(shè)備事故的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，注重資源整合與兼容，充分利用現(xiàn)有資源，做到預(yù)防為主，常備不懈。
1.3.4 自救為主,反應(yīng)迅速。明確各有關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限，主動配合、密切協(xié)同、形成合力。確保重特大施工機(jī)械設(shè)備事故信息及時準(zhǔn)確傳遞，充分依靠和發(fā)揮各應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍在處置生產(chǎn)安全事件中的突擊隊(duì)作用，并利用外部一切可利用資源，做到自救為主，反應(yīng)靈敏迅速。
1.3.5 統(tǒng)一指揮,分級管理。在公司電力建設(shè)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展事故預(yù)防、事故處理、事故搶險、應(yīng)急救援、維護(hù)穩(wěn)定、恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急救援工作，應(yīng)急救援辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司生產(chǎn)安全事故的`應(yīng)急救援和處理工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、措施果斷。
2 組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
2.1大型施工機(jī)械突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
成 員：
2.2 主要職責(zé)為：
�。�1）貫徹落實(shí)國家及國家電網(wǎng)公司、河南省電力公司、***供電公司等有關(guān)電力建設(shè)事故應(yīng)急救援與處理的法律、法規(guī)、規(guī)定；
�。�2）組織制訂公司在電力建設(shè)過程中發(fā)生的重特大施工機(jī)械設(shè)備事故、施工機(jī)械設(shè)備原因引起的機(jī)械設(shè)備損失、人員傷亡或其它災(zāi)害造成機(jī)械設(shè)備損失等應(yīng)急處理預(yù)案，并定期對其進(jìn)行評估和修改；
（3）發(fā)布公司重特大施工機(jī)械設(shè)備事故造成機(jī)械設(shè)備損失、人員傷亡應(yīng)急處理預(yù)案啟動命令；
�。�4）指揮協(xié)調(diào)重特大施工機(jī)械設(shè)備事故應(yīng)急處理預(yù)案的實(shí)施；
�。�5）報道、通報和發(fā)布公司重特大施工機(jī)械設(shè)備事故的進(jìn)展情況。
3 事故分級
發(fā)生以下情況之一者定為重特大機(jī)械設(shè)備事故：
3.1重大機(jī)械設(shè)備事故：直接經(jīng)濟(jì)損失150～1000萬元以下的事故或經(jīng)濟(jì)損失不足以數(shù)額30天內(nèi)不能修復(fù)或原機(jī)械設(shè)備修復(fù)后不能達(dá)到原來銘牌出力的安全水平的事故。
3.2特大機(jī)械設(shè)備事故：直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元及以上的事故。
3.3.機(jī)械設(shè)備事故的直接經(jīng)濟(jì)損失不足上述規(guī)定，但事故性質(zhì)惡劣，造成嚴(yán)重社會影響的，也可定為重大機(jī)構(gòu)設(shè)備事故或特大機(jī)構(gòu)設(shè)備事故。
3.4 職工從事與電力建設(shè)有關(guān)工作過程中因施工機(jī)械故障發(fā)生的人身傷亡。
4 應(yīng)急響應(yīng)
4.1 因施工機(jī)械故障發(fā)生人身傷亡事故，事故單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即組織救援，并立即報告公司突發(fā)事件應(yīng)急辦公室和公司安全監(jiān)察部。
4.2公司突發(fā)事件應(yīng)急辦公室、安全監(jiān)察部接到事故報告后，立即報告公司突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動本預(yù)案，做好指揮、領(lǐng)導(dǎo)工作。
4.3 事故發(fā)生后，突發(fā)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場指揮，成立現(xiàn)場指揮部，批準(zhǔn)現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場搶救。
現(xiàn)場指揮部設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、安全保衛(wèi)組、新聞報道組、后勤保障組、事故調(diào)查組、善后處理組，具體承擔(dān)事故應(yīng)急處理工作。
4.4 現(xiàn)場救援處置
現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急處置和搶險救援以及善后處理的組織指揮工作�？傊笓]是處置因施工機(jī)械故障造成的人身重傷及以上人身事故、重大機(jī)械設(shè)備損失及電力設(shè)備損失的組織者和指揮者，負(fù)責(zé)組織、指揮事故應(yīng)急處理工作�，F(xiàn)場指揮部應(yīng)迅速了解、掌握事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、人員傷亡和財產(chǎn)損失情況，涉及或影響范圍，已采取的措施和事故發(fā)展趨勢等；迅速制定事故處置方案并組織指揮實(shí)施；及時將現(xiàn)場情況向公司報告，必要時提請公司申請社會支持與援助；妥善處理現(xiàn)場新聞報道事宜；組織、配合開展事故調(diào)查，組織善后處理工作。
綜合協(xié)調(diào)組：由行政工作部及安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)，承接人身傷亡事故和重大機(jī)械設(shè)備損失及電力設(shè)備損失的報告；協(xié)調(diào)各專業(yè)組的應(yīng)急處理工作；協(xié)調(diào)社會支持與援助；及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)政府部門報告事故應(yīng)急處理進(jìn)展情況；落實(shí)上級關(guān)于事故應(yīng)急處理的指示和批示。
安全保衛(wèi)組：由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)組織對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進(jìn)行管理、控制，組織人員有序疏散。
新聞報道組：由政治工作部負(fù)責(zé)，組織事故應(yīng)急處置和搶險救援的新聞報道工作。
后勤保障組：由物流分中心及生活服務(wù)中心負(fù)責(zé)，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，落實(shí)運(yùn)輸保障和物資保障工作。
事故調(diào)查組：由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)，配合有關(guān)政府部門對事故的調(diào)查處理工作。
善后處理組：指揮部責(zé)成有關(guān)部門負(fù)責(zé)，處理傷亡人員的善后工作。
5 應(yīng)急保障
5.1 技術(shù)保障
5.1.1現(xiàn)場事故發(fā)生后，在現(xiàn)場的其他工作人員，應(yīng)在班組安全員或受過緊急救護(hù)培訓(xùn)人員的帶領(lǐng)下，組成現(xiàn)場臨時急救小組，立即地開展現(xiàn)場緊急救護(hù)工作，并及時向有關(guān)醫(yī)療部門報告，請求急救醫(yī)療支援。
5.1.2 現(xiàn)場發(fā)生施工機(jī)械設(shè)備事故、施工機(jī)械故障造成的人身重傷及以上人身事故和緊急情況后應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取有效措施及時搶救人員和財產(chǎn)，并保護(hù)好事故現(xiàn)場。
5.1.3公司應(yīng)定期組織有針對性的反事故演習(xí)，落實(shí)人身事故處理預(yù)案的有關(guān)要求。
5.2 裝備保障
5.2.1公司保證事故應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的投入，做好救援物資的儲備和管理工作。
5.2.2應(yīng)急處理辦公室應(yīng)統(tǒng)一掌握全公司大型施工機(jī)具的分布情況及狀況，并能夠隨時調(diào)用。如作業(yè)車輛、起吊設(shè)備、越野車輛等機(jī)具。
5.3 人員保障
加強(qiáng)應(yīng)急處理隊(duì)伍建設(shè)和人員技能培訓(xùn)，通過模擬演練等手段提高各類人員的應(yīng)急處理能力和救護(hù)技能。
6 改進(jìn)措施
重特大施工機(jī)械設(shè)備事故后，公司應(yīng)及時組織有關(guān)單位和部門認(rèn)真研究事故發(fā)生機(jī)理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。
7 附 則
7.1重特大施工機(jī)械設(shè)備事故發(fā)生后，本預(yù)案與同時發(fā)生的其他事故專項(xiàng)預(yù)案同時啟動。
7.2 公司各單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案制定實(shí)施方案。
7.3 本預(yù)案由公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7
根據(jù)《中華人民共和國消防法》和縣公安局《關(guān)于中小學(xué)、幼兒園消防安全管理規(guī)定》等有關(guān)文件精神，為加強(qiáng)幼兒園消防工作，保護(hù)師生的生命及國家的財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)：
組長：園長負(fù)責(zé)全面指揮調(diào)度副組長：副園長負(fù)責(zé)具體落實(shí)預(yù)案組員：總務(wù)主任負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場指揮保健員負(fù)責(zé)人身安全、傷情處置
各班教師疏散引導(dǎo)
三、預(yù)防措施：
1、加強(qiáng)幼兒園員工消防安全教育，普及消防知識；組織消防演練，學(xué)會正確使用滅火器材以及掌握逃生的方法。
2、確保消防設(shè)施、消防器材、消防通道符合要求；加強(qiáng)
消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
四、接警報警處置程序：
一旦幼兒園發(fā)生火災(zāi)，全體工作人員應(yīng)立即進(jìn)入緊急救護(hù)工作狀態(tài)，保持冷靜，各級負(fù)責(zé)人立即到現(xiàn)場，指揮全園職工做好以下三項(xiàng)工作：
1、通信聯(lián)絡(luò)：發(fā)生火災(zāi)后，負(fù)責(zé)人王林迅速撥打“119”火警電話快速報警，講清火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)、時間、火勢大小、何物著火；并負(fù)責(zé)到園外引救火車入園滅火。
2、滅火安排：副組長負(fù)責(zé)指揮帶領(lǐng)其他教職員工就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火控制火勢的蔓延。
3、疏散引導(dǎo)：發(fā)生火災(zāi)后，各班教師組織幼兒按秩序分別疏散安全地帶，保持冷靜，清點(diǎn)幼兒人數(shù)后向各小組指揮人員匯報并照顧好幼兒。
五、應(yīng)急疏散的`組織程序和措施：
1、火災(zāi)發(fā)生后，各班教師按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速組織幼兒按順序分別疏散到幼兒園的前院安全地帶。如火勢已蔓延，要穩(wěn)定幼兒情緒采取自護(hù)方法等待救援。
2、各班緊急撤離路線：
教學(xué)樓1層教學(xué)班東邊兩個班從東門廳口撤出，疏散撤離到操場東邊空地，教學(xué)樓1層西邊兩個班從北門廳口或西門安全出口撤出，疏散撤離到操場西邊空地，教學(xué)樓2層?xùn)|邊兩個教學(xué)班沿樓梯下到1樓從東門廳口撤出，疏散撤離到操場東邊空地，教學(xué)樓2層西邊兩個班沿樓梯下到1樓，從西門安全出口撤出，疏散撤離到操場西邊空地，要求班級老師組織幼兒上下有序、嚴(yán)防踩踏。
六、現(xiàn)場保護(hù)和處理：
火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8
為了確保學(xué)生安定的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，從容應(yīng)對學(xué)生宿舍區(qū)發(fā)生的突發(fā)性事件，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、學(xué)生宿舍突發(fā)事件的范圍
1、學(xué)生宿舍區(qū)發(fā)生的火災(zāi)事故。
2、學(xué)生宿舍區(qū)發(fā)生的爆炸事故。
3、發(fā)生地震等自然災(zāi)害。
4、發(fā)生空襲等戰(zhàn)爭災(zāi)害。
5、惡性事故
6、突發(fā)性疾病
7、失竊
8、停水、停電
二、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)
1、按照學(xué)院(校)黨委、行政的部署，學(xué)院(校)成立學(xué)生宿舍突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：呂忠衛(wèi)
成員：馬維孝、張江、楊海波、楊衛(wèi)平、劉青、施利明、馬淑珍
職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍突發(fā)事件的指揮和領(lǐng)導(dǎo);
(2)負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍突發(fā)事件的應(yīng)急處理和組織實(shí)施;
(3)負(fù)責(zé)向院(校)領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)生宿舍突發(fā)事件的'有關(guān)情況。
2、學(xué)院(校)學(xué)生宿舍突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)后勤管理處。
主任：馬維孝
副主任：張江、楊海波
成員：楊衛(wèi)平、劉青、施利明、、馬淑珍
主要職責(zé)：(1)配合學(xué)校有關(guān)部門處理學(xué)生宿舍突發(fā)事件;
(2)協(xié)調(diào)學(xué)生宿舍突發(fā)事件處理的各方面工作;
(3)配合學(xué)校有關(guān)部門做好傷亡人員及家屬的接待和安撫工作;
(4)收集和整理學(xué)生宿舍突發(fā)事件的原始資料信息。
三、前期工作
1、宿舍管理科必須經(jīng)常檢查宿舍區(qū)的消防設(shè)施，確保學(xué)生宿舍區(qū)消防設(shè)施完好，及時發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)的消防安全隱患。
2、確保學(xué)生宿舍區(qū)消防通道的暢通，大門鑰匙由各宿舍樓值班人員保管;各宿舍樓值班室配備?頭一把，哨子一個，確保在第一時間內(nèi)能打開安全通道。
3、宿舍管理科工作人員能正確使用滅火器和消防器材，能及時吹響緊急哨聲。
四、應(yīng)急處理程序
1、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故
(1)宿舍管理員應(yīng)在第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場，宿舍值班人員要在第一時間打開所有消防通道門鎖，確保消防通道暢通。
(2)宿舍值班人員在第一時間內(nèi)吹響緊急哨子，緊急疏散學(xué)生，自帶滅火器材，現(xiàn)場組織搶救。
(3)宿舍值班人員及時通知宿舍管理員、宿舍管理科科長、后勤管理處處長，并視現(xiàn)場情況在第一時間內(nèi)報火警119。
(4)宿舍管理科科長、管理人員聽到報警后10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，組織搶救，疏散學(xué)生，并在15分鐘內(nèi)向?qū)W生宿舍突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，辦公室逐級向?qū)W院(校)領(lǐng)導(dǎo)報告。辦公室成員接到報告后，要立即趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行救助工作。
(5)如發(fā)生人員受傷、燒傷等情況，及時報120救護(hù)。
(6)封鎖事故現(xiàn)場，做好事故現(xiàn)場的保護(hù)工作。
(7)協(xié)助有關(guān)部門查明事故，寫出書面事故報告。
2、發(fā)生地震、空襲等突發(fā)事件
宿舍值班人員在第一時間內(nèi)吹響緊急哨聲，打開所有安全通道門鎖，緊急疏散學(xué)生至大操場，并在15分鐘內(nèi)向?qū)W生宿舍突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告，辦公室逐級向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)報告。宿管科、學(xué)生管理科、學(xué)生所在系部、醫(yī)務(wù)室及學(xué)生宿舍突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室等部門的有關(guān)人員在獲知地震、空襲等突發(fā)事件發(fā)生時，要立即趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行救助工作。
3、惡性事故、突發(fā)性疾病
當(dāng)宿舍內(nèi)發(fā)生惡性事故、突發(fā)性疾病，有人員傷亡時，寢室長、同宿舍同學(xué)、宿舍值班人員應(yīng)立即報告學(xué)生宿舍管理員和宿管科、學(xué)生管理科、學(xué)生所在系部、醫(yī)務(wù)室及學(xué)生宿舍突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由學(xué)生所在系部根據(jù)情況將受傷或患病人員送醫(yī)院或采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理措施。
4、失竊
當(dāng)宿舍內(nèi)發(fā)生失竊現(xiàn)象，寢室長、同宿舍同學(xué)首先保護(hù)現(xiàn)場，寢室長、宿舍值班人員立即報宿舍管理科、學(xué)生所在系部處理，同時向保衛(wèi)科匯報。保衛(wèi)科根據(jù)失竊情況做出是否向公安機(jī)關(guān)報案。
5、停水、停電
突然停水、停電后，宿舍值班人員立即報宿舍管理科，迅速查明原因，維修人員及時維修，并將原因向?qū)W生解釋清楚。
五.各部門聯(lián)系電話：
(1)學(xué)生管理科：5057273
(2)宿舍管理科：5017012(校部)50843(南校區(qū))
(3)保衛(wèi)科：5018140(校部)5016943(南校區(qū))
(4)火警、匪警：110
(5)急救中心：120
六、本辦法由學(xué)院(校)學(xué)生宿舍突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9
為了加強(qiáng)和改進(jìn)幼兒園安全工作，保障全校師幼員工健康、平安地學(xué)習(xí)、工作、生活，打造平安校園，防范師幼安全事故發(fā)生，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)的安全事故，切實(shí)有效降低安全事故的危害，依照上級有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，從我園實(shí)際出發(fā)，特制定本預(yù)案。
一、安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
園內(nèi)成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全園突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
組 長：劉建業(yè)
組 員：郭愛英 吳淑艷
安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):
(1)、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施
(2)、安排教師開展相關(guān)的搶險排危或者實(shí)施求救工作
(3)、根據(jù)需要對師幼員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施
(4)、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施
(5)、對本園的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)
(6)突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。
二、安全事故應(yīng)急預(yù)案。
教師在一切教學(xué)活動中，都要有“安全第一、預(yù)防為主、安全責(zé)任重于泰山、安全工作警鐘長鳴”的意識，萬一遇到突發(fā)安全事件，要沉著應(yīng)對，首先確保在場人員的生命安全、及時上報。園內(nèi)安全事故應(yīng)急組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員獲訊后迅速趕赴現(xiàn)場組織指揮、搶險求助。
(一)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。
學(xué)校全體師幼發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時報警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。發(fā)生在教育場所的火災(zāi)，教育活動必須立即停止，并對人員進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時搶救。11月份學(xué)校組織全校師幼搞一次疏散演練。
1、發(fā)生火災(zāi)事故時，在場教職工及搶險救災(zāi)組人員迅速疏散學(xué)生，撤離到安全區(qū)域。
2、迅速切斷有關(guān)電源。
3、在向119消防指揮中心報警時，并立即報告教育局和鎮(zhèn)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、積極配合消防人員滅火。
5、在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延，確保師幼的生命安全。
(二)、食物中毒應(yīng)急預(yù)案。
1、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。
2、迅速向教育局、鎮(zhèn)政府及衛(wèi)生防疫部門報告
3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。
4、速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
5、做好家長、家屬的工作。
6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
(三)、交通事故應(yīng)急預(yù)案。
1、發(fā)生交通事故時，對受傷人員及時送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛的型號、牌號。
2、保護(hù)好事故現(xiàn)場以及重要物品、證據(jù)。
3、迅速向交警部門報告，再向?qū)W校、家庭、教育局報告。
4、做好家長、家屬的工作。
5、配合交警部門做好調(diào)查、取證、事故處理等工作。
(四)惡性傷亡事故
當(dāng)園內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，并報告幼兒園應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對未死亡人員學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時向相關(guān)部門(公安部門、醫(yī)療救治中心等)報警。
對惡性傷害事故的原因要進(jìn)行及時調(diào)查，實(shí)事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。
(五)流行性的傳染病的'預(yù)防
傳染性疾病暴發(fā)、流行應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時采取如下措施：
(1)、對全園師幼員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。
(2)教育師生幼增加戶外活動的時間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
(3)、建議師幼員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。
(4)、一旦發(fā)生疫情，嚴(yán)控外來人員進(jìn)入，教育學(xué)生自我保護(hù)，限制學(xué)生去人員密集的公共場所。對我校師生外出實(shí)行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。
(5)、幼兒園采取必要的消毒措施。
(六)、地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害
發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，幼兒園經(jīng)經(jīng)請示后可以采取必要的停學(xué)。對影響師幼安全教育教學(xué)活動，都應(yīng)及時作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的，應(yīng)及時告知家長接送或在路上護(hù)送，也可以報警。對可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施，事后應(yīng)及時施救，并將事實(shí)情況通過匯報程序匯報。
(七)、環(huán)境污染
(1)、調(diào)查幼兒園周邊的環(huán)境污染源， 如果可能造成環(huán)境污染的源頭物，應(yīng)及時向環(huán)保部門聯(lián)系。并備案這些污染源可能產(chǎn)生的污染性質(zhì)和處理辦法。
(2)、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。
(3)、平時對全校師幼進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。
(八)、人為破壞
(1)、加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進(jìn)入校內(nèi)。
(2)、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。幼兒園應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)行人員安全疏散，對傷員進(jìn)行救治。
(3)、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合公安部門提供相關(guān)破案線索。
(4)、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場，調(diào)查原因。
(九)、其它傷害事故應(yīng)急預(yù)案。
(1)、如發(fā)生師幼身體受到意外傷害時，應(yīng)及時送傷害者到醫(yī)院診治。
(2)、及時向幼兒園、家庭、和有關(guān)部門報告。
(3)、注意事故現(xiàn)場保護(hù)，調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料。
(4)、妥善處理事故
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10
為確保清明節(jié)期間各界群眾祭掃活動安全、文明、和諧、有序，有效地預(yù)防、應(yīng)對各種突發(fā)事件和惡性事故的發(fā)生，及時消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好清明節(jié)期間文明祭掃安全保障工作》和民政部、公安部等中央八部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好文明祭掃平安清明相關(guān)工作的通知》精神，結(jié)合清明節(jié)期間祭掃活動的實(shí)際情況，繼續(xù)圍繞“文明祭掃、平安清明”這一主題，堅持“預(yù)防為主、確保安全”的工作方針，特制定鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)：
為切實(shí)加強(qiáng)對清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，成立鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：杜連順黨支部書記、主任
副組長：楊紅梅副書記
郭超英副主任
成員：萬飛路保軍張玉霞趙軍獻(xiàn)
賴明程愛卿
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，路保軍任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。
二、應(yīng)急指揮系統(tǒng)及其職責(zé)
為加強(qiáng)對清明節(jié)期間預(yù)防各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，成立鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件指揮部，下設(shè)事故搶險救援組、現(xiàn)場保護(hù)及人員疏散組、后勤保障組、善后處理調(diào)查組四個應(yīng)急小組，主要有園領(lǐng)導(dǎo)、中層干部以及各科室骨干組成，負(fù)責(zé)指揮和組織對各種應(yīng)急突發(fā)事件的.處置。
總指揮：杜連順
啟動應(yīng)急預(yù)案，全面指揮對突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
副總指揮：楊紅梅
協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)救火救災(zāi)、醫(yī)療救護(hù)、善后處理調(diào)查等工作。
副總指揮：郭超英
協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)、人員疏散、后勤保障等工作。
協(xié)調(diào)員：路保軍
負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的上下聯(lián)絡(luò)和文字記錄，負(fù)責(zé)預(yù)案演練。
第一小組：事故搶險救援組；主要負(fù)責(zé)救火救災(zāi)、搶救傷員。做好緊急救護(hù)能力的培訓(xùn)和演練，學(xué)習(xí)掌握處置突發(fā)事件的技能和器材的使用方法，做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。
組長：路保軍
成員：陳軍鋒趙俊偉陳遂印馬明威路明福
第二小組：現(xiàn)場保護(hù)及人員疏散組；主要負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場，組織人員有秩序疏散周圍群眾，組織疏散演練。
組長：趙軍獻(xiàn)
成員：孟鐵成梁衛(wèi)河張新建韓同昌路新海
第三小組：后勤保障組；主要負(fù)責(zé)后勤保障工作。做好應(yīng)急物資和應(yīng)急藥品的儲備，確保應(yīng)急救災(zāi)物品和車輛按時到達(dá)現(xiàn)場。
組長：萬飛
成員：馬超發(fā)齊政華軍劉增強(qiáng)
第四小組：善后處理調(diào)查組；主要負(fù)責(zé)配合上級有關(guān)部門調(diào)查處理事故原因，看望安撫受災(zāi)群眾，并及時向園黨支部匯報事件調(diào)查處理結(jié)果。
組長：楊紅梅
成員：萬飛路保軍張玉霞趙軍獻(xiàn)賴明程愛卿
三、要求
1、嚴(yán)格落實(shí)值班制度，加強(qiáng)值班巡查力度，有序疏導(dǎo)祭掃群眾和車輛，做好重點(diǎn)部位的安全警誡，及時排查和消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，做好信息的報送工作。
2、一旦發(fā)生突發(fā)事件，第一發(fā)現(xiàn)人要快速報警，并及時向園領(lǐng)導(dǎo)報告，啟動應(yīng)急預(yù)案，總指揮長應(yīng)立即向上級主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)報告事件發(fā)生情況，各小組人員要高度負(fù)責(zé)，按照各自分工和疏散方案，迅速開始救援和疏散，嚴(yán)禁出現(xiàn)推拉、擠壓現(xiàn)象的發(fā)生，確保每位群眾和工作人員安全疏散，帶班領(lǐng)導(dǎo)要做好上傳下達(dá)和組織工作。
3、搶險結(jié)束后，各小組要認(rèn)真做好人員、財產(chǎn)損失的統(tǒng)計工作，并及時上報指揮部。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11
一、組織機(jī)構(gòu)
組長
副組長
組員 綜治隊(duì)教師、德育處教師、各帶頭負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)
二、事故防范制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行外出活動前的申報制度，活動組織部門事先應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門提交書面報告（包括活動地點(diǎn)、行進(jìn)路線、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容），獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。書面報告由校長室存檔備案。
2、活動組織部門負(fù)責(zé)對班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育，增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識。
3、成立學(xué)生集體外出活動安全事故防范及應(yīng)急處理小組。每次外出活動前必須要組織召開學(xué)生安全工作會議。強(qiáng)調(diào)學(xué)生集體外出安全意識，進(jìn)行安全部署，尤其要明確德育處老師、年級組長、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責(zé)。
4、學(xué)校每次組織學(xué)生集體外出活動前，必須事前要對學(xué)生進(jìn)行安全教育。每次外出要指定專人帶隊(duì)負(fù)責(zé)安全工作，德育處老師、年級組長、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級學(xué)生一起活動。
5、每次組織學(xué)生集體外出活動的前幾天，學(xué)校要用書面形式告知家長，讓家長明確安全要求，掌握學(xué)生的活動內(nèi)容，回家時間，協(xié)同做好教育工作。
三、對學(xué)生外出活動中突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案
1、外出活動中，全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對每個學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。
2、所有帶隊(duì)教師要監(jiān)守自己的崗位，確保安全第一，不得擅離職守。
3、對外出活動前后出現(xiàn)的問題，要及時和學(xué)校聯(lián)系，不能違反規(guī)定擅自處理�；顒又�，學(xué)生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故，帶班教師應(yīng)先及時救護(hù)學(xué)生，并盡快與家長取得聯(lián)系。
4、突發(fā)事件時，領(lǐng)導(dǎo)小組要在最短的時間做出決策，采取相應(yīng)措施，有必要時撥打120、122、110等求救電話。
5、突發(fā)事件后，及時向上級部門匯報并作好各項(xiàng)善后工作。
四、對具體突發(fā)事件的處置
�。ㄒ唬┨幚斫煌ㄊ鹿蕬�(yīng)急預(yù)案
1．如遇發(fā)生事故，記住肇事車的車型、車牌、顏色，組織活動第一責(zé)任人拔打110報警電話，并及時向?qū)W校報告出事地點(diǎn)及詳細(xì)情況。同時組織安全人員實(shí)施自救。
自救措施：
（1）如學(xué)生有受傷盡快由隨車安全員（正副班主任）送往離出事點(diǎn)最近的'醫(yī)院進(jìn)行搶救。
�。�2）將車上其他學(xué)生帶離出事點(diǎn)，安全員立刻將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地帶。
�。�3）在高速路上無論是車禍或車輛故障一律由安全員馬上把學(xué)生帶離車輛，以免發(fā)生不測。
（4）如遇車輛自燃、翻車、撞車等情況隨車安全員立刻組織學(xué)生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時車門無法暢通，安全員應(yīng)立刻設(shè)法砸破車窗以便逃生。
（5）大中型校車必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車輛固定位置，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。
2．學(xué)校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場。
3．隨行安全第一責(zé)任人指揮人員保護(hù)現(xiàn)場。
4．隨行安全第一責(zé)任人查明事故原因和損害情況以書面材料上報領(lǐng)導(dǎo)。
（二）處理飲食衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
1．各班建立嚴(yán)格信息報告制度，若發(fā)生類似食物中毒癥狀，要求隨隊(duì)安全員（副班主任）立即上報安全第一責(zé)任人，并報告隨隊(duì)醫(yī)生。
2．出現(xiàn)食物中毒癥狀時，隨隊(duì)老師作應(yīng)急處理，首先讓醫(yī)生診斷，根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時治療，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護(hù)送前往。
3．立即組織其他班級安全員對所有學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。
4．組織人員查明中毒原因，并對每項(xiàng)食物留樣檢查。
5．事發(fā)及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報詳細(xì)情況，后以書面材料上報學(xué)校。
�。ㄈ┨幚砣松硪馔鈧凹膊�(yīng)急預(yù)案
1．如遇綁架搶劫事件、安全責(zé)任人首先要鎮(zhèn)靜，要機(jī)智應(yīng)付，巧妙周旋，盡可以贏得時間，報告學(xué)校，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況，并根據(jù)需要拔打110報警。
2．發(fā)生突發(fā)事件隨隊(duì)安全員應(yīng)始終站在學(xué)生身前以避免學(xué)生受到任何人身攻擊或其它傷害。
3．如遇溺水事件，立即組織有水性老師進(jìn)行現(xiàn)場搶救直至救成功為止，搶救后及時送醫(yī)院治療觀察。搶救同時第一時間上報學(xué)校并根據(jù)現(xiàn)場水域情況拔打110報警。
4．學(xué)生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，安全員應(yīng)立即報告隨行醫(yī)生進(jìn)行了治療，如傷情較重應(yīng)馬上由安全員送醫(yī)院治療，并及時上報病由、病情。
5．學(xué)生出現(xiàn)危險舊病復(fù)發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，隨隊(duì)醫(yī)生邊做緊急處理同時組織幾名安全員隨同醫(yī)生護(hù)送前往就近醫(yī)院搶救治療。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12
1、健全組織,明確分工,嚴(yán)履職責(zé)。突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮工作由學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。
2、校園硬件設(shè)施安全由總務(wù)主任負(fù)責(zé),隨時觀測,發(fā)現(xiàn)險情,及時排除。
3、校園內(nèi)人為不安全現(xiàn)象和重大違紀(jì)行為的管理由行政值日和值日教師負(fù)責(zé)。
4、學(xué)校安全工作小組成員與值日教師,值日學(xué)生組成值日小組,維持每天校園的正常秩序。維持每天校園的正常秩序。發(fā)現(xiàn)不安全因素及時處理。并對各項(xiàng)安全情況進(jìn)行檢查；
5.學(xué)校安全工作小組每月進(jìn)行一次全校性的'安全保衛(wèi)工作檢查,各類隱患如實(shí)記錄及時整改。
6、學(xué)校設(shè)兼職情報信息人員,負(fù)責(zé)了解校園硬件設(shè)施安全隱患,人為不安全現(xiàn)象和校園內(nèi)重大違紀(jì)行為。發(fā)現(xiàn)問題及時向當(dāng)日的值日教師、值日領(lǐng)導(dǎo)匯報,重大事件及時直接向教導(dǎo)處老師匯報。
7、情報信息由專門老師負(fù)責(zé)收集、整理和處置。當(dāng)日突發(fā)事件由值日領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理,視突發(fā)事件的大小分別與班主任、年級組長、家長取得聯(lián)系,共商教育良策。重大突發(fā)事件要根據(jù)危害性大小及時匯報校長和有關(guān)部門或電話報警,同時即刻著手調(diào)查,深追到底,查清事件原因,進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù),事故現(xiàn)場處置等。
8、節(jié)、假日和非常時期,由保衛(wèi)組臨時確定保衛(wèi)值班人員,發(fā)現(xiàn)情況及時報告,做好記錄,及時處置,失職要追究責(zé)任。
9、對重大違紀(jì)同學(xué)實(shí)行督控,防止在事件處理過程中走失。
10、重大突發(fā)事件發(fā)生后,校級領(lǐng)導(dǎo)要即刻趕到現(xiàn)場,指揮應(yīng)急處置工作,并在第一時間(2小時內(nèi))報縣教育局辦公室。
11、若發(fā)生人員傷亡事故,值日領(lǐng)導(dǎo)需按以下程序即刻反應(yīng):
(1)立即將傷員送往醫(yī)院。
(2)告知校應(yīng)急小組或110、120電話報警。
(3)通知家長或有關(guān)人員。
(4)及時上報教育局。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13
一、建立學(xué)校處置突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)(指揮小組)，由校長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，成員有副校長及治安辦負(fù)責(zé)人、學(xué)�？傊登凇�
二、成立處置突發(fā)事件的.骨干隊(duì)伍，主要成員有三大處負(fù)責(zé)人、值勤人員和校衛(wèi)隊(duì)保安。
三、處置突發(fā)事件的措施：
遇到突發(fā)事件或險情，要沉著應(yīng)對，做好下列工作。
1、首先控制事態(tài)，穩(wěn)定局面，組織學(xué)生脫離危險。
2、指揮小組緊急磋商，針對實(shí)情，采取相關(guān)措施。
3、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，處置突發(fā)事件的骨干人員迅速到場，維持秩序，控制局面。
4、向公安部門緊急報警，如有傷亡，除現(xiàn)場護(hù)理救治外，立即向120求助。
5、現(xiàn)場及時向教育局領(lǐng)導(dǎo)、局值班室匯報情況。
6、配合公安執(zhí)法部門和市教育局主管部門做好事件的調(diào)查、取證、處理及善后等相關(guān)工作。
7、寫出事件報告，總結(jié)教訓(xùn)，制定整改措施，狠抓落實(shí)。
8、根據(jù)事件發(fā)生的情況，追究相關(guān)責(zé)任人應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案14
一、柜臺突發(fā)事件的特征
突發(fā)事件，是指那些事前難以預(yù)測、帶有異常性質(zhì)、嚴(yán)重危及社會秩序，在人們?nèi)狈λ枷霚?zhǔn)備的情況下猝然發(fā)生的災(zāi)害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴(yán)重危害，具有強(qiáng)烈沖擊力和影響力的事件。
商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營過程中發(fā)生的，事前難以預(yù)測，危及銀行信譽(yù)、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災(zāi)及客戶投訴、吵鬧等。
突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導(dǎo)致事件發(fā)生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必然結(jié)果，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必然規(guī)律。
突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴(yán)重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發(fā)事件的種類，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、搶劫、火災(zāi)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭到圍攻、擾亂營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流量激增、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內(nèi)、自助設(shè)備被改裝等。
突發(fā)事件的`影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
二、擠兌處置及應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)柜臺發(fā)生擠兌事件時，應(yīng)采取如下措施：
1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應(yīng)立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即采取處理措施，并迅速到達(dá)現(xiàn)場；同時，要向上級服務(wù)管理和安全保衛(wèi)部門報告。
2．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時調(diào)整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應(yīng)對突發(fā)需求。
3．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)做好現(xiàn)金請領(lǐng)工作，及時申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。
4．柜員應(yīng)了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。
5．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。
6．如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報告。
三、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處置及應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，造成本網(wǎng)點(diǎn)全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時，應(yīng)采取如下措施：
1．及時聯(lián)系技術(shù)維護(hù)部門，了解故障原因及恢復(fù)正常營業(yè)的時間，并通知上級服務(wù)管理部門。
2．根據(jù)上級確定的統(tǒng)一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。
3．對急需取款的異地客戶，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，辦理急付款業(yè)務(wù)。
4．告知客戶恢復(fù)正常營業(yè)的確定時間，如時間不能確定，應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便恢復(fù)營業(yè)后及時通知客戶。
5．如本縣（市）內(nèi)仍有部分營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或ATM可以正常辦理業(yè)務(wù)時，要引導(dǎo)客戶到正常營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)或ATM辦理業(yè)務(wù)。
6．恢復(fù)營業(yè)后，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時通知上級服務(wù)管理部門，并通知留下聯(lián)系電話的客戶。
四、搶劫處置及應(yīng)急預(yù)案
柜員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機(jī)啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機(jī)撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時，保護(hù)人質(zhì)安全與保護(hù)資金安全同樣重要�，F(xiàn)場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭取時間。
總之，營業(yè)期間遇到搶劫事件時，應(yīng)區(qū)別情況，沉著應(yīng)對。如果危害員工生命安全的，應(yīng)貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應(yīng)選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機(jī)智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護(hù)好現(xiàn)場。
五、火災(zāi)處置及應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取如下措施：
1．發(fā)生火情時，營業(yè)人員應(yīng)正確使用消防器材，進(jìn)行撲救。
2．火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導(dǎo)消防車抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。
3．迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電源，關(guān)閉煤氣。
4．疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。
5．緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點(diǎn)場所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應(yīng)急預(yù)案
詐騙案件的處置，員工應(yīng)具備一定的文檢知識，并能在實(shí)踐中有效運(yùn)用。
比如，假票據(jù)的識別，要掌握“四看”技能：
1．看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標(biāo)準(zhǔn)的，真票據(jù)具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點(diǎn)，而有的假票從外形看完整無損。
2．看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復(fù)寫紙?zhí)讓懙暮圹E。正常發(fā)票、收據(jù)等是多聯(lián)以復(fù)寫紙?zhí)讓懙�，發(fā)票、收據(jù)背面應(yīng)透出以復(fù)寫紙?zhí)讓懙暮圹E，否則就值得懷疑；另外復(fù)寫紙?zhí)讓懙淖舟E顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發(fā)票上自行以復(fù)寫紙?zhí)讓懙淖舟E大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。
3．看編號、看日期�？淳幪柡腿掌诘淖匀豁樞蛱柺欠裣喾�。假的發(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫的，也有的是后補(bǔ)開的或者預(yù)先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，了解發(fā)案單位的經(jīng)濟(jì)活動、人事變動等情況，也有助于識別假票。另外，根據(jù)發(fā)票或收據(jù)的編號，可以查到其存根或記賬聯(lián)，以便于進(jìn)一步核對。
4．看公章、看簽名�？垂率欠袷鞘孪壬w好的，一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的。看簽名，不但要注意字體，也要注意其位置，以便于比較；看經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容是否符合實(shí)際。
發(fā)現(xiàn)詐騙，首先用暗語聯(lián)系，迅速報告，拖延時間，穩(wěn)住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)疾病、遺失物品處置及應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時，應(yīng)采取如下措施：
1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應(yīng)為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。
2．客戶突發(fā)重大疾病時，應(yīng)立即撥打120或其它急救電話，并維持好現(xiàn)場秩序。
3．應(yīng)設(shè)法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。
4．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應(yīng)采取如下措施：
1．發(fā)現(xiàn)情況后，查看客戶傷情，對其進(jìn)行安撫寬慰。
2．客戶傷勢較嚴(yán)重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協(xié)助客戶到醫(yī)院治療。
3．應(yīng)主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。
4．由于網(wǎng)點(diǎn)原因?qū)蛻粼斐蓚Γ蛻粢笏髻r的，應(yīng)積極與客戶協(xié)商解決，防止不良影響擴(kuò)大。
5．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
而當(dāng)客戶反映在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)遺失物品或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應(yīng)分別采取相關(guān)措施：
若客戶向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映遺失物品，網(wǎng)點(diǎn)柜員：
1．應(yīng)首先幫助客戶回憶業(yè)務(wù)辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2．確認(rèn)客戶物品遺失后，應(yīng)對客戶表示同情。若客戶要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應(yīng)婉言拒絕，并注意表達(dá)方式，避免發(fā)生沖突，同時建議客戶報案。
3．要積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。
4．按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)拾到客戶遺留物品，應(yīng)主動當(dāng)面歸還。無法當(dāng)面歸還的，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點(diǎn)客戶物品，并做好記錄。通過查看當(dāng)日監(jiān)控錄像確認(rèn)失主身份，并設(shè)法聯(lián)系客戶前來認(rèn)領(lǐng)。對于存單、存折、銀行卡等物品，應(yīng)聯(lián)系開戶營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查找失主。在失主認(rèn)領(lǐng)前妥善保管物品，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。失主前來認(rèn)領(lǐng)時，要認(rèn)真核對、確認(rèn)身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案15
校園突發(fā)事件是指在校園內(nèi)突然發(fā)生的或涉及師生的，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，影響著學(xué)校的安全和正常秩序，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事故災(zāi)難或安全事件。為了提高學(xué)校預(yù)防和處置各類突發(fā)事件的能力和應(yīng)急水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或消除突發(fā)事件的危害和消極影響，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，特制訂《校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。
一、成立校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案小組
組長：由校長擔(dān)任
副組長：由分管安全穩(wěn)定的副校長擔(dān)任
成員：由保衛(wèi)處、學(xué)生處、人事處、教務(wù)處、二級系院負(fù)責(zé)人組成
二、現(xiàn)場應(yīng)急處理
現(xiàn)場應(yīng)急處理執(zhí)行下列一般程序。
1、遇到突發(fā)事件時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向有關(guān)部門（保衛(wèi)處）報警，控制現(xiàn)場局勢，并組織師生員工施救或自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、立即向?qū)W校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)向公安、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援，使災(zāi)情盡快得以控制，受傷人員及時得到救治。
3、突發(fā)事件發(fā)生后學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，聽取突發(fā)事件情況匯報，召集領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理會議，采取應(yīng)急措施全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，保護(hù)現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
4、協(xié)同有關(guān)部門搶險救災(zāi)，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫解釋工作。努力維護(hù)學(xué)校和社會的穩(wěn)定。
5、媒體應(yīng)對。學(xué)校成立專門機(jī)構(gòu)，（如有必要，在一定范圍）主動傳遞事件事實(shí)本身及正面積極應(yīng)對處理的'信息，不宜做事件發(fā)生原因分析（事件、事故原因正在調(diào)查中……），以免引發(fā)不必要的后果。
三、信息報送
1、報送內(nèi)容：事發(fā)時間、地點(diǎn)；突發(fā)事件的經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接損失；突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷（如已有專門機(jī)構(gòu)的報告，加以說明）；已采取的措施、需有關(guān)部門協(xié)助解決的問題；突發(fā)事件報告單位和報告人、報告時間等。
2、報送程序：分兩級報送。
�。�1）事發(fā)個人報送。事發(fā)后立即打電話通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并隨時匯報事件的進(jìn)展情況。
�。�2）學(xué)校報送。學(xué)校接到突發(fā)事件報告后立即向教育主管有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，并隨時匯報事件的處理進(jìn)展情況。
四、突發(fā)事件調(diào)查監(jiān)控
1、突發(fā)事件調(diào)查。突發(fā)事件發(fā)生后，積極協(xié)助學(xué)校安全保衛(wèi)部門（公安部門）進(jìn)行突發(fā)事件調(diào)查。當(dāng)事單位和個人要做好相關(guān)現(xiàn)場保護(hù)工作。任何人不得隱瞞真相。
2、防范監(jiān)控。為了預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，各單位要加強(qiáng)隱患的排查、整改，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對學(xué)校安全工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、指導(dǎo)、督促限期整改。對一時難以整改的隱患，要建立檔案，逐級上報，并制定防范監(jiān)控方案，確保隱患得到及時消除和有效監(jiān)控，杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。
五、各類突發(fā)事件的應(yīng)急救援程序
（一）火災(zāi)
1、立即切斷發(fā)生火災(zāi)所在地的電源。
2、立刻撥打“119”、“110”。
3、先以滅火器滅火，并有組織地進(jìn)行搶救。
4、迅速向有關(guān)部門報告。
5、組織師生有序撤至安全地帶。
6、配合消防及有關(guān)單位，做好相關(guān)工作。
7、盡可能保護(hù)現(xiàn)場（有條件由專人攝影攝像，防止不良媒體介入），做好涉及本案的有關(guān)證人、證詞記錄。
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1、凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應(yīng)立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人報告。
2、迅速與校醫(yī)取得聯(lián)系，采取就地救護(hù)。
3、根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重情況決定是否送醫(yī)院救治。
4、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后，迅速與家長或家屬聯(lián)系。
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1、發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。
�、傺杆賵蟾嫘０补芴幪幓蛐@110。
②視情況報警（110或派出所）。
�、蹖Υ跬竭M(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)在場師生安全。
�、苎杆賵蟾嫦翟侯I(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人。
�、萘⒓磳⑹軅藛T送入校醫(yī)校或附近醫(yī)校進(jìn)行救治。
2、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)（有條件的攝影攝像），收集不法分子施暴兇器，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場。
3、配合有關(guān)部門，做好善后工作。
�。ㄋ模┩话l(fā)公共衛(wèi)生事件
當(dāng)社會上出現(xiàn)流行病疫（如“非典”、“流腦”等），凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，要馬上報告學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人，及時到校醫(yī)務(wù)室進(jìn)行診斷，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病，立即采取下列應(yīng)急措施：
1、對該師生所在單位、班級等有關(guān)公共場所進(jìn)行嚴(yán)格消毒和隔離。
2、堅決杜絕染病師生帶病上課、工作，必須經(jīng)醫(yī)校出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)上課和工作。
3、在有關(guān)部門指導(dǎo)下，采取一系列防范及保護(hù)措施。
（五）學(xué)生群體性活動
學(xué)生在校群體性活動（如體育課、活動課、運(yùn)動會、各種集會、集體活動）或由學(xué)校統(tǒng)一組織的校外群體活動（如春游、秋游、社會實(shí)踐等活動），若發(fā)現(xiàn)學(xué)生傷害、丟失等突發(fā)性事件，必須根據(jù)情況及時處置。情況嚴(yán)重的需立即上報學(xué)�！，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人或第一位發(fā)現(xiàn)群體性突發(fā)事件的教師為應(yīng)急處理第一責(zé)任人。
�。┚袷Э厥录�
1、各班建立心理聯(lián)絡(luò)員，系院成立心理信息聯(lián)絡(luò)站。
2、發(fā)現(xiàn)學(xué)生突發(fā)情緒失控或情緒失常，知情人為第一責(zé)任人，應(yīng)第一時間向信息員或輔導(dǎo)員老師報告，并尋求失控或失常學(xué)生易于接納的人到現(xiàn)場幫助穩(wěn)定情緒，及時通知專業(yè)人員到場處理，并通知110到現(xiàn)場處理，涉嫌犯罪的應(yīng)告知公安機(jī)關(guān)。
3、已控制局面后，相關(guān)系院派人24小時看管失控對象，并及時通知家長到校處理。
4、協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)積極救助患者。
5、與家長達(dá)成教育管理共識，如有必要，應(yīng)及時辦理休學(xué)手續(xù)，以便治療；如通過觀察，暫時當(dāng)事學(xué)生已情緒穩(wěn)定，本人及家長不愿休學(xué)或退學(xué)，堅持上學(xué)的，要簽訂相關(guān)協(xié)議，以備不測。
（七）離校出走或失蹤事件
1、學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時將情況向任課教師、輔導(dǎo)員和學(xué)院負(fù)責(zé)人報告。
2、有關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時及時進(jìn)行調(diào)查；對去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時查明該師生的去向。
3、在無法查明去向的情況下，學(xué)校應(yīng)及時將情況向保衛(wèi)部門匯報，同時及時通知學(xué)生家長。
�。ò耍┳詺�、自殘、自虐性或意外傷亡（造成嚴(yán)重后果）事故
1、發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件或意外傷亡，知情人員應(yīng)立即報警110或120，在力所能及的范圍內(nèi)及時實(shí)施救治，并及時將情況報告給班主任、輔導(dǎo)員，并及時向安全、學(xué)生工作等職能部門。
2、有關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員控制現(xiàn)場局勢，保護(hù)好現(xiàn)場，有條件的要做好錄音錄像，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助下及時將傷員送至醫(yī)校救治（或由公安機(jī)關(guān)安排及時將受害者轉(zhuǎn)移到相關(guān)場所）。
3、迅速成立信息發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組，由宣傳部牽頭，綜合整個事件信息，主動客觀公布事件本身及相關(guān)機(jī)構(gòu)介入情況，不作評價。并由學(xué)校相關(guān)部門整理上報情況給上級主管部門。
4、視情況，通過綜合研判，采取適當(dāng)方式通知學(xué)生家長，并做好家長來校接待和安撫工作（注意：安排家長住宿要靠近車站及醫(yī)院，最好遠(yuǎn)離學(xué)校）。家長接待采取限制級接待方式，即：首先是輔導(dǎo)員（事件發(fā)生后要主動掌握第一手情況，要盡量接近客觀事實(shí)真相，先向領(lǐng)導(dǎo)匯報與家長交流內(nèi)容，尋找日常教育管理證據(jù)，準(zhǔn)備接受家長問詢，授權(quán)回答的回答，不能回答或不知道的要給家長委婉說明）；然后是系院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)（最了解事件前因后果的）。不到時機(jī)，職能部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)暫不接見家長。在此過程中，接待人員要注意傾聽對方傾訴，站在對方立場，及時尋求對方對學(xué)校教育管理的理解和肯定，適時摸清對方訴求及來訪者情況。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)協(xié)助安全管理或公安部門開展調(diào)查。在事故得到權(quán)威部門結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)小組商定初步的應(yīng)對方案后，有關(guān)職能部門可以出面作有限的解釋工作，征得學(xué)校授權(quán)后，可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性解決階段。
6、事后總結(jié)。屬無責(zé)任事故的要借機(jī)加強(qiáng)學(xué)生的教育；通過查找事故發(fā)生原因，回顧救助及處理過程，及時梳理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在政工隊(duì)伍中宣講。屬責(zé)任事故的，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
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