銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)精選15篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)廣東省區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作。
2、負(fù)責(zé)儀器項(xiàng)目的宣傳、推廣，完成銷(xiāo)售的既定指標(biāo)。
3、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人制定業(yè)務(wù)拓展策略、拓展計(jì)劃，以及量化拓展目標(biāo)。
4、接待來(lái)訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)。
職位要求：
1、熟悉美容、化妝品行業(yè)市場(chǎng)拓展模式及有行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者亦可；
2、具有良好的`溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。
3、較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問(wèn)題能力。
4、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)2
1、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的'能力，引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算，提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議；
2、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的談判工作；
3、完成主管及公司交給的其它任務(wù)；
4、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作；
5、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)3
1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
1)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面管理(包括現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2)組織銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓(xùn)及測(cè)評(píng)、人員調(diào)整;
3)協(xié)調(diào)與公司其它部門(mén)之間的關(guān)系，做到“上情下達(dá)，下情上達(dá)”;
4)制定銷(xiāo)售策略，制定、提報(bào)廣告投放計(jì)劃、方案;
5)全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度，對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控;
6)處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系，現(xiàn)場(chǎng)重大事件的決策;
7)銷(xiāo)售狀況的`評(píng)估，分析，解決，處理重大的客戶投訴。
2、銷(xiāo)售代表
1)主要職責(zé)是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù);
2)完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù);
3)充分展示公司、樓盤(pán)的良好形象;
4)主動(dòng)，自覺(jué)完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作;
5)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理整理租售資料的統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)管理;
6)協(xié)助辦理相關(guān)的銷(xiāo)售手續(xù)，并做好檔案管理工作;
7)協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié);
8)負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難;
9)對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾;
10)在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意;
11)協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的落實(shí)，解決;
12)做好對(duì)外公關(guān)工作，積極完成上司臨時(shí)安排的工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)4
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、網(wǎng)站、APP開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；
2、按照項(xiàng)目管理流程，進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)、代碼開(kāi)發(fā)，配合測(cè)試，高質(zhì)量完成項(xiàng)目；
3、參與技術(shù)難題攻關(guān)、組織技術(shù)積累等工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，有企業(yè)級(jí)應(yīng)用開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；
2、精通Java/J2EE編程，有Spring+Hibernate或類(lèi)似框架的實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，
熟練使用Eclipse等開(kāi)發(fā)工具；
3、熟悉JavaScript、Ajax、XML等相關(guān)技術(shù)；
4、熟悉Velocity、Freemaker等模板引擎；
5、熟悉Oracle、MySQL等數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、SQL性能調(diào)優(yōu)；
6、熟練掌握常用的Linux命令、、shell腳本，Windows、Server的各項(xiàng)服務(wù)、應(yīng)用配置；
7、深入理解OO思想，熟悉UML語(yǔ)言；
8、有良好的代碼書(shū)寫(xiě)、注釋和單元測(cè)試習(xí)慣，熟練運(yùn)用多種軟件設(shè)計(jì)模式；
9、具備良好的'溝通合作技巧，較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神；
10。公司安排的其他相關(guān)工作。
工作時(shí)間：早上9：00——17：30
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1，有團(tuán)隊(duì)合作精神，性格活波開(kāi)朗大方，有很強(qiáng)的用戶溝通能力，較強(qiáng)的'挫折承受能力、人際交往能力，學(xué)習(xí)能力。有一定電氣銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2，電力系統(tǒng)/電氣專(zhuān)業(yè)/自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)、本科畢業(yè)。
3，年齡23—33歲以內(nèi)，身體健康，會(huì)用辦公軟件制作標(biāo)書(shū)。
4，有銷(xiāo)售大型UPS和精密空調(diào)，配電及機(jī)房設(shè)備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位說(shuō)明：
1、本科以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可，有導(dǎo)師幫帶（計(jì)入考核，導(dǎo)師為資深方案工程師或商務(wù)經(jīng)理），暖通或熱動(dòng)專(zhuān)業(yè)，具體負(fù)責(zé)商務(wù)方案的撰寫(xiě)以及商務(wù)工作的對(duì)接；
2、具備一定的暖通或熱動(dòng)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，頭腦靈活，思路清晰，善于表達(dá)和人際溝通，有駕照者優(yōu)先考慮；
3、有技術(shù)型銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或是有意往商務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)型銷(xiāo)售人員、方案設(shè)計(jì)等方向發(fā)展的優(yōu)先考慮；
4、提供食宿，待遇從優(yōu)，有2-5個(gè)月的年終獎(jiǎng)（取決于個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)）；
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1、銷(xiāo)售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，站在主管的位置考慮問(wèn)題，培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)的資料管理（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《銷(xiāo)售部的資料管理》）。
3、辦理新客戶申請(qǐng)及新藥布點(diǎn)等相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)與信息部的銜接，隨時(shí)為銷(xiāo)售部提供準(zhǔn)確的新客戶名單，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷(xiāo)售情況反映在“銷(xiāo)售狀況一覽表”。
4、每天下班前進(jìn)行工作日志匯總、將當(dāng)天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見(jiàn)匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理。
5．負(fù)責(zé)6個(gè)月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷(xiāo)售員反映的'缺貨商品的上報(bào)與跟蹤。
6、每一月作一次有關(guān)銷(xiāo)售量、退單量、客戶來(lái)訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進(jìn)貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，交與主管作完分析報(bào)告后上報(bào)經(jīng)理。（情況特殊時(shí)每周可作一次）
7、協(xié)助信息部將新客戶資料準(zhǔn)確錄入電腦；同時(shí)還應(yīng)與財(cái)務(wù)室做好銜接工作，使銷(xiāo)售部及時(shí)掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時(shí)催款。
8、將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。
9、作好銷(xiāo)售所需資料的入庫(kù)登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪費(fèi)。
10、完成銷(xiāo)售方案實(shí)施前的所有準(zhǔn)備工作，如：價(jià)格明細(xì)表、宣傳資料、定單及合同資料等。
11、作好商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員的輪休安排。
通常的工作流程：早會(huì)中核對(duì)前一日《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》——匯總前一日《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》——會(huì)后打開(kāi)電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理——整理部門(mén)資料、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)——匯總當(dāng)日的《工作日志》。
銷(xiāo)售方案實(shí)施前的準(zhǔn)備工作：制作宣傳單、價(jià)格一覽表、明細(xì)表——制作銷(xiāo)售情況一覽表——準(zhǔn)備合同文本、合同補(bǔ)充協(xié)議、合同編號(hào)等。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)7
1：宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件，發(fā)布供求信息，論壇發(fā)帖，QQ交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品。
2：企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化。網(wǎng)站推廣，搜索引擎優(yōu)化。
3：與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作。開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)8
1、主動(dòng)熱情接待客戶,對(duì)客戶的外表、言行舉止,根據(jù)自己的判斷力,在心中作出"市場(chǎng)定位",分析客戶來(lái)此的目的、購(gòu)房檔次，然后"對(duì)癥下藥"的向客戶推薦,主動(dòng)請(qǐng)求客戶留下電話,增強(qiáng)供需雙方的了解,促進(jìn)銷(xiāo)售成交;
2、愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約成本,決不做損害公司利益的事情;
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧,把銷(xiāo)售工作做的更出色;
4、了解項(xiàng)目所有情況,如有不懂之處,及時(shí)問(wèn)售樓處負(fù)責(zé)人,不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶,造成糾紛;
5、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照 顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意;
6、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和信任度;
7、同有意向的客戶保持聯(lián)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),說(shuō)服客戶下定;
8、如客戶對(duì)此盤(pán)沒(méi)有興趣,可推薦公司的`其它項(xiàng)目,避免客源的浪費(fèi);
9、提醒客戶補(bǔ)定時(shí)間,發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象,及時(shí)做好挽救工作;
10、熱愛(ài)本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項(xiàng)目情況,爭(zhēng)取做公司銷(xiāo)售主力軍。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)推廣與銷(xiāo)售，能獨(dú)立完成項(xiàng)目銷(xiāo)售工作;
2、必須每日通過(guò)郵件或者短信匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)展，并匯報(bào)第二天的工作計(jì)劃;
3、必須徹底了解公司產(chǎn)品，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);
4、了解銷(xiāo)售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況，能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。
5、必須隨時(shí)更新行業(yè)知識(shí)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)�？芍赋霰竟井a(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)比較，并在方案及相關(guān)銷(xiāo)售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;
6、可獨(dú)立完成專(zhuān)業(yè)化的`市場(chǎng)分析報(bào)告;
7、每周提交工作報(bào)告，回顧一周工作內(nèi)容和具體問(wèn)題，下周工作計(jì)劃;
8、制定短期、中期、長(zhǎng)期工作計(jì)劃，并每周報(bào)告進(jìn)度;
9、搜集市場(chǎng)信息，客戶動(dòng)態(tài)資料，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，并及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)報(bào)告;
10、作為所銷(xiāo)售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的負(fù)責(zé)人，及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的各項(xiàng)工作;
11、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力，引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算，提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議;
12、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務(wù);
14、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作;
15、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)10
1、作為所銷(xiāo)售項(xiàng)目投標(biāo)準(zhǔn)備工作的負(fù)責(zé)人，及時(shí)協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)投標(biāo)中的'各項(xiàng)工作；
2、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力，引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算，提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議；
3、負(fù)責(zé)合同簽訂過(guò)程中的談判工作；
4、完成主管及公司交給的其它任務(wù)；
5、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作；
6、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)11
工作職責(zé)：
1.開(kāi)發(fā)并鞏固大型優(yōu)質(zhì)客戶資源，包括開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)大客戶，維護(hù)VIP客戶客情關(guān)系，建立完善所大型優(yōu)質(zhì)商旅客戶市場(chǎng)的客戶管理體系等，引導(dǎo)并深度挖掘大客戶商旅產(chǎn)品的消費(fèi)。
2.掌握商旅行業(yè)市場(chǎng)狀況，時(shí)刻了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品價(jià)格及種類(lèi)，航空資源等。
職位要求：
1.三年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶者優(yōu)先考慮，有大客戶資源（或潛在資源）者尤佳！
2.工作積極主動(dòng)，開(kāi)拓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的心理承受及抗壓能力
3.優(yōu)秀的`溝通和說(shuō)服能力
4.肯鉆研進(jìn)取，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任心
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)12
公司銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)
1、根據(jù)部門(mén)總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷(xiāo)售計(jì)劃，銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，了解客源市場(chǎng)布置的流量，注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì)。
4、組織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
5、管理開(kāi)發(fā)好自己的客戶。
6、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售計(jì)劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。
7、掌握每位銷(xiāo)售人員每日銷(xiāo)售接待活動(dòng)，并審核銷(xiāo)售記錄卡。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理（珠海經(jīng)理）做好本市場(chǎng)客戶的建立及升級(jí)管理工作，保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷(xiāo)售員召開(kāi)晨會(huì)，布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門(mén)銷(xiāo)售會(huì)議，匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
9、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見(jiàn)并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
10、每周組織銷(xiāo)售員完成部門(mén)周例會(huì)。
11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，管理制度《銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)》。
12、帶領(lǐng)銷(xiāo)售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷(xiāo)售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類(lèi)報(bào)告并提出處理意見(jiàn)。
15、協(xié)助銷(xiāo)售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)。
17、關(guān)心銷(xiāo)售員，做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真完成部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作。
18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷(xiāo)活動(dòng)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)
1。按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假;嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。
2。在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3。每天夕會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的客戶接待情況，意向客戶級(jí)別情況和接收單情況;
4。晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5。銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方、認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶開(kāi)門(mén)，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道：“您好！歡迎光臨�！苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店（來(lái)電）客戶登記表，來(lái)店（來(lái)電）客戶登記表的必填項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě);
6。銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)三表兩卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà);
7。銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30—11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8�？蛻粼嚦嗽囻{必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等），無(wú)駕照的客戶堅(jiān)持不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)不按規(guī)定試駕的客戶，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止試駕;
9。銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10。銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的`清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;
11。銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車(chē)完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電話。
12。聽(tīng)眾管理，服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。嚴(yán)重予以辭退。
13。銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù)和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。
14。嚴(yán)禁做私活（保險(xiǎn)，上牌，裝飾）嚴(yán)禁私自收取客戶訂金，或客戶給予的好處，如發(fā)現(xiàn)予以辭退。
15。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)13
1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。
2.準(zhǔn)確的掌握銷(xiāo)售方案的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調(diào)整。
3.安排銷(xiāo)售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息。
4.負(fù)責(zé)督促商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。
5.掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監(jiān)管和改善銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接，并負(fù)責(zé)解決。
7.布置員工的工作，并每天檢查他們的.工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶對(duì)商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員做出評(píng)價(jià)，并記入商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員檔案，以促進(jìn)商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員提高服務(wù)質(zhì)量。
8.主持每天部門(mén)內(nèi)部的早會(huì)，總結(jié)前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù)。
9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程：主持早會(huì)——會(huì)后檢查值班電話銷(xiāo)售員的工作——抽查銷(xiāo)售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷(xiāo)售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)地請(qǐng)客戶填寫(xiě)《客戶對(duì)銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)》，對(duì)退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門(mén)配合解決，重要事情發(fā)《部門(mén)銜接函》。
一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對(duì)次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷(xiāo)售員催款——整理過(guò)生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問(wèn)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)14
一、目 的：
圍繞以企業(yè)效益為根本，運(yùn)用規(guī)范銷(xiāo)售運(yùn)作系統(tǒng)加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學(xué)化。從而提高工作效率、提升銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、打造一支忠誠(chéng)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)向上的精英團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷(xiāo)售運(yùn)作具體情況，特制定本制度；銷(xiāo)售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項(xiàng)條款。
二、銷(xiāo)售人員職責(zé) 崗位：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是實(shí)現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責(zé)任人。是管轄范圍內(nèi)銷(xiāo)售管理制度、方案執(zhí)行、目標(biāo)、政策的制訂者、實(shí)現(xiàn)者。其核心職責(zé)是：
1、 全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的工作，拓展市場(chǎng)、組織、策劃銷(xiāo)售方案。管理并帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
2、 根據(jù)公司全年工作計(jì)劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門(mén)工作計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)督促、檢查并指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的工作，落實(shí)工作進(jìn)度。
4、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中各區(qū)域市場(chǎng)提交的各種促銷(xiāo)、推廣方案的審核，并適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
5、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作中發(fā)生的各種費(fèi)用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷(xiāo)量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。
7、 根據(jù)客戶的等級(jí)，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應(yīng)收賬款’回收安全。
8、 負(fù)責(zé)建立、建全‘應(yīng)收賬款’催收管理制度，根據(jù)財(cái)務(wù)部傳送的.‘應(yīng)收賬款催收單’督促各區(qū)域負(fù)責(zé)人及時(shí)催收賬款，強(qiáng)化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績(jī)考核措施，建立建全獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時(shí)督促、指導(dǎo)解決客戶投訴等問(wèn)題。
11、審核各種銷(xiāo)售合同。督促物流、儲(chǔ)運(yùn)和供貨管理落實(shí)情況。
12、做好市場(chǎng)調(diào)研，定期召開(kāi)工作會(huì)議，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整工作方案。
13、洞察市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)中的工作問(wèn)題，完善工作作風(fēng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、保持良好的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度，熱情為客人提供商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)解說(shuō)服務(wù)；
2、熟悉和掌握柜臺(tái)或本鋪面商品的種類(lèi)、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)；
3、營(yíng)業(yè)前搞好柜臺(tái)、貨架等的.衛(wèi)生工作，保持商場(chǎng)整體環(huán)境的整潔；
4、掌握本商場(chǎng)所銷(xiāo)售產(chǎn)品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，對(duì)各種商品的暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況要及時(shí)向前廳部經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行書(shū)面匯報(bào)，以便上級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；
5、商場(chǎng)進(jìn)貨要按商品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚簽字驗(yàn)收；商品上貨架或柜臺(tái)要打上售價(jià)簽；
6、xxx時(shí)，要嚴(yán)格交接手續(xù)，做到商品實(shí)物與貨款賬目相符，雙方簽字確認(rèn)；
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)私自會(huì)客辦私事，看書(shū)報(bào)雜志，閑坐聊天，吃東西等；
8、下班時(shí)間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門(mén)，待大堂副理檢查合格后方可下班；
9、負(fù)責(zé)保持商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；
10、發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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