【熱】銷售顧問崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的銷售顧問崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售顧問崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)體驗(yàn)館業(yè)主咨詢接待工作，在現(xiàn)場依據(jù)業(yè)主需求規(guī)劃軟裝產(chǎn)品套餐及解決方案，迅速達(dá)成銷售意向；

　　2、按照公司制定的銷售計(jì)劃進(jìn)行整體軟裝產(chǎn)品銷售工作，完成銷售任務(wù)；

　　3、為業(yè)主提供“一對(duì)一全程專業(yè)服務(wù)”：從業(yè)主進(jìn)店選購、色彩搭配、定單銷售、送貨安裝到售后服務(wù)等，積極處理、解決客戶售前、售中、售后的'各類問題；

　　4、維護(hù)體驗(yàn)空間產(chǎn)品陳列，跟進(jìn)體驗(yàn)館整場與貨品清潔，保證產(chǎn)品達(dá)到展示效果；

　　5、完成業(yè)主的跟進(jìn)和回訪工作，收集業(yè)主對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的需求、意見和建議，不斷反饋公司提升銷售業(yè)績；

　　6、跟蹤定單時(shí)間及家居產(chǎn)品的制作周期及送裝時(shí)間，協(xié)調(diào)客服及運(yùn)營部門及時(shí)送裝，確保業(yè)主滿意度。

銷售顧問崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)一手樓盤銷售,現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),引導(dǎo)客戶購買,為客戶提供專業(yè)化,顧問式服務(wù);

　　2、與客戶業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系,促進(jìn)樓盤銷售,完成銷售任務(wù);

　　3、對(duì)來訪客戶進(jìn)行定期跟進(jìn),與客戶維持長期的良好的關(guān)系;

　　4、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與積累、電話預(yù)約與登記、實(shí)地看房、談判簽約以及售后跟進(jìn)服務(wù)等具體工作;

　　5、進(jìn)行相關(guān)市場調(diào)研,為公司提出相關(guān)合理化建議。

　　崗位要求:

　　1、形象好,氣質(zhì)佳,五官端正;

　　2、具備較好的'溝通力、表達(dá)力和親和力;

　　3、熱愛銷售工作,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦,性格堅(jiān)韌,有良好的服務(wù)意識(shí);

　　4、1年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,敢于挑戰(zhàn)自己。

銷售顧問崗位職責(zé)3

　　1、在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對(duì)銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專業(yè)的服務(wù)

　　3、及時(shí)和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　4、每個(gè)月及時(shí)和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　5、在交車三天內(nèi)100%地對(duì)顧客進(jìn)行回訪

　　6、達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　8、通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　9、正確和及時(shí)地完成文書工作和分配的工作

　　10、銷售附件和金融保險(xiǎn)產(chǎn)品

　　11、及時(shí)、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　13、通過電話、信函、電子郵件和面對(duì)面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　1、找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對(duì)待

　　2、聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的`日期

　　3、向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動(dòng)和促銷

　　4、計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量·有效地銷售，通過…

　　5、解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　6、確定顧客的需求

　　7、有效地進(jìn)行試駕

　　8、克服障礙

　　9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

銷售顧問崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

　　2、樹立公司及品牌形象，管理客戶關(guān)系，為客戶提供有效、完善的銷售服務(wù)；

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的'優(yōu)點(diǎn)和特色；

　　4、收集潛在客戶資料，完善客戶信息，做好售后跟蹤服務(wù)；

　　5、與其他部門有效合作，為客戶提供專業(yè)、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、熱愛汽車，樂于學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　4、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

銷售顧問崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、遵守寶馬要求及經(jīng)銷商政策,積極進(jìn)行寶馬汽車銷售;

　　2、按照經(jīng)銷商的要求,提供熱忱、專業(yè)的'汽車銷售服務(wù);

　　3、為寶馬客戶進(jìn)行長期、熱情的專業(yè)客戶關(guān)懷;

　　4、努力達(dá)成個(gè)人目標(biāo)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商整體銷售業(yè)績。

　　任職要求:

　　1、汽車或營銷專業(yè)優(yōu)先;

　　2、性格開朗,良好的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

　　3、優(yōu)良的職業(yè)形象,掌握商務(wù)禮儀和著裝知識(shí);

　　4、具備駕駛執(zhí)照;

　　5、有4S汽車展廳銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　6、有高檔汽車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

銷售顧問崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1.向顧客提供詳細(xì)的品牌產(chǎn)品介紹，努力完成個(gè)人銷售業(yè)績，并協(xié)同其他同事完成銷售工作。

　　2.建立及保持客戶之閑的積極聯(lián)系、及時(shí)完善客戶的各項(xiàng)資料

　　3.接受公司各類培訓(xùn)，掌握公司的'服務(wù)準(zhǔn)則及要求

　　4.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提供優(yōu)良的顧客服務(wù)，維護(hù)公司及品牌形象

　　5.維護(hù)貨品安全，避免店內(nèi)各種設(shè)施的損壞

　　6.維護(hù)公司及店鋪利益，杜絕公司及店鋪各項(xiàng)信息資源外泄

　　任職要求：

　　1、年齡20~32周歲；

　　2、中專、高中、職高及同等以上學(xué)歷；

　　3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，良好的語言表達(dá)力、親和力；

　　4、積極熱情，具有敬業(yè)精神，熱愛珠寶事業(yè)；

　　5、工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

　　6、銷售行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

銷售顧問崗位職責(zé)7

　　職位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線接待,在線服務(wù)準(zhǔn)客戶;

　　2、通過電話、微信等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;

　　3、對(duì)客戶訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤,回訪服務(wù),如查詢物流信息等;

　　4、管理與維護(hù)老客戶,提高二次購買率;

　　5、及時(shí)解決客戶反饋的.問題,提供良好的售前、售中及售后服務(wù);

　　6、按照要求完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、年齡20-35周歲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、有較強(qiáng)的溝通能力和學(xué)習(xí)能力,抗壓能力強(qiáng),頭腦靈活,思維敏捷;

　　3、熟悉電腦基本操作、打字速度40字/分鐘以上;

　　4、服從安排、細(xì)心耐心、責(zé)任心強(qiáng)、長期穩(wěn)定者優(yōu)先;

銷售顧問崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)到店顧客的接待與銷售工作；

　　2.店面貨品陳列保管，確保貨品安全、無損傷，保持店面整潔；

　　3.負(fù)責(zé)顧客資料整理、跟蹤等，建立與顧客的長期、良好關(guān)系；

　　4.服從公司安排，嚴(yán)格遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成銷售任務(wù)。

　　任職資格：

　　1.30歲以下，珠寶或營銷專業(yè)畢業(yè)；

　　2.形象氣質(zhì)佳，有親和力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

　　3.性格外向，開朗，有較強(qiáng)的售賣能力；

　　4.有高檔服裝、化妝品、高級(jí)鐘表等奢侈品行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)，有珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銷售顧問崗位職責(zé)9

　　一、是否了解顧客的隱形需求

　　1、是否展示了了解顧客需求的動(dòng)作

　　2、需求分析技巧——提問技巧

　　a)需求分析問了幾個(gè)問題。了解客戶10個(gè)關(guān)鍵信息。10個(gè)關(guān)鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

　　(1)購車時(shí)考慮的主要因素(動(dòng)力、性能、安全、舒適、愉快)?

　　(2)對(duì)MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

　　(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

　　(4)購車性質(zhì)?(首次、再次、置換)?

　　(5)家庭結(jié)構(gòu)或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

　　(6)意向車型?(MG6、550)

　　(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)關(guān)注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

　　(10)購車時(shí)間?(什么時(shí)候使用、什么時(shí)候開回家、什么時(shí)候可以定下來)?

　　b)是否運(yùn)用了5W2H進(jìn)行需求分析。結(jié)合上面10個(gè)關(guān)鍵信息點(diǎn)，進(jìn)行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——傾聽技巧

　　1、是否能仔細(xì)聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對(duì)顧客的提問經(jīng)常

　　有回應(yīng)的`?

　　2、是否與顧客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引導(dǎo)性

　　1)在需求分析中，是否主導(dǎo)與顧客的談話?

　　2)是否具備影響顧客需求的能力?

　　三、主動(dòng)根據(jù)顧客需求介紹相關(guān)產(chǎn)品

　　1、是否根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦車型?

　　2、是否主動(dòng)向顧客詢問付款方式?

　　四、總結(jié)顧客需求能力

　　1、是否總結(jié)顧客需求并與顧客達(dá)成一致。是否在需求分析結(jié)束時(shí)能夠?qū)︻櫩托枨筮M(jìn)行總結(jié)并確認(rèn)?

　　五、對(duì)顧客需求詳細(xì)記錄并分級(jí)別

　　1、是否運(yùn)用《洽談備忘錄》等銷售工具進(jìn)行需求分析?

　　2、是否能根據(jù)顧客需求對(duì)顧客分級(jí)。檢查顧客管理卡和系統(tǒng)，是否能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行正確分級(jí)?

　　3、是否能及時(shí)并且詳細(xì)記錄顧客需求信息。在卡或系統(tǒng)上詳細(xì)記錄?

　　4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅(qū)使動(dòng)機(jī)。能夠詳細(xì)敘述顧客購車關(guān)注的各項(xiàng)需求?

　　5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

銷售顧問崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品方案及功能,負(fù)責(zé)系統(tǒng)環(huán)境的搭建部署及功能演示

　　2、協(xié)助大客戶銷售進(jìn)行新簽約客戶的關(guān)系交接并負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場的實(shí)施、培訓(xùn)與驗(yàn)收、交付等工作

　　3、制定客戶實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施策略,有序逐步推進(jìn)項(xiàng)目上線,時(shí)刻關(guān)注客戶產(chǎn)品使用動(dòng)態(tài),進(jìn)行項(xiàng)目管理與過程監(jiān)控,協(xié)調(diào)、匯報(bào)、完成項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)營工作,確保項(xiàng)目進(jìn)程順利

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常維護(hù),保障穩(wěn)定運(yùn)行與使用,收集、解決客戶使用中遇到的問題和新需求,與公司技術(shù)人員進(jìn)行良好溝通和協(xié)作

　　5、進(jìn)行日�？蛻羯虅�(wù)關(guān)系維護(hù)

　　任職資格:

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,有項(xiàng)目培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　2、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能與客戶建立和維系較好的.合作關(guān)系。

　　3、有良好的學(xué)習(xí)能力和語言表達(dá)能力,工作積極主動(dòng)、性格開朗、做事認(rèn)真踏實(shí)、工作有激情

　　4、適應(yīng)短差的工作性質(zhì),會(huì)開車者優(yōu)先。

銷售顧問崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)形式了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)彩妝和護(hù)膚咨詢服務(wù)，

　　2、定期回訪客戶，幫助客戶解決問題，維護(hù)好與客戶的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、良好的團(tuán)隊(duì)精神且有上進(jìn)心，敢于挑戰(zhàn)高薪；

　　2、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的'溝通能力，能承受一定的工作壓力。

銷售顧問崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、在線與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；

　　2、維護(hù)新老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

　　任職資格：

　　1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對(duì)銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強(qiáng)的'學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

銷售顧問崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴；

　　2、熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識(shí)和公司提供的服務(wù)：退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等；

　　3、隨時(shí)整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔；

　　4、監(jiān)督店鋪開店和閉店的工作流程，根據(jù)店鋪的營運(yùn)制度保證店鋪的正常營運(yùn)和銷售；

　　5、熟悉試衣間的流程，注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷售；

　　6、熟悉來貨的流程和倉庫的'安排及管理；

　　7、了解店鋪陳列的主題和流行趨勢；

　　8、工作主動(dòng)積極，能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。

　　任職要求：

　　1、、25—30歲，男女不限，高中及以上相關(guān)學(xué)歷；

　　2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；

　　3、能吃苦耐勞，愿意承擔(dān)壓力；

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基礎(chǔ)英文尤佳；

　　5、有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

銷售顧問崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)汽車品牌的銷售業(yè)務(wù);

　　2、建立客戶和潛在客戶檔案,并及時(shí)進(jìn)行更新和維護(hù);

　　3、主動(dòng)挖掘潛在客戶,保持與現(xiàn)有客戶的良好溝通;

　　4、積極參加公司開展的營銷推廣活動(dòng);

　　5、適時(shí)告知客戶產(chǎn)品更新情況和廠方推出的活動(dòng);

　　6、按照公司和廠方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行銷售;

　　7、充分了解客戶需求,以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行銷售服務(wù);

　　8、參加客戶咨詢、處理折價(jià)二手車、需求分析、產(chǎn)品介紹及試駕、處理異議、銷售結(jié)單等銷售工作的探討。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,一年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)或一年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、了解汽車基本知識(shí),具備基本的`營銷知識(shí)和銷售技巧;

　　3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,能吃苦,有激情并渴望成功;

　　4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力;

　　5、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神;

　　6、較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向理念及換位思考能力;

　　7、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。

銷售顧問崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶的'接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

　　3、促成房屋交易；

　　任職資格：

　　1.不限學(xué)歷，熱愛房地產(chǎn)銷售，勤奮上進(jìn)，虛心好學(xué)；

　　2.能承受較強(qiáng)的工作壓力和夢想的重量；

　　3.有從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；

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