轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（匯總15篇）
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
我于x月x日進(jìn)入公司xx部門，并在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下負(fù)責(zé)xx崗位的工作任務(wù)。在這段時間來，我在自身負(fù)責(zé)的工作崗位上，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砹藊x崗位的工作任務(wù)，并在期間培訓(xùn)，并提升了自我的工作素質(zhì)�，F(xiàn)三個月試用期的時間已經(jīng)結(jié)束我在此總結(jié)自身的工作情況如下：
一、自我工作情況
作為一名的試用期xx員工，我在來到工作之后，首先在領(lǐng)導(dǎo)的指點下了解了自己工作職責(zé)，并從中認(rèn)識了崗位的情況，讓自己能盡快適應(yīng)xx崗位的需求。
工作期間，對于工作我總是一絲不茍，認(rèn)真處理好自己負(fù)責(zé)的每一件事，認(rèn)真仔細(xì)。遇上不熟悉的問題能做到積極思考，但不會魯莽行動。對于工作的行動，我一直堅持遵守公司紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)安排，保證工作的順利和準(zhǔn)確。
如今，經(jīng)歷了這段時間的學(xué)習(xí)和崗位鍛煉胡，我對xx崗位的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本熟悉，并較好的完成工作任務(wù)，并與其他同事積極競爭，努力在工作中取得優(yōu)秀的成績。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)發(fā)展
在三個月的試用期里，我經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點，在此要先向您和那些幫助我的同事說一聲：“感謝”！
在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下，我十分清晰且系統(tǒng)的了解了公司的業(yè)務(wù)需求，并較好的與自身能力進(jìn)行對接，適應(yīng)了工作的需求。其中，我也會遇上一些不了解、不清楚的問題，也多虧了領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)致教導(dǎo)，讓我更為全面的掌握了工作的方法。并且，我也不忘在空閑中自我“充電”，讓自己能盡早跟上隊伍的腳步，并進(jìn)一步的去挑戰(zhàn)自己。
此外，我與公司其他同事們也相處的十分融洽，并能從前輩們身上學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧。提高自身的工作處理能力。加強(qiáng)工作的效率。
三、工作的不足
總結(jié)了自己的'工作情況，通過反思我意識到自己在xxx方面的工作中還是容易出現(xiàn)一些懈怠和大意的情況，為此，還需要勤加練習(xí)，努力改進(jìn)自己的不良習(xí)慣。
四、試用期自我評價
總體來說，我感到自己這三個月的時間里自己的成長和進(jìn)步十分明顯。在工作的各方面都有了十分豐富的收獲和提升。
但同時，因為提升學(xué)習(xí)過多的問題，自身的經(jīng)驗和基礎(chǔ)也都并不牢固。需要在今后的更多的去鍛煉和鞏固。以防在工作中出現(xiàn)紕漏。
經(jīng)歷了這次的試用期，我對于xx崗位的這份工作不僅有了能力的提升，自身的工作熱情也更加的熱切！期望領(lǐng)導(dǎo)能給我轉(zhuǎn)正的機(jī)會，我定會在工作中更加努力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
銀行工作是一個比較特殊的職業(yè)，在__銀行工作的我還是深有這方面的體會，在來到__銀行之前吧，我對這個行業(yè)完全是不懂的，就是一個門外漢，大學(xué)學(xué)的專業(yè)也不是銀行專業(yè)，因為這些原因吧，所以對于我來講平時的工作還是很有挑戰(zhàn)的，但是話又說回來，我作為一個不是這個專業(yè)的人員。
我能夠擁有這個機(jī)會在__銀行工作，我心里是比較驕傲的，我是一名__銀行的普通柜臺，來到了__銀行算一算時間感覺真快也是有半年了，總的來說我還是滿意我的工作的，這半年的話是__銀行對我的試用期，也是一個對我的考核吧，經(jīng)過了這半年的試用期，我還是表現(xiàn)的算是優(yōu)異得到的這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會，心里也很激動，現(xiàn)對半年的工作概述：柜臺書一個在正常不過的工作了，對于很多行業(yè)的工作者來說柜臺工作并沒什么稀奇，并沒什么難度，甚至很多的人一來就會，但是對于銀行柜臺的工作者來說，就不是那么簡單了。
我是一名__銀行的柜臺，在我剛剛來到__銀行吧，我感覺這里的一切都很新鮮，但是同時也為自己的工作擔(dān)心，我覺得這是陌生的，對于陌生的`東西我一向是不能夠，大膽的去嘗試這次功之也是這樣，還好有人教，雖然有人教我，但是很多工作中的知識還是要自己的掌握，對于一名銀行柜臺工作人員來說平時積累的知識，跟術(shù)語的掌握很重要。
在面對客戶的提問中就需要用到這些東西，一開始的時候我是很緊張的，在對于客戶的提問中我有的時候會回答的比較慢，因為我需思考，再加上有點緊張初期的柜臺工作我是有點適應(yīng)不過來，但是這種問題還是可以解救的，雖然一開始是這種情況，但是我每天要為很多客戶服務(wù)，有的時候甚至是幾百個一天，處在這個狀態(tài)下，再加上平時的知識積累，還有工作中的見識跟聽聞，這讓我一下子就懂得很多的東西。
柜臺工作者，不僅僅是要掌握一定的知識還需要有責(zé)任心，細(xì)心這是最重要的，作為一名銀行的工作者上到管理層下到一名普通的柜臺，都需要一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，銀行的工作就需要這樣的人，對于工作對于客戶都要負(fù)責(zé)任的去對待，最怕的就是打馬虎眼，不負(fù)責(zé)任的人，在這半年的銀行柜臺工作中，我很明白這一點，在這方面嚴(yán)格的去要求自己。這半年的試用期工作，在__銀行柜臺的工作是我一筆豐富的收獲，在今后還需繼續(xù)發(fā)揚(yáng)還需繼續(xù)努力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
20xx年8月，我們20X屆X行新員工正式開始了見習(xí)生涯，見習(xí)期一年。8月8日，簽訂勞動合同，8月9日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入X支行，同時被通知分配到X分理處。一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習(xí)期滿，將我的見習(xí)總結(jié)交予組織，一方面希望通過總結(jié)，思考過去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對我工作中積極的部分給予肯定，并對我的不足給予批評和指導(dǎo)。
一、對工作的總結(jié)
我到X分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當(dāng)時思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、X行介紹、團(tuán)隊訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時半個月，時間雖然較短，但是經(jīng)過這段時間，我對理論、技能和團(tuán)隊協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識。
經(jīng)過培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點后，首先擔(dān)任了X的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時老師引入了“贏在大堂”的X行文化，我認(rèn)識到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個“先”字。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先展開營銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺人員準(zhǔn)備資料，營銷產(chǎn)品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù)，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團(tuán)隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎(chǔ)，熟練技能是提升，團(tuán)隊協(xié)作力是保障。
客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是X行的信貸員，是客戶的理財師，是網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營的是風(fēng)險，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險意識。信貸業(yè)務(wù)又是X行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實的信貸知識，靈通的理財信息，和對風(fēng)險很強(qiáng)的控制意識。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)的'發(fā)展。
在X分理處，我身兼網(wǎng)點安全員職責(zé)，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點的各項安全事項。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點安全是對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重�？上驳氖�，我X分理處各項安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點，爭創(chuàng)X行安全工作的先進(jìn)。
二、對職業(yè)的思考
經(jīng)過一年的見習(xí)學(xué)習(xí)，我對農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢好了，客戶財富增多了，我行的各項業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了X行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過來，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了，也能促進(jìn)實業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次X行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊伍，是X行的發(fā)展的支柱。而團(tuán)隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是X行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身X行，服務(wù)客戶的心。X銀行可以為年輕人提供一個好的平臺，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。
我認(rèn)真地完成了見習(xí)要求，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)正。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
1.時光飛逝，來到公司已經(jīng)兩個月了，回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明抉擇、正確指導(dǎo)，離不開同志們的精誠團(tuán)結(jié)、通力合作。為今后更好地工作總結(jié)經(jīng)驗、吸優(yōu)納良，使我們更進(jìn)一步適應(yīng)新形勢的發(fā)展。
2.我于20xx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)。
3.我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
4.時光飛逝，在xxxx局工作已近三個月了，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自身的不懈努力下，各方面都取得了一定的進(jìn)步，我覺得這與局領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助是分不開的'，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗來鞭策自己，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
5.在公司工作已經(jīng)有幾個月了，從進(jìn)公司時的一無所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題，每一次問題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗，在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學(xué)到的：
6.本人于20xx年x月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的三個月，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將三個月來工作情況匯報：
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5
20xx年發(fā)電廠工作多、任務(wù)重、安全管理工作艱巨，由于xx廠減產(chǎn)，發(fā)電廠機(jī)組運(yùn)行方式發(fā)生改變，但隨著#1、2鍋爐技術(shù)改造、#3、4脫硝工程、無塵化系統(tǒng)改造工程的進(jìn)展，大量外包工隊伍進(jìn)廠施工，給安全管理工作帶來一定壓力，但安監(jiān)科和各分場安監(jiān)人員共同努力，確保了發(fā)電廠的安全形勢�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一．xx電廠安全工作總結(jié)：
1。加大安全隱患排查和治理的力度，按照公司《安全生產(chǎn)閉環(huán)管理辦法》的要求，重點加強(qiáng)安全隱患的閉環(huán)管理。截止目前共排查隱患105條，其中設(shè)備方面90條，系統(tǒng)方面10條，人員行為規(guī)范方面5條，按照“五落實”的原則，已整改105條，完成率100%。對隱患未按通知單要求閉環(huán)整改的，對專業(yè)主任進(jìn)行了處罰，共從安全帳戶中考核1800元，有力促進(jìn)了隱患整改。同時按公司“花錢買隱患”的要求，下發(fā)《發(fā)電廠隱患手機(jī)信息匯報制度》，要求各崗位人員通過手機(jī)信息的形式及時匯報，對及時匯報重大隱患和認(rèn)真排查安全隱患的人員共獎勵25630元。
2。進(jìn)一步梳理安全管理制度并匯編成冊，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。今年新修訂《外包工程項目安全管理辦法》、《事故約談制度》等共6個安全管理制度。為了更好地將各管理制度貫徹到職工，從領(lǐng)導(dǎo)干部開始就制度內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和考試，從上半年開始，要求各安全生產(chǎn)管理人員首先對《危險點預(yù)控票及管理規(guī)定》考試，共有79人參加考試，考試成績80分以下20人進(jìn)行補(bǔ)考。并要求各分場派駐安全員每周帶領(lǐng)分場領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)廠部下發(fā)的安全管理制度，安監(jiān)科不定期抽察。認(rèn)真執(zhí)行事故約談制度，共對部門發(fā)生安全事故的5名分場領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行事故約談，強(qiáng)調(diào)各級領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)、管生產(chǎn)必須管安全的原則。
3。緊扣安全生產(chǎn)實際情況，對星級班組考核細(xì)則做了部分修改。增加了50分的加分項目，取消一星級班組的獎勵，同時二、三星級班組的.獎勵額度也相應(yīng)做了修改，充分調(diào)動了主力班組人員的積極性。對臺帳記錄進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，減輕了一線班組不必要的負(fù)擔(dān)，將考核重點向現(xiàn)場規(guī)范情況轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)與基層班組人員的交流溝通，共召開不同層次人員的座談會10次，并提出了解決問題的相應(yīng)舉措。發(fā)揮各專業(yè)主任在星級班組創(chuàng)建工作中的管理和指導(dǎo)作用，減少了重大失分項目。第三季度全廠88個班組共有5個班組由一星級升到二星級，三個班組達(dá)到四星級，實現(xiàn)了消滅一星級，出現(xiàn)四星級的年初目標(biāo)。
4。全力推進(jìn)“三講一落實”活動的開展。加強(qiáng)班前會、安全日活動的檢查，重點抽查風(fēng)險控制方面的內(nèi)容。
5。按照公司安全大檢查文件的要求，規(guī)范安全檢查的形式和落實。對參加安全檢查組的人員重新梳理，堅持以專業(yè)人員為主，組長每月組織一次檢查，按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，檢查前制訂專業(yè)檢查表，持表檢查，追求檢查效果，杜絕走過場的現(xiàn)象。根據(jù)季節(jié)特點及上級要求共組織各類檢查21次，查出問題516條。
6。強(qiáng)調(diào)制度的流程化和規(guī)范化，制訂了外包工程安全管理流程和方案措施的會審制度，要求所有措施必須先組織會審，與會人員簽字后再履行審批手續(xù)。
8。加強(qiáng)安監(jiān)人員隊伍建設(shè)，制訂考核辦法，定期對安監(jiān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高技能水平。夯實安監(jiān)站科業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，規(guī)定所有安監(jiān)人員參加注冊安全工程師考試，兩年內(nèi)完成所有科目考試。
9。加強(qiáng)無塵化工作的檢查監(jiān)督及考核力度，四月份在發(fā)電廠成功召開了公司地面單位無塵化、精細(xì)化工作現(xiàn)場會，輸煤系統(tǒng)無塵化工作有了較大提升，環(huán)境得到一定改善。
二．存在的主要問題及明年安全工作計劃
1。職工行為不規(guī)范、安全意識淡薄、現(xiàn)場大量存在“三違”現(xiàn)象，是造成事故的主要原因。隨著煤炭形勢持續(xù)下行，職工收入增長速度放緩，思想不穩(wěn)定，安全形勢會更加嚴(yán)峻，安全管理工作任重道遠(yuǎn)。
2。外包工程安全監(jiān)督有待加強(qiáng)規(guī)范。外包工程施工人員素質(zhì)較低，動態(tài)管理難度大，xxxx事故充分暴露出外包工程安全管控能力弱的問題，明年脫硫除塵工程也屬于總承包性質(zhì)，將按照國家有關(guān)法律法規(guī)，明確安全各方責(zé)任，加強(qiáng)與承包方的溝通協(xié)調(diào)，做好發(fā)包方安全管理工作。
3。個別安全管理制度存在不合理、與實際情況脫節(jié)的問題，造成在實際執(zhí)行過程時不到位。現(xiàn)在已經(jīng)對事故責(zé)任追究與考核、安全帳戶管理等內(nèi)容開始著手討論修訂，適當(dāng)提高考核標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定從嚴(yán)治企。
4。安監(jiān)人員的技能水平和現(xiàn)場監(jiān)督作用需要提高，個別安全員，特別是班組安全員不會管、不敢管，沒有盡到職責(zé)。明年將出臺安監(jiān)人員考核辦法，實行末位淘汰制，堅決將不合格、不盡職者淘汰出局，將具備專業(yè)知識、大膽管理、敢于碰硬的人員選拔到安監(jiān)崗位上來。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我來到xx已近一個月時間，我的收獲也隨著時間的前進(jìn)而增長不少。入職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將這一個月以來的學(xué)習(xí)、工作情況小結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)工作作為一個外地人，剛加入這個多半是上海人的工作環(huán)境中，在語言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)基本熟悉了前臺的工作內(nèi)容以及公司各個部門的職能所在；
也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到xx集團(tuán)溫暖的大家庭中。
前臺的一言一行都代表著xx集團(tuán)公司，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，在完成各項工作時要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、努力做好前臺本職工作我自己認(rèn)為要做好前臺服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。努力加強(qiáng)理論知識，盡量做好實踐工作。
三、加強(qiáng)與公司各部門的溝通在多了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的詳細(xì)工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面，能及時準(zhǔn)確地回答客戶的.問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面，如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作形象宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
四、拓展自己的知識面，不斷完善自己一個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長自己的知識，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場，在出現(xiàn)一些小差錯時，受到了領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，
后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識等，都增長了不少。同時也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕，應(yīng)該趕緊多學(xué)點東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，至今6個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工，以下是我的工作總結(jié)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
作為一名公司的新進(jìn)員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守工作原則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累，使我對公司有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
到公司倉儲部以后，部門的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：xx。在以上的工作中，我按照各位領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，積極對待每一個環(huán)節(jié)，在此過程中使我受益匪淺，不僅學(xué)到從事工作需要有過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，而且也需要具有良好的'職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身知識技能
作為一名年輕的倉儲人員，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對編制預(yù)算中出現(xiàn)的問題向部門同事虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。
總之，在這2個月的試用期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為xx有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8
緊張，充實而富有節(jié)奏的試用期工作已近尾聲，帶著收獲的希望和喜悅迎來了公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作的認(rèn)可。也為自己有機(jī)會成為公司的一份子而感到驚喜萬分！感謝公司給了我發(fā)展和體現(xiàn)個人價值的機(jī)會，讓我能繼續(xù)延伸人生的夢想；感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持、幫助、和鼓勵，讓我充分感受到集體的溫暖與動力。
試用期的工作主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場ipqc人員管理、品質(zhì)督導(dǎo)、品質(zhì)管控、品質(zhì)異常處理、品質(zhì)改善和品質(zhì)提升工作。通過不斷的學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)與改善，工作技能得到很大的提高；工作中加強(qiáng)了與同事、上司的互動和交流使品質(zhì)工作有序進(jìn)行并穩(wěn)步提升。
下面對自己的工作、學(xué)習(xí)方面作簡要總結(jié)，目的在于取長補(bǔ)短，更好的把握工作的方向，樹立信心把工作做得更好。
一．學(xué)習(xí)、實踐與技能提升
1、鋰電生產(chǎn)工藝和品質(zhì)控制流程的學(xué)習(xí)與實踐。
通過學(xué)習(xí)圓柱鋰離子電池工藝流程圖，各型號圓柱鋰離子電池sop、工藝文件，品質(zhì)控制計劃文件，結(jié)合日常實踐交流工作，熟悉、掌握了鋰電生產(chǎn)工藝、品質(zhì)控制流程和各工序品質(zhì)控制重點等相關(guān)專業(yè)知識并運(yùn)用到實際工作中，督導(dǎo)ipqc嚴(yán)格按工藝文件和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)文件執(zhí)行現(xiàn)場的`品質(zhì)檢驗工作。
2、品質(zhì)異常處理流程的學(xué)習(xí)與實踐。
學(xué)習(xí)公司內(nèi)部品質(zhì)異常處理的流程：異常確認(rèn)，原因分析及對策擬定， 改善對策執(zhí)行及確認(rèn)，異常跟進(jìn)處理，異常結(jié)案；異常的確認(rèn)嚴(yán)格依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，分析異常的初步原因并反饋至相關(guān)部門協(xié)助他們共同處理，使現(xiàn)場品質(zhì)異常得到快速有效的處理；工作中定義了qc檢驗注意
事項：產(chǎn)品異常和制程異常的區(qū)別，現(xiàn)場人、機(jī)、料、環(huán)、法要素的把控，異常狀況詳細(xì)信息5w，2h的正確填寫，并在早會上對qc宣導(dǎo)。
3、品質(zhì)專案的學(xué)習(xí)和品質(zhì)改善會議的召開。
二、人員的管理和績效考核制度的制定
早上提前5分鐘開早會，對昨天現(xiàn)場出現(xiàn)的品質(zhì)異常問題、紀(jì)律問題、工作重點事項作簡要總結(jié)與宣導(dǎo)。工作期間通過與ipqc溝通、交流了解他們工作上遇到的疑點、難點，盡可能幫他們解決；制定了ipqc、iqc，組長的績效考核表和績效考核制度已提交并得到審批，以此績效考核制度約束qc和組長日常工作行為，提高工作效率，為人員的管理提供考核的標(biāo)準(zhǔn)。
三、品質(zhì)測試工作和測試報告的提交。
1、五月份兩次出次差到珠海華冠電子協(xié)助工程部測試imr26650e3800電池卷繞和設(shè)備各項品質(zhì)參數(shù)，并提供可靠性測試報告。
2、協(xié)助研發(fā)工程師作相關(guān)品質(zhì)類測試：現(xiàn)場異常、試產(chǎn)和更換材料的相關(guān)測試，并提供測試數(shù)據(jù)。
3、協(xié)助部門經(jīng)理測試工序異常類驗證測試如：imr26650e3800粉塵問題，驗證焊接貼膠工序極片卷繞時是否會對極片造成掉粉現(xiàn)象；驗證工
藝設(shè)計正負(fù)極極片稱重分檔的極限工藝范圍是否會落在偏重、偏輕檔，并提供可靠性測試報告。
四、各工序報廢表格的制定和每天現(xiàn)場報廢的確認(rèn)
依工藝給定的各工序報廢率控制標(biāo)準(zhǔn)制定各工序報廢登記表格，要求現(xiàn)場qc實時監(jiān)控各工序報廢情況，超出標(biāo)準(zhǔn)時開異常單通知相關(guān)責(zé)任部門及時處理。
五、工作中存在的不足和改善
不足：遇事考慮不夠全面，細(xì)致； 工作中與上司的溝通較少。
加強(qiáng)改善工作：在日后的工作中增強(qiáng)責(zé)任感、積極與上司溝通；積極主動的把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤，向上司多匯報工作。只有樂于工作，把工作看成是一種品格，一種追求，一種責(zé)任，才能在工作中體會到自身的價值。
六、后期工作計劃
1、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)他們好的工作方法和經(jīng)驗，多閱讀相關(guān)行業(yè)文獻(xiàn)，拓展個人專業(yè)知識面。
2、制作品保部相關(guān)培訓(xùn)教材，開展qc品質(zhì)培訓(xùn)，提升部門品質(zhì)檢驗水平；組織各類團(tuán)隊活動，增強(qiáng)團(tuán)隊合作。
3、把個人理想、信念與企業(yè)結(jié)合起來，開發(fā)自我創(chuàng)造力，為公司創(chuàng)造更大的利益。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平時的經(jīng)驗積累！進(jìn)入前臺時，充滿天真。就那么單純的'認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào)。主要注重親和力！
辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10
作為一名年輕的護(hù)士，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，虛心向同事請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高專科知識，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅持崗位職責(zé)和護(hù)理理念，堅持全心全意為人民健康宗旨，堅持以人為本和以為中心的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變重專業(yè)，輕基礎(chǔ)，重技術(shù)，輕服務(wù)的觀念，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量，推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者，貼近社會，為患者提供安全，有效，方便，滿意的護(hù)理服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患和諧。
回顧這段時間的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同事們的互相幫助下，順利完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人試用期工作總結(jié)匯報如下：
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識�，F(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少的'發(fā)生。
三、工作學(xué)習(xí)方面：
以上是我在醫(yī)院試用期間的工作表現(xiàn)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為xx院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持！
在此，我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11
我于9月4日成為公司全球編輯設(shè)計中心教研室一名試用員工，現(xiàn)三個月忙碌而充實的實習(xí)期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓(xùn)課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了編輯出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學(xué)習(xí)，一步一個腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔(dān)一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》(第一級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第三級)初稿編輯、《高中單詞速成》(第二級)初稿一校、《夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》(第二版)成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》(第三版)再版編輯、《初中英語聽力突破》(七年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》(八年級全冊)第三版成書校對及監(jiān)聽。可以說，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。
在中學(xué)教研室的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任學(xué)習(xí)請教。同時，我也積極學(xué)習(xí)新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔(dān)完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的主任對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的'責(zé)任心，能夠為自己所編輯的書籍負(fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦镜难杆侔l(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12
現(xiàn)在是20年，我在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在的教導(dǎo)下，感覺自由又向采購這份職位走進(jìn)了一步！下面，我將x月份個人工作總結(jié)匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。
在本月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實際的產(chǎn)品，對于這種情況，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進(jìn)一步的詢價得到更快更準(zhǔn)得到最終價格。
1、在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要限度的節(jié)約成本做到貨比三家還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。
2、因此供方管理部部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理，甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。供應(yīng)商管理的.目的不是發(fā)現(xiàn)他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預(yù)防出現(xiàn)錯誤。
3、對于廠家出貨難的情況一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響，此類問題雖然在x月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情況的發(fā)生。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教導(dǎo)，我會在以后的工作中，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作，做好個人工作計劃，希望大家齊心協(xié)力，更希望公司蒸蒸日上！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13
XX年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來XX工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來XX應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的XX一員，對客服工作也由陌生變得熟悉�？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
一、主要工作
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤。
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在XX我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在XX的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的`認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
二、計劃提升
在XX年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
3、加強(qiáng)文案制作潛力；拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
4、進(jìn)一步改善自我的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入XX這個優(yōu)秀的團(tuán)隊，XX的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進(jìn)步！
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14
20xx年x月，我順利地成為一名社區(qū)工作者，經(jīng)過這半年來的時間，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻(xiàn)，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作"為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面
我以正確、認(rèn)真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，剛進(jìn)單位時面對居民提出的問題經(jīng)常手足無措，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極參加社區(qū)組織的各種的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，提升自身素質(zhì)。
三、工作內(nèi)容
1、計劃生育。
(1)20xx年上半年舉辦育齡婦女知識講座1次，為232名育齡婦女做了免費體檢;開展計劃生育宣傳活動2次，受益群眾300多人、共發(fā)放400多份艾滋病預(yù)防及計劃生育生殖健康等宣傳材料;同時發(fā)放避孕藥具200多份。
(2)3月份是流動人口集中流入的時間段，社區(qū)及時給流動人口辦理流動婚育證明，并講解流動人口有關(guān)知識，還向他們免費發(fā)放避孕藥具等等。
2、居民醫(yī)療保險，居民養(yǎng)老保險。我于今年開始負(fù)責(zé)社區(qū)新參保及續(xù)費的'工作，審閱證件，填寫參保資料，做好登記表冊，開票，收款，銀行打款，電腦錄入，每天總是被參保的人群包圍，看著他們殷切的心情，我感到了溫暖，感到了一名社區(qū)工作者的光榮。截止xx月xx日我共計辦理新參保及續(xù)費人員：xxx人，其中參加醫(yī)療保險的有xxx人，養(yǎng)老保險的有xx人。
3、慢性病。根據(jù)團(tuán)安排，今年3月以來，對社區(qū)職工基本醫(yī)療門診慢性病進(jìn)行了摸底申報，經(jīng)過半年多的努力，已基本摸清了社區(qū)職工醫(yī)療保險參保人員慢性病情況。收集整理并統(tǒng)計慢性病患者人數(shù)，高血壓人數(shù)為xx人，糖尿病人數(shù)為xx人，心血管疾病人數(shù)為xx人，腦血管疾病后遺癥人數(shù)為xxx人，惡性腫瘤手術(shù)或非手術(shù)治療人數(shù)為xx人，系統(tǒng)性紅斑狼瘡人數(shù)為2人，類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎人數(shù)為xx人，精神病人數(shù)為xx人，結(jié)核病人數(shù)為x人。
4、司法。
(1)積極開展"六五"普法工作。根據(jù)上級要求，配備各種普法教材，組織居民及社區(qū)工作人員進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，通過各種形式開展普法宣傳，并結(jié)合實際情況重點學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《信訪條例》等法律法規(guī)。為了鞏固普法成果，社區(qū)還組織居民及社區(qū)工作人員進(jìn)行了考試，參考率100%，合格率達(dá)100%，優(yōu)秀率88.9%。通過學(xué)習(xí)和考試，使居民的法律意識得到了加強(qiáng)，認(rèn)識了知法守法的重要性，也加強(qiáng)了社區(qū)工作人員學(xué)法用法、依法執(zhí)政的法制觀念。
(2)做好幫教對象的排查工作。社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員情況進(jìn)行了全面核對排查，通過建立花名冊、核查安置幫教情況，建立刑釋解教人員的檔案共3份，全面掌握了安置幫教工作現(xiàn)狀，為落實安置幫教工作措施奠定了基礎(chǔ)。
(3)社區(qū)在今年共接受居民糾紛20起，其中鄰里糾紛11起，家庭糾紛3起，婚姻糾紛1起，其他糾紛5起。成功調(diào)解18起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率95%。
以上是我在上半年工作中的一些總結(jié)和感受，在這段時間里，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們、社區(qū)居民的相處也越來越融洽。由于缺乏經(jīng)驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗，一定可以更加完善自己的工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié)15
結(jié)束了四年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著能夠進(jìn)入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢我獲得了xx電網(wǎng)賜予的這一就業(yè)機(jī)會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進(jìn)入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強(qiáng)意志。
xx十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xxx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期一個月的深入學(xué)習(xí)。通過20多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認(rèn)識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的`結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習(xí)上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)快兩個月，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境！
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