[優(yōu)選]美容院管理制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的美容院管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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美容院管理制度1
儀容儀表制度
一、服務(wù)人員在營(yíng)業(yè)中，應(yīng)身著工作服，將工號(hào)牌佩戴在左胸處，不得遮蓋或佩戴在其它部位。
二、工作時(shí)間，要求化職業(yè)淡妝，不得濃妝艷抹，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方便于工作（過(guò)耳長(zhǎng)發(fā)須盤起、不做怪異發(fā)型），服務(wù)人員不涂抹指甲油，指甲不能留得太長(zhǎng)。
三、營(yíng)業(yè)環(huán)境服務(wù)人員不佩戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品，不得使用味道過(guò)濃的香水。
預(yù)約制度
一、“預(yù)約表”應(yīng)由總臺(tái)填寫，如客人直接與美容師預(yù)約，美容師須告知總臺(tái)，以便于總臺(tái)的調(diào)度。
二、預(yù)約程序：客人打電話或口頭預(yù)約，總臺(tái)須準(zhǔn)確填寫被預(yù)約美容師的姓名、客人姓名（全名）、預(yù)約的準(zhǔn)確時(shí)間及所做項(xiàng)目的內(nèi)容，當(dāng)客人被安排做項(xiàng)目時(shí)，總臺(tái)應(yīng)填寫服務(wù)流程的實(shí)際開(kāi)始時(shí)間，服務(wù)完畢后，總臺(tái)填寫實(shí)際結(jié)束時(shí)間（都必須完整清楚，不可涂改）。預(yù)約表詳見(jiàn)附表。
三、美容師應(yīng)根據(jù)不同項(xiàng)目定時(shí)服務(wù)（留有充足的咨詢時(shí)間），若因美容師擅自延長(zhǎng)或縮短服務(wù)時(shí)間而造成預(yù)約失敗，除跳籌、不參加輪籌外，視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人一定的'處罰。
四、總臺(tái)應(yīng)安排好每位美容師的預(yù)約時(shí)間、服務(wù)時(shí)間、再預(yù)約時(shí)間的銜接，確保客人在預(yù)約時(shí)間得到準(zhǔn)時(shí)服務(wù)。
五、正常情況下，美容師不得單獨(dú)與客人約時(shí)間，必須有收印員在場(chǎng)。
六、如客人超過(guò)預(yù)約時(shí)間15—20分鐘，則作為放棄預(yù)約，總臺(tái)根據(jù)“輪籌制”安排被預(yù)約美容師從事不影響下一輪預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目。如客人15—20分鐘后到，總臺(tái)需耐心并征求客人意見(jiàn)以便盡快為其服務(wù)。
輪籌服務(wù)制度
輪籌原則
�。�1）按順序輪籌（未預(yù)約，顧客無(wú)選籌，前臺(tái)無(wú)選籌，前臺(tái)按此型輪籌）。
�。�2）按美容師有資格輪籌的項(xiàng)目輪籌。
�。�3）按顧客的點(diǎn)籌進(jìn)行輪籌。
�。�4）按經(jīng)理的要求進(jìn)行輪籌。
美容院管理制度2
一、設(shè)施及藥物準(zhǔn)備
1、紫外線消毒柜或臭氧消毒柜；用于理發(fā)用刀、剪、梳子等的消毒。
2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制劑：用于毛巾、面巾等的消毒：
3、醫(yī)用戊二醛消毒藥；用搪瓷或不銹鋼滅菌缸浸泡消毒痤瘡針、眉夾等美容工具。
二、操作程序
1、消毒順序：消毒前先洗凈—消毒—保潔
2、消毒方法：
A、理發(fā)工具消毒：將理發(fā)工具放入紫外線或臭氧消毒柜內(nèi)消毒，消毒時(shí)間為20分鐘2剪刀應(yīng)打平放，雙面消毒。
B、毛巾消毒：用蒸汽消毒柜熱力消毒，80℃蒸10分鐘以上或用100—500mg/含氯制劑浸泡15分鐘以上�；蚴褂靡淮涡韵久�。
C、痤瘡針、眉夾美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不銹鋼滅菌缸內(nèi)浸泡30分鐘，2%戊二醛14天理?yè)Q一次。
D、美容用盆：用100—500mg/含氯消毒液浸泡5分鐘消毒或使用一次性衛(wèi)生塑料袋。
E、美容師手部：洗凈后用酒精擦拭或用100—500mg/含氯消毒液浸泡2分鐘。
3、保潔：
A、采用高溫消毒：消毒后的工具應(yīng)干爽清潔，可直接放入保潔柜內(nèi)。
B、采用藥物消毒：消毒后的工具應(yīng)放置10至15分鐘后放入保潔柜內(nèi)。
C、消毒柜兼作保潔柜：消毒后可直接留置柜中，但該柜的.容量應(yīng)不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具應(yīng)消毒后使用。
三、注意事項(xiàng)
1、所使用的清潔液和消毒液必須是已取得衛(wèi)生許可證批準(zhǔn)文號(hào)的合格產(chǎn)品，并在批準(zhǔn)的有效期內(nèi)。使用單位應(yīng)保存上述批件的復(fù)印件備查。
2、用紫外線消毒柜消毒的理發(fā)用具必須雙面消毒。
3、各類理發(fā)工具的總數(shù)量應(yīng)不少于設(shè)計(jì)最大可容量的3倍。
美容院管理制度3
1、衛(wèi)生管理人員架構(gòu)
A．美容院所有工作人員必須持有效“健康證”上崗，健康檢查每年進(jìn)行一次。
B．保潔員有何蘭芳、韋月瓊，執(zhí)行《保潔員工作規(guī)程》，負(fù)責(zé)美容院日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，衛(wèi)生主管連建英負(fù)責(zé)監(jiān)督。
C．保潔員需參加相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，熟悉衛(wèi)生部《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》要求，掌握各種物品的清洗消毒程序，操作熟練、正確。
D．成立環(huán)境衛(wèi)生管理小組，組長(zhǎng)由衛(wèi)生主管連建英擔(dān)任，組員有黃海妮、麥小燕、熊少蘭、植潔梅、施彩嬋，負(fù)責(zé)監(jiān)督美容院各項(xiàng)衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。
1）每月召開(kāi)一次檢討會(huì)，檢討美容院的衛(wèi)生管理存在的問(wèn)題，及時(shí)向公司反映，商討改進(jìn)方案。
2）每月與衛(wèi)生主管一起參加一次衛(wèi)生大檢查，適當(dāng)自發(fā)開(kāi)展優(yōu)秀評(píng)比活動(dòng)。
3）衛(wèi)生安全突發(fā)時(shí)間及例外事件處理
2、美容院布草衛(wèi)生制度：
A、所有布草必須做到一客一換，將用過(guò)的毛巾置放于三樓毛巾回收房的毛巾回收專用桶內(nèi)，每天上午10：00收集到干洗店消毒清潔，確保數(shù)量必須保證足夠周轉(zhuǎn)不夠時(shí)立刻通知購(gòu)買添置。對(duì)送洗單位要求無(wú)污漬、無(wú)異味，抽檢合格方可收貨；
B、客人拖鞋使用前必須在紫外線消毒鞋柜里消毒后方能提供給客人使用，并定期進(jìn)行消毒清潔并晾干、
C、干凈的布草存放于專用布草柜子里密封，不得直接暴露于空氣當(dāng)中，防止二次污染，保持干凈，做到無(wú)雜物、污物或其他物品。不能與用過(guò)的毛巾一起存放，不能給顧客使用已用過(guò)的布草。
3、美容院美容工具衛(wèi)生制度：
A．洗面巾，床單，浴帽，內(nèi)衣褲，浴衣，暗瘡針，指套，手套等，全部使用一次性用品，并注意存放于美容房間和物品房的干燥密封處、
B．眉鉗，眉剪美容師人手一把自行妥善保管，使用前、后均用酒精及消毒水消毒、（每個(gè)房間備一瓶75%消毒酒精），物品房設(shè)有工具消毒專用桶。
C．美容房間，定時(shí)用醫(yī)用紫外光滅菌燈消毒、消毒后必須在《房間消毒登記本》上記錄
D．客人飲用杯用一次性，或套在玻璃杯托著使用，食具洗滌后存放于消毒柜消毒后再用、
E．客人使用的梳子必須消毒清洗后，置于電子消毒柜的臭氧層消毒后，整齊置放于梳妝臺(tái)標(biāo)有《已消毒》的籃子里，并準(zhǔn)備好帶有《未消毒》標(biāo)志的籃子給客人盛放使用過(guò)的梳子。
F．每次服務(wù)客人前，美容師必須將雙手用肥皂清洗干凈，擦干，服務(wù)時(shí)帶上一次性口罩，并每天更換新口罩。
G．處理暗瘡問(wèn)題，必須帶上一次性指套或手套（嚴(yán)重的），使用后即棄。
H．如發(fā)現(xiàn)美容工具破損，生銹的.應(yīng)立即廢棄，并更換新的工具；
4、美容院空調(diào)器、排氣扇清洗衛(wèi)生制度：
A、空調(diào)隔塵網(wǎng)清洗由滿師傅負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每月清洗一次；每次清潔后必須在《空調(diào)清潔登記本》上記錄好清洗的空調(diào)、和時(shí)間。
B、墻身地面，洗手間定期用稀釋消毒水拖抹沖洗消毒、
C、所有通風(fēng)設(shè)備保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，過(guò)濾網(wǎng)和送風(fēng)排風(fēng)管保持清潔，調(diào)好各局部場(chǎng)所的新風(fēng)配量，保證各局部場(chǎng)所有新風(fēng)輸送；
5、美容院衛(wèi)生間、浴室、浴缸衛(wèi)生制度：
A、衛(wèi)生間、浴室、浴缸清洗消毒要有專屬人員負(fù)責(zé)，浴缸要求一客一洗一消毒；浴缸一定要使用一次性塑料袋，用完即棄，坐便器的一次性坐墊用完及時(shí)更換；
B、凡是客人使用過(guò)洗手間和房間，保潔員和美容師第一時(shí)間進(jìn)行檢查、清潔、歸位。
C、禁止接待皮膚病、性病等客人。
6、美容院垃圾清理制度：
A、每天下午4點(diǎn)前清理垃圾桶，并將垃圾讓垃圾車收走，垃圾桶及蓋要每日清洗干凈，保持清潔；
B、及時(shí)清理地面的垃圾，地面每日要保持干凈，整潔，不積污、不積水，不能有老鼠、蟑螂蒼蠅等昆蟲(chóng)；
C、互相影響：養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，禁止吸咽、隨地吐痰、亂丟紙屑、雜物；
7、美容師環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)制度
A、按照《衛(wèi)生責(zé)任區(qū)分配》，將所有美容師指定為區(qū)域負(fù)責(zé)人以及《房間區(qū)域主人》，要求責(zé)任人每天按《衛(wèi)生責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)及執(zhí)行規(guī)范》負(fù)責(zé)各自區(qū)域（儀器按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)清整歸位，衛(wèi)生、消毒干凈徹底，物料、家具按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充、擺放）
B、主人按照《主人職責(zé)》來(lái)負(fù)責(zé)該房間區(qū)域的日常維護(hù)及監(jiān)督。
C、衛(wèi)生主管每天定時(shí)檢查一次，及不定時(shí)抽查，不合格者將按《衛(wèi)生管理之處罰條例》處罰區(qū)域負(fù)責(zé)人和責(zé)任人，保障店內(nèi)衛(wèi)生人人參與，相互督促，落實(shí)到位。
8、服務(wù)記錄與歸位管理
A、前臺(tái)要記錄好每天服務(wù)的客人到店及服務(wù)情況。
B、服務(wù)后，美容師必須按照《歸位流程及標(biāo)準(zhǔn)》，將房間、床鋪、儀器等物品整理、換洗、歸位，并在《歸位記錄》上記錄歸位情況、時(shí)間、及簽名。
9、美容院公共用品消毒方法：
1）茶具：電子消毒柜高溫層
2）梳子：電子消毒柜臭氧層
3）分料碟、調(diào)模碗、調(diào)料棒：電子消毒柜
4）拖鞋：電子消毒鞋柜
5）毛巾：電子毛巾消毒柜和送專業(yè)洗毛巾廠。
6）地板：用稀釋的漂白水拖地
7）房間空氣：紫外線燈
8）美容師的手：肥皂。
9）眉鉗：75%酒精
美容院管理制度4
1、美容美發(fā)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位，需取得《衛(wèi)生許可證》后方可開(kāi)業(yè)�！缎l(wèi)生許可證》懸掛于顯眼處，亮證經(jīng)營(yíng)。并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核，原“衛(wèi)生許可證”自行失效。
2、理發(fā)店、美容店的環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物，并有專門容器存放。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具符合GB9666—1996《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
3、建立公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生管理制度、消毒制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。
4、從業(yè)人員持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”上崗，并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。
5、協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。
6、空調(diào)場(chǎng)所有新風(fēng)供應(yīng)，新風(fēng)入口設(shè)在室外，遠(yuǎn)離污染源，空調(diào)器過(guò)濾材料定期清洗或更換。
7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病的顧客專用的理發(fā)用具，用后及時(shí)消毒，并有明顯標(biāo)志，單獨(dú)存放，能正常使用。
8、有齊全的、有明顯的標(biāo)志的消毒設(shè)施（或?qū)Ｓ孟鹃g），配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾、大小圍布。毛巾、大小圍布須做到一客一換一消毒。
9、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開(kāi)，干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的`專用存放柜內(nèi)。
10、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服，潔面時(shí)戴口罩；美容店工作人員的美容前雙手必須清洗消毒，工作時(shí)要戴口罩；剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。
11、室內(nèi)禁止吸煙，并有明顯的禁煙標(biāo)志。
12、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容不得做創(chuàng)傷性美容術(shù)。燙發(fā)、染發(fā)間或區(qū)域設(shè)有機(jī)械通風(fēng)裝置。理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條件》和GB7916—87《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。
美容院管理制度5
1、經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。
2、工具在使用前必須放在消毒水或消毒柜中保持衛(wèi)生。
3、可重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
4、使用中的工具必須放置于干凈的容器中。
5、碗、盤以及其它容器在使用前和使用后都必須消毒。
6、所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并以75%的酒精棉球擦拭。
7、美容院的光線、溫度（18攝氏度左右）、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生情況必須良好。
8、保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
9、隨時(shí)供應(yīng)冷熱水，提供茶杯、飲水機(jī)等飲水設(shè)備，并保持這些設(shè)備的`潔凈。
10、屋內(nèi)保持清潔，決不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲(chóng)。
11、美容室不可用于煮飯，住宿。
12、地板上的臟東西必須隨時(shí)清理。
13、洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、洗手液、衛(wèi)生紙等，同時(shí)也要準(zhǔn)備帶蓋的垃圾桶。
14、美容師在服務(wù)前及上完洗手間后要洗手。
15、一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須放于干凈、無(wú)菌的柜子里。
16、平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。
17、使用披肩等塑料制品時(shí)，不要接觸到顧客的皮膚。
18、粉撲、棉花棒、眉毛鉗、唇掃等類似物品不可共用，容器中的東西必須用小鏟或鑷子取出，不可用手取用。
19、乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器中，使用時(shí)可利用消毒棉或化妝棉，使用完畢要把所有容器蓋好，取出的產(chǎn)品若沒(méi)用完絕對(duì)不可再放回瓶中。
20、所有弄臟及使用過(guò)的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走，用過(guò)的東西不可以和沒(méi)用過(guò)的混在一起使用。
21、束發(fā)帶等用過(guò)的東西不可再讓下一位顧客直接使用。
22、面部護(hù)理或化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并放入消毒柜或干凈的柜中。
23、美容師應(yīng)避免觸摸自己的臉及頭發(fā)，如果必須如此做，應(yīng)該在接觸顧客或使用美容工具前將手消毒一次。
24、貓、狗、鳥(niǎo)等寵物不得帶入美容院中。
美容院管理制度6
店內(nèi)規(guī)章制度
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。
2、頭發(fā)經(jīng)常清潔，不得有異味，上班時(shí)間頭發(fā)不留披肩發(fā)。
3、上班時(shí)間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。
4、工作服和工作鞋保持干凈，經(jīng)常換洗。
5、以上未達(dá)標(biāo)成長(zhǎng)金10元一次。
二、美容師的工作要求
1、必須積極參加晨會(huì)。
2、領(lǐng)料和產(chǎn)品必須通過(guò)前臺(tái)記錄
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事有始有終。
4、培訓(xùn)必須參加不得缺席。
5、調(diào)休必須通過(guò)店長(zhǎng)和前臺(tái)。
6、做好服務(wù)和反預(yù)約工作。
7、晚上群里必須總結(jié)今天工作，計(jì)劃明天目標(biāo)。
8、以上制度違規(guī)者成長(zhǎng)金10元。
三、美容師操作服務(wù)禁忌
1、操作客人時(shí)不能離開(kāi)客人太久（成長(zhǎng)金10元）
2、手機(jī)帶入操作時(shí)間（成長(zhǎng)金20元）
3、敷膜時(shí)必須放松頭部、肩部、手部（成長(zhǎng)金10元）
四、美容師考勤條例
1、每日11:30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晨會(huì)，無(wú)故缺席者視同曠工，遲到視同遲到處理。
2、按時(shí)上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。
3、遲到早退10分鐘，以每分1元成長(zhǎng)基金。
4、事假必須以書面形式提前上交并批準(zhǔn)方可請(qǐng)假，事假扣除當(dāng)月工資，未準(zhǔn)休按曠工處理。
5、曠工半天成長(zhǎng)基金50元，曠工1天成長(zhǎng)基金100元，曠工一星期按自動(dòng)離職，不給予發(fā)薪處理。
6、離職必須提前一個(gè)月以書面形式上交，并移交相應(yīng)工作，沒(méi)有漏洞方可離開(kāi)。
五、美容師日常行為規(guī)范
1、必須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，不曠工。
2、服從店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人的工作安排。
3、上班時(shí)間不得在大廳大聲喧嘩、吵架，要和同事和睦相處。
4、上班時(shí)間在操作客人的時(shí)候，禁止把手機(jī)帶入操作室，如發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)金20元。
5、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問(wèn)題，時(shí)不時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
6、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開(kāi)工作崗位或串崗。
7、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的不表潔衛(wèi)生，做好崗位工具保養(yǎng)工作。
8、樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任心，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢物品歸原處擺放整齊。
9、不得在客人面前談?wù)撏碌陜?nèi)的問(wèn)題，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。
10、維護(hù)好自身形象，語(yǔ)氣柔美和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放，關(guān)門、開(kāi)門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
11、維護(hù)店內(nèi)利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的.工作氛圍和環(huán)境，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，見(jiàn)面要問(wèn)候，互敬互愛(ài)，保持良好的企業(yè)形象。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得私自動(dòng)用本店用品和物料。
13、給顧客做護(hù)理時(shí)，溝通顧客，應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不充許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩，議論事情，無(wú)論上、下班時(shí)間均不能在美容床或伏在工作臺(tái)休息睡覺(jué)。
14、美容師在操作客人時(shí)如兩人做一個(gè)客人，應(yīng)相到推崇對(duì)方，如有一方做的不對(duì)，也不要當(dāng)客人面點(diǎn)穿，應(yīng)在事后給你指點(diǎn)。
15、同事之間應(yīng)相互幫助，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，在工作中發(fā)生意見(jiàn)不同應(yīng)在晨會(huì)上即時(shí)化解，不要在背后意論，每天充滿正能量。
六、衛(wèi)生制度
1、自覺(jué)保持包干區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格執(zhí)行包干區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、每日抽查衛(wèi)生不干凈的成長(zhǎng)金20元。
3、節(jié)約水電，做到人走關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)空調(diào)，如晚上下班空調(diào)和燈一夜未關(guān)的罰50元。
4、每星期大掃除一次（衛(wèi)生間、大廳、房間、衛(wèi)生干凈無(wú)死角）。
美容院管理制度7
美容院?jiǎn)T工休息包括兩個(gè)方面：
一是員工的正常休假：
�。�1）每月結(jié)束前兩天全體員工將自己下月休息安排報(bào)店長(zhǎng)主管處，由店長(zhǎng)主管進(jìn)行統(tǒng)一安排，并制作員工休假安排表。
�。�2）員工正常休假天數(shù)根據(jù)當(dāng)?shù)孛廊輼I(yè)的'實(shí)際情況結(jié)合本美容院?jiǎn)T工顧客數(shù)量比例進(jìn)行安排。
（3）正常休假時(shí)間，員工如有放棄者，美容院按照相應(yīng)補(bǔ)貼進(jìn)行員工嘉獎(jiǎng)。
�。�4）當(dāng)月生日員工，可獲得生日假期1天。
�。�5）上月加班累積時(shí)間超過(guò)10小時(shí)的員工，按照規(guī)定在當(dāng)月可獲得多休息一天的嘉獎(jiǎng)。
（6）同一班次的基層美容師不可同天休息。
�。�7）美容院中層管理者不可同天休息。
二是員工的日常請(qǐng)假：請(qǐng)假是除掉員工正常休息時(shí)間，因個(gè)人事務(wù)需要安排假期。
1、事假請(qǐng)假制度：
�。�1）店長(zhǎng)事假制度
請(qǐng)假程序：提前一周填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交店務(wù)經(jīng)理或老板處———審批————提請(qǐng)一天進(jìn)行工作交
接給主管
天數(shù)：店長(zhǎng)事假原則上不超過(guò)1天
（2）前臺(tái)人員事假制度
請(qǐng)假程序：提請(qǐng)一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———店長(zhǎng)審批簽字———下班前進(jìn)行工作交接給店長(zhǎng)或顧問(wèn)
天數(shù)：前臺(tái)人員事假原則上不超過(guò)3天
�。�3）美容顧問(wèn)事假制度
請(qǐng)假程序：提前三天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交主管審批————店長(zhǎng)助理簽字————店長(zhǎng)簽字———下班前進(jìn)行工作交接給本組其余負(fù)責(zé)人
天數(shù)：顧問(wèn)事假原則上不超過(guò)2天（4）普通美容師事假制度
請(qǐng)假程序：提前兩天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交各顧問(wèn)組長(zhǎng)審批———主管簽字———店長(zhǎng)簽字———下班前進(jìn)行工作交接給其余美容師或本組顧問(wèn)
天數(shù)：美容師事假原則上不超過(guò)3天
�。�5）后勤人員請(qǐng)假制度
請(qǐng)假程序：提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表———主管簽字———店長(zhǎng)簽字———進(jìn)行工作交接給臨時(shí)工作人員或店長(zhǎng)
天數(shù)：后勤人員事假原則上不超過(guò)1天
注意事項(xiàng)：如有其他特殊情況需要增加請(qǐng)假天數(shù)或者臨時(shí)請(qǐng)假者都需由店務(wù)經(jīng)理親自審批
2、病假
請(qǐng)假條件：
�。�1）提供醫(yī)生開(kāi)據(jù)病假條
�。�2）工作時(shí)間生病不用請(qǐng)假條
（3）勿須提前申請(qǐng)
美容院管理制度8
1、美容美發(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員上崗前必須進(jìn)行健康檢查，領(lǐng)取“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”后方能上網(wǎng)工作。
�。�、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的.工作。
3、理發(fā)店、美容店直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員每年進(jìn)行一次健康檢查。
4、美容美發(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員上崗前必須接受衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)，基本衛(wèi)生知識(shí)和基本衛(wèi)生操作技能等，熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的各項(xiàng)衛(wèi)生操作規(guī)程和有關(guān)衛(wèi)生要求。
5、美容美發(fā)場(chǎng)所從來(lái)人員上崗后每?jī)赡赀M(jìn)行一次衛(wèi)生知識(shí)復(fù)訓(xùn)。
6、健康檢查項(xiàng)目按衛(wèi)生部《預(yù)防性體檢管理辦法》進(jìn)行，“健康證明”均不得涂改、轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造。
7、美容美發(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員必須講究個(gè)人衛(wèi)生，做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)，穿戴整潔工作衣帽。
8、美容美發(fā)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案，有連續(xù)二年應(yīng)檢與應(yīng)培訓(xùn)人員、已檢與已培訓(xùn)人員和已領(lǐng)健康證、培訓(xùn)證人員名單；有衛(wèi)生監(jiān)督部門通知的不合格人員名單及其去向記錄。
美容院管理制度9
1、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾
2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，
超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。
4、員工之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)反饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)
論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、服從工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三揀四，自覺(jué)服從工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。
7、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
8、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，員工之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)。
10、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
11、自覺(jué)維護(hù)公司(店)的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于公司(店)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司(店)內(nèi)部是非。
12、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
13、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
14、上班時(shí)間手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
15、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司(店)的利益。
16、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
17、正規(guī)合理的'使用美容儀器，愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、店長(zhǎng)對(duì)下屬有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，下屬必須服從安排。
19、不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
21、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。怎樣增多顧客量？隨著人們生活水平的提高。人們對(duì)于美的追求也是在逐漸的提升�，F(xiàn)在的美容養(yǎng)生館也是越來(lái)越多。面對(duì)當(dāng)前的激烈競(jìng)爭(zhēng)，美容養(yǎng)生館如何才能增加顧客量呢?是我們現(xiàn)在迫切要解決的問(wèn)題，現(xiàn)在我們一起探討如何增加顧客量�？梢圆扇∫韵聨追N戰(zhàn)略方法：形象戰(zhàn)略首選是定位要鮮明，要選定目標(biāo)客戶群密集區(qū)營(yíng)銷，如果只是尋求廣泛的顧客類型反而會(huì)模糊美容養(yǎng)生館在人們心目中的形象;可以考慮引入CIS戰(zhàn)略，提供規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，有較高立意的經(jīng)營(yíng)宗旨，環(huán)境布置必須講究整潔、優(yōu)雅，體現(xiàn)美容業(yè)的文化氣息;要給客戶樹(shù)立安全感、信賴感，如陳列美容師的各種證書、獎(jiǎng)杯以及來(lái)此消費(fèi)過(guò)的名人相片。
美容院管理制度10
一、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要求
良好的清潔習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤(rùn)澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過(guò)重的感覺(jué)。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護(hù)，如有皮屑和粉刺等要及時(shí)清除。
2、頭發(fā)
頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長(zhǎng)發(fā)者，工作時(shí)要束發(fā)。
3、口腔
口氣清潔、無(wú)異味。如有口腔疾病要及時(shí)治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進(jìn)行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過(guò)其他物品，如儀器、護(hù)膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護(hù)理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長(zhǎng)指甲，較長(zhǎng)的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時(shí)，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時(shí)不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時(shí)要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務(wù)工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時(shí)不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無(wú)異味。
另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應(yīng)清馨淡雅。并應(yīng)定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時(shí)治療。
二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求
1、美容院室外衛(wèi)生要求
(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。
(2) 燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。
(3) 要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。
2、室內(nèi)衛(wèi)生要求
(1)美容室、美發(fā)室要獨(dú)立開(kāi)，不能混為一室 。
(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風(fēng)換氣設(shè)施。最好備有空調(diào)機(jī)或抽風(fēng)機(jī)、換氣扇等。
(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。
(4)美容床的密度要適宜，過(guò)于擁擠，會(huì)影響空氣質(zhì)量。
(5) 要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無(wú)塵。
(6) 美容院禁止吸煙。
(7) 美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲(chóng)，要隨時(shí)消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
(8) 洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開(kāi)用，并及時(shí)清洗干凈。
(9) 垃圾要及時(shí)處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的.清掃工具，對(duì)垃圾和污物做到隨時(shí)清掃，每日定時(shí)清倒，倒掉后應(yīng)及時(shí)對(duì)容器進(jìn)行消毒處理。
三、美容院儀器、設(shè)備、用品衛(wèi)生要求
1、美容院應(yīng)準(zhǔn)備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應(yīng)為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或?yàn)橐淮涡允褂�。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應(yīng)做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設(shè)備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機(jī)器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機(jī)的聲頭、陰陽(yáng)電離子儀的導(dǎo)棒等，使用過(guò)后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應(yīng)用過(guò)即棄，不可重復(fù)使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放護(hù)膚品的容器，取護(hù)膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護(hù)膚品必須先擠到消毒過(guò)的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
8、取出護(hù)膚品后要隨手關(guān)閉盛化妝品容器的蓋子，以防細(xì)菌感染。
9、文眉針要一人一針，用過(guò)即棄，以避免交叉感染。
四、美容院衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)
作為美容師，在個(gè)人衛(wèi)生及工具設(shè)備衛(wèi)生操作過(guò)程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識(shí)。下面加以介紹：
美容用具是指美容師進(jìn)行操作時(shí)所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機(jī)、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過(guò)程中均可能造成污染，如果此時(shí)工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會(huì)粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會(huì)通過(guò)用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴(yán)格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設(shè)備。包括蒸汽消毒設(shè)備、無(wú)臭氧紫外線消毒設(shè)備、消毒柜，并準(zhǔn)備足夠的化學(xué)消毒劑，如新潔爾滅、過(guò)氧化氫、酒精、碘酊、來(lái)蘇水等。所有設(shè)備應(yīng)保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的消毒效果。具體的消毒方法有：
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細(xì)菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說(shuō)明書)，使用時(shí)取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時(shí)間看該機(jī)的說(shuō)明書)，包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過(guò)氧化氫消毒
3%過(guò)氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對(duì)皮膚消毒。
7、來(lái)蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應(yīng)貯存于陰涼、干燥處，瓶上應(yīng)有標(biāo)簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。
五、美容院衛(wèi)生注意事項(xiàng)
1、加強(qiáng)衛(wèi)生、消毒教育、增強(qiáng)衛(wèi)生、消毒意識(shí)、嚴(yán)把衛(wèi)生、消毒關(guān)。
2、消毒液要及時(shí)更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不僅起不到消毒作用，反而會(huì)引起污染。
3、消毒制度要定專人負(fù)責(zé)，落到實(shí)處，切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時(shí)要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛(wèi)生設(shè)施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時(shí)維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。
美容院管理制度11
1、總則
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。
2、每日下班后衛(wèi)生清潔
（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。
�。�2）硬地面的打掃和濕拖。
�。�3）清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
（4）對(duì)各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。
�。�5）使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無(wú)污垢、無(wú)水跡、無(wú)破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無(wú)異味。
�。�6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作，定期噴灑藥物。
（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對(duì)即將過(guò)期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。
（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。
（9）對(duì)員工更衣室進(jìn)行紫外線消毒。
�。�10）主管每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
�。�11）注意國(guó)個(gè)人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
�。�12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10％浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機(jī)、空調(diào)、音響等）、設(shè)備等。
3、衛(wèi)生大掃除的安排
�。�1）每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：
�、倜廊菝腊l(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。
�、谇謇淼匕�、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃，各種毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。
�。�2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風(fēng)扇頁(yè)、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。
�。�3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。
4、美容院常規(guī)消毒步驟及注意事項(xiàng)
�。�1）消毒前應(yīng)注意的.安全問(wèn)題：
�、僮袷貒�(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，保持工作環(huán)境的安全。
�、谧⒁獗Ｙ|(zhì)，計(jì)算化學(xué)藥劑時(shí)要小心準(zhǔn)確。
�、巯♂尰瘜W(xué)藥劑要注意通風(fēng)，同時(shí)戴上橡膠手套與護(hù)目鏡。
④每一容器都要貼上標(biāo)簽。
�、菹樽x并依照說(shuō)明書使用。
�、薏灰牖瘜W(xué)藥劑或溶液所散發(fā)出的煙。
�、呦♂尰瘜W(xué)藥劑時(shí)應(yīng)避免溢出。
�。�2）常規(guī)消毒步驟：
①用肥皂與熱水徹底清潔工具。
②用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。
�、蹖⒐ぞ呓霘⒕褐校霑r(shí)間請(qǐng)參考表4－1。表4－1美容院使用的殺菌劑名稱形態(tài)強(qiáng)度浸泡時(shí)間酒精液體70％溶液10分鐘以上新潔爾滅液體10分鐘以上
�、苋〕龉ぞ�，用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。
�、輰⑾竟墓ぞ叻謩e用塑膠套包起來(lái)，并放入消毒柜中備用，對(duì)美容院地板、抽水馬桶消毒，可使用一般家用消毒品。
�。�3）使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項(xiàng)：
①工作前必須先洗手并做消毒。
②工作場(chǎng)地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛(wèi)生。
③東西要放好，避免意外溢出或打破。
④工作完畢后，用過(guò)的工具及工作場(chǎng)地必須徹底清潔與消毒。
⑤為了避免傳染，從容器中取物時(shí)不可用手拿�？捎描囎尤�，沒(méi)用完的產(chǎn)品絕對(duì)不可再放入罐內(nèi)。
�、尴緞┘皻⒕鷦┍仨毞夂梅旁诎踩牡胤剑瑫r(shí)貼上標(biāo)簽，不要和其他瓶子弄混。
⑦使用殺菌劑時(shí)最好戴上橡皮套，并注意通風(fēng)良好。
5、美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)
（1）經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。
（2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。
（3）重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
（4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
�。�5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
（6）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
�。�7）徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。
�。�8）美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生情況必須保持良好。
（9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
（10）隨時(shí)供應(yīng)冷、熱水，并請(qǐng)?zhí)峁┎璞嬎畽C(jī)等飲水設(shè)備。
�。�11）水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。
（12）屋內(nèi)保持清潔，絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲(chóng)。
（13）美容院工作區(qū)不可用于煮飯、住宿。
�。�14）地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。
�。�15）洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時(shí)也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。
�。�16）美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
（17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。
�。�18）平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。
�。�19）使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸倒顧客的皮膚。
�。�20）不可共同使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品。容器中東西必須用小鏟或鑷子取出，不可以用手取。
�。�21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時(shí)可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒(méi)有用完絕對(duì)不可以放回瓶中。
�。�22）所有弄臟及使用過(guò)的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走。用過(guò)的東西不可以和還沒(méi)有用過(guò)的東西混在一起使用。
�。�23）束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過(guò)的物品不可再讓下一位顧客使用。
�。�24）臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
（25）美容師工作時(shí)應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
�。�26）狗、貓、鳥(niǎo)等寵物不得帶入美容院中。
美容院管理制度12
美容院?jiǎn)T工日常工作行為規(guī)范
員工按規(guī)定時(shí)間出勤，并按以下規(guī)范約束自己的言行，以保證正常的營(yíng)業(yè)秩序和良好的工作狀態(tài)：
1、員工早上見(jiàn)面后，應(yīng)互道“早安”，遇到上司，應(yīng)主動(dòng)向上司問(wèn)候“早安”。
2、打卡后立即到更衣室按規(guī)定更換好工作服，佩戴工作牌并化好妝，不得利用工作時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)裝扮儀容。
3、到崗位后應(yīng)立即打掃衛(wèi)生，清理物品，準(zhǔn)備好工作中所需的用品。
4、不得拿私人物品到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
5、工作時(shí)間不得大聲喧嘩，做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6、工作時(shí)間不得打私人電話，如有特殊情況應(yīng)請(qǐng)報(bào)主管批示。
7、工作時(shí)間不得串崗，聚集聊天。
8、工作時(shí)間不得躺在美容床，美發(fā)椅上，應(yīng)隨時(shí)保持端莊的儀表。
9、在不影響工作的情況下，會(huì)客請(qǐng)到指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)10分鐘，并向主管請(qǐng)假，不得擅自行施，嚴(yán)禁在工作管理現(xiàn)場(chǎng)或操作時(shí)間會(huì)客。
10、操作時(shí)不得與顧客以外的人員閑聊。
11、嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)時(shí)間私自外出或擅自享受任何服務(wù)。
12、因公事外出，必須換上自己的服裝，嚴(yán)禁穿工作服外出(如遇特殊情況，酌情處理。)
13、退勤及就餐時(shí)，請(qǐng)按指定員工通道出入。
14、在非當(dāng)班時(shí)間到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)不得與當(dāng)班員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)閑聊。
15、請(qǐng)?jiān)谥付嬎坏脤嬎瓗霠I(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，按營(yíng)業(yè)結(jié)束規(guī)范完成有關(guān)工作。
更多美容院?jiǎn)T工日常行為規(guī)章制度
一、美容師不許坐在美容床上，白天工作時(shí)間不許睡覺(jué)，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。等客人走后，要及時(shí)將床單、被整理好，設(shè)備關(guān)好，電源歸位;美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印;洗面盆及小碗小勺洗刷干凈，歸位。如果下班時(shí)間到，請(qǐng)送走客人再更衣下班。
二、美容師對(duì)待客人態(tài)度要親切、自然，見(jiàn)面要問(wèn)“您好”.熱情有禮貌，不準(zhǔn)私自拒絕顧客，在上班期間沒(méi)有任何理由拒活。做到四輕：走路輕、說(shuō)話輕、取物輕、關(guān)門輕。除有必要介紹項(xiàng)目或解答顧客需求外，美容室內(nèi)要保持安靜，如有個(gè)別人長(zhǎng)期不注意細(xì)節(jié)，將予除名。美容師要注意自己的`言行舉止，細(xì)節(jié)決定一切。
三、客人在接受服務(wù)時(shí)，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時(shí)聽(tīng)候客人的召喚，與客人交談時(shí)，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。還有同事間團(tuán)結(jié)互助，相互尊重，形成一種和諧的工作風(fēng)氣，遇事不爭(zhēng)吵，協(xié)商解決。團(tuán)結(jié)就是力量，共同努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容，看一些有關(guān)美容知識(shí)方面的書籍，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
美容院管理制度13
�。ㄒ唬┟廊菝腊l(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得“健康合格證明”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作�！敖】岛细褡C明”不得涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、倒賣。
�。ǘ⿵臉I(yè)人員患有有礙公眾健康疾病，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的`工作。可疑傳染病患者須立即停止工作并及時(shí)進(jìn)行健康檢查，明確診斷。
�。ㄈ┟廊菝腊l(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員應(yīng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生操作技能等，取得衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明后方可上崗。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣，飯前便后、工作前后洗手，工作時(shí)不得涂指甲油及佩戴飾物。
�。ㄎ澹⿵臉I(yè)人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服，清面時(shí)應(yīng)帶口罩，為每一名顧客理發(fā)、美容后必須洗手。
�。⿵臉I(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
美容院管理制度14
1、保持穩(wěn)定的情緒和愉快的心情，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表面對(duì)客人。
2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā)，不可散發(fā)，不可散亂披開(kāi)，在15分鐘內(nèi)完成。
3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪。前臺(tái)按公司要求統(tǒng)一著裝。每天早晨檢查著裝，不凈者扣10元。
4、嚴(yán)禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有，嚴(yán)重者視為盜竊行為，送交公安機(jī)關(guān)處理。
5、公司環(huán)境衛(wèi)生，每周日大清掃一次，每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員認(rèn)真清掃，包括：地面、臺(tái)面、樓梯、玻璃、床位、設(shè)備等。早班人員9：00以前搞好衛(wèi)生（如：早班美容師有活，本組主管負(fù)責(zé)分配、協(xié)助做好，主管有活，主管有權(quán)指派本組人員完成）晚班人員下班前一定要將設(shè)備、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位，水、電一定要關(guān)閉，否則出現(xiàn)事故追究晚班人員，特別是主管責(zé)任。
6、不許坐在美容床上，白天工作時(shí)不許睡覺(jué)，嚴(yán)禁大聲說(shuō)話、嬉笑，不許到處放雜物，無(wú)活時(shí)，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。
7、客人走后，要及時(shí)將床單、被整理好，設(shè)備管好，電源歸位，美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時(shí)間到，請(qǐng)送走客人后再更衣下班。
8、對(duì)待客人態(tài)度要親切、自然，見(jiàn)面要問(wèn)：“您好”，熱情有禮貌，不準(zhǔn)私自拒絕顧客，在預(yù)約的情況下，以第一時(shí)間客人為準(zhǔn)，客人超過(guò)預(yù)定時(shí)間30分鐘后不予等候。在上班時(shí)間沒(méi)有任何理由拒絕接活，但沒(méi)有顧客時(shí)，美容師可以準(zhǔn)時(shí)下班。拒絕接活的美容師，一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”。
9、做到四輕：走路輕、關(guān)門輕、說(shuō)話輕、取物輕。除有必要項(xiàng)目或解答顧客需求外，美容室內(nèi)要保持安靜，如有個(gè)別人長(zhǎng)期不注意細(xì)節(jié)，公司將予除名。
10、要愛(ài)護(hù)公司物品，養(yǎng)成節(jié)約材料、水電的習(xí)慣，對(duì)有損財(cái)物、故意浪費(fèi)、謀取私利的現(xiàn)象，除按原值賠償外，并給予警告或除名。
11、嚴(yán)禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。
12、工作期間不準(zhǔn)打出或接聽(tīng)私人電話、辦私事，將BP機(jī)、手機(jī)存入在衣箱內(nèi)。
13、客人在接受服務(wù)時(shí)，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時(shí)聽(tīng)候客人的'召喚，與客人交談時(shí)，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。
14、同事間團(tuán)結(jié)互助、互相尊重，形成一種和諧的工作風(fēng)氣，遇事不爭(zhēng)吵，協(xié)商解決。
15、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容，看一些有關(guān)美容知識(shí)方面的書籍，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16、有事要提前一天請(qǐng)假，不要讓別人代傳。除負(fù)責(zé)人外，其他人沒(méi)有權(quán)力準(zhǔn)假，病假超過(guò)三天請(qǐng)出示醫(yī)院的證明，同時(shí)扣除當(dāng)月的工資。事假一天可換班補(bǔ)假，事假兩天扣除當(dāng)月基本工資，事假三天扣除當(dāng)月基本工資的2倍，嚴(yán)禁私自換班和休息，不請(qǐng)假罰款100元，婚喪假按國(guó)家規(guī)定不扣工資和獎(jiǎng)金。
17、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動(dòng)用公有物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理。
18、全體員工持身體健康證上崗。
★望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，如有不完善之處隨時(shí)補(bǔ)充更改。
美容院管理制度15
美容美發(fā)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人需防止危害健康事故的發(fā)生，如發(fā)生健康危害事故啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告和疫情報(bào)告。做好突發(fā)危害事件的報(bào)告，最大限度的.控制健康危害事故的發(fā)生，經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，是事故報(bào)告的責(zé)任人，其他人員也有義務(wù)報(bào)告。
一、報(bào)告范圍
1、微小氣候或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克；
2、生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行或中毒；
3、公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)計(jì)遭受污染所致傳染性疾病、皮膚�。�
4、意外事故導(dǎo)致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲(chóng)劑等中毒。
二、發(fā)生死亡或同時(shí)發(fā)生3名以上（含3名）受害病人時(shí)，事故報(bào)告責(zé)任人要在發(fā)生事故2小時(shí)之內(nèi)，電話報(bào)告工布江達(dá)縣衛(wèi)生局（0894—5412884）和工布江達(dá)縣疾病控制中心（0894—5412165）發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病病人以及不明原因的疾病時(shí)，及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。
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