辦公室管理制度(推薦)
在現(xiàn)在社會,制度使用的頻率越來越高,制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家整理的辦公室管理制度,希望對大家有所幫助。
辦公室管理制度1
1目的
為加強對辦公電話的管理,特制定本規(guī)定。
2適用范圍
適用于分公司各部門。
3內(nèi)容
3.1部門電話由部門經(jīng)理負責,費用實行定額管理,超支由部門自行負擔。
3.2辦公電話只能用于公事,嚴禁私聊。確實需要打私人電話的,應做到長話短說,最長不能超過5分鐘。
3.3嚴禁撥打聲訊電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除雙倍扣罰電話費外,還將給予警告處分。所有電話的聲訊費均由部門自行負擔。
4各部門電話費用定額如下表
部門電話號碼金額(元)備注
行政部xxxxxx 300含總經(jīng)理室以及上網(wǎng)費用
物業(yè)部xxxx100
工程部6xxxx 250
保安部xxxx 50
以上費用均不包含座機費。分機及增加的'電話另行考核。
5執(zhí)行
5.1員工接聽電話按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.2違反本規(guī)定的,視情節(jié)輕重比照《員工獎懲條例》中的輕微過失或嚴重過失處理,直至辭退。
辦公室管理制度2
1.目的
為了規(guī)范公司考勤管理,嚴肅工作紀律,有效提升員工的敬業(yè)精神,并使員工的工資核算做到有法可依,結(jié)合我公司實際情況,特制定本規(guī)定。
2.適用范圍
本制度適用于本公司辦公室員工及管理人員。
3.管理規(guī)定
3.1.考勤規(guī)定
3.1.1打卡時間:周一至周六
上午8:00---11:30
下午13:00---17:30
3.1.2打卡制度
3.1.2.1公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間,實行不定時工作制的員工不必打卡。
3.1.2.2打卡次數(shù):一日四次,即早上上班和下班各打卡一次,下午上班下班各打卡一次。
3.1.2.3打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間;
3.1.2.4因公外出不能打卡:因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請,如因特殊情況不能事先申請,應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù),否則按曠工處理。因停電、卡鐘(工卡)故障未打卡的員工,上班前、下班后要及時到行政人事助理處填寫《未打卡補簽申請表》,由直接主管簽字證明當日的出勤狀況,月底由行政人事助理據(jù)此上報考勤。上述情況考勤由行政人事助理進行管理。
3.2.1行政人事助理負責檢查、復核確認考勤記錄的真實有效性并在每月5日前匯總交財務部。
3.2.3倒休
3.2.3.1員工倒休需提前申請,并以不影響部門工作為前提下當月完成,跨月作廢且以往年度的不再做繼續(xù)累計。倒休需填寫《倒休申請表》,由行政人事助理確認簽字后,部門經(jīng)理簽批。
3.2.3.2員工自行倒休的按曠工處理。
3.2各類假期規(guī)定
3.2.1病假
3.2.1.1員工休病假需提供一級以上醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)(市醫(yī)保定點)開據(jù)的病假條或診斷證明;連續(xù)休病假三天以上的,須提供個人醫(yī)保定點或三級醫(yī)院開據(jù)的病假條或診斷證明,否則按事假處理。
3.2.1.2員工休病假必須提前申請。如因情況緊急或突發(fā)而無法提前請假,應在休假當天上午8:00前通過電話向部門經(jīng)理請假,并在上班后第一天完成請假審批手續(xù),否則按曠工處理。
3.2.1.3員工休病假期間的工資,當月病假累計3日內(nèi)的,扣發(fā)日工資的50%,超過3日以上,在7日以內(nèi)的,扣發(fā)日工資的70%。超過7(含)日以上的,從第7天開始,執(zhí)行醫(yī)療期工資,醫(yī)療期工資=所以地區(qū)最低工資標準的80%。
3.2.2事假
3.2.2.1因私事而不能正常出勤的,須請事假,完成審批程序后方可休假。未辦理請假手續(xù)擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續(xù)假者,按曠工處理。
3.2.2.2休事假需按公司規(guī)定提前填寫《請假申請單》,員工休事假三天以上的,需提前三天申請。
3.2.2.3休事假每天扣除日工資的100%
3.2.3有薪節(jié)假日
3.2.3.1公司規(guī)定安排的休息日。
3.2.3.2臨時休假:臨時休假指因特別情況,由公司統(tǒng)一臨時通知休息或提前結(jié)束工作時間。
3.2.4婚假
3.2.4.1符合法定結(jié)婚年齡并領取結(jié)婚證的員工(不含試用期員工及勞務工)可享受3天婚假。
3.2.4.2婚假需提前兩周提出書面申請,出具結(jié)婚證,部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準后交行政人事助理備案并一次性連續(xù)休完;
3.2.4.4婚假為有薪假別,休假期間工資全額發(fā)放。
3.2.5喪假
3.2.5.1凡與公司簽定了正式合同的員工,其直系親屬(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)喪亡,可休喪假3天。
3.2.5.2員工請喪假要求提供相關(guān)證明,應在親屬喪亡一個月內(nèi)使用,申請喪假最遲應于休假當天提出申請。
3.2.5.3喪假為有薪假別,休假期間工資全額發(fā)放。
3.2.6產(chǎn)假與哺乳假
3.2.6.1女員工正常生育的`產(chǎn)假為90天;其中包括產(chǎn)前休假15天;產(chǎn)后休假75天。
3.2.6.2產(chǎn)假期間的工資按基本工資發(fā)放,產(chǎn)假期滿,需增加假期的按事假辦法執(zhí)行,基本工資為該員工月工資40%。
3.2.6.3有不滿一周歲嬰兒的女員工(從休產(chǎn)假日起計算),每天給予1小時哺乳時間(含路途時間)。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每天哺乳時間增加1小時。
3.2.6.4男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有連續(xù)2天陪產(chǎn)假。
3.2.6.5產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資;產(chǎn)前檢查、哺乳假期間工資全額發(fā)放。
3.2.6.6產(chǎn)假、陪產(chǎn)假均須將休假起止日期報行政人事助理備案。
3.2.7工傷假
員工因工(公)造成病、傷、殘等,必須填寫《工傷報告表》。
經(jīng)行政人事經(jīng)理審核總經(jīng)理批準后,休假按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。
3.2.8公司特殊假
公司針對一周無單雙休的員工,每個月給予2天有薪事假。此假僅針對員工家庭有特殊事情方可有效
3.2.8.1員工請?zhí)厥饧俦仨毺崆耙惶焯岢錾暾垼耀@部門經(jīng)理簽批后方可生效,否則按事假處理。
3.2.8.2特殊假當月內(nèi)有效,對員工未休的有薪事假,不以其他方式補償。
3.2.9公司年假
公司為保障員工的休息權(quán),特在法定年假的基礎上,增設公司年假。
年假為公司給予員工的福利。
3.2.9.1員工累計工作(從本考勤制度生效之日起計算)已滿1年不滿5年者為每滿1年年休假1天(滿2年為2天……),5年及5年以上年休假為5天。
3.2.9.2年休假當年內(nèi)有效,對員工應休未休的年休假天數(shù),不以其他方式補償。
3.2.9.3凡年休假者須提前提出書面申請,說明休假時間和工作交接情況,經(jīng)部門經(jīng)理、行政人事經(jīng)理審核后報總經(jīng)理批準(部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理批準)。
3.2.9.4病事假累計超過一個月或工傷假超過半年的員工,當年不再享受年休假;曠工1天或受各類警告以上處分的員工,取消當年的休假;受各類察看處分的員工,察看期間不享受年休假;對個別表現(xiàn)不好或完不成工作任務的員工,各部門領導有權(quán)取消其年休假待遇。
3.3請假制度
3.3.1員工請假,均應提前提交《請假申請單》。
3.3.2員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請假時,應在休假當天上午8:00通過電話向部門經(jīng)理請假,并在上班后第一天完成請假審批手續(xù),否則按曠工處理。
3.3.3請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù),電話請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效,將按曠工或自動離職處理。
辦公室管理制度3
一、辦公紀律
1、自覺遵守學校的作息時間。按時上下班,如遇特殊情況需短時間離開崗位,應向組室負責人請假。
2、文明辦公,保持辦公室內(nèi)安靜,提高工作效率;忌做有害他人工作的.事情;構(gòu)建和諧的辦公環(huán)境。
3、保持辦公室衛(wèi)生整潔,辦公用品、各種用具應陳放整齊有序。
4、按時認真地做好本組室及走廊的衛(wèi)生值日工作。
5、準時參加校、組室臨時性會議,升旗儀式等,且嚴格遵守會場紀律。
6、教師子女原則上不擅進辦公室,以免影響教師辦公。
7、最后離開辦公室者要關(guān)閉門窗、切斷電器電源。
二、電腦管理使用
1、辦公電腦為學校所有,電腦使用人為唯一保管責任人,如因使用不當、子女隨意操作等造成電腦損壞,由保管責任人負全部責任。
2、不準私自拆卸電腦,調(diào)換配件;電腦使用中出現(xiàn)非人為的硬件故障需要維修,請與相關(guān)電腦教師聯(lián)系。
3、辦公電腦應正確使用,倍加愛護,做到人走關(guān)機,斷電過夜,節(jié)約用電,延長電腦使用壽命。
4、嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲,看電影,聽音樂等,各組室負責人有權(quán)利和義務督管本室人員。
5、教師應把電腦作為教學的工具,如制作課件、運用多媒體教學、查閱資料等;并通過網(wǎng)絡拓寬專業(yè)知識提高教學能力。
辦公室管理制度4
一、目的
為保證大家擁有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,特制定本制度明確分工,落實責任。
二、具體要求
1、各部門每日上下班前對本區(qū)域的衛(wèi)生進行簡單的清掃和整理。
2、每周五下午各部門安排人員進行大掃除。
3、地面無灰塵無油漬無紙屑等雜物,垃圾桶丟滿后及時更換垃圾袋。
4、桌、椅、電腦辦公設備整潔無灰塵。
5、玻璃窗潔凈明亮,無灰塵、無污漬,窗臺無積塵、無雜物;
6、辦公桌上除放置辦公文件、材料及必要物品之外,不亂堆其他東西,做到物品擺放有序、美觀;
7、辦公室禁止吸煙、吃零食。
8、使用了傳真機或復印機后,所產(chǎn)生的錯誤報告和廢紙等,必須馬上處理,或扔掉或收作草稿紙;傳真和復印的資料,必須立即拿走,不能堆放在傳真機和復印機上面或附近。
9、辦公室內(nèi)必須保持安靜,不得高聲談話,通電話時必須注意音量,不能影響他人工作和公司整體形象。
三、責任分工
1、獨立辦公室的人員,負責整體辦公室衛(wèi)生。
2、兩人以上共處一室的辦公人員,自行分工做好辦公室的.衛(wèi)生。
3、各部門的衛(wèi)生由部門領導安排人員日常整理、打掃,公共辦公區(qū)
域、總經(jīng)理辦公室及其他區(qū)域由辦公室負責安排日常整理打掃。
四、檢查方式
將采取不定期不定時的方式進行檢查,對檢查不合格的相關(guān)人員進行考核,部門領導沒有安排執(zhí)行的對部門領導進行考核。
五、處罰措施
1、對以上要求檢查不合格的,責任人扣罰50元/次
2、連續(xù)三次檢查不合格的,責任人每次扣罰100元/次,并處罰打掃全公司衛(wèi)生一周。
六、本管理制度即日起實施。
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辦公室管理制度5
1、為加強公司行政事務管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,制定本辦法。
2、辦公室主任對辦公室管理負有直接的責任。
3、本辦法所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
4、檔案管理
(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責、責任等)
5、印鑒管理
(說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)
6、公文打印管理
(說明:寫明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)
7、用品管理
(說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)
8、庫房管理
(說明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責、安全防火防盜等)
9、報刊及郵發(fā)管理
(說明:寫明相關(guān)的要求)
10、辦公室接待事務管理
(說明:寫明接待的.標準等內(nèi)容)
11、辦公室對外聯(lián)絡
(說明:寫明對外聯(lián)絡的批準程序、費用的審批等)
12、辦公室其他事務的管理
13、辦公室衛(wèi)生管理
13、1辦公室負責保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生,定期打掃;
13、2公司領導的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負責;
13、3辦公室應定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查,保持良好的辦公條件。
14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應的工作細則和崗位責任。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公室管理制度6
為了規(guī)范辦公室管理,提高工作效率,依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度
一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。
二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。
三、未經(jīng)許可,員工不得隨意進入辦公室,有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的`權(quán)威性。
四、辦公室須有專人值班,不得空缺。負責接聽電話,接發(fā)傳真和來訪接待。
五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔,做到長話短說。
六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好 請 謝謝 對不起再見.
七、辦公室傳真機、復印機由專人負責,出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真復印個人資料。
八、行政人事部及時打印話費清單,掌握和報告公司業(yè)務電話及私人電話的撥打情況。
九、辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
十、公司電腦專人使用,并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。
十一、公司電腦及網(wǎng)絡統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng),任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。
十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。
十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào),關(guān)窗,斷電, 鎖門。
辦公室管理制度7
第一章 總則
1、辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺維護良好的辦公環(huán)境。
2、為加強公司管理, 維護公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 儀容儀表
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a) 女員工上班時間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;員工衣著應合乎企業(yè)形象,不能穿拖鞋、運動鞋、短褲;女士不能穿吊帶裝、超短裙。
b) 男員工不得留胡子、頭發(fā)不宜過長;員工衣著應合乎企業(yè)形象,上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進取。
b) 對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
c) 保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
d) 出入辦公室或上司辦公室,主動敲門示意。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a) 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。
b) 嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。
c) 同事之間溝通問題時,應本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應禮貌,平和。
d) 見到領導時應主動打招呼,向上級匯報工作時應簡明扼要、實事求是。
第三章 服務規(guī)范
1、微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
2、用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩;
3、現(xiàn)場接待:遇有客人進入辦公區(qū)應禮貌勸阻,上前迎接帶到接待處等候
4、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如工位上無人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄。
第四章 員工日常工作行為規(guī)范
1、走廊、各獨立辦公室上班時間應保持安靜,禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時間玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的視頻、下載電影、游戲及做與工作無關(guān)之事。
3、公司QQ群是公司工作交流、會議通知、緊急事務等工作交流的重要工具,在發(fā)出通知后需立即回復,以表示已收到通知。如QQ一直在線的員工收到通知后不給以回復“收到”,視為該員工對此通知視而不見,代表不重視不執(zhí)行。
4、公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向行政部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
5、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
6、嚴禁在上班時間內(nèi)使用公司電話撥打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機,應做到言簡意賅、長話短說,不允許長時間接聽或撥打私人電話。
7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類文件存放應注意保密,不得隨意擺放。
9、正常辦公時間,除夏季開放空調(diào)外,不得關(guān)門閉戶。
10、 辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進辦公桌下面。
11、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設備。
12、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒, 禁止將私人情緒帶入工作當中。
13、員工外出辦事需做外出登記或告知上級領導。
14、工作中同事之間應本著以公司利益為重,團結(jié)合作、快捷高效為原則,應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第五章 辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范
。ㄒ唬┬l(wèi)生管理
辦公室是大家日常工作的勞動場所,衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的.辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。
1、 公共衛(wèi)生
每位員工應自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:
公用設備:打印機、飲水機等公用設備附近不得存放個人物品。
會議室:使用過后需將桌面整理干凈,資料水杯各自歸位,并將椅子推進會議桌下面,保持橫面平行。
地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、 員工個人衛(wèi)生
員工個人工位衛(wèi)生由個人負責整理干凈,須做到:
辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈 、無污漬灰塵。
資料:擺放整齊。
桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。
3、 軟環(huán)境
吸煙:公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,需要吸煙的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
食品:禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。
(二)安全管理
為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。
1、 防盜意識
重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。
公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來人員:員工不得私自帶領與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時間逗留。嚴禁將外人單獨留在辦公室內(nèi)。
門窗:辦公室門窗要牢固,人離時要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機等貴重物品,以防被盜。
2、 安全意識
危險品:員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
空調(diào):人員長時間離開辦公室時應關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。
電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈。不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池、手機等充電設備充電,凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。
。ㄈ┕(jié)約意識
勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德,我們做為新千年祖國建設者之一,鼓勵大家繼承和發(fā)揚這個美德。
節(jié)約用電:下班后要立即關(guān)閉計算機,中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器, 會議室使用以后要及時關(guān)燈關(guān)空調(diào)、長時間無人的辦公室要關(guān)燈、下班后飲水機要斷電。
節(jié)約用紙:使用打印機時,需事先設置好打印格式,檢查好打印區(qū)域,避免錯打和重打,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在打印機旁邊,可再利用于非正式公文或內(nèi)部流通文件。
第六章 罰則
1、 本制度的檢查、監(jiān)督由各部門相關(guān)負責人執(zhí)行;
2、 若有員工違反此規(guī)定,公司將給予口頭教育、口頭警告、通報批評、辭退等處罰,處理辦法:
注:如違反《辦公室日常管理制度》的相關(guān)規(guī)定,給公司造成經(jīng)濟損失或給公司帶來負面影響的按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
辦公室管理制度8
第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度,準時上班按時下班,時間按9:00-17:30執(zhí)行。
第二條 上班后不得外出吃早點或辦私事,需要須征得直管領導允許,午休后應準時上班。
第三條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統(tǒng)一服飾,著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類、過大的'飾物上班。
第五條 辦公時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內(nèi)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條 個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第九條 工作午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外.
第十條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關(guān)閉應關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜,關(guān)窗、鎖門后方可離開。 第十一條 遵守保密紀律,保存文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。 第十二條 文明用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十三條 愛護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十四條 日常辦公采購由采購部門及采購人員填寫辦公采購申請表,報總經(jīng)理簽字審批后到財務處領取采購資金;采購完畢做好采購記錄表,提供采購小票及發(fā)票。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
辦公室管理制度9
為創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境、增強員工對公司的責任感和歸屬感、推進公司日常工作規(guī)范化、秩序化、樹立公司形象,經(jīng)研究制定辦公室衛(wèi)生管理制度。
一、主要內(nèi)容與適用范圍
1、本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。
二、定義
1、公共區(qū)域:包括入口門廳企業(yè)形象墻過道、室內(nèi)過道、道具間、衛(wèi)生間;
2、辦公區(qū)域:包括辦公室大廳、會客室、行政財務辦公室、會議室、董事辦公室。
3、以上各區(qū)域每日的常規(guī)衛(wèi)生,由各部門工作人員每天按照“辦公室衛(wèi)生人員分工表”清掃。由行政主管進行督促和檢查。所有人員必須嚴格按照規(guī)定積極參與執(zhí)行。如有不服從安排或未按要求完成衛(wèi)生任務,扣除10元每次,作為公司活動經(jīng)費。
三、制度內(nèi)容
1、辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生應做到以下幾點:
。1)保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。
(2)保持門窗及辦公桌干凈整潔、無塵土、零食、雜物。玻璃清潔、透明。
。3)保持墻壁清潔,表面無灰塵、污跡。
。4)保持企業(yè)形象背景墻表面干凈整潔。
。5)保持衛(wèi)生間地面清潔、道具間干凈整潔,工具、物品放在固定(或隱蔽)的地方。
(6)保持會議室地面、桌面干凈、整潔及白板干凈,會議后由行政主管及時清潔整理,保持整潔、辦公物品及座椅擺放整齊。
。7)垃圾桶擺放緊靠個人辦公桌,保持無溢滿現(xiàn)象。每天下班后由當日衛(wèi)生值班人員負責所有垃圾桶進行清空,并套上干凈的.垃圾袋。
(8)行政主管定期給植物澆水、打蟲、施肥,保證植物茁壯成長。
2、辦公用品的衛(wèi)生管理應做到以下幾點:
。1)辦公桌面:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的物品就擺回前臺區(qū)域柜子里,不用的物品要及時清理掉。
(2)辦公文件、票據(jù):辦公文件、票據(jù)等應分類放進文件夾、文件盒中,并整齊的擺放至辦公桌上的文件欄內(nèi)。
。3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機等,應放在辦公桌一側(cè),公用物品從柜子拿出使用完后放還到原位。
。4)電腦:電腦鍵盤要保持干凈,下班或是離開公司前電腦要關(guān)機(特別記得關(guān)閉顯示器)。行政主管負責監(jiān)督檢查,如有違反,罰款10元每次。
。5)宣傳冊、資料:宣傳冊、資料應整齊的擺放到報刊架上,行政主管要定時整理。
(6)飲水機、燒水壺、打印機、傳真機、電話機等擺放要整齊,保持表面無污垢,無灰塵,無水跡等。下班后,關(guān)閉一切電氣設備(飲水機、冰箱除外)。
。7)辦公室內(nèi)所有電器線走向要美觀、規(guī)范,并用護釘固定不可亂搭接臨時線。
(8)內(nèi)部使用文件盡量采用雙面打;其他低值易耗辦公用品按照計劃采購發(fā)放使用。
3、個人衛(wèi)生應注意以下幾點:
。1)不隨地吐痰,不隨地亂扔垃圾。
(2)下班后要整理辦公桌上的用品,擺放整齊。
。3)下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開。
。4)辦公室垃圾桶中嚴禁丟棄飯盒及剩飯剩菜并且不得傾倒剩茶水。
。5)辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,指定允許吸煙區(qū)域為:會客室、樓梯通道口。如有違反,罰款5元每次。
(6)在樓梯通道口吸完煙后,請將煙頭熄滅丟入垃圾桶,如亂扔煙頭,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元/次,因為未熄滅煙頭引起安全事故由當事人承擔全部責任。
4、日常衛(wèi)生清掃工作安排
。1)行政主管應負責公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔。
。2)上班期間按照“辦公室衛(wèi)生人員分工表”中的安排,當天負責的人員應及時將辦公區(qū)域的衛(wèi)生打掃并保持干凈,并監(jiān)督維護辦公室當天的整潔。
。3)每天下班前15分鐘開始,行政主管督促各部門工作人員按要求清掃各自負責的衛(wèi)生區(qū),并保持衛(wèi)生清潔。
(4)每周六下午由行政主管組織全體員工大掃除。
。5)每逢國家法定節(jié)假日,應提前一天由行政主管組織全體員工大掃除。
四、檢查及考核
每天由董事會成員及行政主管檢查辦公室的環(huán)境,如有發(fā)現(xiàn)不符合以上要求,罰當天衛(wèi)生分工人員10元/次/人。
五、本制度于二0一五年四月一日頒布,自頒布即日起正式實施。
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1、上下班須嚴格按照作息時間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實行實時簽到制度,到前臺按手紋,每月考勤情況以手紋考勤表為準;
3、工作期間不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關(guān)的事情;
4、上班及下班前10分鐘自行打掃所在辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的'工作環(huán)境;
5、下班時須關(guān)好門窗及設備電源,防止安全事故發(fā)生;
6、上班佩帶工作卡,保持良好的工作態(tài)度和風貌;
7、外出辦事向領導報備并說明去向,擅自離開工作崗位30分鐘,則視為曠工處理;
8、特殊私事要向領導請假,待領導批準方可離開單位,否則視為曠工處理;
9、當日工作須在下班前結(jié)束,否則嚴格按照績效考核制度執(zhí)行;
10、有到訪客戶,須積極主動接待做好相關(guān)記錄,并填寫好《到訪登記表》及《面談登記表》;
11、服從上級領導的安排和指示,不得工作怠慢;
12、積極參與學習業(yè)務相關(guān)知識和技巧的培訓,并做好培訓總結(jié)上交上級領導;
6月22日行政部
辦公室管理制度11
總經(jīng)理辦公會每周召開一次,由酒店總經(jīng)理主持,副總以上領導出席?偨(jīng)理缺席時,由授權(quán)委托人主持會議。
(一)總經(jīng)理辦公會內(nèi)容:
(1)研究_路線、方針、政策和_有關(guān)法規(guī)以及上級的_示,規(guī)定在本店的貫徹執(zhí)行。
(2)研究討論酒店發(fā)展規(guī)劃、改革方案。
(3)討論酒店月度、季度、年度工作計劃、總結(jié)。
(4)討論酒店的重大經(jīng)營管理活動。
(5)討論酒店人事安排與組織機構(gòu)的調(diào)整。
(6)討論酒店員工的工資、福利及涉及員工切身利益的有關(guān)問題。
(7)討論員工重大獎懲事項。
(8)討論研究其他酒店的有關(guān)問題。
(二)專題工作會議制度
1、酒店專題工作會議視經(jīng)營管理需要確定。
2、酒店專題會議事先由辦公室根據(jù)總經(jīng)理的.指令,列出會議內(nèi)容和要求,責成有關(guān)部門進行調(diào)查研究,充分準備,待時機成熟后召開。
3、會議由總經(jīng)理主持,視會議內(nèi)容確定出席人員。
4、酒店專題會議一般可分為:經(jīng)濟活動分析會;價格政策會議;餐飲工作會議;銷售工作會議;酒店質(zhì)量管理會議;培訓工作會議;酒店更新改造會議;重大接待任務協(xié)調(diào)會等等。
(三)酒店晨會制度
1、酒店晨會每天上午8:30召開,由酒店總經(jīng)理主持召集,會議時間一般控制在半小時內(nèi)。
2、會議出席人員:酒店副總經(jīng)理及各部門主要負責人,如主要負責人因事不能出席,應指定副職或代理人參加。
3、會議內(nèi)容主要是各部門匯報一天(24小時)內(nèi)本部門發(fā)生的重大問題或需要酒店協(xié)調(diào)的工作以及上次晨會布置的工作貫徹落實情況。
4、會議主持人對晨會上各部門
辦公室管理制度12
1、各單位要落實好衛(wèi)生管理責任制,明確1名領導分管。各單位內(nèi)部的衛(wèi)生工作,每月定期進行一次自查,某政府機關(guān)每季度進行一次大檢查。平時和節(jié)假日定期不定期抽查。
2、辦公區(qū)域和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,堅持每日清掃,周末大掃除,月末和重要節(jié)日大掃除。
3、環(huán)境衛(wèi)生的'清掃和管理實行責任制,各部門按劃分的衛(wèi)生綠化責任區(qū),實行"三包"(即包衛(wèi)生、包秩序,包綠化)。
4、辦公室內(nèi)外無蛛網(wǎng),做到屋頂、墻面、地面六光,門窗、玻璃桌、柜面凈亮,辦公用品和資料的擺放整齊有序。
5、紙簍、煙缸、痰盂、拖帕、抹布、臉盆、水桶、簸箕等衛(wèi)生設施齊全、清潔、管理優(yōu)良。愛護各項衛(wèi)生設施,自然損壞由單位維修,個人損壞照價賠償。
6、環(huán)境衛(wèi)生清潔,明暗排水系統(tǒng)通暢。禁止"三亂"(不準亂吐、亂丟、亂倒),不準將拖帕掛在窗外,不準在樓道、樓梯間堆放雜物或者停放自行車。
7、提倡文明辦公,講究社會公德,不大聲喧嘩吵鬧。
8、加強衛(wèi)生監(jiān)督,各單位必須明確衛(wèi)生監(jiān)督員一至二人,對亂丟、亂吐、亂倒、亂放等不良行為實施監(jiān)督。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除給予批評教育外,并按某政府《通告》的有關(guān)規(guī)定處以罰款。
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為了給全體教師營造一個舒適安靜的工作環(huán)境,塑造靈溪一中教師形象,特制定本制度。
1、學校組織值周班學生每天對教師辦公室進行檢查評比,每兩周一次公布評選結(jié)果,每月一次對文明達標的辦公室給予獎勵,對不達標的.辦公室在教師會議上點名批評。
2、教師辦公室是教師處理教育教學業(yè)務的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務。
3、各辦公室須根據(jù)各自情況安排教師值日表,值日教師除了做好份內(nèi)工作,同時要提醒并監(jiān)督其他教師文明辦公。
4、辦公室內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情,不得大聲喧嘩,影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔,由于學校當前條件限制,人員較多,教師要特別注意作業(yè)本,教學器械的擺放。
6、辦公室不開無人燈、無人扇。
7、辦公室電腦為教學輔助工具,上班期間不得做游戲、聊天、看電影等與教學無關(guān)的事。
8、辦公室無人時,要注意切斷電源,關(guān)閉門窗并上鎖,做好防盜工作。
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第一章、總則
第一條、為加強辦公室管理,維護早餐工程良好形象,特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境,特制訂本制度。
第二條、適用范圍
本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。
第三條、考核職責部門
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細則
第四條、服務規(guī)范
1、儀表:辦公室人員應儀表整潔、大方。
2、微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、用語:在任何場合應用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待。
5、電話接聽:
。1)接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
。2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。
6、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說明情況。
第五條、辦公秩序
1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律,按時上下班,不得遲到、早退。
2、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,要堅守崗位,外出辦事要經(jīng)部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
3、答復問題要有理有據(jù),不得信口開河或帶有隨意性,對拿不準的問題,要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。
4、發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責,及時、準確地完成所承擔的工作,做到當天工作當天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
6、建立請示匯報制度,凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作,完成后必須逐級向領導匯報辦理結(jié)果,使工作銜接緊密、善始善終。
7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結(jié)協(xié)作,互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
8、文件管理
8.1文件、檔案、資料應進行合理的分類后存檔。
8.2文件的`打印須到指定人員處領取A4紙到三樓前臺打印。
8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度,未標明和按一般公文處理。
8.4文件辦理包括:草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。
8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程,包括:簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。
8.6參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、 領導講話,要存檔保存。
9、積極參加公司的各項活動,因故不能參加者,必須經(jīng)主管批準請假。
第六條、會議規(guī)定
1、每周六召開本周工作總結(jié)會議,要求辦公室人員、市場營銷人員準時到場。
2、會議必須制定專人做好會議記錄,并整理存檔。
3、會議內(nèi)容包括對本周工作進行總結(jié)及下周的工作計劃 、問題及解決辦法。
4、會議過程中,各參會人員應認真聆聽,并積極發(fā)言參與,不可交頭接耳,手機等通訊設備應調(diào)整至振動或靜音,不允許接聽電話。
5、若有特殊情況需要請假,必須提前一天向主管請假。
第七條、用電使用規(guī)定
1、員工均有義務留意辦公設備的用電狀況,不使用時將設備關(guān)閉,以避免長時間待機造成的電力損耗。
2、員工應關(guān)注辦公電腦的用電狀況,待機時應關(guān)閉顯示器,長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關(guān)閉。下班時應及時關(guān)閉電腦,不能使電腦開著過夜。
3、員工離開或下班時應做到隨手關(guān)燈,人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應仔細巡查,關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時,盡可能不開燈。
第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定
1、辦公室員工都有維護辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務。
2、辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負責、個人辦公區(qū)域由員工自己負責相結(jié)合的原則。
3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
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一、公司電腦由部門委派專人負責管理、維護,綜合辦公室有權(quán)隨時監(jiān)督檢查。
二、電腦操作人員應嚴格按照操作規(guī)范進行,如在使用過程中遇到問題或故障,要及時向綜合辦公室反映,以便請專業(yè)人員進行維修,以免造成機器損壞。
三、電腦上機實行責任制度,在個人上機過程中出現(xiàn)問題有其本人負責。具體分以下幾個方面:
。ㄒ唬﹤人強硬操作或拆卸電腦及配件造成電腦硬件損壞由本人負全部責任進行賠償,費用自理。
。ǘ┯捎趥人操作不當而強行操作造成電腦軟件損壞,致使電腦系統(tǒng)崩潰,由個人負責維修,費用自理。
。ㄈ┯捎趥人誤操作致使電腦工作異常應及時向綜合辦公室反映,由綜合辦公室委托專人維修,否則由個人負責維修,費用自理。
。ㄋ模⿲τ趤碜酝獠看疟P,使用前都應進行軟盤殺毒,否則致使電腦感染病毒而系統(tǒng)崩潰,由肇事者負全責并進行維修,費用自理。
。ㄎ澹┮陨锨闆r如情節(jié)特別嚴重的.工程部將根據(jù)具體情況進行經(jīng)濟處罰。
四、對電腦內(nèi)部系統(tǒng)不得自行進行刪除、更改數(shù)據(jù)等操作,需要進行相應的系統(tǒng)設置,應及時向綜合辦公室反映由專人進行操作;否則產(chǎn)生的一切不良后果有個人自行負責。
五、任何人不得利用工作之便,打印與工作無關(guān)的私人文件,若因特殊情況需要使用者,須要現(xiàn)經(jīng)過部門負責人同意方可使用,如若違反將視情節(jié)輕重予以批評或經(jīng)濟處罰。
六、任何人不得在上班時間利用電腦玩游戲、登陸qq,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按公司有關(guān)規(guī)定進行處理。
七、為了節(jié)約辦公費用,使用電腦必須是工作需要,否則一律不準開機。
八、非本公司人員不準使用本部門電腦,因特殊需要,必須經(jīng)本部門經(jīng)理批準。
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