新員工培訓(xùn)心得體會【匯總15篇】
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編精心整理的新員工培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
新員工培訓(xùn)心得體會1
XX年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程資料豐富，安排十分合理。培訓(xùn)資料涉及一個營業(yè)員所務(wù)必掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的資料、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理潛力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷潛力提升、等相關(guān)知識。這些資料，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所務(wù)必具備的基本素質(zhì)，資料安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人理解。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快理解、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的'問題、客戶服務(wù)的真正好處、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自我開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的這天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭潛力，健康與快樂的潛力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到十分重要的作用。
透過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自我能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以用心具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自我的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷潛力提升的課時中，我認(rèn)識到用心熱忱是勝利營銷所務(wù)必的，而把握成交時機則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運用必須的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約資料時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷到達(dá)意想不到的效果。
總之，我個性感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自我去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我必須要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
新員工培訓(xùn)心得體會2
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了，回首這七天的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個集體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：
一、 培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計劃開始了實事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業(yè)，對行業(yè)的情況一無所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報價分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價格的因素13.報價單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、 培訓(xùn)的自我評價
通過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的'為公司出謀劃策，為公司出力�？偟膩碚f，通過這次的培訓(xùn)，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對未來的計劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是在今后的工作上，我將會把培訓(xùn)所學(xué)到的知識運用上，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我將會用實際行動來說明，我將會拿出我的貢獻(xiàn)來回報公司。
新員工培訓(xùn)心得體會3
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我們加入了xx超市這樣一個充滿生機活力的團(tuán)隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓(xùn)的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團(tuán)隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的`一點就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三是從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細(xì)節(jié)決定成敗。
以上是我們在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我們會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我們還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我們一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為xx超市更輝煌的明天而奮斗。
新員工培訓(xùn)心得體會4
懷著期待與好奇，終于迎來了新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了xx拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。
經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊的。
即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的`鼓勵，我不可能完成這個項目�！币驗閳F(tuán)隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的x總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革，從xx年xx月xx日中國xx銀行宣告成立，到今天中國xx銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，xx銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。
作為一名xx人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解xx銀行史，伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了xx主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名xx員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，xx銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。
培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
新員工培訓(xùn)心得體會5
懷著期待與興奮，終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了xx的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了xxxx市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的xx市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。xxxx市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對x行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在xx員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到xx工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強，有能力，充滿激情的'人。我記下了。
第二天，個人金融部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了x行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、x行的電子銀行等，讓我們對xx幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。
新員工培訓(xùn)心得體會6
經(jīng)過大浪淘沙般的層層選拔，最終我有幸成為中國光大銀行深圳分行的一名新員工。在盛夏的7月x日，我滿懷對未來的美好憧憬，和來自全國各地高校的新同事們聚首在市委黨校，參加為期十天的新員工入職培訓(xùn)。在這短短的十天中，我們經(jīng)歷了這樣一個過程：從校園走入了銀行的企業(yè)氛圍，開始了自己的社會生活，由一個一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長的學(xué)子，到踏入社會進(jìn)入光大銀行并成為其中的一員。這是一個人生角色的轉(zhuǎn)變過程，是我們每一個剛剛從學(xué)校畢業(yè)的'新員工都要去面對的心態(tài)調(diào)整過程。在這個過程中，我們學(xué)習(xí)了知識、認(rèn)識了新同事，加強了團(tuán)隊協(xié)作意識……如此種種，感觸頗多，受益匪淺。
我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練，時間雖短，但相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終身難忘。18日的開班儀式之后，我們分成了六組，并且選出了組長，確定了隊名，最后還排出了一個團(tuán)隊有代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹，組員們立刻融入了團(tuán)隊，大家集思廣益，各盡其能，把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。在接下來的各項游戲活動中，我們小組的成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，從剛開始還有些不好意思，合作中總出現(xiàn)配合上的問題，到后來形成默契，發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，達(dá)到了整體上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在兩天的拓展訓(xùn)練中，給我印象最深的一個游戲就是分組進(jìn)行拼圖，經(jīng)過兩天的磨合，我們已經(jīng)做到了小團(tuán)隊的默契合作，但這卻讓我們只重自己團(tuán)隊的利益，而沒有
考慮到大局。其實金融市場就如同這個游戲，有企業(yè)，有銀行及其他各種金融機構(gòu)，也許有時候他們之間會存在利益上的沖突而形成競爭關(guān)系，但同時資金的融通、周轉(zhuǎn)，也是在這個大環(huán)境下展開的，各種機構(gòu)間也存在著相互依附的關(guān)系，俗話說有錢大家賺，不是僅僅看重自己的一點眼前利益，就能獲得長足的發(fā)展的。各式各樣的游戲不僅讓我們這些新員工發(fā)掘了自己，了解了彼此，增進(jìn)了友誼，也讓我們認(rèn)識到了團(tuán)隊精神的重要性，在今后的工作中，我們要用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)做到“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊”。充滿挑戰(zhàn)性的兩天拓展訓(xùn)練過后，我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)階段。我們學(xué)習(xí)了光大主要產(chǎn)品、銀行相關(guān)法規(guī)及安全知識、員工禮儀規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。來自各部門各崗位上的師兄師姐向我們傾囊相授，他們授課的風(fēng)格因人而異，卻是各有各的精彩。雖然各位老師對課程進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，在課堂上也有問必答，但我們短短幾天里學(xué)到的東西畢竟有限，更為具體的工作還有待我們今后親身去體會。
在培訓(xùn)最后一天的座談會上，聽了各位業(yè)務(wù)骨干，行領(lǐng)導(dǎo)，尤其是朱行長的講話，我感觸頗多，印象最深的就是四個字“眼高手低”，各位前輩反復(fù)的提到這個詞，以此來告誡我們這些年輕氣盛的新員工們：要時刻用這個四個字來提醒自己，想要事業(yè)成功首先就一定要做到腳踏實地。朱行長在講話的末尾對我們說：“你們就是早上八九點鐘的太陽，希望在你們身上！”我想，我們一定會與光大同行，我們的未來就如同初生的太陽般光大！
新員工培訓(xùn)心得體會7
現(xiàn)在坐在這里開始寫我的新員工培訓(xùn)總結(jié)，自己都沒想到五天時間過的會這么快�？傮w上的感覺是有點累的，五天以來胃口一點都沒好過，但我的培訓(xùn)生活過的很充實很開心，過的很high。
以前總是坐在辦公室不停的接電話、處理異常，活動的時間都很少。而第一天的戶外拓展訓(xùn)練給了我活動筋骨的機會。不僅僅是運動，更重要的是拓展，通過一個有一個的小游戲或是小比賽，我領(lǐng)會到一個團(tuán)隊的重要性。一個人再厲害，離開團(tuán)隊還是不行。觀察問題思考問題不能用固定的思維去思考，要有發(fā)現(xiàn)的眼光以及一顆善于創(chuàng)新的'心，這樣才可以把事情做的更完善，更出色！
后面的室內(nèi)課程主要涉及了公司企業(yè)文化、公司組織架構(gòu)、公司薪酬福利方面的知識。感謝眾多德邦講師的精彩的講解，讓我們這些新員工可以在最短的時間內(nèi)迅速的了解認(rèn)識到我們公司。感謝這四天的課程，讓我重新回到我的學(xué)生時代。分了組有了競爭，做為組長我必須用我的激情來感染我的組員，帶領(lǐng)他們?nèi)ズ推渌〗M競爭。一個團(tuán)隊，帶隊者的氣質(zhì)是很重要的，很大程度上決定了這個團(tuán)隊有多強大。雖然我一直是個外向性格的人，但我身上的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)一直是不夠的，而且也不善于表現(xiàn)自己。但是我選擇了當(dāng)學(xué)委，選擇了當(dāng)組長，那么我的身上自然有份責(zé)任，這份責(zé)任的壓力讓我選擇走在隊伍的前面。雖然到最后我們的隊沒有拿到第一，只得了第三，但我也很自豪，因為我真的已經(jīng)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊去努力過，所以我認(rèn)為我的團(tuán)隊是最棒的。他們之間每一個都很優(yōu)秀，沒有一個是失敗者。
雖然在課堂上和別的組是對手，但課下我們彼此之間都是很好的朋友，相互談?wù)撝约旱墓ぷ髋c生活。訴說著彼此的開心與不開心，像兄弟姐妹一般的照顧著。短短的五天相處時間，但當(dāng)在晚會上我們集體站在場上唱那首《朋友》的時候，我們的心都是暖暖的，五天時間已經(jīng)足夠我們?nèi)诤系揭粋�團(tuán)隊里，也足夠收獲一份又一份的友誼，而此時的友誼如白開水一樣的純潔，不帶一點功利的色彩，這一點才是難能可貴的。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，但大家的的激情、大家的笑臉我卻沒有忘記。這次培訓(xùn)我自己收獲的不僅是公司的一些相關(guān)知識，還有我的少有的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)、久違的激情、純潔的友誼，我想這些會讓我在德邦的路上可以走的更遠(yuǎn)些！
新員工培訓(xùn)心得體會8
轉(zhuǎn)眼間來濟(jì)南已經(jīng)一個月了，時間雖短卻給了我不一般的體驗和認(rèn)識。國網(wǎng)公司為了加強公司總部對人力資源的管控和配置力度，提升生產(chǎn)一線員工生產(chǎn)技能水平，提高新員工的崗位適應(yīng)能力、執(zhí)行力和操作技能，使我們這些新員工快速實現(xiàn)從學(xué)生到公司合格員工角色轉(zhuǎn)換，組織了全國1500名新員工齊聚于國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行崗前集中培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的，一是學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德、電力法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)程等認(rèn)同公司的價值觀和企業(yè)精神，理解并接受公司的管理理念和行為規(guī)范，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)助意識和樹立為企業(yè)建功立業(yè)的堅定信念;二是熟悉相關(guān)崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作程序和工作方法，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場，掌握安全生產(chǎn)工作規(guī)程，通過系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和操作技能訓(xùn)練，使新員工全面系統(tǒng)掌握電力企業(yè)生產(chǎn)一線相應(yīng)工作崗位的操作技能和規(guī)范化操作程序，達(dá)到《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》中相應(yīng)職種的Ⅰ級職業(yè)能力的要求并實現(xiàn)從學(xué)生到公司合格員工的角色轉(zhuǎn)換。
由于電力企業(yè)工作性質(zhì)的特殊性，也為了培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神和團(tuán)隊協(xié)作意識，此次培訓(xùn)采取封閉式、全過程半軍事化管理。我們一來面臨的是5天的軍訓(xùn)，當(dāng)時心想才五天應(yīng)該不會很嚴(yán)格，可沒想到嚴(yán)格按照軍隊里的管理模式：每天按時起床睡覺、按時出操、每一個動作都要做得標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不然就得反復(fù)練習(xí)、生活用品按照要求擺放整齊做到令行禁止。五天的軍訓(xùn)雖然很辛苦，而且天氣異常惡劣，但是我們都體會到其中的快樂，同時也讓我們認(rèn)識到我們供電企業(yè)也需要有鐵一般的紀(jì)律，任何人的疏忽大意都有可能造成電網(wǎng)事故甚至人身傷亡。
我有幸被分到變電運行專業(yè)，變電運行專業(yè)是供電企業(yè)的核心專業(yè)之一，所有工作都圍繞著變電站，所以對變電運行人員的要求也很高，要求全面掌握變電站一次系統(tǒng)及二次系統(tǒng)。在接下來的時間里主要學(xué)習(xí)了一次設(shè)備：變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電壓互感器、電流互感器、電容器、電抗器以及避雷器和母線等結(jié)構(gòu)、原理以及巡視維護(hù)項目，這些主要是在仿真機上自學(xué)并結(jié)合老師的講解。在學(xué)習(xí)這些內(nèi)容之前看到課程表上的`安排，當(dāng)時心里覺得培訓(xùn)課程設(shè)置得不合理，這些我們在學(xué)校里也學(xué)過啊，這不是浪費我們時間嗎，可當(dāng)真正深入學(xué)習(xí)這些設(shè)備時才感覺學(xué)校里學(xué)的真是些皮毛，在我們的潛意識里斷路器只是一個符號，只是用來接通和斷開負(fù)荷電流及斷開故障電流的，殊不知它有那么復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，每一個部件都有其作用，只有掌握其結(jié)構(gòu)和工作原理才能在平常工作中正確的使用并在事故時正確處理。
學(xué)習(xí)了一次設(shè)備后學(xué)校組織我們?nèi)ヌ┌搽娦５淖冸娬緦嵙?xí)了3天，這三天又讓我們有了不一樣的認(rèn)識，泰安電校的變電站為500kV變電站，因為只是為了培訓(xùn)用，只有220kV側(cè)部分，其主接線形式為雙母帶旁路而且為母聯(lián)兼旁路。這次近距離的接觸變電站，給我的印象很深刻：結(jié)合實踐的理論學(xué)習(xí)才是有意義的。想想平常學(xué)習(xí)的主接線形式覺得已經(jīng)滾瓜爛熟了，但是到實際變電站中不一定就能一下子明白其接線方式，同時這些一次設(shè)備與書上的也感覺不大相同，真是百聞不如一見，在現(xiàn)場中設(shè)備型號很多不但要考慮其布置還要考慮其安全性和經(jīng)濟(jì)性。另外變電站的安全問題也是不容忽視的，在變電站中每行一步、沒動一下都要注意安全，記得我們一位老師說過，我們運行人員要時刻樹立安全意識，安全是1其余是0，沒有了安全其余一切都是妄想。
回來之后我們也相繼學(xué)習(xí)了直流系統(tǒng)、母線保護(hù)和變壓器保護(hù)。二次系統(tǒng)是為為了控制、監(jiān)視、測量和保護(hù)一次系統(tǒng)，通過電壓互感器和電流互感器將一次系統(tǒng)的高電壓、大電流轉(zhuǎn)化成低電壓、小電流供測量儀表和保護(hù)用。二次系統(tǒng)作為一次系統(tǒng)的眼睛，在電網(wǎng)運行中起著舉足輕重的作用。
在接下來的4個月里，我們還會學(xué)習(xí)倒閘操作、事故處理、國網(wǎng)企業(yè)文化等。
一個月的培訓(xùn)時間雖不長，我卻收獲頗多，首先在思想觀念上有了很大的轉(zhuǎn)變：供電企業(yè)絕不是傳說中的待遇好、工作清閑，選擇國網(wǎng)公司、進(jìn)入供電企業(yè)就是選擇了責(zé)任、選擇了奉獻(xiàn)，一旦有事故，任憑是半夜三更、驕陽似火都得聽從命令即時處理;其次是樹立終生學(xué)習(xí)的意識，特別是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。今生有涯，學(xué)也無涯，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。只有向?qū)嵺`學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗才能加深對理論知識的理解，同時也只有用理論知識指導(dǎo)的實踐才不是盲目的。再次是角色轉(zhuǎn)換。我們都已經(jīng)是供電企業(yè)的一名員工，我們有著我們的責(zé)任和義務(wù)。我們必須為我們的行為負(fù)責(zé)，我們每做一件事不僅僅與自己有關(guān)，還關(guān)系到企業(yè)的形象。最后，通過這一個月的學(xué)習(xí)也使我懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻(xiàn)，這才是我們要追求的人生價值。我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過團(tuán)隊的努力才能使工作順利完成，我會努力成為這個團(tuán)隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花。
合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。作為一名年青的供電人，要走的路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實，腳踏實地，一步一個腳印。
最后感謝黃石供電公司給我這次機會，感謝人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和前輩對我的關(guān)心。
新員工培訓(xùn)心得體會9
這次崗前培訓(xùn)共*天時間，雖然時間很短，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里，我時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的*長、***、***以及*（科）的各位領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度
的實現(xiàn)！感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當(dāng)好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為****單位的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！通過這幾天的學(xué)習(xí)，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應(yīng)以德為先。**長、***、***以及**科（處）長、*長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話，指導(dǎo)我們今后工作的方向。*長向我們詳細(xì)介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求；*長向我們詳細(xì)講授了各個《回避規(guī)定》，并邀請了***給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請了幾位優(yōu)秀的**職員給我們介紹了工作經(jīng)驗，并且組織了多次討論活動。**長、***、***以及*長、**長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是**領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的'精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天**科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對單位有了全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名**公司（單位）人的自豪感與歸屬感；***的報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準(zhǔn)、以自律為重四個方面對我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，有著不同的工作經(jīng)歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是****公司（單位）人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協(xié)力、各盡所能，為單位（公司）未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻(xiàn)我們的力量！
能夠通過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也離不開***科（處）的精心安排。*天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們在**公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面來做：
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境
從**工作者到**工作者是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名**工作人員，我們應(yīng)該熟悉單位的各項規(guī)章制度、加強紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在單位中的定位、盡快融入**公司（單位）這個大家庭。
2、繼續(xù)發(fā)揚感恩思想，培養(yǎng)責(zé)任意識、吃苦耐勞意識
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造新的成績。
3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司（單位）的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于公司（單位）人的工作業(yè)績！
新員工培訓(xùn)心得體會10
在9月x日和4日兩天，我有幸參加了總部組織的新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。這次培訓(xùn)老師在課堂上生動、實用的案例。解決了我不少營銷問題上存在的疑惑。非常感謝總部對我們工作的支持，組織這樣有效、生動的培訓(xùn)。進(jìn)入公司一年，總部的多次培訓(xùn)令我在工作上開拓了思路，提高了效率。
記得我們到華龍龍證券的時候，倪總就用簡單的三句話對證券行業(yè)做了高度概括的介紹：第一，證券行業(yè)處于資本市場，是一個上層行業(yè)；第二，證券經(jīng)紀(jì)人的工作時間彈性大；第三，證券工作人員的工作是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。簡短的三句話告訴我證券行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)的行業(yè)，如何利用每天的工作時間，如何排減自己的壓力比其他任何一個行業(yè)都重要。
我們認(rèn)為時間管理最關(guān)鍵的幾點就是：
目標(biāo)明確：在做一項具體工作之前要有明確的目標(biāo)，而且這個目標(biāo)是具體可行的。我們的目標(biāo)就是我們的有效客戶量和個人資產(chǎn)量。雖然表面上看著個目標(biāo)是不容我們自身控制的，好像客戶投資不投資股票，投資多少錢是客戶的事，與我們無關(guān)。然而實際上我們的目標(biāo)是通過溝通與技術(shù)的提高影響客戶的心理，改變客戶投資的心理。這樣有沒有加強溝通，和自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)就是用業(yè)績來衡量的。制定計劃：目標(biāo)明確后要制定具體實施的計劃，最好有明確的工作步驟。我短期的目標(biāo)是在一個月內(nèi)對買賣股票的操作及技術(shù)面的分析有一定層次認(rèn)識和了解。堅持每天晚上一個小時以上有效的.學(xué)習(xí)。每天在銀行駐點時既要加強與客戶之間的互動，與銀行人員搞好關(guān)系，空暇之際也要在宏觀上環(huán)境方面有所了解，關(guān)注經(jīng)濟(jì)時事，和有關(guān)上市公司的最新消息。
通過培訓(xùn)讓我在銀行駐點營銷方法及注意事項的營銷技能有了很大的提高，作為駐點營銷人員應(yīng)該有的時間、衣著、資料等方面的準(zhǔn)備，以及開展工作的方式和切入點，即通過充當(dāng)大堂經(jīng)理角色進(jìn)行服務(wù)的方式，還有在所駐點銀行各級別人員和辦理業(yè)務(wù)的柜員打好關(guān)系。駐點銷售是通過和銀行合作進(jìn)行發(fā)展業(yè)務(wù)，所以要先做好形象，了解銀行的哪些業(yè)務(wù)需要提供引導(dǎo)服務(wù)，哪些方面絕對不能去干涉和影響，或者可以通過熟悉地點周邊環(huán)境進(jìn)行推介，絕對不要在銀行的監(jiān)控范圍內(nèi)做和銀行沖突的產(chǎn)品。重要的還要做到每天整理客戶信息，包括客戶的性格，心情，可能的職業(yè)和辦理的業(yè)務(wù)，這是探索階段，過后只要客戶再次來此辦理業(yè)務(wù)，并對自己有所辨識并心情不錯時，就可以進(jìn)入挖掘階段，進(jìn)行較深入的了解，包括個人興趣愛好、個人對投資的興趣、需求的投資品種、風(fēng)險意識、性格及自控能力等方面。最后向客戶索要聯(lián)系方式，再留下名片。如果客戶有迫切心情的，有可能要開戶，但缺臨門一腳的，則可以直接約定詳細(xì)時間或者中午一起吃飯，出去細(xì)談并徹底消滅其猶豫。銀行駐點還要進(jìn)行心態(tài)調(diào)整。市場行情好的時候，銀行的證券開戶行情就好，市場行情差的時候，開戶行情就差，所以要及時做好心理調(diào)整。在行情壞的時候，是維護(hù)關(guān)系的時候；在行情好的時候，就是收網(wǎng)慶祝豐收的時候，同時也要通過互惠互利打好銀行關(guān)系，可以送點小禮品。
在這次培訓(xùn)中，老師講的兩點令我印象深刻，在工作中實用效果非常有效，一方面讓自己更好的認(rèn)識自己，另一方面可以讓自己在第一時間和客戶更好的溝通，摸清客戶的性格，為自己以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。以前和客戶溝通總是沒有辦法了解客戶的喜好和性格。通過這次培訓(xùn)，總結(jié)以前遇到客戶的情況，很多時候是不了解客戶的性格，導(dǎo)致無法和客戶在第一時間建立好感，從而導(dǎo)致無法成交。通過這次學(xué)習(xí)，在一定程度上了解性格的類型，有助于自己在實際工作中更好的開發(fā)客戶和服務(wù)客戶。通過兩天學(xué)習(xí)，粗略了解了如何運用語言和不同性格的客戶進(jìn)行交流。
本次學(xué)習(xí)中，另外一個感觸極深的是：“細(xì)節(jié)決定成敗”。在我們的工作中，很多時候客戶對我們不滿意只是因為我們的服務(wù)細(xì)節(jié)上出現(xiàn)了一點點小問題，但是這樣的問題在客戶看來就是很大的問題。在工作的細(xì)節(jié)中，也許只是我們少給客戶發(fā)了一條信息，也許只是我們在客戶工作中的一個不謹(jǐn)慎，就給客戶留下不好的印象。
新員工培訓(xùn)心得體會11
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)知識
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入銀行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的'操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上銀行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的銀行新人！
20××年8/1和8/2，公司舉行了一場為期一天半的新員工培訓(xùn)，從我入職開始我就一直挺期待入職培訓(xùn)的，在想，會不會像之前那個公司一樣，只是一味的在給員工洗腦而不是給員工一些有用的東西，還想了好多好多，在這里就不一一舉例子了，來到國房已經(jīng)有一個多月的時間了，日子過得很充實也很快，覺得公司的工作氛圍挺好的，正能量也比較多，讓人也慢慢的變得正面了起來。
培訓(xùn)的課程中魏老師提到了“個人品牌”這個名詞，雖說不陌生，但也挺新鮮的，像我們讀服裝的對于品牌并不陌生，但是個人品牌真的還挺新的一個詞匯。記得13年的時候老師來我之前工作的公司來探望我們，就說到了留有口碑這么個事，要做到人家一提起某某某時，就會想起有關(guān)他的一些讓人稱贊的地方，這跟個人品牌一樣，就是推銷自己，把自己打造成為自己的一個品牌，讓人提起時就能想起這個人一些好的東西�，F(xiàn)在的年輕人，包括我，很多都是比較任性的，尤其剛參加工作的時候，自己想愛怎樣就怎樣，完全不去考慮周邊的環(huán)境因素，完完全全就把自己暴露給別人看，不懂得去表現(xiàn)自己，展示自己，心浮氣躁，心態(tài)又不好，又懶散，也沒什么目標(biāo)，一旦沉淪了下去就很容易一蹶不振，剛開始的我也是這樣，就是因為心態(tài)不好，最后被調(diào)到車間做QC，在車間做QC對于我來說真的是一段既痛苦又印象深刻的日子，足足有半年的時間，我過著除了不用加班的時間其他時間都在上班的生活，每天查成衣，看看有木有漏洞或者是疵點，日復(fù)一日，有好幾次崩潰想辭職不干，在想，我為什么要跑到這個鬼地方來做這么苦這么累的事？既看不到未來也看不到希望，很想一走了之，但是內(nèi)心同時又有別的聲音，在這里還沒待到一年，都沒學(xué)到什么東西豈不是很不值得？最后我還是堅持了下來，一直到半年后我有幸申請調(diào)到跟單部去學(xué)做跟單。在那個時候算是我成長得最快的時候，知道自己要做什么了，人一定要有自己的信仰，不然你每天渾渾噩噩都不知道自己在做什么了，跟行尸走肉差不多。
在那個算是比較惡劣的環(huán)境下，我覺得我現(xiàn)在幸福多了，所以我也不會去抱怨什么。然后，抱怨真的沒什么卵用，除了發(fā)下牢騷，該做的還是要做的，抱怨會讓一個人變得消極，以前的我也是這樣，后來經(jīng)過反省，其實問題還是出現(xiàn)在自己身上，自己不去改正光抱怨根本就沒什么作用。還不如努力的去自我增值，少做點無益的事。
青年作家劉同說：“因為年輕，所以沒有選擇，只能試試。”是的，對我我們這些二十幾歲的年輕人來說，大多都還是剛踏入社會并不久，很多都是處在基層，爬上頂峰的并不多，二十幾歲的年紀(jì)，就是最苦的時候，這個時候我們的工作，感情很多都是不穩(wěn)定的。我們的第一份工作不代表這一生都會是做這份工作。我剛開始的想法也是，為什么每天都是做一些重復(fù)的工作？既枯燥又無聊，很想去外面看看不一樣的風(fēng)景，后來我才發(fā)現(xiàn)，其實很多地方都是一樣的，很多人也是過著兩點一線的日子，我們也是。一遇到挫折就以為是世界末日，只有自己最痛苦，其實放眼望去，很多人都這樣，誰的青春不迷茫，其實我們都一樣。很多人不懂得去放慢腳步，去沉淀自己，包括以前的我也是，靜不下心來去學(xué)習(xí)，就像李工說的，一進(jìn)入社會，真正的學(xué)習(xí)才剛開始，有錯過了很好的學(xué)習(xí)機會的，有在碌碌無為的，但不管怎樣，只要自己覺醒了，都為時不晚，說不上職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展，但我們現(xiàn)在最重要的還是要學(xué)會去做好自己手頭上的工作也是很重要的，有時候要從長遠(yuǎn)來看，同時也要從局部看看自己是否已經(jīng)掌握了自己該學(xué)的東西。
出來工作快三年了，我從一個性格外向的人慢慢的快變成一個內(nèi)向的人，外向也有它的好處，但是內(nèi)向可以讓人變得比較成熟穩(wěn)重，讓人變得比較會思考，不是說外向不好，這兩種都有自己的好的方面，從一個每天不知道怎么過的人到一個會從一件事當(dāng)中去反省自己，修正自己的人，這樣的轉(zhuǎn)變也挺好的。不再是瘋瘋癲癲的丫頭，而是一個真正的職場人。
新員工培訓(xùn)心得體會12
參加了此次的培訓(xùn)，讓我對于自己的工作，以及對于醫(yī)院也是有了新的認(rèn)識，雖然之前也是參加過培訓(xùn)，但和這次還是有些不同，此次的培訓(xùn)時間不長，但領(lǐng)導(dǎo)和同事分享的很多事情也是讓我明白，作為醫(yī)護(hù)工作者，自己還有很長的路要去走，自己也是要不斷地去學(xué)習(xí)才能更好的在崗位做好自己的工作。
作為一名護(hù)士，其實自己也是已經(jīng)可以在崗位立足，獨立的去做好工作，但我也同時知道，自己依舊是可以有很多的方面是需要去學(xué)習(xí)的，特別是護(hù)理方面，很多的經(jīng)驗都是只有自己去做過，才會更好的變?yōu)樽约旱哪芰Γ嘤?xùn)中，同事也是分享了很多在實際護(hù)理中的案例，讓我們也是知道，遇到了這樣的情況該如何的去處理，又是哪些做法是不對的。這些經(jīng)驗的分享，可以說給到了我很多的幫助，特別是一些例子以前也是遇到過，我的方法的確是要優(yōu)化，但有時候也是不知道該朝什么方面去努力，而同事們說的可以說給了我很大參考和借鑒的意義，讓我也是明白，工作也是要經(jīng)常的去多交流，多去分享，知道自己的問題，找到了方法去解決，這些方法可能很多的有經(jīng)驗的同事都是知道的，如果去問，也是可以更好的來做好自己的工作。
而領(lǐng)導(dǎo)也是講了很多關(guān)于醫(yī)院，關(guān)于我們科室發(fā)展的方向，更是給予了我信心，讓我也是知道，該如何的來做，能讓自己有更多的進(jìn)步，同時也是讓我更加的`明白，很多的事情的確是自己要不斷的去提升，不斷的努力才會有的。培訓(xùn)里我也是認(rèn)真的來做好了筆記，記住同事和領(lǐng)導(dǎo)分享的很多事情，對于自己的工作都是有很大幫助，很多的一些細(xì)節(jié)，自己以前忽略了，或者是沒有想到的，其實如果再做好一些，也是會更好，護(hù)理的工作本來就是要不斷努力，去填補細(xì)節(jié)，然后讓護(hù)理的質(zhì)量更高的，同時我也是在此次的培訓(xùn)里找到了自己的一些不足，一些問題，得到了彌補，問題的發(fā)現(xiàn)，去找到了方向，知道如何的來做能讓自己不斷進(jìn)步。
培訓(xùn)的機會其實也是有很多，我也是要去珍惜，每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于自己都是一個成長反思的機會，工作雖然忙碌，但是對于學(xué)習(xí)，也是不能松懈，只有不斷的提升自己那么護(hù)理的水平也是會更好，能更好的做好護(hù)士的工作。
新員工培訓(xùn)心得體會13
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。
而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的'收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外x特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說x對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
x的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會x員工全體心意的大門更是建立對x信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)x人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對x的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致，禮貌，讓客戶真實地感受到x全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
新員工培訓(xùn)心得體會14
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造
真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標(biāo)，才能為團(tuán)隊，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。李
總提出我們某公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。來到某公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同
時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的`公平，一個團(tuán)隊就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓某這個團(tuán)隊擰成一股繩，發(fā)揮出的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實這是某公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是某公司人集體智慧的結(jié)晶。一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的
模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信某的明天會更好！
新員工培訓(xùn)心得體會15
懷著期待與興奮，終于迎來了工商銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了工行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了工行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。工行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對工行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在工行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到工行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了工行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、工行的電子銀行等，讓我們對工行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了工商銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀工行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。工行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為工行的一分子，應(yīng)為工行盡全力，融入這個集體，與工行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一�，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職�！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為工行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入工行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的`重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入工行，我會時時謹(jǐn)記工行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團(tuán)隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。工行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機會，不斷學(xué)習(xí)充實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在工行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)工行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國工商銀行更加輝煌的明天而奮斗。
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