物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)【實用】
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、按總部要求，協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理組織制定年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整;參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策;
2、按照物業(yè)管理條例及相關(guān)法規(guī)及公司各規(guī)章制度，制訂客服、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程及綜合物管事務(wù)、文化等管理方案;
3、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，保證公司各項工作能順利進(jìn)行;
4、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預(yù)算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本;
5、與業(yè)主保持有效溝通，做好業(yè)主關(guān)系維護(hù)，樹立專業(yè)、優(yōu)秀的.服務(wù)形象;
6、協(xié)助負(fù)責(zé)與各相關(guān)政府單位的協(xié)調(diào)與合作，維護(hù)企業(yè)形象;
7、主持日常經(jīng)營工作;協(xié)助總經(jīng)理處理公司重大突發(fā)事件，及時處理各種突發(fā)事件，重大事件直接上報總經(jīng)理;
8、上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1 嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2 全面負(fù)責(zé)本部門的工作。
3 負(fù)責(zé)本部門的工作安排，對本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
4 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
5 按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6 定期召開工作例會。
7 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
8 負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9 接待客戶來訪。
10 負(fù)責(zé)檢查各管理員的.日常工作，并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
11 負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12 對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、人員招聘、簡歷收索,人員面試通知、安排,基層人員初試;
2、員工入、離職,轉(zhuǎn)正流程辦理、跟進(jìn)及資料審查,勞動合同及考勤管理;
3、新員工入職培訓(xùn)組織實施;
3、各類人事報表制作、通知通報擬定;
4、公積金、社保人員增加及減少匯總,費用申請、流程辦理;
5、工資及工資附件制作、績效考核工作組織實施;
6、 項目員工行為規(guī)范、宿舍、庫房監(jiān)督檢查,月度物資盤點及后勤保障工作;
7、會議組織及會議紀(jì)要撰寫;
8、負(fù)責(zé)月度工作計劃、培訓(xùn)計劃的組織及監(jiān)督實施工作;
9、負(fù)責(zé)員工團(tuán)隊建設(shè)活動及員工關(guān)系的溝通與執(zhí)行;
10、其他人事行政事務(wù)工作;
11、負(fù)責(zé)項目收費及現(xiàn)金管理;
12、負(fù)責(zé)項目財務(wù)事務(wù)處理及收費崗位監(jiān)督、檢查;
二、任職要求:
1、男女不限,年齡35歲以下;
2、大專以上學(xué)歷;
2、有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng);
4、熟悉人力資源各版塊操作流程及相關(guān)法律法規(guī),能獨立完成基礎(chǔ)人事工作;
5、較強(qiáng)的.語言表達(dá)和文字編撰能力,較強(qiáng)的人際交往溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練運用WORD及EXCEL辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項目年度、月度和年度預(yù)算，負(fù)責(zé)落實執(zhí)行;
2、根據(jù)公司制度規(guī)程，負(fù)責(zé)編寫項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程并實施開展，保障項目正常運轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)項目的管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康、安全的重大突發(fā)或應(yīng)急事件，進(jìn)行協(xié)調(diào)、處理、反饋及補救的實施督導(dǎo)工作;
4、定期組織項目運作工作會議，傳達(dá)公司相關(guān)決議、指示、目標(biāo)精神，指導(dǎo)項目管理人員把握工作方向、工作重點，幫助提高管理人員的'綜合管理技能，協(xié)調(diào)項目內(nèi)各類工作及管理資源的合理分配與共享;
5、負(fù)責(zé)項目合同相關(guān)應(yīng)收賬款的收取工作;
6、根據(jù)項目的年度預(yù)算反饋，進(jìn)行日常預(yù)算控制管理;
7、負(fù)責(zé)按公司和項目標(biāo)準(zhǔn)，貫徹執(zhí)行工作要求;
8、牽頭開展項目相關(guān)工作，保持與項目員工的溝通，掌握管理人員及基層員工的思想動態(tài);
9、負(fù)責(zé)對項目運作質(zhì)量的檢查及與其他部門協(xié)調(diào)溝通;
10、負(fù)責(zé)項目客戶關(guān)系及相關(guān)工作方的溝通、維護(hù)和對接工作。
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1、協(xié)助所轄項目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;
2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其它有關(guān)費用的`收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;
3、根據(jù)項目實際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實;
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督;
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報告并向上匯報;
7、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊成員素質(zhì)技能;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、物業(yè)經(jīng)理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運作情況，落實公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。
2、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作，對部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯。
3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤管理等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。
4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，同時協(xié)助各部門進(jìn)行整改。
5、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
6、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的.報批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
7、負(fù)責(zé)組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握公司政策界限，協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
8、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
9、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)，提高辦事效率，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)制定公司市場拓展指標(biāo)及市場拓展計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)搭建公司市場拓展體系和標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升公司市場拓展能力；
3、負(fù)責(zé)公司市場拓展信息及競爭對手的信息收集與分析反饋；
4、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)拓展區(qū)域內(nèi)資源良好的合作關(guān)系。
任職要求：
1、3年以上同崗位或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)市場運作、招投標(biāo)流程及標(biāo)書制作標(biāo)準(zhǔn)；
2、熟悉物業(yè)市場現(xiàn)狀，對市場發(fā)展趨勢及具體項目有一定判斷，有物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)渠道和資源者（開發(fā)商、物業(yè)公司、政府部門）優(yōu)先。
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1、主持物業(yè)公司日常工作；
2、簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關(guān)的合同及協(xié)議；
3、檢查各部門的工作執(zhí)行情況；
4、審批和簽署來往文件；
5、參加總公司及其它部門業(yè)務(wù)會議；
6、運用資源提高盛昌物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；
7、鼓勵和推動員工工作，提高效率，有責(zé)任為公司培訓(xùn)更多的管理人才；
8、培訓(xùn)考核下屬工作表現(xiàn)，制定員工工作守則；
9、按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作；
10、對下屬工作情況及困難，予以適當(dāng)指導(dǎo)；
11、執(zhí)行請銷假制度；
12、審核已確定執(zhí)行的相關(guān)合同；
13、報批采購計劃；
14、報批付款，撥付申請表及明確收支分賬項目；
15、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開展工作，對所有項目進(jìn)行分工；
16、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對不符合管理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映，對于屢教不改的問題進(jìn)行處罰并限期整改；
17、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持；
18、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員歸檔；
19、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修人員上門處理并做好相應(yīng)督促，維修后與業(yè)主電話溝通，做好處理結(jié)果的意見征詢工作；
20、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，準(zhǔn)時安排客服管理員向業(yè)主派發(fā)各種費用的`交費通知單，并督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用等相關(guān)工作；
21、配合集團(tuán)公司做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作；
22、負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工的考核工作并評定物業(yè)公司員工的薪酬及晉升事項；
23、每年對本公司的人員編制、薪酬核定在年底前上報集團(tuán)綜合部（主管及以下人員由物業(yè)公司經(jīng)理提名）；
24、代表物業(yè)公司與公共職能機(jī)構(gòu)及政府相關(guān)部門聯(lián)系；
25、每月向總公司匯報工作，定期向各業(yè)主單位匯報物業(yè)管理執(zhí)行情況；
26、定期召開例會傳達(dá)政策及制定工作方針、計劃；
27、執(zhí)行正常考勤制度，按總公司及物業(yè)公司制度執(zhí)行賞罰工作；
28、核定物業(yè)費用，對物業(yè)相關(guān)的合同，報批付款等往來文件的簽批；
29、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
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1、負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理、消防安全管理的監(jiān)督管理工作;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理園區(qū)物管的工作開展情況，每月績效評定;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理園區(qū)消防安全整改情況，消防安全自查情況等;
4、定期組織項目人員培訓(xùn)以及協(xié)助執(zhí)行園區(qū)消防演習(xí)計劃及消防培訓(xùn);
5、落實好項目園區(qū)的租金催繳問題，針對不定期繳納的租客給予相對應(yīng)的措施;
6、與相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)溝通，保障各項物業(yè)服務(wù)的'順暢;
7、及時了解各項目的水電、公共設(shè)施設(shè)備的維修情況;
8、監(jiān)督管理各項目正常運營，確保每個項目有序的開展各項工作。
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(1)負(fù)責(zé)餐廳標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定并完善后廚各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范，檢查各崗位人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程，保證餐飲質(zhì)量，監(jiān)督各崗位做好衛(wèi)生清潔工作。
(2)負(fù)責(zé)食堂成本預(yù)算工作，配合廚師長對食堂整體運營成本負(fù)責(zé)�？刂聘黝愂巢�、飲品等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本。
(3)維護(hù)良好的'的客戶關(guān)系，妥善處理客人投訴。
(4)組織每周制訂菜單，推進(jìn)菜品研發(fā)和質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。
(5)負(fù)責(zé)食品安全、消防安全管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，組織開展各類安全培訓(xùn)，把住衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防病從口入，嚴(yán)防食物中毒。
(6)推動餐廳人員技能和能力培養(yǎng)工作的開展。
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1、負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實施;熟悉國家/當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)及公司總部的相關(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時調(diào)整部門管理;
2、負(fù)責(zé)項目的'安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、項目各項安全管理制度;組織對全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等安全教育和培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)商場消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，確保商場運營安全;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)部年度/月度計劃、預(yù)算的制定、申報和執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控和部門印章管理;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項目服務(wù)商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作(發(fā)電機(jī)、電梯和冷水機(jī)組等由總部簽定維�？蚣軈f(xié)議的設(shè)備的招投標(biāo)除外);
7、負(fù)責(zé)項目改造工程的報批報建及現(xiàn)場施工管理;
8、負(fù)責(zé)項目主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調(diào)管理工作;
9、負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào);
10、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理;
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1、全面負(fù)責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標(biāo)和計劃并監(jiān)督實施
3、負(fù)責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負(fù)責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負(fù)責(zé)物管處全體員工的思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進(jìn)行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標(biāo)準(zhǔn)
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機(jī)制
財務(wù)：
1、負(fù)責(zé)物管處成本指標(biāo)的'預(yù)算
2、負(fù)責(zé)物管處所購物品的審核
3、負(fù)責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)13
1.配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
2.根據(jù)公司工作需要，提出人員調(diào)整意見并提交總經(jīng)理決定。
3.負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的.相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批并提請董事會通過后監(jiān)督實施。
4.根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
5.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理外出時，代行總經(jīng)理職權(quán)，并對其工作結(jié)果負(fù)責(zé)。
6.完成公司董事會及董事長、總裁、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務(wù)。
2、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
3、負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。
4、負(fù)責(zé)對部門員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作考核。
5、負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的`聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。
8、負(fù)責(zé)落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜。
9、完成管理處安排的其它任務(wù)。
10、負(fù)責(zé)記錄綠化養(yǎng)護(hù)和保潔檢查臺帳。
11、定期向上級述職并聽取下級述職。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、主持物業(yè)公司日常工作，領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司全體人員開展工作，對所有項目進(jìn)行分工。
2、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的`合理安排和制定，不斷提出合理化建議。
3、對服務(wù)區(qū)域內(nèi)工作情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、督促，對不符合管理要求的現(xiàn)象，及時糾正，對于屢教不改的問題進(jìn)行處罰并限期整改。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作。
5、組織指導(dǎo)員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修人員上門處理并做好督促，維修后及時與業(yè)主溝通，做好處理結(jié)果的意見。
6、經(jīng)常巡視管理區(qū)域內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
7、組織辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)。
8、定期召開例會，制作工作方針、計劃。
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