行政管理實習報告經(jīng)典14篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編整理的行政管理實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
行政管理實習報告 篇1
1實習目的
通過畢業(yè)實習,我們可以把理論和實踐更好地結(jié)合在一起,加深對理論知識的理解,并鞏固所學的專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今后走向社會、服務社會做好心理準備和業(yè)務準備,做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。在xxxx公司的實習,我大致了解了整個公司的運轉(zhuǎn)過程,對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時學會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實踐經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為即將要步入社會做好準備。
2實習單位
xxxxxx有限公司
3實習概況
在xxxxxx公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間里,我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下,我學會了怎樣接人待物,如何處理事務,達到了實習的目的。
3.1實習單位簡介
3.2實習內(nèi)容
在此次的實習中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實習過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續(xù)的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實習的深入,我開始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,篩選簡歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經(jīng)理和同事的幫助下,都能得到解決。
3.2.1整理和收集員工資料
實習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良,持續(xù)改善,客戶滿意,永續(xù)經(jīng)營”的理念,堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨,走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路,不斷提升公司整體素質(zhì)。年初,公司員工流動較大,員工電話號碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單,但需要細心及與各部門的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時,我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個個問同事的電話號碼,由于我是新來的,人又都還不認識,有時都會重復問,公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話,后來在各部長和車間主任地幫助下,不到10分鐘,各個部門各個車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法,找對人,懂得獲取有效資源。
3.2.2辦理員工入職、離職手續(xù)
每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續(xù),復印身份證,并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復印機、掃描儀、傳真機,學會了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時,我很緊張,復印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作復印機,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時,需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統(tǒng)計該員工的出勤時間及其他相關(guān)事項,上報財務部,給予結(jié)算工資。
3.2.3網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、篩選簡歷,通知合適的人來面試
還沒開始接觸這項工作時,我一直覺得網(wǎng)上發(fā)布招聘信息是項很簡單的事情,結(jié)果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優(yōu)秀的,公司給予內(nèi)部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經(jīng)理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。
3.2.4ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
在學校里,我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系,也不知道這個體系的內(nèi)涵。通過一段時間的培訓,我對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。一個公司要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標,有效地開展各項質(zhì)量管理活動,必須建立相應的質(zhì)量管理體系。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務流程,做出程序文件。程序文件初稿寫好后,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時,還需要各方面的溝通交流。
4實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題
4.1公司規(guī)章制度不夠完善
公司在規(guī)章制度方面有嚴重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責等都沒有成型的文件,還處于較原始的狀態(tài)。請假條、加班單都沒有及時匯總上交,以致每月的工資計算總是會出現(xiàn)差錯,降低了工作效率,增加了財務部的工作。各部門的工作職責沒有明確,往往事情都不能落實到個人,出現(xiàn)了事情項目沒有人負責的情況,當有突發(fā)現(xiàn)狀時,往往都不能找到負責的人處理事情,只能臨時抽調(diào)員工處理。
4.2員工培訓制度缺失
公司缺乏有效的員工培訓制度,現(xiàn)有的員工培訓方式只有在崗培訓,由老前輩手把手指導教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工,但是長期如此,缺乏多形式的培訓方式,員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀,辦公軟件不熟悉,應用不熟練,這將使公司的競爭力下降,最終可能被市場淘汰。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個人發(fā)展的前景,不能進一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動性強。這些都不利于公司的長遠發(fā)展。
4.3員工激勵機制不完善
xxxxxxxxxx公司的員工激勵機制無非是工資加獎金,輔之以各項規(guī)章制度的`執(zhí)行,忽視了精神激勵對員上的激勵作用,同時,員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲,不了解員工的需要,沒有通過真實的問卷調(diào)查結(jié)合科學的需求分析員工的需求,以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產(chǎn)生激勵,對絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用,如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位,但公司就是沒有這個激勵機制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務,得到的結(jié)果都是一樣,員工工作就沒有干勁了。
5相關(guān)建議
5.1完善公司的規(guī)章制度
公司應著手制定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門員工的工作職責。考勤制度要詳細,要包含工作時間、遲到早退、事病假,曠工等內(nèi)容的詳細說明及負責部門,出勤統(tǒng)計人員,考勤依據(jù),這些方面都要在考勤制度里詳細規(guī)定。制定公司各個部門的業(yè)務流程,每個流程落實到部門負責,各部門部長再把工作落實到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度,使公司管理有序化,工作職責明確。
5.2建立完善的員工培訓制度
xxxxxxxx公司是私營小企業(yè),不容易招聘到特別有經(jīng)驗的人,基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力,員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計劃,培訓計劃要與公司的經(jīng)營目標匹配,以市場為導向,提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓計劃,公司還需要撥出?钜宰髋嘤枌m椯Y金,加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識,企業(yè)受訓員工可以與其他員工分享培訓結(jié)果而且可以帶動一種學習氣氛,員工認真接受培訓將培訓所學的知識應用的工作中,并帶動其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競爭,以提高工作效率,帶動工作氣氛。用長期培訓戰(zhàn)略計劃去引導企業(yè)發(fā)展,去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓無計劃,憑經(jīng)驗、趕時髦的做法,讓培訓去促進企業(yè)發(fā)展。
5.3建立多形式的員工激勵機制
公司要建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的激勵機制體系。以崗位價值為基礎(chǔ),建立薪酬分配激勵機制,按照市場經(jīng)濟價值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求,設(shè)計薪酬體系,做到尊重人力資本價值、體現(xiàn)績效差異、反映勞動成果,與企業(yè)效益掛鉤,與市場價格相適,與勞動成果相應,效率優(yōu)先、兼顧公平。
以目標管理為核心,建立績效考評激勵機制,部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計劃與月工作計劃,并據(jù)此開展工作,公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計劃完成情況,分層次進行績效考評工作。以企業(yè)需要與個人需要相結(jié)合為原則,建立工作設(shè)計激勵機制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長,在目標的設(shè)置上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
6實習心得
實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習,我感悟到不少。“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手,而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。分工合作不是搞平均主義,而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
總之,這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
行政管理實習報告 篇2
。ㄒ唬⿲嵙晝(nèi)容
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。在本次實習中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
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實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
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辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(五)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
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一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調(diào),開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓一目了然。
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?真的男人選擇當英雄,而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!苯(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關(guān)工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的x處長語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理,想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
。1)注意領(lǐng)導的'指示,認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的領(lǐng)會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
。3)對工作認真負責,對領(lǐng)導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領(lǐng)導熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心。
。4)不要貪小便宜。
(5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更重要。
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我雖然在學生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個秘書。在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2、要有準確性。
3、要雷厲風行。
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實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實習時遇到x局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的。
。ň牛┳詫W能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
行政管理實習報告 篇3
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,許多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們許多時候無法適應。
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟識整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論學問得到驗證,培育敏捷運用書本學問的力量,并且學到很多書本上學不到的東西,增長和擴大學問面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下根底。
二、實習時間
20xx年xx月至20xx年xx月
三、實習單位
xxx公司
四、實習內(nèi)容
實習剛開頭時,我的指導教師依據(jù)我的專業(yè)特點,給我安排了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,教師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法立刻適應新的環(huán)境。
我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應當從小事做起,一步一個腳印,逐步積存起閱歷。在大學里學的不是學問,而是一種叫做自學的力量。
參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論學問用到的很少很少。我負責的辦公室工作,平常在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。就連以前學過的`會計根底學問也不能很好的應用。
在這個信息爆炸的時代,學問更新太快,靠原有的一點學問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再嚴寒再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必需抑制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由很多。
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了簡單厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎,必需具備堅忍不拔的共性,遭受挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導。始終以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。或許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財力量。
五、實習體會
影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作快樂,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是多工作,少閑談。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
我是學治理的,在書本上學過許多套經(jīng)典治理理論,好像通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情;蛟S等到真正治理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在教師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例,好像輕而易舉,或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。
實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷,為將來自己走上工作崗位做好預備。
行政管理實習報告 篇4
為了在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活使用書本知識的水平,并且學到很多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。我來到xx公司實行實習,以下是我的實習報告。
一、實習公司簡介
該公司主要經(jīng)營五金交電、電子產(chǎn)品、儀器儀表、汽摩配件、計算機軟硬件、通信器材、辦公用品、日用百貨、服裝服飾、化妝品、廚具用品、洗滌清潔用品的銷售,商務信息咨詢,會務服務,展覽展示,企業(yè)形象策劃。
二、實習內(nèi)容
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在一般的企業(yè)里,辦公室是一個綜合管理部門,實質(zhì)上為其他專業(yè)性部門服務,所以行政管理的工作比較雜。在辦公室里最多的事物就是文件的整理,每天都有不同的文件從總經(jīng)理那里分配下來,也需要我們辦公室來實行整理再向各個部門傳達。并且我們每天都要對這些文件實行電子和紙質(zhì)存檔,很需要細心和耐心。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多實際操作中寶貴的經(jīng)驗。
。ǘ⿻h安排
文件整理能夠說是辦公室最基本的工作,在這之外我們行政管理人員還要安排公司的大小會議。對于xx有限公司這樣的小型公司來說,會議不是特別的多,一般一周兩次,周五開會實行一周總結(jié),然后周日開會對一周工作實行安排。這種例行的會議不要我們安排。我們主要是負責公司的大型會議的時間安排、地點安排、會議通知、會場布置以及與總經(jīng)理秘書商量安排會議流程。在我實習的這個段時間里,只碰上一次這樣的會議。安排一次公司的全體大會,從地點、時間到人員以及流程等很多方面都需要行政管理人員有周詳?shù)目紤]的妥善的安排。
。ㄈ╇x職退休管理
我在xx公司實習的時間,正好處于經(jīng)濟形勢比較冷淡的時期,所有沒有機會參與公司的人事招聘工作。但是因為經(jīng)濟危機的原因,公司受到了很大的影響,所以實行了小規(guī)模的裁員。在這方面,我們管理人員因為平時就擔任著人力檔案的管理,所以如果有人員離職我們也相對應承擔離職退休管理工作。員工的檔案對于他們來說是最為重要的東西,所以我們對于檔案的管理和填寫都十分的謹慎。一般填寫的工作辦公室領(lǐng)導沒有交給實習生來做,我們在這方面僅僅做一些輔助性的工作。
。ㄋ模┞糜伟才
在小型的公司里面,行政管理人員還承擔著公司的一些娛樂活動的安排。因為我實習的時候是在年末,所以有幸參與了公司組織的`年末旅游活動。公司在年末的時候為了獎勵員工,使之來年為公司做出更大的貢獻,會組織去附近的城市旅游。這次旅游活動,行政管理人員首先要對員工實行統(tǒng)計,參加公司旅游的人數(shù),旅游地點調(diào)查,旅游經(jīng)費管理及分配,人員安全問題考慮。看起來非常簡單的一次旅游活動,確包含了我們行政管理人員的諸多考慮和安排。
三、實習體會
1、學無止境
在沒來公司之前,還對自己抱有極大的期望,以為自己很快就能上手工作,沒想到實踐和理論是兩碼事。更何況,我發(fā)現(xiàn)在學校學習的一些知識在公司的實踐操作中已經(jīng)落伍了。公司的工作人員都很勤奮,上班時兢兢業(yè)業(yè),下班后還給自己充電。作為即將踏入社會的一員,我要有時刻學習的準備。實習后,我感到自己要學的東西太多了。還有不到半年的時間,大學美好的生活就過去了,我要好好珍惜這短暫的時光,抓緊時間學習。
2、平心靜氣,認真嚴謹
其實這個點體會,是很多其他職業(yè),甚至是做人都應該努力的方向,F(xiàn)代的社會瞬息萬變,而要想在這樣一個瞬息萬變的社會保持平心靜氣,認真嚴謹?shù)淖黠L是非常不容易的。包括我這次實習的單位,也不是每個人面對任何突發(fā)情況都能夠做到這個點。但是作為一個畢業(yè)后志在從事物流行業(yè)的大學生來說,就應該從在校的時候開始培養(yǎng)自己這方面的素質(zhì)。平心靜氣,認真嚴謹不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的,也不是等到即將畢業(yè)的時候上幾堂禮儀方面的選修課就能夠具備的認知性的素質(zhì)。而應該從日常與人相處開始做起,讓平心靜氣,認真嚴謹成為我們?yōu)槿说囊徊糠,而不是簡單的技能?/p>
3、良好的人際關(guān)系是成功的開始
人際關(guān)系是現(xiàn)今很多在校大學生剛踏出社會遇到的一大難題。其實不但是大學生,很多已經(jīng)工作很多年的人也被人及關(guān)機這個問題所困擾,F(xiàn)在市面上也出了很多講述如何處理好人際關(guān)系的書。在學校的時候我也借了一些這方面的書看,但是收獲不是很大,可能是"紙上談來終覺淺"的原因吧。其實在學校我的人際關(guān)系還能夠,但是我很清楚以后工作了同事關(guān)系肯定不像現(xiàn)在同學關(guān)系這么單純,肯定會比較復雜。在工作中常與前輩們聊聊天不但能夠放松一下神經(jīng),而且能夠?qū)W到很多工作以外的事情,即使很多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。
四、實習總結(jié)
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
行政管理實習報告 篇5
來到青龍實習,是對自身的一種鍛煉和挑戰(zhàn),每當遇到困難時,總會想起高岑岑的光輝事跡,因為高岑岑的精神始終激勵著我……
高岑岑,20xx年畢業(yè)于河北師范大學公共管理學院行政管理專業(yè),F(xiàn)在是貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)亮巖鎮(zhèn)金華小學的一名支教老師。
20xx年7月的一天晚上,剛剛從河北師范大學畢業(yè)的高岑岑和來自河北的其他志愿者“戰(zhàn)友們”一起踏上了開往貴州的火車,在畢節(jié)市亮巖鎮(zhèn)金華小學當了一名老師。
“山,到處都是山,永遠也逃離不了的山!边@是高岑岑對貴州的第一印象。在家鄉(xiāng)河北,她從未暈過車,而在從畢節(jié)市到亮巖鎮(zhèn)的盤山路上暈得一塌糊涂。
“讀初中的時候,偶然知道了‘大學生西部計劃’,大山里的孩子因為志愿者的到來而人生變得不同。那時候,就有了到西部去的念頭!备哚f,因為這個念頭,后來她選擇讀師范大學。
剛到亮巖鎮(zhèn),住宿還沒來得及安排好,“我們就睡在教室里,課桌拼一拼,鋪上被子就是床了!备哚χf。
在金華小學,高岑岑教二年級的數(shù)學、音體美和四年級、六年級的英語。而她和同伴來之前,學校因為條件所限還沒有開設(shè)英語課。
高岑岑頭一次面對四五十名學生教學。但從第一堂課開始,她就定下一個目標:讓孩子們覺得學習是一件快樂的事,并且決不放棄任何一個學生。
班上有一個叫陸梅的小女孩不太合群,上課也不認真聽講,數(shù)學成績最好時只有36分。孩子們下課玩,陸梅往往在一邊站著,于是高岑岑拉著陸梅的手說:“我們也去玩吧!,陸梅往后退,高老師的手暗暗用力,陸梅就“妥協(xié)”了,后來陸梅玩得很開心。
上課的時候,高岑岑會經(jīng)常提問陸梅,回答正確就馬上表揚,慢慢地,陸梅喜歡上課了。隨后的幾次考試中,她數(shù)學成績逐步變?yōu)?8分、82分、96分。
不到一年時間,高岑岑班上的數(shù)學成績從一半人不及格到一半學生80分以上,四年級、六年級的學生從英語零基礎(chǔ),已經(jīng)可以識讀很多單詞和句子,還對學英語有了濃厚興趣。
高岑岑在一次次家訪中感受著西部的生活。不少農(nóng)民生活還很難,有的房子年久失修,陰暗潮濕,沒有一件像樣的家具!氨M管我的力量十分微弱,但我會盡力幫助孩子們擺脫這種境況!备哚f。
從城市來到農(nóng)村,高岑岑并不覺得自己失去了什么,相反,在西部,在大山里,在孩子的世界,她收獲了更多的幸福和快樂。
高岑岑說,她永遠不會忘記打開房門的一剎那,孩子們一擁而上,爭著搶著送給她山上采來的野花的情景;不會忘記生日那天孩子們齊聲祝福“高老師,生日快樂”的場面;不會忘記一個叫向珣的學生離開金華小學去福建讀書時,哭著給她送來雞蛋的情形;不會忘記晚上走了很遠的山路來給她送菜的孩子……說起和孩子們在一起的故事,高岑岑的眼里就噙滿淚水。
高岑岑經(jīng)常會接到朋友和同學鼓勵的'電話或短信,也有朋友覺得她在西部支教太苦了!罢f心里話,我從來沒有覺得苦,看到孩子純真的笑臉,他們點滴的進步和對我的依賴,我所做的一切都是值得的。我能給予他們的知識有限,但孩子們給予我的卻是受用一生的財富!备哚f。
在西部支教這條路上,高岑岑并不孤獨。2003年起,團中央、教育部等共同組織實施了大學生志愿服務西部計劃,10年來,已經(jīng)有近2萬名大學生和研究生支教團志愿者來到貴州大山里,在最基層的教育、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、扶貧崗位上服務。
“每一朵花靜靜開了,值不值得,都過去了,這世界重來一次,我的人生也會一樣!边@是高岑岑最喜歡的歌詞。
在青龍實習的日子里,高岑岑精神無時不刻不在激勵著我,高岑岑就像一顆螺絲釘,無論擰在哪里都要發(fā)光。我們要學習高岑岑無私奉獻,艱苦奮斗的精神。
雖然實習艱苦,但是每當看到孩子們學到知識時滿足而快樂的笑容,就會覺得很欣慰,做一名教師,絕對要對得起自己的良心。
作為一名定崗實習教師,高岑岑是我心中的榜樣,如果將來我真的成為一名人民教師,更要學習她的這種立足崗位,忠于職守勤勉敬業(yè),而且一定要做好本職工作。
已經(jīng)過了三個月的定崗實習生活,不但鍛煉了自己的能力,也更加懂得怎樣用心,用良心去工作,用良心去對待每一名學生。在以后的學習或工作中,我也會向高岑岑一樣,像一顆螺絲釘,無論擰在哪里,都要發(fā)出我閃耀的光芒!
行政管理實習報告 篇6
今天是實習的第二天,經(jīng)過昨天的學習,我漸漸的`知道了做這個工作需要做什么。今天還是提前一點點到的公司,到公司的時候人還來的不多,我看閑著也是閑著,就把辦公室打掃了一下。打掃完了,心里感覺特別踏實,感覺自己有工作的生活會變得比較充實。
行政專員是這樣的,有時候會很忙,有時候完全沒事做。我向領(lǐng)導請示,有沒有什么工作讓我做,有可以隨時喊我,他們說現(xiàn)在沒事。大概10點鐘后,開始有傳真接收的工作,部門的老員工教我學會了怎樣發(fā)傳真,這也算是我今天的一份收獲了,所以我特別開心。今天工作不算多,一天下來感覺精力還是很充沛,今天還認識了不少的同事,跟幾個同事特別談得來,中午還在一起吃飯呢,總之,跟同事們相處非常融洽。以前有想過在公司會遇到什么樣的困難,但是今天工作進行的很順利。
行政管理實習報告 篇7
一、實習概況
。ㄒ唬⿲嵙晻r間:6月30日——7月25日
(二)實習地點:xx省xxxx旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。
。ㄈ⿲嵙暷康模褐饕桥囵B(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況:xx省xxxx旅行社有限公司創(chuàng)建于,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的——————中國xx旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣。xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容
。ㄒ唬┙哟龑嵙晝(nèi)容
由于xxxx旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門?腿藢疽挥∠蠓浅V匾,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經(jīng)理的qq閃了下,xx省xxxx旅行社的xxx的李xx給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎?zhèn)包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說經(jīng)理馬上來?蓻]有想到,經(jīng)理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經(jīng)理終于回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過兩天的學習后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
。ㄈ⿲в螁T職責實習
我只考下來導游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:
。1)實施旅行社的接待計劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;
。3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;
(4)維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務;
。5)耐心解答旅游者提出的問題;
。6)反映旅游者的意見和要求,開展市場調(diào)研工作,協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;
。1)認真做好旅游者在本站的接送服務;
。2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
。ǘ┞眯猩绠a(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團體標準等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
。ㄎ澹┞眯猩绲恼\信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
。┞眯猩绲钠放菩蜗
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè),相對于其他類型的企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進入性高,門檻低,F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示:
(一)旅游中介分工越來越細分,旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外,現(xiàn)在更加分工細致,不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xxxx旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務
。ǘ┞糜沃薪榈母郊臃⻊赵絹碓酵怀觥kS著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
。ㄈ┞糜蜗蚪紖^(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā),旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
。ㄋ模┳灾糜螡u成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從度用汽車作為旅游交通工具占15。7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
。ㄎ澹┥虅章糜卧絹碓酵怀。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展,國內(nèi)及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在1。2億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī);陌l(fā)展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數(shù)占到17。7%,而從25—44歲占整個旅游人數(shù)的48。6%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來越多的`城市的白領(lǐng)們選擇了長達、、30年的分時度假的旅游服務項目,選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預計全國度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村,開展分時度假業(yè)務。
。ㄆ撸┞糜喂芾碲呌谟行蚝鸵(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范,出臺了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領(lǐng)導劉總,以及部門經(jīng)理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但是,實習單位即xxxx旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位,來看我們的實習學習情況,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!行政管理實習報告篇3
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務上的經(jīng)驗的,因此,我進行了為期一個月的實習,鍛煉自己的工作能力。在本次實習中,我積極協(xié)助各位前輩工作,抓住機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我的工作主要是對文件進行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理、打文件盒打印復印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓一目了然。
二、實習心得
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?經(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的領(lǐng)導語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理,想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
。1)注意領(lǐng)導的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的領(lǐng)會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導。
。2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
(3)對工作認真負責,對領(lǐng)導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。
。4)不要貪小便宜。
。5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展,對于整個企業(yè)而言也是非常有益的。
三、實習總結(jié)
到實際企業(yè)實習,了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務處理流程,解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實習對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發(fā)展計劃,全力以赴,做到最好。
這次實習,也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認識。通過一個多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應的提高。
行政管理實習報告 篇8
通過實習了行政助理一職,在這個根底上把所學的文秘理論學問與實踐嚴密結(jié)合起來,培育實際工作力量與分析力量,以到達學以致用的目的。自從走進了大學,就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊,成說不完的話題。為了拓展自身的學問面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的閱歷,熬煉和提高自己的力量,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會。
一、實習工作介紹
行政治理指一切社會組織、團體對有關(guān)事務的治理、治理和行政治理學執(zhí)行的社會活動,大學實習生之所以會選擇這個工作職位,與其對人的熬煉性是成正比的,對公司有了根本的了解后,熟識了工作的氣氛。這使我將來就業(yè)后能盡快的適應新的工作環(huán)境,增加了我的適應力量,網(wǎng)上快速查閱資料的力量,查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對這個行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解。
二、實習過程和實習內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嵙曔^程。
從學校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的轉(zhuǎn)變。舉個最簡潔的角色轉(zhuǎn)換例子,學校的教師,變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導;身邊的同學們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學校時全然不同。作為行政文員,任務比擬瑣碎繁雜,指導我的教師教我,做事情要分主次、有條理。說著簡單,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成。固然這時候就要將重要的事情放在首位,把全部事情的主次挨次排好,這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真許多。要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習讓我更加深了對這句話的理解。主管更是情愿教我,把一些事情交給我自己去處理,熬煉我的力量,每次我有問題都會急躁解答,循循善誘。在工作的間隙,我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法,思維方式,讓自己里理念能和他們他們靠近,就能提高我的工作效率。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是特別重要的。
這次實習告知我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著虛心慎重的態(tài)度,無論大小仔細踏實的完成每一件事,走好每一步。
。ǘ⿲嵙晝(nèi)容。
作為助理,我主要負責的職務是公文的寫作、復印、承受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機、打印機等把握了這些機器的根本操作,了解了公司辦公的根本狀況,同時也學到了更多有用的東西。同時,我還要幫助行政經(jīng)理做好公司人事的工作,做好聘請,新員工入職及物品發(fā)放工作和各項安排,分類整理公司人員請假,辭職,工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外,辦公用品的選購,工作餐的訂購,快遞郵件的收發(fā),勞保用品的治理都在我的職責范圍內(nèi)。主管說過,在人力行政部,我們的客戶就是員工,只有是員工滿足,才是對工作是否做好的標準。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強度很大,有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著好像永久打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處,安排面試,入職及簡潔的培訓,間或還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù),星期天還會額外加班整理公司的各種文件,由于我的任務比擬瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著簡單,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復印等,手頭有很多事情需要完成。固然這時侯就要將重要的事情放在首位,把全部事情的主次挨次排好,這樣就不會亂。
。ㄈ┤粘J聞罩卫。
1、辦公室治理。對辦公環(huán)境,我們時刻要保持干凈,光明。每天我們到達辦公室后,先整理好辦公室的報紙文件,離開時候都整理好桌面,把必要的東西整理好,以防阿姨清掃衛(wèi)生喪失文件。
2、通信治理,比照較重要到重要電話做好記錄,簡潔寫下電話內(nèi)容,以便以后有需要。接待事務來訪接待、安排效勞,在接待客人的來訪,帶著客人參觀生產(chǎn)部,給客人簡潔介紹單位現(xiàn)狀,做到對待當事人要熱忱周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的企業(yè)形象。
3、會議事務,會議安排、會場布置、會議效勞、會議文件的處理。我所處的實習單位比擬小,在會議安排上,只需要提前預留會議室,保持好會議室的干凈,光明,通知每個需要參與會議的人員,即可。會議文件應當在會議前發(fā)放到每個需要參與的人員,做好會議中效勞,做好會議記錄,留意出席人數(shù)會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好了,放入檔案,編排好挨次。
4、督察工作。我所擔當?shù)墓ぷ鳟斨,有時候需要外出檢驗貨品,跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀,看生產(chǎn)方是否根據(jù)我們客戶的要求去做,細節(jié)問題上有沒有出錯。關(guān)注產(chǎn)品的`進展,需要常常地深入了解的運作過程,以防止生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求,降低返工重做次數(shù),能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。要準時地催促、檢查工作的落實狀況。如有問題應當準時向上級匯報,并樂觀的出謀劃策,幫忙解決問題。
(四)其他領(lǐng)導臨時交辦的任務。
在臨時交辦的事情,通常都是比擬重要的,應當立刻去落實和解決。能夠獨立解決和快速的反響去做好這件事,能夠想起這件事相關(guān)人員,以最快的速度完成這件事,不能夠把他放在一邊不聞不問。臨時交辦都是突發(fā)性的事情,能能夠提煉自己應變力量,是對自身的工作力量的要求一種。
三、實習體會與收獲
時間匆忙,實習已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回憶其中的點點滴滴,有勝利后的欣喜和感動,也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導們的諄諄教育下,我在收獲工作技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)受著微妙的成長。
面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心有點緊急。在看似勞碌而又緊然有緒的工作中,我開頭記住了"客戶"這個詞,由于我深知客戶是我們的效勞對象,我開頭體會"微笑效勞"詮釋的真諦。
這一次實習主要是行政。同時,學習往來業(yè)務。前幾周主要是以看為主。開頭安排我在財務部學習。我從整理發(fā)票開頭。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細節(jié)問題也決不是可以草草了之的。我從編碼開頭,漸漸熟識整個操作過程。但慢慢的隨著嫻熟程度的增加,錯誤削減了,從中也得出了自己的心得。正如我們主管說的:"財務部工作需要的不是超凡的智力,而是一份細心和急躁。"的確如此,財務工作是一項看似簡潔但周密度很高的工作,它需要的是更多的急躁和細心。所以我始終都在培育自己這方面的力量。剛開頭時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是慢慢的在各位同事的幫忙和指導下,我已經(jīng)漸漸從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向勝利的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯,重要的是對待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省。
實習的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是工作技能的提高,更多是一種精神的同化和感召。實習的完畢同時又是一個新的開頭,在新的起點上,我將重新端詳自己,不斷的給自己充電,在提高工作力量的同時,加強技能訓練,使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。
通過實習讓我增長了見識,積存了閱歷,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的力量。在實習過程中我遵守紀律,聽從安排,樂觀完成經(jīng)理交辦的工作,學到了很多課本上學不到的學問,從而更高更遠的對待問題。
行政管理實習報告 篇9
一、實習目的
通過在單位的實踐學習使所學的理論知識得以運用,增長和擴充知識面,豐富實踐工作經(jīng)驗,提高自己的社會能力和處事能力,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
二、實習時間
20xx年4月1日至20xx年5月28日
三、實習單位
湖南******有限公司
四、實習單位介紹
湖南******有限公司,公司成立于2008年,主營業(yè)務為:****景區(qū)旅游資源和旅游配套項目的開發(fā)經(jīng)營等。目前公司共有工作人員38人,有總經(jīng)理1名、副總經(jīng)理2名,中層管理人員6人、導游8人、保安6人、保潔員10人、其他5人。內(nèi)設(shè)三部一隊,即綜合管理部、市場營銷部、資產(chǎn)財務部、保安隊。
五、實習內(nèi)容和過程
。ㄒ唬┱頇n案
實習的第一天我早早的來到公司的綜合管理部,主管首先讓我做的事情就是熟悉工作環(huán)境。辦公室內(nèi)有一個專門存放公司各種檔案的柜子,主管讓我先整理公司的檔案,同時也可以了解公司的人事制度以及公司的其他情況。接下來的一周就與這些檔案文件打交道,把公司整個檔案分門別類整理好,并建立了一個數(shù)據(jù)庫,方便以后能以最快的速度查找到所需要的.檔案。文件數(shù)量浩瀚,又要分
門別類,分清哪些文件是有用的,哪些是無用的。過程雖然有點艱辛的,但結(jié)果還是讓人滿意的。
。ǘ┺k公設(shè)備和辦公軟件的使用
對于一個實習生來說,打印復印材料、收發(fā)傳真、文字排版及表格制作等簡單的工作自然而然的交到我手中。雖說簡單確也需要有足夠耐心,特別是在文字排版及表格制作上。對于一些特定的公文有固定的格式,排版用哪種字體、幾號字體等等小細節(jié)需要注意。這是之前我所沒有注意的細節(jié),以為可以隨心所卻的排版。
。ㄈ⿻h安排及會議記錄
與同事一起先做會前準備,撰寫會議通知材料交,并交與參加會議人員手中。協(xié)助辦公室同事準備會議所需物品、布置會議室。其次是參加會議并做好詳細的會議紀錄;最后打掃會議室、整理會議記錄形成會議記要初稿。
。ㄋ模┳珜懖牧
撰寫材料初稿。撰寫部份分上報材料和下發(fā)文件,并交由辦公室主任修改完善,再對比我寫的材料和經(jīng)主任修改過的材料,找出之間的不足之處提高寫做水平。參與了湖南省省級環(huán)境保護專項資金項目申報材料、湖南省文化產(chǎn)業(yè)引導資金項目申報材料等的初稿工作。
。ㄎ澹┬薷耐晟乒疽(guī)章制度
在原有的基礎(chǔ)上,與同事一起對公司規(guī)章制度進行了部份的修改完善。對考勤制度、加班制度、工資制度及部門工作職責等形成文件,考勤制度要詳細,包含工作時間、遲到早退、曠工及事病假等內(nèi)容?记谌藛T,考勤依據(jù)都要詳細說明。制定公司各個部門的業(yè)務流程,每個流程落實到部門負責人,各部門負責
人再把各項工作分配到個人,使公司制度完善化,工作職責明確。
(六)完善員工培訓計劃
制定相關(guān)培訓計劃,提高員工的培訓和再學習意識,甚至可以間接產(chǎn)生激烈的晉升竟爭,同時提高工作效率,帶動工作氣氛,讓培訓促進企業(yè)的發(fā)展。建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的機制體系。以崗位價值為基礎(chǔ),建立薪酬分配激勵機制,與勞動成果相應,效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績效考核激勵機制,制度年度工作計劃和月度工作計劃并據(jù)此開展工作,分層次進行績效考核。在員工的使用上做到量才用人、用人所長。
六、實習感受與收獲
在實習期間,忙碌而又充實、緊張而又新奇,讓我對行政管理有了更深的認識。與些同時也看到了自己身上的不足,也提醒自己在以后的工作中也要善于學習和思考。
。ㄒ唬┲R舍偖備不足
辦公室的工作具有“點多、面廣、事雜”特點。在以后的工作生活中,要繼續(xù)補充經(jīng)濟學、法學、計算機及文秘等方面的知識,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。同時對行政管理專業(yè)上的知識也有待加強。
(二)人際交往方面有待加強
走出校園,我們所面對的人從同學變成了同事、老師變成的領(lǐng)導或是老板。面對角色的轉(zhuǎn)換,我需要發(fā)大力氣鍛煉社會交往能力。以后多參加社會實踐活動,提升自己的社交能力及人生閱歷。
。ㄈ┳鍪乱趧诳细伞⒄J真細心
問題的解決、能力的提升都要從肯干開始,不去實踐,一切只能是空想。
實習期間由于我的疏忽,給同事和工作造成了不小的麻煩。認真完成每一個工作的小細節(jié),是減少工作量、防止返工的有效方式。
。ㄋ模├碚摳秱畬嵺`
在這次實習中,我充份了運用《辦公自動化》、《行政管理學》及《應用文寫作》等專業(yè)知識來解決工作中遇到的問題。經(jīng)過實踐,充分認識到“紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行”這兩句話的意思。理論與實踐之間的差距就只是一步之遙,卻失之千里。通過實踐才能深化、理解理論知識。
。ㄎ澹┩瓿闪藢嵙暷繕
經(jīng)過實習,我熟悉了行政管理工作最基本的一些職責。實習期間也充分的運用了所學的知識,積極工作,認真高效的完成各項工作。通過向前輩的學習,進一步提高了實踐技能,更加適應社會需求。
。┕ぷ鞯玫絾挝徽J可、
實習結(jié)束后,可以轉(zhuǎn)正成為正式員工是對我實習期間工作的最大的肯定。
我也接受了這份工作,成為了一名正式員工,迎接接下來更多的工作挑戰(zhàn)和機遇。
行政管理實習報告 篇10
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ).
二、實習時間
20xx年3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
博興縣文化館
四、實習內(nèi)容
實習剛開始時,我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐.從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活.我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗.“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少.我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識.
就連以前學過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應用.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的.我們必須在工作中勤于動手.由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的.天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多.
每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導.一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易.而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力.
五、實習體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應.影響一個人的工作態(tài)度.每天只是在等待著下班,早點回去陪家人.生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境.
心情好,大家工作開心,效率高.在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”.且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處.
我是學管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏.
實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備.
行政管理實習報告 篇11
苦讀寒窗十幾年,即將劃上完美的句號。讀書時代總是期待畢業(yè)之后自己拼搏工作的到來,現(xiàn)在終于實現(xiàn)了,終于踏出了社會的第一步,身份明顯地由學生轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡,目前的心態(tài)也在經(jīng)歷一個過度期。為了使自己能更好更快地適應社會,為了實現(xiàn)自己的讀書價值,經(jīng)熟人介紹延安工商行政管理局實習。時間唯一敵不過的就是習慣,不知不覺,原來我已經(jīng)習慣了為大家處理工商業(yè)務的那份責任感;不知不覺,原來我已經(jīng)習慣了登記股科的成員身份;不知不覺,原來為期3個月的實習已經(jīng)圓滿結(jié)束了,一切都恍如發(fā)生在昨日。還記得剛進來實習的時候,科員們都問我,來這里實習能學到什么?現(xiàn)在回想起來感觸很深,這2個月的投入所得到的經(jīng)驗對于將踏入社會的我來說最寶貴的,我相信這會幫助我在不久的將來更好地融入到企業(yè)的工作中。
思往昔,點點滴滴,歷歷在目。
工商行政管理局,是主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作的政府機構(gòu)。高埗工商行政管理分局分為登記股、收費室、市場股、經(jīng)檢室、局長室、副局長室、辦公室、投訴舉報室組成,為了讓我學到更多,辦公室主任安排我到登記股室實習。
在登記股室,我實際運營了如下工作:
一、對各企業(yè)進行了變更登記。
通過企業(yè)填寫企業(yè)變更登記表,確定公司變更所需的企業(yè)法人、公司名稱、注冊資本、經(jīng)營范圍、公司章程、企業(yè)人事任職證明等證明書,明確市場責任和職能分配,并對合格變更登記合格的企業(yè)發(fā)放企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,并向每個公司收取1000元企業(yè)變更手續(xù)費。這與現(xiàn)實工作中的變更登記是相一致的,因此,在規(guī)范市場秩序方面,工商局充分模擬了社會的運作模式。
二、對企業(yè)驗資證明的審核檢查。
每家公司在進行生產(chǎn)前必須通過會計師事務所所認證的驗資證明,才能有充足資金進行生產(chǎn)經(jīng)營。在工商局的全面普查中,全部企業(yè)都能按要求完成會計師事務所認證的驗資證明。
三、加強常規(guī)檢查力度。
工商局對全部企業(yè)進行了普查,通過檢查各企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、驗資證明、市場開發(fā)票據(jù)、合同的完整公平性及其簽發(fā)票據(jù)、是否虛發(fā)信息、是否存在違法犯罪行為、是否被投訴等項目,規(guī)范市場秩序,并借此作為企業(yè)文明誠信經(jīng)營評比活動的重要參照指標。我局的這項舉措有效地減少了不正當競爭行為,為企業(yè)的生存發(fā)展迎造優(yōu)良的氛圍,通過檢查,各企業(yè)都能積極遵守市場秩序,并無出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。在交易過程中,工商局局曾接受部分企業(yè)與客戶溝通不了的現(xiàn)象,不過通過我局以調(diào)解人身份進行協(xié)調(diào),問題很快得到解決。雖然我是跟隨并沒有實際操作,但從中獲益良多,懂得了商業(yè)上很多要遵守的規(guī)則。
四、抓緊年度審核,進行誠信企業(yè)評比,締造良好市場秩序和氛圍。
五、網(wǎng)上錄入和資料輸入
在年檢過程中,最為繁瑣的、也是工作量最大的工作就是提供年檢申請錄入和合格企業(yè)的網(wǎng)上年檢。全鎮(zhèn)所有商戶的網(wǎng)上年檢申請都要由我來具體操作,使用工商局經(jīng)濟戶口管理系統(tǒng),對所申請的`企業(yè)進行網(wǎng)上的資料審核和年檢資料的錄入。
六、年檢蓋章和執(zhí)照發(fā)回
最后的工作程序是在執(zhí)照的正副本上簽字和蓋年檢章,這個程序是最為體現(xiàn)行政執(zhí)法權(quán)威的工作程序,也是對工商戶經(jīng)營資格的肯定。
實習所遇到的問題;就是對各商戶進行年檢時,多數(shù)都沒有帶齊要交的相關(guān)文件,這給工作帶來了阻礙,主要原因是電話通知得不夠周到,不夠全面。
實習感受:在我短短的一個月的實習當中,不可能展現(xiàn)一個全貌的工商行政管理,同時,我的大學四年的學習成果也不可能全部展現(xiàn)。所以我僅僅憑借自己的工作感受,對一些課程進行簡單的評價和甄別。
行政管理是我在實習過程中應用最多知識的課程,在使用工商管理系統(tǒng)的時候,我很快的熟悉了經(jīng)濟戶口的使用,并在實際的工作中和同事也有所交流,也給予了他們一些這個方面的幫助,真正實現(xiàn)了交流。也是由于我的這個方面具有一些優(yōu)勢,加快的工作速度,提高了工作效率。
其他的專業(yè)知識,我在工作中也只是模糊感到了,理論知識的大方向指導性作用,在具體到工作中,并沒有體現(xiàn)得十分突出。相反,行政法律方面知識的缺乏,到讓我感到了大學在設(shè)置課程方面的缺陷。
實習總結(jié):在這十二個星期下來,我們所面對不僅是學校要求的實習,不是實習而實習,而是一次對我們來說的重大考驗。盡管它的形式僅僅是一場“商業(yè)游戲”,不過它的目的不是玩玩而已。重要的是,在這個過程之中,要我們學以致用,把理論運用到“實踐”,再從“實踐”當中尋找規(guī)律,然后獲得啟發(fā)。這樣,所學到的東西才會真正變成是我們自己的。而我的最大啟發(fā)是——“天下無難事,只怕有心人”,沒有什么事是我們完成不了的,只有肯用心地學,認真努力地去做,就算是再大的困難也能夠迎刃而解,再繁重的工作也不會成為障礙的。
行政管理實習報告 篇12
一、實習目的
在行政單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,豐富實踐工作和社會經(jīng)驗,擴大社交范圍,提高社交能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ),同時也為自已處事的態(tài)度和方式,提供一個檢驗和反省的機會。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至x月xx日。
三、實習單位
xx公司
四、實習單位概況
xx公司是一個20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義:政府服務中心是一個為人民服務的大家庭,幾乎城里所有的行政單位都有業(yè)務員在這里辦工的,而管理局就是負責監(jiān)督和管理這些行政單位派來的業(yè)務員。
xx縣政府服務中心管理局的辦公樓建立在縣城中心,是一棟三層樓房:一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務員工作的地方,其格局大體分為A角和B角,A角是單位的一般行政業(yè)務員,B角是單位的領(lǐng)導;三樓是該管理局的辦公室――也就是我實踐的地方,這是一個面積不大的并且設(shè)備簡單的辦公區(qū),它只有一個客廳,6個辦公室和一個儲藏室。一樓和二樓的都不算是管理局的人員只有在三樓的人才是,這是一個人員很少的單位:正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個(在我的實習期間就是7個)工作人員。
五、實習主要內(nèi)容
x月x號早晨我來到管理局施副局長的辦公室,由于他早已知道我的來意,所以一來他就問我對電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些解,我回答以后,立即他就給我安排任務:為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入項目信息,這是整個云南省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng),我主要負責該系統(tǒng)中事項材料基本信息的錄入。這個任務看似簡單,但是它是一個復雜而又耗時的任務,該部門人員少任務多,所以他們無法分身去做完成這個任務,在這里三個星期的實踐內(nèi)容也主要是它。我的到來對他們來說無疑是一件好事,而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位,將學校中所學的理論知識應用于社會實踐中(雖然用得到的地方不多),并且還能學到很多書本之外的東西,這不妨是一件雙贏的事。
工作開始不久,我得知省里的領(lǐng)導隨時能看到信息的錄入情況,并且全省都是放在一起的,這無形中就會有一個比較,也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為這個即將建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導還特地來到各個縣上進行指導,知道這些后,我有些害怕,有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他咨詢:如果我做不好這件事,后果是不是很嚴重。他笑著回答說:沒事的,你只要認真做,是一定能做好的,如果遇到什么問題不懂的可以問問大家;至于領(lǐng)導的來訪在政府工作中是很正常的事,你不用在意這些事,只要相信自己就行。我懂,因此再接下來的工作中,我更加的認真和努力,嚴格地遵循以下原則:
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
2、要雷厲風行(這是對工作效率的要求)。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。
3、嚴守紀律,保守機密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當高。在這里我所從事的.相當于一個行政文秘的工作,我沒有決定權(quán),所以在錄入這些信息時當然我不能憑空想象的錄入,它必須有理有據(jù)的操作,并且錄入的信息也要確保準確性,因此我們制作相關(guān)的表格發(fā)放到各個單位,請各單位填表后交給我們,管理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中,為確保每一個環(huán)節(jié)的準確性無誤并有理有據(jù),起初交到我手中的信息,我還要查閱相關(guān)的文件和書籍進行確認,同時在錄入時進行相關(guān)的更改,當然這事我是向領(lǐng)導進行過申請的,如果有問題的通過查閱文件能解決的,我直接進行更改,如果不能決定也找不到相關(guān)的依據(jù)的,請示領(lǐng)導由他們來決定。譬如,入駐項目的事項類別是相當重要的,它分為:行政許可、非行政許可、服務事項三種,我們在審查和更改時必須依據(jù)相關(guān)的文件和當?shù)卣幾臅,確保信息的準確性,同時結(jié)合所學行政管理方面相關(guān)的理論知識。在這個過程中還出現(xiàn)過一個小插曲:更改信息一事被該單位中的一個女職員得知,她也是這件事的一個而把手,交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的,在不知具體情況下脫口大罵我,起初我把更改的理由告訴給她,她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱,她這才信服,隨之向我道歉,當時的我是即開心又傷心。經(jīng)過這件事之后,各單位交來的材料,他們直接交于我的手中進行審查,確定“無誤”之后直接進行錄入。
就這樣在這實習的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒斪鲞@里真正的員工,每天按時上班。每天早上7:30不到就得起床,就算是狂風暴雨的天氣,只要不是周末,都得按時上班。在這里我意識到必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,不能像在在學校一樣可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。錄入多達幾百個項目的基本信息已經(jīng)是一個很龐大的工程,如果哪里出一點小問題,隨便動一動也許都會花去幾天的時間,況且有時一個項目的審查就會花費多達半個小時的時間。為在我離開之前能將此事告一段落,我時時加班加點。最終在離開時我給他們一個很滿意的結(jié)果,他們也給予我很高的評價,這讓我很欣慰。不僅如此,在這里我還學到很多書本上學不到的東西,譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀,甚至如何點菜。
六、實踐體會
整個實習的過程和結(jié)果,我認為是相當成功的,甚至超過我預期的目標,其中包括我對政府部門某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時通過這次實習我學到很多的東西,增長很多社會知識和鍛煉社交能力,也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說:麻雀雖小但五臟俱全,這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門,正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和交流,對于部門中不同的職位和不同的人都有一定的解。在工作的過程中“只要相信自己就行”這句話和大家投來肯定的眼神給我很大的支持;再加上他們把這么重要的任務交給我,這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的結(jié)果的動力之一。
最讓我感到欣慰的是:以前政府部門在辦理老百姓地事件時常常表現(xiàn)出“門檻高,效率低,態(tài)度差”的不良現(xiàn)象,因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的,尤其是有些事需要多個部門聯(lián)合辦理的,他們就需往返于多個行政單位之間和看不同的“臉色”,也許一件很簡單的事就會花去的時間和精力是應花去的好幾倍;如今有政府服務中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低,效率高,態(tài)度好”的新氣象。幾乎當?shù)厮械男姓䥺挝欢季奂谶@里,辦起事來既方便又快捷,每次老百姓辦完事都是笑著走出去的,我也很開心。政府服務中心是政府體制改革下的產(chǎn)物,是行政體制進步的證據(jù),是“為人民服務”的有力體現(xiàn)。
我一定會牢牢記住此次的實踐經(jīng)驗,這對于我的人生來說是一筆寶貴的財富。
行政管理實習報告 篇13
我于20xx年xx月xx日至xx月xx日在xx省xxx國庫集中收付中心實習,在這近六個月的實習期間里,無論是在學習上以及人際交往上我都學到了許多在學校里學不到的事,使我更系統(tǒng)地掌握了所學的專業(yè)知識,并加強了對會計工作崗位的認知和認同,也培養(yǎng)了對所學會計專業(yè)的濃厚興趣,深刻激發(fā)了學習專業(yè)理論知識的積極性。
我是被安排在中心核算部,主管核算會計這一塊,進入中心的第一印象就是中心的工作很繁忙,這與我印象中公務員是一個很清閑的職位大相徑庭!叭诵,必有我?guī)煛,我深知中心里的每一位老師都是我今后學習的對象,特別是他們在工作上認真負責的態(tài)度,讓我感受頗深并受益匪淺。
一、實習時間
20xx年xx月xx日至x月xx日。
二、實習單位
xx公司
三、實習內(nèi)容
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。##也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。在本次實習中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
四、輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的.程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
六、文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
七、打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
八、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
最后的話
總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來,我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
行政管理實習報告 篇14
一、實習心得
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?經(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的領(lǐng)導語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理,想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
。1)注意領(lǐng)導的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的領(lǐng)會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領(lǐng)導要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導。
。2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。
。3)對工作認真負責,對領(lǐng)導熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。
。4)不要貪小便宜。
。5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導的關(guān)系更重要,因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群,處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展,對于整個企業(yè)而言也是非常有益的。
4、對行政工作的認識
我雖然只是辦公室的一個行政助理,但在實習中我認識到
行政工作如下的一些特點或者說要求:
1)要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。2)要有準確性,3)要雷厲風行。
5、對心態(tài)的調(diào)整
實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細沉住氣,心態(tài)非常重要,實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的`。
6、自學能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學的理論知識用到的非常少。在這個信息的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二、實結(jié)
到實際企業(yè)實習,了解了企業(yè)的實際運作和業(yè)務處理流程,解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實習對教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關(guān)實際操作經(jīng)驗。這時讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足,需要進行這方面的補充,也懂得在企業(yè)運作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進行合作,交流,共同制定公司的發(fā)展計劃,這次實習,也加深了我們實際動手的能力和對企業(yè)實際管理的認識。通過一個多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應的提高。
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