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(通用)車間主管崗位職責(zé)15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多,制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編為大家收集的車間主管崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
車間主管崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)統(tǒng)籌安排事項(xiàng),對(duì)車間日、月、年產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)人員調(diào)配、產(chǎn)線進(jìn)度控制,對(duì)計(jì)劃交期達(dá)成負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)車間全面安全、質(zhì)量管理工作,對(duì)車間安全、品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)新入職、在職員工技能培訓(xùn)和日常管理工作;
5、參與配合技術(shù)、品質(zhì)部門產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)改進(jìn)提升相關(guān)活動(dòng)事項(xiàng);
6、協(xié)助、配合關(guān)聯(lián)部門工作支持工作;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
車間主管崗位職責(zé)2
1、組織實(shí)施生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù),督促各組長(zhǎng)合理安排落實(shí)生產(chǎn),明確產(chǎn)品的質(zhì)量要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)車間的生產(chǎn)計(jì)劃,主動(dòng)提前了解各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(配件、輔料,工藝,設(shè)備,人員等)的情況,確保車間生產(chǎn)時(shí)流水的暢通。
2、隨時(shí)跟蹤車間的生產(chǎn)進(jìn)度,每天必須要有詳細(xì)的生產(chǎn)報(bào)表交生產(chǎn)部。
3、貫徹執(zhí)行公司的成本控制目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)車間原輔材料使用的`控制,確保在提高產(chǎn)量,保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本。
4、要協(xié)調(diào)車間與各部門之間的工作,互相配合,協(xié)商解決存在的問(wèn)題,配合公司其他部門開(kāi)展工作,主動(dòng)做好橫向溝通。
5、審核車間流水工序工價(jià)的合理性,提出合理方案作公司參考。協(xié)助行政部做好車間的各項(xiàng)考核和組織員工的培訓(xùn)工作。
車間主管崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)自動(dòng)化涂裝車間的日常生產(chǎn)與管理;
2.對(duì)噴涂車間班組成員進(jìn)行生產(chǎn)操作工藝、安全、質(zhì)量控制等方面的`技能培訓(xùn);
3.檢查操作人員的工作,確保操作人員按工藝進(jìn)行操作;
4.具備生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和生產(chǎn)質(zhì)量控制能力工作經(jīng)驗(yàn),了解生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)安排、人員調(diào)配,能夠?qū)ιa(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員、機(jī)器、材料各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理;
5.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn),按時(shí)完成產(chǎn)量指標(biāo)。
車間主管崗位職責(zé)4
1、 協(xié)助生產(chǎn)廠長(zhǎng)全面管理原料車間的工作,確保每月產(chǎn)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)、損耗指標(biāo)的完成,對(duì)生產(chǎn)中未能解決問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)廠長(zhǎng)。
2、 公平、公正、合理地用好每一個(gè)屬下,致力培養(yǎng)管理與技術(shù)新骨干,將強(qiáng)車間員工的技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)意識(shí)培訓(xùn)、產(chǎn)質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)、生產(chǎn)成本意識(shí)培訓(xùn)等。
3、 協(xié)助生產(chǎn)廠長(zhǎng)完善原料車間薪酬制度;制定和完善各層級(jí)各工序的.考核制度,并適時(shí)對(duì)車間各工序人作及時(shí)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。
4、 對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù)的保密。
5、 做好生產(chǎn)及附屬設(shè)施的維護(hù)及確保整個(gè)生產(chǎn)的運(yùn)作安全。
6、 加強(qiáng)車間內(nèi)部5s管理并時(shí)時(shí)督導(dǎo)本車間各級(jí)管理人員加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
7、 制定并完善車間員工的各項(xiàng)工作管理制度。
車間主管崗位職責(zé)5
負(fù)責(zé)產(chǎn)品的制造、品質(zhì)的保證及改善、制造成本的控制與降低、生產(chǎn)效率的提高以及生產(chǎn)設(shè)備管理等。具體職責(zé)如下:
1、根據(jù)總公司的生產(chǎn)計(jì)劃,掌握生產(chǎn)進(jìn)度,搞好各車間的.協(xié)調(diào),組織分配勞動(dòng)力,平衡調(diào)度設(shè)備材料;
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的材料領(lǐng)用制度,嚴(yán)格控制生產(chǎn)損耗和生產(chǎn)成本;
3、組織生產(chǎn)部員工學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保各項(xiàng)規(guī)章制度在生產(chǎn)部得以正確、順利地貫徹執(zhí)行;
4、合理安排生產(chǎn)部各工位工作及人員配備,嚴(yán)格禁止因人員的不合理安排,造成的各種不良影響與直接損失;
5、加強(qiáng)生產(chǎn)部員工管理,根據(jù)工作表現(xiàn)做出公平、公正的獎(jiǎng)懲決定或建議;
6、定期對(duì)生產(chǎn)部設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),并建立設(shè)備保養(yǎng)卡和記錄表;
7、合理組織安排新產(chǎn)品的試產(chǎn)工作;
8、生產(chǎn)主管每日須召開(kāi)開(kāi)班前例會(huì),合理安排當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù);
9、生產(chǎn)主管嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度和作業(yè)規(guī)程要求部下,并帶頭遵照?qǐng)?zhí)行;
10、生產(chǎn)主管按照現(xiàn)場(chǎng)管理要求,對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S、操作手法、質(zhì)量、衛(wèi)生等做好監(jiān)督、檢查,及時(shí)、靈活、有效地糾正、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,減少停機(jī)時(shí)間,保證產(chǎn)品質(zhì)量;
11、生產(chǎn)主管合理分配安排監(jiān)督各拉長(zhǎng)工作;
12、生產(chǎn)主管必須掌握生產(chǎn)工藝流程和所有生產(chǎn)設(shè)備的性能,指導(dǎo)生產(chǎn)部員工合理使用設(shè)備;
13、努力鉆研生產(chǎn)技術(shù),提高自身素質(zhì),利用各種機(jī)會(huì)對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交流,強(qiáng)化員工的效率和節(jié)約意識(shí),提高工作技能和生產(chǎn)效率,確保生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)得以完成;
14、生產(chǎn)主管向公司領(lǐng)導(dǎo)提出工作改進(jìn)建議;
15、對(duì)生產(chǎn)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)(生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、進(jìn)度表(生產(chǎn)看板)、加班申請(qǐng)表、人員出勤
記錄、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄、設(shè)備的增減平衡記錄、生產(chǎn)物料用料記錄等)進(jìn)行匯總、分析及評(píng)估;提供出準(zhǔn)確、明晰的生產(chǎn)數(shù)據(jù)并進(jìn)行每周、每月、每個(gè)季度的的總結(jié)與建議,定期向副總或總經(jīng)理匯報(bào)。為后續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的具有參考及考核性資料;
16、參與不良品的評(píng)審與處置,組織糾正和預(yù)防措施的實(shí)施;
17、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
車間主管崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)支持與管理工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)疑難或重大故障進(jìn)行診斷;
3、負(fù)責(zé)車間技術(shù)工人的`技術(shù)培訓(xùn)及考核;
4、負(fù)責(zé)車間專用工具、設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)工作;
5、負(fù)責(zé)公司技術(shù)組及其它維修店的技術(shù)交流;
6、兼負(fù)責(zé)機(jī)電車間人員管理與考核;
車間主管崗位職責(zé)7
1、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃,分解編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,組織均衡、持續(xù)生產(chǎn),確保按期、按質(zhì)、按量的安全生產(chǎn)任務(wù)。
2、做好作業(yè)前的生產(chǎn)準(zhǔn)備,內(nèi)容包括:技術(shù)資料、人力資源、工藝裝備、原輔材料以及自制作和外協(xié)件
3、檢查督促各生產(chǎn)組執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)人員或請(qǐng)示上級(jí)解決,必要時(shí)還應(yīng)提請(qǐng)召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)或?qū)n}會(huì)予以協(xié)調(diào),每日向上級(jí)或相關(guān)部門通報(bào)生產(chǎn)任務(wù)完成情況。
4、認(rèn)真落實(shí)在制品的生產(chǎn)標(biāo)識(shí),防護(hù)好產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí),防止混、誤用、錯(cuò)用。
5、嚴(yán)格控制原輔材料消耗,降低生產(chǎn)成本。
6、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理,督促操作員工嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備完好運(yùn)行。
7、負(fù)責(zé)車間安全說(shuō)明生產(chǎn)和消防工作,找好車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的.“6s”工作,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整潔規(guī)范、通道暢通、物流有序。
8、加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制,督促員工認(rèn)真做好“三檢”“三不”,嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律,及時(shí)糾正違反工藝紀(jì)律的行為。
9、督促各工序按要求填寫相關(guān)紀(jì)律并按時(shí)上交
10、負(fù)責(zé)車間在制品、成品的堆放,搬運(yùn)的控制及其防護(hù)。
11、參與新產(chǎn)品審評(píng)、驗(yàn)證和確認(rèn)工作,根據(jù)安排試制新產(chǎn)品。
12、負(fù)責(zé)本車間員工的教育培訓(xùn)及綜合管理工作。
13、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中不合格品的控制和及時(shí)處理。
14、督促班組開(kāi)好班前會(huì),召開(kāi)車間例會(huì),準(zhǔn)時(shí)參加上級(jí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議并報(bào)告工作。
15、檢查下屬工作,聽(tīng)取下屬意見(jiàn),定期或不定期向直接上級(jí)述職。
16、負(fù)責(zé)車間日常事務(wù)管理,完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)。
1、計(jì)劃完成率≥98%(含計(jì)劃調(diào)整在內(nèi))
2、無(wú)重傷、死亡事故,無(wú)重大以上設(shè)備事故,無(wú)火災(zāi)事故。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:批量不合格為零,用戶投訴沙發(fā)0、5%/月張。
4、 現(xiàn)場(chǎng)管理終合得分良好或95分以上。
5、員工管理:培訓(xùn)率為90%以上,員工流失率20%以下、
6、成品控制:a類物資消耗不超過(guò)1、5%。
7、生產(chǎn)準(zhǔn)備材料需求計(jì)劃失誤不超過(guò)兩次/月
8、 、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、狀態(tài)標(biāo)識(shí)和記錄齊全,按時(shí)上交。
9、工藝制度、技術(shù)資料控制嚴(yán)格。
10車間例會(huì)制度:組織會(huì)議達(dá)95%
11、糾正/預(yù)防 措施:100%落實(shí)。
12、勞動(dòng)紀(jì)律:違紀(jì)人員不超過(guò)8人次/月
13、無(wú)失職行為
車間主管崗位職責(zé)8
一、車間主管必須精通各自車間的生產(chǎn)流程及管理工作,對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng),對(duì)工作要有責(zé)任心和敬業(yè)精神。
二、車間主管必須服從經(jīng)理統(tǒng)一管理,有異議必須及時(shí)溝通,并先執(zhí)行再提出。
三、負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),并認(rèn)真做好分解、調(diào)度安排工作,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。
四、提起做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,指導(dǎo)監(jiān)督操作過(guò)程,確保質(zhì)量關(guān)。
五、負(fù)責(zé)各自車間內(nèi)人員管理、生產(chǎn)計(jì)劃的管理。
六、負(fù)責(zé)車間制度的實(shí)施、執(zhí)行,確保公平、公正。
七、安排工作任務(wù)力求科學(xué)合理,勞逸結(jié)合,方便關(guān)心員工。
八、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的環(huán)境衛(wèi)生及財(cái)產(chǎn)安全,工具實(shí)行貨幣花到人。
九、向公司收集員工提出的合理化意見(jiàn)和建議。
十、負(fù)責(zé)降低損耗,減少浪費(fèi),提高效率,提高效益。
十一、負(fù)責(zé)車間的`水電氣的合理利用并每天填寫生產(chǎn)報(bào)表及工作日志。
車間主管崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)所轄車間的人員管理及各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng);
2、按照生產(chǎn)計(jì)劃和任務(wù),安排和控制所轄車間的生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度;
3、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)良率等,按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo);
4、及時(shí)對(duì)生產(chǎn)異常做出反應(yīng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追蹤,并提出合理化建議;
5、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的'行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施;
6、監(jiān)控規(guī)范操作方法,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全和清潔;主管生產(chǎn)部下設(shè)小組(車間)全面工作
車間主管崗位職責(zé)10
車間生產(chǎn)第一要?jiǎng)?wù)是關(guān)注安全,在任何一個(gè)企業(yè),不管是制造企業(yè)還是汽車4S店,對(duì)于安全的要求是等同的。為此,車間主任的工作要求第一條就應(yīng)該是“抓安全”。
1、識(shí)別危險(xiǎn)源
車間主任要進(jìn)行車間危險(xiǎn)源的識(shí)別,并標(biāo)示危險(xiǎn)區(qū)域和危險(xiǎn)源,以及防護(hù)事項(xiàng)等進(jìn)行目視化管理,對(duì)于每一個(gè)從事涉及危險(xiǎn)源工作的員工,要進(jìn)行詳細(xì)的危險(xiǎn)源識(shí)別解讀,讓員工認(rèn)知危險(xiǎn)源,并對(duì)危險(xiǎn)源區(qū)域的操作流程進(jìn)行強(qiáng)制化執(zhí)行的要求進(jìn)行明確。
2、安全臺(tái)賬
建立車間安全臺(tái)賬,涵蓋:車間危險(xiǎn)源區(qū)域識(shí)別內(nèi)容;責(zé)任管理班組和責(zé)任人;定期的安全教育培訓(xùn)記錄;新員工的崗前安全教育;配合公司級(jí)的安全檢查記錄;配合當(dāng)?shù)卣陌踩珯z查記錄;安全事故車備忘錄;特種作業(yè)檢查記錄;車間危險(xiǎn)源維護(hù)情況記錄等;都要在日常的安全臺(tái)賬中記錄清晰,進(jìn)行規(guī)范的管理;
3、定期提醒和日常巡視
在生產(chǎn)單位,由于日常工作的繁忙,難免出現(xiàn)習(xí)慣性的工作動(dòng)作,可能很多動(dòng)作都涉及不安全的因素,這就需要車間主任做定期的提醒和日常車間巡視,借助晨會(huì)和日常的巡視,及時(shí)提醒員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,發(fā)現(xiàn)不符合要求的,就要當(dāng)時(shí)給予改正,需要在晨會(huì)上通報(bào)的,要進(jìn)行批評(píng)教育,涉及考核的,要堅(jiān)決執(zhí)行,并加大處罰的力度。
4、勞保用品使用的監(jiān)督
很多店的維修技師,尤其是鈑金師傅,在焊接的時(shí)候不帶防護(hù)面罩,不帶眼睛,直接對(duì)點(diǎn)焊接,火花四射,直接進(jìn)入眼睛或者鼻孔的事情,筆者近幾年看到了很多。還有因?yàn)殚L(zhǎng)期不帶防護(hù)面罩,造成的臉部和胸部的蛻皮,輻射印記等案例,甚至有個(gè)別的鈑金師傅出現(xiàn)嘔吐、脫發(fā)等問(wèn)題。還有不帶手套造成的手部劃傷,這都是自我保護(hù)不到家造成的問(wèn)題;其次是面漆師傅,在作業(yè)的過(guò)程中,不帶口罩,不帶手套,不穿防護(hù)服,造成的肺部問(wèn)題,脫皮問(wèn)題和引起的急性白血病問(wèn)題等,都是不按照規(guī)定穿戴勞保用品的結(jié)果,為此,車間主任對(duì)于員工的勞保用品的使用監(jiān)督,是剛性的,對(duì)于巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)糾正,不配合管理的人員,要敢于處罰,屢犯者,要及時(shí)給與開(kāi)除。
5、舉升機(jī)、砂輪機(jī)、切割機(jī)的使用
舉升機(jī)的使用,車間主任每天要監(jiān)督和提醒維修班組,在使用前要進(jìn)行不低于一次的升降檢查。對(duì)于舉升機(jī)的潤(rùn)滑和鉸鏈等的檢查,要每天進(jìn)行,每天下班后要保證每個(gè)舉升機(jī)降下,及時(shí)有未完工車輛,也要降下舉升機(jī),這是必須的。在工作時(shí)需要使用砂輪機(jī)和切割機(jī),操作者是不允許帶紗手套的,這是死的規(guī)定,筆者親眼見(jiàn)過(guò),因?yàn)榕宕骷喪痔,造成的手套纏繞到砂輪機(jī),瞬間切割掉操作者的手指的血腥現(xiàn)場(chǎng),造成的傷害是終身的。車間主任要時(shí)刻監(jiān)督和提醒維修技師對(duì)于設(shè)備的操作規(guī)范性,防止出現(xiàn)傷害的出現(xiàn)。
6、車間移動(dòng)車輛的監(jiān)督
車間移動(dòng)車輛在4S店是普遍現(xiàn)象,但是,對(duì)于誰(shuí)有資格移動(dòng)車輛,車間主任要有規(guī)定,要在車間內(nèi)部競(jìng)聘出內(nèi)聘駕駛員,在規(guī)定的要求范圍內(nèi)移動(dòng)車輛,而不是,隨意的在車間內(nèi)加速和減速行駛。國(guó)家明文規(guī)定,汽車4S店的維修車間的行駛速度限制在5公里以下,這一點(diǎn)車間主任要起到管控作用,即使是客戶,也要遵守車間的這個(gè)要求。
7、試車
試車是4S店經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,涉及的異響、制動(dòng)問(wèn)題、噪音問(wèn)題等都會(huì)涉及試車,車間主任在每個(gè)需要試車的車輛在開(kāi)出車間之前,都要要求試車員,填寫標(biāo)準(zhǔn)的試車單,簽字后才能放行,并要監(jiān)督其在規(guī)定的路線和里程上試車,而不是,隨意的試車,防止車輛在試車的過(guò)程中出現(xiàn)事故產(chǎn)生。原則上,試車建議還是有車主本人試車為上策,本著誰(shuí)反饋問(wèn)題,誰(shuí)確認(rèn)問(wèn)題解決的原則,鼓勵(lì)客戶自行駕駛,維修技師陪同試車的行為,是目前行業(yè)推行的普遍現(xiàn)象。
8、上下班提醒
上班時(shí)間,車間主任可以監(jiān)控到每一個(gè)員工,但是下班了,就不一樣了,很多城市員工,騎電動(dòng)車和摩托車的較多,作為車間領(lǐng)導(dǎo)和同事,車間主任有責(zé)任提醒員工,在上下班的時(shí)候注意安全,關(guān)懷員工無(wú)時(shí)不在,如果能夠做到這一點(diǎn),這個(gè)車間主任是稱職的。
二、質(zhì)量是生存之本
維修質(zhì)量是一個(gè)4S店生存之本,車間主任要抓兩個(gè)“率”,即:一次診斷率和一次修復(fù)率。
1、一次診斷率
這是一個(gè)全新的概念,是區(qū)別于一次修復(fù)率的新的詞語(yǔ),是汽車4S店維修開(kāi)始前的診斷過(guò)程,前期不為行業(yè)人員關(guān)注,筆者卻認(rèn)為這個(gè)其實(shí)比一次修復(fù)率更重要。車輛到店后,一次性診斷出故障原因,找出問(wèn)題點(diǎn)?梢员U宪囕v的正常維修,明確更換的備件和維修的項(xiàng)目,降低客戶因?yàn)榕袛嗪驮囓囋斐傻臅r(shí)間等待,和專賣店成本上的浪費(fèi),這都是極為有利的事情。對(duì)于目前很多4S店來(lái)說(shuō),診斷的時(shí)間往往大于維修的時(shí)間,因?yàn)闊o(wú)法判斷的問(wèn)題,造成的客戶抱怨和維修成本是業(yè)界普遍存在的現(xiàn)象,所以,抓好一次診斷率現(xiàn)在看來(lái),尤為重要。要想抓好一次診斷率,需要車間主任組織車間維修技師,進(jìn)行定期的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)廠家下發(fā)的維修案例、技術(shù)整改和內(nèi)部的`維修案例,以及參考其他品牌故障案例的分析,以及內(nèi)部成立的科研小組等,都是可以幫助專賣店提升一次診斷率的方法。
2、一次修復(fù)率
車間主任要做好車間一次修復(fù)率涉及的內(nèi)外返修的控制,做好內(nèi)外修的臺(tái)賬管理和績(jī)效考核制度。要想控制內(nèi)外返修,車間主任要把傳統(tǒng)的三檢做好,自檢、互檢和終檢對(duì)于控制一次修復(fù)率是很關(guān)鍵的方法,目前來(lái)說(shuō),還是車間管理的重點(diǎn)。另外,輔助的績(jī)效考核制度的剛性執(zhí)行,也是車間主管管控一次修復(fù)率的法寶,在幫助維修技師提升的同時(shí),要進(jìn)行剛性的鞭策。
三、KPI涉及的指標(biāo)完成
車間涉及的服務(wù)管理的KPI指標(biāo)主要涵蓋兩個(gè):“接車”、“交車”,車間主任每天早上要與前臺(tái)確認(rèn)的當(dāng)日可控的接車臺(tái)次,也就是預(yù)約車輛,要合理安排綠色通道,保障預(yù)約車輛的快速維修,同時(shí)對(duì)于每臺(tái)進(jìn)入車間的車輛要及時(shí)的進(jìn)行派工和資源的協(xié)調(diào),不要堵住接待區(qū)域;對(duì)于維修車輛和完工車輛,要及時(shí)掌控交車時(shí)間,在前臺(tái)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交車,對(duì)于不能及時(shí)交車的,要給前臺(tái)一個(gè)合理的解釋,便于前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)給客戶溝通;完工車輛,要及時(shí)保障問(wèn)題處理完畢,不要有衍生問(wèn)題出現(xiàn),車輛停放在竣工區(qū)域,及時(shí)通知前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)交車,交付工單和車輛鑰匙,進(jìn)行內(nèi)部的交接。
四、設(shè)備和工具維護(hù)
車間所有的設(shè)備和工具,車間主任要進(jìn)行詳細(xì)的登記和建立臺(tái)賬,對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行編號(hào)管理,明確班組和責(zé)任人,編制管理制度和設(shè)備點(diǎn)檢表,每天檢查各班組對(duì)于設(shè)備和工具的維護(hù)情況,對(duì)于維護(hù)不到位的人員要進(jìn)行績(jī)效考核;對(duì)于不能使用的設(shè)備和工具要進(jìn)行報(bào)備上級(jí)部門,進(jìn)行維修或者報(bào)廢;對(duì)于丟失的工具按照公司的規(guī)定進(jìn)行賠償和購(gòu)買等,保障車間的生產(chǎn)不受影響。
五、車間5S管理車間
5S管理是目前,整個(gè)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),車間主任作為車間的帶頭人,抓5S管理是長(zhǎng)期的工作,車間主任要編制車間5S管理制度,對(duì)各衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任班組和責(zé)任人的劃分;要對(duì)事故車拆解區(qū)域的舊件歸類;鈑金區(qū)域切割件的處理;廢舊機(jī)油回收后的機(jī)油桶的處理和廢舊機(jī)油的處理;垃圾桶的定期清理;員工休息室的管理;總成件大修間的管理;車間衛(wèi)生間的維護(hù);以及員工著裝的5S管理;都是車間主任需要關(guān)注的問(wèn)題,只有關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),才能做好車間的5S管理,才能給客戶一個(gè)干凈整潔的車間,才能凸顯車間主任的管理水平和4S店整體的管理水平。
六、積極前臺(tái)和備件對(duì)接工作
車間每天不可避免的要給前臺(tái)和備件打交道,作為管理人員的車間主任,要有管理高度,要積極配合前臺(tái)的接車,及時(shí)派工,對(duì)于延期交車,要有合理的語(yǔ)言解釋給前臺(tái),需要增加的項(xiàng)目,要給前臺(tái)明確備件名稱、維修時(shí)間,遇到前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)不懂的問(wèn)題,要從技術(shù)和管理的角度幫扶服務(wù)顧問(wèn),而不是敵對(duì)和嘲笑,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí);同樣對(duì)于備件也是一樣的態(tài)度,要及時(shí)明確告知需要的備件名稱、圖號(hào)和數(shù)量,舊件和不合格件要交付備件處理,而不是,自行處理。車間主任遇事要能夠站在服務(wù)經(jīng)理的角度出發(fā),積極站在品牌和公司的角度維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,只有與其他科室良好的相處,才能換來(lái)工作上的互相支持,才能做好車間的本職工作。
七、強(qiáng)化培訓(xùn)管理
車間培訓(xùn)尤其重要,車間主任要想做好車間管理,培訓(xùn)工作不能放松,最好是的自己組織培訓(xùn),自己上課,在培訓(xùn)別人的同時(shí),提升自己的語(yǔ)言組織能力和溝通能力是很有必要的,也是成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理的一個(gè)很好的渠道。對(duì)于主機(jī)廠、公司層面、部門層面下發(fā)的通知、制度、維修案例和管理案例等都是車間主任可以進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容,還有涉及的安全、質(zhì)量、生活類、娛樂(lè)類的內(nèi)容,都是可以豐富員工見(jiàn)識(shí)的內(nèi)容,車間主任都可以結(jié)合實(shí)際進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn)。
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
服務(wù)工作復(fù)雜而辛苦,作為4S店售后服務(wù)的核心,車間又更苦更累,一天的勞作可能會(huì)讓大家疲憊不堪,適時(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的聚餐、小范圍的聚會(huì)、娛樂(lè)項(xiàng)目的開(kāi)展、生日會(huì)的舉行、小型的旅游等,都是聚集車間維修技師凝聚力的方式,作為車間主任,這些管理的藝術(shù),要學(xué)會(huì),不管是AA制還是公司承擔(dān),定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)要進(jìn)行,不能放松,這是車間主任樹(shù)立自我形象和權(quán)威的最好的方式。
九、晨會(huì)組織
開(kāi)個(gè)晨會(huì),可能對(duì)于很多車間主任來(lái)說(shuō),都認(rèn)為是一件小事,不值一提,這都是常規(guī)動(dòng)作。但是,筆者參加過(guò)無(wú)數(shù)次的4S店的晨會(huì),還沒(méi)有哪一個(gè)車間主任能夠把晨會(huì)開(kāi)的規(guī)范、創(chuàng)新和形成記憶力的東西,都是極為簡(jiǎn)單的店名、口號(hào)、任務(wù)完成等,其實(shí)不是這樣的。車間主任完全可以在晨會(huì)上固化一些內(nèi)容的,比如以下內(nèi)容:前一天任務(wù)完成;安全提醒;質(zhì)量通報(bào);設(shè)備點(diǎn)檢情況;5S管理問(wèn)題;客戶投訴情況涉及的車間一次修復(fù)率問(wèn)題;上下班的提醒;夜間值班情況;與前臺(tái)和車間的對(duì)接問(wèn)題;表?yè)P(yáng)和批評(píng);需要關(guān)注的問(wèn)題等,都是可以固化下來(lái)的格式,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),進(jìn)行固化的格式進(jìn)行共享,并鼓勵(lì)班組長(zhǎng)和員工參與晨會(huì)組織,讓他們定期在晨會(huì)上發(fā)言,提出觀點(diǎn)和建議都是可以讓員工參與管理的方式,都是車間主任開(kāi)好晨會(huì)的方法,需要車間主任們思考和改變。
十、 具備車間調(diào)度能力
車間主任不是一個(gè)坐在辦公室的管理者,他是一個(gè)流動(dòng)的管理者,他除了做好車間主任的工作外,還要有車間調(diào)度的能力;要能調(diào)度班組的派工;維修設(shè)備和維修工具的調(diào)配;車間完成車輛的調(diào)配;試車人員的調(diào)配;完成檢查的調(diào)配;備件的調(diào)配;事故車滯留車輛的工位調(diào)配;變更維修項(xiàng)目后的內(nèi)容調(diào)配;以及車間工位周轉(zhuǎn)率的統(tǒng)計(jì)等,都是車間主任在沒(méi)有車間調(diào)度的情況下,行駛的權(quán)利和義務(wù)。
十一、等同于技術(shù)總監(jiān)的技術(shù)水平
不懂技術(shù)的車間主任是不稱職的,這也在車間里面很難存活下去,一個(gè)好的車間主任首先是一個(gè)好的技術(shù)骨干。在任何可能存在的技術(shù)難題上,不依靠技術(shù)總監(jiān)就能獨(dú)立解決問(wèn)題,在員工中有著很高的地位。在處理技術(shù)問(wèn)題上,既能是領(lǐng)導(dǎo)又能是師傅,這樣才能讓維修技師臣服。從崗位設(shè)置上,技術(shù)水平也是車間主任崗位中的一部分,也是考核車間主任的指標(biāo)之一。
十二、值班和救援安排
車間人員的值班和夜間的救援,車間主任在安排的過(guò)程中,要結(jié)合實(shí)際需要,晚上值班人員,原則上要師傅和徒弟一起搭班子,不能只安排實(shí)習(xí)生值班,晚上的值班必須要有師傅能夠撐起夜間的維修作業(yè)。并要求值班人員必須有駕照和道路的熟知,便于夜間的救援工作開(kāi)展和員工自身的安全。車間主任還要做好夜間值班的抽查工作,除正常的電話抽查外,要每月進(jìn)行到店的檢查,防止值班人員溜號(hào)、缺崗、打游戲、喝酒值班等現(xiàn)象的出現(xiàn),影響夜間值班救援工作,避免造成被廠家400或者公司層面的處罰。
十三、自身能力提升
打鐵還需自身硬,一個(gè)好的車間主任要想服眾,除了以德服人外,還要有很強(qiáng)的專業(yè)能力、管理能力和維修技術(shù)能力,以及變通能力。如果你不能在以德服人的方便讓下屬臣服,那就要在管理崗位之外的能力上屈服下屬。這就要求車間主任在很多時(shí)候要付出比員工更多,每天下班要比別人晚,上班要比別人早,要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和專業(yè)能力的提升,要不斷接觸新鮮事物,要能學(xué)以致用,并能給團(tuán)隊(duì)共享知識(shí),只有自身能力得到提升才能在團(tuán)隊(duì)管理上服眾,才能更好的開(kāi)展工作。
車間主管崗位職責(zé)11
一、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開(kāi)展并控制車間6S的具體實(shí)施,并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。
二、負(fù)責(zé)督促員工對(duì)車間工具、設(shè)備的定期保養(yǎng)和維護(hù),并作記錄。
三、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理、物品規(guī)范擺放,監(jiān)督員工做到油、水、物件,“三不落地”。
四、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系,控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本,確保車輛維修按時(shí)、按質(zhì)完成。
五、負(fù)責(zé)車間管理過(guò)程中的事務(wù)處理,并及時(shí)向管理層反映。
六、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)會(huì)議,使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進(jìn),以提高工作效率。
七、負(fù)責(zé)確定維修員工的.培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,平時(shí)對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔。
八、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
九、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及信息的傳遞。
車間主管崗位職責(zé)12
1、 負(fù)責(zé)車間現(xiàn)場(chǎng)管理和維修質(zhì)量、維修效率等各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
2、 負(fù)責(zé)參與現(xiàn)場(chǎng)解決維修疑難問(wèn)題
3、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安全負(fù)責(zé)
4、 負(fù)責(zé)維修車輛的檢驗(yàn),確保維修質(zhì)量合格性
5、 維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)
6、 總結(jié)完善各種有利于提高維修質(zhì)量的方式方法,并形成相關(guān)文件
7、 負(fù)責(zé)進(jìn)行維修人員的'技術(shù)交流,崗位培訓(xùn),不斷提高相關(guān)技能
8、 其他:上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)
車間主管崗位職責(zé)13
1.協(xié)助生產(chǎn)廠長(zhǎng)安排生產(chǎn)進(jìn)度,調(diào)度生產(chǎn)。
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間人員管理。
3.負(fù)責(zé)灌裝車間設(shè)備及設(shè)施的維護(hù)與管理。
4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全工作,對(duì)存在的安全隱患及時(shí)解決。
5.負(fù)責(zé)車間管理,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整齊有序。
6.做好物料管理工作,避免物料浪費(fèi)。
車間主管崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間產(chǎn)品技術(shù)攻關(guān)及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升的相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間新產(chǎn)品投產(chǎn)前的小試工作;
3.配合車間做好產(chǎn)品偏差的處理工作;
4.配合車間產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)工作;
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品小試、中試結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié);
6.配合各車間員工隊(duì)伍建設(shè),為車間配備充足的后備人員;
7.監(jiān)督、考核各班組的'工作完成情況及GMP執(zhí)行情況;
8.夯實(shí)GMP工作,配合各車間軟件與硬件的完善;
車間主管崗位職責(zé)15
1、維修現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持及疑難故障的診斷,參與大事故的核損工作;
2、做好技術(shù)資料、疑難雜癥問(wèn)題的收集、分析、匯總、報(bào)告,每月至少制定一條符合要求的維修案例;
3、配合公司做好車間員工的`績(jī)效考核;
4、做好客戶關(guān)于技術(shù)方面的答疑解惑工作;
5、做好員工技能方面的培訓(xùn),制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃;
6、保證車間設(shè)備工具的正常使用,并定期按照要求維護(hù)、保養(yǎng)等工作;
7、負(fù)責(zé)車間資產(chǎn)、人員安全、確保工人按照操作規(guī)范工作;
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理,組織定期檢查、持續(xù)改善,消除安全隱患;
9、敬業(yè)、有良好的團(tuán)隊(duì)精神,能夠勝任一定壓力下的工作,積極配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理開(kāi)展工作。
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