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好記性才有好人緣
在商場上打滾,上至總裁大老板,下至小白領員工,記性都是扮演好自己工作不可或缺的重要輔助。記性好的人,熟悉自己的工作流程,工作不容易出錯;知道事情的輕重緩急,曉得如何安排自己的行程,將時間做最有效率的分配。不過,最重要的是,好記性能夠替你贏得好人緣,而好人緣是大老板管理公司,小上班族做好工作不可或缺的條件。
好記性才有好人緣
舉例來說,行程永遠滿檔的大老板,若能擁有好記性,可以不經意的脫口而出某位許久之前在某處曾有一面之緣的小員工,不但被記得的員工深感榮幸,其他人也會對大老板深感佩服。畢竟,一個小員工大老板竟然都叫得出名字認得出人,難保其他事情能逃過他的法眼。
雖然說,大老板的記性多半靠身邊幾位機要秘書的重點提醒才能如此突出。只不過,熟悉領導統(tǒng)御的大老板,絕對不會只要求機要祕書記住一些有頭有臉的大人物,一些小人物絕對也不會放過。因為他們知道,記住小人物才是真本領更別說有些人官小權大,怠慢不得,才能出人意表,才能讓旁觀者驚嘆,才能讓員工感受到大老板對他們的關懷,才好收買人心,讓小職員努力替公司賣命。這也是為什么已故前總統(tǒng)蔣經國生前總愛到處拜訪“民間友人”,建立親民形象的原因。
對日理萬機的大老板來說都如此,更何況是吃人頭路的上班族。對上班族來說,公司大頭目、供應商、客戶、同事的名字、職銜、年資、生日、專長、興趣、家庭成員等等資料,是一定要記住的。如果是公務往來互動頻繁的對象,最好連其喜歡的餐廳、食物、穿著品味、心愛人/動物的喜好等等事項,都能記得一清二楚。
或許有人會說,自己記性差,記不了那么多東西。事實上,內存可以訓練。
例如,你第一次見到客戶時,你不交換名片嗎?你不認為你會有一些寒暄嗎?談談彼此過去的學校,留下來的地方,興趣愛好,以便找到共同點,拉近彼此的距離..
也許第一次見面是一次奇怪的會議。不過,只要記住第一次見面,對方的著裝、直接身份、跟信息聊天,離開見面現(xiàn)場后,對方的信息很快記錄下來或寫在名片后面,回到辦公室,然后對方的數(shù)據輸入自己的電腦建立職業(yè)人際關系Excel列表,詳細記錄第一次見面的時間和地點,對方的著裝,名片上的所有信息,聊天的重要內容(姓名、頭銜、資歷、生日、專業(yè)知識、興趣愛好、家庭成員等)。).
記錄完成后,可以根據此信息后,發(fā)送問候信給對方。通常備用休閑,有事沒事拿出復習,生日或其他節(jié)日,不要忘了發(fā)短信密封/電子郵件賀卡或約護理,一定要能讓對方留下深刻的印象。
有人說,數(shù)以百萬計的王牌活動門的年薪,各各都是非常美好的回憶,永遠都不會忘記一個客戶的任何基本信息,永遠不忘送上新年的問候,客戶在節(jié)假日和絕對不是一個統(tǒng)一的格式,正規(guī)化的問候,但根據定制的問候每個客戶的特點編寫的。
當你有機會第二次見面時,你不妨在去之前復習一下信息。當你們再次見面時,選擇最明顯的變化來恭維或問候對方。如果你總是能在第一次見面時談到你在第一次見面時談到的事情,并關心對方的家庭和工作等小事,你可以讓他們感到舒適和親密。
有人說,做生意成交的重點其實不在商品好壞,而是談生意的人是否能夠被接納、信任。記憶力好的人,容易在建立人際關系的初始階段,占有優(yōu)勢,讓對方覺得你在乎他,因而愿意在乎你,把你當朋友,納入自己的人際關系網之中,把你的的產品當回事。既然是朋友,那一切就好辦事了。
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