年度工作計劃優(yōu)秀[8篇]
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的年度工作計劃8篇，歡迎大家分享。
![年度工作計劃優(yōu)秀[8篇]](/uploads/00/b9a4d7f7bcc6bbae045_5fbf7ed895f70.jpg)
年度工作計劃 篇1
20××年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20××年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20××年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20××年度的.員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
�。�2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：
�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。
�、谀繕�(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
�、芸己耍号嘤�(xùn)期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
�、菁钆c處罰機制：
a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，
b、設(shè)定一定的英語津貼，
c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
�。�3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：
以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20××年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。
在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強人才流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
年度工作計劃 篇2
一、大銷售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的'積極性才會更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
1、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
2、其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
3、如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣�？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
年度工作計劃 篇3
一、語文組及語文教學(xué)狀況分析：
本學(xué)期，各班又重新組合，新的老師、新的同學(xué)，在教育教學(xué)方面面臨新的問題，需要解決的問題很多。
學(xué)生重新分班，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、習(xí)慣不一，給語文教學(xué)帶來了不利。總體上來講，我校學(xué)生的語文素養(yǎng)較低；自我主動讀書的習(xí)慣還未養(yǎng)成，讀書量不夠；書寫達標(biāo)率較低；學(xué)生對語文學(xué)習(xí)的重視不夠，語文的學(xué)習(xí)興趣有待提高。
教師方面：師資力量緊張，四位中層領(lǐng)導(dǎo)都兼任兩個班的語文教學(xué)；老師年齡相對偏大，缺乏年輕老師，教學(xué)活力不夠，相應(yīng)的語文活動課開展的難度較大。
雖然問題很多，面臨的困難較多，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，語文組成員一定能夠發(fā)揮自己甘于付出、敢于拼搏的優(yōu)勢，在新的學(xué)期里取得教育教學(xué)新的成績。
二、語文教研組工作目標(biāo)：
爭創(chuàng)優(yōu)秀教研組；全面提高教學(xué)質(zhì)量，爭取在同類學(xué)校的考評中取得優(yōu)先地位。
三、本學(xué)期語文組主要工作：
1、認真學(xué)習(xí)、研究新課程，全面貫徹素質(zhì)教育。面對今年全省全面推動素質(zhì)教育的新形勢，我們要認真學(xué)習(xí)新課程，對新課程的理念、思想要認真研究認真領(lǐng)悟。為了全面提高對新課程的認識，我們要開展座談會，集思廣益。
2、積極開展集體教研活動，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
根據(jù)學(xué)校要求，積極開展備課組的`集體教研活動，除了日常的商討、學(xué)習(xí)外，按規(guī)定的集體備課時間，按時、認真的進行集體備課。提高備課的質(zhì)量和時效性。
3、做好研討課的聽評工作。在課程大量減少的情況下，提高課堂效率，顯得尤為重要。因此，我們組織研討課的聽評活動尤為重要。通過研討交流，統(tǒng)一思想，更新教學(xué)理念，提高教學(xué)效率。
4、在作文教學(xué)方面，進行研究、突破。
由于語文的學(xué)科特點，作文占的比重很大。而這些年學(xué)生的語文素養(yǎng)、作文水平又下滑趨勢，因此作文教學(xué)應(yīng)放在優(yōu)先地位，尤其是對學(xué)生的課外閱讀、書寫應(yīng)作強調(diào)突出。各級部老師，根據(jù)具體情況，制定學(xué)生的課外閱讀篇目和每天的閱讀量，老師們要定期檢查學(xué)生的讀書筆記的情況。
5、為了激發(fā)學(xué)生寫好作文的興趣，除了班級進行作文比賽外，還要舉行全校的現(xiàn)場作文比賽。為了扭轉(zhuǎn)學(xué)生書寫潦草、卷面混亂的局面，進行書寫方面的規(guī)定。設(shè)立書法課，全校每天規(guī)定時間進行練字，每周分級部舉行一次書寫比賽。
6、積極開展語文活動，上好語文綜合性活動課。
語文組成員，要根據(jù)自身的長處和學(xué)生年級特點開展語文活動，比如詩歌比賽、成語接龍、口頭作文、說話訓(xùn)練等，本學(xué)期全面推動課前5分鐘說話訓(xùn)練活動。通過語文活動，增加學(xué)生學(xué)語文的興趣，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。本學(xué)期，學(xué)校舉行三次大的語文活動：古詩詞朗誦大賽、現(xiàn)場作文比賽、讀書筆記評比。
7、加強學(xué)習(xí)，提高理論水平，提高教學(xué)水平。一是走出去，學(xué)習(xí)外校的經(jīng)驗。學(xué)校組織外出學(xué)習(xí)時，積極參加，認真學(xué)習(xí)，寫出學(xué)習(xí)總結(jié)。二是校內(nèi)互相學(xué)習(xí)，啟動名師帶動活動。 為了進一步促進學(xué)院文明建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌，構(gòu)建優(yōu)良的育人環(huán)境和氛圍，提升和強化同學(xué)們的精神文明素養(yǎng)，創(chuàng)建平安和諧校園。我院積極落實學(xué)院開展文明創(chuàng)建月的要求，現(xiàn)將有關(guān)事宜安排如下：
一、成立院“文明創(chuàng)建月活動”領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：江長華 副組長：汪選合 成員：何新喜 白蘭 夏曉峰 陳小娥 簡炯章 譚文軍
二、活動內(nèi)容
以爭創(chuàng)“文明班級、文明宿舍、文明學(xué)生標(biāo)兵”為主要內(nèi)容，以“誠信、守紀(jì)、和諧、衛(wèi)生”為主題。具體考評內(nèi)容為：文明學(xué)生標(biāo)兵突出個人行為表現(xiàn)。如：遵紀(jì)守法、個人衛(wèi)生、課堂紀(jì)律團結(jié)互助等。宿舍以整潔、衛(wèi)生、美觀、無違紀(jì)行為、鄰舍和睦相處為主要評定考核項目。班級以整體的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、課堂紀(jì)律、早操晚自習(xí)組織紀(jì)律、班級出勤率、班級衛(wèi)生、板報宣傳、班團主題活動為主要考核項目。
三、活動具體時間安排： 活動從4月1日開始，4月30日結(jié)束，共分三個階段。
第一階段：宣傳動員階段（時間為4月1日——4月10日）各班級召開 “文明創(chuàng)建月”活動動員會，宣傳學(xué)院組織“文明創(chuàng)建活動”的目的、任務(wù)，同時提出活動的具體要求，利用櫥窗、班級板報宣傳 “文明創(chuàng)建月”活動。
第二階段：集中活動階段（時間為4月10日——4月25日）
�。�1）4月10日---4月25日班主任向?qū)W生科匯報班級實施方案，以大學(xué)生行為準(zhǔn)則和“文明創(chuàng)建月”合格標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進行自查。
�。�2）落實學(xué)院在三棟學(xué)生宿舍全面建設(shè)星級文明寢室標(biāo)準(zhǔn)，制定《機械學(xué)院關(guān)于早操秩序的暫時規(guī)定》，重點對學(xué)院三棟學(xué)生早操、晚自習(xí)中存在的問題，嚴(yán)抓學(xué)生行為規(guī)范、晚自習(xí)紀(jì)律，對學(xué)生進行安全、紀(jì)律、衛(wèi)生教育。
�。�3）舉辦“爭當(dāng)文明大學(xué)生，告別不文明行為”簽名活動。
�。�4）發(fā)揚我院優(yōu)良傳統(tǒng)并不斷開拓創(chuàng)新，組織學(xué)生開展第四屆“機械杯”籃球賽；
�。�5）繼續(xù)深入開展第四屆“雄風(fēng)杯”辯論賽
�。�6）開展心理健康知識講座，承辦單位：機械學(xué)院團總支學(xué)生會心理素質(zhì)拓展部、心理健康咨詢室。
�。�7）開展文明禮儀知識講座，承辦單位：機械學(xué)院團總支學(xué)生會。
�。�8）召開學(xué)生工作座談會，解決學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中存在的實際困難；各班級開展一院列主題鮮明的班團會，并做好會議記錄。加強班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，使分院里學(xué)生精神面貌有一個大的改觀。
第三階段：自查和驗收階段（時間為4月25日——4月30日）各班級班主任根據(jù)具體實施方案進行自查總結(jié)，并將結(jié)果上報學(xué)生科，然后由學(xué)生科統(tǒng)一向?qū)W院文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組集中匯報。同時對本次活動中表現(xiàn)出色的班級體和個人給予表彰。
四、活動要求
1、高度重視，認真對待�！拔拿鲃�(chuàng)建月”活動是我院的一項長期性工作，全院師生應(yīng)高度重視，認真對待，各項活動要主題突出，責(zé)任到人，嚴(yán)密組織，精心實施。
2、內(nèi)容廣泛，形式多樣。通過活動，在全院學(xué)生中形成比學(xué)趕爭超的良好氛圍，各項工作有新的起色。
3、活動期間要充分利用櫥窗、板報等宣傳媒體做好宣傳工作，在全院掀起一個活動的高潮。本次活動機械學(xué)院表彰擬在五月初進行。望大家積極行動起來，一起建設(shè)文明班級！
年度工作計劃 篇4
�。ㄒ唬�、形勢分析
20xx年，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范gbt50319-20xx》將要全面實施，《江蘇省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表（第五版）》已進入征求意見階段，《江蘇省水運工程質(zhì)量管理統(tǒng)一用表（20xx版）》在20xx年10月開始施行。 近幾年，國家及地方已新出、修訂了大量的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，對建設(shè)工程的質(zhì)量及綠色建筑、綠色施工方面提出了很高的要求，政府及相關(guān)行 政主管部門的監(jiān)管也越來越嚴(yán)格。監(jiān)理企業(yè)必須加強自身素質(zhì)的進一步提升，努力與時俱進才能適應(yīng)新的形勢。對于監(jiān)理行業(yè)來說，這既是一種挑戰(zhàn)也是一種契機，所以對新形勢的跟進和相關(guān)規(guī)范的學(xué)習(xí)顯得尤為重要。
�。ǘ�、總體思路及工作重點根據(jù)以上分析，總工辦（工程部）20xx年工作思路如下：
1、繼續(xù)關(guān)注新法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的更新動態(tài)，做到及時收集，及時發(fā)布；
2、繼續(xù)對總工辦技術(shù)資料庫進行更新、整理，更好的為一線服務(wù)；
3、加強對監(jiān)理項目過程跟蹤，利用網(wǎng)絡(luò)積極與現(xiàn)場人員溝通，做到開工時及時收集監(jiān)理規(guī)劃電子檔；施工中及時收集監(jiān)理過程信息；交工后及時索要交工證書和電子資料并掃描備案，盡力為公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供有效信息；
4、加強對監(jiān)理資料的管理，做到開工前提供所需要的模板、過程中主動詢問、收尾時及時提示（但前提是希望項目有指定資料員，這項工作方可有的放矢），盡可能使竣工資料按時、按質(zhì)移交。
5、加強對公司網(wǎng)站的管理與相關(guān)人員的溝通，以便提供相關(guān)監(jiān)理工程圖片，新的.一年我們會加強這塊對外窗口的添補。
6、積極學(xué)習(xí)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等。
�。ㄈ⿲镜慕ㄗh
1、建議對監(jiān)理項目設(shè)立資料員一站到底制；
2、建議制定總監(jiān)最終資料移交質(zhì)量考核制；
3、建議公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況妥善解決部門負責(zé)人缺失的問題。
年度工作計劃 篇5
在過去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的`進步，但這些遠遠不夠。俗話說：“人無遠慮，必有近憂。”我明白，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，要提升的空間還有很大。在20xx年里，必定會不斷督促自己，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實踐。
2、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒。積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員。
4、在工作上積極配合劉衛(wèi)兵工作，快速，有效完成上級交代任務(wù)。
5、認真做好天津pgis項目。
作為軟件工程師至關(guān)重要的一點那就是：學(xué)習(xí)!不斷學(xué)習(xí)!掌握一門學(xué)問遠遠沒有想象的那么高難、深奧，只是多花些時間。多方吸取、廣泛涉獵，極力夯實能力。想成為出色的軟件工程師不僅僅是軟件知識，還有財務(wù)、經(jīng)濟、稅務(wù)、管理等等知識，韜光養(yǎng)晦、未雨綢繆。
年度工作計劃 篇6
20xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節(jié)管理，更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營管理目標(biāo)，認真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅守優(yōu)點、改正不足;第二：進一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強細節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個新的高度，為此，特將20xx年工作計劃制定如下：
一、自身方面：
(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強學(xué)習(xí)，努
力提高自身素質(zhì)和管理水平;
(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程，實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對保安進行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個細節(jié)工作都落到實處;
(3)在平時的工作中，我將進一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難，使他們能感覺到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;
二、加強對員工的思想教育
提高員工的安保意識，從而加強他們的責(zé)任心和服從意識;
三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓(xùn)
(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。
四、車輛管理方面：
(1)加強對員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;
(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規(guī)范到位)，尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：
(3)加強巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;
(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。
五、在消防方面：
(1)加強對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性，并且讓員工做到一懂三會;
(2)平時的.工作中，加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個員工能夠做到一懂三會;
(3)加強巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過程中多聞、多看，注意消防隱患
(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告;
(5)每晚8:30鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認真檢查，若有情況，立即處理;
20xx保安年度工作計劃
(6)每天對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保設(shè)備完好有效;
(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)
六、治安方面，做好以下工作：
(1)加強對員工安全意識方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;
(2)進一步完善和建立各項突發(fā)事件預(yù)案。如：客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;
(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。
七、加強對員工宿舍的管理
制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。
八、加強成本控制
首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進行思想教育，增強員工節(jié)約意識，從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻。
以上這些為保安部20xx年的工作計劃，在今后的實際工作中，我還會不斷的進行調(diào)整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會再創(chuàng)佳績。
年度工作計劃 篇7
為進一步規(guī)范依法行政，扎實推進法治政府建設(shè)，根據(jù)黨的十八屆四中全會《決定》精神和《陜西省20xx年依法行政工作要點》（陜政辦發(fā)〔20xx〕10號）、《XX市20xx年依法行政工作計劃》（寶政辦發(fā)〔20xx〕11號）以及《區(qū)委關(guān)于全面推進法治陳倉建設(shè)的實施意見》（寶陳發(fā)〔20xx〕2號）要求，結(jié)合我區(qū)實際，制定20xx年依法行政工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，按照法治政府建設(shè)的新要求，以創(chuàng)新機制為突破口，以規(guī)范行政權(quán)力運行、保障法律法規(guī)執(zhí)行為著力點，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、權(quán)威高效的依法行政體制，加快建設(shè)職能科學(xué)、權(quán)責(zé)法定、執(zhí)法嚴(yán)明、公開公正、廉潔高效、守法誠信的法治政府，為打造“六區(qū)建設(shè)升級版”提供有力的法治保障。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┛茖W(xué)界定職權(quán)，依法理順執(zhí)法權(quán)限
落實行政組織和行政程序法律制度，推進政府機構(gòu)、職能、權(quán)限、程序、責(zé)任法定化。政府部門“三定”規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過合法性審核，避免職能交叉。行政機關(guān)要堅持“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”，堅決糾正不作為、亂作為，堅決克服懶政、怠政，堅決懲處失職、瀆職 。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府法制辦、區(qū)級各單位負責(zé)）
嚴(yán)格行政審批事項管理。繼續(xù)做好承接和取消行政審批事項工作，推進政府部門公布權(quán)力清單，推行政府權(quán)力清單制度，細化運行流程。加強政府效績管理，加大問責(zé)、行政過錯責(zé)任追究力度，建立健全工作效績公開制度。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)發(fā)改局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)級各單位負責(zé)）
大力推進聯(lián)合審批、網(wǎng)上審批，規(guī)范行政許可實施程序，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，增強行政許可行為的透明度，加強對行政許可實施過程的監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究。（區(qū)編辦牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)政府法制辦、區(qū)級各單位負責(zé)）
繼續(xù)完善深化預(yù)算管理、專項資金管理、政府購買服務(wù)改革，促進財政管理科學(xué)化。（區(qū)財政局牽頭，區(qū)級各單位負責(zé)）
�。ǘ┙∪珱Q策機制，堅持依法科學(xué)民主決策
健全依法決策機制，建立和完善重大行政決策程序規(guī)定，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查、集體討論決定作為必經(jīng)程序。建立重大決策終身責(zé)任追究制度及責(zé)任倒查機制，對違反程序、超越權(quán)限決策及決策嚴(yán)重失誤等追究責(zé)任。（區(qū)級各單位負責(zé)）
加強規(guī)范性文件監(jiān)督管理。嚴(yán)格落實規(guī)范性文件合法性審查制度，堅持“逢文必審”。20xx年底前建立規(guī)范性文件“統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一公布”的“三統(tǒng)一”制度，切實加強對規(guī)范性文件的監(jiān)管，及時糾正違法或不當(dāng)?shù)囊?guī)范性文件，做到“有錯必糾”，從源頭上杜絕濫用職權(quán)、違法行政的行為。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級各單位負責(zé)）
積極推行政府法律顧問制度。建立以政府法制機構(gòu)人員為主體、法學(xué)專家和律師參加的法律顧問隊伍，保證法律顧問在制定重大行政決策、推進依法行政中發(fā)揮積極作用。（區(qū)政府法制辦、區(qū)級各單位負責(zé)）
（三）深化行政執(zhí)法體制改革，規(guī)范行政執(zhí)法行為
加強行政執(zhí)法制度建設(shè)，減少多層多頭執(zhí)法。整合行政執(zhí)法力量，探索在工商質(zhì)檢、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品藥品安全等重點執(zhí)法領(lǐng)域開展綜合執(zhí)法。繼續(xù)深化城市管理領(lǐng)域綜合執(zhí)法，力爭實行城市管理領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法。（區(qū)編辦、區(qū)政府法制辦、區(qū)級各單位負責(zé)）
堅持規(guī)范公正文明執(zhí)法。推行重大行政執(zhí)法決定法制審查制度，行政機關(guān)作出的重大行政執(zhí)法決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)法制機構(gòu)先行審查并經(jīng)集體討論決定。積極開展行政執(zhí)法案卷評查，重點評查行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)制度落實情況，并進一步細化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)予以實施。落實《陜西省行政執(zhí)法人員基本行為規(guī)范》，推進文明執(zhí)法。加強行政執(zhí)法信息化建設(shè)，完善行政執(zhí)法信息共享機制，加強部門執(zhí)法協(xié)調(diào)與配合。（區(qū)政府法制辦、區(qū)級各單位負責(zé)）
加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)。嚴(yán)格落實行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未取得執(zhí)法資格的人員不得從事執(zhí)法工作。繼續(xù)做好陜西省行政執(zhí)法證換發(fā)工作，全面加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級各單位負責(zé)）
�。ㄋ模┞鋵崍�(zhí)法責(zé)任，提高行政效能
完善行政執(zhí)法責(zé)任制，對權(quán)力集中的部門和崗位實行分事行權(quán)、分崗設(shè)權(quán)、分級授權(quán)、定期輪崗。完善政府內(nèi)部層級監(jiān)督和專門監(jiān)督，加強上級機關(guān)對下級機關(guān)的'監(jiān)督，建立常態(tài)化監(jiān)督制度。加大《陜西省依法行政監(jiān)督辦法》執(zhí)行力度，嚴(yán)格實施《陜西省損害群眾利益行為行政責(zé)任追究試行辦法》，落實責(zé)任追究，提高監(jiān)督效能。加強對事關(guān)人民群眾切身利益的社保、救災(zāi)、農(nóng)林水利等專項資金的審計和監(jiān)督。（區(qū)審計局、區(qū)監(jiān)察局牽頭，區(qū)政府法制辦、區(qū)級各單位負責(zé)）
�。ㄎ澹┙∪畔⒐_制度，深化政務(wù)公開
堅持“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，不斷擴大政府信息公開范圍，及時、準(zhǔn)確、全面、具體地公開政府信息，重點推進財政預(yù)決算、公共資源配置、重大建設(shè)項目審批和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息公開。推行行政執(zhí)法公示制度，行政執(zhí)法部門向社會全面公開部門職責(zé)權(quán)限、法律依據(jù)、實施機構(gòu)、執(zhí)法流程、監(jiān)督方式等事項，保證行政相對人通過適當(dāng)途徑查詢到行政執(zhí)法部門的行政決定。（區(qū)級各單位負責(zé)）
�。┩晟票O(jiān)督協(xié)調(diào)機制，依法有效化解矛盾糾紛
加強行政復(fù)議機構(gòu)建設(shè)，切實依法履行職責(zé)，保障行政相對人的合法申請得到及時受理，合法權(quán)益得到維護。進一步暢通行政復(fù)議渠道，創(chuàng)新行政復(fù)議審理方式，提高行政復(fù)議案件辦理質(zhì)量。提高行政復(fù)議案件審理透明度，重大復(fù)雜案件召開聽證會、論證會，土地案件進行實地調(diào)查，加大糾錯、調(diào)解力度。結(jié)合《中華人民共和國行政訴訟法》的修訂，落實《XX市行政機關(guān)負責(zé)人出庭應(yīng)訴暫行規(guī)定》，把行政機關(guān)負責(zé)人出庭應(yīng)訴情況納入監(jiān)督考核范疇。（區(qū)政府法制辦牽頭，區(qū)級各單位負責(zé)）
加強人民調(diào)解和行政調(diào)解工作，健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，推進企事業(yè)單位、鎮(zhèn)（街）、社會團體或其他組織中人民調(diào)解組織建設(shè)，重點解決消費者權(quán)益、勞資關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系、物業(yè)管理等方面的矛盾糾紛，促進當(dāng)事人平等協(xié)商、公平公正解決矛盾糾紛，推動人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的聯(lián)動，構(gòu)建和諧社會。（區(qū)司法局牽頭，區(qū)級各單位負責(zé)）
（七）狠抓宣傳培訓(xùn)，營造法治氛圍
健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法和法治培訓(xùn)長效機制。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，各鎮(zhèn)（街）、各部門制定年度學(xué)法計劃，全年安排3次以上集體學(xué)法。營造良好法治氛圍，健全普法教育機制，落實“六五”普法規(guī)劃，采取有效方式方法增強全民法治觀念。大力開展推進依法行政、建設(shè)法治政府宣傳工作，強化輿論引導(dǎo)，形成良好法治輿論氛圍。（區(qū)司法局牽頭，區(qū)級各單位負責(zé)）
加強法治專門隊伍建設(shè)，夯實依法行政組織保障
推進法治專門隊伍正規(guī)化、專業(yè)化、職業(yè)化，提高專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。全區(qū)各單位要為法制工作正常開展提供充分保障，強化力量，提高法律專業(yè)人員比例，保障必要工作經(jīng)費。拓寬政府法制機構(gòu)、行政執(zhí)法部門之間及與其他組織人才交流渠道。（區(qū)編辦、區(qū)人社局、區(qū)財政局、區(qū)級各單位負責(zé)）
三、工作要求
1.各鎮(zhèn)街、區(qū)級各部門要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真落實黨的十八屆四中全會《決定》精神，把全面推進依法行政擺在更加突出的位置，與深化改革、推動發(fā)展一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。要定期研究依法行政工作，切實解決推進依法行政中存在的突出問題。
2、各鎮(zhèn)街、區(qū)級各部門要結(jié)合本單位實際，認真研究和制定本單位年度依法行政工作計劃，進一步明確工作內(nèi)容，強化各項工作保障措施，確保制定的年度依法行政工作計劃如期完成。各單位的年度依法行政工作計劃于4月20日前報送區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)政府法制辦公室）。
3、區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（區(qū)政府法制辦公室）將對20xx年度依法行政工作計劃落實情況進行檢查和考核。考核結(jié)果納入全區(qū)年度目標(biāo)責(zé)任考核等次使用。
4、各鎮(zhèn)街、區(qū)級各部門要及時總結(jié)在推進依法行政、法治政府建設(shè)的工作過程中好的做法和經(jīng)驗，梳理工作過程中遇到的困難和問題，將有關(guān)信息及時上報區(qū)政府法制辦。同時，要在7月5日前和12月5日前，將本單位依法行政工作半年進展情況和年度工作總結(jié)形成書面報告，上報區(qū)政府法制辦公室。
5、為進一步加強上下聯(lián)動，落實對全區(qū)依法行政工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，確保今年依法行政工作各項任務(wù)落到實處，請各單位于20xx年4月20日前將本單位依法行政工作分管領(lǐng)導(dǎo)、分管科（股）室及具體負責(zé)人登記表報（見附件）送區(qū)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（政府法制辦公室）。同時,將電子版發(fā)送至區(qū)政府法制辦郵箱：xx@163.com。
年度工作計劃 篇8
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。 二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。 20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的`品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
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