【精品】保安下半年工作計(jì)劃

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，立即行動(dòng)起來(lái)寫一份計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的保安下半年工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇1

　　大型商場(chǎng)由于來(lái)來(lái)往往的顧客很多的緣故很難處理好秩序維持工作，但是作為商場(chǎng)保安的一員自然有義務(wù)幫助商場(chǎng)做好相應(yīng)的管理工作，特別是一些安全隱患的排除工作以及調(diào)解糾紛都是自己的工作職責(zé)所在，也正是因?yàn)槿绱瞬艜?huì)讓自己在這段時(shí)間里抽空制定了這份第四季度的商場(chǎng)工作計(jì)劃。

　　一方面由于最近下雨天氣頻發(fā)的緣故需要設(shè)立一個(gè)專門的雨傘放置區(qū)域，出于這樣做的目的主要還是為了防止雨傘上面的水滴落在地面瓷磚之上造成路滑，尤其是在前不久發(fā)生過(guò)老人摔倒的情況下更是應(yīng)該對(duì)這些細(xì)小的地方重視一些，如果可以的話最好還是在容易滑倒的區(qū)域鋪上一層地毯才能防止此類事件的發(fā)生，瓷磚上面鋪上地毯也是為了防止冬季下雪的時(shí)候出現(xiàn)滑倒的事故。設(shè)立雨傘防止區(qū)域從某種程度上也幫助商場(chǎng)維持了一定區(qū)域的清潔衛(wèi)生，有的時(shí)候地面上斷斷續(xù)續(xù)的足跡也是導(dǎo)致商場(chǎng)看起來(lái)比較混亂的因素之一，只不過(guò)關(guān)于這一點(diǎn)問(wèn)題還真找不到能夠完全解決的具體方法。

　　另一方面則是需要守在商場(chǎng)的出入口以及商場(chǎng)的電梯區(qū)域防止事故的發(fā)生，主要還是需要通過(guò)對(duì)顧客的觀察分辨出是否有對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生惡意的人員，尤其是發(fā)生糾紛的時(shí)候必須要及時(shí)站出來(lái)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)解工作才能夠維護(hù)好商場(chǎng)的'聲譽(yù)，尤其是部分醉酒以及染發(fā)之類的顧客是需要格外注意才能起到一定的防護(hù)作用。關(guān)于電梯傳輸帶這邊則是需要注意是否有著家長(zhǎng)將幼兒放在推車?yán)锩娴那闆r，實(shí)際上這種錯(cuò)誤的做法必須要讓這些家長(zhǎng)意識(shí)到問(wèn)題的所在才能夠避免安全隱患的產(chǎn)生。

　　最后則是一些比較瑣碎但卻十分重要的事情需要自己不斷檢查與落實(shí)，一個(gè)是商場(chǎng)中有部分顧客在人流量比較少的區(qū)域抽煙的情況需要自己及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，主要是天氣日漸干燥的緣故需要格外注意這方面的問(wèn)題，而且在第四季度的時(shí)候需要保證各個(gè)安全通道必須是暢通無(wú)阻的狀況才行，在做好這一點(diǎn)的基礎(chǔ)之上則是檢查好相關(guān)的消防器材以及疏通堵塞的道路，最后還要組織人手對(duì)商場(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行一番整理防止有任何易燃物品的存在。

　　其實(shí)在這份大致的工作計(jì)劃之中存在著許多細(xì)致的區(qū)域需要自己不斷完善，關(guān)于工作計(jì)劃的制定我還是需要和其他同事經(jīng)過(guò)一番商量才能找出自身沒(méi)有考慮到的地方，隨著現(xiàn)在對(duì)安保人員能力要求的加強(qiáng)也使得自己必須要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)與改善才行。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇2

　　一是以身作則，當(dāng)好表率。身為保安帶頭人，我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助，配合有關(guān)部門做好消防等方面工作，還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”。

　　二是建立隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制，管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容，在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破，為開(kāi)展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。

二、加強(qiáng)保安隊(duì)伍自身建設(shè)，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)。

　　本著我們保安“干什么，練什么”的原則，堅(jiān)持在“干中學(xué)，學(xué)中干”。一是通過(guò)言傳身教，督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能，練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)(到時(shí)具體擬定細(xì)則);二是強(qiáng)化管理抓落實(shí)。在工作中強(qiáng)化保安員樹(shù)立“三大意識(shí)”(即大局意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí))，弘揚(yáng)正氣，落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心，掌握他們思想狀態(tài)，使大家時(shí)刻感到心中有熱流，工作有干勁，時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。

　　三、打破框框，創(chuàng)新思維，著力解決實(shí)際問(wèn)題。

　　合理安排配置保安員按時(shí)上崗，做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的.10保安員，根據(jù)國(guó)家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間，按三班倒制，每班安排3人(即大門停車場(chǎng)、后門停車場(chǎng)各1名，另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防，如此而來(lái)每天有1名保安員休假，每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天，必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員)。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來(lái)抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出，落實(shí)“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害)措施，并制定表格做好登記，對(duì)進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù)，萬(wàn)無(wú)一失。

　　四、倡導(dǎo)團(tuán)體觀念，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工

　　積極鼓勵(lì)全體保安員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工，踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng)，與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語(yǔ)氣，對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔，樸素大方，樹(shù)立不可侵犯的形象，兢兢業(yè)業(yè)積極工作，先們酒店之憂而憂，后我們酒店之樂(lè)而樂(lè)!在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇，恪盡職守工作。

　　最后，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭，將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠?yàn)楸０矄T購(gòu)置人身安全保險(xiǎn)，從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷，讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇3

　　校園安全管理工作涉及方方面面，在諸多具體工作事務(wù)中都不同程度地存在著這樣或那樣的安全隱患以及管理薄弱環(huán)節(jié)。所以，我們必須充分認(rèn)清校園安全管理工作的長(zhǎng)期性和艱巨性，始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)憂患意識(shí)，居安思危，言危求進(jìn)，持續(xù)不懈地抓好校園各類性質(zhì)的安全管理工作。新學(xué)期初，我們要緊密結(jié)合新中國(guó)成立65周年慶典活動(dòng)，不斷加大安全管理力度，落實(shí)崗位責(zé)任管理措施，經(jīng)常排查和積極整改出現(xiàn)的新問(wèn)題，嚴(yán)格制度、加強(qiáng)管理，維護(hù)校園正常秩序，切實(shí)推進(jìn)學(xué)校安全發(fā)展與學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的同步進(jìn)行。

　　一、加大安全檢查和管理力度，消除校園安全隱患

　　安全隱患是各類安全事故和突發(fā)事件的禍源，治理一項(xiàng)隱患，就可能避免一次事故，增加一分安全。因此，我們要嚴(yán)格校園安全管理職責(zé)，堅(jiān)持校園安全管理制度，充分發(fā)揮學(xué)校保安隊(duì)伍、安全隱患檢查小組、安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用，在隊(duì)伍中不斷灌輸和強(qiáng)化安全責(zé)任感、責(zé)任心、責(zé)任制和責(zé)任人的四種安全責(zé)任意識(shí)。使我們的校園安全管理和安全檢查工作真正做到制度化、經(jīng)�；�和規(guī)范化。我們要將校園內(nèi)部的邊邊角角、里里外外全部納入隱患排查整治范圍，力爭(zhēng)做到事先防范、有效防范各類安全事故的發(fā)生。同時(shí)，要通過(guò)廣泛、深入的宣傳教育和安全提示，使師生了解和掌握安全防范知識(shí)和自救自護(hù)技能，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

　　二、校園安全工作要求和目標(biāo)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)市、區(qū)教委、綜治辦、消防辦及公安機(jī)關(guān)等主管部門下發(fā)的有關(guān)安全工作的指示精神。認(rèn)真完成上級(jí)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與管理工作，充分發(fā)揮學(xué)校保安隊(duì)伍、日常安全隱患檢查小組、日常安全巡查維修小組、安全保衛(wèi)組的職能作用。

　　3、堅(jiān)持校園安全管理制度，不斷提高全體保衛(wèi)人員的自律意識(shí)，要求始終把安全防范工作放在首位。

　　4、開(kāi)好每周安全保衛(wèi)工作例會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)和交流統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，及時(shí)對(duì)學(xué)校安全工作狀況進(jìn)行總結(jié)和分析，并力爭(zhēng)做到安全保衛(wèi)工作部署周到和落實(shí)到位。

　　5、抓好保衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。以學(xué)習(xí)法律、法規(guī)及安防、技防、消防等技能為主，不斷提高保衛(wèi)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　6、進(jìn)一步落實(shí)保衛(wèi)人員各崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)校園安全管理工作力度，確保學(xué)校大局穩(wěn)定和校園秩序良好，杜絕在校園內(nèi)發(fā)生治安事件和安全事故。

　　7、樹(shù)立"五防"（防火、防盜、防破壞、防意外事故、=等邪教組織滲透）意識(shí)。在做好人員防范工作的基礎(chǔ)上，還要充分發(fā)揮學(xué)校的技防設(shè)施、消防設(shè)施的作用，做好其日常檢查、維護(hù)和監(jiān)控工作。

　　8、嚴(yán)格學(xué)校門衛(wèi)執(zhí)勤制度，做好人員、車輛、秩序等方面的管理工作，守好學(xué)校大門第一關(guān)口。校外人員來(lái)訪、會(huì)客或辦事，門衛(wèi)要認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)校聯(lián)系或身份確認(rèn)制度，謝絕社會(huì)閑雜人員或無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園。堅(jiān)持校園夜晚治安巡邏制度。嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出校園管理規(guī)定。確保校門區(qū)域正常秩序。

　　9、做好校園自行車管理工作，落實(shí)自行車安全管理制度。

　　10、做好節(jié)假日及重要政治活動(dòng)日期間的安全保衛(wèi)工作，做好安全檢查、值班、巡邏等工作，確保校園平安。

　　11、做好學(xué)校舉辦的各種對(duì)內(nèi)、對(duì)外活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，如：高考、成考、咨詢會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、研討會(huì)、公開(kāi)課、參觀交流、外事活動(dòng)以及外單位借用我校場(chǎng)地用來(lái)進(jìn)行各種活動(dòng)等等。從人員疏導(dǎo)、車輛管理、各崗位值勤及安全巡視等各項(xiàng)工作都要落實(shí)到位，確保校園秩序及活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　12、嚴(yán)格安全巡視檢查制度，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)。做到天天有小查、周周有祥查，力爭(zhēng)消除校園內(nèi)存在的安全隱患，特別對(duì)重點(diǎn)部門、部位要進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。要防止失火、盜竊、傷害等一切重大事故的發(fā)生。

　　13、保衛(wèi)部在日常的工作中，要將學(xué)校安保工作的部署、安全防范、宣傳教育、專項(xiàng)治理、檢查整改等工作實(shí)行全程跟蹤督辦，除發(fā)揮學(xué)校保安隊(duì)伍、日常隱患檢查小組、日常巡查維修小組及安全保衛(wèi)組等專職組織的作用外，還要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體教職工，尤其是學(xué)生宿舍、食堂、實(shí)驗(yàn)室、機(jī)房、圖書(shū)資料、體育場(chǎng)館等部門管理人員的安全防范教育，落實(shí)安全責(zé)任制，以達(dá)到全員共管，形成合力，確保學(xué)校安全與穩(wěn)定。

　　14、做好消防設(shè)施、技防設(shè)施的年檢驗(yàn)收及維護(hù)保養(yǎng)工作，并做好對(duì)設(shè)施的日常檢查工作，保證設(shè)施始終處于正常的工作狀態(tài)。

　　15、加強(qiáng)師生安全教育工作。充分發(fā)揮學(xué)生處、團(tuán)委的教育優(yōu)勢(shì)，辦好每學(xué)期的`學(xué)生安全教育活動(dòng)。要通過(guò)各種形式，如安全教育講座、主題班會(huì)、學(xué)生墻報(bào)、宣傳展板、宣傳橫幅、播放安全教育片、網(wǎng)絡(luò)教育、緊急疏散演習(xí)和消防演練等，向師生們進(jìn)行安全教育，從而達(dá)到增強(qiáng)師生安全意識(shí)和提高安全防范能力的目的。

　　16、落實(shí)給新高一每一位學(xué)生和家長(zhǎng)有關(guān)安全教育內(nèi)容的信件：《關(guān)于做好學(xué)生安全工作的通知書(shū)》，要求學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)真閱讀，認(rèn)可后在上面分別簽字，學(xué)生、家長(zhǎng)留一份，另一份交回學(xué)校備案。

　　17、落實(shí)全校師生進(jìn)行緊急疏散演習(xí)和住宿學(xué)生進(jìn)行緊急疏散演習(xí)活動(dòng)。

　　18、落實(shí)學(xué)校義務(wù)消防隊(duì)及重點(diǎn)部門人員進(jìn)行消防培訓(xùn)和消防演練工作。

　　19、落實(shí)全校教職工、合同工簽定20xx年安全責(zé)任書(shū)工作。

　　20、在校園網(wǎng)絡(luò)里，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全教育宣傳。

　　堅(jiān)持"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"的安全工作的"屬地原則"，主管領(lǐng)導(dǎo)校長(zhǎng)親自抓，安全辦主任重點(diǎn)抓并協(xié)作各年級(jí)組分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。維護(hù)好學(xué)校及周邊治安秩序，為廣大師生創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把學(xué)校安全工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要任務(wù)，常議不忘，長(zhǎng)抓不懈，加強(qiáng)學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組的建設(shè)，健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，層層明確責(zé)任，認(rèn)真抓好落實(shí)，同時(shí)，要積極利用社區(qū)，派出所等部門對(duì)學(xué)校的安全工作的支持。加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊(duì)伍的建設(shè)，依法治校，依法治教，倡導(dǎo)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。進(jìn)一步加強(qiáng)師德教育，建立新型的師生關(guān)系。依法治校，依法治教，堅(jiān)決制止體罰和變相體罰學(xué)生行為。

　　1、 強(qiáng)化中小學(xué)生的日常行為規(guī)范訓(xùn)練，在全校學(xué)生中開(kāi)展日常行為規(guī)范達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)。利用德育基地，警民共建單位等有利條件加強(qiáng)對(duì)學(xué)生"預(yù)防未成年人犯罪法"教育等活動(dòng)。使學(xué)生成為在校是文明禮貌好學(xué)生，在社會(huì)是知法、懂法、守法的好公民。

　　2、深入開(kāi)展青少年的法制教育。

　�。�1）推行和完善"警校共建"、"社區(qū)共管"、"學(xué)教結(jié)合"等行之有效的青少年教育管理的途徑，學(xué)校將有關(guān)法律、法規(guī)作為政治思想教育的重要內(nèi)容，切實(shí)予以貫徹落實(shí)。

　�。�2）從嚴(yán)治校，完善學(xué)校內(nèi)部管理制度，健全學(xué)校治安保衛(wèi)工作的崗位責(zé)任制，"看好自己的門、管好自己的人"增強(qiáng)師生抵制不正之風(fēng)的能力，堅(jiān)決打擊社會(huì)不法分子和不良行為對(duì)學(xué)校正常秩序的侵?jǐn)_。

　�。�3）重視"后進(jìn)生"的幫教和轉(zhuǎn)化工作，注重學(xué)生思想的動(dòng)態(tài)分析。對(duì)重點(diǎn)對(duì)象要落實(shí)專人幫教，把轉(zhuǎn)化"后進(jìn)生"工作列入教師工作實(shí)績(jī)考核的內(nèi)容之一。

　　（4）加強(qiáng)師生安全教育和防范措施，按省公安廳，省教委《關(guān)于在全省開(kāi)展中小學(xué)交通安全法律知識(shí)普及教育活動(dòng)的通知》精神，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。

　　（5）建立學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的青少年思想品德教育的機(jī)制。

　�。�6）要作好預(yù)防在校生違法犯罪工作，做到教育有針對(duì)性，針對(duì)不同的個(gè)體有對(duì)策、 有措施，確保在校生的零犯罪率。

　�。�7）學(xué)校安全保衛(wèi)工作制度要健全，措施有力，杜絕師生非正常傷亡責(zé)任事故發(fā)生。

　�。�8）把心理健康教育收入教學(xué)內(nèi)容，普及衛(wèi)生知識(shí)教育，特別注重學(xué)生的心理健康教育，開(kāi)展心理知識(shí)講座，心理咨詢等活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康。

　　3、繼續(xù)聘請(qǐng)法律副校長(zhǎng)，為學(xué)校更好開(kāi)展依法治校，依法治教提供法律保障。

　　4、學(xué)校不僅注重安全工作的人防，保安人員增加到六人，而且注重安全工作的技防和設(shè)施預(yù)防。學(xué)校在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍在安全設(shè)施上加大投入。對(duì)學(xué)生公寓、學(xué)生寢室、食堂操作間、大門口等重點(diǎn)部位安裝了可視監(jiān)控和電子防盜報(bào)警器，對(duì)辦公室、微機(jī)室、語(yǔ)音室、財(cái)務(wù)室、實(shí)驗(yàn)室等重點(diǎn)部位安裝了防盜門、網(wǎng)，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　5、深入開(kāi)展創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)。

　�。�1）、組織初一新生學(xué)習(xí)《自行車管理規(guī)定》、《門衛(wèi)管理制度》、《重點(diǎn)部位安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全教育條例》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》等安全管理制度，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)平安校園活動(dòng)，組織學(xué)生觀看安全教育片和《中學(xué)生安全知識(shí)講座》。班主任要利用班隊(duì)活動(dòng)課，組織學(xué)生認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)《中學(xué)生自我保護(hù)常識(shí)》教育讀本，以便讓學(xué)生知法、懂法、守法，同時(shí)了解"自救互救"基本常識(shí)。開(kāi)展安全教育周活動(dòng)。采取生動(dòng)活潑，形式多樣的活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，各班要通過(guò)致家長(zhǎng)一封信，學(xué)生簽名承諾，現(xiàn)身說(shuō)法，主題班會(huì)，廣播，黑板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽，簽訂責(zé)任書(shū)等形式增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自救、互救能力。寒暑假期間要致學(xué)生家長(zhǎng)一封信，提醒學(xué)生在寒暑假注意交通安全、游泳的安全（溺水）等人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

　�。�2）、堅(jiān)持安全工作的每天檢查制度，督促各班的"三關(guān)"工作，并及時(shí)記錄作為先進(jìn)班考核的一項(xiàng)內(nèi)容，做好各類考試、活動(dòng)的保衛(wèi)工作。配合班主任做好對(duì)后進(jìn)生的幫教，制止各類事故苗頭，防微杜漸，在綜合治理工作方面做到"組織建設(shè)走在工作前，預(yù)測(cè)工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前"，盡可能的把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　（3）強(qiáng)化自行車管理和門衛(wèi)管理，教育學(xué)生盡量不要騎自行車上下學(xué)，教師進(jìn)校自行車、電動(dòng)車、摩托車擺放有條不紊，私家車進(jìn)校園要在規(guī)定的停車位停放，維護(hù)校園的整潔和安全，嚴(yán)格進(jìn)出校門紀(jì)律，佩證上下學(xué)，外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記進(jìn)校制度，上課期間一律全封閉管理，保證學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，維護(hù)學(xué)校師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

　�。�4）學(xué)校建立護(hù)校隊(duì)，結(jié)合值周領(lǐng)導(dǎo)、值班領(lǐng)導(dǎo)、值周教師認(rèn)真檢查校門口和校園周邊環(huán)境安全，重點(diǎn)關(guān)注周五放學(xué)和周日學(xué)生返校時(shí)段，教育學(xué)生不到小攤販處賣零食，注意飲食安全、交通安全、防溺水安全和防敲詐等工作。按新時(shí)期學(xué)校安保的新要求聘請(qǐng)保安六名，實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度，確保師生的人身安全學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全。

　　（5）與轄區(qū)派出所緊密聯(lián)系，以校園警務(wù)室為依托，爭(zhēng)取警力為我們的校園環(huán)境安全、校園周邊環(huán)境安全、師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

　�。�6）居安思危，排除隱患。定期檢查安全設(shè)施，安全器材，特別是消防器材、消防設(shè)施、防盜設(shè)施。各班主任要深入學(xué)生、了解學(xué)生，建立后進(jìn)生聯(lián)系制度，防微杜漸，化解矛盾、先教育、后處分，同時(shí)要開(kāi)展不定期收繳有不安全因素的物品活動(dòng)。

　　為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹"安全第一、預(yù)防為主"工作方針，始終堅(jiān)持"人性化管理理念"和"人防技防相結(jié)合"的工作路線，全面推行"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全 防范工作，維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的治安秩序，現(xiàn)在為下半年的安保工作制定如下：

　　1、巡邏過(guò)程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)等巡視器材。

　　2、對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

　　3、發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警

　　4、在巡邏過(guò)程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來(lái)車輛人員進(jìn)公司需詢問(wèn)，并做好登記。

　　6、嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度。

　　努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

　　保安主管職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃，做好保安隊(duì)年度預(yù)算報(bào)告。

　　2、 負(fù)責(zé)維持秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

　　3、 妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品，努力改造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。

　　4、 開(kāi)展以"四防"（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的安全教育和法制教育，定期檢查"四防"設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。

　　5、 負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。

　　6、 負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正和報(bào)告。

　　7、 負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

　　8、 適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

　　9、 定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。

　　10、 組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開(kāi)部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。

　　11、 負(fù)責(zé)對(duì)保安隊(duì)員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。

　　12、 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，認(rèn)真做好安保工作。首先：

　　在20xx年工作的基礎(chǔ)上堅(jiān)守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;

　　第二：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和培訓(xùn)，從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度。

　　為此，特將20xx年工作計(jì)劃制定如下：

　　一、自身方面：

　　(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀(jì)律方面，工作方面等，不斷總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和管理水平;

　　(2)進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，實(shí)行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并在工作中對(duì)保安進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，從而使每個(gè)細(xì)節(jié)工作都落到實(shí)處;

　　(3)在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，使他們能感覺(jué)到大家庭的溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

　　二、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育

　　提高員工的'安保意識(shí)，從而加強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識(shí);

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安工作流程和工作制度及細(xì)節(jié)的培訓(xùn)

　　(如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀(jì)律等)要求員工嚴(yán)格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。

　　四、車輛管理方面：

　　(1)加強(qiáng)對(duì)員工車輛管理方面的培訓(xùn)，如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

　　(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：(即：

　�、俦０踩藛T到位;

　　②指揮停放到位;

　�、圮囕v檢查到位;

　　④提示提醒到位;

　　⑤：登記規(guī)范到位，尤其是電動(dòng)車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：

　　(3)加強(qiáng)巡視和檢查工作，嚴(yán)格按巡視和檢查制度工作;

　　(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。

　　五、在消防方面：

　　(1)加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)與操作的培訓(xùn)和考核，增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)和防范能力，從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，并且讓員工做到一懂三會(huì);

　　(2)平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與各部門經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對(duì)員工消防知識(shí)和操作的培訓(xùn)和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì);

　　(3)加強(qiáng)巡視，增加巡視次數(shù)，并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看，注意消防隱患

　　(4)接到前臺(tái)的火情警報(bào)，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報(bào)告;

　　(5)每晚8:30鎖廚房時(shí)，對(duì)廚房用電、用氣情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理;

　　(6)每天對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，確保設(shè)備完好有效;

　　(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)

　　六、治安方面，做好以下工作：

　　(1)加強(qiáng)對(duì)員工安全意識(shí)方面的培訓(xùn)，如：注意可疑人員，對(duì)客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識(shí);

　　(2)進(jìn)一步完善和建立各項(xiàng)突發(fā)事件預(yù)案。如：客人與前臺(tái)糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財(cái)產(chǎn)損失;

　　(3)每天加強(qiáng)對(duì)個(gè)樓層、倉(cāng)庫(kù)、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控，對(duì)客人的車輛和物品做好提示和提醒工作，并對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做相應(yīng)的處理和記錄。

　　七、加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理

　　制定宿舍管理制度，衛(wèi)生制度，并每周對(duì)各宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。

　　八、加強(qiáng)成本控制

　　首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;

　　第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費(fèi)，

　　第三：對(duì)員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)，從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)。

　　以上這些為保安部20xx年的工作計(jì)劃，在今后的實(shí)際工作中，我還會(huì)不斷的進(jìn)行調(diào)整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下、其他各部門的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇5

　　一、工作目標(biāo)

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，成功達(dá)成公司制定的目標(biāo)。

　　2.完善部門工作，培養(yǎng)一支文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)、作風(fēng)堅(jiān)強(qiáng)、保障有力、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍。

　　3.與公司全體部門加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作，實(shí)現(xiàn)部門協(xié)同合作。

　　4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；建立招聘、人才引進(jìn)、培訓(xùn)、人才成長(zhǎng)和激勵(lì)留人的完整人才培養(yǎng)體系。

　　二、主要工作計(jì)劃措施

　　（一）保安部門加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，結(jié)合公司實(shí)際情況目標(biāo)達(dá)成以下計(jì)劃：

　　1.正確處理與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系，建立良好的溝通和信任。

　　2.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員和車輛，并杜絕非關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全，打造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

　　3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查；加強(qiáng)夜間、節(jié)假日的巡查力度，確保安全。

　　4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

　　5.做好治安管理、消防工作以及監(jiān)控系統(tǒng)管理。

　　（二）配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年保安工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的`工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

　　（三）公司保安部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

　　1.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力。工作中應(yīng)尊重客戶、明確服務(wù)目標(biāo)。

　　2.結(jié)合部門實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀表儀態(tài)、禮節(jié)禮貌以及行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行定期檢查，從而提高全員對(duì)制度落實(shí)的自覺(jué)性。

　　3、為激勵(lì)公司保安團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)他們的積極向上工作熱情和向心力，公司每季度舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)。

　　通過(guò)這些有效的管理措施，我們致力于培育一種良好的職業(yè)精神，希望我們公司所有保安人員能夠自覺(jué)地養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為公司塑造出文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇6

　　1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。

　　建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

　　首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。

　　首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的.發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。

　　4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。

　　5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。

　　廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇7

　　在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，起勁改正�？偨Y(jié)一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足：

　　1．隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)物業(yè)之成長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　2．部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。

　　3．部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之成長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　4．部門工作離物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求另有一定距離，需要進(jìn)一步起勁。

　　5．工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性。工作當(dāng)中，沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，許多總是都是發(fā)生了才發(fā)現(xiàn)，甚至發(fā)不了，對(duì)工作水平的提高是個(gè)制約。因此在開(kāi)展工作時(shí)一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多，事務(wù)雜，假如沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性，不能夠提前做好應(yīng)對(duì)工作，很可能會(huì)讓自己的工作處處處于被動(dòng)的境地，造成不必要麻煩。勤于學(xué)習(xí)是增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性的前提，所以在以后的工作中會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，努力提高工作水平。

　　四、下半年工作思路

　　1.收樓工作是下半年的重點(diǎn)工作。保安部會(huì)積極配合客服中心及工程部開(kāi)展驗(yàn)樓工作。陳經(jīng)理已經(jīng)做好接樓工作安排及接樓期間保安主管工作細(xì)分安排，我主要負(fù)責(zé)鑰匙的接收工作，我在思想上已做好準(zhǔn)備，已經(jīng)制定出保安部鑰匙管理程序以及在借出鑰匙過(guò)程中需要用到的相關(guān)表格。并領(lǐng)取了接收鑰匙所用到的辦公用品。在接收或借出鑰匙的同時(shí)，每日核查鑰匙數(shù)量，保證不丟失一把鑰匙，嚴(yán)格按照保安部鑰匙借出管理程序辦理。

　　2．將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

　　3．與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。4．積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5．實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。6．加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。

　　7．跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

　　8．發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢(shì)，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

　　9．為了能更好的提高服務(wù)質(zhì)量，保安部下半年準(zhǔn)備制定儀容儀表考核表、軍姿考核記錄表、訓(xùn)練考核科目等考核表。每周對(duì)保安進(jìn)行一次考核，對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀者進(jìn)行表?yè)P(yáng)。五、明年工作計(jì)劃

　　1.與各施工單位簽訂2011年度消防安全責(zé)任書(shū)。

　　2．完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保小區(qū)平安。必須保證小區(qū)的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保小區(qū)消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)小區(qū)及周圍進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　3．與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。

　　4．加強(qiáng)內(nèi)部考核，結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核。5.提高為客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及站崗時(shí)動(dòng)作的規(guī)范化：不斷的進(jìn)行文明禮貌、用語(yǔ)的培訓(xùn)，規(guī)范當(dāng)值保安為客服務(wù)動(dòng)作及表情，加大軍訓(xùn)力度，力爭(zhēng)做到站如松、走如風(fēng)。調(diào)整動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、干凈利索，以樹(shù)立一名保安一面旗幟、一個(gè)崗位一個(gè)窗口的形象意識(shí)，讓大成郡保安的威武、文明、訓(xùn)練有素的精神面貌全面展現(xiàn)給大成郡的業(yè)主。6．不斷完善保安的各項(xiàng)制度及為客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，不斷的提高專業(yè)技能。

　　7．始終把消防工作作為本部門的重點(diǎn)工作，有計(jì)劃的組織本部門員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)及消防設(shè)施的基本使用方法。不定期的進(jìn)行消防演練，并制定合理有效的應(yīng)急疏散預(yù)案，增強(qiáng)大家的火災(zāi)防患意識(shí)和緊密情況下的協(xié)調(diào)組織能力。并不定期的對(duì)消防設(shè)施及防火通道進(jìn)行檢查，確保各消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使用和防火通道的暢通，保證消防工作的萬(wàn)無(wú)一失。

　�。�.下半年，保安部將調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合．

　�。梗畬�(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi)，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理。10．小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管,成封閉維護(hù)體系，出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時(shí)守護(hù),各區(qū)域有巡邏保安24小時(shí)巡查。增強(qiáng)門崗人員出入的規(guī)范維護(hù)。做到來(lái)訪有詢問(wèn)、有登記、備查、明白訪客來(lái)自何地,去向何處。要與被訪人聯(lián)系,同意方可放行。出入門崗要嚴(yán)格檢驗(yàn) ,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進(jìn)入小區(qū),保證大門崗周圍順暢,無(wú)閑人逗留,禁止拓展市場(chǎng)推銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)。

　　11．對(duì)裝修、各類施工人員的證件進(jìn)行檢查 ,為了增強(qiáng)小區(qū)人員出入的有序,指定專用通道,根據(jù)施工單位申報(bào),對(duì)施工人員提供有效身份證,辦理臨時(shí)出入證,門崗保安員根據(jù)保安部簽發(fā)的有效證件,嚴(yán)格查證,憑證件出入,禁止衣冠不整人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi),對(duì)違規(guī)施工人員,根據(jù)違紀(jì)情況作出相應(yīng)的處罰,扣件,要求及時(shí)對(duì)違紀(jì)事例整改。六、車場(chǎng)的工作要求

　　1、早、晚交接班注意事項(xiàng)（交接班時(shí)間早：7：50，晚19：50：）： （1）、檢查對(duì)講機(jī)、POS機(jī)有無(wú)損壞。（2）、票款、停車卡是否準(zhǔn)確。（3）、檢查崗位環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。

　�。�4）、核對(duì)車場(chǎng)內(nèi)停放車輛是否與POS機(jī)數(shù)量是否相同。（5）、跟進(jìn)未完成事項(xiàng)。2、日常工作要求：

　�。�1）、8：一五-9：30、17：一五-19：00，值班人員應(yīng)站在值班室外，為客戶提供車輛指揮、刷卡收費(fèi)服務(wù)，保證車場(chǎng)出入口暢通，避免堵車情況發(fā)生。

　　（3）、9：30-17：00，按照崗位要求車場(chǎng)管理員在值班室內(nèi)值班，應(yīng)為坐姿，坐姿保持端正，同時(shí)關(guān)注車輛進(jìn)出情況，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。�4）、19：00后可以在值班室內(nèi)坐姿值班，隨時(shí)關(guān)注車輛進(jìn)出及車場(chǎng)內(nèi)的情況。

　　（5）晚19：50與夜班進(jìn)行接班。3、夜班工作要求：

　�。�1）、20：00-8：00，每小時(shí)對(duì)外圍巡視檢查1次。如：發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)主管并做好記錄。同時(shí)，做好過(guò)夜車輛檢查登記工作。七、車場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及文明用語(yǔ)

　　車場(chǎng)崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)、常用服務(wù)用語(yǔ)類型：

　　問(wèn)候 “ 您好”、“早上好”、“大家好”、“

　　應(yīng)答 “這是我應(yīng)該做的”、“一定照辦”、“您放心吧”

　　迎送 “歡迎光臨”、“歡迎”、“歡迎您的到來(lái)” 道歉 “對(duì)不起”、“失敬了”、“不好意思請(qǐng)您多多包涵” 請(qǐng)托 “勞駕”、“麻煩您幫我一個(gè)忙”、“請(qǐng)稍侯” 祝賀 “心想事成”、“節(jié)日快樂(lè)”

　　致謝 “萬(wàn)分感謝”、“謝謝”、“有勞您為這事費(fèi)心了” 推拖 “真抱歉幫不了你”、“您還想要?jiǎng)e的嗎？”、征詢 “您需要幫忙嗎？”、“您覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃怎么樣？”、贊賞 “非常棒”、“您真內(nèi)行”、“這個(gè)主意不錯(cuò)”

　　（二）、服務(wù)用語(yǔ)日常使用：

　　? 引領(lǐng)客人時(shí)說(shuō)：“請(qǐng)跟我來(lái)”、“這邊請(qǐng)”、“請(qǐng)上客梯”等。接待客人吩咐時(shí)說(shuō)：“好，明白了！”，“好，馬上就來(lái)！”。

　　? 在沒(méi)聽(tīng)清或未聽(tīng)懂客人問(wèn)話時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您再說(shuō)一遍�！�，“很對(duì)不起，我還沒(méi)聽(tīng)清，請(qǐng)重復(fù)一遍好嗎？”。? 不能立即接待客人時(shí)應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍候”、“請(qǐng)稍等一下”、“麻煩您，等一下。”。

　　? 對(duì)稍等后的客人打招呼時(shí)說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了�！�、“對(duì)不起，耽誤您時(shí)間了�！�

　　? 因工作中的疏漏與失誤給客人增添麻煩時(shí)應(yīng)說(shuō)：“實(shí)在對(duì)不起，給您添麻煩了。”、“對(duì)不起，方才疏忽了。今后一定注意不再發(fā)生這類事，請(qǐng)您諒解�！�

　　? 當(dāng)客人表示感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)：“不用謝，這是我們應(yīng)該做的�！薄�? 當(dāng)客人誤解致歉時(shí)應(yīng)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”。

　　? 當(dāng)客人贊揚(yáng)時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝，您過(guò)獎(jiǎng)了�！�、“承蒙夸獎(jiǎng)，謝謝您

　　了�！薄ⅰ爸x謝您的夸獎(jiǎng)，這是我應(yīng)該做的�！�

　　? 當(dāng)客人提出過(guò)分或無(wú)理要求時(shí)應(yīng)說(shuō)： “很抱歉，我無(wú)法滿足您的這種要求�！贝藭r(shí)，必須要保持鎮(zhèn)靜，婉言拒絕，表現(xiàn)出良好的服務(wù)規(guī)范。（三）、接電話的注意事項(xiàng)：

　　1)聽(tīng)到電話鈴響，若口中正嚼東西，不要立刻接聽(tīng)電話，應(yīng)迅速吐出食物，再接電話

　　2)聽(tīng)到電話鈴響，若正嬉笑或爭(zhēng)執(zhí)，一定要等情緒平穩(wěn)后再接電話

　　3)接電話時(shí)的開(kāi)頭問(wèn)候語(yǔ)要有精神 4)電話交談時(shí)要配合肢體動(dòng)作如微笑、點(diǎn)頭

　　5)講電話的聲音不要過(guò)大，話筒離口的距離不要過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn) 6)若是代聽(tīng)電話，一定要主動(dòng)問(wèn)客戶是否需要留言 7)接聽(tīng)讓人久等的電話，要向來(lái)電者致歉

　　8)電話來(lái)時(shí)正和來(lái)客交談，應(yīng)告訴對(duì)方有客人在，待會(huì)給他回電

　　9)工作時(shí)朋友來(lái)電，應(yīng)扼要迅速地結(jié)束電話 10)接到投訴電話，千萬(wàn)不能與對(duì)方爭(zhēng)吵

　�。ㄋ模�、崗位規(guī)范語(yǔ)言：

　　1）外圍勸解閑雜人員

　　當(dāng)值車管員在園區(qū)巡視發(fā)現(xiàn)衣衫不整、影響園區(qū)形象或客戶辦公的閑雜人員，應(yīng)主動(dòng)上前向客人問(wèn)好，“先生、女士或小姐，您好，此處為辦公場(chǎng)所，請(qǐng)不能停留，謝謝合作！”

　　2）規(guī)范停車收費(fèi)

　　車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)當(dāng)值保安應(yīng)迅速來(lái)到客戶車輛旁邊，為客戶指揮車輛停車入位，客戶下車時(shí)應(yīng)向客戶敬禮并問(wèn)好，“先生、女士或小姐”、“ 您好”，同時(shí)檢查車輛門窗，如未關(guān)好，應(yīng)提示客戶鎖好車門關(guān)好車窗。對(duì)初次來(lái)廈客戶進(jìn)行告知，“本停車場(chǎng)為收費(fèi)停車場(chǎng)，每小時(shí)XX元、前一五分鐘免費(fèi)”。當(dāng)客戶準(zhǔn)備開(kāi)車離開(kāi)前，當(dāng)值保安應(yīng)迅速來(lái)到客戶身邊，向客戶敬禮、問(wèn)好“先生”、“女士”、“小姐”、“ 您好”您停車XXX小時(shí)，應(yīng)交停車費(fèi)XXX元，收完停車費(fèi)后，向客戶致謝，指揮客戶車輛離開(kāi)。

　　七、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及文明用語(yǔ)

　　保安員規(guī)范、日常用語(yǔ)

　　1.車輛管理具體要求

　　2.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號(hào)、房號(hào)、車位 3.車輛管理員隨時(shí)巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，盡快通知車主 4.停車場(chǎng)內(nèi)無(wú)貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象

　　5.停車場(chǎng)內(nèi)地面無(wú)水、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物； 6.停車場(chǎng)道路平整無(wú)坑、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物；

　　7.停車場(chǎng)內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；

　　8.轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過(guò)2%，丟失事故發(fā)生率為0%； 9.地下停車場(chǎng)光線明亮，能見(jiàn)度高 10.臨時(shí)停放車輛收費(fèi)率100%； 得體的著裝：

　　得體的著是指依據(jù)自身的自然條件（如身材、年齡、膚色）和身份（如工作性質(zhì)、職務(wù)）以及所處的特定場(chǎng)合（如工作、社交、業(yè)余）來(lái)決定著什么樣的裝。這里我們著重講保安員的著裝。

　�。ㄒ唬�、保安員工作執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)按要求著保安制服。上衣、褲子、帽子、各種符號(hào)等齊全。大沿帽須戴正，帽沿與鼻、嘴上下成一線，前沿離眉一指。上衣扣、褲門扣要扣齊，領(lǐng)帶系于襯衣領(lǐng)內(nèi)，下部不得露出外衣，著裝時(shí)不得卷袖口、褲腳，風(fēng)紀(jì)要嚴(yán)整。穿黑色皮鞋。

　�。ǘ�）、保安制服與便服或冬服均不得混穿。夏季執(zhí)勤時(shí)可著半袖襯衣，衣擺外露，系領(lǐng)帶，但必須戴大沿帽。炎熱時(shí)在宿舍內(nèi)可以不戴大沿帽，但不得赤腳穿涼鞋上崗。（三）、下班后和休假期間著便服。

　�。ㄋ模�、值班過(guò)程中需配帶對(duì)講機(jī)機(jī)佩掛在腰帶左前側(cè)。（五）、儀表端莊，不準(zhǔn)留小胡子和怪發(fā)型；

　�。�六）、著裝上街或到公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)吸煙、吃東西，不準(zhǔn)搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔廢棄物,必須戴帽子。

　�。ㄆ撸�、上班，不準(zhǔn)飲酒，著保安服不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所飲酒，任何情況下都不得酗酒。 2.優(yōu)雅的舉止：

　　舉止是指人的動(dòng)作和表情，舉止是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它真實(shí)地反映著一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度及被人信任的程度，其主要內(nèi)容有：（一）、站姿。

　　1.站立是人們工作生活交往中的一種最基本的舉止。保安員在執(zhí)勤時(shí)必須有正確的站姿。

　　2.抬頭，頭頂平，雙目向前正視，嘴唇微閉，面帶微笑，微收下頜，動(dòng)作要平和、自然。

　　3.雙肩放松，稍向后展，人體有向上的.感覺(jué)。

　　4.軀干挺直，直立站好，身體重心應(yīng)在兩腿中間，防止重心偏左偏右，做到挺胸、收腹、立腰。 5.雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。

　　6.雙腿立直，保持身體正直，膝和腳后跟要靠緊。 7.常見(jiàn)的2種站姿：

　　第一種，身體立直，雙手置于身體兩側(cè)，雙腿自然并攏，腳跟靠緊，腳掌分開(kāi)呈“V”字型；

　　第二種，身體立直，右手搭在左手上，貼在腹部，雙腿分開(kāi)，兩腳平行，比雙肩的寬度略窄一些；

　　第三種，站立時(shí)不要過(guò)于隨便，不要探脖子、塌腰、聳肩、以腿彎曲或不停地顫抖，雙手不要放在衣兜里或插在腰間。

　　總之，站立的姿態(tài)首先應(yīng)該是挺拔的，俗話說(shuō)：“站如松”還應(yīng)該是輕松的、自然的。正確健美的站姿會(huì)給人以莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的莊嚴(yán)美。（二）、坐姿： 1.坐也是舉止禮儀的重要組成部分。坐，作為一種舉止，同樣有美與丑、優(yōu)雅與粗俗之分。正確的坐姿能給人一種安祥莊重的印象。正確的坐姿是：

　　2.入坐時(shí)要輕要穩(wěn)。走到座位前，轉(zhuǎn)身后，輕穩(wěn)地坐下。面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。

　　3.雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，亦可放在椅子或是沙發(fā)扶手上，掌心向下。

　　4.坐在椅子上，周身中正，立腰、挺胸，上體自然挺直。 5.坐在椅子上，應(yīng)至少坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠背，大腿與小腿為90度。

　　6.起立時(shí)，右腳向后收半步，而后站起。

　　7.坐時(shí)不可前傾后仰，或者歪歪扭扭，也不可長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去，不可以高翹 “二郎腿”，坐下后不應(yīng)隨意挪動(dòng)椅子。不要為了表示謙虛，故意在人前坐在椅子邊上，身體萎縮前傾，表現(xiàn)出一種阿諛相。不可以將大腿并攏而小腿分開(kāi)，或雙手放于臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。坐姿應(yīng)達(dá)到俗話說(shuō)的，“坐如鐘”。（三）、步態(tài)。

　　1.步態(tài)亦是舉止的重要內(nèi)容之一，它屬于動(dòng)態(tài)美。風(fēng)是協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的步態(tài)都會(huì)給人以美感，正確的步態(tài)是： 2.雙目向前平視，微收下頜，面帶微笑。

　　3.雙肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動(dòng)，擺幅以30-50度為宜，雙肩不要過(guò)于僵硬。 4.上身挺直，頭正挺胸，收腹，立腰，重心稍前傾。

　　5.注意步位，兩只腳的內(nèi)側(cè)落地時(shí)理想的街線跡應(yīng)形成一條線。 6.步幅要適當(dāng)，一般應(yīng)該是前腳跟與后腳的腳尖相距為一腳長(zhǎng)，但因性別、身高不同會(huì)有一定差異。

　　7.走路最忌內(nèi)八字和外八字彎腰駝背、歪肩晃膀路不要大甩手，扭腰擺臀，左顧右盼；不要雙腿過(guò)于彎曲，走路不成直線，不要步子太大或太碎要上下顫動(dòng)要腳蹭地面，不要雙手插褲兜要重心放在后面，使腰和臀落在后面。（四）、表情

　　健康的表情留給人們的印象是深刻的，它是優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成部分。構(gòu)成表情的主要因素：一是目光，二是笑容。1.目光。

　　1.俗話說(shuō)“眼是心靈之窗”，人的眼睛最富于表情，它能如實(shí)地反映出人的喜怒哀樂(lè)，如實(shí)地反映出人的心理活動(dòng)。

　　2.一個(gè)良好的交際形象，目光應(yīng)是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時(shí)，目光應(yīng)該注意對(duì)方，不應(yīng)該躲閃或游移不定。在整個(gè)談話過(guò)程中，目光與對(duì)方接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到交談過(guò)程的50-70%。

　　3.在人際交往中要避免呆滯的、漠然的、疲倦的、冰冷的、驚慌的、敵視的、左顧右盼的目光，更不要對(duì)人上下打量，擠眉弄眼。 2.笑容

　　1.笑有微笑、輕笑、大笑及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種，其中微笑是最美的。

　　2.微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略提起的笑。人際交往中為了表示相互友好，保持微笑是很有必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止，一張?zhí)鹈鄣膸Ш臀⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏?ài)的。

　　3.一個(gè)善于通過(guò)目光和微笑表達(dá)美好感情的人，可以使自己富于魅力，也會(huì)給人更多的美感。人際交往中多一些敬重，多一些寬容和理解，表情就可以更美，交際形象也就會(huì)更有風(fēng)度。

　　4.有些人在平時(shí)交際中不大講究計(jì)分表，如：有的人在人前喜歡開(kāi)口大笑，滿口牙齒一覽無(wú)余；有的人笑時(shí)歪眉斜眼，破壞了面部表情和諧，有些人平時(shí)習(xí)慣于雙眉緊鎖，看上去總不能給人以美感；還有的愁容滿面、怒目而視等等，這些表情都應(yīng)注意糾正。（五）、手勢(shì)：

　　手勢(shì)是一種“體態(tài)語(yǔ)言”。能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)來(lái)表情達(dá)意，會(huì)為交際形象增輝。

　　用手勢(shì)應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題。

　　1.手勢(shì)的使用應(yīng)該有助于表達(dá)自己的意思，但手勢(shì)不宜過(guò)于單調(diào)重復(fù)，也不能做得過(guò)多。

　　2.打招呼、致意、告別、等都屬于手勢(shì)范圍，應(yīng)該注意其力度的大小、速度的快慢、時(shí)間的長(zhǎng)短，不可過(guò)度。

　　3.在任何情況下，不要用拇指指自己的鼻尖和用手指點(diǎn)他人，談到自己時(shí)應(yīng)用手掌輕按自己的左胸，那樣會(huì)顯得端莊、大方、可信。 4.介紹某人，為某人指示方向，請(qǐng)人做某件事時(shí)，應(yīng)該掌心向上指示方向，上身稍向前傾，以示敬重，這種手勢(shì)被認(rèn)為是誠(chéng)懇、恭敬、有禮貌。

　　5.在值班過(guò)程中應(yīng)該避免出現(xiàn)的舉止：某些舉止會(huì)令人反感，如：當(dāng)眾撓頭皮、掏耳朵、摳鼻子、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥、修指甲、揉衣角、用手指在桌上、紙上亂畫等等，這些都在值班過(guò)程中禁忌的舉止。咳嗽、打噴嚏時(shí)，要用手帕捂住口、鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲�？谥杏刑狄�吐在手紙里、手帕中。手中的廢物要扔進(jìn)垃圾桶。

　　(六)、握手。

　　1.握手是在社交場(chǎng)合中互相見(jiàn)面和離別時(shí)，以及在相互介紹時(shí)表示熱情、禮貌、致意的常見(jiàn)禮節(jié)。

　　2.握手有先后順序，應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份地位高者、女性先伸手�？腿�、年輕者、身份地位低者和男性與女性見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手后再握手。尤其在上級(jí)、長(zhǎng)輩面前不可貿(mào)然伸手。3.握手必須有正確的姿勢(shì)。行握手禮時(shí)，上身應(yīng)稍稍前傾，兩足立正，伸出右手，距離受禮者一步，四指并攏，拇指張開(kāi)，禮畢后松開(kāi)。握手時(shí)，雙目要注意對(duì)方，面帶微笑，切不可東張西望，漫不經(jīng)心。

　　4.與數(shù)人初次相見(jiàn)，握手時(shí)間應(yīng)大體相等，不要給人以厚此薄彼的感覺(jué)。若與其中一位認(rèn)識(shí)而不認(rèn)識(shí)他人，不要只跟相識(shí)的人長(zhǎng)時(shí)間握手，而同其他人握手只是出于形式。(七)介紹。自我介紹。

　　在一些場(chǎng)合需要做自我介紹，比如求職，想結(jié)識(shí)某人，或是到一個(gè)新環(huán)境中。自我介紹或許在一人面前，或許是在幾個(gè)人、眾多的人面前，不管在什么場(chǎng)合，都應(yīng)該掌握以下要點(diǎn)：

　　1.自我介紹時(shí)要面帶微笑，先說(shuō)一聲“您好”，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位。

　　2.舉止要端莊、大方，講到自己時(shí)可將右手放在自己左胸上。表情坦然、親切，眼應(yīng)看著對(duì)方或大家，不要顯得不知所措，面紅耳赤，更不能擺出一副隨隨便便，滿不在乎的樣子。(八)致意。

　　致意也是一種常用的禮節(jié)，它表示問(wèn)候之意，通常用于相識(shí)的人之間在各種場(chǎng)合打招呼。1.致意的幾種方式。舉手致意。

　　一般不必出聲，只將右臂伸直，掌心朝向?qū)Ψ�，輕輕擺一下手即可，不要反復(fù)搖動(dòng)。舉手致意，適于向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。點(diǎn)頭致意。

　　適合于不宜交談的場(chǎng)合。如會(huì)議的進(jìn)行中，與相識(shí)者在同一地點(diǎn)多次見(jiàn)面或僅有一面之交者在社交場(chǎng)合相逢，都可以點(diǎn)頭為禮。點(diǎn)頭致意的方法：頭微微向下一動(dòng)，不必幅度太大。欠身致意。

　　全身或身體上部微微向前一躬，這種致意方式表示對(duì)他人的恭敬，其適用范圍較廣。致意的禮規(guī)。

　　各種場(chǎng)合，男士應(yīng)先向女士致意；年輕者先向年長(zhǎng)者致意；下級(jí)先向上級(jí)致意。

　　1.致意方法，往往同時(shí)使用兩種，如點(diǎn)頭與微笑并用，欠身并用 您好；

　　2.致意要注意文雅，一般不要在致意的同時(shí)向?qū)Ψ礁呗暯泻�，以免妨礙他人。 三、禮貌的談吐。

　　語(yǔ)言是人們交換思想、聯(lián)絡(luò)感情的工具和手段。它反映了一個(gè)人的思維能力、文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)等諸多內(nèi)在素質(zhì)。禮貌語(yǔ)言的表現(xiàn)，主要有以下幾點(diǎn)： 稱呼

　　1.國(guó)內(nèi)最普遍的稱呼是“同志"，不論是何種職業(yè)、年齡、地位的人均可以稱為“同志"。

　　“師傅"這一稱謂，本來(lái)是工人中徒弟對(duì)老工人的敬稱。如今已普遍在群眾中使用。

　　2.對(duì)男士稱“先生?’，對(duì)女士稱“小姐"或“夫人"也較為得體。 使用稱呼要注意：

　　1.稱呼老師、長(zhǎng)輩要用“您"而不用“你"，不可直呼其名。 2.初次見(jiàn)面或相交未深，用“您"而不用“你”以示謙虛與敬重。3.稱呼任何人都要盡可能了解其民族習(xí)慣、地域習(xí)慣，做到尊重對(duì)方，不損傷對(duì)方的感情。禮貌用語(yǔ)。問(wèn)候語(yǔ)。

　　人們?cè)诠ぷ�、生活中互相�?jiàn)面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系問(wèn)候“您好”、“你好"、“早上好"、“晚上好"等。

　　1.不論是在何種場(chǎng)合，問(wèn)候時(shí)表情應(yīng)該自然和藹、親切，臉上應(yīng)帶有溫和的微笑。

　　2.不論是何人以何種方式向自己?jiǎn)柡�，只要�?duì)方出自善意，均應(yīng)作答，不可以毫無(wú)表示。 感謝語(yǔ)：

　　1.當(dāng)別人幫了你哪怕是一點(diǎn)小忙，都應(yīng)該說(shuō)“謝謝”或“麻煩你了”、“非常感謝”。

　　2.接受別人的款待或贈(zèng)物時(shí)，應(yīng)該說(shuō)：“好，謝謝”。當(dāng)別人向你致謝時(shí)，應(yīng)該說(shuō)不謝。道歉語(yǔ)：

　　1.做了不當(dāng)?shù)氖�，�?yīng)及時(shí)道歉說(shuō)：“對(duì)不起，實(shí)在抱歉。"“真過(guò)意不去�！薄罢媸鞘ФY了�！比绻�不經(jīng)意打擾了別人，或是需要打斷別人的話，應(yīng)該說(shuō)：“對(duì)不起，打擾了。"“對(duì)不起，打斷一下。"在公共場(chǎng)合不小心碰了別人，應(yīng)該說(shuō)：“真對(duì)不起。”“請(qǐng)?jiān)�諒，真抱歉�?在服務(wù)對(duì)象面前應(yīng)該說(shuō)：“對(duì)不起，讓你久等了。"

　　2.不要羞于啟齒，不論在誰(shuí)面前，無(wú)論在上級(jí)、下級(jí)、同事，還是在陌生人面前，該道歉時(shí)應(yīng)及時(shí)道歉。被道歉者也應(yīng)該說(shuō)一聲“沒(méi)關(guān)系”。征詢語(yǔ)：

　　1.“您有什么事情嗎?"“您需要我?guī)湍�做些什么�?”“您還有什么別的事情嗎?"“這樣會(huì)不會(huì)打擾您?”“您不介意的話我可以看一看嗎?”上述這些話都表示征詢，主動(dòng)關(guān)心別人，既熱情，又有禮貌。要幫助別人做些事情，當(dāng)然是好意，但還是要征詢二下對(duì)方的意見(jiàn)。應(yīng)答語(yǔ)：

　　您不必客氣。“沒(méi)有關(guān)系，這是我應(yīng)該做的�！薄罢疹櫜恢艿牡胤秸�(qǐng)您多多指正�！薄昂玫模�謝謝您的好意。這些話在特定的語(yǔ)言環(huán)境中，或回答對(duì)方的謝意，或回答對(duì)方的歉意，或回答對(duì)方的要求等等，都是一種有禮貌的應(yīng)答之辭。對(duì)方聽(tīng)了以后會(huì)感到愉快。慰問(wèn)語(yǔ):

　　“您(你)辛苦了。” “讓您(你)受累了�！薄敖o您添麻煩了�！边@些話是一種善意的慰問(wèn)。人們交往中，這類話看來(lái)很簡(jiǎn)單，似乎說(shuō)不說(shuō)兩可，實(shí)際上能讓對(duì)方感到溫暖，于是也就換來(lái)對(duì)方對(duì)你的歡心。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你這個(gè)人是個(gè)熱情的關(guān)心別人的人。贊美語(yǔ)。

　　“很好!很不錯(cuò)!太好了!你真了不起!”這類話都表示一種贊美的意思。說(shuō)這類話既要熱情，又要坦誠(chéng)，切忌言不由衷。文明用語(yǔ)和執(zhí)勤忌語(yǔ)舉例：

　　第一．保安員值勤常用文明禮貌敬詞舉例。1.托人辦事說(shuō)“拜托了”。2.求人幫助說(shuō)“勞駕”。3.麻煩別人說(shuō)“打擾”。4.求人解答說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”。

　　第二，保安員值勤常用文明用語(yǔ)二十七句。1.請(qǐng)留步，“您找誰(shuí)? ” 2.請(qǐng)您出示證件，謝謝合作。3.您貴姓?

　　4.請(qǐng)稍等，我給您聯(lián)系一下。 5.對(duì)不起，這是內(nèi)部電話不外借。

　　6.對(duì)不起，這里不允許停車，請(qǐng)您將車停放到車場(chǎng)內(nèi)。 7.對(duì)不起，這里不能停留，謝謝合作!8.對(duì)不起，我們值勤中不能離開(kāi)崗位。

　　9.很抱歉，我們值勤中不能代存(代轉(zhuǎn))。 10.沒(méi)關(guān)系，不必客氣。11.這是我們保安員應(yīng)該做的。

　　12.對(duì)不起，現(xiàn)在已經(jīng)下班，請(qǐng)您明天再來(lái)吧或請(qǐng)您留下聯(lián)系方式，我?guī)湍�轉(zhuǎn)達(dá)。

　　一三.對(duì)不起，今天是休息日，請(qǐng)您下周一再來(lái)吧。14.請(qǐng)慢走，歡迎您再來(lái)。一五.對(duì)不起，這里不準(zhǔn)吸煙!16.對(duì)不起，這里不準(zhǔn)拍照!

　　17.對(duì)不起，您帶的東西有出門條嗎?請(qǐng)您出示出門條。請(qǐng)您去開(kāi)一個(gè)證明吧!

　　一八.對(duì)不起，耽誤了您的時(shí)間，謝謝合作。19.請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?請(qǐng)稍等，我給您去找。

　　20.對(duì)不起，您找的人不在，如有事我可以轉(zhuǎn)告嗎? 21.您怎么稱呼?電話多少?我轉(zhuǎn)告他(她)和您聯(lián)系。22.對(duì)不起，請(qǐng)您容我解釋一下好嗎?

　　23.對(duì)不起，我是新來(lái)的，還不認(rèn)識(shí)您，請(qǐng)?jiān)�諒�?24.對(duì)不起，我不清楚，請(qǐng)您問(wèn)一下別人好嗎? 25.請(qǐng)協(xié)助我們搞好門前秩序，謝謝合作。26.對(duì)不起，您不要這樣，以免傷了和氣。

　　27.請(qǐng)您有話慢慢講，不要著急，有事好商量，非常感謝。 第三，保安執(zhí)勤忌語(yǔ)四十句。1.嘿!站住，你找誰(shuí)啊，干什么? 2.問(wèn)你哪，怎么不說(shuō)話呀? 3.不知道，問(wèn)別人去!4.我管不著，該找誰(shuí)找誰(shuí)去!5.沒(méi)上班呢，外邊等著!6.下班了，沒(méi)人了，我們不管!7.剛才不是告訴您了嗎，怎么還不明白!8.明文規(guī)定不是寫在那嗎?自己看去!9.你聾(瞎)了!10.你著什么急呀? 11.甭廢話，拿證件來(lái)!12.你搗什么亂呀!一三.你沒(méi)帶耳朵? 14.你沒(méi)長(zhǎng)眼睛? 一五.你吃錯(cuò)藥啦? 16.你耍什么三青子呀!17.你有病呀? 一八.你犯什么格呀!19.你吃飽了撐的? 20.怎么就你特殊?

　　21.你膽子不小呀，我等著你呢! 22.你少噦嗦!

　　23.你起什么哄呀，想鬧事怎么著!24.這不是你呆的地方，給我走開(kāi)!25.你還敢跟保安叫板? 26.你有什么了不起的。27.你夠狂的!

　　28.今天管的就是你這號(hào)的!29.你瞎折騰什么呀? 30.找死呀(死催的呀)!31.我專治你這樣的!32.你不想活了(活膩了)? 33.有什么好看的，該干嘛干嘛去!34.你少來(lái)這一套，我見(jiàn)的多了!35.一邊呆著(涼快)去。36.今天就讓你知道知道。37你犯什么傻呀!38.說(shuō)你哪? 39.你裝什么糊涂呀? 40.有意見(jiàn)你上法院告我去 3．交談。

　　1.與人交談的禮儀要求。

　　1.交談的基本原則是，誠(chéng)懇、大方、平等、樸實(shí)。交談的語(yǔ)言應(yīng)該是：準(zhǔn)確、親切、機(jī)智、幽默、文明。交談的一般技巧是：選擇適當(dāng)?shù)脑掝}，學(xué)會(huì)適時(shí)發(fā)問(wèn)，有的放矢。

　　2.交談時(shí)應(yīng)動(dòng)腦筋，搞清對(duì)方談話的目的，盡力做到有禮有節(jié)，不可以隨便答復(fù)或搪塞，沒(méi)有把握的事情不要隨口承諾，一旦承諾就要全力辦好。

　　3.在交談過(guò)程中應(yīng)該表現(xiàn)出注意傾聽(tīng)的樣子，目光注視對(duì)方，必要時(shí)要點(diǎn)頭應(yīng)和，切不可精神渙散，左顧右盼，更不能面帶倦容，打哈欠，看手表等，這些表現(xiàn)都是對(duì)對(duì)方的不尊重。

　　4.不可只顧個(gè)人講，應(yīng)該給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)。若是別人講話過(guò)程中需要插話，應(yīng)尋找適當(dāng)機(jī)會(huì)，或征得對(duì)方的同意。隨意打斷別人的話，甚至搶著說(shuō)話，是很不禮貌的。5.交談時(shí)，對(duì)方提出問(wèn)題應(yīng)該有問(wèn)必答，笑而不答甚至不理’是不對(duì)的。對(duì)于沒(méi)有聽(tīng)懂的話，應(yīng)該要求對(duì)方重復(fù)一遍。對(duì)方不愿意回答不要追問(wèn)，對(duì)方反感的話題避免說(shuō)起。一旦說(shuō)了，應(yīng)該馬卜致歉，然后立即轉(zhuǎn)移話題。

　　6.男子不要參與女士圈內(nèi)的議論，也不要與女士無(wú)休止的攀談，否則容易引起旁人的側(cè)目。男士與女士談話要謙讓，不要隨意與其開(kāi)玩笑，爭(zhēng)論問(wèn)題也要有節(jié)制。交談時(shí)應(yīng)該實(shí)謇在在，實(shí)事求是，不可給人夸夸其談之感，不應(yīng)有過(guò)多的客套，客套太多也是一種失禮。(2)交談中應(yīng)禁忌的話題。

　　1.交談中不要涉及引起對(duì)方不快的話題，如病亡、窮困一類的話題。避免進(jìn)入對(duì)方的隱私區(qū)和敏感區(qū)，比如，對(duì)身體有缺陷的人談跳舞等或是論及對(duì)方的婚姻、收入、家庭、財(cái)產(chǎn)等方面的問(wèn)題，以及對(duì)方私生活方面的問(wèn)題。

　　2.在長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)面前不可以指手劃腳。在同事面前不可以妄加批評(píng)，特別是要杜絕背后對(duì)人說(shuō)長(zhǎng)道短，這是最令人厭惡的事情。與女士交談，不可以論及美丑胖瘦，保養(yǎng)得好與不好等。對(duì)不大熟悉或初識(shí)的人，不要問(wèn)對(duì)方衣服的質(zhì)量、價(jià)格，身上的首飾是真是假等問(wèn)題。不可以嘲笑他人的生理缺陷，不要講低級(jí)下流內(nèi)容的人和事，不開(kāi)庸俗的玩笑。

　�。�3）交談中不受歡迎的角色。1.說(shuō)話沒(méi)完。

　　說(shuō)起話來(lái)沒(méi)完沒(méi)了的人，令人厭煩。再者，言多語(yǔ)失，往往會(huì)成事不足，敗事有余。所以，說(shuō)話一定要有節(jié)制，關(guān)鍵在于說(shuō) 話要?jiǎng)幽X筋，有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短，還要善解人意，對(duì)方不想再聽(tīng)的話，應(yīng)適可而止，否則會(huì)引起對(duì)方反感。2.自吹自擂。

　　信口雌黃，吹牛皮說(shuō)大話的人，不外是為了嘩眾取寵，炫耀自己，滿足自己的虛榮心。還有一種人，為了抬高自己，故意貶低別人，這些都會(huì)引起別人的鄙視。3.無(wú)事不曉。

　　正有學(xué)問(wèn)的人，由于精神上的富有，往往非常謙虛。只有淺薄的人才會(huì)自命不凡，目空一切，與人交談時(shí)，總喜歡擺出一副無(wú)事不知、無(wú)事不曉的樣子，充當(dāng)這樣的角色是很不光彩的。4.語(yǔ)言刻薄。

　　有些人說(shuō)起話來(lái)過(guò)于刻薄，揭人短處，常常不留一點(diǎn)情面，或是得理不饒人，不給人留有回旋的余地，令人尷尬難堪。這樣的人群眾關(guān)系不可能好。正確的做法是，要與人為善，一事當(dāng)前多為別人著想，對(duì)有短處有過(guò)失的人，即使批評(píng)或提意見(jiàn)也要留有余地，不能一棍子打死。群眾喜歡寬容忠厚的人，討厭尖酸刻薄、冷面無(wú)情的人。5.逢人訴苦。

　　有些人總是愁眉苦臉的向人訴苦。訴說(shuō)自己的委屈和種種不幸。果真不幸，倒也能引起同情，若是將稍不如意也當(dāng)作不幸時(shí)時(shí)處處逢人訴苦，會(huì)引起別人輕視。這類人大都是心胸狹隘的人，斤斤計(jì)較，恩恩怨怨，終日戚戚于心，怎么會(huì)討人喜歡呢? 八、保安的工作要求（一）、1.基本實(shí)行封閉式管理

　　2.保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉區(qū)域內(nèi)的環(huán)境，文明 值勤,訓(xùn)練有素，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)

　　3.結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，制訂安全防范措施，物品出門實(shí)行憑證通行制度

　　4.進(jìn)出車輛管理有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行 5.區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊 6.室內(nèi)停車場(chǎng)管理嚴(yán)格，出入有登記

　　7.非機(jī)動(dòng)車輛有集中停放場(chǎng)地，管理制度落實(shí)，管理有序，停放整齊，場(chǎng)地整潔。（二）、員工素質(zhì)和形象

　　1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破，損器械佩帶整齊有序，目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然

　　2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng)，目視無(wú)不舒適感

　　3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作，作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位

　　4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距 5.熟記區(qū)域內(nèi)各住戶情況

　　6.認(rèn)真填寫、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成 7.住戶進(jìn)出時(shí)，要主動(dòng)“問(wèn)好”、說(shuō)“再見(jiàn)”

　　8.當(dāng)班期間，態(tài)度和藹，笑容可掬，給人以親切感和舒適感 9.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說(shuō)笑、打鬧（正常工作需要除外）

　　10.熟練使用各種消防器材，掌握使用要領(lǐng) 11.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧

　　12.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求每個(gè)車位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%； 一三.外來(lái)進(jìn)出車輛有登記，完成率100%，準(zhǔn)確率100%

　　對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立物業(yè)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的起勁下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇8

　　一、關(guān)于上半年的工作

　　我是2月下旬來(lái)的，由于才從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái),以前沒(méi)過(guò)多接觸過(guò)保安工作，所以一切對(duì)我來(lái)說(shuō)還比較陌生,為了保質(zhì)保量完成，履行好肩負(fù)的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個(gè)要素，如下：

　　(一)、對(duì)保安條例的學(xué)習(xí)，在平時(shí)的休息時(shí)間里我能對(duì)條例進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)習(xí)，并與老隊(duì)員交流心得，用條例來(lái)約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動(dòng)做。

　　(二)、對(duì)軍事的訓(xùn)練，在進(jìn)如本行后知道要學(xué)習(xí)擒敵拳，警棍操，由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起，期間我能嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習(xí)，并利用休息時(shí)間自己溫習(xí)，不懂的地方主動(dòng)的找老隊(duì)員討教。利用2個(gè)星期將其基本學(xué)會(huì)。

　　(三)、日常修養(yǎng)，在平時(shí)的工作中重點(diǎn)側(cè)重放在自己的形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用，同時(shí)時(shí)常留意社會(huì)焦點(diǎn)，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會(huì)將其作成剪報(bào)。

　　(四)、日常工作，在工作期間嚴(yán)肅認(rèn)真，特別是在節(jié)假日期間，平時(shí)請(qǐng)銷假制度完成的比較好。待人熱情有禮貌，發(fā)揚(yáng)了拾金不昧、尊老愛(ài)幼等優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　二、收獲體會(huì)

　　通過(guò)近半年的工作我學(xué)會(huì)了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習(xí)慣，提高了個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　在這半年的'成績(jī)主要有：

　　1、在大廳拾到現(xiàn)金100，多次 拾到銀行卡主動(dòng)交與大堂經(jīng)理。

　　2、支行所在大廈進(jìn)行裝修在大廈門口搭設(shè)支架，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢(shì)撲滅，確保大家的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。

　　3、通過(guò)自身努力，季度考核成績(jī)優(yōu)良。

　　三、自身不足

　　1、工作時(shí)會(huì)走神，自身的修養(yǎng)還不是很好，處事的原則性與靈活性還有待加強(qiáng)。

　　2、還有很多知識(shí)不夠了解，工作中也容易出現(xiàn)小毛病。

　　3、軍事素質(zhì)不是很突出，隊(duì)列動(dòng)作還有上升空間，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。

　　四、下半年工作計(jì)劃

　　1、 提高自己的修養(yǎng)，加強(qiáng)形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應(yīng)用,希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象、服務(wù)與治理窗口。

　　2、 加強(qiáng)治安工作的學(xué)習(xí)，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定。

　　3、 消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量，提高對(duì)安全隱患的排查的責(zé)任心和使命感，為保證員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全作貢獻(xiàn)。

　　4、 加強(qiáng)軍事素質(zhì)的鍛煉，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭(zhēng)強(qiáng)體質(zhì)。

　　以上是我半年總結(jié)和下半年的工作計(jì)劃，希望領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)。

　　謝謝！

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇9

　　為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)隊(duì)員的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高隊(duì)員的安全防范能力和服務(wù)水平，xx年在酒店總經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的總體目標(biāo)認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境，具體工作計(jì)劃如下：

　　一、學(xué)校教職工進(jìn)出校門一律憑工作牌，學(xué)生憑�；者M(jìn)校，憑接送證出校;學(xué)生出校，必須履行出校手續(xù)，開(kāi)具“出門證”方可放行。家屬、臨時(shí)工等一律憑保安部的出入證進(jìn)出校門。

　　二、保安人員必須堅(jiān)守工作崗位，履行工作職責(zé)，著裝上崗，不得擅離職守，或做與門衛(wèi)無(wú)關(guān)的事。

　　三、門衛(wèi)對(duì)外來(lái)人員要熱情接待，門崗行禮，問(wèn)清來(lái)意，查閱證件，電話與相關(guān)部門聯(lián)系，并填寫會(huì)客單，換發(fā)入校牌。對(duì)有可疑跡象的人要認(rèn)真查詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。外單位大小汽車一律�？吭谥付ǖ攸c(diǎn)，貴賓車輛需入校內(nèi)必須經(jīng)校辦允許，方能進(jìn)入，并在指定地點(diǎn)停放，不準(zhǔn)停放過(guò)夜，不準(zhǔn)在校內(nèi)鳴喇叭。自行車進(jìn)入校門應(yīng)自動(dòng)下車推行，違者予以批評(píng)教育。

　　四、認(rèn)真執(zhí)行物品出門制度，對(duì)攜帶大件包裹物品出門時(shí)，應(yīng)出示本人證件，門衛(wèi)有權(quán)檢查并進(jìn)行登記，攜帶公物(材料設(shè)備)要有校內(nèi)有關(guān)部門加蓋公章的出入證明，對(duì)無(wú)證件人員出門的物品門衛(wèi)有權(quán)扣留、查詢、登記和報(bào)送有關(guān)部門處理。

　　五、非學(xué)生探訪日，謝絕家長(zhǎng)進(jìn)校探訪學(xué)生，如有特殊情況需憑有效身份證件辦理登記入校手續(xù)。來(lái)訪、參觀單位或團(tuán)體須事先與校辦聯(lián)系或經(jīng)校辦允許，并辦理登記手續(xù)，方可進(jìn)校。參觀團(tuán)體由接待部門負(fù)責(zé)接待、講解。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇10

　　關(guān)于我20xx年下半年的公司保安的工作計(jì)劃如下：

　　一、安全檢查要點(diǎn)

　　安全檢查的形式和方法有各種各樣、從檢查的時(shí)間上分，有節(jié)、假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查、從檢驗(yàn)范圍上分，有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等、

　　開(kāi)展安全檢查的程序，有四個(gè)階段、

　　1、準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法、

　　2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽(tīng)、問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、

　　3、整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時(shí)解決、

　　4、總結(jié)階段，寫出檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決、

　　二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)

　　1、搞好宣傳教育、要利用各種機(jī)會(huì)，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性，保證安全、

　　2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的.發(fā)生、

　　3、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞、要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門加以解決、

　　4、及時(shí)總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的，對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因，判明事故性質(zhì)，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí)，分清情況給予處理、

　　三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)

　　成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件，就要采取果斷措施處理解決、其辦法是：

　　1、抓住苗頭，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段、凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn)，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占�、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發(fā)現(xiàn)的、發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強(qiáng)防范，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中、

　　2、發(fā)生這類事件，要立即報(bào)告，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止、對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗，發(fā)現(xiàn)傷者，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療、

　　3、聚眾斗毆事件平息后，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，查清斗毆原因，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理、

　　四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)

　　盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開(kāi)的箱柜、抽屜等，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行、對(duì)被打開(kāi)或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)、還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍有無(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡，如有也要加以保護(hù)、

　　五、公司營(yíng)業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)

　　1、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài)，維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時(shí)報(bào)告、

　　2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等、

　　3、提高警惕，防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物、

　　4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購(gòu)、詐騙、

　　5、營(yíng)業(yè)柜內(nèi)商品（包括展示陳列商品）由本柜營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù)，原則上“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇11

　　天天深入工地和主管、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的安保、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個(gè)通道的位置走向，每一個(gè)設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方，即刻與總經(jīng)理商量，和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間，因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨(dú)找他們談心，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低，為酒店的開(kāi)業(yè)保駕護(hù)航。

　　四是在工作過(guò)程中我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性

　　一是向書(shū)本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ)，盡量把外語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己不足的地方；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中查找自己的不足，提高自己；但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，但我相信通過(guò)自己的努力，加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的`協(xié)調(diào)下，我一定會(huì)馬上改善和提高自己。

　　通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作，我決心在今后的工作中，繼續(xù)堅(jiān)持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針，抓好消防、安全工作，完善本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度及章程，繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試，加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作，積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。請(qǐng)總經(jīng)理放心，我會(huì)帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇12

　　以下是身為保安隊(duì)長(zhǎng)的我在20xx下半年的工作計(jì)劃：

　　一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

　　1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

　　2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

　　3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。

　　二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

　　1、嚴(yán)格落實(shí)公司，對(duì)于新隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。

　　3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

　　4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

　　三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

　　1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

　　2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

　　3、在“消防、安�！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的'前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

　　20xx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是：緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防范，加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)有力的安全保障。

　　下半年要完成的八項(xiàng)主要工作任務(wù)：

　　第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)行《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤》，真正提高隊(duì)員的工作積極性

　　1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。

　　2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。

　　3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé)，公正、公平處理問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。

　　第二項(xiàng)工作強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)

　　1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案

　　2、從_月份開(kāi)始每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　3、在_月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。

　　第三項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提高隊(duì)員工作水平

　　1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽，條件成熟考慮搞一次競(jìng)賽。

　　3、摸索培訓(xùn)，形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。

　　第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作

　　1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。

　　2、結(jié)合公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。

　　3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。

　　第五項(xiàng)工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。

　　2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。

　　第六項(xiàng)工作做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作

　　1、對(duì)照部門職責(zé)和，做好日常工作。

　　2、加強(qiáng)巡查崗?fù)�，特別是管理處下班以后的時(shí)段。

　　3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。

　　第七項(xiàng)工作多方位了解保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。

　　1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。

　　2、建立后備保安干部名冊(cè)。

　　3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。

　　第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇13

　　一、對(duì)當(dāng)班工作，分工明確

　　讓當(dāng)班保安各行其職，開(kāi)展當(dāng)班工作，首先以“防火，防盜”為重點(diǎn)，要求當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)重點(diǎn)防火區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患的立即整改，對(duì)消防整改有損壞的及時(shí)補(bǔ)充，并做好消防清單。同時(shí)加大小區(qū)巡查力度，及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控管理。認(rèn)真檢查資料室，倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、電機(jī)房的門、窗、水、電、設(shè)備是否按要求關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)關(guān)好，讓不法份子無(wú)機(jī)可乘。

　　二、加強(qiáng)日常性工作管理

　　當(dāng)班保安對(duì)小區(qū)施工紀(jì)律檢查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)像及時(shí)指正，并做好違規(guī)紀(jì)錄，收集，整理好當(dāng)班各類質(zhì)量記錄，嚴(yán)格控制人員，車輛，物品進(jìn)出小區(qū)。人員進(jìn)入小區(qū)必須出示有效證件和說(shuō)明來(lái)訪目的，車輛攜帶物品離開(kāi)服務(wù)區(qū)必須出示有效證件和服務(wù)中心簽發(fā)的'物資放行條，才給予放行。當(dāng)班期間從未發(fā)生，人、車及物品失控現(xiàn)象從而有效保障公司財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)公司各類《規(guī)章制度》行到有效實(shí)施。

　　不足，我及時(shí)向新隊(duì)員講解公司環(huán)境及安全員所做工作事項(xiàng)，盡快讓新隊(duì)員提高業(yè)務(wù)技能，從而開(kāi)展安全的各項(xiàng)工作。

　　四、積極參加安全部各項(xiàng)活動(dòng)

　　作為班長(zhǎng)，任何時(shí)候，都要起到帶頭作用，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)，例會(huì)，訓(xùn)練，并做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，來(lái)提高保安良好形像。

　　當(dāng)然，工作中還存在許多不足之處，例如，值班紀(jì)錄不夠完整等，在以后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作思路，多與同事溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能。

　　保安下半年工作計(jì)劃 篇14

　　1、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)治理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。

　　4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

　　為了加強(qiáng)治理，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，xx年要酒店在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞酒店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護(hù)酒店的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)治理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：

　　1、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的.保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)治理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。

　　4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識(shí)，并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識(shí)又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。

　　總之，我們要通過(guò)不斷深化治理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.

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